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文本内容:
《电商运营》课程整体教学设计学年第一学期)课程名称电商运营所属院部经济管理学院制定人王允磊制定时间:聊城职业技术学院由丽加及3必出咛也_UAOOCtCMOCArOiMTtOMCMCOUMT主图设计淘宝主图做基础天猫主图关系,掌握等调色方法注每一个班级每周实训两个课时,以每两个课时为单位进行实训模式项目实训共课时32
六、教材与参考书参考用书《网店运营》《网络营销》、《电商运营实例教程》
七、教学方法与手段的建议《电商运营》主要是为了让学生能更好的了解当下企业的运营需求,培养学生的用户思维、产品思维、营销思维,需要利用充沛的真实案例引导学生发散思维,能更好的完成电商项目的实战主要采用以下教学方法)课堂讲解主课堂以老师讲解分析为主,学生动手操作为实践内容在充分理解的基础上学生更加容易动手操作,以便更好地完成课堂任务)案例分析老师带领学生进行案例分析,课堂上进行分组分析讨论,加深学生对知识的掌握的同时活跃课堂气氛)翻转课堂翻转课堂由老师预设内容,学生分组协作完成小组派代表上台讲解汇报,其余学生和老师作为评委,对汇报组做出点评和打分)学生作业在电商运营的各个环节会根据学生具体掌握度来布置学生课上及课后作业,作业基本以电子形式发送群相册,由老师检查和考核,学生可参预点评
八、课程考核方式本课程考核内容较好的涵盖所学习的学习任务,考核学生对课程知识点的掌握和应用技能,注重职业素质的培养和实际问题的解决能力突出日常考核、目10❷丽加及[刊出咛比_uftOoewvOCArcmMAMTQCMCMCOiMt标考核和理实一体化考核考试类型考试课考试方式上机考试成绩评定以五级制计分百分制计分,最终成绩由平时成绩(出勤、作业、课堂表现等)、翻转课堂、期末成绩(期末成绩、项目成绩)三部份构成、出勤率、讨论积极性、课堂发言及平时作业共占总成绩的、翻转课堂占总成绩的资料准备程度、制作水平、讲解者表现、团队协作程度均为翻转课堂考核内容,发现有搭便车者取销课程成绩、考核作品占总成绩的厚德博学求精创新编号W LZYJWC-1-21《电商运营》课程教学大纲
一、课程基本信息课程名称电商运营课程代码学分总学时授课时间授课对象级电子商务合用专业电子商务课程类型专业课课程类型电子商务专业平台课,属于专业核心课,为精品资源共学课,公平台必修课先修课程后续课程制定单位山东网商高校事业部制定时间
二、课程性质与目的课程性质课程属于电子商务应用的专业基础课,是现代电商运营的核心部份,是电商实操的关键课程描述课程通过边做边学的方式,让学生在掌握电商运营实操的同时,了解电商的特殊性,用互联网思维,去实现线上线下产品或者服务的触达课程通过真实工作流程导向的方式,采用循序渐进的方法,培养学生的电商思维能力、工具使用能力、媒体流量布局能力、产品势能挖掘能力、消费者心理把握能力、流行趋势把握能力、最终确保学生彻底掌握电商运营基本技能课程设计本课程根据电子商务实际应用的需要,采用项目推进式课程开辟模式,把企业的电商运营需求和电商运营课程密切结合,把企业电商运营需求进行的小模块任务化,在真正的工作环节中学习并掌握电商运营技能,培养出学生对电商的整体运营和日常管理能力本课程的创新点在于不仅仅让学生掌握工具,单纯的讲解后台,加入电商项目的实操部份,让学生在实践操作中成长为合格的电商运营者课程目的、掌握电商项目的推广、提高电商项目点击率和浏览量;掌握网络营销及推广的方案制订并实施完成电商项目销售目标通过策划各类活动,结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广;、掌握电商项目的日常维护、产品更新、能独立操作电商项目陈列,以增强电商项目2吸引力、产品销量;、掌握推动完成电商项目销售目标的基本能力,掌握电商项目品牌化步骤;
3、掌握基本数据能力营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理4
三、课程教学目标设计总体目标通过本课程的教学使学生掌握电商平台基础,电商运营岗位人材的操作技能,有机会成长为电商核心岗位及电商管理岗位,培养出符合市场需求的应用型人材,解决新形势下的企、也人材瓶颈问题能力目标、掌握电商项目运营基础规划
1、掌握企业电子商务部门的运营、客服、设计、推广等岗位的工作步骤、掌握电商项目成交情况,利润情况等
3、掌握电商项目相关人员规章制度的制定和实施
4、掌握电商项目员工的激励标准
5、掌握电商项目产品和启动用户的迭代方法6知识目标掌握电商选品要点掌握基础电商平台(淘宝后台)的操作流程学会站内引流基本方法学会站外引流基本方法用乐取3外出咛itUftOCMMVOCArOMAMTtOMCMCOlfOt学会成交转化基本方法掌握店铺的推广基础熟练掌握店铺的数据分析应用熟练掌握电商团队基础管理掌握客服流程素质目标有机会成长为电商项目的独立负责人(天猫店长)掌握科学的学习方法,具有较强的自学能力、逻辑思维能力、获取新知识的能力具备高尚的职业道德操守,不剽窃他人劳动成果具有分析问题与解决问题的能力具备良好的语言文字表达能力和社会活动能力能够利用网络进行自主学习和探讨研究的能力能够主动分析市场,研究消费者心理,把消费者习惯融会到产品图片中具备较强的团队协作意识,较强的集体荣誉感)具有自信心,勇于承担责任
四、课程内容设计序号模块(或者子模块)名称学时第一章电商运营理论基础第二章基础运营第三章引流第四章数据分析第五章无线端第六章付费营销—第七章活动营销第八章安全补单第九章客户服务合计主题课程课时导入课电商运营理论基础电商思维第一课新版卖家中心详解第二课宝贝的发布和管理第三课定单修改和操作详解基础运营第四课新建子帐号及其授权第五课运费模板的设置第六课千牛工作平台的使用第七课服务订购和常用数据分析服务介绍第八课搜索优化第九课详情页优化第十课产品页面策划之信任打造第十一课基础知识引流第十二课淘宝排名规则第十三课天猫排名规则第十四课标题制作之找主打关键词第十五课标题制作原理第十六课关键词与上下架时间布局第十七课如何利用淘宝指数运营和指导店铺第十八课卖家必备行业数据分析软件生意经第十九课专业卖家数据分析平台生意参谋数据分析第二十课市场细分和竞争对手分析第二十一课市场容量和行业趋势分析第二十二课正确选款的思路一打造爆款第二十三课无线淘宝现状和趋势无线端第二十四课无线淘宝选款方法第二十五课无线淘宝搜索流量布局第二十六课无线淘宝基础玩法实操第二十七课手把手打造手机淘宝标题第二十八课无线淘宝标题优化第二十九课无线淘宝定价及选品技巧第三十课活动报名入口及操作规则第三十一课手机端数据分析第三十二课电商推广养成之道第三十三课初始投放与计划设置第三十四课测试与选款第三十五课提高直通车质量得分的技巧第三十六课直通车选词思维第三十七课直通车低价引流秘籍付费营销第三十八课直通车关键词一夜上十分的神奇玩法第三十九课竞争力分析与报表优化第四十课定向推广和店铺推广第四十二课初识钻展第四十三课钻展创意设计要点第四十四课初识淘宝客第四十五课淘宝客运营管理和维护第四十六课天天特价活动,销第四十七课淘金币活动工销第四十八课淘抢购第四十九课聚划算第五十课深度解密防做弊稽查体系判定标准第五十一课合理性补单数据思维分析安全补单第五十二课,七天螺旋的道与术第五十三课七天螺旋补单的绝密玩法第五十四课如何避免刷单被抓第五十五课客服职业规划及考核方式第五十六课四招解决老客户维护第五十六课客服不得不知的类目专业知识第五十七课淘宝客服必须懂得淘宝规则客户服务第五十八课中差评处理技巧第五十九课买家心理学人群画像第六十课金牌客服销售秘籍第六十一课纠纷定单处理技巧第六十二课客户及产品迭代❷丽加及[刊出咛比_uftOoewvOCArcmMAMTQCMCMCOiMt注每一个班级每周课程四个课时,以每两个课时为单位进行授课模式理论+实践共课时58
五、学时分配(学时)第一章设计思维理论基础(学时)
一、本章的教学目的和要求从电商网页设计的版式、信息层级、图片、色采等视觉方面的运用,直接影响到用户对网站的最初感觉,而在这些内容中,色采的配色方案是至关重要的,电商网站整体的定位、风格调性都需要通过颜色,给用户带来感官上的刺激,从而产生共鸣我们可以从当前众多的网络应用中的实例,找到色采运用的一些广泛的色采关系和配色方案,通过这些色采的关系,可以作为实际工作学习中配色的指南
二、内容提要及要求、电商色采构成、电商设计的平面构成基本元素、电商设计中的图形创意法则第二章初识(学时)
一、本章的教学目的和要求了解什么,掌握色采相关知识,认识字体排版、在海报中的应用及与产品搭配使用掌握套索工具及其延伸工具、魔棒工具、钢笔工具和通道抠图的使用,能够运用工具简单抠图
二、内容提要及要求、电商产品基础修图、使用抠图技巧的方法、电商产品基础调色技巧第三章主图设计(学时)、本章的教学目的和要求初步认识电商主图,了解淘宝主图、直通车主图、天猫主图的区别,掌握主图构图及尺寸要求主图的重要性,决定了自然搜索下顾客会不会点击你的产品,先有点击后有转化根据关键词抓住消费者需求然后展示产品,是我们做主图的第一步,在淘宝搜索页面如此多的主图中,我们想要点击率出众,就要做到与众不同,体现差异化这也是本学期的重点内容,主图设计提升消费者的欲望,促进他点击我们的产品,这个时候就应该展示我们产品的一些优势和卖点,为我们的产品加分
二、内容提要及要求、电商产品主图认识、冲锋衣主图设计、字体效果制作、软件工具的使用技巧第四章修图调色(学时)
一、本章的教学目的和要求了解色采平衡中几种颜色的关系,掌握调色方法熟练应用色阶调色方法,同时掌握修复画笔工具、仿制图章的使用弥补产品图片因拍摄环境造成的失真、色差、部份暴光过度问题,经过调整的产品图片应达到与真实产品的色采饱和度和真正的质感
二、内容提要及要求、电商产品基础修图、电商产品基础调色技巧第五章字体设计(学时)
一、本章的教学目的和要求随着社会的经济与文化的飞速发展,原有的一些基本字体已不能满足各种大众传媒的多方位、多层面的需求,这就要求设计人员在原有基本字体的基础上采取多种构思、多种形式和手法去创造丰富多彩又极富个性化的字体,用以补充有限的基本字体表现力度不足之缺憾
二、内容提要及要求、矩形造字、钢笔造字、字体减法处理、字体加法处理、手绘意识造字
五、实训项目设计(学时)实训项目一项目二项目三项目四项目五其项目设计构图初识主图设计修图调色字体设计他学时目标培养设计修图调色技巧可以更好了解色采思维构图商品抠图技巧的设计和平衡中几多种构思、.法则,为主制作电商种颜色的多种形式和图设计做淘宝主图关系,掌握手法去创造基础天猫主图调色方法丰富多彩又等极富个性化的字体实训项目六项目七项目八项目九其项目设计构图初识主图设计修图调色他学时可以更好了解色采目标培养设计修图调色技巧的设计和平衡中几思维构图商品抠图技巧制作电商种颜色的法则,为。