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（）400（新版质量知识竞赛参考题库题含各题型）
一、单选题
1.质量管理评审的输出不包括（）A、质量管理体系有效性改进B、体系过程有效性的改进C、生产实施计划D、资源需求答案C
2.新车精品质量保卫战中，市场快速响应30824原则，其中24代表什么
0、24小时内响应AB、24小时内到达现场C、24小时内解决客户问题D、24小时内改善完成答案C
3.什么是预防措施？A、为消除已发现的不合格的原因所采取的措施B、为消除潜在不合格或趋势发生的原因所采取的措施C、为消除已发现的不合格所采取的措施答案B
4.国际标准化组织关于质量培训指南的标准是（）、IS010015AB\半成品C、原材料D、以上全部答案D
33.如果过程没有特殊原因的影响，这个过程将（）A、处于受控状态B、一直在规格范围内C、是稳定的D、以上都不是E、A和C答案E
34.整车路试是进行（）的方法、设计评审ABy设计验证C\设计确认D、设计输出答案C
35.以下人员中不直接创造产品质量特性的是A、产品开发人员B、检验员C、工艺人员
50.最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，因此不包括包装的检验、正确AB、错误答案B
51.为实施抽样检查的需要而划分的基本单位,称为单位产品、正确AB、错误答案A
52.完工检验又称为最后检验A、正确B、错误答案A
53.TS16949五大核心工具包括FMEA、PPAP、APQP、SPC、和MSA A、正确B、错误答案A
54.测量器具的校准或检定标签必须粘贴在器具上A、正确B、错误答案B
55.某单位全流程竞争力质量管理体系成熟度得分89分，可以在集团范围内就作为标杆进行推广（）A、正确B、错误答案B
56.对标管理指的是对标外部的标杆，制定具有竞争力的指标与标准（）A、正确B、错误答案B
57.质量不仅是认识深浅的问题，更是利益驱动的问题（）A、正确B、错误答案A
58.“工位34展示了一箱24个P/N:3456789外壳正在等待返工，但是没有质量状况方面的标识”正确描述了不符合项中的客观证据0A、正确B、错误答案A
59.质量不仅是能力高低的问题，更是决心大小的问题A、正确B、错误答案A
60.即使使用校准或检定合格的测量器具对测量对象所测量的结果，也不是测量对象的真值（）、正确AB、错误答案A
61.车间应当在车型正式生产后，定期对本车型PFMEA的r isk Ieve11的高风险操作（可同时参照RPN值）进行评估和改进A、正确B、错误答案A
62.质量不是供应商的问题，而是我们选择、验证、评价供应商的问题OA、正确B、错误答案A
63.当任何影响产品、制造过程、测量、物流、供货来源或FMEA的更改发生时，应重新评审或更新控制计划（）A、正确B、错误答案A
64.TQS是“全流程竞争力质量管理体系”的英文缩写（）A、正确答案A
65.质量问题是质量部的问题（）、正确AB、错误答案B
66.质量检验站典型的有进货检验站工序检验站和完工检验站（）A、正确B、错误答案A
67.机会可能会导致组织发生以下变化来解决组织或客户的需求采用新方法、发布新产品开拓新市场吸引新客户建立合作关系使用新技术及其它理想和可行的情况（）、正确AB、错误答案A
68.质量不是靠检验救火，而是靠预防与策划（）A、正确B、错误答案A
69.产品竞争力的相关工作从PS节点开始直至产品上市（）A、正确答案B
70.质量不是质量部的问题，而质量部是全过程沟通推进、评价的推手（）、正确AB、错误答案A
71.设计和开发策划设计和开发评审设计和开发验证设计和开发确认都属于设计和开发的控制活动A、正确B、错误答案B
72.“可靠耐久质量变革是通过正向可靠性工程开发和逆向推动市场问题持续系统化改善，形成全业务链的可靠耐久质量管理体系嘛？（）、正确AB、错误答案A
73.2023年集团第四届品牌故事大赛由湘潭公司承办OA、正确B、错误答案A
74.标识不合格产品的系统是无效的”是一个不符合项中可接受的不符合描述（）B、错误答案A
75.MSA测量系统分析的目的是确定所使用的数据是否可靠、正确AB、错误答案A
76.绩效是一定时期内的工作行为方式、结果及其产生的成绩与成效综合客观影响的评价（）A、正确B、错误答案B
77.质量之术是指质量管理体系、质量改善活动、顾客关怀、质量信息化、对标管理质量教育和培训
0、正确AB、错误答案A
78.1961年费根堡姆提出全面质量控制（TQM）（）、正确AB、错误答案A
79.新品投产过程所涉及到的各项业务要素共156项（）B、错误答案A
80.FMEA是一种分析方法，它确保了产品与过程开发（APQP）的过程中，考虑并且处理了潜在的问题应贯穿于设计和制造开发过程中的每一个阶段，并且也可以用于问题解决（）A、正确B、错误答案A
81.质量管理八项原则其应用可分为质量管理和质量改进两个层面（）Av正确B、错误答案B
82.执行将方案或要求通过实践变成结果（）、正确AB、错误答案A
83.所有的重要管理和决策的制定不一定要根据数据和信息分析而来（）、正确AB、错误答案B
84.PPAP是生产件批准程序的缩写0B、错误答案A
85.目标是对活动预期结果的主观设想，形成的一种主观意识形态，用于对工作结果的考核（）、正确AB、错误答案B
86.MSA（测量系统分析）--保证测量正确性，研究对象为人、夹具、检具零件、测量方法、环境等，目的是保证测量数据的正确性0Av正确B、错误答案A
87.当检验要求没有完成而需要紧急放行时，无需履行紧急放行的审批手续可以直接放行（）、正确AB、错误答案B
88.质量检验不包括查验原始质量凭证、正确AB、错误答案B
89.在你召开首次会议期间，你发现总经理没有出席审核，而审核计划中指明需要有总经理你应该维持原审核计划，但是应该访问主管体系的副总以替代访问总经理
0、正确AB、错误答案B
90.派员进厂（驻厂）验收也是检验的一中常用形式（）、正确AB、错误答案A
91.检验员培训能提高检验员的工作质量和效率（）、正确AB、错误答案A
92.在具体业务过程评价中，对发现的管理问题只要按照全部问题中的最严重一个进行定量扣分即可OA、正确B、错误答案B
93.当采用目测方法检验产品特性时，应定期对检验人员的能力进行确认（）A、正确答案A
94.SPC意思是统计过程控制（）A、正确B、错误答案A
95.质量改讲活动并没有涉及到质量管理的全过程（）A、正确B、错误答案B
96.首件检验一般不允许采用三检制的方法（）、正确AB、错误答案B
97.统计抽样检验具有很高的科学性与可靠性，所以抽样检验没有错判的风险（）、正确AB、错误答案B
98.一般而言,工作质量难以定量,通常是通过产品质量的高低,不合格品率的多少来间接反映和定量的A、正确D、生产人员答案B
36.关于意识，组织应保持形成文件的信息，证实所有员工都认识到其对产品质量的影响，以及他们所从事的活动在实现、保持并0方面的重要性A、提高组织的最低财务绩效，包括顾客要求和不合格品带给组织的风险B、增加组织对行业内质量问题的知识，包括顾客要求和不合格品带给顾客的风险C、改进质量，包括顾客要求及不合格品带给顾客的风险D、吸引新客户，其中包括那些新顾客的要求和不合格品带给组织的风险答案C
37.火星汽车公司的A型车的座椅面料从织布变成皮革，属性（）A、质量管理体系变更B、产品变更C、过程变更D、技术变更答案B
38.质量管理体系文件的多少取决于（）A、组织的规模与活动的类型B、过程及其相互作用的负责程度C、人员能力D、以上全部答案A
99.质量的定义是客体的若干固有特性满足要求的程度（）、正确AB、错误答案A
100.来料检验是外购物料验证方法之一，适当时，还可采用指定三方检测、货源地验证等方式进行验证A、正确B、错误答案A答案D
39.冲压件有破损，对其进行补焊打磨作业，是（）、返工AB、返修C、全是D、全不是答案B
40.下面观点正确的有（）A、质量都是领导的事，跟我没关系B、就一点点小问题，没关系C、这个问题很难改善，就这样吧D、提升质量意识应全员参与，从我做起答案D
41.影响过程的主要因素有（）、人，机.料，法AB、人,人机法，环C、人,人机法，法测答案C
42.在质量管理工作中，常常出现的一个现象就是标准或管理要求与实际执行存在“两层皮”，因此，在进行管理体系的流程和标准的制订时，我们需要关注全流程竞争力质量管理体系的（）o、符合性AB、准确性C\一致性D、及时性E、实现性答案E
43.全流程竞争力质量管理体系作为提高公司质量管理水平的的管理方法，以下哪一点你认为最基础重要的是A、制订详细明确的流程和标准B、监督执行，实施严格的考核C、全员认同体系方法，有信心达成目标D、学习先进经验并转为本公司的方法答案C
44.IS09001-2015标准中要求的法律法规是指A、与产品有关的法律法规要求B、质量法C、标准化法D、计量法答案A
45.质量手册不要包括A、质量管理体系范围B、形成文件的程序或其引用C、产品技术要求D、质量管理体系过程之间的相互作用答案C
46.在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的（）A、所有的有形产品或服务B、质量就是质量部的事C、是各部门和全体人员的共同责任D、新员工也要有质量意识答案B
47.“将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果”，这反映了质量管理原则中的0A、领导作用B、过程方法C、资源管理D、管理的系统方法答案B
48.审核方案（）A、是针对特定时间段所策划并具有特定目的的一组（一次或多次）审核安排B、就是对审核进行策划后形成的文件C、是审核检查方案D、是审核计划答案A
49.组织采用基于风险的思维能够A、增强顾客的信心和满意度B、确保持续提供合格的产品和服务C、建立积极的预防和改进文件，使组织走上成功D、以上全部答案:D
50.基于过程数据，通过预测可能的失效模式以避免维护性问题的活动是、预防性维护AB、预见性维护C、维护D、以上都对答案B
51.引起质量波动的原因主要来自O五方面A、人管理设备信息、培训B、人设备材料方法、环境C、管理工艺、设备、制度、技术D、机器、标准培训、工序能力信息答案B
52.未经过最终检测的产品A、根据以往的经验和数据分析，可以交货B、经顾客批准，也不能交货C、经授权人员批准，都可以交货D、以上都不对答案D
53.蓄电池亏电预警模型的业务应用场景不包含（）、推送至基地AB、推送至供应商C、推送至经销商D、推送至用户答案B
54.强制性国家标准的代号是（）oA、GB/TB\GBC\GB/ZD、ISO答案B
55.关于作业准备验证，组织必须作的是什么？（）A、执行时验证作业准备；保持有关准备人员的形成文件的信息；采用统计的验证方法；保留作业准备之后过程和产品批准的记录B、执行时验证作业准备；保持有关准备人员的形成文件的信息；适用时采用统计的验证方法；如适用，进行首件/末件确认；保留作业准备之后过程和产品批准的记录C、保持有关准备人员的形成文件的信息；采用统计的验证方法；进行首件/末件确认；保留作业准备之后过程和产品批准的记录D、执行时验证作业准备；采用统计的验证方法；进行首件/末件确认；保留作业准备之后过程和产品批准的记录答案B
56.PDI的中文含义是（）Av全球客户评审B、坏路异响评审C、发运前检查D、客户满意度调查答案C
57.在日常管理过程中，我们要解决一个问题，首先要弄清楚问题产生的背景和与期望的差距，确定问题解决的方向这体现了全流程竞争力质量管理的哪个核心价值？（）、符合性AB、准确性C、一致性D、及时性E、实现性答案C
58.IS019001-2015标准中持续改进活动包括（）A、改进产品和服务以满足要求B、纠正预防或减少不利影响C、改进质量管理体系的绩效和有效性D、以上全部答案D
59.生产和销售整车应取得CCC认证这是满足要求A、与产品有关的法律法规要求B、顾客规定的要求C、组织确定的任何附加要求D、顾客虽然没有明示，但规定用途或己知的预期用途所必需的要求答案A
60.是实施质量保全的一般步骤A、调查分析、实施改进B、调查分析、研讨改进C、实施改进、标准化D、准备、调查分析、研讨改进、实施改进、标准化答案D
61.组织展示给你的审核计划和结果显示三种类型的审核活动产品审核、制造过程审核和所有程序的审核这可以接受吗？、不能，因为IATF16949AB、不能，因为没有提到进行供应商的现场审核C、可能，你将需要理解组织质量管理体系结构以便知道如何计划体系审核D、是的，只要内部审核员被认可参与IATE、承认的课程答案C
62.第三方认证中的第三方是指（）、顾客AB、公司内审员C、供应商D、认证机构答案D
63.以下哪些情况应按$09001-2015标准
8.4进行控制？0A、外部供方的过程产品和服务构成组织自身的产品和服务的一部分B、外部供方替组织直接将产品和服务提供给顾客C、组织决定由外部供方提供过程或部分过程D、以上都是答案D
64.VOCVoiceofcustomer的中文解释是（）A、全球客户评审B、客户的呼声C、质量标准D、标准化检验工位答案B
65.设计和开发验证的方法可以是变换方法进行计算,将新设计规范与已证实的类似设计规范进行比较，也可以是（）B\IS010014C、IS014001D、IS010017答案A
5.什么是纠正？A、为消除已发现的不合格的原因所采取的措施B、为消除潜在不合格或趋势发生的原因所采取的措施C、为消除已发现的不合格所采取的措施答案C
6.对不合格品进行标识的目的是（）A、区分不同产品B、进行定置管理C、防止产品混淆或使用D、确保产品的可追溯性答案C
7.（）对产品质量特性无直接影响、产品开发人员AB、产品制造人员C、产品检验人员D、工艺设计人员答案C
8.问题审核策划需在（）个工作日内完成A、进行试验和演示B、文件发布前进行评审C、a+bD、新产品鉴定答案C
66.组织通达以下方式满足顾客要求和增强顾客满意A、改进过程，防止不合格发生B、改进产品和服务，满足已知和预期的要求C、改进QMSD、以上全部答案D
67.可靠耐久质量变革12IPTV,24IPTV2023MY是多少、W42,W81AB、W45,W85C、W50,W90D、W60,W100答案A
68.变更对质量管理产生巨大的风险，其最关键的原因是A、信息不对称，受影响的相关方不知道变更B、会带来设备、工艺、零部件等一系列变更C、相关方需要重新熟悉新的方法和标准D、变更后的方案不能立即确认效果答案A
69.PDCA循环的方法适用于、产品实现过程AB、产品实现的生产和服务提供过程C、质量改进过程D、构成组织质量管理体系的所有过程答案D
70.如果尾料是成品，则应在包装之前检查其是否与当前批量产品的状态一致、零件号AB、变更版本C、材料D、关键特性答案B
71.质量问题是谁的问题A、设计者问题B、采购者问题C、制造者问题D、销售者问题E、全员问题答案E
72.从事统计数据收集、分析和管理的员工应了解哪些统计概念？A、过程能力和过渡调整的后果B、变差C、控制（稳定性）D、以上都对答案D
73.质量概念涵盖的对象是（）、产品AB、服务C、过程D、可感知或可想象的任何事物答案D
74.顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了（）、认知质量AB、感知质量C、满意质量D、要求质量答案A
75.理解相关方的需求和期望，组织应确定0A、对QMS有影响的相关方B、质量管理体系的范围C、产品和服务的特性D、组织的经营战略答案A
76.我们通常把当作全面质量管理的“第一道工序”、标准化工作AB、质量教育C、质量信息D、计量工作答案B
77.SPC可应用于以下哪些过程0Av涂装B、焊接C、运输D、a和bE\以上都是答案E
78.只有在通过后才能进行正式批量生产、首件检验AB、进货检验C、过程检验D、自检答案A
79.产品质量特性不包括（）A、性能、寿命B、价格C、可靠性D、安全性答案B
80.顾客抱怨公司送交至他们的产品有一个插头是坏的，你们马上还给一个合格的插头，这种做法叫做（）、纠正AB、纠正措施C、预防措施D、质量改进答案A
81.凡出现下列O情况，必须在首批产品发运前向顾客提交PPAP（除非顾客免除该要求）A、一个新产品或新零件B、对以前不合格品的纠正C、产品ECN变更时（包括设计记录/规范/材料）供方经计划的设计、过程或现场变更必须得到顾客批准D、以上都是答案D
82.质量必须履行的需求主要指（）A、法律法规规定B、国家强制标准C\合同规XED、以上全部答案D
83.以下属于“检验设备工具仪器与检验对象的检验特征不匹配”的行为是A\用天平测量
99.999%纯度的黄金体积B、用量杯和秒表测量水龙头的流量C、用皮尺测量高温部件的长度D、用游标卡尺测量螺纹孔径答案C
84.建立IATF169492016的目的是A、持续改进，加强缺陷预防，减少供应链中的变差和浪费B、与顾客特殊要求和IS090012015C、为汽车生产和相关服务件的组织提供一个通用的质量管理体系方法D、以上皆是E、以上皆不是答案D
85.当一线员工发现质量问题时，应首先向谁报告A、哪个领导在场就向哪个领导报告B、向组长报告C、向主管工程师或科长报告D、向主管经理报告
86.应急计划（）A、其针对的是公用事业中断B、当生产中断时，由生产部制定C、包含所有影响满足顾客要求的所有必不可少制造过程和基础设施答案C
87.流程的特性不包括（）、目标性AB、层次性C、稳定性D、结构性答案C
88.什么是纠正措施（）A、为消除已发现的不合格的原因所采取的措施B、为消除潜在不合格或趋势发生的原因所采取的措施C、为消除已发现的不合格所采取的措施D、为消除已发现的不合格的现象所采取的措施答案A
89.在考虑工厂设施和设备的计划时，组织应指定和实施方法以评估（）A、新产品或新运行的管理能力B、组织加班要求C、新产品或新操作的制造可行性D、以上都不对答案C
90.产品质量的主体责任单位是、生产单位AB、监督单位C、公司领导D、上级主管部门答案A
91.标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响A、IS08402B、IS09001C、IS09002D、IS09000答案D
92.我国标准可划分为国家标准、0四级A、行业标准地方标准和企业标准B、专业标准地方标准和企业标准C、部门标准、地方标准和企业产品标准D、行业标准、地方标准和企业产品标准答案A
93.对不合格的原因分析，确定根本原因后应，以确保找出真因B、验证C、比较D、测试答案B
94.产品质量的改善需要以下0的参与、技术人员AB、质量人员C、生产人员D、所有人员答案D
95.旧件解析模块中，旧件解析完成后，索赔数据会按相同的制造基地车系、、确认后供应商名称、故障现象故障机理汇总到问题类别台账A、确认后零部件标准总成B、材料名称C、旧件供应商答案A
96.以下不属于对不合格做出应对的是A、采取措施予以控制B、纠正C、纠正措施D、处置产生的后果
97.在质量管理方面，公司的最终责任是面向、管理层AB、一线员工C、外部顾客D v内部顾客答案C
98.售后服务中心Aftersa lesServiceCenter,简称4s店，是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售、、售后服务、信息反馈等A、二手车置换B、零配件销售C、试乘试驾D、车险业务答案B
99.产品质量特性是在过程形成的Ax检验B、采购C、产品实现D、标准化答案C
100.组织选择、实施质量教育培训一般包括阶段A、确定培训需求B、设计和策划并提供培训、
3.0AB、
4.0C、
5.0D、
6.0答案C
9.纠正措施应与相适应、纠正AB、规模C、预防措施D、不合格影响E、以上都不对答案D
10.在八项质量管理原则中提出，就是体现各级人民都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益的思想A、以顾客为关注焦点B、领导作用C、全员参与D、过程方法答案C
11.3824的八大步骤的顺序依次是1对策制定2团队组建3现状调查4原因分析5问题识别6实施改进7效果验证8防止再发、52341786AC、评价培训效果D、以上都是答案D
101.结合审核场景，根据评价条款要求，解析对应过程的业务逻辑，包括输入、输出步骤步骤关系等指的是审核步骤的哪一步？（）、解AB、问C、看D、析E、查答案A
102.最高管理者应评审产品实现过程及其支持过程，以确保其A、有效性B、效率C\A和BD、以上都不对答案C
103.质量是一组（）满足的程度、固有特性，标准AB、特性，固有要求C、固有特性，要求D、特性，标准答案C
104.组织应采用（）来建立形成文件并实施用于识别特殊特性过程，包括顾客确定的以及组织风险分析所确定的特殊特性、开发方法AB、制造过程C、多方论证方法D、设计过程答案C
105.行业标准是对（）的补充A、企业标准B、国家标准C、地方标准D、国际标准答案B
106.全面质量管理，是以为中心，以0为基础，旨在通过顾客和所有相关方受益而达到长期成功的一种管理途径A、质量，生产效率B、技术，全员参与C、质量，全员参与D、技术，生产效率
107.在质量管理中，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动是（）、质量策划AB、质量控制C、质量保证D、质量改进答案A
108.在推进质量体系变革过程中，需要得到公司相应的授权和资源，提供有力的推进支持，对推进方案进行及时决策这体现了全流程竞争力质量管理的哪一项管理原则（）、领导带头AB、系统思考C、变化管理D、高效执行答案A
109.企业标准是我国标准的重要组成部分，以下关于企业标准的说法中正确的是（）OA、企业标准只能是产品标准B、企业标准以技术标准为主体，还包括管理标准和工作标准C、企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部门审批、发布D、在有相应的国家、行业、地方标准时，不允许企业制定企业标准答案B
110.以下绩效指标中不是预防性维护指标的是（）OA、0EE（设备总效率）B、FTT（直通率）C、MTBF（平均故障间隔时间）D、MTTR（平均维修时间）答案:B
111.以下哪种外部供方提供的过程、产品和服务不需要按
8.4的要求控制（）A、外部供方提供的产品和服务拟融入组织的产品和服务中B、外部供方代表组织直接向客户提供产品和服务C、经组织决定由外部供方提供某一过程或过程的一部分D、外部供方提供的办公家具答案D
112.对不合格品实施控制的目的是A、防止不合格再发生B、降低不良成本C、防止非预期的使用或交付答案C
113.某班组的员工张三在每日下班后，一直不对自己工位的工具、物流等进行整理，不进行卫生清扫作为班组长，您认为应该首先应该做的事情是（）A、亲自示范，告诉其怎么整理和清扫B、建立奖惩制度，在班组会上宣贯C、告诉张三，整理和清扫也是其工作职责D、严厉批评，并报告车间领导答案C
114.章鱼哥现场非常口渴，他决定购买一瓶矿泉水，用来解渴那么，以下哪些不是这瓶矿泉水的特殊特性（）、重量AB、温度C、导电性D、含盐量答案C
115.理解质量的定义时下列说法正确的是（）A、特性可以是固有的或赋予的B、特性是针对产品而言的C、某产品的赋予特性不可能是另外产品的固有特性D、对特性的要求均应来自于顾客答案A
116.我国于1978年从0引进全面质量管理、美国AB、日本C、德国D、法国答案A
117.下列论述中错误的是（）A、特性可以是固有的也可以是赋予的B、完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C、产品可能具有一类或多类别的固有特性D、某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性答案B
118.对相同后果的严重度评分，以及对相同过程控制的探测度评分、可按照设定的RPN目标值进行更改AB、必须在整个PFMEA中保持一致C、取决于每个原因的发生数量D、严重度评分保持一致，探测度评分可以不同答案B
119.质量管理的所有工作都是通过来实现的、资源AB、程序C、组织结构D、过程答案D
120.吉速未来数字化展望，愿景A、专注汽车产业链，打造全球化智慧物流服务新平台B、引领行业数智变革，为客户提供最佳的物流解决方案C、基于天网、仓网地网三网建设，构建以一体化综合解决方案为核心的综合型物流服务商D、科技创新深耕产业，打造以高新研发技术为核心的新型产业生态答案A
121.质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的、期望AB、信任C、保证D、过程答案B
122.在你管理的班组或者科室中，经常会大家围绕工作结果的状态进行讨论，每个人都充分发表自己的意见，您感觉团队氛围非常好，但工作效率并不高，您认为应该从哪些方面入手解决A、鼓励这种氛围进行下去，但每次讨论结果作为标准固定下来B、他们的职责是做好本职工作，执行任务C、参与他们讨论，和他们搞好关系，推动工作开展D、请上级领导明确要求，减少或禁止讨论答案A
123.在IS09000标准中，术语“质量”的“特性”指的是、固有的AB、赋予的C、潜在的D、明示的答案A
124.SPC是以0作为基准的、控制图AB、统计控制状态C、全稳生产线D、产品质量标准答案:B
125.PPAP提交等级一共有种A、3B、5C、6D、10答案B
126.“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意这种质量特性在Noriaki Kna（狩野纪昭）模型中称为O、魅力质量AB、一元质量C、理所当然质量D、关键质量答案B
127.1）设计可以满足设计意图；2）机器设备可以满足过程设计的要求；3）人员已经过培训，达到上岗资质要求；4）作业指导书的要求已完善PFMEA的假设条件有以上哪些（）A、123B\1234C、14D、23答案B
128.在存储或领出尾料时，必须始终遵照原则、为人民服务AB、道德底线C、实事求是D、先进先出答案D
129.正确的不合格品定义是A、经检查确认质量特性不符合规定要求的产品B、经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品C、经检验确认质量特性不符合规定要求的产品D、经检验尚未确认质量特性的产品答案C
130.3824的三大阶段的顺序依次是A、策划、控制、改进B、改进、控制、策划C、控制、策划、改进D、策划、改进控制答案:D
131.对进口原材料和零部件的控制，考虑其不可替代性等因素，可以通过实施A、来料验证B、交付绩效的监视C、质量绩效的监视D、以上全部答案D
132.国际标准化组织的英文缩写是A、IATFB、IECC、CMCD、ISO答案D
133.IATF169492016允许删减、实验室要求AB、
8.3设计和开发C、
8.
5.5交付后活动D、以上都不对答案BB\32541678C、54231678D、52341678答案D
12.根据《标准法》，是强制性标准、所有国家标准AB、所有行业标准C、保障人身财产安全的标准D、行业协会制定的标准答案C
13.生产的产品没有国家标准和行业标准时，应当制定，作为组织生产的依据、地方标准AB、企业标准C、合同约定D、工艺标准答案B
14.PDCA循环模式中的P、D、C、A分别指oA、计划、实施检查、处理B、实施、检查计划、处理C、检查、计划、处理、实施D、检查、处理计划、实施
134.对于工厂、设施和设备计划而言，组织应保持过程有效性，包括定期进行关于风险分析的重新评估，以纳入（）A、在过程批准期间所做的任何更改B、控制计划维护C、作业准备的验证D、以上都正确答案D
135.贯彻（）是现代质量管理的核心与精髓A、预防原则B、质量管理体系认证C、产品质量监督检查D、严格质量检验答案A
136.“产品”和“过程”的关系是0oA、产品质量与过程质量相互补充B、产品质量决定过程质量C、产品是过程的结果D、产品是过程的输入答案C
137.经营目标应与组织的战略和业务范围方向保持一致并分解到价值链生成的（）O、部门AB、科室C、全过程D、某个过程答案C
138.在生产现场，作业人员的职责不包括0A、对质量的监测和记录B、对不合格品的管理C、坚持文明生产D、确定操作规程答案D139质量教育培训可分为的培训、高层管理者AB、管理人员和关键岗位的员工C、特定职能部门人员和广泛的员工D、以上各类人员和层次答案D
140.在新产品开发过程中，常常因为产品市场定位错误，导致产品上市以后滞销因此，我们应该在全流程竞争力评价过程中关注0A、符合性B、准确性C、一致性D、及时性E\实现性答案B
141.产品质量国家监督抽查样品的取样地点一般应该在oA、企业的生产线上抽样B、产品贮运过程中的车辆中抽样C、企业成品仓库内的待销产品中抽样D、商品流通领域答案C
142.处理风险的方法不包括A、规避风险、将风险考虑进机会B、排除风险源改变可能性和结果C、共担风险、或者通过沟通决定保持风险D、采取防护措施答案D
143.组织应有一个形成0的持续改进过程As记录B、要求C、文件D、办法
144.某新产品产品竞争力报告中，确定的核心竞品一一别克英朗主要竞品——长安逸动，但在该车型新产品项目立项书中，缺少核心竞品别克英朗和主要竞品长安逸动的关键指标以上这个问题违背了全流程竞争力质量体系哪一项管理原则、符合性AB、准确性C、一致性D、及时性E、实现性答案B
145.新能源专项攻关的维度不包括A、新能源专用件问题歼灰战B、新能源专用件质量预防C、新能源体系能力建设D、新能源满意度评价答案D
146.确定、提供和维护所需的基础设施如建筑物和相关设施设备，包括硬件和软件运输资源信息和通迅技术等，以有效运行过程，其目的是A、让顾客满意B、保证生产经营C、确保充分的制造能力D、获得合格产品和服务答案D
147.标准通用化的一个重要指导思想是通用化的实施应从产品（）时开始A、市场调研B、开发设计C、批量生产D、销售服务答案B
148.组织的应急计划应包含规定，以在发生那个情况后验证成品是否继续满足客户规范0A、利用吸取的教训防止问题在类似过程中再次发生B、评审过去生产运行中采取的措施的有效性C、生产停止并且没有遵循常规停产过程的紧急情况之后重新开始生产D、以上都不正确答案C
149.标准最基本的含义就是（）、系列化AB、规定C、简化D、通用化答案B
150.在日常质量管理中，工艺方法、物料、人员环境条件等经常发生变化，并因为这些变化对产品质量或者服务质量带来不良影响因此，我们需要对这些变化因素进行控制，这体现了全流程竞争力质量管理的哪一项管理原则（）A、风险控制B、系统思考C、变化管理D、高效执行答案C
151.下列条款中的要求最能体现“全员参与”的质量管理原则是（D）、纠正措施AB、文件控制C、管理评审D、内部沟通答案D
152.对内部试验室，下面哪一条不是强制的要求（）A、IS0/IEC17025认可B、对有关记录的评审C、试验方法可追溯到国家或国际标准D、试验室人员的能力要求E、试验室程序的充分性F、以上都应包括答案A
153.产品设计输出应包括、场地平面布置图AB、产品特殊特性C、控制计划D、a和b和cE、b和c答案E
154.现场质量管理的主要任务是oA、质量策划B、质量控制C、质量创新D、质量突破答案B
155.在生产过程中，我们平常说的“三不”原则不包括A、不接收不合格来料B、不生产不合格产品C、不做不规范的操作D、不合格产品不流入下道工序答案C
156.某生产工厂生产的产品质量不稳定为解决这个问题，我们应该关注全流程竞争力质量体系中
0、符合性AB、准确性C\一致性D、及时性E、实现性答案:C
157.质量管理工作的关键在于、领导AB、工会C、质量管理办公室D、质量检验答案A
158.质量管理体系变革方向是？A、实现端到端的全价值链覆盖B、实现部分价值链覆盖答案A
159.当产品在OEM顾客装配现场出现不良时，首先应采取临时抑制措施，目的是保护o产品ANB\OEM顾客C、最终顾客D、以上所有
160.我国于0建立产品质量国家监督抽查制度A、1985年B、1995年C、2000年D、2008年答案A
161.管理评审应由A、负有决策职责的董事长领导进行B、质量经理负责领导和组织实施C、最高管理者领导进行D、以上均可答案C
162.在日常管理过程中，经常说“按标准、做到位”这体现了全流程竞争力质量管理的哪个核心价值？、符合性AB、准确性C、一致性D、及时性E、实现性答案C
163.我国第一个与国际惯例接轨的系列标准是o、GB/T19000-IS09000AB、IS09000C\GB/T-
19000.1-IS09000-1D、GB/T19002-IS09002答案A
164.供应链变革集团的目标零部件料废千车不良小于等于,来料抽检不良PPM小于等于Av50,5000B50,7000sC70,5000xD70,7000x答案A
165.所谓潜在失效就意味着失效、一定会发生AB、一定不会发生C、不可预防D、可能发生，答案D
166.质量保证体系的作用是0A、从组织上，制度上保证企业长期稳定地生产用户满意的产品B、保证产品质量符合标准的要求C、保证生产过程正常、稳定地进行D、从文字上明确规定保证生产合格产品的方法和措施答案A
15.监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的方法包括（）、顾客会晤AB、顾客赞扬C、担保索赔D、以上全部答案D
16.组织采用外部试验室进行试验，应在其试验范围内，并且还要求（）A、该试验室应得到顾客认可B、应获得ISO/IEC17025认可C、A和B答案C
17.为保证新设计的产品或服务过程能更好的占领市场，让顾客的需求得到更高的满足，我们应该关注全流程竞争力质量管理体系中（）、符合性AB、准确性C、一致性D、及时性E、实现性答案B
18.全面质量管理的范围是（）答案A
167.CPV指标的计量单位是（）、单车故障率AB、千车索赔额C、千车故障率D、单车索赔额答案D
168.标识和可追溯的主要目的是（）A、识别不同的产品B、识别产品的状态C、防止不合格品流转D、以上全部答案D
169.按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的过程是指、质量策划AB、质量保证C、质量控制D、质量改进答案D
170.如何对待不合格品返工返修后检验问题，正确的做法是（）A、不合格品返工后仍不合格，所以不需要重新进行检验B、不合格品返工后成了合格品，所以不需要再进行检验C\返修后还是不合格品，所以不需要再进行检验D、返工后不管是否合格都需要重新进行检验答案D
171.认证的依据是（）、相关技术法规AB、管理体系C、服务D、质量答案A
172.组织和顾客之间未发生交易的情况下，组织产生的输出是（）、产品AB、服务C、过程D、活动答案A
173.IPTV指标的计量单位是（）A、单车故障率B\千车索赔额C、千车故障率D、单车索赔额答案C
174.根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果,这项活动属于PDCA的0阶段A、PB、DC、CD、A答案C
175.用于经营评价分析，以存量市场的产品力及质量水平监控的质量指标是（）A、IPTVB、MISC、MYD、CPV答案B
176.“3C”标志认证指的是0A、合格标志认证B、安全标志认证C\中国强制认证D、自愿性认证答案C
177.什么是“透明质量”？（）A、制度透明、过程透明、考核透明B、结果透明、制度透明、管理透明C\结果透明、过程透明考核透明D、管理透明、过程透明考核透明答案C
178.质量意识，就是对质量的认知及态度，企业需要具有质量意识、管理者AB、全体员工C、质检人员D、生产部员工答案B
179.在全流程竞争力质量管理体系中，对日常业务和工作的管理，首先要确定的是（）A、目标B、职责C、流程D、标准答案B
180.为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用的和重复使用的一种规范性文件，指的是（）、计量AB、标准C、制度D、质量认证答案B
181.汽车企业质量体系需满足哪些要求（）、顾客特殊要求AB、汽车业共同要求C、IS09001:2015D、以上三项都是答案D
182.严格实施企业岗位质量规范与（）制度，实行质量安全“一票否决”A、质量认证B、质量考核C、质量追溯D、质量管理答案B
183.关于质量培训，错误的是A、质量培训的目的是通过系统地改进人员的技能和知识，提升组织产品和服务的价值B、质量培训应当针对人员现有能力和岗位要求的差距进行C、被培训人员的工作业绩是质量培训结果评价的唯一依据D、为确保质量教育培训按要求管理和实施，应由胜任的人员对培训的全过程进行监督答案C
184.所有被GCPA抽出的车辆必须是（）A、可销售的车辆B、随机性C、由评审员本人取样.D、以上都对答案D
185.“体系流程健全，管理高效，积极创新，具有全面竞争力”，则该组织的全流程竞争力质量管理成熟度评价可以为A、SB、A+C、AD、B答案B
186.零件表面喷漆，针对漆膜厚度超差进行二次喷漆作业，是0A、返工B、返修C、全是D、全不是答案A
187.SPC的目的是、持续改进AB、检测异常制程稳定答案A
188.质量管理培训的内容主要是指、质量意识教育AB、质量知识教育C、技能培训D、以上都是答案D
189.当代质量管理的思想基础是oA、全面质量管理B、朱兰博士的质量理论C、八项质量管理原则D、预防为主答案C
190.MIS指标的计量单位是、单车故障率AB、千车索赔额C、千车故障率D、单车索赔额答案C
191.以下那种情况下，SPC现行控制线需重新计算A、新设备加入或设备移出B、过程波动变大C、规范更改答案A
192.在创建与更新形成文件的信息时，组织应确保适宜的A、标识和说明（如标题、日期、作者、索引编号等）B、格式（如语言、软件版本图示）和媒介（如纸质电子版格式）C、评审和批准以确保适宜性和充分性D、以上全部答案D
193.我们公司的新产品上市以后，为了能减少用户抱怨，提高客户对服务的满意度，我们应该关注全流程竞争力质量体系中（）、符合性AB、准确性C、一致性D、及时性E、实现性答案B
194.标准是（）的产物Av标准化活动B、管理的系统方法C、过程D、管理活动答案A
195.所有的重要管理和决策必须建立在（）的基础上，才能保证是正确可行的、事实AB、数据统计C、数据和信息分析D、顾客反馈答案C
196.对（）应作外部供方评价A、为组织的测量设备提供计量检定的单位B、原材料供应商C、外加工产品零件的提供单位D、A+B+C答案D
197.IATF16949要求适用时，组织应由形成文件的过程来管理产品安全相关的产品和制造过程，其中包括A、向顾客通知法律法规要求B、法律法规要求C、控制计划和PFMEA的特殊批准、反应计划，以及为新产品导入的任何经验教训D、以上都对答案D
198.以下关于质量方针和质量目标的描述，错误的是（）A、企业应在相关职能和层次上建立质量目标B、质量目标应与质量方针保持一致C、质量方针应可测量D、质量方针为建立和评审质量目标提供框架答案C
199.对设备预防性维护是指“为了消除设备失效和非计划性生产中断的原因而策划的定期活动”，以下不属于预防性维护的是（）A、操作工每班日常点检B、设备运行3000台时后的定期维护C、设备故障后的检修D、根据设备故障数据确定周期进行的定期维护答案C
200.顾客导向过程的英文缩写是（）、C0PAB、MPC、SP答案A多选题
1.不合格标识的方法有等A、存放在指定的不合格区B、存放在指定的工位器具内C、挂标签A、企业各项管理工作B、企业生产全过程C、产品质量产生、形成和实现的全过程D、产品生产全过程答案C
19.无论是产品的质量，还是过程的质量，决定其合格与否的都是A、材料的因素B、机器的因素C、环境的因素D、人的行为因素答案D
20.SPC的中文意思是、统计过程控制AB、控制图C、统计过程检验答案A
21.质量是一组固有特性满足要求的程度，其中“要求”是指A、明示的需求和期望B、明示的和通常隐含的需求或期望C、标准的需求或期望D、明示的通常隐含的和必须履行的需求或期望D、打标记答案ABCD
2.组织制造可行性（）、由销售部门评审AB、针对所有产品C、是合同评审的一部分D、针对新的或更改的产品和过程答案CD
3.生产过程中质量管理的三不原则A、不接受不合格品B、不制造不合格品C、不合格品不向下工序流转D、不制造合格品答案:ABC
4.不合格控制措施包括0A、隔离B、标识C、评审D、外置答案ABCD
5.海外出口形式有哪些
0、CKDAB、SKDC、DKDD、CBU答案ABCD
6.产品质量主要是满足（）要求、政府法律、法规AB、安全性C、使用性能D、互换性E、性能价格比答案ABCD
7.质量目标应（）A、追求高水平，以提升管理水平B、体现组织的现实管理水平C、是可测量的，能通过努力实现D、既具有先进性又不能过高要求答案CD
8.与顾客沟通的内容（）A、与产品和服务相关的信息B、管理或控制顾客财产C、有关应急措施特定要求
9.监视顾客感受的包括A%顾客调查B、顾客对交付产品和服务的反馈C、拜访顾客D、市场份额分析E、顾客赞扬F、担保索赔和经销商报告答案ABCDEF
10.当收到顾客抱怨时、必须使用8AB、的问题解决方式C、在24D、必须将任何纠正措施应用于其它类似过程E、组织必须使用他们定义的问题解决过程，导向根本原因的识别答案CD
11.在实施全流程竞争力质量管理成熟度评价时，抽取以下几个样本是合适的、1AB、2C、3D、4E、
512.质量文化是由三个层次构成的A、物质文化层B、制度文化层C、奖惩文化层D、精神文化层答案ABD
13.质量策划是质量管理的一部分，致力于（）oA、增强满足要求的能力B、规定相关资源C、制定质量目标D、规定必要的运行过程E、满足质量要求答案BCD
14.在确定要因的过程中，以下说法正确的是（）A、将末端因素全部收集B、排除不可抗拒因素C、对末端因素挑选几个进行验证D、以上都是答案AB
15.组织制定的质量方针，应满足以下（）的要求A、适应组织的宗旨和环境并支持其战略方向B、为建立目标提供框架C\包括满足适用要求的承诺D、包括持续改进质量管理体系的承诺答案ABCD
16.制造过程的监视和测量（）A、对所有新的制造过程进行过程研究B、保持批准时的过程能力和性能C、遵循控制计划和抽样计划D、记录并保留重要的过程事件答案ABCD
17.如何做好现场质量（）A、建立以“三现”（现场、现物、现实）为中心的3824法解决问题模式；B、建立“三端”（市场端、现场端、供应商端）为重点的阵地攻坚专业团队;C、建立以“三彻”（彻头、彻尾、彻底）为根本的可靠的质量网保证体系；D、建立“三端”（市场端、研发端、供应商端）为重点的阵地攻坚专业团队;答案ABC
18.以下哪些方法是IATF16949:2016认可的进货产品质量保证方法？（）A、根据业绩抽样的进货检验和/或试验B、指定实验室进行零件评价C、顾客认可的其它方法D、组织评价供方提供的产品合格证明答案ABCD
19.应针对问题的原因，0,及时验证改进效果针对改善效果良好的措施，应进行固化和横向推广、制订实施计划AB、配置必要的资源C、固化流程和标准D、落实监督管理机制答案:ABCD
20.以下哪些变更是全流程竞争力质量管理标准中涉及到的变更管理对象（）A、产品变更B、工艺变更C、供应商变更D、人员变更答案ABCD
21.“确定了客观数据或事实作为标准，明确判别规则，相关方都可以做出客观判断”属于全流程竞争力质量管理关键维度的维度，对应的定性评价成熟度分值是（）A、流程B、标准C、80D、90答案BD
22.过程开发的三大文件（）A、过程流程图B、PFMEAC、CPD、PPAP答案ABC
23.供应链变革中，本地化供应商开展步骤包括哪些（）、识别供应商AB、供应商诊断C、组建帮扶团队确定目标D、制定执行推进计划E、阶段总结和复盘答案:ABCDE
24.关于创新质量，以下哪些说法正确（）A、确定成功模式，亲自摸索成功而不是一味复制B、全流程的穿墙合作而不是画地为牢C、全员聚焦市场绩效而不是推诿扯皮、相互埋怨D、确定成功模式，快速复制成功而不是自我欣赏E、虚心整合全球优秀资源而不是孤独的闭门造车答案BCDE
25.加快质量法治建设完善质量法制监督机制，落实执法责任，切实做到A、有权必有责B、用权受监督C\侵权须赔偿D、违法要追究答案ABCD
26.关于质量记录，说法正确的是（）、不是文件AB、通常无须控制版本C、记录的作用是阐明结果提供证据D、记录不能用作追溯的场合答案BC
27.当没有满足顾客交付绩效目标时（）A、必须执行持续改进B、必须使用帕累托分析来分析数据C、组织必须开发纠正措施计划D、应该在质量评审过程中阐明此问题答案CD
28.关于“变化点管理”做法不正确的是（）A、在切换不同的物料时，需要重新确认变更后的产品是否合格；B、设备异常大修后，可以直接开始生产，需要确认产品是否合格；C、高某某在生产时，临时收到工艺变更通知，产品生产完后没有确认是否合格，就开始大批量生产；D、李某某从本岗位调到其它岗位工作，班长只是简单的说明工作内容，李某某并没有详细了解该岗位的SOSE、物料在防护过程中发生变化，刘某某采用新方法进行物料防护，没有确认产品的防护是否合格答案BCDE
29.分层审核具备哪些作用（）A、验证过程是否符合文件的规定B、逐步建立纪律C、促进沟通D、改善总体质量答案ABC
30.吉利方程式是（）、吉利=人才+质量；AB、吉利=人才+创新C、吉利=高品质+核心技术+优质服务；D、吉利=高品质+优质服务+科技创新；E、吉利=受人尊敬的一个极具品牌提升空间的世界汽车工业的未来新星；答案BCE
31.常见的偏差纠正行动包括（）o、降级AB、返工C、销毁D、重新包装E、重新贴签答案:ABODE
32.在火星汽车公司，以下哪些属于可追溯性标识OA、刻印在夹具上的设备号码B、检验员的袖标C、车辆的VIN码D、零部件的批次号答案CD
33.质量管理体系认证活动中，认证合同的内容至少应包括（）A、受审核方的名称和地址B、委托方和认证机构的权利和义务C、审核范围意义D、受审核方的业务范围答案ABD
34.以下哪些属于“使用人的感官（视觉、嗅觉、味觉触觉等）评价实施产品和过程的监视测量”的工作（）A、内外饰零部件的气味评价B、整车的道路试验C、整车的振动噪声和异响工程测量D、色彩纹理评价答案AD
35.记录的建立和保持是（）A、为提供符合要求的证据
22.单一过程的要素包括0A、供应商输入活动输出和顾客B、输入资源与输出C、供方、组织与顾客D、供方、活动与顾客答案A
23.SPC的核心思想0A、统计B、检验C、预防答案C
24.在日常质量管理中，我们应该针对过程的每个因素进行分析，控制这些因素在特定条件下对预期结果的产生不利影响这体现了全流程竞争力质量管理的哪一项管理原则（）Av风险控制B、系统思考C、变化管理D、高效执行答案A
25.关于更改的控制，组织需要有一个0对影响产品实现的更改进行控制和反应任何更改的影响，包括由（）所引起的更改，都应进行评估A、形成文件的过程；组织、顾客或任何供应商B、为提供体系有效运行的证据C、为了追溯答案ABC
36.在全流程竞争力质量管理成熟度评价中，某过程的定性评价为80分，则在“目标”的维度评价描述可能为（）A、承接上级或关联下游目标，分解到具体业务活动或过程，识别了所需的资源B、明确了预期达成的结果，但缺少衡量指标C、预期结果充分展开，分解到具体业务活动或过程，识别了所需的关键资源D、有确定性的结果，可以衡量结果和目标之间的差距答案ACD
37.根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》，对“卓越绩效”这一系统的理念和方法的描述，正确的有（）A、它关注组织的持续发展和成功B、它不仅关注产品和服务质量，还关注过程质量和体系质量C、它关注为相关方创造价值D、它关注组织整体绩效和能力E、它是符合性评价的标准答案ABCD
38.流程图（）A、显示一个过程内的活动次序的方式B、必须是IATC、规定的格式D、IATF16949E、可以和其他过程相联系答案AD
39.质量管理体系7项基本原则是（）A、以顾客为关注焦点领导作用B、全员积极参与过程方法C、改进、关系管理D、基于事实的决策方法E、基于证据决策F、管理的系统方法答案ABCE
40.“具有丰富的经验，在工作标准基础上，基于下游需求落实工作任务，自我防错”属于全流程竞争力质量管理关键维度的维度，对应的定性评价成熟度分值是（）、流程AB、执行C、80D、90答案BD
41.风险的应对方法包含哪些（ABC）A、风险接受B、风险降低C、风险规避D、风险系数答案ABC
42.新品投产管理按业务范畴划分为模块A、冲压、焊装B、涂装总装C、物流、技术D、质量零部件答案ABCD
43.PDPC法（ProcessDec is ionProgramChart,过程决策程序图）的主要优点包括（）、可追踪性AB、动态管理C、掌握系统判断全局D、预测预防E、创意构想F、提高目标的达成率答案ABCDEF
44.管理评审中输入应包括的信息是As不良质量成本B、顾客满意和相关方的反馈C、不合格以及纠正措施D、改进的机会E、过程效率的测量答案ABCDE
45.质量管理体系文件的作用是（）A、说明质量管理体系的覆盖范围B、满足顾客特定要求的适用过程C、说明过程及其顺序和相互作用D、对业务过程进行说明，便于所有人理解和执行答案ABCD
46.过程所有者（）A、职责包括识别和管理过程中的风险B、必须在质量手册中定义C、负责确保满足过程目标D、负责确保有足够的资源；E、必须是最高管理小组的成员答案ACD
47.产品形成过程中，质量波动是客观存在的，直接引起质量波动的因素包括（）A、操作人员的作业行为B、基层管理人员数量C、作业设备的技术状态D、作业过程采用的技术方法E、顾客要求的供货时间答案ACD
48.质量行动六要求是（）A、策划质量、责任质量B、日清质量透明质量C、创新质量现场质量D\现场质量问题质量E创新质量问题质量答案ABC
49.现代意义上的质量管理活动是从20世纪初开始的根据解决质量问题的手段和方式的不同，我们将现代质量管理划分为三个发展阶段，它们是、质量检验阶段AB、统计质量控制阶段C、管理体系阶段D、全面质量管理阶段E、卓越绩效发展阶段答案ABD
50.在识别和应对风险或机遇时，应考虑（）A、确保质量管理体系能够实现其预期结果B、增强有利影响C、预防或减少不利影响D、实现改进答案ABCD
51.质量管理体系范围（）A、可以删减产品设计和开发但应说明理由形成文件并保持B、包含支持职能，如总部、设计和分销C、可以删减制造过程答案AB
52.全流程竞争力质量管理标准，质量管理“四化”建设指的是（）A、流程化B、标准化C、制度化D、体系化E、表格化答案ABCDE
53.下列属于质量策划的输入的因素有0A、组织的战略B、对法律法规要求的评估C、对产品性能数据的评估D、过去的经验教训E、已识别的改进机会答案ABCDE
54.产品安全包括（）A、识别相关法律法规B、设计FMEA特殊批准C、安全特性的标识D、控制计划和过程FMEA的特殊批准E、反应计划答案ABCDE
55.新品可靠耐久质量变革包含以下哪些措施（）、稳健性评估AB、可靠性智能化开发平台C、可靠性技术培育D、VDS重点问题攻关答案ABC
56.不同组织的质量管理体系文件的多少与详略程度可以不同，这取决于A、组织的规模和活动的类型B、过程及其相互作用的复杂程度C、人员的能力D、企业的领导风格E、编写人员的文字水平答案ABC
57.有关全面质量管理的含义的论述正确的有A、将质量概念扩充为全部管理目标B、建立质量体系是质量管理的主要任务C、全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他D、全面质量管理是以全面质量为中心答案ABD
58.国际标准化组织定义的产品种类包括A、服务B、软件C、硬件D、流程性材料E、程序答案:ABCD
59.在质量方面的指挥和控制活动，主要包括A、制定质量方针和质量目标B、质量策划C、质量改进D、建立质量体系E、产品检测答案:ABC
60.2023年质量数字化推进方向包含哪几个维度A、业务系统数据治理B、智能制造数字化提升C、大数据场景化应用D、质量数据互联互通答案ACD
61.最高管理者应分析组织的内外部环境、业务范围和宗旨、战略方向，确定、实施和保持满足适用要求和持续改进的质量方针，形成成文信息，在组织内外部进行沟通，确保合作方与全员理解和应用以下哪些行为可以增进质量方针的理解？（）A、做成标语，悬挂在墙上B、作为全员质量意识培训的内容进行讲解C、作为电脑屏保，推送到每个人D、举行“质量方针”故事大赛答案:ABCD
62.顾客投诉产品有锈蚀，可能的原因有（）等A、材料不合格B、生产中磕碰C、贮存环境温湿度失控D、运输过程磕碰答案ABCD
63.知识管理是组织的一种战略资源，可以实现（）、组织的持续发展AB、提高员工的素质及工作效率C、增强用户满意D、提升组织的运作绩效E、实现标准化管理答案ABCE
64.吉利文化主题是（）、认准一个方向AB、坚定一个信念C、凝聚一股力量D、提炼一种精神E、完成一个使命F、铸造一个品牌答案ABCDE
65.供应商选择过程包括（ABC）A^形成文件B、相关质量和交付绩效C、对供应商质量管理体系的评价答案ABC
66.控制计划的要素有（）、产品控制AB、过程控制C、方法D、反应计划答案:ABCD
67.下列哪些是质量信息管理的主要任务（）A、为质量决策者提供信息B、调节和控制生产过程C、为质量的考核和检查提供数据D、建立质量信息档案B、形成文件的过程；供应商C、形成文件的过程；顾客D、以上都不正确答案A
26.设计验证的目的是A、确保输出满足输入要求B、确认评审结果的有效性C、确保满足法律法规要求D、A+B+C答案A
27.关于第三方的IATF16949审核的最佳实践的审核计划，下列哪项陈述是正确的？A、它通过预防重复访问同一个过程这样一种方式的计划优化审核员时间B、它使用组织过程的过程名称C、它遵循IATF16949D、它是以最高管理者开始和结束的答案B
28.供方选择、开发应考虑存在的风险包括0A、质量风险B、技术风险C、交付风险D、以上全部答案:ABCD
68.对于一个管理规范性的文件来说，以下哪些属于文件的特殊特性（）、文字类型AB、可读性Cv字体大小D、错别字数量答案:ABCD
69.企业生产所执行的国家标准、行业标准、地方标准和企业标准，应当在其产品或其说明书、包装物上标注所执行标准的、发布年号AB、代号C、编号D、名称答案BCD
70.顾客是指接受产品或服务的个人或组织，可以包括（）oA、消费者B、组织内下一道工序的接收者C、原材料提供者D、经销商E、股东答案ABDE
71.多方论证方法通常包括组织的（）A、设计B、制造C、工程D、质量答案:ABCD
72.对质量指标的监控及评价工作应遵循（）原则A、涵盖产品质量的初期、中期、长期各个时段B、以数据真实为本C、数据背后追根溯源找原因D、数据保密答案ABCD
73.不合格品处理有（）的几种形式、报废AB、检验C、纠正D、让步答案ACD
74.吉利质量之法是（）、质量是非观AB、管理七原则C、问题文化D、行动六要求答案ABD
75.第二方审核员的能力0A、具备汽车审核过程方法能力B、掌握有关适用的核心工具C、掌握有关的质量管理标准D、适用的组织和顾客特定要求答案:ABCD
76.风险A、必须使用一个乌龟图对其进行评估B、将总是导致过程失效C、是可能阻碍实现所要求的结果的不想其发生的事件D、可以在一个过程内得到管理并受控答案ACD
77.强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品禁止、生产AB、销售C、进口D、出口转为国内销售答案ABCD
78.不合格品隔离的主要内容有A、把不合格品码放整齐B、对不合格做出标识C\设立专职人员看守D\设立隔离区或隔离箱答案BD
79.过程是（）A、通常是组织内的一个部门B、增值活动C、仅仅在生产部门内应用D、将输入转化为输出的一个或一连串的活动答案BD
80.由质量因素引起的波动分为偶然波动和异常波动，下述说法中正确的是（）oA、偶然波动可以避免B、偶然波动是过程本身固有的C、采取措施可以消除异常波动D、采取措施不可以消除异常波动E、偶然波动和异常波动都可以被消除答案BC
81.新能源专项攻关五大专用件包含以下哪些零件（）、动力电池总成AB、电驱动总成C、电动压缩机D、车载充电机E、加热器答案:ABODE
82.质量成本是指为（）、生产成本AB、确保和保证满意的质量而导致的费用C、没有获得满意的质量而导致的有形的和无形的损失D、人工成本E、原材料成本答案BC
83.生产过程中不良品出现时应采取怎样的行动（）Av标识隔离C、评审D、处置E、预防措施F、防止再发生答案ABCDEF
84.GB/T19580《卓越绩效评价准则》超越了狭义的符合性质量的概念，致力于组织所有相关方受益和组织的长期成功这里的相关方包括（）A、竞争对手B、顾客C、员工D、合作伙伴E、供方、社会股东等答案BCDE
85.“流程步骤有明确的增值作用，有明确的限制（时间、启动条件等），有效推动业务开展”属于全流程竞争力质量体系关键维度的（）维度，对应的定性评价成熟度分值是（）A、流程B、职责C、90D、100答案AD
86.在进行全流程竞争力质量管理成熟度评价时，以下哪些行为会提高管理分析七维度中的“流程”的评价得分（）A、按照流程文件说明业务流程B、指责上游部门的不足C、说明流程步骤衔接的关键点D、说明步骤优化的方向答案CD
87.质量目标（）A、应形成文件并保持B、与质量方针保持一致C、可测量D、应在相关职能、过程层次定义建立并保持符合顾客要求答案:ABCD
88.组织应建立并将下列过程（）形成文件、产品安全AB、设计和开发C、员工激励和授权D、供应商选择答案:ABCD
89.在对组织的全流程竞争力质量管理体系进行审核时，下列哪些人应该参加审核的末次会议（）A、总经理B、质量总监C、质量体系管理员D、检验员E、装配工答案ABC
90.形成文件信息的作用是（）A、为产品符合要求或过程有效性提供证据B、为审核提供证据C、需要时实现可追溯答案AC
91.您是一个现场生产班组的班长，今天技术部门向您送达了一个变更的作业指导书，那么，您应该围绕这份新作业指导书，开展哪些工作？（）A、严格按照检查作业指导书里面的作业步骤进行试作业B、对照上一版指导书，和技术员与作业者对新作业指导书里面的参数值进行确认C、点检涉及的工具是否齐全D、立刻现场的旧版文件替换，悬挂上新文件答案ABC
92.特殊特性（）A、在所有相关文件上标识B、必须进行过程能力研究C、使用顾客规定标识或组织等效标识答案AC
93.世界三大质量奖包括（）、日本的戴明奖AB、美国的马尔科姆鲍德里奇国家质量奖・C、欧洲的欧洲质量奖D、诺贝尔奖答案ABC
94.过程审核风险等级高的定义是0A、报废率连续3年不达标的工序B、过往3年发生汽车产品客户投诉涉及工序C、过往3年内、外部VDA
6.3过程审核等级被评为C的工序D、特殊过程CQI-9/CQI-11/CQI-12/CQI-23涉及的工序答案:ABCD
95.关于质量是非观，以下正确的是（）A、不仅是认识深浅的问题，更是利益驱动的问题；B、不仅是产品好坏的问题，更是责任担当的问题；C、不是靠用户判定，而是质量部说了算D、不是供应商的问题，而是我们选择验证、评价供应商的问题E、质量部是全过程沟通、推进评价的推手答案ABDE
96.组织应在控制计划中包含以下哪些内容？A、用于制造过程的控制手段，包括作业准备的验证B、用于顾客和组织确定的特殊特性控制的监视方法C、当组织确定其已经向顾客发运了不合格品D、当发生任何影响产品、制造过程、测量、物流、供应货源、生产量或风险分析的变更答案ABCD
97.要确保全流程竞争力质量管理的高效执行，我们应当（）A、聚焦最重要目标B、关注引领性指标C、坚持清晰反馈D、建立问责制度答案ABCD
98.旧件解析日清时，哪些问题是必填项（）A、是否已知问题B、故障现象C、故障机理D、预判问题编号答案ABC
99.IS09000标准将“质量管理”定义为在质量方面指挥和控制组织的协调的活A、质量战睚B、质量保证C、质量策划D、质量控制E、质量改进动，这些活动通常包括制定质量方针和质量目标，以及0o答案BCDEA、设定质量目标是企业高层的责任，与普通员工无关
100.关于一个企业的质量目标，下列说法错误的是B、分解质量目标，就是把分解质量责任，便于质量绩效考核C、质量目标就是企业质量管理想要达成结果的衡量性指标D、设定质量目标时，需要关注潜在顾客的需求答案AB判断题
1.应对风险和机会的措施包括:规避风险、为争取机会而接受风险、消除风险源、改变风险发生的可能性及结果、分担风险、知情决策后保留风险对答案D
29.八项质量管理原则不包括（）、全员参与AB、领导作用C、质量改进D、过程方法答案C
30.生产企业中有权判定产品质量是否合格的专门机构是（）A、设计开发部门B、工艺技术部门C、质量检验部门D、质量管理部门答案C
31.在全流程竞争力质量管理的“流程”维度中，定性评价的80分和90的关键区别是什么？（）A、上下游关系明确是否明确B、任务结果交付和传递是否有章可循C、是否明确任务的活动步骤D、业务活动是否有明确时长答案B
32.产品防护涉及的对象是（）、成品AAs正确B、错误答案A
2.保卫战复盘、总结是从“项目开发过程、市场多维度分析、用户满意度项目规划”等四个维度识别痛点问题及目标与实际存在的差距，总结不足，经验提炼，并在本项目上改善及新项目上进行规避提升（）、正确AB、错误答案A
3.偶然性缺陷是指产品质量突然变化造成的缺陷（）、正确AB、错误答案A
4.PFMEA是过程潜在失效模式及后果分析的英文缩写（）、正确AB、错误答案A
5.PFMEA应该和过程流图内的信息保持一致
0、正确AB、错误答案A6,流程是利用一定的符号将实际的流程图示出来，以便于确定可能的变量（）As正确B、错误答案B
7.在全流程竞争力质量体系标准的架构中，MP是指管理过程（）、正确AB、错误答案A
8.纠正是为消除已发现的不合格的原因所采取的措施（）A、正确B、错误答案B
9.在对某业务过程进行审核分析时,发现一个了“无流程有标准在执行”的问题，已经在被审核单位管理问题清单内，可以不扣分
0、正确AB、错误答案B
10.吉利文化主题认准一个方向坚定一个信念、凝聚一股力量提炼一种精神完成一个使命（）、正确AB、错误答案A
11.关于创新质量，是指确定成功模式，亲自摸索成功而不是一味复制（）As正确B、错误答案B
12.FMEA一旦开始就是动态资料，可以根据需要进行调整（）、正确AB、错误答案A
13.内部程序QMS345要求标识零部件的状态”正确地描述了不符合项中的没有被满足的要求0Av正确B、错误答案B
14.质量改进实施的基础有三点一认识上的统一，领导阶层的重视，克服质量改进的阻力（）、正确AB、错误答案A
15.你审核的组织为一个OEM的一级供应商，但是你发现该公司没有最新的MSA参考手册，你会开具一个轻微不符合项A、正确B、错误
16.在制定PFMEA的时候，多功能小组应当假定即将接受的零件/材料是正确的
0、正确AB、错误答案A
17.吉利与相关方的关系是真诚合作，共谋发展（）A、正确B、错误答案A
18.IS09000族标准是国际标准化组织（ISO）于2000年颁布的在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准（）、正确AB、错误答案B
19.质量不是靠质量部判定，而是用户说了算（）、正确AB、错误答案A
20.实施抽样检验就一定会犯两类错误，因此，全数检验是最理想的一种检验方法（）A、正确B、错误
21.纠正措施是对问题的现象予以改正，使其达到正常的要求、正确AB、错误答案B
22.FEMA的RPN的计算公式为RPN=S*O*D A、正确B、错误答案A
23.休哈特最新提出了过程理论以及控制过程的具体工具——统计过程控制SPC、正确AB、错误答案A
24.“三现”指现场、现实、现物、正确AB、错误答案A
25.执行将方案或要求变成结果、正确AB、错误
26.PFMEA中，通过预防控制消除了失效原因，使其不可能发生，频度才可以是1（）、正确AB、错误答案A
27.质量是策划出来的（）、正确AB、错误答案A
28.质量不仅是产品好坏的问题，更是责任担当的问题（）、正确AB、错误答案A
29.火星汽车公司的质量管理体系文件是一个公司质量管理方法的说明，是非常重要的文件，应该严格保密，不能随随便便查阅的、正确AB、错误答案B
30.企业要发展，要取得成功，取得好的竞争力，一定是以顾客为中心市场为导向（）A、正确答案A
31.PPAP要求当工装和设备转移到不同的工厂时，要求通知顾客、正确AB、错误答案A
32.预防措施是为消除已发现的不合格的原因所采取的措施（）、正确AB、错误答案B
33.质量改进的阻力体现在两个方面——文化方面的阻力和技术方面的阻力（）、正确AB、错误答案A
34.吉利文化主题认准一个方向坚定一个信念、提炼一种精神、完成一个使命（）、正确AB、错误答案B
35.在产品设计时，对于只是影响生产过程装配的定位孔尺寸，不必要定义为产品特殊特性A、正确答案B
36.一个业务过程的成熟度分值，包括对这个业务过程的定性评价分析和对发现的管理问题的定量分析两部分
0、正确AB、错误答案A
37.返工返修、挑选后一定要再交检，交检后的不合格还要重新处置，直到完成（）A、正确B、错误答案A
38.当火星汽车公司的技术标准不适用时，需要将宣布该标准立即作废（）、正确AB、错误答案A
39.质量不是技术研发难题，而是细节管理问题（）A、正确B、错误答案A
40.出货检验，根据各公司产品的特点，都与成品检验一样，无差别OA、正确答案B
41.在推进全流程竞争力质量体系的过程中，领导带头是最关键的（）、正确AB、错误答案A
42.流程完成一个完整的业务活动的两个及以上的步骤或节点的有序组成的过程（）A、正确B、错误答案A
43.由于同一批次或多批次的产品安装的软件版本会相同，因此，产品中安装的软件版本不需要进行标识（）、正确AB、错误答案B
44.吉利体系文件的由上至下依次为方针手册、管理标准、程序文件、作业指导书/记录、正确AB、错误答案B
45.过程稳定是指过程不存在变差的特殊原因，并处于统计控制的状态（）、正确AB、错误答案A
46.质量管理体系和环境管理体系都采用了PDCA循环模式（）、正确AB、错误答案A
47.全流程竞争力质量体系标准中，绩效目标是否达成，对条款评价结果的得分没有影响A、正确B、错误答案B
48.用于涂装作业现场的作业指导书，涉及到现场作业的工程标准内容无论有多少，都应该罗列在作业指导书中（）、正确AB、错误答案A
49.PFMEA多功能小组包括设计、装配生产维修、质量等，必要时可包括供应商（）、正确AB、错误。
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