政务云数据中心机房管理规定

理机、空调等设备的运行情况；随时监控各网点通讯工作状况；随时监控各个业务子系统的工作状况发现异常情况要即将报告，并详细记录故障现象第四十九条机房值班电话********,系中心机房的组成部份，禁止长期占用，确因业务需要使用，时间也要尽可能短，要时刻保持通讯畅通，接收各方面信息第五十条中心机房保存的各种重要数据、介质；保存的重要账号、密码，必须严格按规定存放密码必须定期更新第五十一条当班人员无法解决的业务、技术问题，要即将与系统管理员或者部门领导联系，求得解决办法，不得自作主张，以免造成不可预料伤害第五十二条进入中心机房，必须清洗双手、清理鞋面、鞋底，并穿戴鞋套，衣着整洁入内第五十三条未经中心机房管理人员和当班人员许可，任何人不得进入中心机房第五十四条中心机房当班人员工作期间，要严格按照各项操作规程和机房岗位责任制的要求，细心、规范、及时，认真作好每一个步骤工作，作好各种记录第五十五条中心机房当班人员要明确职责分工，要了解机房设备、结构；了解电源闸刀、开关、插座的位置；要熟悉使用各种灭火器具，要熟悉掌握浮现意外的处理步骤第五十六条以下物品不得带入机房，防止造成设备损坏、数据丢失和人身伤害包括饮水器具、食物、液体等物品；具有碱性、磁性、腐蚀性的物品；高压放电、强辐射、电加热等物品第五十七条搞好机房的整洁、卫生，保持机房无尘、无水、无强阳光直晒、无强磁、无发热体、无易燃品；保持机房恒温；规划机房卫生区域，按卫生管理细则随时清除杂物、废纸、污渍，确保机房环境整洁，有序，不得堆放与主机运行无关的任何物品及设备第九章机房事故报告制度第五十八条浮现计算机事故后，机房值班人员要即将向系统管理员、中心机房领导汇报事故情况第五十九条在找到解决问题的办法后，值班人员首先按照系统管理员指令，解决问题，将事故控制住，使其再也不发展第六十条根据事故大小、影响情况不同，分别汇报系统管理员、政务云中心领导，同时作好各个部门的反馈记录和事故报告第六十一条事故报告内容包括事故发生的时间、地点；发生事故的现象、硬件状态、软件应用状态、网络通讯状态、供电状态、环境、温度状态、报警装置状态等，以及事故先后的操作步骤；现场处理涉及的相关人员、到过现场人员、事故造成的影响和后果等第六十二条机房人员填写的事故报告，是作为事故的第一目击，要求记录尽量详实，重点记录观察到的现象及相关情况******中心机房20年月日严禁将各种食物、饮用品带入机房，在机房内禁止大声喧哗、打闹及吸烟机房内应保持清洁卫生的环境，控制台上不得有水杯、杂志等无关物品，资料、存储介质等须保管良好，不得随意丢放第九条计算机设备维修工作由专门人员进行，管理人员应把设备的检修情况记录在相应的设备卡上，以便统一归档管理第十条系统管理人员必须严格遵守有关机房、设备及系统运行管理规定，不得在机房内从事与系统管理、运行维护、系统安装和调测等无关的工作第十一条系统管理人员只能按规定的权限做好系统运行维护和管理工作，不得越权操作系统或者改变系统设置、配置等第十二条三不动原则不联系好不动，对系统、设备不了解不动，运用中的设备、网络不动第十三条三不离原则不检查完成测试或者作业没出结果不离，发现故障不排除不离，发现异味、异状、异声不查明原因不离第十四条三不许原则不许任意中断业务、系统、网络及电路，不许任意加、甩、撤设备和改变状态，不许任意切断告警和隐瞒故障第十五条系统管理人员应定时对机房供电系统和运行中的系统、设备进行巡视和检查，密切关注系统、设备运行和机房环境情况，定时巡查机房监控系统第十六条禁止在计算机上安装与系统、网络、数据库监控和管理无关的软件，禁止在管理计算机上浏览无关网站、信息第十七条定期对机房内的计算机设备、软件、存储介质、资料和工具进行检查、核对，并列明清单，以便于审计第四章门禁卡管理规定第十八条门禁管理系统由专人统一管理，惟独授权的管理员才有权操作第十九条应根据部门领导的授权进行门禁卡的发放和使用权限的设置，并做好登记备案工作第二十条持有门禁卡的人员应妥善保管好门禁卡和密码，不得随意转借他人如有丢失，应及时上报部门领导，并在系统中做注销处理第二十一条因岗位变动或者调离本单位，需办理退卡手续，并登记备案，在系统中做注销处理第五章机房用电管理规定第二十二条机房内提供的UPS只允许为主机、服务器、网络及存储等核心设备供电，严禁接插其他设备第二十三条必须保证UPS所带负载是在标准的输出功率范围之内第二十四条严禁擅自切断供电系统，确因工作需要断电时，应做好相应准备工作，报部门领导批准后方可实施第二十五条机房内安装用电设备（主机、服务器及网络等设备）或者实用电需求的项目时，必须经过动力专业人员或者设备提供商的安装工程师进行现场勘查，经确认在满足或者符合要求后工程才干实施机房内安装设备的初次加电测试应使用维修供电路线，在确认设备电源工作正常的情况下方可接入UPS供电路线第二十六条因工作或者施工需要暂时用电时应使用维修用电路线第六章机房施工管理规定第二十七条任何进入机房的施工，施工单位必须指明施工管理人员第二十八条施工人员进入机房，必须遵守机房有关管理规定，不得携带与施工无关的物品进入机房，并自觉接受保安人员和机房管理人员的管理、监督和检查第二十九条施工人员未经许可不得进入非指定工作区域，施工前须布置适当的防护设施第三十条施工人员在施工现场及机房内严禁吸烟，不得在机房的任何地方坐卧、饮食，或者从事与施工无关的事情第三十一条施工单位负责对其职工或者施工分包单位进行现场施工管理和监督，施工人员在施工过程中不得擅自动用机房设施和设备；如因施工管理不善，造成机房设施、财产及其他一切损失，施工单位必须承担责任并负责赔偿第三十二条待安装的设备必须在机房外拆除包装后方可进入机房，并在施工过程中随时清理施工垃圾，保障机房的安全和清洁卫生第三十三条全部工作完毕后，施工人员应在机房管理人员的监督下清扫整理现场，清点工具，断开所接暂时电源，相关用具全部带离机房第三十四条在机房内未经机房主管批准，不得实施带有刺激气味的工作，如喷漆，打胶等第三十五条清洁机房及设备时，不许采用金属或者易产生静电的工具，并必须在机房管理人员的指导下进行，否则由此带来的一切损失由施工单位负责第三十六条在进行关键操作时，施工人员应在机房管理人员和技术人员指导下严格按照专业规程进行第七章机房安全管理规定第三十七条进入机房的人员必须遵守本规定第二章《机房出入管理规定》以及政务云中心机房其他有关规章制度第三十八条主机、网络和机房等设备安置在相对独立的地方，应同开辟环境分开，避免不当操作使设备损坏机房内的设备、工具及相关资料应放在指定地点，未经许可不得私自带出机房第三十九条机房内内严禁吸烟，严禁存放易燃、易暴、易腐蚀等危（wei）险性物品，严禁动用明火；禁止在电器设备上放置纸张等其它杂物；非机房工作人员不许擅自扳动机房内各种电器开关不得存放与系统运行维护和管理无关的设备、物品和资料第四十条系统管理人员、机房管理员以及保安巡检员应熟悉机房环境以及安全通道的位置，应懂得防火知识、灭火常识，熟悉机房消防设施的使用方法，具有及时发现火灾隐患的能力任何人不得随意按压消防紧急启动按钮第四十一条机房管理员或者值班人员应定时对机房进行巡检，发现异常或者不安全隐患应即将采取有效措施，并及时上报部门领导、第四十二条未经中心机房主管人员允许下，不得擅自对网络拓扑结构、连接方式进行修改或者拆接，如需作拆接或者修改，需经机房主管部门的允许后方可进行，并把修改情况记录在案未经允许,机房管理员及其他人员不得动用机房内的计算机网络设备、路线等未经主管人员允许或者批准，任何人不能擅自挪移、拆接机房的计算机及其相关设备第四十三条技术部门明确主机、网络和机房等设备的启停操作规程，并指定专人负责设备的启停操作，其他人不得擅自进行第四十四条应用软件开辟人员和计算机使用人员不能擅自把系统中的信息拷贝出系统机房使用人员不得擅自修改、删除计算机系统文件、数据库或者擅自改变系统环境如确需修改或者改变，要经主管部门允许，由专人修改，并把修改情况记录在案（除指定的开辟环境外）O第八章机房值班制度第四十五条机房值班人员应按时到岗，工作时间坚守岗位，不得因各种原因擅自离岗第四十六条当班期间，认真作好各种工作登记簿，每一小时巡检一次，检查机房内各设备、各业务系统、网络工作是否正常第四十七条当班期间，涉及到本班未处理完事项，或者需要向下一班交接的事项，除了在交班时口头交待，还必须在当班记录中逐一写明，交待清晰业务检查时，以当班记录本记载为准第四十八条当班工作过程中，随时监控中心主机、前置机、管。