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全年销售计划模板范文全年销售计划模板范文1作为一位店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好具体归纳为以下几点
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每一个员工,起好承上起下的桥梁作用
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才合用增强本店的凝结力,使之成为一个团结的集体
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失
4、以身作则,做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满的结果,是我们销售部员工共同努力的结果这些成绩,为进一步加快我校教育发展夯实了根基,为新起点创造新气象奠定了坚实的基础
二、存在的问题和不足虽然半年来我们的工作取得了一定成绩,但是离领导的要求还存在不少差距和不足,主要有以下几方面的问题一是呼入方面咨询应对能力不足,部份课程仍然缺乏深度咨询能力,需要与产品加强协作,加大培训力度二是呼出方面目前主要B常业务是网站未支付定单回访,业务性质较为浅表化在真正意义上的电话销售,即老用户二次开辟与新用户电话目生拜访销售上投入的力度不够三是有的仅凭感觉销售,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析四是团队氛围一度浮现问题,业务竞争向恶性竞争方向发展,直接影响整体业绩
三、下步打算新起点,新希翼成绩代表过去,我们的工作将开始新的起点下一步,我们将努力做好以下几方面的工作一是加强合作,进一步强化培训新的一年,我们希翼和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,协助我们走向资深销售顾问的行列对于学校的职员来说,熟悉学校的产品是很必要的为了发展,学校可能会有产品改进或者新品的推出,时常开展一些产品的培训,让职员对学校的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快二是加强数据统计与分析,及时了解呼入和呼出量,根据业绩起伏加强管理,提高产品转化率三是积极研究发掘销售规律,以指导好销售工作的开展,为学校创造更多的经济效益四是进行大规模外呼,让沉睡的数据苏醒,促成老客户的多次销售全年销售计划模板范文6
一、要克服自己的内心障碍有些人在打电话之前就已经耽心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你如果你这样想,就变成为了两个人在拒绝你那打出的电话也不会收到预期的效果克服内心障碍的方法有以下几个1摆正好心态作销售,被拒绝是再正常无非的事情不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观别人不用或者不需要我们的产品或者服务,是他们的损失同时,总结出自己产品的几个优点2善于总结我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会胆怯,也不会恐怖3每天抽一点时间学习学得越多,你会发现你知道的越少我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度而是给我们自己足够的信心固然我们应该有选择性的学习并非什么不知道的都去学打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而语无伦次,电话打多了自然就成熟了
二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,固然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息假如接电话的人正好是负责人,那末我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售
三、客户资源的采集既然目的明确了,那末就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了一个机会,获得了一个不错的开始选择客户必须具备三个条件
1、有潜在或者明显的需求;
2、有一定的经济实力消费你所销售的产品;
3、联系人要有决定权,能够做主拍板由于我们的产品属于高档产品,消费人群主要集中在中高收入人群、公款消费人群及社会名流,这些人主要集中的行业包括IT业、咨询业、娱乐圈、房地产业、出版业、医药业、汽车业、传媒业、通讯业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等,在客户开辟的时候,我们就要搜集这些行业的个人信息、公司企业采购人员、政府部门工会采购人员的信息
四、前台或者总机沟通资料采集好了,就是电话联系了,这时候你会发现不少电话是公司前台或者总机,接电话的人不是你所要找的目标,准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外,那末我们就要想办法绕过这些障碍,绕过前台的话术
1.在找资料的时候,顺便找到老板的名字,在打电话的时候,直接找老总,若对方问到你是谁,你就说是其客户或者朋友,这样找到的机会大一些
2.多准备几个该公司的电话,用不同的号码去打,不同的人接,会有不同的反应,这样成功的几率也比较大
3.随便转一个分机再问(不按0转人工),可能转到业务员那里或者人事部,这样就能躲过前台
4.如果你觉得这个客户很有戏,你就不要抛却,可以找此外一个同事帮你打,顺便考考你的同事,也可以学到新的方法
5.以他们的合作火伴的身份,例如你好,我这是—公司,帮我接一下你们老板,昨天我发了份传真给他,想确定是否收到
6.不知道负责人姓什么,假装认识,比如说找一下你们王经理,“我是—公司之前我们联系过谈合作的事如回答没有这个人,可以说哦,那是我记错了,他的名片我丢了,请告诉我他贵姓,电话多少?”
7.别把你的名字跟电话号码留给接电话的人如果负责人不在或者是没空,就说没关系,负责人普通什么时候在呢您看我什么时候方便打过来,要不我下午再给您打这样接电话的人就很难再拒绝你了
五、成功的电话销售开场白历经波折找到你的目标客户,必须要在30秒内做到公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去即销售员要在30秒钟内清晰地让客户知道下列三件事
1、我是谁,我代表哪家公司?
2、我打电话给客户的目的是什么?
3、我公司的产品对客户有什么用途开场白用最简短精炼的语句表达自己的意图,因为没人会有耐心听一个目生人在那发表长篇大论,而且客户关心的是这个电话是干什么的,能够给他带来什么,没实用处的电话对任何人来说,都是浪费时间例如您好,张总,我是早上果业有限公司—,我们公司主要是做各种高档水果、干果产品配送,还有各种干果、红酒、茶油礼盒我们的产品您可以作为员工福利、节日礼品发放,还能提供给您的客户,维护好您的客户关系注不要总是问客户是否有兴趣,要匡助客户决定,引导客户的思维;面对客户的拒绝不要立刻退缩,抛却,最主要是约客户面谈
六、介绍自己的产品电话里介绍产品要抓住重点,突出我们的产品特色,吸引客户
1、配送优势我们是以会员卡的形式消费,一次消费不完,可以分几次刷卡送货,还可以充值,您作为礼品送给客户,既方便又实用,客户只要一个电话,我们就把产品送到家了,节省了您客户外出购物的时间,而且产品品质有保证
2、产品优势我们的产品大部份是进口水果、干果,而且不少水果我们有自己的种植园,确保了产品无农药残留,不少产品市场都不多见,现在都讲究送礼送健康,您把这么有营养价值的产品和服务送给客户,客户关系维护好了,那您的生意肯定越做越大,发给员工也能让员工感受到企业对他们的关心,肯定提高工作积极性,工作效率还用说吗!!
3、礼盒优势我们的高档礼盒里面的有红酒、茶油、各种干果品种多样,既能够作为高级礼品赠送客户,又能够用来走亲访友,可以根据自己的需求和喜好,选择不同的礼盒作为礼品送给客户、员工,给您带来了方便,免去了您采购麻烦、送礼不便得烦恼,一张礼品卡全搞定了,多方便啊
七、处理客户的反对意见介绍产品时会遇到客户的拒绝、质疑,但是我们保持好的心态,同时对客户提出的拒绝、质疑能够想出应对的话术客户的反对意见是分两种非真正的反对意见和真正的非真正的反对意见有几种
1、客户的习惯性拒绝,大多数人在接到推销电话时,第一反应是拒绝,这种客户就要转移他的注意方向,我们是走的团购路线,产品不是卖给他自己,作用是能够提高他的员工工作积极性,维系好他的客户关系,带来更大的企业效益
2、客户情绪化反对意见,我们打电话给客户的时候,并非很清晰客户现在到底心情是好还是坏,适不适合现在进行沟通所以可以从客户的语气及态度听出他是否有情绪,倾听他的抱怨,匡助他化解了烦躁的心情,那末在以后的沟通中,客户也会对你的善意表示回馈,要学会倾听,电话销售人员会有相应的回报
3、客户好为人师的反对,客户指出你的观点或者产品不足的地方,并非真的不满意,客户自己也清晰这个世界上没有十全十美的产品,他只是想要告诉你自己有多厉害、多懂行我们可以赢得和客户的争论,但是会输掉销售的机会销售人员所要做的事情就是闭嘴,对客户的不同看法洗耳恭听然后对他的看法表示赞同“恩,您说的很有道理,什么产品多少都有瑕疵,听您这么说,让我学到了不少”然后再提出自己的不允许见,这样既满足了客户的虚荣心,也达到了自己销售的目的全年销售计划模板范文7
一、对销售工作的认识
1.市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务暂订年任务销售额100万元
2.适时作出工作计划,制定出月计划和周计划并定期与业务相关人员会议沟通,确保各专业负责人及时跟进3,注重绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪
4.目标市场定位,区分大客户与普通客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取的市场份额
5.不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务并结识弱电各行业各档次的优秀产品提供商,以备工程商需要时能及时作好项目配合,并可以和同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢
6.先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融7,对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本
8.努力保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的顺利执行
二、销售工作具体量化任务1•制定出月计划和周计划、及每日的工作量每天至少打30个电话,每周至少拜访20位客户,促使潜在客户从量变到质变上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户考虑北京市地广人多,交通涌堵,预约时选择客户在相同或者接近的地点
2.见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案从招标网或者其他渠道多搜集些项目信息供工程商投标参考,并为工程商出谋划策,配合工程商技术和商务上的项目运作做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项
5.填写项目跟踪表,根据项目进度前期设计、投标、深化设计、备货执行、验收等跟进,并完成各阶段工作前期设计的项目重点跟进,至少一周回访一次客户,必要时配合工程商做业主的工作,其他阶段跟踪的项目至少二周回访一次工程商投标日期及项目发展重要日期需谨记,并及时跟进和回访前期设计阶段主动争取参预项目绘图和方案设计,为工程商解决本专业的设计工作
8.投标过程中,提前两天整理好相应的商务文件,快递或者送到工程商手上,以防止有任何遗漏和错误
9.投标结束,及时回访客户,问询投标结果中标后主动要求深化设计,帮工程商承担全部或者部份设计工作,准备施工所需图纸(设备安装图及管线图)
10.争取早日与工程商签订供货合同,并收取预付款,提前安排备货,以最快的供应时间响应工程商的需求,争取早日回款
11.货到现场,等工程安装完设备,申请技术部安排调试人员到现场调试
12.提前准备验收文档,验收完成后及时收款,保证良好的资金周转率
三、销售与生活兼顾,快乐地工作L定期组织同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾经参加过类似的聚会,也问询过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行
2.对于老客户和固定客户,时常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或者宴请客户,固然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流
3.利用下班时间和周末参加一些学习营销和管理知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的资讯和产品,不断提高自己的能力以上是我这一年的销售工作计划,工作中总会有各种各样的艰难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己的贡献全年销售计划模板范文8
一、销量指标足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将匡助我们实现各项营运指标新的一年开始了,成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务管理好我们店全年销售计划模板范文2经过一年两个月的工作,我对房地产销售有了更深层次的了解,同时也学到了不少东西,为了让自己在新的一年中有更高的收获,自身有更高的提升,特总结去年展望今年,根据自身的实际情况,特做出具体的计划
一、业务的精进
1、加强团体的力量在团体中能够更好的发挥自身的能力,同时对提升个人素质具有更大的匡助,在与同事们两个月的相处中,我发现我和郝姗在性格上有不少的共同处,同时也有不少的不同,其中有许多是我要学习加强的,这种性格上的互补,在具体的工作中可以匡助我们查缺补漏,提升自己在新年中,我更要加强队员的团结,团结是我不断成长的土壤
2、熟识项目至20_年11月31日,山东区销售任务560万元,销售目标700万元20_年度销售计划表附后;
二、计划拟定
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类根据—年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为VIP用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析
四、实施措施
1、技术交流1本年度针对VIP客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;2参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系1为与客户加强信息交流,增近感情,对VIP客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;2适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要匡助客户出货,匡助客户做直接用户的工作,这项工作列入我—年工作重点
3、网络检索充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息
4、售后协调目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹马本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信用心一定能赢得精彩!全年销售计划模板范文9为了实现明年的计划目标,结合公司和市场实际情况,确定明年几项工作重点
1、扩大销售队伍,加强业务培训人材的引进和培养是最根本的,也是最核心的,人材是第一辈子产力企业无人则止,加大人材的引进大量补充公司的新鲜血液铁打的营盘流水的兵,所以在留着合理的人材上下功夫在选好人,用好人,用对人加强和公司办公室人沟通,多选拔和引进优秀销售人员,利用自己的关系,整合一部份业务人员,利用业务员转介绍的策略,多争取业务人员,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立此外市场上去招一些成熟的技术和业务人员自己计划将工作重点放在模范的树立和新模范的培养上,一是主要做好几个模范树立典型因为模范的力量是无穷的人是有可塑性的,并且人是有惰性的对销售队伍的知识培训,专业知识、销售知识的培训始终不能放松培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段定期开展培训,对业务员的心态塑造是很大的好处并且根据业务人员的发展,选拔引进培养大区经理业务人员的积极性才会更高
2、销售渠道完善,销售渠道下沉为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开辟市场,以扩大产品市场占有额合理有效的分解目标三省,市场是公司的核心竞争区,在这三省要完善销售队伍和销售渠道一方面的人员的配置,另一方面是客户资源的整合,客户员工化的重点区域要在这里树立公司的模范,并且建立样板市场加以克隆复杂其他省市以一部现有业务人员为主,重点寻觅合作火伴和一些大的代理商走批发路线的公司在销售政策上适当放宽如果业务人员自己开辟市场,公司前期从业务上去扶持,时间上一个月重点培养,后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护
3、产品调整,产品更新产品是企业的生命线,不是我们想买什么,而是客户想买什么我们买的的客户想买的找到客户的需求,才是根本所以产品调整要与市场很好的结合起来此外,要考虑产品的利润,无利润的产品,它就无生存空间对客户来讲,也是一样客户不是买产品,而是买利润,是买的产品得来的利润追求产品利润的合理分配原则,是不变的法则企业不是福利院,所以为企业创造价值化,就是管理的最基本要求从发展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变一个产品的寿命是有限的,不断的补充新产品,一方面显示出公司的实力,一方面显示出公司的活力淘汰无利润和不适应市场的产品结合公司业务人员专业素质,产品要往三个有利于方面调整有利于公司的发展、有利于业务人员的销售、有利于客户的需求全年销售计划模板范文10为了提高公司产品的销售量和影响力,扩大公司的生产规模,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务,延安市蓝辉印务有限公司销售部特制定以下销售目标及方向
一、计划拟定
1、年销售目标1)作业本年销售目标300万元/年以每年10%-20%的销售额递增2)笔记本年销售目标200万元/年以每年10160%的销售额递增
2、销售方向
1、本地市场,以延安市为根基,向周边县级市场拓展业务1)延安市区各批发市场发展经销商,每一个批发市场必须发展一位以上经销商(长青路批发市场除外)其他市场尽量全面发展客户2)延安市区及郊区的文化用品零售店展开地毯式拓展公司许配合零售文具店配货和配送3)延安市区及郊区各学校以及学校内商店也需大力发展,潜力较大4)延安地区每一个县城的批发门市须努力开辟,若县城批发门市无法做到客户资源意向可开辟零售商,必须达到每一个县城都多少有蓝辉印务有限公司的产品,或者了解蓝辉印务有限公司的产品
2、外地市场1)陕西省周围各省一级批发市场全力以赴发展代理商或者经销商,暂时包括以下地区西安、郑州、洛阳、太原呼和浩特、银川、兰州、西宁、成都、重庆2)每一个省一级批发市场至少发展一位代理商或者2-3名经销商,暂且根据市场客户的实力、信誉,对本产品的认识积极性等以及一些客观性情况而定3)如果各省的一级批发市场,暂时很难做到市场的投入或者投入后效果不明显,可以在其省内二级(地市级)批发市场发展经销商,使二级市场成熟之后包围一级市场,但二级市场至少做2-3家经销商,从而达到我们的销售目的,完成销售目标
二、客户回访目前在国内市场笔记本种类偏多,技术方面不相上下,为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户之间的关系1)关系维护为与客户加强信息交流,增进感情,对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际际情况另行安排拜访时间2)售后协调目前情况下,我公司应以卖产品不如卖服务,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与客户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹马
三、价格政策
1、定价原则1)拉大批零差价,调动代理积极性;2)结合批量,鼓励大量多批;3)以成本为基础,以同类产品价格为参考,使价格具有竞争力;4)顺应市场变化,及时灵便调整
2、目的1)树立蓝辉印务有限公司的产品标准形象,扩大其影响;2)作为奖励代理的一种方式,刺激代理商的积极性
四、开辟创新,建立灵便的激励销售机制开辟市场,争取客源销售部将配合公司整体新的销售体制,制定完善市场销售任务计划及业绩考核管理实施细则,提高销售代表的工资待遇,激发、调动销售人员的积极性销售人员实行工作日记志以月度销售任务完成情况及工作日记志综合考核销售人员催促销售人员,通过各种方式争取团体和零散客户,稳定老客户,开展新客户,并在拜访中及时了解采集宾客意见及建议,反馈给有关部门及总经理室
五、密切合作,主动协调与公司其他部门接好业务结合工作,密切配合,根据宾客的需求,主动与公司其他部门密切联系,互相配合,充分发挥公司的整体销售活力,创造效益加强有关宣传,充分利用多种广告形式推荐公司产品,宣传公司,努力提高公司知名度全年销售计划模板范文销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解,我在年前散发传单不断的与人接触的过程中,对本项目有了深度的了解,但在接待顾客的过程中,还是不断的有新问题的浮现,让我无法流利的回答顾客的提问,主要是对项目及相关房产知识的不够了解,在新年之后,对项目的学习,对房产知识的了解,是熟识项目的首要调盘,新年后又新起了几个楼盘,在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心,在不断的学习中充实自己,在不断的实践中提升自己
3、树立自己的目标有目标才会有方向,有方向才会有不断努力的动力在每一个月的月初都要对自己订立下目标,先从小的目标开始,即独立流利的完成任务,然后再一步步的完成奖励下授的销售任务,直到超额完成任务在每月的月初订立下自己当月的销售目标,同时记录下当天接待顾客中浮现的问题及解决之道,不时的翻动前期的工作日志,温故而知新
二、自身素质的提升销售的产品可以不同,但销售的目的相同,都是为了把自己的产品卖出去,用实物换成钱因我从未正式的接触过销售,所以在推销及推销技巧处有很大的不足,所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始首先,书籍是活的知识的最有利的途径,新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍,同时不断的关注房地产方面的消息,及时的充实自己,总结自己的实践经验其次,实践出真知,所有的理论惟独与实践相结合,才干被自身很好的吸收,提升自己,从基础的做起,重新对销售流程进行学习,在演练中对项目加深印象,同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习了解的法律法规知识在与顾客的交流中,不断的发现问题,在团队的交流中,解决问题,不断的提升自己最后,在生活中用心的观察他人的销售方式,特别是在同行之间更能学到,前期先照搬他人在销售过程中,遇到问题后的解答方式,经过后期的语言加工,再遇到问题时就能有自己的方式解答最后,感谢公司所有的领导和同事,因为我个人的进步离不开大家的匡助和支持—年我会不断学习,努力工作我要用全部的激情和智慧创造效益,让事业充满生机和活力!我们是一个整体,奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力,从新的起点开始,迈向成功!全年销售计划模板范文3为了加强与经销商的沟通与协调,掌握销售终端的第一手资料,更好为经销商提供优质服务,为此制定工作计划如下
1、根据营销部下达总体业绩目标,管理所辖区域的月销量和月回款金额
2、负责对经销商的销售跟踪,协助经销商提高终端销量
3、准确掌握当地市场销售信息,了解当地市场容量、经济状况、人口及消费习惯等,并建立客户档案
4、匡助经销商跟催定单及跟踪回款
5、负责管辖区域的客户来访接待工作
6、查处区域代理商越区窜货行为,加强对终端市场维护工作
7、协助处理售后服务、客户索赔事项并及时跟踪处理
8、加强对总代理直营店及经销店面的管理,对已制作完成的专柜进行及时验收,并监督公司专柜之专用性,发现它牌摆放要限期撒换
9、对经销商做进销存分析,设立库存的最低和限额,设定货物周转时间;对库存不足要求备货,对滞销产品要求及时排空
10、采集竞争对手的情况,包括销量及产品资料,各市场前五名的销量及产品资料
11、协助经销商促销活动的开展及终端跟进,掌握时机,提供货源、宣传品质、卖点等;及时传达公司有关促销政策,促销效果评估的有效性
12、出差期间,保持与公司联系,及时向公司营销部汇报
13、协助代理商对空白市场进行开辟及对销售不畅的市场提出整改意见
14、定期对终端促销员进行培训,提高终端导购水平,建立一支高素质的销售队伍
15、组织召开区域经销商会议全年销售计划模板范文4第一沟通技能不具有天天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁,说话比较繁琐语言组织表达能力是需要加强改进第二针对已合作的客户的后续服务不到位看着自己成功客户量渐渐多起来,固然大的客户少之又少,但是自己还是在尽心竭力的维护每位意向比较好的客户,并且到达从意向客户到真正客户为目的客户固然已签下来了,之前感觉万事大吉了,实在这种想法是非常的不成熟,后来经过几个月的工作,再加之戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的题目确切感觉到一个新客户开辟比较难,但是对已成功合作的客户实际上是比较简单的,比如我有20个老客户,只要很好的维护好了的话,在以后的翻单进程之中肯定会想到—防伪的小周那末这样非但继续给公司创造利润,也是对自己一个工作上的认可因此这点我得把眼光放长远第三客户报表没有做很好的整理对我们这个行业来讲有旺季和淡季,对淡季或者邻近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表回纳,而我这方面做的不够好确切报表就是天天辛劳劳作的种子,日积月累,需要自己专心的往经营,否则怎样结出成功的果实呢领导惟独通过明了的报表才干够知道我今天的工作状态和收获如何,然后有针对性的加以指正和引导而我自己也天天做好彻底而又具体的报表也能够天天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结和来日的工作计划,这样工作起来更加有针对性和目的性那末也更加如鱼得水第四开辟新客户量少今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户,而自己真正找的客户很少,这点值得自己好好的沉思一下,有一些大部份原由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户,因此大部份的时间花在了联系电话销售客户上,而疏忽了自己联系上的意向客户而自己今年开辟的新客户量未几,这点在明年要很好的改进,并且明年订好一个计划,让自己的时间分配的公道到达两不误的效果第五当碰到不懂的专业或者业务知识时候,不善于主动请教领导,并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收综合以上儿点是我在今年的工作中不足的地方表现,我会在今后的工作之中加以改进,有句话说的话聪明的人不会在同一个地方摔倒两次固然谁都愿意做一个聪明的人,所以一样的错误我不会再犯,并且争取做到更好看公司领导和同事共同监视我一个人有错误不怕,怕的是不知道改正,而我就要做一个知错就改,并且从中把缺点变成自己的优点今年整整的一年变化不大,主要工作职责是电话销售,顾名思义就是通过电话达成交易的销售而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来取得跟客户的沟通,工作上听上往天天坐在办公室里,打几个电话或者qq、客服等联系到客户,这样很简单,但是实际上工作量还是有的,天天要跟不同的客户打交道,并且通过本身的语言来留给客户一个非常好的印象为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖,除公司的报价外,更重要的是一个服务要让客户感觉到—防伪公司是一个大企业有很好的服务团队,并且就比如是在享受的进程一样,把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交换沟通并且让意向强烈的客户能够想到,想到跟一防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛劳的努力是息息相干,并且作为销售职员来讲要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求对意向强烈的客户而言除很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热忱感染到客户,让客户从自己的行为中感觉到我的真诚那末相信客户量也会渐渐积累起来全年销售计划模板范文5
一、半年来工作完成情况半年来,我们对电话销售团队进行了整合,渠道部销售人员现有人,网站部销售人员现有人,客服部销售人员现有人;完成为了呼叫系统上线,对呼入呼出业务进行了详细分工;制订了销售规则,与产品部门合作进行了职称英语、四六级等多次电话销售促销活动,完成总业绩,其中,重点产品电话销售工作(此处需要产品销售数据)O我们具体做好了以下几项工作
(一)强化培训强化产品知识与话述集中培训为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果教师做到分工明确,责任到人每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就会如,11月27日,老师为我们进行了职称英语培训,取得了很好的效果(我用27号先后的两组数字进行比较)
(二)更新系统礼聘专业技术人员,积极进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为基础,整合呼入咨询电话,来电量较更新前明显上升
(三)细化分工对呼入呼出进行了细化,并明确分工在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人了解到学校,了解到学校的产品,为学校争取到更多的客户资源加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行未付款定单的跟进,在学员跟进方面,及时了解学员处于哪个进度及时进行跟进每一个新开辟的学员,都制表统计,在开辟学员的得失之处做分析通过召开每月一次例会来分析近来学员的状况,刻于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进,对于成交的学员我们及时分享经验,以供大家学习同时.,执行了同等学历的老学员二次销售,及时和老学员沟通在启用新品时,首先通知老学员,得到他们的承认后方可启用,若他们不接受,我们作相应的改进满足他们的需求对于老学员的回访,我们是不定期的在节假日里我们送出问候和祝福,在重要的日子里送些小礼品以增进感情在平时,我们也和老学员保持联络,关心他们的状况,增进感情如果方便的话,可以登门拜访老学员,以便促进我们和老学员之间的关系经过我们的努力,半年来,老学员成单量达到个
(四)完善制度为更好地促进工作,我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》,对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定,违规操作情况明显下降各位领导、同志们,以上这些成绩的取得,是校领导关心、支持。