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年内二科护理工作计划20232023年已成为记忆及过往,面对崭新的2023年,我们内二科全体护理成员将在院领导、护理部、科主任的正确领导下,紧紧围绕质量、安全、服务、效益、管理等中心任务开展工作现将全年护理工作计划如下
一、工作目标
1.积极配合完成医院及护理部交办的各项工作任务
2.加强基础护理工作,使护士从琐碎繁忙的工作中解放出来,让护士围绕病人转
3.加强专科护士的培养,使胸痛中心、心衰中心能够顺利通过验收,心脏康复工作逐步开展
4.与护理骨干共同完成1篇护理论文或1项护理方面的技术创新
5.深入开展人性化护理服务,使暖心护理服务成为常态化
6.积极配合医疗完成DRJ、药占比、次均费用等达标规范,使科室经济效益及社会效益得到提升
二、继续深入开展优质护理服务
1.以优化服务流程,2023年我们将把患者的就医感受,作为优质护理服务的重点来抓接待病人做到
十、
五、一日常加强护患沟通,每月召开一次病人工作座谈会,一次健康宣教广泛听取患者及家属的反馈意见,不断的改进护理工作
2.美化病区环境从一张舒适的床单元做起年初对所有病床进行维护,更换部分病床静音轮,增添新的床垫,对旧的被褥及时进行拆洗更新,保证病床的舒适、安全、整洁,满足病人的基本需求病区大环境,严格落实6s管理病室内所有物品,需要固定位置,所有物品均标识清晰,便于病人使用、保管,保证病室环境安静、有序
3.丰富优质护理服务内涵2023年优质护理服务从细节入手,让暖心服务成为一种常态小到病人的三短六洁,大到病人的病情观察及急诊急救护士长要经常深入病房,及时发现管理中存在的漏洞及不足,不断的改进工作,广泛听取患者及家属的意见,做患者的知心人
4.注重服务细节根据心血管内科病人病情特点,开展人性化护理服务心血管疾病一般发病急,病情变化快,病人情绪多焦躁,潜在风险大,并且老年病人居多科室积极开展心理护理,耐心听取患者的倾诉,积极开展六心服务承诺即接待病人要热心,护理病人要有爱心,观察病情要细心,为病人解答要耐心,对待病人要有同情心,对待工作要有责任心
三、严格落实护理质量管理
1.总结二甲创建中存在的不足及优点,继续紧紧围绕《二级综合医院评审细则》开展工作,并加强与兄弟医院及科室的交流学习,取长补短,使护理质量在2023年有新的突破
2.年初对科室全体护士进行一级质控培训,使标准深入人心,只有熟悉了标准,才能做到有章可循
3.科室选择2名责任心强,工作能力棒的主管护师负责一级质控,并把一级质控工作落实到每天的工作之中,不为检查而应付检查,每位质控人员进行分工,工作有侧重点,不能眉毛胡子一把抓,真正起到质控的效果
4.质量控制采用PDCA循环模式,针对检查中存在的问题及时进行讨论分析,查找原因积极整改,并进行跟踪反馈,实现护理质量的持续改进、严把护理安全管理关护理安全是评价护理质量最敏感、最有效的指标,作为护士长,时刻要以安全管理作为工作重点,科学运动管理工具
1.培养护士的慎独修养,加强责任教育,日常注重护士敬畏生命,爱岗敬业的思想教育,加强责任心的培养,把护理工作当成神圣的事业,充分体现自身的责任所在,发自内心热爱自己的这份工作,珍惜医院搭建的工作平台,日常加强护理团队凝聚力的培养作为护士长,处处协调好医患关系,护患关系和护护关系,处处维护患者的利益,加强对护士沟通技巧的培养,不断强化护士的服务意识,牢固树立以人为本,生命至上的服务理念,减少护理纠纷的发生
2.护士长坚持每日床头查房,对存在的问题及时给你解决,并指导护士不断地改进护理方法,及时排查护理工作中存在的安全隐患,保证护理安全
3.加强护理文书书写能力的培养,要求护理人员在工作中养成及时、规范、客观完成记录的习惯,并针对新入职护士进行护理文书书写能力的培训及指导,保证出科病历中护理文书书写合格,杜绝文字纠纷的发生
4.加强临床带教及管理,并对实习护生、新入职护士加强带教不松懈,做到放手不放眼,任何一个细节的失控和忽视都会影响整个护理过程的质量,甚至造成医疗事故的发生,作为护士长,不仅要做好宏观调控,把握好大局的原则,又要从小事着手做好细节管理
5.督导核心制度的落实,尤其是对查对制度、抢救工作制度、给药制度、分级护理制度等重点核心制度,逐一检查熟悉及落实情况,要求这几项制度人人熟记于心,并且能够熟练应用到临床
6.加强临床输液输血安全的管理,危重病人及存在安全隐患的病人,静脉输注特殊药物的病人做到钢针零容忍,既减轻了护士日常因穿刺耗费过多的时间,又确保了病人的安全
7.针对科室内的抢救仪器,抢救药物,使每位护士都能够熟练掌握,并牢记于心,日常做好维护及仪器的保养工作,保证设备的正常使用及运转,为科室内急危重症病人的安全做好有力的保障
8.督导科室内消毒隔离措施的落实,加强医疗废物的管理,实行专人管理,医疗废物做到处置、分类、包扎、储存严格按标准执行,多重耐药菌病人做到单间隔离,如果做不到,至少达到床边隔离
五、不断创新护理管理
1.日常管理与科主任做好配合,作为护士长,不单是科室的领头雁,护士们的贴心人,更是护护之间和护患之间、医护之间沟通的桥梁及润滑剂,处处起模范带头作用,处理问题,学会换位思考,公平公正合理,使科室团队和谐相处
2.护理管理把握几个环节,即重点时段、重点人物的管理合理安排人力,用人所长,充分调动护士工作的积极性,积极配合医院及护理部,认真做好护士岗位管理工作,积极落实护理部下达的各项任务,科内合理排班,科学统筹人力资源的开发,将护理岗位需求与护理人力能力相对应,真正做到人尽其才,才尽其用,体现多劳多得优劳优酬
3.每周积极参加跟医查房,在查房中及时发现护理管理中存在的问题及不足之处,不断地改进工作
4.积极配合医院开展下乡义诊宣传活动,让健康的生活理念及生活习惯融入到广大基层百姓的人心中,真正成为老百姓的健康管家
5.加大科室专科专病建设宣传的力度,制定形式多样的健康教育处方,完成制作一些健康宣传手册及PPT图片制作
6.医护配合做好心血管内科疾病的业务拓展,继续配合深入开展心血介入手术的治疗,配合医院胸痛中心及心衰中心的建设工作,使心脏内科康复在2023年稳定开展
7.加强护士专科理论及工作能力的培养,加强高风险岗位护理质量的监督及指导,及时解决护士,患者及家属等的需求,营造和谐创优的护理团队
8.注重护士仪容仪表礼仪的管理,不断从细节入手,及时了解并学习护理工作新动态,积极参加继续教育学术交流会,改变管理理念,创新服务意识,争取在2023年优护更优
9.积极配合医院移动护士站的使用,争取第一批加入,使护理工作更加规范高效,打造一支优质高效的护理团队
六、效益管理实现双赢
1.提升科室的经济效益,社会效益,经常与主任及医生团队进行交流学习,积极参加医院和科室组织的各项宣传活动,并走进敬老院低保贫困家中,把国家的好政策,医院的惠民措施,党的关怀宣传到每位群众心里,在科室收费方面,不断向兄弟医院、兄弟科室取经学习,与医生团队共同把关,提高科室床位的使用率,严格控制科室住院患者的次均费用,药占比材料占比,基药占比,抗生素应用等各项指标的达标,提高技术性,服务性收费项目,2023年使DRJ收费成为科室业务提升的助力器,而不是拌脚石,争取使科室经济效益与社会效益双赢
七、加强在职人员培训2022年因疫情、人力等多种原因,心脏康复工作完成情况不乐观,2023年年初欲派芮晓丽护士外出进修心衰病人的护理,使2023年心血管内科专科护理技术得到提升护士长带领护士养成主动学习的习惯,制定业务学习计划,对护士进行分层级培训,如护理核心制度应急预案,心血管内科疾病护理常规、常用心血管药物应用及各种急诊处理及护理配合,并组织考核记录成绩与绩效挂钩,督促护士积极参加医院组织的各项培训,鼓励护士积极撰写论文及科研创新,并在绩效上给以奖励
八、将完成的工作指标、护士长优质护理服务工作质量分
1295、优质护理服务病房管理质量分2N
95、责任护士优质护理服务工作质量分3N
95、优质护理服务夜间工作质量分
4295、护理文书书写质量分
5295、急救管理质量分,急救物品完好率6295100%、输血管理质量分7N
95、压疮发生率8“0”、健康教育覆盖率9100%、病人对护理工作满意度10N95%,回望年有很多遗憾及不易,展望年充满希望与挑战20222023新的一年,我们满怀信心及梦想,坚信在医院良好的大环境影响下,我们医院会越来越好,我们科室会越来越好,我们每个人的生活和幸福感也会越来越强加油!年2023年月日2023216。