还剩12页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
【银行工作总结】工作总结虽然经常写,但由于许多同志没有掌握总结的写作要领,没有进行深入细致的理论思考,不能总结出具有特色、独创性、规律性的东西,结果是面面俱到,主旨不明,总结写成了大事记以下是收集整理的2022银行工作总结集合3篇,希望能够帮助到大家主要工作业绩从20_年到现在一年多过去了,这期间我在支行辛勤工作,在各领导的带领下和同事们的共同努力下,认真学习业务知识和业务技能,主动履行工作职责,圆满顺利的完成各项工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了一定的提高现将这一年多的工作情况总结如下
一、思想方面我个人局的,思想认识的进步程度是衡量一个人成熟度的主要表现也许别人会用工作业绩来做指标,因为那厮看得见的劳动成果体现但是对于个人而言,我更看重的是思想认识和政治意识的提高特别是在困难与挫折面前,学会了往好的方面想,学会了换位思考,看问题也学会用全局的眼光
二、工作方面在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热枕服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务我作为一名成长中的青年,深深地指导只有把个人理想与农行事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值授信风险管理部今年是我行成立之年,本人按照分行制定的工作任务和自身岗位要求,积极履行风险监控岗的岗位职责在部门领导的指导下,及分行各位同事的帮助下,较好地完成了本人的各项工作任务作为授信风险管理部的一员,就个人理论学习、近一年以来的工作情况、以及今后努力的方向等方面,进行简要的总结
一、加强理论学习,提高自身素养,增强服务能力4完善内控新措施,提高员工素质,为业务发展提供保障;5强化“日均”意识,既按月日均考核,与员工基本薪酬挂钩,下达公司、个人开户计划,按月考核,与基本薪酬挂钩,开展劳动竞赛、激发营销激情
5.我行针对资产负债业务还将有以下措施1财务资源向一线倾斜;2加大存款业务力度,降低存贷比;3运用ftp价格管理工具,进一步加大负债业务创利;4通过资源配置系数变化,增加不占用资本的中间业务创利,增加利率高的贷款业务创利;5开展形式多样的劳动竞赛,狠抓存款业务,使存款规模实现快速增长
6.我行的内部管理工作重点有1强化劳动纪律执行力度,落实部门规章制度;2加强员工制度学习,提升员工自我约束力;3完善部门规章制度,规范档案管理;4全力做好业务转型支撑工作
7.我行营业部需加大培训力度,学习并落实部门规章制度并协助计财部合理使用资金在培训学习方面包括加大培训的力度,做到每月不低于2次培训,一季度不低于一次考试,从面检查培训成果、技能水平;组织部门员工对本部门规章制度进行学习,使营业部每个员工都能懂业务、知风险,做到有据操作两方面工作在合理使用资金要求出台关于资金头寸管理办法,制定相应规定,重点在于大额资金报备制度同时,合理使用资金头寸,达到利润化
8.风管部的工作重点包括1强化工作制度的落实及相关制度的完善;2根据行里的要求,强化对授信客户贷款利率的管理;3严格执行“三法一指引”的各项要求及监管的各项要求;4提升授信评审对业务的拉动作用,加强与业务部门的沟通,进一步提高授信评审效率;5风险管理条线人员加强自身业务能力的学习;加强对经营部门从业人员培训I;6按照总行并表管理的要求,配合分行做好各项制度的修订,备案及相关工作20_年的上半年已经过去,我行上下全体员工需鼓足动力,快马加鞭,认真履行年初制定的全年工作计划,为20_年全年取得一个杰出的成果而继续努力近年来,新的工作环境和全新的业务,我深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务作为一名青年员工,我始终把业务学习和知识储备放在首位只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质担任现金柜员以来,我以更加严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可为适应岗位要求,她充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识,学习银行各项规章制度,并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍面对竞争日趋激烈的金融市场,一刻不敢松懈学习思想,在加强自我“充电”的同时,她只能在休息日参加函授班的学习,然后再利用每天下班后的时间自学由于她丈夫常年在外地工作,还要承担起照顾孩子气的重任,所以经常学习到深夜正是依靠这种顽强的毅力,通过几年的学习,她顺利完成了学业,以优异的成绩取得了函授本科文凭,还通过自学取得了审计资格证书,在努力提高学历层次外,她还苦练业务技能,在市行举行的业务技能大赛中多次取得总分第一名的好成绩,全面提升了自身的素质,迅速成为一名业务骨干长期以来韩钮同志不断加强政治学习,提高自身思想认识,并积极的向党组织靠拢,在各方面的磨练下,她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好,业务工作能力强,文化水平高的新世纪工行女职工一流服务,浇灌业务丰硕果随着工行改革的深入,规范化服务的实施,对银行最前沿的柜员,提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息工作中,她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年她成功营销了企业网上银行20户,电话银行30户,待发工资10户,代发工资户月交易量上1000万,为该行中间业务的发展做出了突出贡献要做好工作,仅仅有较强的业务能力是不够的,还要有强烈的事业心和责任感一次,有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务,见排队很长无法立即办理便大发脾气,认为自己没有享受到贵宾服务当时主任出发在外,虽然客户不在柜台前,韩钮见状立即将客户迎入大户室,为其倒了一杯水,请其稍等片刻,待自己手中对公批量帐记完后就为其办理,平息了客户的怒火此后,该客户多次到网点办理业务,都受到了热情接待“投之以桃、报之以李”,责任心赢得了客户,客户主动提出转入100万元存款热情服务,真诚赢得客户在长期的一线服务工作中,韩桂一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去去年,有一个单位的财务会计,丈夫长期在外地工作,家里只剩她一人照顾读小学的儿子,有一天她来办完业务因为忙着接孩子,结果把装有空白支票、印鉴章、20_多元现金的文件夹丢在了填凭条桌上,韩钮发现后,立即通知了大堂经理,并抓紧联系该客户,20分钟后,客户几乎是用冲刺的速度回到了网点,当韩铉向她举起那个熟悉的文件夹,该客户长长出了一口气,连声道谢从此,她成为工行最忠诚的客户之一兢兢业业,奉献凝结无私情市行营业部工作紧张,业务量大,韩桂每天早7点半就来到单位,晚上通常要在19点以后才能下班,一天的工作时间近十二个小时每年的“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日,是亲人团聚、共享天伦的日子,她主动放弃了休假,依然坚守岗位几年来,没有真正的完整地度过一个“元旦”五一”国庆“即使是平时的休息日,只要工作需要,总是随叫随到,没有任何一句怨言,她始终认为,要珍惜自己的工作岗位,作为一名职员,做好自己的工作是天职作为一个女人、妻子、母亲、女儿,承受着工作和家庭的双重压力但在家庭和事业的天平上,她把祛码总是放在事业上,用忘我的工作精神赢得领导信任和员工的敬重由于她丈夫常年在外地工作,孩子的生活和教育问题就成了最大的难题由于网点730上班,为不耽误工作,无论春夏秋冬,严寒酷暑,都是早早把孩子叫醒,用披星戴月来形容一点都不过分下午放学,孩子饿了,只能自己吃点方便面,韩衽与其他母亲一样疼爱自己的孩子,所以每提起这些,总有一种对儿子的愧疚今年春天,儿子做了扁桃体摘除手术,在儿子做完手术的第二天,韩衽望着孩子肿胀的小脸,心痛得掉下了眼泪,但此时,正值旺季业务竞赛关键时候,因为单位人手紧张,韩钮硬是把孩子托付给父母后就来到单位上班这种敬业奉献精神赢得了领导和同事们的赞同韩钮兢兢业业、踏踏实实的工作作风,任劳任怨、求真务实的工作态度,得到了客户、市行领导和同事们的好评,在市行进行的民主评议中,得分多次名列前茅,被市行评为先进工作者,连续多年考核评为优秀员工,并获得了泰安分行的表彰和奖励长风破浪会有时,直挂云帆济沧海展望工行改革发展前景,韩锌同志倍受鼓舞,充满信心努力学习,勤于思考,锐意创新,全面提升自身素质,为工行的改革发展献出自己的才智,是该同志不懈的追求一个平凡、默默无闻的女职工,凭着无私奉献的精神和对工行事业执着的追求,踏着时代的节拍,奏出了美丽的华彩乐章,她义无反顾地在工行这片沃土上继续追求、耕耘,向着更高、更新、更远的目标前进回想进建行的这半年,有很多值得回味和深思的东西从“省行20_年新入行大学生培训”的懵懂无知,到府谷支行营业室第一天正式上柜时候的谨慎小心依葫芦画瓢,再到如今在能熟练操作一路走来,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的建行员工的标准严格要求自己立足本职工作,认真学习业务技能,希望自己能更快的融入到这个岗位中作为一名刚刚毕业的大学生,几年的专业知识学习,养成了对于实践的东西接触的少,对于许多实际应用问题不了解在网店经理和主管以及营业室所有的同事的指导和带领下,我逐步学习金融银行常识和柜面现金业务,到目前开始学习个人业务顾问这个岗位我认真对待工作的每个环节和每个步骤,一步步提高自己,完善自己,使自己在业务技能和个人素质等方面都能够胜任这个岗位现将这一年的学习和工作情况总结如下
一、品德素质修养和职业道德方面作为一名银行柜员,每天与金钱打交道,因此对员工品德修养以及职业道德上面的要求更高需要我们有足够的自制力,能遵纪守法,忠于职守、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德因此我对自己这方面的业务知识和工作能力方面在目前的工作岗位上,能够不断的去学习,积累经验,要求很高,坚决不做违反员工守则要求的事
二、业务知识和工作能力方面在目前的工作岗位上,我不断的跟老员工学习业务知识,积累经验,经过自己的努力,具备了一定的工作能力,能够从容的接待客户,应对柜面上面的一般业务在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高因为我知道只有加强自己的业务技能水平,我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务在工作中,我是忠于职守,尽力而为的,银行属于服务行业,工作使我每天要面对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重我始终以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,让每个顾客都高兴而来满意而归
三、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中能够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间
四、工作的数量、质量、效益和贡献能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成行里交给的各项工作任务,同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过半年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为建行做出更多的贡献
五、工作中存在的不足及今后的打算主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性再加上成立武汉市农商行在即,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标总之,这半年来感觉自己有了不小的进步,但不足之处仍然存在,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足在转正后制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为建行的明天而尽心尽责进入江苏银行前,自己从事的是公司业务客户经理,主要负责客户的营销、维护工作,进入江苏银行后,自己适时进行角色转换,从一名营销人员转变为中台管理人员我深知自己的工作经验、专业知识都离其他同事有一定的差距,要使自己能够胜任风险监控岗这一职位,也需要自己不断的加强专业知识的学习在过去的一年里,本人认真学习了江苏银行的各项规章制度,特别是授信风险管理条线的各项制度了解本人岗位的工作内容、岗位职责要求由于本人岗位还涉及到与人行、银监的各项工作汇报,本人在业余时间也积极学习相关文件,包括人行征信制度、银监平台贷款管理制度、金融统计客户端操作规则等,为自己在这一年里更好的开展工作打下了扎实的基础本人熟知,风险监控岗作为分行贷后管理的关口,负责分行公司信贷业务的风险识别、防控与化解工作,深入调查研究,及时、准确地掌握分行内外、国际国内的有关情况和信息是十分重要的平时本人也通过各种渠道,了解当地的经济金融状况,及时做出风险预警
二、20_年工作情况总结结合20_年实际情况,在行领导及部门负责人的指导下,各位同事的共同努力下,重点开展了以下工作
1、分行开业筹备工作会同办公室同事一道,做好分行开业的筹备工作
2、信贷资产风险分类工作规范组织开展风险分类工作,按时保质完成风险分类,填报内容规范、完整并相互衔接1)对分行公司客户经理进行信管系统中资产风险分类培训;2)组织开展分行信贷资产风险季度分类工作,按时保质完成风险分类,真实反映分行信贷资产质量,做到风险分类覆盖率100%;(
6、
9、12月)3)向总行上报《贷款分类偏离度检查报告》;(6月)
3、贷后管理工作做好日常贷后管理工作,制定贷后检查计划并定期组织贷后检查1)对分行公司客户经理进行分行贷后管理制度及信管系统操作培训;2)对分行7月末所有信贷客户进行信管系统中的非现场检查;(8月)3)对分行承兑汇票业务及评估公司业务检查,形成自查报告上报总行;(9月)4)配合风险合规部,进行风险合规督查及信贷资金流向排查的信贷业务抽查工作;(9,10月)5)参加分行对公授信风险排查工作,陪同三部对公司授信企业进行走访;(10-11月)
4、风险预警工作严格执行《江苏银行授信风险监控管理办法》有关规定,及时发现信贷管理中存在的问题及风险事项,提示并协助辖内机构做好风险识别、防控与化解工作,并在规定期限内做好有关信息的传递严格执行授信风险事项报告制度;在限期内反馈总行下发的每份《预警通知书》、《整改通知书》;落实总行下发的风险防范措施1)对浙江富阳华天纸业有限公司,揭示相关风险,向业务部门发出风险预警通知书(9月)2)向总行上报杭州兆丰电池有限公司重大风险事项报告;(11月)
5、征信管理工作做好征信系统的使用和管理工作1)作为分行征信查询员,负责对分行上报授信业务的企业,进行征信查询;(5-7月)2)配合人行征信管理处,开展“征信宣传月”活动,并形成活动报告上报总行;(9月)3)组织分行相关人员参加征信从业人员考试;(10月)
6、信用评级工作做好客户信用评级系统的使用和管理工作1)做好分行内评系统中客户管户人确认和客户信息维护;(11月)2)开展20_年度第五批公司类客户信用评级工作;(12月)
7、数据统计工作按时保质向监管机构、总行相关条线部门、分行计财部、分行合规部报送各类统计数据及相关报告
8、领导交办的工作及兼职岗位工作做好领导交办的各项工作及兼职岗位的相关工作1)按月向行领导及各经营部门报送本月授信业务情况通报;(11月)2)兼任分行授信业务受理岗及审批意见复核岗,今年以来合计受理综合授信172笔,低风险业务64笔,复核最终审批意见155笔;(12月)3)按时完成领导交办的其他各项工作,包括但不限于国土资源查询、房地产压力测试、贷款卡年审等工作
9、部门综合员工作做好部门收发文、办公物品认领、作息时间统计等其他工作,努力为部门同事营造一个安心、舒适的办公环境
三、本人工作存在的问题及努力的方向
1、继续提高理论素养今后加强理论知识和专业知识学习
2、加强服务意识今后应加强对业务部门及各位客户经理的了解,应多与其他条线部门(公司业务、零售业务部门)进行沟通交流,提高服务意识和水平,真正做到管理是服务
3、加强工作创新意识工作上有时只是按部就班地完成领导交办的任务,工作缺乏创造性,思路不新,业务能力水平不高今后要打破工作常规,开拓性、创造性地开展工作,多为领导出主意,想办法,做好领导参谋、当好助手
4、加强政治敏感性主要表现在有时对领导的指示和文件精神吃不透,安排的一些工作任务不够重视,对事情发展趋势的分析判断拿不准,不能根据出现的新情况、新问题积极地做出反应,导致工作中出现了延误、偏差或胡乱行动,造成了不良后果今后要在政治敏感性上加强修养,提高政治热情,形成敏锐的观察和全面的视野,对每一件事情充满的不确定性保持高度的警惕,并根据自身的环境和能力来及时采取应对的措施
5、继续提高文字综合能力水平虽然完成了不少材料撰写工作,但材料质量不高、思路不新、深度不够,工作效能低在今后工作中,通过自身努力,不断强化学习,虚心向身边同事求教,取长补短,修正不足,提高文字表达能力和写作水平(-)数据分析
1、存贷款指标各项存贷款情况截至20_年6月末,_X支行各项存款余额(含保本理财)41,354万元,比上年末负增长12,183万元,其中公司存款余额7,985万元,比上年末负增长11,388万元,个人存款33,369万元(含保本理财),比上年末负增长795万元;各项日均存款余额46,269万元,比上年末负增长16,472万元,其中公司日均存款余额8,186万元,比上年负增长31,171万元,个人日均存款余额38,083万元,比上年末增长14,699万元;贷款余额24,148万元,比上年末增长826万元其中公司贷款余额21,965万元,比上年末增长952万元;个人消费类(含按揭)贷款余额2,183万元,比上年末负增长125万元
2、专项指标20_年6月末,—X支行开立对公结算账户10户,其中基本账户3户、临时账户0户、一般账户6户、专用账户1户,开立对公网上银行有效户11户,P0S终端(含拉卡拉)5户;_X支行新增个人客户数20户,信用卡7张,个人电子银行有效客户301户,直销银行开户1户,扫码收单1户,加码付客户471户
3、理财产品20_年6月末,_X支行共销售理财产品742万元,其中保本理财产品—万元,非保本理财产品671万元,销售大额存单一万元
4、中间业务收入类20_年6月末,X支行销售安贷保4800元,代理保险业务收入2000元
(二)主要工作回顾
1、大力支持了疫情保障物资供应型企业及疫情影响的复工复产企业的贷款发放在疫情发生后及时给予了—X生物科技有限公司发放了3笔疫情保障供应企业贷款—万元,在企业采购生产用物资资金再次紧缺的情况下,又向总行申请了一万元的信用贷款支持,保障了企业能够有充足的流动性,恢复正常生产与地方政府国有企业进一步加强合作共赢,支持政府重点产业发展今年来支持了_X县公路工程投资有限责任公司发放一万元短期流动资金贷款,为县城玉龙大道绿化工程给予了资金的支持也为与进一步加强与政府国有企业合作奠定了基础
2、因疫情影响给予存量贷款户延期还本付息本次新冠病毒疫情对旅游业、餐饮业、住宿业影响较大,特别是对_X县松山旅游小镇旅游业经营的餐饮业影响极为严重在得知贷款户杨根贤、李贵扬经营的餐馆无人消费,经营出现困难,支行人员主动上门服务,给予政策支持,对2户不能还本付息的客户给予了延期一个月归还本息,真正解决了客户的实际困难
3、积极推动棚户区改造征地拆迁款兑付工作从20一年末开始,我行得知—X县将对城区周边棚户区进行拆迁,已获国开行审批贷款—亿元,通过总行、分行与国开行积极联系、我行与政府及相关单位积极沟通,已获得国开行指定我行代理资金监管,同时我行多方努力,政府同意由我行进行兑付棚户区拆迁款,在开始兑付前,我行多次到棚户区上门宣传我行产品,并举办多场联谊会,让拆迁客户知道富滇银行,了解我行的产品优势,并通过上门和电话、当面沟通,及时了解拆迁户的资金动向,精确了解每一户下一步资金的安排,并针对能留存的客户多次做工作截止20_年6月末年末我行累计兑付近一亿元,今年来兑付了一万元,其中一季度兑付26082万元,二季度兑付一万元,涉及—户棚改户20__年至今累计留存我行个人资金接近一亿元,为我行个人存款及聚能赚业务的快速发展提供了有力支撑
4、为支持疫情影响的复工复产实施“百万千万计划”今年5月1日以来,积极响应总行普惠金融部的政策,给予一百万以内贷款减免3个月利率,一千万以来无还本续贷我行人员多次下到乡镇,与企业主面对面沟通,了解实际面临的问题最终给予了保山_X巅峰养殖有限公司、_X凯龙假日大酒店有限公司、_X县猴城农特产品销售有限公司、_X县庞龙牧业发展有限责任公司等7户企业发放了“减免利息”贷款,累计发放一万元,每户都能够享受最低利率的同时,还能够减免3个月利息
5、普惠金融布局地方优势产业在做好政府及国企之外,_X支行针对_X当地优势产业如石斛、绿化苗木、黄山羊养殖及肉牛养殖等行业的小微型企业进行了大量调查,对具有一定规模的种植、养殖企业实地走访,对符合我行贷款条件的向省农业担保公司进行推荐,截止6月末共发放1000万以下的小微型企业共5笔,1365万元
(三)工作中存在的问题
1、公司存款基础薄弱虽然从数据上看20__年支行公司日均存款增长较快,但是到了20_年6月末,公司存款日均和余额均出现较大的负增长造成这一现象是由于支行公司类客户基础较差,主要存款集中在云能投公司,该公司作为棚改实施公司,棚改资金兑付到个人后就会造成公司存款较大地下滑,其他公司流水并不是经常在我行发生转入转出,虽然支行公司客户有一定数量,但空户头、睡眠户较多,仍然需要花精力进行排查梳理,盘活睡眠户
2、个人存款结构单一虽然去年个人存款有了大幅的增长,但今年以来出现了大面积的下滑仅仅靠单一的棚改资金支撑,大幅的增长就会面临大幅的流失,棚改户留存的银行存款只能短时间留存,不能够长期的支撑支行的业务发展,形成了弊端个人存款大进大出的现象有待寻求一个新的支撑,需要花大力气打造基础性的个人客户
3、员工素质有待提高员工岗位交换频繁,新入行的员工经验不足,普遍存在对业务的熟悉程度和对系统的熟练程度较低,好不容易学会一些又被调离原岗位,业务处理过程中经常边学边干,造成业务办理效率低下,这严重制约了我行的发展速度
4、对外营销亟待提高截止6月末从数据看,_X支行存贷款等各项均出现大幅的负增长,虽然更多的是因为棚改户资金大量的转到行外购买房屋,这也说明了我们支行的营销做得还不够,还停留在坐等客户上门的状态,对外营销较少,行业分析不够,业务仅以客户需要为出发点,未能充分挖掘地方优势产业,以产业发展客户资源【银行工作总结】总结的主要作用是向内部报告情况,向外部介绍经验工作总结很重要,你会写行政工作总结吗下面是精心整理的银行工作总结(合集3篇),大家一起来看看吧春去夏来,经过我行全体员工的共同努力,我行已顺利完成了20x〃x年度上半年的各项工作在上半年里,在面对国内宏观经济波动性增长、监管政策继续从紧的外部不利因素下,我行在分行党委的关怀下,在董事会的正确领导下,全行员工切实贯彻执行年初工作计划,坚持以客户为中心,扎实做好各项业务工作,努力拓展金融业务,使我行的责任利润、营业收入超预算完成,全行上半年利润实现扭亏为盈现将我行20x〃x年上半年各方面所取得的成绩和需要改进的地方加以总结,并对20_年下半年我行的整体工作计划作出安排
一、20_年上半年工作总结
1.我行上半年经营情况分析截止到20x〃x年6月30日,我行的主要经济指标完成进度均超计划,利润实现扭亏为盈,超过了县内的X〃—〃X银行、三峡银行等在负债业务方面我行6月末存款余额226n万元,完成全年目标任务的65%,其中公司存款17917万元,比年初增加5273万元;储蓄存款4694万元,比年初减少5065万元;日均存款23788万元,比年初增加8085万元;在资产业务方面我行6月末贷款余额19418万元,完成全年目标任务的78%,其中公司贷款5881万元,比年初增加2821万元;个人贷款13537万元,比年初增加3413万元;日均贷款20149万元,比年初增加15059万元
2.我行业务管理工作能力取得提升上半年,我行业务管理部全体客户经理,在行领导的带领下,认清了形势,转变了观念,自觉将思想认识统一到我行发展战略上来,将工作行动统一到工作部署上来,围绕做大做强我行存贷款规模的经营目标,在金融市场竞争中埋头苦干,扎实工作,信贷业务做到了持续、稳定、健康发展,内部管理工作稳步推进,持续开展了增强团队战斗力和保证合规经营两项工作,取得了在3月底,存款冲刺达
3.28亿元,4月7日存款时点达
3.54亿元,5月13日召开“三会”存款冲刺达
3.2亿元等成绩
3.我行稳步推进各项综合管理工作上半年我行对综合管理工作提出了“突出重点,强化服务,健全工作机制,积极推进综合管理工作制度化、规范化,及时将重要文件、会议精神、决策部署分解立项,层层落实”的工作目标,并按照要求将工作落实到具体承办部门,明确了责任和具体要求,督促工作任务按时完成,努力做到及时办理,及时汇报形成人人有事做、事事有人管、相互衔接、相互促进、齐抓共管的良好氛围,保证了领导与部门之间、部门与部门之间、部门与员工之间信息渠道的畅通和及时有效衔接同时,综合管理部先后顺利完成了“组织成立工会及党支部”、“规范公文管理,推动合规文化建设”、“开展安全隐患自查,防范案件风险”、“完善科技系统,强化科技支撑”等日常管理工作,提升自身管理水平
4.我行营业部紧抓风险控制和服务质量,半年里无风险事件和安全事故发生截止20x〃x年6月30日,我行开立对公户数156个,对私户数1205个,无一例风险案件及安全事故同时,为提升我行的服务质量及地区知名度,营业部内部要求员工遵守我行各项规定,着装统一,外部配合监管部门,对外开展宣传活动上半年先后开展了,向社会公众及中小企业开展了征信知识宣传活动在中国人民银行合川中心支行的大力号召下,开展了向市民兑换普通纪念币等活动,使我行的服务工作得到了行内行外广大客户的认可,为我行树立了优质服务的品牌
5.上半年我行信贷资产运行情况上半年我行发放信贷总额
19417.77万元,相比年初新增6223万元,其中对公贷款6385万元,新增3725万元;零售贷款
13032.77万元,新增2508万元,上半年共回收贷款5197万元目前我行授信资产质量良好,全部为正常类贷款,无逾期本金情况发生,有少量利息逾期的情况,但逾期时间不长,一般在2-3天均能补清利息
6.上半年我行风险控制工作运行情况上半年我行风控工作取得了三方面的工作成效一方面风控部门完善了组织架构,具备了统筹防范各类风险的能力;另一方面我行完善了风控制度建设,截止20x〃x年6月30日,共制定并正式发文风险管理制度27个,涉及贷前调查、贷时审查、放款及贷后管理各流程,搭建了我行风险管理体系的基本制度构架,并新增了“标准不动产抵押贷款”、“委托贷款”、“个人信用贷款”等贷款品种的业务管理办法,为我行资产业务的〃发展提供有力支撑;最后我行还采取了优化业务流程,减少内耗,保持高效评审的指导方针通过严格要求评审效率,简化贷后管理流程,减少客户经理工作量;制定风险管理部岗位职责认定书,明确各岗位职责;积极组织业务培训,提高业务人员从业技能等手段,保证了我行开展业务的安全、顺畅
7.面对上半年我行取得的各项成绩,我们仍感有诸多压力和不足在我行现有业务情况中存在着存款增长乏力,存贷比低,存款集中度较高等结构性、稳定性问题;在业务管理上存在着员工敬业精神减弱,市场未有效拓展、营销盲区众多,营销重点单一等问题;在综合管理工作上存在着执行劳动纪律的力度不够,合规文化建设和部门规章制度的学习需强化,员工综合业务素质待提升,内控制度的建设需完善等问题;在营业部方面存在人员服务效率与科技支撑的不足,资金头寸管理与内控制度也有待进一步的加强;在信贷业务的风险控制方面,我们需面对资本监管全面升级、监管形式更为严峻的外部环境,内部方面要适应“三法一指引”的要求提高,案防压力加大,调整不合理的信贷结构等问题
二、20_年下半年工作思路今年是我行全面发展的重要一年,更是我行乘势而上,努力实现董事会战略目标的起步之年机遇与挑战并存,突破与“瓶颈”同在,加快发展速度,提高竞争力迫在眉睫下半年除继续坚持我们年初制定的基本工作思路以外,还需要作出以下几个方面的补充
1.全行员工务必认清新形势,将加快发展作为整体工作的主旋律下半年,我行将把“打造执行力”“塑造竞争式合规团队”作为企业文化的重点来抓,强化员工的参与意识和危机感,搅动思想,鼓舞士气,使做大做强观进一步入脑、入耳、入心,在工作中处处体现效率观念、竞争氛围,促进各项业务的良性循环、快速发展
2.转变经营思路、创新营销手段,把加快发展的各项措施落到实处下半年以存款规模为导向,提高贷款综合汇报,调整贷款利率执行机制,充分考虑贷前贷后存贷比,按季调整执行利率,让贷款客户在我行结算资金化;着力改善客户结构和资产负债结构;贷款投向逐步向“三农”、小微企业倾斜逐步退出无存款回报的授信业务营销重点转到园区企业、工贸企业、交通、文卫、个体工商户、代发业务征地、工资的营销,柜台做好客户活期转定期的动员工作增加储蓄存款占比,增加存款稳定性在发展中控制和化解风险,在风险可控的前提下,努力做大做强各项业务,从根本上提升经营管理能力
3.推行贷款利率定价模式,按照客户在本行存款回报确定的利率浮动区间客户存款回报通过客户存款回报率来反映在推行的过程中必须严格遵循“合规性”、“渐进性”、“效益性”、“风险覆盖”和“竞争性”五大原则
4.下半年我行的业务管理中需做到以下五点1突破存款总量小的“瓶颈”,重点抓好存款业务的发展;2坚持稳健经营的原则,抓住机遇,加快发展优质授信业务;⑶在营销中做好市场、客户的分析和把关工作,实施风险关口前移;。