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网络销售年度工作总结通用网络销售年度工作总结通用1进入公司已经有将近1年的时间,在公司领导的强有力的领导以及关心支持下,我在20—年度取得了很大的进步,也在工作过程中,初步达成了公司20—年度网络营销工作目标现将有关20—年度个人工作情况作如下总结
一、年度工作情况
1、熟悉了解公司我于20—年9月进入公司,为了更快更好地融入公司这个团队,为以后的工作打好铺垫,我加紧对公司的各项工作流程的了解,熟悉公司的企业文化通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力在以后的工作中,我将严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务
2、熟悉市场工作作为市场专员,熟悉和了解市场对工作是必要的为了以后能更好地开展工作,我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全,对各类市场活动深化了解,对促销活动做了更深层次的了解在参与各类活动之后之后,掌握了各种市场组织、正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业网络销售年度工作总结通用4对于网络营销工作而言,要周期性进行总结,可以从下述几个部分进行考虑
一、综述
(一)周期明确总结的周期的起始时间
(二)营销内容分类
(三)营销费用列明在本周期内,营销费用消耗多少,与上个周期进行比较(升、降百分比)
(四)销售额列明在本周期内,销售额是多少,与上个周期进行比较(升、降百分比)
(五)投资回报率如果有可能的话,尽量计算总体的.投资回报率(ROD,并与上个周期的ROI进行比对(升、降百分比)
二、不同营销内容(搜索引擎、展示类广告)无论是何种营销内容,总结主要包括以下几个方面
(一)营销投入与回报
(二)投放方式(搜索引擎、展示类广告)无论何种内容分类的投放,都有各自的投放方式或手段,如搜索引擎营销的投放方式,主要包括关键词、网盟、捷径等;列明这种分类的投放,主要使用的媒体,如搜索引擎的投放媒体包括Google、Baidu、Soso等;如果有可能的话,将每种投放方式(手段)的R0I与各媒体投放的R0I与上一个周期相比
三、在线(营销)活动是否需要发送EDM,应该是神马主题,配合哪一个活动活动是否需要搜索引擎营销、网站、短信、广播、户外广告等投放方式的配合如果有些营销活动已经结束,在活动费用清单已经清晰的前提下,写明活动素材制作、奖品购买(定制)、配送等方面的费用情况操作流程,以及活动所能涉及的细节,提高了在市场活动方面专业知识和有效经验春季大车展中,我学习到了各类市场费用的管理,并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表,制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配,为市场活动提供保障但我在5月的费用报销工作中,因为我对细节的不注重,差点让公司蒙受巨大损失,让我得到了对于不把握细节的深刻教训I,通过这次教训,让我未来的工作积极的梳理把握细节,也使自己对未来的工作方向更加明确
3、参与网络营销20—年,网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下,不断的探索前进6月的开始了对车易通平台的试用,宣传当期“促销4980”促销活动,当期单条广告新闻有效点击次数达20—余次,公司会员页面首次浏览破万次;8月与成都全搜索网站合作开展团购活动,共并车69台;10月份厂家集采使用,当期促销新闻点击达1000余次,首次实现网上订单转化,交车3台;12月,公司正式集采11家车易通后台,公司12家经营单位同期开展网络营销工作,截止12月31日,市场网络部及12家经营单位共发布新闻105条,报价推送3516次,新闻推送3145次,浏览量123741次,搜索445868次,400来电116次,获得订单71个,成交15台,成交率8虬在从事网络营销工作中,在领导的鼓励帮助下,我尝试对市场大环境的学习理解,着重在网络营销的广告宣传上下苦功,在实际反馈数据中取得初步的成果更多的学会了观察、转化,并将自己的工作用实际的数据说话
二、存在的不足以及改进措施20—年即将随风逝去,回想自己在公司将近1年的工作,虽然工作量比较大,但是闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点
1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源在工作的过程中,由于对汽车专业比较陌生,对于销售政策的不及时了解并消化,造成宣传工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用俗话说的好“三人行必有我师”,在以后的工作中,我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平
2、缺乏计划、总结性在日常工作过程中,由于缺乏计划、总结性,工作目的不够明确,主次矛盾不清,日常工作结束后不能形成具体的材料,常常达到事倍功半的效果,领导不满意不说,自己还一肚子委屈在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,完成工作结束后的各类信息回收,做事加强目的认识,分清主次矛盾,争取能达到事半功倍的效果
3、专业面狭窄作为一个市场部成员,应该是一专多能的,这样的人才才符合公司的需求自己的专业面狭窄,对汽车行业其它专业认识不够,特别是活动策划以及宣传创新,这都限制了自身的发展在以后的工作过程中,我将加强其他专业的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取能成为一专多能的复合型人才
三、完成20_年目标计划的措施以及建议为了网络营销工作的顺利开展,也为了网络营销的可持续性发展,我在这方面以及其它方面做以下建议
1、网络营销专员市场活动是为公司销售打基础做铺垫的,在公司销售工作中地位非同小可经营单位在对接市场活动及网络营销工作中,大部份网络营销专员是一人做多项工作,经常出现紧急改相关数据时不能及时到位,反应滞后,出现网上宣传、网上销售整套体系混乱,推进速度极其缓慢网络营销这一销售模式,是公司在20_年的重点投入之一,是公司开展的全新销售模式,更是拓开的、另一个销售渠道建议公司在20—年能够在各经营单位指定专门的市场专员,定向对接市场工作及网络营销工作,让网络营销工作能够稳步快速发展
2、新闻、形象页面网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性,但由于网络平台使用人群的复杂度及网络的传播方式,容易在网上产生不良信息20—年,我们将继续加大对新闻的监管力度,在牢牢抓住深化消费者的购车理念的宣传重点,在新闻上,除促销外,新闻依然由市场网络部进行审核后发送,并在每一条企业新闻、促销新闻中,并逐步加大企业新闻的发布量,加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣传在页面规范中,我们将持续规范礼貌用语,为公司树立良好的企业形象,另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣传,呈现出网上立体“4S”,并对参与活动、享受服务的客户,将指导各经营单位网络营销专员,引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息发布在汽车论坛上结合传统媒体广告,打造网络营销宣传立体化,扩大相关客户群的影响力,继而促进销售,为公司创造更好的效益及良好的口碑
3、电话营销在经过1月的集采使用后,400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多很多,20—年网络营销实现销售量,电话营销工作开展势在必行,在加强各单位礼貌用语的同时,对于400电话客户的周期回访,形成报表制,降低400来电客户流失率
4、促进销量现阶段网络营销工作上出现了疲软的现象,我们在进行网络营销工作的实例阶段,未形成有效的奖惩手段,在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜,网络营销专员从网上卖车不能享受到一定程度的奖励,这些都降低了我们在网络营销工作上的销售量网络销售年度工作总结通用2一年过去了,对这一年的工作,我心里有高兴,也有失落对于我们销售来说,开拓市场是一个重要的方面对我们内部,要狠抓生产管理,俣证我们的销售质量,跟着市场的方向,努力向前拼搏面对今年的这种的—的挑战,我们一定要抓住这次机遇,团结我们所有销售人员的心,齐心协力,保证完成我们的任务现对本年工作进行总结
一、销售情况20—年我们公司在_、—等—等专业—推广后,我公司的—牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解20—年度老板给销售部定下万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额万元,产销率%,货款回收率—%
二、加强业务培训,提高综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要工欲善其事,必先利其器,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高今年公司添用了—软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来我们销售人员是在—市—公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的,大家必须持有职业道德老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习的专业知识,提升技术职能和自我增值20—年我学习了iso内部审核培训和会计专业知识培训并获得了国家认可的证书这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的
三、构建营销网络,培育销售典型—销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低一年来,产品销售部坚持巩固老市尝培育新市尝发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的.销售网络格局
四、关注行业动态,把握市场信息随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握
五、再接再厉,迎接新的挑战回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在20—年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好20—年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩网络销售年度工作总结通用320年接近尾声,新的20年在向我们招手!想当初进入公司时的懵懵懂懂,通过公司对专业知识的培训与操作,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式虽然付出的劳动有时候没有得到相同的汇报但我相信,机会留给有准备的人在此,感谢领导的信任和同事的‘热情帮助,现将本人20_年的网络销售工作做以下总结
一、认真学习,不断提高业务能力我大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习
二、脚踏实地,一步一个脚印我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作作为电子商务员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是电子商务不可推卸的职责要做一名合格的网络营销员,首先要熟悉业务知识,进入角色有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍
三、强化形象,提高自身素质为做好销售工作,一直坚持严格要求自己,以诚待人工作地规律就是“无规律”因此,我们正确认识自身的工作和价值,。