机场保洁服务方案

目录、项目概况I2保洁工作要求

1.12保洁方法及标准

1.22保洁工作监督措施

1.

33、机场保洁服务整体方案II4质量管理责任化

2.14作业标准精细化

2.24设备机械专业化

2.

34、教育培训系统化

2.

45、服务原则III6总体原则

3.16指导思想

3.26指导原则

3.

36、管理方案IV6服务措施

4.16管理方式、服务计划和工作目标

4.

28、管理方式4219

（三）班组长岗位职责

13、服务计划42214工作目标

4.

315、保洁服务考核办法及工作细则V15工作人员人员的配备

5.115附本项目保洁人员一览表15人力资源管理

5.216人员培训

5.320人员考核

5.420合保洁作业质量的考核督查组实行日巡查、周检查、月考查和不定期抽查的检查管理方式从建立规章着手，严格制度发力，实行“定人、定位、定量、定质”的作业考核机制，把所有保洁工作与要求一一量化后落实到每一个机场保洁员（垃圾清运工），做到不留一处空白，不存一片死角，把质量与利益挂钩，用“奖勤、罚懒、奖优、罚劣”的经济调节杠杆，调动保洁员工的积极性、增强其责任心各部门职能

（一）公司总部.负责公司发展战略、制度安排、投资分析、品牌策划、组织流程再造、管1理机构与体系策划；.负责公司决策、管理、经济等方面；负责公司总体激励机制、约束机制及2其方法的策划等

（二）项目管理办公室负责本项目对外协调和人、财、物的调动，组织实施各项保洁预案、安全生产预案等

（三）人力资源部.负责本项目人力资源总体规划，做好选人、用人、育人、考核、留人等工1作；推持公司各项目人员的正常供恰，后备管理、技术人员等的选拔、培养；.加强与员工的沟通和激励管理；

2.负责劳资纠纷、劳动保护及劳动统计；

3.负责员工的考核与评价实施的策划及跟踪4

（三）财务部.负责公司财务预算、核算及目标实施；

1.负责公司资金管理、财务管理；

2.负责对公司、各项目资金正常运行秩序的管理、监控及登账核账汇账等会3计核算工作；.负责对外联系与沟通等4

（四）品质保证部.拟定本项目质量管理制度，并严格付诸与实施；

1.定期工作进行质量检查与报告；

2.拟定服务质量信息，严格执行服务质量信息的地样检查，监督协调工作3对检查不合格的，应开出处罚单

（五）后勤保障部配合各项目管理办公室采购保洁工具、办公用品、车辆维修等，保障项目的各种物质及时补充

（六）保洁作业班组负责组织日需的保洁作业和作业质量检查

（七）保洁人员负责保洁作业主要岗位职责

（一）项目现场管理员岗位职责.对本项目各方面工作负责

1.负责实施本项目工作计划

2.指导、督促作业员工按照规定办事

3.负责对本项目员工的思想教育和日常管理工作，负责接待领导对项目各项4事宜的征询或投诉，提高领导对员工及项目满意的程度.定期对员工进行培训，严格管理，按期工作，做好示范

5.负责检查记录本项目员工作业情况，及时了解掌握本项目各方面情况

6.加强与上级沟通，及时交换意见，反映下属的意见和建议，以便工作顺利7进行.协调员工之间的关系，以达到最佳合作状态

8.根据工作需要，组织安排人力，以达到高效服务的目的

9.负责本项目的钥匙、档案的管理10负责处理本项目日常服务中发生的问题

11..了解掌握本项目日常消耗品和工作用品的使用情况

12.负责临时增派任务的组织管理工作，协助其它部门处理紧急情况负责制13定、修改、实施项目内各项岗位责任制.负责处理客户投诉，解决客户提出的各种问题

14.负责协调、协商与各有关部门业务往来，负责上级部门的各种报告、报表15的制订

（二）质检管理员岗位职责.全面负责本项目质量管理检查，认真负责，严禁弄虚作假，保证项目保质1保量的完成.质检人员服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制2度和有关规定.质检人员应在适时情况下，主持召开会议，总结昨日工作上的疏忽及纸漏，3并加以改正，认真落实当日工作.对作业人员进行考核、评价以及激励；有对作业人员的推荐权和评价权

4.每日做好检查记录及各项工作记录，质检人员每月都要认真总结，并作出5工作分析，递交上级领导审批；征求领导意见，并且改进工作中的不足之处.质检人员在各项工作中须秉公执法，一视同仁、严以律己、以身作则6

（三）班组长岗位职责.努力学习政治、文化、业务知识，爱岗敬业

1.遵守劳动纪律，严格按照规定执行并落实“一人一处一责”的职责，高标2准、高质量完成本项目保洁任务和突击性清扫任务.严格按照规范操作程序做好清扫保洁工作

3.做好责任区域督查工作，规范服务，文明清扫，并做好卫生宣传工作

4.认真严格执行各项规章制度和劳动纪律，努力提高自身素质和工作形象，5以身作则起好模范带头作用.及时上报清扫保洁情况和考勤记录6

（四）清扫保洁人员岗位职责

1.树立高度的工作责任心，严格区域保洁责任制在保洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况及时向班长汇报，负责做好区域内的保洁工作，不留卫生死角发现污染物、杂物及时处理，随时保证路面清洁

2.努力提高自身负责和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不擅自离岗，如有急事向班长请假当班人员不得做与本职工作无关的事

3.负责片区域的保洁卫生，必须达到规定标准，连续次未达标者，分别3给予警告、罚款、辞退的处罚

4.上班时必须穿工作服，不穿短裤、背心、拖鞋上岗

5.工作中坚持原则、团结协作、以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准以任何借口扰乱工作秩序做好区域衔接部分的清扫保洁

6.不准私拿公物，私卖废品，如有发现，罚款并同时辞退；如有损坏卫生工具者，照价赔偿拾到物品，不得占为已有，要及时归还失主或上交班长

7.自觉接受各级领导的监督管理，完成领导交办的其它临时性任务

422、服务计划

一、成立领导小组我司为使机场保洁工作能顺利进行，成立进场领导小组

二、拟XXXX定工作计划进场领导小组需全面落实该项目的服务实施方案及《合同》的全部内容，并按甲方的要求全面做好该项目的人员、设备、工具、材料等的进场计划，使该项工作能得到顺利开展

8.3工作目标以最优质、专业的保洁服务，为本项目营造一流的整洁、舒适、优美的清洁环境，并不断提升清洁服务水平及质量V、保洁服务考核办法及工作细则

5.1工作人员人员的配备

一、拟安排的项目人员情况为保证机场保洁服务工作的顺利进行，我公司将配备一支经验丰富，年轻的队伍（平均年龄岁）承担本项目的保洁工作，我公司对各岗位的人员配37置如下本标项共配置全职人员人9序号分类岗位名称人数岗位责任负责管理项目日常保洁工作情现场管理员人11况负责项目质量监督检查工作，保证质检管理员人21项目质量符合相关作业标准负责项目清扫保洁、垃圾收集清运、污清除，垃圾桶、果壳箱、作业人员保洁人员人38等保洁设施的清洗以及机上保洁等作业内容合计人9附本项目保洁人员一览表序号姓名性别年龄工作年限职务备注1现场管理员/质检管理员/保洁2/人员3保洁人员/4保洁人员/5保洁人员/6保洁人员/7保洁人员/8保洁人员/9保洁人员/

5.2人力资源管理我司历来认为员工是企业最宝贵的财富，强调为员工创造价值,使人力资本在我司的锻炼中得到增值我们认为只有管好人，才能做好事我们的员工管理的宗旨是“以人为本，规范管理，人尽其才，最大限度地为员工创造价值”在多年的保洁服务中，我们创造了旨在对人才创造力进行管理和对人才潜能进行开发的人才资源管理体系在本项目中，我司将继续秉承“规划前瞻、配置科学、培训完善、绩效有力、薪酬领先、关系和谐”的原则，对机场保洁服务项目实行科学的人力资源管理，以确保项目服务质量

一、进行有前瞻性的人力资源规划战略规划人力成本组织理设W略性・内容・人员数量制度建设所谓人力资源规划，是指为实施企业的发展战略，完成企业的经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，通过对企业未来的人力资源的需要和供给状况的分析及估计，运用科学的方法进行组织设计，对人力资源的获取、配置、使用、保护等各个环节进行职能性策划，制定企业人力资源供需平衡计划，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上，获得各种必需的人力资源，保证事（岗位）得其人、人尽其才，从而实现人力资源与其它资源的合理配置，有效激励、开发员工的规划

二、考核录用标准我司在长期的实践中形成了科学的用人标准，主要做法是重品德修养，热爱保洁服务行业，讲奉献，能吃苦；坚持高学历与实践经验相结合；管理层队伍年轻化，技术骨干人员因岗而异，努力做到合理优化，队伍稳定又充满朝气

三、绩效管理我司建立了“以战略平衡记分卡下的月度工作计划为基础的绩效目标管理机制”以公司年度战略目标为核心，通过公司平衡记分卡将战略目标和行动计划分解落实到部门；通过分解部门平衡记分卡，形成行动方案和关键绩效指标指标，分解到部门各岗位；各岗位细分到每个月的里程碑，这样就把将目标转化为行动计划，分解成各项工作计划，责任到岗、落实到人为了实现绩效管理强化以客户和业务为焦点，正确应用绩效结果，达到鼓励高绩效员工、提高员工契合度的目的，公司构建了以“绩效考核对象全员化、绩效过程系统化、绩效指标层级化、绩效结果运用多样化”为标志的员工绩效管理系统.绩效考核对象全员化1为了使员工达到高绩效、并与组织契合的绩效结果，根据绩效考评对象，我司构建了多层次、多维度的全员绩效管理系统.绩效过程系统化2我司的绩效管理系统，坚持推行绩效过程管理的理念，通过系统的过程，随时鼓励和支持员工所做的努力，以调动员工的积极性，激发员工的内在潜力，从而有效地落实公司的行动计划，达成目标.绩效指标层级化3在绩效指标设定过程中，我司基于企业战略目标制定行动计划和各项工作计划，并进行层层分解，确定部门关键行动方案，并进而分解出员工关键月行动方案通过这个分解过程，保证员工的关键行为紧紧围绕公司的战略发展需要，形成逐级支撑的绩效目标体系.绩效结果运用多样化4在绩效结果运用方面，我司充分利用绩效考评结果，与员工培训、薪酬福利、员工激励等方面有效对接，不断提升员工工作能力，提高工作绩效和员工满意度职员年度考核结果划分为优秀、良好、合格和需改进四等级每一等级分别对用不同应用方式绩效考核结果运用绩效结果结果运用薪酬奖金的激励；岗位晋升的依据；年度评优优秀的依据；培训提升的机会薪酬奖金的激励；岗位晋升的依据；培训提升良好的机会合格谈话预警，告知改进方向；提供学习培训待岗学习培训，提高岗位技能；工作无改善的需改进进行岗位调整

四、薪酬与福利公司的薪酬体系根据按劳分配为主和效率优先、兼顾公平的原则，员工工资薪酬是以能力、贡献、责任为主，学历、职称、本企业年限为辅，按照工作岗位和工作能力差异，确定薪级水平对应公司职业发展或晋升激励机制，其中岗位工资按管理、技术、技工和安保类设定职位薪级基于公司战略发展所需骨干人员，公司将部分收益实施长期激励为吸引和留住优秀人才，公司致力于提供具有竞争力的福利政策，I、项目概况本项目招标内容为机场保洁服务外包项目XXXXL1保洁工作要求、工作期间着统一的、符合行为规范的制式工作服、胸牌，保持着装整1洁规范、积极完成责任区域的各项工作，按公司品质要求，规范操作，做到保2质保量，优质服务、加强团结，互助互爱，发扬团队合作精神合理安排工作班次，分配3好工作，完成交接情况对保洁员的行为规范、业务技能、遵章守纪、礼貌服务等方面进行培训，不断提高员工素质和清洁保养水准、工作中严格遵守“安全操作规范”做到安全第一针对外墙清洗作业，4保洁公司应对高空作业人员全部进行相关培训，并取得高空作业证书相关资质对高空作业人员的投保及因保洁工作引起的人员伤害和财物损失，由保洁公司自行承担、依据保洁合同和实际情况，指定日常每周、每月、每季、每年的保5洁计划，严格依据计划实施保洁工作、加强与其他部门的沟通和联系，树立整体服务的意识

61.2保洁方法及标准、公共区域每天对地面进行不少于次全面清扫，清除地面果皮纸屑、12树叶、烟头等物；果皮箱、垃圾桶频繁清洁保洁，定时清倒，外观要勒擦拭，并定期喷洒杀虫剂；所有垃圾桶内垃圾袋都要及时更换，每日定时集中清运、日产日清公司为员工提供的福利分为两类，一类是国家、劳动人事政策所规定的福利，包括各类假期、社会保险、住房公积金、补贴等政策福利，这一类福利公司严格按照国家有关的规定执行；另一类是公司结合业务特点，根据不同员工群体而考虑的福利政策，这一类福利政策通过每年的职工大会、人力资源部组织的的员工问卷调查以及不定期的员工座谈会等方式，收集不同员工群体的意见和建议，人力资源部汇总各方面的意见和建议，结合公司业务的特点，兼顾不同员工群体的利益，再结合公司福利经费预算，拟定员工福利项目和标准，并通过不定期的员工座谈会以及每年末通过问卷调查，了解员工对福利的意见和建议，进行适当调整

五、建立和谐的员工关系和谐的员工关系的建立，既属于人力资源管理的范畴，同时也属于企业文化建设的范畴我司在机场保洁服务外包项目的员工关系处理上，XXXX将秉承“沟通、人性、规范、共赢”的企业文化建设原则，把员工关系处理作为企业管理的重点工作来对待53人员培训・为使机场保洁服务外包项目在我们的服务下达到业主的要求，我XXXX们将对各级员工实行终身培训制，规范企业的培训制度，把培训作为企业的发展战略常抓不懈，培训同时也是机场保洁服务XXXX外包项目能否圆满完成合同期内委托管理目标的重要保证

5.4人员考核本项目制定经济责任制的内部考核制度，考核内容主要包括出勤情况、保洁质量、机具设备使用情况、安全生产四大块内容日常报表经班长、管理员审查，公司领导考评后存档每月由项目管理人员组成考核小组对各作业小组、个人进行考核对考核中出现的问题，以书面形式通知到班组、个人，及时进行教育、整改对考核中涌现的优秀员工、合理化建议、好人好事将给予通报表扬及一定的物质奖励单月考核不合格者，停发当月奖金；连续两月考核不合格者，重新进行职业培训，经培训不改者，予以辞退处理

一、管理员考核实施办法

（一）考核:项目考勤检查每扣分扣除当天考勤元，每日进行考核120工作形象检查每扣分扣除当天考勤元，每日进行考核120工作纪律检查每扣分扣除当天考勤元，每日进行考核120

（二）考核细则，以谁当班谁负责为原则.严格执行公司考核制度所属保洁员的着装不整齐，巡回保洁员不按1规定统一携带捡拾垃圾的手动钳、垃圾桶等作业工具，管理员未及时制止，记录上报的，扣分

1.责任区域内的地面有油污，积水未及时组织人员处理的，扣分（特殊21情况除外）.根据考核要求，责任区内保洁员未完成第一遍和第二遍普扫，3没有及时汇报管理员的，扣分

1.责任区域内有缝隙垃圾、杂物未及时发现并安排人员处理的，4扣分

1.果壳箱、垃圾桶有大量积存垃圾果壳箱、垃圾桶底有污垢、垃圾满5溢，暴露垃圾等现象，且未安排人员及时发现处理的，扣分

1.所属保洁员存在脱岗、违纪等现象，发现违纪情况未做好记录和上报6的，扣分

1.未及时（发生事件分钟内）汇报处理保洁各类突发事件，扣710分1

二、保洁员的考核办法

（一）考核:项目考勤检查每扣分扣除当天考勤元，每日进行考核110工作形象检查每扣分扣除当天考勤元，每日进行考核110工作纪律检查每扣分扣除当天考勤元，每日进行考核110

（二）考核细则，以谁当班谁负责为原则.作业所需的工具和物品未带齐全，包括、扫把、垃圾桶、抹布和其它1必备物品，造成工作无法开展的，扣分

1.工作期间着装不符，包括（工作服、工作帽、工作证）且着装2不整齐的，扣分

1.上班后未按规定时间内完成第一遍普扫的，扣分

34.责任区域内的垃圾、积泥、积尘、积水未在规定时间内及时处4理的，扣分

1.责任片区内各类种油污、污渍未在按规定时间及时处理、汇报5的，扣分

1.责任区域垃圾未在规定时间内清理完毕，扣分

71.所属保洁区域内各类突发事件未及时汇报、处理的，扣分

81.未经管理人员同意，上班无故迟到早退分钟以内，扣分9151未经管理人员同意，上班无故迟到早退分钟以内，扣分

10.15-

302.未经管理人员同意，上班无故迟到早退分钟至个小时，扣分113013并扣除迟到的当天考勤.未经管理人员同意，上班无故迟到早退个小时，扣分并按旷工121-23半天处理.未经管理人员同意，上班无故迟到早退个小时，扣分并按旷工132-33天处理

1.未经管理人员同意，私自换班或找人顶替的，扣分

141.未经管理人员同意，私自离岗，扣分

151.作业期间做聊天、抽烟、睡觉、看书等与工作无关的事以及迟滞工作16等其中任一项，扣分

1.作业过程中违反工作纪律，查实后违纪事实存在，核准无误后不签字17认可的，扣分，情节严重退回公司处理3以上检查项目同类问题出现次，经教育不改者，予以辞退处理2

四、违纪严处发生以下违纪行为的个人将严肃处理作业前、作业时有饮酒现象，立即停止作业，退回公司处理18赌博、打架斗殴、煽动他人未造成严重后果的，退回公司处理19不服从公司领导合理的工作安排及调配，且态度蛮横、恶劣的,退回20公司处理工作消极怠工，经劝诫后仍无悔改的，退回公司处理

21、地面每周用尘推进行日常循环静电推尘；特别注意，局部污渍如遇2地面泼洒的油污、可乐茶渍等要及时拖抹干净，以免造成浸透；保持地面干燥、不花不糊，尽量不使用湿拖把，以防止人员滑到、大厅玻璃用玻璃刮、毛套、伸缩杆配以玻璃清洁剂进行擦拭保持3表面无手印、污渍、光洁明亮卫生桶随时冲洗保持表面干净、无污渍、痰迹、无异味、定期消毒、卫生间用水管、厕所刷、地拖配以消毒剂、中性酸剂、洁厕剂，对4其地面、墙面、水池及大小便池进行擦拭、清洁保持地面无污垢、积水，墙面光亮、无灰尘；水池内无污渍、水锈；大小便池内无尿碱、污垢，并且卫生间内配置空气清新剂，去除异味、旅客座椅、消防栓箱、各类开关、墙面饰物定期用抹布擦拭，保持无5灰尘、污垢、自行配备保洁工具及管道疏通工具，航站楼、办公楼公共卫生间须随6时配备卫生纸、洗手液、杀虫剂、樟脑丸、香薰日常使用物品L3保洁工作监督措施、相关负责人和保洁公司现场管理员对保洁工作进行实时监督和检查，1发现问题及时整改、保洁公司采用定期检查和随机检查结合的方式，对保洁人员的保洁质2量进行检查和奖罚、保洁公司定期回访，定期召开协调会，讨论解决工作中存在的问题3II、机场保洁服务整体方案本项目采取质量管理责任化，作业标准精细化，设备机械专业化，教育培训系统化的“四化”模式质量管理责任化

2.1根据招标文件的要求，结合本项目机场保洁的实际情况，实行质量问责制选派具有丰富日常管理经验的管理人员组成本项目管理班子，配齐所有的职能人员作业标准精细化

2.2以国家及行业相关考核标准及《机场保洁服务外包项目考XXXX核评分细则》的内容，制定本项目的保洁作业标准设备机械专业化

2.3根据本项目机场保洁的实际情况和招标文件保洁的要求，配齐扫地机，油污冲洗设备，管道疏通工具、各种应急保障设备，清雪设备，快速保洁车及各类工具，物资等，能良好的提高保洁服务质量、教育培训系统化

2.4利用公司已经取得质量管理体系，环境管理体IS09001ISO14001系，职业健康管理体系认证的管理优势及管理经验，OHSAS18001定期与不定期的对员工进行专题讲座培训，提高本项目机场清扫保洁的整体质量水平、服务原则

3.1总体原则统一决策、分层管理、有效控制

3.2指导思想以“净、绿、亮、美”为目标，加强保洁工作的服务，规范机场保洁程序，合理的使用保洁工具，促进保洁清扫工作的进行，提升机场保洁的服务水平，达成本项目服务的质量目标和安全目标

3.3指导原则

（一）服从原则下级对上级的命令若有异议，应当提出意见或建议，如不能同意意见，应首先服从，事后申诉，不得拒绝执行或阳奉阴违，消极懈怠

（二）一个上级原则每个下级只有一个上级，保洁作业人员需要对自己的上级负责，服从上级的安排

（三）逐级管理原则指令的发布按照上级指挥逐级下达，减少越级指挥IV、管理方案

4.1服务措施

一、建立完善的管理组织执行全日制、上下联动“四级”质量巡查监管控制体系（现场管理员、质检管理员、片区组长）现场管理员每日对员工清洁工作进行一次检查，发现问题，提出整改，并记录在案质检管理员每周组织员工对各自负责的清洁范围进行全面检查并记录在案，月末总结现场管理员和质检管理员，每月进行一次安全卫生、工作质量等方面检查，对存在的问题提出限时整改公司每季度组织联合检查组对现场的员工形象、纪律、工作记录、工作质量、安全状况和客户满意等情况进行检查贯彻精准化、模块化、无害化、机械化的环卫体系不断提升作业标准以及作业的安全性和可规划性

二、科学合理的人员配备

（一）公司不断的研究在实际作业和管理过程中如何科学合理的配备相应的管理人员了解相应的管理需求和培训需求，成立讲师团，不断提升我们的作业和管理水平制定详细的培训计划和培训体系，将全员的素质提升作为公司发展的核心基点

（二）提高队伍素质的基本措施

1.坚持按需施教、务求实效的原则根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量

2.坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则整合培训资源，建立健全自主培训基地，适度外委培训的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训

3.坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则每年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于天；中层干部和专业技术人员业务培训累30计时间不少于天；一般职工操作技能培训累计时间不少于天2030

三、主要采取作业方案

（一）突击治理在进场后公司将增派机动组对整个承包区域进行突击治理，将承包区域垃圾死角处的垃圾以及旅客座椅处的有色垃圾，等等进行清理并对整个承包区域的公共区域地面进行彻底冲洗，清理，使路面见本色

（二）设备、机具配备齐全我公司有足够的适用于本项目的各种清洗工具

（三）精细化作业管理成立应急保障小组，对承包区域内重点区域试用精细化作业管理，进行巡回动态保洁，做到随时快速清理一些保洁不洁不到位的地方，对各种顽疾进行彻底清洗，让承包区域内每个区域时刻保持干净整洁

（四）加强对员工业务素质及安全作业能力的培训公司所有员工都经过培训后上岗，并对在岗作业人员不定期进行专业培训，提高工人们的业务素质，劝导乱抛洒垃圾的行为，从源头上减少垃圾的产生同时公司还加强安全作业知识的培训，定时举行安全作业知识培训，消除作业的安全隐患，避免重大事故的发生

4.2管理方式、服务计划和工作目标

4.

2.1＞管理方式管理方式描述为了能更好的完成本项目保洁管理项目的工作，本着服务质量能够让业主单位认同的同时，又能节约成本、提高工作绩效的原则，针对本项目的实际情况，编制了本套管理体系，一套好的管理体系不应只是空泛的理论阐述，而应联系实际，在日后的项目管理工作中能够得以充分的发挥，我们就是以此为目标，并且努力形成了本项目的管理特色本管理方式按“决策、组织、领导、控制、创新”的体系进行编写

1.我们十分强调决策和创新在管理中的作用，我们坚持计划只是决策的一种体现形式.本管理方式在汲取以往保洁项目管理经验的同时，也注意发掘本项目2的管理特点，对此进行认真的研究分析与总结，尽力做到在管理实践中不断的累积与进步.本管理方式高度重视道德和企业文化在管理中的运用，因而导入了公3司的企业文化理念，以期建立一支高效而又高素质的保洁队伍.为了保证本管理方式在实际管理中能够正常的运作，我们将以《质量4管理体系》、《环境管理体系》和《职业健康安全管理体系》为基础，建立了一系列的管理制度，为日后的管理工作提供了有力的保障体系项目组织架构组建以公司领导为主要负责人下设现场管理员、其他管理员为综。