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文本内容:
《医疗面试结构化》应急应变应急应变能力要点★应急应变类试题的主要测评要素是应变能力,在考官评分表中的表述如下表述有压力状况下,思维反应敏捷;情绪稳定;考虑问1:“题周到”表述“对事物的变化反映敏捷自然,有较强的应变能力,2处理问题恰当、得体,心理承受能力强”★在《突发公共卫生事件应急条例》中表述如下应对突发事件能力反应及时、准确判断、措施果断、依靠科学、加强合作的能力;»快速、准确救治病患和现场处置的专业能力;突发事件调查、现场控制、卫生防护和监测检验的专业能力★在其他文件或专家的文章中涉及到应变能力与应急应变试题的表述如下测评要素”应变能力和解决问题的能力对于医务工作者来说,面对的工作很繁琐、突发事件频发,因此必须要有良好的心理素质和应变能力,并且具备运用专业知识和沟通技巧解决问题的能力”★答题原则稳、快、全、好、专业、沟通题型认知.患者家属因为不满意主治大夫的医治效果,以为大夫本领1不够,没有缓解患者的病痛,跟大夫大吵大闹,你如果是患者的主治大夫的同事,眼见了全过程,你怎样办?.你在值班时有醉酒的人,不仅不排队还辱骂医护人员,你2怎么处理?.如果你在门诊,突然发现一个病人疑似新冠肺炎,你该怎3样处理?.某地发生集体中毒事件,你作为值班医生怎么办?
4.患者家属因为不满意主治医生的治疗效果,认为医生能力1不够,没有缓解患者的病痛,跟医生大吵大闹,你如果是患者的主治医生的同事,目击了全过程,你怎么办?.你在值班时有醉酒的人,不仅不排队还辱骂医护人员,你2怎么处理?.如果你在门诊,突然发现一个病人疑似新冠肺炎,你3该怎样处理.某地发生集体中毒事件,你作为值班大夫怎样办?4题型分类答题思路稳快全好思路引导你和领导要去加入一个很重要的会议,你下飞机后,发现开会的文件不见了,这时你该怎样办?.怎样了?分析情况
1.我要干什么?确定任务
2.我该怎样做?解决问题
3.我学到了什么?总结提高4解题思路答题思路遇到这样的情况我会冷静本人的情绪,迅速稳妥得处理事情,确保病人的生命平安/确保工作顺利展开(开头表明稳、快;以人为本、以工作为先)第一,…第一--,•••第三,…(按照轻重缓急、前因后果将任务排列好,并想出解决办法最后答题要做到条理清晰、层次鲜明)事情结束后,我会…(事情弥补、查缺补漏、未雨绸缪)你和领导要去参加一个很重要的会议,你下飞机后,发现开会的文件不见了,这时你该怎么办?患者家属因为不满意主治大夫的医治效果,以为大夫本领不够,没有缓解患者的病痛,跟大夫大吵大闹,你如果是患者的主治大夫的同事,眼见了全过程,你怎样办?门诊上班,门诊大厅排队的患者发生口角,其中现场一名老人晕倒了,你会怎样处理?如果你在门诊,突然发现一个病人疑似新冠肺炎,你该怎样处理?思路拓展拓展提升.层层假设法1如果你有重要的事情去办,和护士长请过假了,然后单位又有重要的事情需要你去办,你怎么做?分析.事件分析、角色分析
2.按轻重缓急分清任务并提出解决措施
3.事后查缺补漏、未雨绸缪4原则由易到难(合理假设)成本由低到高(时间成本和金钱成本)如果你有重要的事情去办,和护士长请过假了,然后单位又有重要的事情需要你去办,你怎么做?答题单位有重要的事情需要去做,作为团队中的一员,积极配合,协助单位做好工作是义不容辞的责任,所以面对这样的情况我不会有个人情绪,而是积极稳妥地着手处理事情第一,单位的事找别人…第二,单位事非我不可,家里事找别人…第三,都不行,看看哪边可以远程指导,共同解决事情竣事后,我会….主体分析法5作为一名社区工作者,你所在社区发生食物中毒事件,上级领导指令你去处理这件事情,你怎么办?分析情况角色分析、事件分析;病人生命安全为先确定任务抢救,多个主体中毒者、中毒者家属、未中毒者等质检局、卫生部和公安局、医院、媒体等第一时间赶赴现场,分析具体情况,尽快联系医疗部门将
1.中毒民众送往医院进行治疗.联系、卫生部和公安等部门,明确合作,加强部门2XXX之间的和谐,成立领导小组展开查询拜访找到食物中毒的源头和原因,并对源头及时关停,切掉源头,确保其它民众的身体健康.联系媒体进行说明,确定区域范围内的人们提高安全意3识,避免更多的人再次中毒,并对调查进程及时跟踪报道.要素更调法4你单位打算举办一次中小学生身体心理健康的公益讲座,邀请了某权威专家到场,众多家长纷纷从各地慕名前来,然而讲座前一天你突然得知专家有事不能前往,此时你会怎么办?要素人、财、物、地、时、方式调换时、方式、人时间人方式.事件回溯法5你和领导一同坐飞机去加入一个会议,下飞机后领导发现准备好的发言稿不见了,你会如何处理时间倒叙答题注意事项、内容1
(一)认真审题,找出题目中的关键词
(二)回答应急应变类试题时,应尽可能多的提出解决方法,即“穷尽统统对策往往是既新颖又有可操作性的对策能让考官眼前一亮,给出高分
(三)处理比较复杂的突发事件时要注意轻重缓急排序
(四)答题中触及化解主体矛盾的内容,可以参考人际沟通模块的答题思路
二、语言
(一)答题时,需用一些词语体现出来处理问题的及时性、紧迫性,比方用“迅速、立刻、马上、第一时间等词语来体现反应及时
(二)答题时,可用恰当的语言来凸显答题原则比方冷静冷静、积极稳妥、以人为本、轻重缓急、以大局为重、保障人民群众的生命财富平安等
三、角色定位例题在一次会议中,与会者发生争执,你该怎么办?.如果你是会议组织者
1.如果你是会议主持人
2.如果你是会议介入者3应急应变相关专题>>公共突发事件专题拓展公共类——事故灾难类一个化工厂发生化学燃剂爆炸,现场已经救出多名伤员10你作为该厂安全管理工作人员,这时你怎么办?公共类——公共卫生类某地发生集体中毒事件,你作为卫生局工作人员怎么办?在一次医院的考试中发现有三人作弊院方取消了他们的录取资格但是他们家人不同意聚集了多人在医院门口闹事100甚至向周围的人泼汽油领导让你去处理你要怎么做公共类应急应变常用语言>>分析情况立刻启动应急预案,第一时间向上级有关部门报告亲临一线,靠前指挥>〉确定任务、解决问题Y分清主次,抓主要矛盾,因情施策,因人制宜在面对决策问题时,以病人的生命平安为重,以本人的本职工作为先任务明确,责任到人q及时劝导和化解冲突矛盾,果断处理隐患问题,防止事态4扩大总结提高认真查找工作中的缺点4Y制定整改措施改进工作作风4总结提高分析情况确定任务解决问题。