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导游证考试《导游业务》精选试题2023导游证考试《导游业务》精选试题
20231、海外领队带团出国旅游时要为游客分配住房,落实分房的时间通常为(D)A、到旅游目的地入往第一家酒店时B、到旅游目的地入住每家酒店时C、由领队确定后在出国前书面通知游客D、在出国前的说明会上
2、核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作,商定日程并宣布活动日程是的职权(B)、全陪AB、领队C、地陪D、游客
3、入出境旅游团的行李托运手续通常是由办理(C)A、全陪B、地陪C、领队D、旅游者
4、为维护旅游团的内部团结,当旅游团中的客人产生矛盾时,一般由协调(D)A、全陪B、地陪C、司机D、领队
5、在团队用餐过程中,导游人员要巡视旅行团的用餐情况,解答客人提问,并解决餐饮中的有关问题每次用餐导游人员一般要巡视(A)A、1-2次B、2-3次C、3-4次D、4-5次
6、办理国内旅游团住店登记和分发房卡,一般应由来完成(C)A、游客代表B、地陪C、全陪D、宾馆前厅接待员
7、以下效劳工程中,哪项不属于地方导游生活效劳的范围(A)A、上下站联络B、行李票证C、平安效劳D、生活照料
8、游客进饭店后,假设遇房间尚未清扫,地陪应立即B oA、敦促饭店方面给予换房B、敦促饭店方面给予清扫C、报告旅行社D、宽慰游客
9、当领队提出的要求与原行程不符时,导游员一般应A oA、婉言回绝B、尽量满足C、报告旅行社D、友好协商
10、以下各项中,不属于地陪工作范围的、是D A、景点讲解B、购物促销C、集中交运行李D、分发住房卡n、全陪监视效劳质量主要表达在监视接待质量(c)oA、地陪B、领队C、各地旅行社D、相关旅游协作企业
12、游客临时要求增减游览工程,要经(D)同意,方可视情况安排更改A、组团社B、地接社C、导游员D、团内大多数游客
13、因客观原因需要临时变更方案内容,如客人对此有异议,导游员应先,防止矛盾激化(A)A、与游客协商B、先执行变更行程C、向组团社请示D、导游员自行解决
14、旅游团队已经到达宾馆,但房间还没准备好,此时,导游员采取何种方法较为妥当?(D)A、当着游客面责怪总台效劳员B、敦促效劳员清扫C、让游客自由活动D、向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息
15、旅游团队已到达宾馆,但行李还没到达,此时,导游员采用何种方法较为妥当?(C)A、立即向旅行社汇报B、让游客去宾馆商场购物C、安抚游客,说明情况D、回避行李之事,让游客自由活动
16、旅游团进入寺院,发现大雄宝殿内的人特别多,此时,导游员采取何种方法较为妥当?(C)A、告之游客放弃,去其他景点参观游览B、原地等待C、先去其他殿堂,然后再进入参观D、带着团队排队入内
17、地陪送乘坐国内航班的旅游团离站,在后可以分开机场(C)A、协助办理好登机手续B、游客进入隔离区C、飞机起飞D、行点交接完毕
18、导游员要遵从导游标准,严格制止(B)A、去异性游客房间B、擅自给患者用药c、带游客去方案外的景点D、帮游客传递物品
19、以下属于地方导游员接团前方案准备的是(从)A、理解不熟悉的景点B、带好导游旗、导游证c、整理仪容仪表D、安排活动日程
20、以下关于地陪为旅游团送站效劳表达正确的选项是(C)A、假如旅游团乘火车分开本地,应提早面30分钟抵达火车站B、假如旅游团乘火车分开本地,应提早面60分钟抵达火车站C、假如旅游团分开上海赴北京,应提早面go分钟抵达机场D、假如旅游团分开上海赴北京,应提早面120分钟抵达机场-
21、地陪在同领队核对和商定日程时,发现领队的旅行方案中有东方明珠,而自己的接待方案中没有这项游览内容,地陪应持的态度是()CA、对合理而可能满足的出入局部尽力予以安排B、对无法满足的出入局部进展解释,耐心说服C、及时报告接待旅行社,查明原因D、假如是接待方的责任,那么实事求是地说明情况
22、在导游效劳集体中,起协调角色的是(B)A、领队B、全陪C、地陪D、旅行社
23、地陪在旅游团抵达前,应将旅游活动日程安排(B)oA、告知组团社B、告知司机C、告知汽车公司D、告知协作接待单位
24、地陪理解旅游团根本情况和安排活动日程的主要根据是(A)A、接待方案B、导游人员的经历C、旅行社经理的意见D、国家政策法规。