还剩13页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
2023人事行政工作总结范文[5篇]精选人事行政工作总结范文精选篇120—年4月28日我无比激动地进入了苏州—技术有限公司,至今已经8个月有余在这8个多月的时间里,我在云普通讯学到了很多专业知识以及做人的道理,为此我做一下20—年的工作总结和20一年的工作计划
一、20—年工作总结
(一)以人为本,优化创新,寻求人力资源管理新突破
1、人力资源战略管理行政人事部结合公司的发展规划和领导经营管理理念,在20_年下半年开始搭建公司的人力资源管理体系,初步完成公司人力资源6模块3个模块的建立,即招聘与配置、劳动关系管理、薪酬与福利,从真正意义上把公司从以前的人事管理提升到目前的人力资源管理行政人事部的角色也从以前单一的行政人事管理、控制,演变到目前的服务和协助各部门管理的角色
2、《员工手册》修订20—年8月,行政人事部根据推行的《考勤休假管理规定》、《人事聘用管理制度》,及公司正在执行的各项制度,修订《员工手册》,使员工进一步明确工作中的奖罚准则和行为规范
五、加强团队建设针对上半年住户问卷调查中提出的物业员工流动性大的问题,人事行政部从两个方面进行了整改1)关心员工,改善员工福利对员工意见最集中的伙食问题,进行调查,及时反馈和调整对假菜的配菜方式、口味、分量、用餐的时间等均进行了新的调整定期举办员工生日晚会,组织全体员工登山活动,丰富员工的业余生活,提高团队的凝聚力2)加强与员工的沟通,定时进行员工意见调查,对离职员工进行满意度调查,了解目前存在的员工生活上、管理上的问题,并切实把存在的问题反馈和解决下半年,人员流动情况基本稳定,在行业流动性最大的年底,物业公司的人员流动率基本低于5%o
六、目前存在的问题与改善方法1)加强与各业务部门的沟通力度,真正起到协调润滑的作用,必须做好业务部门工作开展的强而有力的后缓2)加强行政部门监督管理职能的发挥,对物料的管理、使用、采购进行更规范的制度化管理,做好节流的控制3)加强激励机制的建设,推广评优活动,以精神鼓励和物质鼓励相结合的办法,调动大部分员工的积极性、做好队伍的团队建设
七、20—年工作目标和思路员工是企业的根本,员工素质是企业优质服务的基础我们将把培养一支专业、高效、严格管理的服务团队作为20_年开展内部管理工作的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训计划、绩效考核,推进企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力精选人事行政工作总结范文精选篇3行政人事总务部既行政、人事、总务为一体的综合管理部门行政管理、人事管理、总务后勤管理是公司有序规范发展中不可缺少的组成部分,为提高公司的管理水平,凝聚企业团队力量,使企业进入一个管理标准化、规范化的良好状态时光荏苒,20_年即将结束!自20_年3月23日来公司上班,被担任人事管理员,在此工作中,我用我所学的专业知识及多年来对人事管理工作经验,根据公司实际情况及本职工作进行了一个初步计划,现实告诉我“只有管好人,才能管好事”,所以在担任本职工作期间我一边根据公司的实际情况不断进行人事管理工作创新,另一边依然用我的初步计划认真踏实的进行人事管理工作,首先对有关人事管理的文件进行彻底拟制,逐步根据公司大的有关规章制度及公司实际情况进行完善,最终对人事管理有了一套基本规范的规章制度在9月底因公司人事调整,从10月1日起被晋升为本部门经理(代)并接管行政、人事、办公室、总务后勤事务工作,在上级领导的关心、支持、指导下以及各部门的配合下,按照公司方针政策,行政人事总务部的工作特点做好日常对外、对内工作,进一步提高工作效率,确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等自10月1日起担任部门经理(代)的工作中,也都是围绕上述思路展开工作努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务其总结报告如下
一、人事管理
1、彻底完成人事管理有关文件资料,并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善,并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况,并做进一步指导实施
2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理⑴重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全⑵对各部门、人员进行分组建档,便于工作操作和核查、调动和管理⑶办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员资料到财务部⑷实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理⑸及时做好档案材料的收集、整理、归档
3、人员招聘⑴各部门传递人员增补单⑵根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工,以配备各岗位;通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效
4、员工住宿情况每月对员工的住宿情况进行统计,并对外宿员工的名单进行上报财务部,按公司有关规章制度给予住房补贴的发放
5、严肃劳动纪律⑴加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度⑵严格考勤制度责任的落实⑶加强请(休)假制度、放行条管理,对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风
6、认真做好常规工作,包括优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作
7、人事月统计工作每月对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离职、调动人员进行备注
8、收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率
二、行政、办公室、总务
1、贯彻执行公司领导指示做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查
2、根据领导意图,起草有关规章制度、工作计划和其他文稿负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查加强办公文件、档案管理在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成
3、协助公司领导,完善、制定公司规章制度,并执行贯彻公司规章制度
4、加强沟通与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高
5、能很好地履行岗位职责,办事效率的提高
6、监督、管理、检查方面每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作,有异常情况进行现场处理在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工
3、员工招聘和入职管理招聘管理根据公司发展需要和人员配置要求,及时做好人员招聘及现有人员潜力工作开发1离职率炉离职员工总数+年初员工总数+年末员工总数/2_100%——19%=6+34+47/2_100%2招聘到岗率炉实际到岗人数/招聘人数」00%——86%=18/21_100%20_年,公司的发展处于初创期和上升期的中间阶段,年度离职率为19%,到岗率为86%行政人事部采用多元化招聘手段,建立合理的招聘渠道,目前与智联招聘、前程无忧、圆才网联系,注册招聘网站,与苏州大学建立了招聘关系,同时建立《员工招聘申请表》,严把面试关,为公司员工整体素质的提高和进一步提升企业形象打下了基础在此基础上,行政人事部尽可能节约成本,使人尽其才,在达成招聘目标过程中,对各部门的人力需求进行必要的分析与控制使人事招聘与配置工作做到三点“满足需求、保证储备、谨慎招聘”
4、员工入职与转正20__年下半年,行政人事部对新进员工的入职与转正流程进行了修订,增加了对新进员工到岗前的监控力度同时,限定劳动合同的签订时间,减少劳动关系方面的漏洞和确保用工的合法性及时对试用期内员工进行跟踪,与用人部门密切配合,确保新进员工顺利度过试用期,减少人员成本浪费
5、出差管理规定和福利120—年4月,行政人事部制定《出差管理规定》,经总经理审核批准,对各岗位的差旅费报支标准、住宿补贴标准进行了调整之后,行政人事部根据公司现状,结合对各个岗位进行分析评定,制定《考勤休假管理规定》,诠释了工作时间、迟到、各类假期等定义,将加班、缺勤的结算方式进行了统一2公司遵守国家及苏州劳动和社会保障局规定,发放了夏季高温费二规范管理,优化制度,完善企业行政体系
1、制度管理行政人事部根据原有的制度文件,完善了《职工宿舍管理规定》,合理安排员工住宿情况每月对宿舍水、电进行检查统计并公布对水、电费的扣款明细,对有异常进行及时处理适时检查宿舍环境卫生情况,并进行环境整顿、通告,对有异常的进行处理
2、加强考勤管理,规范员工行为行政人事部在完善《考勤休假管理规定》的同时,明确了考勤相关词语的定义,如迟到的时间,旷工,加班等,同时加强了日常的监督与考核纠正了不少员工考勤中的不规范行为,对违纪者进行了批评、教育,使考勤真正做到“公平、公开、公正”另外,对因公外出和请假手续也进一步规范和细化,使工作秩序得到了良好的保持
3、办公设施、办公用品的管理公司办公设施的管理和维护及维修联络,公司办公用品的采购、发放和管理
4、档案管理完善行政人事部档案管理工作,建立书面和电子存档,及时进行资料的归档,确保了公司档案管理的完整性和查阅便捷
二、20—年度工作展望根据20_年度工作情况与存在不足,结合目前公司发展状况和今后趋势,行政人事部从这几个方面开展20—年工作
(一)做好人力资源规划
1、进行公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据通过职位分析了解公司各部门各职位的任职资格、工作内容,从而使公司各部门的工作分配,工作衔接和工作流程设计更加精确,也有助于公司了解各部门、各职位全面的工作要素通过职位分析对每个岗位的工作量、贡献值、责任程度等方面进行综合考量,为制定科学合理的薪酬制度、实施绩效考核提供良好的基础
(二)丰富招聘渠道,招募优秀人才,满足公司发展
1、完成日常人力资源招聘与配置行政人事部在明年在保证日常招聘与配置工作基础上,主要做好研发技术人员的储备工作,提升公司研发技术专业人员的学历水平,为公司成为行业领军企业做好人才储备同时,进一步加强应届毕业生的招聘和选拔,培育所需人才
(三)努力搭建合理薪酬体系改善薪酬管理,完善员工薪酬结构,实行科学公平的薪酬制度行政人事部本着“对内体现公平,对外具有竞争力”的原则,根据公司原有的薪酬体系,完善薪酬设计和薪酬管理、薪酬控制的.工作,同时,对行业薪资水平进行摸底调查,为领导提供决策依据
(四)充分考虑员工福利,做好员工激励工作与职业生涯规划,培养员工的主人翁精神和奉献精神,增强企业凝聚力
(1)公司设立福利项目节假日礼品、员工生日慰问金、员工结婚礼金
(2)计划制定激励政策年度“先进工作者”等荣誉称号评选
(五)大胆尝试,合理优化,助推企业绩效管理计划对公司人员实行绩效考核绩效考核的启动将是20—年行政人事部的重要计划之一,其目的就是通过完善绩效评价体系,达到绩效考核应有效果,实现绩效考核的根本目的(即提高员工的工作效率和工作积极性)
(六)搭建内训机制,完善培训体系大力加强员工岗位知识、技能和素质培训,加大内部人才开发力度
1、通过对员工的培训与开发,员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强,从而全面提高公司整体人才结构构成,增强企业的总体竞争力
2、对员工的培训与开发投入不是无偿投入,而是回报颇丰的长期投资
(1)行政人事部将在20—年初对公司所有部门进行培训需求调查,再根据调查结果,拟定20_年度培训计划
(2)开展多样化培训主要分为内部培训和外部培训和自学外部培训主要是挑选员工到专业培训机构接受培训内部培训主要是由内部讲师(部门负责人及公司领导)对员工工作技能及企业文化或领导管理方法进行培训自学主要是够买书籍等资料组织进行培训,通过员工自我消化(读书、工作总结等方式)达到预期培训效果⑶计划培训内容根据培训需求和公司发展要求及员工发展要求而定
(七)关心员工,做好行政服务的细节工作
1、加强后勤服务,营造良好生活环境根据公司制定的《宿舍管理规定》,做好水、电、卫生、安全、及各类设施的配套管理工作,保证员工有一个文明、整洁、安全、有序的生活环境
2、做好与公司、员工之间的工作沟通,生活沟通,多倾听员工意见,了解员工工作和生活信息,及时为员工解疑答惑,解决工作和生活中的困惑与困难,使员工保持良好的工作状态在新的一年里,行政人事部将继续围绕公司重心工作,克服缺点,改进方法,深入调研,实事求是,加强管理,改进服务,促进工作在上新的台阶,为公司快速健康发展做出新的贡献精选人事行政工作总结范文精选篇2人事行政部在20__年下半年的工作过程中,从组建到稳定,主要开展了以下工作;
一、完善各项管理制度20—年人事行政部积极推进人事管理制度的建设,基本确立公司人力资源管理的制度体系,形成较为规范的人事管理流程对工作中容易出现问题的环节进行制度化管理,如宿舍管理制度、物料验收管理流程、突发事件处理规范、样板房管理制度等为充分调动员工的积极性,改变做好做坏工资一样的状况目前,员工薪酬福利与绩效考核挂钩的管理制度已正式在保安部开始试行
二、加强人事流程的规范管理严格执行公司审定的人员编制,根据精干、高效的原则,结合业务部门工作开展情况进行定岗定员下半年,根据二期实际情况,对增加的工作岗位进行了增编申请,其中保洁员固定编制.人,临时编制8人,保安员固定编制10人对业务部门的人员任职条件重新制订了任职标准,如客服中心的物业助理,从原来的高中学历提升为全部物业管理大专毕业,工程技术岗位全部要求持证上岗根据各岗位的新任职标准,完成人员招聘工作
三、员工培训针对物业公司业务开展过程中,提出的员工素质直接影响服务水平的问题,认真做好各类培训工作对新进员工进行上岗的制度和业务培训,共举办三期新员工培训,新入职员工的入职培训覆盖率达到95%以上根据业务部门的培训需求,七月份曾邀请专业学校老师进行礼貌礼仪的培训,提高人员服务意识和整体形象十月份对部门骨干、领班进行管理基础知识的培训,提高基层管理人员对执行力的认识和重视
四、积极配合业务部门的工作开展1)下半年,物业公司的主要工作任务是二期收楼,人事行政部配合完成《物业管理协议》、《业主手册》、《服务公约》等服务管理协议的版面设计、内容核对和印制小区标识、道路指示系统的设计方案、制作及验收完成交楼过程中所需配套物品的设计及制作为配合营销工作的开展,组织各部门进行了四次样板房的搬迁针对业主的投诉意见,对P16地下车库、L16(原绿化清洁仓库)进行了整理和迁移等等并在12月根据公司的发展需要正式接管样板房2)随着三期的接管,积极配合房产工程部对三期员工宿舍装修的配合,组织保安、人事、绿化部员工通过义务劳动对篮球场、宿舍周遍环境、员工通道进行了清理并完成了员工宿舍的顺利搬迁和旧宿舍的善后工作3)配合营销和客服中心,协调组织《江南一家亲》的大型社区活动,营造良好沟通与和谐的社区氛围,体现物业公司的整体形象4)负责二期住户日常煤气的充气和及时更换,保证业主的生活所需,配合客服中心的工作。