还剩11页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
⑶对发现、解决质量隐患的,给予奖励、数据的统计分析:2定期将质量问题统计并进行分析在汇总各班组每周质量问题数据的基础上,1对全分厂质量目标指标的完成情况进行评估、考核公布质量目标计划的执行结果数据,评估结果反馈分厂领导和公司相关部门2对存在的问题进行剖析,确定原因,采取措施总结经验教训,巩固成绩,防3止发生的问题再次发生,提出这次循环尚未解决的问题对经常出现的同类型、同原因的质量问题,应分析出原因,找出解决办法,同4时对此质量薄弱环节进行强化管理
二、预防措施、各班组设一个固定的自检员:1⑴在工序流转之前自检员负责对所有本班组工序负责自检以提高质量分厂组织相应的培训,提升自检员的技能严格按照规范操作,利用考核机制2等加强执行力⑶采用培训、实践、考核等多种方法提升人员的自检技能、加强培训培训工作做得好与坏,直接关系员工的质量意识、岗位技能的提升,2也直接关系产品质量的好坏因此在今年要加大质量管理培训,重新组织学习产品生产工艺、操作规程、质量管理体系文件,力争将质量管理工作做到更好建筑质量年度工作计划表质量部年度工作计划篇四—年,我们质量监管办公室将根据公司的季度工作要点,紧紧围绕公司“改革、发20展、质量、效益”的总体要求,认真做好质量体系的监管工作,积极开展质量监管活动,确保公司员工教育与培训质量监管体系持续、有效的运行本季度将根据公司学习计划的总体安排,认真组织部门所属人员进行技能学习,使部门人员能深入公司的路线、方针、政策,关注时事,与时俱进并结合部门工作特点和实践经验,不断强化服务意识、质量意识,在提高监管水平的同时,认真学习质量体系文件,深入研究质量监管的新方式、方法,不断提高综合素质,努力推动我部门的质量监管工作再上新台阶本季度,质管办将在开展各种质量监管活动中,对各受控部门进一步加强体系文件的宣贯和学习指导,并要求各受控部门及分承包方对所属人员定期进行集中学习,对新引进人员、转岗人员及时进行质量培训通过各种形式的宣贯,努力使各受控部门和人员能及时、准确地掌握外审后修订的文件、新增部分乃至整个体系文件的内容和特点,严格按文件规定的要求开展日常工作,进一步强化全员质量意识,确保公司质量体系得到持续、有效的运行根据公司内部质量审核程序和监管评审程序的规定,本季度我部计划安排两次内部审核和一次监管评审工作,质管办将从质量活动的组织、开展形式、内容和审核、评审过程等各个环节进行规范化,严格执行文件要求和质量监管内审的重点是审核体系文件的符合性和贯彻培训情况,检查质量监管记录填写的情况和不合格项纠正的情况,检查质量体系运行的有效性和连续性同时,协助有关职能部门,对分承包方提供的服务开展评估工作在内审中发现的不合格项和缺陷情况时,将及时督促纠正在监管评审中,将对质量体系运行的有效性予以分析、评价,研究并改进内审中出现的问题,分析不合格项产生的原因及体系运行方面的缺陷等并将通过监管评审工作总结经验,为下一年开展质量监管工作提供借鉴四做好各项预备工作,推进质量监管全员化本季度,质管办将依据监管者的要求,努力推进质量监管全员化工作一是认真开展调查与研究,主动与主管部门联系,到兄弟公司参观学习;二是根据我们部的机构设置和工作实际,制定全员质量监管的可行性方案,采取新的监管模式三是落实质量文件的起草、汇编、定稿等工作建筑质量年度工作计划表质量部年度工作计划篇
五、急救药品、器材班班交接并有记录,责任护士每日进行检查,护土长每周大检查1一次,确保急救药品、器材随时保持应急状态、护士熟悉掌握各种急救药品的名称、作用及用法
2、杜绝过期药品、物品的存在,加强药品、器材的管理
3、加强责任护士对病人的健康宣教及疾病相关知识与并发症的宣传
1、实施整体责任制护理,责任护士掌握分管病人的病情、心理、治疗等情况
2、加强对整体护理落实情况的抽查力度,对检查中问题进行分析、整改
3、每日用电话随访、公休座谈、满意度测评等方式方法,收集患者在院期间的建议,4积极掌握患者的需求,及时解决问题,提高患者满意度实行分管院长领导下的质量管理监控体系,全面组织落实护理质控措施,加强专项检查、督导、整改,达到护理质量持续改进,确保患者安全、加强质控管理小组的监督、检查力度,加强责任护士责任心,降低医嘱漏签率,1加强护理文件书写的及时、准确性、加强护理文件书写的培训,提高护理文件书写的内涵质量
2、做好病人的健康宣教,将重点、特殊宣教内容在护理文件中充分体现
3、护士长严把出科病历质量关,对出科病历及时检查,并就存在的问题及时召开科4室会议,落实改进措施建筑质量年度工作计划表质量部年度工作计划篇
六一、人才建设人才高地的构筑,是一项系统工程吸引人才、用好人才、留住人才,环环相扣,哪一个环节都不容忽视,不可掉以轻心企业的竞争归根到底是人才的竞争;人才之间的竞争,又是人才管理体制和模式的竞争因此,年我们要着力于创建良性的软环境,触20*发人才潜能的发挥,用各方面的优势,去建设一个和谐、进取、平等、稳定的工作环境.加快人才培养,要加快高新人才的引进、培养和使用以工程项目为舞台,加快培养青1年人才,让他们在施工第一线挂职锻炼,提倡“团结、启发、互助、提高”的工作形式,营造和谐的工作氛围是留住人才的2关键环节之一,我们不仅要对青年人的稳定工作做思想工作,同时还要强调业务骨干、基层领导的工作作风和领导方法问题,通过与青年人“教技术、谈心声、交朋友”,为青年的更快成才搭建舞台打造有战斗力的项目管理队伍坚持以人为本,搞好青年人的培养工作,构建合理的人才梯次.从现有的人员中发现人才、培养人才是企业人才获得的一个最重要的来源而培3养人才的着重点是如何把青年培养成为能够适应企业发展、完成企业使命的人才,培养不仅要着重于专业技能教育更要注重素质教育另一方面对培养的青年人才要“加荷”,使用部门要根据青年人才的具体情况安排工作,使他们在工作中把学到的知识融会贯通,变为自己的技能,通过大胆放到关键岗位使用激发其潜能.实行荣誉激励制度,大力选树优秀典型分公司将设立一系列表彰活动,激励员工4爱岗敬业的进取意识,让广大员工学习身边的先进典型,掀起比、学、赶、帮、超的竞争高朝在以创先争优的各种活动中,我们将评优重心向青年人才倾斜,激发他们昂扬向上.搞好项目部管理机制的建设,使项目管理制度化,规范化提高成本管理意识,5研究成本挖潜的方法,提高管理工作的科技含量,向管理要效益,向技术要效益完善管理人员绩效考核制度,实现多劳多得、奖罚分明
二、经营开发方面经营开发工作是一项相当复杂的工作,时有真假难辩,鱼目混珠的局面,稍有不慎,就会误入歧途,让工作变得被动所有的项目在运作前都要采取规避风险的措施,对项目、合作人员要进行详细的调查、了解和筛选,承接一个项目不但要有经济效益,更要有社会效益.坚持以求真务实的态度,冷静地分析市场,确定企业自身的实力和在市场中的位1置进一步密切关注市场动态,认真分析市场趋向,根据市场需求,把注意力更多地放在资金实力雄厚、回款能力好、社会影响大、利润高的项目上通过适时转换经营格局,充分挖掘市场潜力,为分公司经营工作稳步提速,加快发展做好扎实的工作.利用社会一切可利用的关系、渠道,进一步拓展、扩大市场坚持利用一切可以6利用的条件,大力宣传公司整体优势和综合实力,开通信息渠道,扩大信息储备量包括外埠人员、外单位人员在内,形成一支分公司的外围经营队伍,以此,扩大企业的影响力和信息渠道,形成固定的经营渠道,争取自揽任务的比率调整至主导位置,在提高市场占有率的同时,提高企业经济效益.深化全员经营意识,大力宣传经营理念使得全体员工明白经营工作不仅仅是个7别部门、个别人员的工作,不仅仅是投标作标书的.工作,而是全体员工的任务,是做好每一件工作的任务实现全员经营模式,充分发挥企业每一名员工的积极性,以增强分公司在市场竞争中的整体实力坚持诚信经营,靠优质的产品、优质的服务去赢得市场、赢得信誉、赢得效益坚持换位思考,保证在施工程质量,为业主提供满意的服务,强化施工人员“每个在施项目都是新起点”的经营意识,发展和加大后续任务量,真正做到干一项工程立一座丰碑交一方朋友,得到一批新的经营信息
三、项目管理创新,实施精细核算一是要创新项目考评制度,完善项目管理制度将项目责任指标细化为进度、安全、文明施工、材料管理、劳动力管理、技术、质量、成本、结算管理等多项内容,并进行分解落实到每个岗位上,以此来规范项目各岗位的权利和责任范围猴弃原有“事后算”的被动项目成本管理方式,重点加强实际所发生的成本控制抓好基础性工作,强化项目的日常管理,建立成本考核的预警机制,保证项目承包责任制落实到实处二是要实现对施工现场管理的过程控制加强过程控制,抓好工程质量在工程施工中严把质量关,控制和降低工程的质量成本,减少返修、废品、复检等不必要的损失做好现场的签证工作,对施工过程中需要修改变动的部分,经甲方同意后,均应采用书面形式予以记录合同、预算中未包括的工程项目和费用,应及时办理现场签证,避免事后补签而造成的结算困难三是要推进“诚信”工程建设,以双赢为目的,抓好项目整体建设面对“多工种、高风险、快变化、严质量、短工期、低成本”的多数施工项目现状,我们要转变观念,提高认识,深刻理解和认识施工企业属于服务行业这一概念,为业主服好务,当好参谋和助手要广泛汲取兄弟单位项目管理经验,积极探索适应施工实际的项目建设思路和办法,克服市场因素和内部资金紧张等诸多困难,坚持不懈地从项目内部全责承包中创效创利,以此为项目增收的新突破点,使经济运行质量逐步提高⑺协助项目经理搞好质量保证体系运行工作及人员培训工作、质安环保部质量职责3贯彻项目部质量方针、目标,负责工程项目的总进度计划控制和技术工作,就工1程技术问题,负责同业主、设计、监理工程师进行联系负责编制施工组织设计,施工技术措施,工艺操作规程,作业指导书等技术文件,2确保工程顺利进行负责对设计文件,图纸进行审核和技术交底,及时和业主、设计、监理进行工作3联系,负责技术记录的控制、监督和整理保管是实施质量控制的关键部门,是具有单独行使质量监督的机构负责生产过程的4质量监督,按规定进行检验、测量和试验,确保不合格工序在纠正前不能进行下一工序的施工参与进场设备、材料的检验和试验对经手的检验、测量、试验报告结果和数据5负直接责任负责对质量记录的控制、监督和作好质量记录负责对施工过程中工序和单元工程进行监督检查和验收,负责对不合格品的调查6和处置,以及对较大不合格品包括质量事故的上报工作,负责监督产品标识和可追溯性的实施,以及检验、测量、试验设备的控制,负责不合格品的纠正、预防,搬运、贮存、包装、防护和竣工交付工作负责安装过程中施工质量的检查、验收和竣工资料的收集、整理和保管工作负7责项目质量计划的编制和工程验收程序、质量评定及签证严格执行即定的工艺方案和质量目标,落实三检制”的过程和各级检查负责人,8建立健全质量保证体系族质量管理模式,制定相应的施工质量责任制、奖惩办法等规章制度,9iso9000带动质量体系有效运转负责质量体系内审和外审的具体工作对质量事故进行取证分析,明确责任,在项目经理和总工领导下,按“三不放10过原则处理、设备物资部质量职责4贯彻执行项目部的质量方针、目标,负责工程项目主要物资的采购、物料管理等1工作,就顾客业主提供产品及合格物资同顾客业主、监理联系⑵负责编制工程项目采购计划、设备配件计划,从“我公司合格分承包方名录中选择合格分承包方,负责采购记录的整理和保管协助搞好设备采购、产品标识和可追溯性、设备管理、检验和试验、检验、测量4和试验设备控制、检验和试验状态、不合格品的控制、纠正和预防措施、工程服务、统计技术应用等工作、施工队质量职责5⑴贯彻执行工程局质量方针和目标,对所施工项目的质量具体负责按质量保证体系文件程序和设计文件、施工规程、规范、作业指导书进行施工作2业,确保工程质量满足合同要求⑶对文件和资料进行管理并使用有效版本⑷对产品进行标识,使其具有可追溯性,不使用不合格原材料严格按作业指导书、规格、规范施工,加强自检和复检,未经检验合格和未经验5收的工序及单元工程不得转序,隐蔽工程未经验收不得隐蔽机械设备操作人员必须经过培训,持证上岗,严格按操作规程操作,对设备进行6日常维护和保养,使其满足施工需要精心施工,杜绝不合格品质量事故的发生,如施工过程发生不合格品质量事7故应立即上报项目部质安环保部,较大以上不合格品质量事故应停工等候处理,实施纠正和预防措施,杜绝不合格品质量事故的再发生做好搬运、贮存、包装和防护、竣工交付、质量记录、统计技术等工作8⑼搞好质量体系培训和内审工作、质量员岗位职责6质检人员在自检、复检合格后,进行项目部内部终检在施工或检验过程中发现2不合格品质量事故或工序不合格,有权停止施工,进行平处理发现较大以上不合格品及时上报质安环保部或项目总工程师⑶质量检验员有权代表项目部拒绝使用不合格物资原材料质量检验员根据试验报告填写检验报告,按有关规定有权判定产品合格与否4质量检验员在内部终检合格后,负责联系监理进行检查验收签证,并做好检验记5录检验员负责竣工资料的收集、整理和交付6
四、质量培训计划一个月开一次质量总结会;1每季度开一次质量自查自纠报告学习会;2月针对部门和班组技术人员电气安装技术学习会;33月针对电气安装质量验收规范文件进行学习;46月针对施工过程中需整改的问题汇总进行交流学习;59月项目部管理人员、技术人员、班组长对年质量工作进行总结学习61220xx
五、小组活动计划qc积极推进和实施小组.,至少成立个小组.,制定研究课题,开展小组活动qc2qc1
六、质量风险识别加强设计风险的识别与风险控制1建立风险控制台账,实行风险动态管理2强化安全教育和施工方案审核,完善安全监管体系3的减少
七、量器具检定及自查自纠计划计量器具的检定直接关系到工程质量标准的准确性,我部将把计量器具的定期检验做好相应台账,到期前天内拿到具有检定资质的单位进行鉴定10自查自纠计划表
八、建立质量创优规划我部将一如既往建立质量创优规划,创优良工程必须要做到“三高”、“三严”“三高”是高质量意识、高质量标准、高质量目标;“三严”是严格管理、严格控制、严格检验所以创优良工程必须要求我单位每个员工具备“三高”、“三严”标准,特别是项目部管理层,在整个施工过程中,要在高质量标准上狠下功夫这为提升我公司*品牌奠定了良好的基础
九、顾客满意调查为增强顾客满意度今年将组织对重点建设单位进行回访,组织回访小组,了解、征询建设单位对我部门建设的工程及后期服务的意见,对建设单位的意见和反馈,进行认真记录,提出对自身的改进措施建筑质量年度工作计划表质量部年度工作计划篇二销售这份工作对于我来说,像是一个智力游戏,它有很多的关卡,都在等着我们去冒险,去思考,去打破陈规我很在乎这份工作,在以往的一年里,我也兢兢业业,尽力尽心的做好每一件事情,不去给自己的成长历史中留下污点接下来的一年,已经来到我的身边了,在此我想利用这点时间为将来好好计划一番
一、提升形象气质我一直认为,作为一名销售人员,首先最重要的就是外在的形象气质很多客户第一眼看的是你的个人形象,再从你的言语行动中,判断你是否是一个靠谱且值得信赖的人所以这第一点是非常重要的而这个方面如何提升,也是在自己慢慢的积累过程中实现的我们传达给客户的第一印象已经让客户对我们公司进行了一个评分,所以我会在接下来的工作当中,更加注重自己的外在形象,提升自己的品牌形象,让外在条件给继续谈判打下好的基础
二、注重服务品质销售工作是一门需要智慧的服务事业,很多时候客户对我们是存在着一种质疑且敌对的心理的合作的前提也就是互相信任,所以我们在交谈的时候,无疑就是一个试探过程,他向我索取,我做出回馈过程顺利,这个成交率就会更大所以服务品质是我们交谈之中很重要的存在,不管遇到什么情况,我们都应该保持一个好的态度,让对方放心,也增加对方对我们的信任
三、用专业说话销售是一门博广的专业,而经历就是我们谈判的底气,我们经历的越多,对这个行业,对公司的一切产品也就更加熟能生巧了,所以我们在和客户沟通的时候,要多一些展示我们专业之上的东西,比如这个产品它是如何运作的,如何给我们的生活创造价值不管是专业术语,还是其他的语言,行为,我们都要展示出自己的专业价值来
四、用真诚换信任真诚,是我们谈判之中最为重要的存在不管从我们语言还是行为中,如果有真诚的存在,客户就会逐渐放下防御心态,和我们近距离的接触,也和我们有一个思想或者行为上的交流这才是让我们逐渐走向合作的必经之路销售这份工作,真诚是无法缺少的,而灵活也是一件强硬的武器,好好的保管自己的各种武器,在不同的场合一定会派上用场将来,不管工作如何发展,我都会把以上四点记在心里,然后去一一实现,提升自己的工作水平建筑质量年度工作计划表质量部年度工作计划篇
三一、工作计划、制定质量目标考核办法细化各班组质量职责和质量目标,制订质量目标分解、1考核管理办法,下达给各班组,作为分厂考核各班组质量管理工作、推进质量管理体系全面贯彻的有力措施⑴根据质量周报的问题,落实到实际责任班组及责任人⑵品质反馈的重大质量问题,落实责任人。