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职业技能实训形成性考核答案2021资源与运营管理（工商管理）
一、单项选择题请从四个备选答案中选择个最恰当的答案，将正确答案前的字母填到题1目中的括号内，多项选择、漏选或误选均不得分）下面本钱［）是不随产品数量的变化而变化
1.D生产本钱A.原材料B.直接本钱C.固定本钱D.下面［）不属于工作描述中的内容
2.D工作的目的A..工作的主要任务B工作的范围C.工作所需要的人员的技能D.平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来结果
3.的许多方面那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是［）D.产品的开展，市场的开展，市场的渗透，多样化开展A.决策，员工，结构，系统B经济，社会，政治，技术C.财务，内部流程，客户，学习和开展D.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为这个学校的
4.学生都是这样周总面试的这种情况属于（〕D.客观评价A［］整体变更控制的输出C H H［］指导与管理工程执行的输出D批准的预防措施是〔〕（单项选择题）12C［］监控工程工作过程的输入A［］监控工程工作过程的输出B［］整体变更控制的输出C［］指导与管理工程执行的输出D以下都是整体变更控制过程中的配置管理活动，除了13H H〔〕（单项选择题）D［］配置识别A出］配置状态核算［］配置核实与审计C H H［］配置变更控制D否决的变更请求除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个14过程的输入〔〕（单项选择题）B［］制定工程管理方案A出「监控工程工作过程［］整体变更控制C［］指导与管理工程执行D确认的缺陷补救除了作为整体变更控制的输出外，还是哪个15过程的输入〔〕（单项选择题）D制定工程管理方案[A]监控工程工作过程[B]整体变更控制[C]指导与管理工程执行[D]除了工程信息系统外，还有哪个工具出现在所有的整体16H管理过程中〔〕（单项选择题）H B专家判断[A]工程管理方法论[B]事业环境因素[C]组织过程资产[D]除了范围描述外，范围定义成果还包括〔〕（单项选择题）17B工作分解结构和相关细节[A]更新的范围管理方案和变更请求[B]工程批准书和相关细节[C]范围配置控制和工程批准书[D]18以下都是帮助确定范围变更影响的工具除了〔〕（单项选择题）A工程章程[A]基准线方案[B]偏差分析[C]配置管理系统[D]H H审核工作产品和结果以保证完成满意度和正式验收是以下哪19一工作的组成局部〔〕（单项选择题）D风险管理[A]质量控制[B]变更管理[C]范围核实[D]高级管理层要求工程提前进度两个月竣工工程范围没有变20化，本钱不得超过预算在这种情况下，压缩进度方案的最有效的方法时〔〕（单项选择题）B赶工[A]快速跟进[B]加班[C]减少任务估算[D]以下说法都正确，除了〔〕（单项选择题）高层管理人员21C[A]的控制点可以设在工作包的层次以上选定的管理点控制帐户的控制点在相关的工作包尚未规划时可以作为规划的基[B]础规划组合是用来规划已经有了具体方案活动的工作内容[C]规划组合是在工作分解结构中控制帐户以下，但在工作包以上的工作分[D]解结构组成局部以下关于关键链的说法都正确，除了〔〕（单项选择题）22D关键链法是一种进度网络分析技术，可以根据有限的资源对工程进度表[A]进行调整关键链法添加了持续时间缓冲段，这些缓冲段属于非工作方案活动[B]关键链集中注意力管理缓冲活动持续时间和用于方案活动的资源为[C][D]了保证活动方案的持续时间，关键链按照最早开始与最早完成日期安排方案活动第题在拟定工程初步本钱估算时，工程经理最初需要什么资料:〔〕23C第题进度管理方案是哪个过程的输入〔〕24A第题工程进度是哪个过程的输入〔〕25D第题供货商投标分析、准备金分析和质量本钱用于哪个过程:26〔〕D第题精确等级、测量单位、挣值规那么是在哪个文件中定义的:〔〕27A第题资金限制平衡和费用汇总应用于哪一个过程〔〕28D第题工程管理方案中的以下内容会用于本钱估算，除了〔〕29B第题以下关于类比估算的说法都正确，除了〔〕30D第题在为您的工程制订质量管理方案的同时，您发现贵公司的质量政31策并不正式您以前的公司的质量政策被视为该行业的典范您的工程顾客也有完善的质量政策您在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示〔〕C顾客对贵公司交货的产品不满意，工程班子对可能发生问题32之领域的调查是哪一过程的一局部〔〕（单项选择题）D［为制定风险对策H H［］范围核查B［］业绩报告C质量控制[D]H H以下关于工程管理团队的说法都正确，除了〔〕（单项选择题）33D是工程团队的子集[A]出]负责工程管理活动和核心团队领导团队是一个意思[C]工程管理团队职责不能只由工程经理一人担任[D]跟踪团队成员绩效以提高工程绩效的过程是〔〕（单项选择题）34C工程团队组建[A]工程团队建设[B]工程团队管理[C]工程团队考核[D]工程经理和工程团队的沟通最好应该〔〕（单项选择题）35C通过日进度报表[A]通过审批过的文字表格[B]通过口头和书面交流[C]通过正式的管理等级体制[D]工程管理是一种先进的管理方法，除了〔〕（单项选择题）36B总是涉及具体的产品〔效劳〕[A]是独特的运作方式[B]具有跨职能调配资源的能力[C]划分阶段进行控制[D]工程的一个实例是〔〕（单项选择题）37D管理一个公司[A]生产一种新的计算机[B]提供一种技术支持[C]实施一种全新的经营程序或流程[D]工程管理中的“三重制约〃是，除了〔〕（单项选择题）38A质量[A]时间[B]本钱[C]范围[D]以下都是工程管理为了到达工程的要求而运用于工程中的内39容，除了〔〕（单项选择题）A知识[A]出」风险技术[C]手段[D]工程阶段是以下哪一项的其中一局部〔〕（单项选择题）40B［］管理方案A［］工程生命周期B［］工程交付成果C［］工程控制系统D赞助人为工程提供以下哪一项？〔〕（单项选择题）41C［］合同定义A出］范围［］资金来源C［］风险管理D问题登记簿除了用在管理工程团队外，还用于〔〕（单项选择42D题）［］沟通规划A［］信息发布B［］绩效报告C［］干系人管理D利害关系人管理的说法都正确，除了〔〕（单项选择题）［］43C A工程经理负责干系人管理出］干系人管理是和干系人一起解决问题［］为了满足干系人要求，需要改变工程的预期轨道C［］团队协同的能力也能得到提高D第题有效的利害相关者管理包括以下的全部内容，除了〔〕44B第题移情倾听需要理解他人的沟通参考范围为了表现出投入的倾听45技巧，工程经理应当〔〕D第题状态审查会是〔〕46B第题工程团队成员来自于个不同的国家工程对公司十分重要，工473程经理应该使用什么类型的沟通方法？〔〕H HB第题绩效衡量基准包括以下内容，除了〔〕48D第题信息发布产生的组织过程资产更新包括，除了〔〕49D用电子邮件向赞助人发送设计文件，赞助人因收到文件不清50晰而抱怨，这是因为以下哪方面没有做好〔〕（单项选择题）B［］报告制度A沟通规划[B]软件图表[C]变更请求[D]完工预测是〔〕（单项选择题）51D进度控制的依据[A]H H范围控制的依据[B]本钱控制的依据[C]绩效报告的依据[D]以下各项均是沟通障碍，除了〔〕（单项选择题）52C与低补偿相关的消极态度[A]出]对技术语言感到困难固定总价合同中有关清算损失的条款[C]缺乏明确的沟通渠道[D]在与客户打交道时，工程经理应当〔〕（单项选择题）53B老实到这样的程度，以至于工程组织可被保护而不受到起诉[A]努力建立一种友好的老实的和开放的关系[B]通过鼓励范围蔓延，努力使利润最大化L0为了满足客户和赢得更多生意，做所有被要求做的事情[D].逻辑错误B首因效应C.晕轮效应D.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面〔〕调度方式
5.D工作存货原材料生产A.B.C D.资源是实现公司目标的［）
6.A.手段方法.前提核心A B.C D.为了做出更加合理的资源方案，防止风险，那么方案前首先应该做的是
7.［）A需求预测资源调度预算采购分析通常以需求
8.A.B.C.D.因素为根底，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需求的方法称为［）A o时间序列分析.趋势分析A.B前导指数分析统计需求分析C.D.在做出决策时，选择方案是一般依据［）标准
9.D标准标准无正确答案标A.ISO B.SMART C.D.FSA准一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作
10.用的方法，被称为［）D理论A.4Ps.平衡积分法B波特的模型C.5-Force麦肯锡的模型D.7s对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是［）
11.D054在工程环境下，以下有关沟通的论述哪一个是正确的？〔〕（单项选择题）B［］沟通技能也被称为“硬技能〃A出］有效的会议“作战室〃和紧密型矩阵可以促进有效的沟通［］如果一个工程由人组成，那么存在个潜在的沟通渠道C1248［］大多数工程经理花费的工作时间用于沟通D30%工时汇报系统和费用汇报系统用于〔〕（单项选择题）55C［］沟通规划A出］信息发布［］绩效报告C［］干系人D第题对一项在发生之前未界定的风险事件作出响应称作〔〕56B第题工程经理可以通过以下方法促进工程沟通和团队建设，除了〔〕57B第题沟通模型的四个局部是什么？〔〕58B第题在沟通管理中，通过心灵或感官的吸收过程是〔〕59B第题风险管理的适当程序包括〔〕60A第题您得悉供给商因其运输发生车祸而无法交付产品，以下何种是61H风险转移〔〕H D您正在管理一个涉及在多个地点开工的工程以往的工程在62某个现场已经失败您最初的行动是（〕（单项选择题）B［］增加应付潜在问题的管理准备金A出］查明潜在风险及其概率［］增加现场的资源C［］调整范围和关闭现场办事处D管理一个工程包括以下内容，除了〔〕（单项选择题）63D［］识别要求A出］确定清楚而又能实现的目标［］权衡质量范围时间和费用的要求C［］制定符合工程经理期望的方案和说明书D以下关于工程管理的说法都正确，除了（）64A［］不确定事件或条件即使不影响“三重制约〃中的任何一个因素，也A可能会构成工程风险H H［］如果三重制约〃中某一个因素发生变化，其他因素至少有一个会B受影响［］工程经理是负责实现工程目标的个人C［］只要能在预算内按时提交满足要求的产品就是高质量的工程D有效的工程管理要求工程管理团队理解和利用以下专业知识65领域的知识和技能，除了〔〕（单项选择题）C［］工程管理知识体系A［］应用领域知识标准与规章制度B［］以工程为手段对日常运作进行管理C［］处理人际关系技能D在以下情况下，工程目标得以明确〔〕（单项选择题）66C［］由最高管理层进行沟通A H H［］由工程团队成员制定和沟通B［］可以量化C［］散发到所有的工程利害关系者D物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同，67可分为（）（多项选择题）ABCD［］度量衡检验法A出］光学检验法［］热学检验法C［］机械性能检验法D生物学检验法有多项选择题68AD［］微生物检验法A［］光学检验法B［］热学检验法C［］生理学检验法D物流职能可分为多项选择题69AB［］地点效用A［］时间效用B［］运输C［］转移D物流的一项根本产出就是对顾客效劳的水平，其根本内容包70括多项选择题ABCD［］产品的可得性A［］订货及送货速度B］存货或缺货的比率LC［］送货频率D物流的一项根本产出就是对顾客效劳的水平，其根本内容包71括多项选择题ABCD［］送货可靠性A出］安装试车及修理效劳［］运输工具及运输方式的选择C［］免费修理或分别计价D第题以下选项属于仓储活动的是72ABD第题企业在进行保管作业时，一般应遵循的原那么有73ABCDo企业在进行保管作业时，一般应遵循的原那么有多74ABCD选题［］分层堆放A［］重量对应B［］相似性C［］形状对应D仓储活动实际上包括多项选择题75ABC0［］装卸作业A［］仓库管理B保管作业[C]分拣配货[D]日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效76率的“六无改善法〃具体内容包括多项选择题ABCD不让等[A]不让碰[B]不让动[C]不让想[D]第题改善物流作业效率的“六无改善法〃包括77BCD0第题退费优待运用得较多的形式主要有78ABCD企业存在多种订货方式，包括多项选择题79AC o定量订货方式[A]多样化订货方式[B]定期订货方式[C]80抽奖最为流行的方式包括AB多项选择题定额订货方式[D]［］对奖式抽奖A［］直接式抽奖B［］方案性学习C［］差额式抽奖D目前主要的运输方式有多项选择题81ABCD［］铁路运输A［］水运B［］卡车运输C［］管道运输D利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括82多项选择题ABCo［］测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力A［］计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额B［］依据投资报酬率确定最正确销售人员规模C［］确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数D无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，83以创造销售佳绩无条件补贴通常可细分为多项选择题ABCD［］购置补贴A出］凭发票扣抵补贴免费附赠补贴[C]延期付款[D]运用退费优待效果最好的产品一般具有等特点多84ABCD选题高度个性化[A]冲动式购置[B]使用期短，再购率高[C]经久耐用[D]在零售补贴类型中，无条件补贴包括多项选择题85ACD延期付款[A]凭发票扣抵补贴[B]现金折让[C]免费附赠补贴[D]设计销售队伍规模的方法主要有多项选择题86ABCDO销售百分比法[A]出]销售能力法工作量法[0竞争对等法[D]企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和87主要公众之间的良好关系企业面对的公众类型主要有多ABCD选题［］融资公众A［］媒介公众B［］政府公众C［］社区公众D渠道流程可分为多项选择题88ABCD［］实体流程A［］所有权流程B［］付款流程C［］信息流程D下述属于包装内或包装上赠送的优点的是多项选择题89ACD［］同类产品正处于竞争剧烈之时，可在零售店塑造产品差异化形象A出］对于赠品的外形没有限制，赠品的选择相当有弹性［］凭赠品的附送可到达市场细分的目的C［］选择与产品相应的赠品，能增加产品的使用频度D第题物流活动由等工作构成多项选择题90ABCD o第题退费优待的主要运用方式有91ABCD常用的商品运输包装的标志有多项选择题92BCD易碎货物包装图示标志[A]商品运输包装收发货标志[B]商品运输包装贮运图示标志[C]危险货物包装图示标志[D]决定商品运输包装结构的要素主要有多项选择题93ABCDO商品运输包装的技术和方法[A]商品运输包装的材料[B]商品运输包装的造型[C]商品包装的标志[D]包装贮运图示标志有很多种，以下配对符合常规的有94ABO多项选择题怕震易碎商品一高脚酒杯[A]怕湿商品一张开的雨伞[B]怕热商品一温度计[C]外部干系人.部门领导A.BC消费者D.内部干系人需控温商品一太阳[D]〔〕是变革方案解冻阶段不需要做的
12.D分析影响变革的力量制定愿景A.B.预想反响标准化C.D.不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就是
13.我们常说的［D0鱼骨图循环A.TQ B.Kaize C.D.PDCA公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为
14.〔〕D全年预算期预算不可控制预算弹性预算A.B.C.D.头脑风暴法有几条重要的原陷，［不符合它的原那么的
15.I D暂不评价.自由发挥.无须评论.数量限制A.B C D健康与平安管理的重要性不仅因为是企业管理的组成局部，而
16.且还有另外一个重要的原因是［D
0.人们的要求生产的效率A B.保险的要求法律的规定C D.为了满足客户的需求，有一个很重要的局部就是［
17.A跟踪查访是否客户真的感到满意A.建立共同开发与改良的联合行动B.按照个人目标评价自己的工作C.商品贮运
一、单项选择题、由国际电工委员会制定的标准属于1IEC国家标准行业标准区域标准国际标准A B C D、由阿拉伯标准与计量组织制定的标准属于2ASMO国际标准地方标准区域标准国家标准A B C D、国际标准具有较高水平、广泛的代表性和较高的权威性是属于3强制标准推荐标准约束标准自愿标准A B C D、国际标准的代号是用组成4汉语拼音英文字母拉丁文字母希腊文字母A B C D、国家标准的代号是用组成5汉语拼音英文字母拉丁文字母希腊文字母A B C D、消除贸易上技术壁垒和仲裁国际贸易纠纷的依据是6企业标准国际标准区域标准国家标准A BC D、代号为的商品标准属于7DB13/T推荐性地方标准强制性地方标准推荐性行业标准强制性行业A BC D标准、亚麻坯布属于8FZ/T33001-91强制性的纺织行业标准强制性的农业标准推荐性的纺织A BC行业标准推荐性的农业标准D、商品标签上标明的属于9FZ62001-91国家标准国家推荐性标准行业标准行业推荐性标准、国家A BC D10标准的编号由发布的顺序号和年号中间加一横线组成年公布的第号强制性国家标准的编号应为19989107A GB9107—1998B GB98-9107C GB1998-9107D GB9107-
98、某企业生产的产品执行的标准是属于11QJ112-1984国家标准行业标准地方标准企业标准A BC D、某食品包装的标签上标明的属于12GB/T1800J999国家推荐性标准行业推荐性标准地方推荐性标准绿色食品标A BC D准、某工厂生产的产品执行的标准属于13DB12/112-1999国家标准行业标准地方标准企业标准A BC D、东方罐头厂生产的产品执行的标准属于14Q/DF02-1193D国家标准行业标准地方标准企业标准A BC D、商品标签上标明的属于15QB/T194-1994B国家推荐性标准行业推荐性标准地方推荐性标准绿色食品标A BC D准、商品标签上标明的属于16IS014000-1996A国际标准行业标准地方标准区域标准A BC D、食品、纺织品、日用工业品的分类标志是按17B原材料用途加工方法化学成分A BC D、甘蔗糖、甜菜糖的分类标志是按18D组织结构形状化学成分原材料A BC D、早稻、晚稻的分类标志是按19B产地收获季节加工方法原材料A BC D、全发酵茶、半发酵茶、不发酵茶的分类标志是按20C产地收获季节加工方法原材料A BC D、聚氯乙烯、聚乙烯、聚丙烯的分类标志是按21A化学成份组织结构加工方法原材料A BC D、眉茶、珠茶、片茶的分类标志是按22B色泽形状加工方法原材料A BC D、红酒、白酒、黄酒的分类标志是按23C化学成分加工方法色泽组织结构A BC D、布分为平纹、斜纹、缎纹其分类标志是按24B用途组织结构形状加工方法A BC D、花生油、芝麻油、粟米油的分类标志是按25D组织结构加工方法化学成分原材料A BC D、滇红、粤红、祁红的分类标志是按26A产地收获季节色泽加工方法A BC D、以下商品编码中为大多数国家所采用的是27A数字型代码字母型代码数字、字母混合形条形码A BC D、国家纺织工业总会编制的商品目录属于28C国际商品目录国家商品目录部门商品目录企业、A BC D单位商品目录、国家统计局制订的商品目录属于29B国际商品目录国家商品目录部门商品目录企业、单位商品目A BC D录、检验茶、酒调味品、香皂等物品的质量时最宜采用的方法是30A感官检验法理化检验法实际试用检测法现代仪器检验法A BC D、验食品中的沙门氏菌运用的商检方法属于31B感官检验法理化检验法现代仪器检测法实际试用检测法A BC D、对纤维的内部结构和外表状态进行检验应运用32C感官检验法理化检验法现代仪器检测法实际试用检测法A BC D、检测棉纤维的长度是运用33B、度量衡检验法、光学检验法、热学检验法、机械性能检验法A BC D、检测皮革、橡胶的耐磨强度运用的检测方法是、度量34A衡检验法、光学检验法、热学检验法、机械性能检验法BC D D、检测蜡烛的熔点运用的检测方法是35C度量衡检验法光学检验法热学检验法机械性能检验法A BC D、测定金属首饰中的含金量应运用36B物理检验法化学检验法生物学检验法实际试用检验法A BC D、检测罐头食品中的杆菌运用的方法是37C物理检验法化学检验法生物学检验法实际试用检验法A BC D、测定大米的可消化率、发热量运用的方法是38Bo微生物检验法生理学检验法物理检验法实际试用检验法A BC D、在国际贸易谈判中大都以国际标准作为依据检验时要求采用39C感官检验法理化检验法现代仪器检测法实际试用检测法A BC D、商品检验的中心内容是40B重量检验质量检验规格检验包装检验A BC D、适合于形状复杂、怕压易碎商品如日用器皿、文具等的包装是41B泡罩包装贴体包装透气包装拉伸包装A BC D、特别适用于蔬菜、玩具、工具、鱼肉类等异形商品的销售包装方式42是C泡罩包装贴体包装收缩包装拉伸包装A BC D、主要用于食品保鲜如礼品、蛋糕等的包装属于43B收缩包装吸氧包装灭菌包装充气包装A BC D、外形上腰部粗、两端细桶内壁涂防渗涂料并加衬一层白布的桶属于44A肠衣专用桶胶合板桶纤维板桶杉木桶A BC D、商品运输包装的是形成运输包装件的关键45A技术和方法材料造型标志A BC D、在商品运输包装收发货标志中必须有的是46C运输号码货号分类标志收货地点和单位A BC D、在商品贮运过程中为了引起作业人员的注意怕震易碎商品的运输包47装上应张贴的图示标志为B张开的雨伞高脚酒杯太阳温度计A BC D、以下各项商品检验中不适合运用热学检验法的是48C商品的熔点测商品的耐热性测商品的抗拉强度测商品的凝固A BC D点、涤棉床单属于49FZ62001-91A强制性的纺织行业标准强制性的农业标准推荐性的纺织行业标准A BC推荐性的农业标准、以下商品标准代号中属于行业标准的是D50CA ISOB GBC NYD DB、一般日用商品如缝纫机、洗衣机、电冰箱、收音机、机、电风扇51等一般采用包装B木箱纸箱木板箱纤维板箱A BC D、商品检验方法中是指通过对商品体的外形、色泽、气味、滋52味透明度、在外力作用下商品体发出的声音和软硬等的审查来判断商品质量的方法A感官检验法理论检验法现代仪器检测法实际试用观察法A BC D、是将表示一定信息的字符代码转换成用一组黑白或色彩相同的平行53线按一定的规那么排列组合而成的特殊图形符号A条形码字母型代码数字型代码混合型代码A BC D
二、多项选择题、以下标准中由国内有关机构制定的标准有1AC国家标准区域标准行业标准国际标准A BC D、由国外有关标准化机构制定的标准有2BD国家标准区域标准行业标准国际标准A BC D、我国产品的国家标准分为3AC强制性国家标准自愿性国家标准推荐性国家标准执行性国家A BC D标准、选择商品分类标志的原那么有4ABCD目的性适应性简便性区分性A BC D、常用的分类标志有5ABCD商品的用途商品的原料商品的生产方法商品的化学成份A BC D、商品编码必须遵循的原那么有6ABCD可扩性唯一性自检能力层次性A BC D、商品编码的种类有7ABC数字型代码条形码字母型代码文字码A BC D、商品目录的种类很多可归纳为8BCD国际商品目录国家商品目录部门商品目录企业、单位商品目A BC D录、按商品适用范围分类商品分类体系可分为9ABC国家标准商品分类体系部门商品分类体系商品教学与科研分类体A BC系企业分类体系D、商品质量检验的方法主要有10ABCD感官检验法理化检验法现代仪器检测法实际试用观察法A BC D、商品检验方法中理化检验法可分为11ACD物理检验法现代仪器检测法化学检验法生物学检验法A BC D、物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同可分为12ABCD度量衡检验法光学检验法热学检验法机械性能检验法A BC D、属于热学检验法的有13ACD测定商品的凝固点测定商品的弹性测定商品的耐冷性测定商A BC D品的沸点、属于度量衡检验法的有14ABC测定商品的体积测定商品的相对密度测定商品的宽度测定商品A BC D的抗拉强度、生物学检验法有15BC物理检验法生理学检验法微生物检验法实际试用检验法A BC D、以下包装属于销售包装的种类有16ABD泡罩包装贴体包装纸箱包装拉伸包装A BC D、以下包装属于运输包装的种类有17ABCD木箱包装麻袋包装金属桶包装竹筐包装A BC D、运输包装常用的几何图形18ABCD三角形菱形四边形圆形A BC D、商品运输收发货标志主要包括19BCD易碎货物包装图示标志分类标志供货号品名规格A BC D、决定商品运输包装结构的要素主要有20ABCD商品运输包装的技术和方法商品运输包装的材料商品运输包装的A BC造型商品运输包装的标志D、商品运输包装的结构由21ABCD技术和方法材料造型标志A BC D、特别适合收缩包装的商品有22BC日用器皿蔬菜鱼肉类电子器材A BC D、包装贮运图示标志有很多种以下配对符合常规的有23AB怕震易碎商品一高脚酒杯怕湿商品一张开的雨伞怕热商A BC品-温度计需控温商品-太阳、商品运输包装的标志有D24ACD危险货物包装图示标志商品运输的结构包装图示标志商A BC品运输包装收发货标志商品运输包装贮运图示标志D、物理检验法依使用的仪器、器具和待测商品体特性的不同可分为25oABCD度量衡检验法光学检验法热学检验法机械性能检验法A BC D
三、判断题、商品标准是按其发生作用的范围分级
1、区域标准是由国际标准化组织制定的
2、国际标准具有较高的权威性属于强制性的标准
3、我国推荐性国家标准是可以不执行的
4、行业制订的强制性标准不具有法律效力可以不执行
5、我国强制性国家标准的代号由“国标〃二字的英语第一个字母组成
6、商品编码中为大多数国家所采用的是数字型代码
7、狭义的商品检验是指商品质量检验
8、感官检验法是借助于人的感觉器官来判断商品质量
9、理化检验法的结果较感官检验法客观而精确
10、在商品质量检验方法中最简便易行的是化学检验法
11、国际贸易中大都以进口国国家标准作为贸易谈判的依据
12、销售包装的主要作用是便于商品的贮存、装卸、运输13激发、鼓励和发动组织内员工D.为了满足客户的需要，可以采用客户关系管期术，这是通过
18.〔〕的应用满足客户需求B虚拟技术A.信息技术B..心理学技术C.共享技术D要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制〔〕技
19.B术散点图A.流程图B.因果图C.鱼骨图D.引发变革的原因不包括［
20.A0维持稳定的要求A.消费者需求变化B.人们生活水平提高C.全球化D.某公司有这样一种资金，它的特点是期限短、流动性强、风险小、易于
21.转换为金额的现金这种资金被称为D应付账款应收账款A.B.银行贷款现金等价物C.D♦某生产企业的本钱共分为变动本钱、半变动本钱、固定本钱三种，该企
22.业是按照方式划分本钱的C本钱的经济用途本钱的可控性A.B♦、商品运输包装贮运图示的怕湿、怕热等标志是为了引起作业人员的14注意、商品运输包装的材料是形成运输包装件的关键
15、国际标准属于自愿性标准但由于它具有较高的水平和广泛的代表16性而为各国所广泛采用已成为消除贸易上技术壁垒和仲裁国际贸易纠纷的依据、商品运输包装的技术和方法是形成运输包装件的关键
17、由于制定区域标准容易造成国际贸易障碍现在区域标准化有减弱的18趋势、在商品运输包装收发标志中分类标志一定要有其它各项可合理选择19参考合案
一、单项选择题1D2C3D4B5A6B7A8C9C10A11B12A13C14D15B16A17B18D19B20C21A22B23C24B25D26A27A28C29B30A31B32C3334D35C36B37C38B39C40B41B42C43B44A45A46C47B48C49A50C51B52A53A
二、多项选择题1AC2BD3AC4ABCD5ABCD6ABCD7ABC8BCD9ABC10ABCD11ACD12ABCD13ACD14ABC15BC16ABD17ABCD18ABCD19BCD20ABCD21ABCD22BC23AB24ACD25ABCD
三、列断题415x16,70841941A/2X3X4A/5X6X7A/8^9^10^11X12X13X14资源与运营管理？表示对代表错12
一、判断题（每题分，共分〕110〔〕.在招聘员工的程序中，首先应该评估员工需求
11.确定一定的选择标准有助于选择适宜的人员
[1]2〔〕.无论哪种企业，他们的本钱都分为直接本钱、间接本钱、23管理费用三种〔〕.重视和维护健康与平安的费用比发生事故所付出的代价还要大，这24是一般企业不愿为员工投保的原因〔〕.设备在没有发生损害的情况下是不用维修的25〔〕.健康与平安是管理的一个主要的活动，同时它也是法律规定的16〔〕.风险评估只能评估风险的发生概率，而不能阻止风险的发生17〔〕.资源可以分为主要资源和次要资源，企业中的人力资源部门是次要28的资源部门，为了减少费用，可以不设这个部门〔〕.存货必须是以实物的形式存在，其他的形式都是不可以的29〔〕为了到达优质产品和效劳，我们首先需要确定如何测量每一项标
210.准
二、单项选择题（每题分，共分〕
240.下面本钱［）是不随产品数量的变化而变化11D〔〕生产本钱〔〕原材料〔〕直接本钱〔〕固定本钱A BC D.下面［）不属于工作描述中的内容12D〔〕工作的目的〔〕工作的主要任务〔〕工作的范围〔〕A BC D工作所需要的人员的技能.平衡记分卡能用来拓宽公司的前景，这样公司就能集中考虑公司未来13结果的许多方面那么平衡记分卡包括四个方面的主要因素是［）D［］产品的开展，市场的开展，市场的渗透，多样化开展〔〕A B决策，员工，结构，系统〔〕经济，社会，政治，技术〔〕财务，内部流程，客户，C D学习和开展.周总以前对某大学的学生印象不好，所以在面试的时候，认为14这个学校的学生都是这样周总面试的这种情况属于〔〕D〔〕客观评价〔〕逻辑错误〔〕首因效应〔〕晕轮效应A BC D.为了完成生产目标而制定的原材料的时间安排是指下面〔〕15D调度方式〔〕工作〔〕存货〔〕原材料〔〕生产A BC D.资源是实现公司目标的［16A〔〕手段〔〕方法〔〕前提〔〕核心A BC D.为了做出更加合理的资源方案，防止风险，那么方案前首先应17该做的是［）A〔〕需求预测〔〕资源调度〔〕预算〔〕采购分析A BC D.通常以需求因素为根底，与时间无相关性，用一个公式来预测未来需18求的方法称为［）D〔〕时间序列分析〔〕趋势分析〔〕前导指数分析〔〕统计需求A BC D分析.在做出决策时，选择方案是一般依据〔〕标准19D〔〕标准〔〕标准〔〕无正确答案〔〕标准A ISOB SMARTC DFSA一种研究企业内部环境，说明企业内的主要因素之间的相互作用的方
20.法，被称为［D〔〕理论〔〕平衡积分法〔〕波特的模型A4Ps BC5-Force〔〕麦肯锡的模型D7s对于渐进式变革来说，影响变革的主要人员是［）
21.D〔〕外部干系人〔〕部门领导〔〕消费者〔〕内部干系人A BC D〔）是变革方案解冻阶段不需要做的
22.A〔〕分析影响变革的力量〔〕制定愿景〔〕预想反响A BC〔〕标准化D不管哪一种解决问题的方法，都要做出规划加以检查，也就
23.是我们常说的［D0〔〕〔〕［］鱼骨图〔〕循环A TQMB KaizenC DPDCA公司在一年当中不断地对预算做出调整，这种预算可以称为
24.〔〕D〔〕全年预算〔〕不定期预算〔〕不可控制预算〔〕弹性预算A BC D头脑风暴法有几条重要的原那^，［不符合它的原那么的
25.D〔〕暂不评价〔〕自由发挥〔〕无须评论〔〕数量限制A BC D.健康与平安管理的重要性不仅因为是企业管理的组成局部，而且还有26另外一个重要的原因是［D0〔〕人们的要求〔〕生产的效率〔〕保险的要求〔〕法律的规定A BC D.为了满足客户的需求，有一个很重要的局部就是［27A〔〕跟踪查访是否客户真的感到满意〔〕建立共同开发与改进的联A B合行动〔〕按照个人目标评价自己的工作〔〕激发、鼓励和发动组C D织内员工.为了满足客户的需要，可以采用客户关系管理技术，这是通过28〔〕的应用满足客户需求B〔〕虚拟技术〔〕信息技术〔〕心理学技术〔〕共享技A BC D要想整理现有过程或设计一个新过程，最好采用绘制〔〕技
29.A术〔〕散点图〔〕流程图〔〕因果图〔〕鱼骨图A BC D引发变革的原因不包括[）
30.B0〔〕维持稳定的要求〔〕消费者需求变化〔〕人们生活水A BC平提高〔〕全球化D
三、多项选择题（每题分，共分〕220〔）属于企业的不良资产
41.ABC〔〕债务单位拖欠的应收账款〔〕企业积压的产品〔〕不A BC良的投资〔〕旧设备〔〕银行贷款D E）方法可以有助于提高库存的效率
42.[ABCDE〔〕分类法〔〕条形码库存控制数据收集〔〕批号A ABCBC跟踪〔〕自动化库存控制系统〔〕系统D Epos.企业违反平安和健康管理法规时将会受到一定的处分，这将会43影响〔）ABCDE o〔〕本钱增加〔〕企业的声誉〔〕产品的推销A BC〔〕员工的士气〔〕人员的招聘D E.使用单T共给商来源有它自身的优缺点，〔〕是它的缺点44DE〔〕逐渐了解你的供给商〔〕形成稳定的、持久的关系A B〔〕可以得到大量的折扣C〔〕资源供给突然中断〔〕容易引起价格大战D E.对于供给商的可靠性的衡量，指标［）是不符合的45DE〔〕订单的平均迟交时间〔〕设备故障水平〔〕产品寿命A BC〔〕订货到交货的时间〔〕一次性D E.一个好的岗位标准应该具有下面的特点有［）46ABC0〔〕与该项工作直接相关的技能、知识和能力（〕具有相关的工作A B经验〔〕具有好的品质〔〕年龄在岁以下〔〕性别C D35E.选择候选人一般要根据一定的标准，这种标准一般分为47〔）〔〕资格标准〔〕根本标准〔〕必要标准〔〕区域标A BC D准〔〕学历标准E.要建立一个健康与平安的文化，必须要具有各种因素，下面48［）因素属于其中ABC〔〕控制〔〕合作〔〕交流〔〕方案〔〕法那么A BC D E.对于风险评估，一般包括的内容有［）49ABC〔〕识别风险〔〕估算风险〔〕降低风险〔〕防患于未然〔〕A BC D E防止风险资源管理流程一般包括〔
50.ABC L〔〕方案〔〕控制〔〕监督〔〕预测〔〕分析A BC DE资源与运营管理模拟试题一答案
一、判断题（每题分，共分〕I
10172.Y
3.X
4.X
5.X
6.
47.«
8.x
9.x
10.x
二、单项选择题（每题分，共分〕240ll.D
12.D
13.D
14.D
15.D
16.A
17.A
18.D
19.D
20.D
21.D
22.A
23.D
24.D
25.D
26.D
27.A
28.B
29.B
30.A
三、多项选择题（每题分，共分〕22041•ABC42♦ABCDE43♦ABCDE44-D45-E46-ABC47•BC48•ABC49♦ABC50•ABC资源与运营管理表示对代表错12
一、判断题〔每题分，共分〕110柯特列文提出的变革三阶段模型是解冻、变革、再冻结
[1]
1.〔〕变革指的是根本和持续性的改变
22.〔〕决策必须能够得到所有的利益相关者的同意
23.〔〕组织中亟待解决的问题都是组织中重要的问题
24.〔〕组织利用员工的创造能力，能够降低本钱和提高效率
15.工程是具有一系列特征的暂时性活动，这些特征包括使用资
[1]
6.源、按照顺序开展、具有时间限制、涉及团队、具有指定的目的/目标等〔〕涉及工程的变化都是不好的
27.〔〕工作任务书）是一种对工作进行分配的方法
18.[sow〔〕分析只适用于团队或组织内部和外部环境分析
29.SWOT〔〕.调度是资源组织的精华，它保证适宜的资源在适宜的时间送110到适宜的地方
二、单项选择题〔每题分，共分〕
240.一个企业可能既具有内部供给商又具有外部供给商，下面对于内11外供给商的说法正确的选项是[）D〔〕使用外部供给商的本钱较低，使用内部供给商能够提供更好的A选择〔〕使用外部供给商的本钱较高，使用内部供给商能够提供更好的B选择〔〕使用内部供给商的本钱较高，使用外部供给商能够提供更好的C选择〔〕使用内部供给商的本钱较低，使用外部供给商能够提供更好的D选择.在工程的启动阶段，一定要首先确定工程的〔12D0〔〕结果〔〕阶段〔〕人员〔〕目的和目标A BC D.在一个组织中，谁应当做什么、主要的活动、进程和过程、工作13目标、业务描述、实施目标、操作手册、工作标准、组织流程表等属于系统管理所涉及的事项中的［D〔〕提高质量〔〕规划和提供资源〔〕控制过程〔〕定义和A BC D文档.如果你所在的公司发生了员工健康与平安方面的事故，如果你14为员工投了保险，那么不是公司所应付的代价D〔〕病假工资〔〕车间及设备的维修费〔〕调查的时间〔〕A BC D员工住院费用.资本经济依靠债务存在在一些情况下，借债是有利的，但是也15会产生其他的问题在繁荣时期，借债是廉价的，能促进开展但是如果借太多的钱会造成［DC.产量和本钱之间的依存关系D•本钱的可追踪性•假设某厂商处于完全竞争的市场，那么，当边际本钱边际收益时，23C该厂商的利润最大小于•大于•等于-不一定某公司在制定一项决策时，有A.BC D
24.两种可供选择的方案其中公司选择了方案甲，但是方案乙也同样能够给公司带来利益，那么公司由于选择方案甲而放弃了方案乙所带来的利益被称为A时机本钱•间接本钱漂浮本钱边际本钱A.BC.D••如果你是小型企业的高级经理，为便于工作，你买了一台新型的计算机，25并派你的员工去取，该员工将包装翻开，抱着计算机上楼，但在楼梯上不慎跌倒，滑下楼梯，摔伤了胳膊，计算机也被严重损害在这种情况下，不会给你的企业造成方面的代价C修理计算机的费用•人员的医疗费用A.B人员流失受伤人员的赔偿费用C.D•答案1D2D
3.D4D5-D6A7•A8A9D10D11•D12D13D14•D15D16，D17A18•B19B20♦A
22.C23•C24•A25•C21•D一.单项选择题〔每题分，共分〕250〔〕经济依靠技术开展〔〕大量的债务和低膨胀〔〕供不应求A BC〔〕投资失控和通货膨胀D.不标准的金融市场，信息技术的开展，贸易壁垒的减少和16跨国公司的开展，导致的这种现象被称为〔）D0〔〕经济一体化〔〕世界一体化〔〕国际一体化〔〕全球一A BC D体化.本钱-效益分析应该在工程的〔）阶段使用17D〔〕细节方案〔〕监督和控制〔〕工程收尾〔〕成本分析和A BC D可行性评估.所有者权益是指所有者在企业资产中享有的［）18D〔〕股权〔〕分红〔〕利润分红〔〕经济效益A BC D.时机本钱并非实际发生的本钱，不能记入会计账簿中，但是，它19却可以提供一种〔）〔〕有效的本钱分析方法〔〕有效的效益分析方法〔〕有效A BC的会计分析方法〔〕有效的决策分析方法D.当需求很少时降低价格而需求很高时提高价格的供求策略是下20面［）制订资源需求方案时所使用的方法D〔〕需求跟随方案〔〕等产量方案〔〕调整资源需求A BC〔〕控制需求方案D.根据盈亏平衡分析，工程中的本钱和效益相等时，盈亏平衡点指21的是不盈不亏时的［）D〔〕本钱〔〕利润〔〕固定本钱〔〕销售量〔额〕A BC D是指［）
22.WBS D〔〕任务分解结构〔〕工程分解结构〔〕树形结构图A BC〔〕工作分解结构法D.领导和管理是有区别的，那么，领导具有［）特点23D〔〕制定具体的方案和预算〔〕组织人员实施方案A B〔〕监控变革、区分背离的实事〔〕为未来愿景制定相C D应的策略.由于剧烈的竞争和技术的日新月异，使得〔〕构成了现代组织24A的立足之本〔〕不断改良〔〕改良供给商关系〔〕跟踪监督〔〕学习型A BC D团队.下面〔〕不属于领导变革的能力25A〔〕坚持按原那么办事〔〕充分的灵活性〔〕致力于终身学习A BC〔〕开放的思维D.针对需要解决的问题，将引发问题的原因分类，并找出每种类26型的原因，分析研究引发问题的根本原因这种方法是指［）C〔〕集体决策技巧〔〕头脑风暴法〔〕鱼骨图〔〕A BC D本钱一效益分析.招聘人员的过程中，编制人员标准时，它的依据是［）27A〔〕职务说明〔〕工作时间〔〕工作任务〔〕职务A BC D级别.下面〔〕不属于学习周期的四个步骤28D Kolb〔〕具体经验〔〕有效的实践〔〕抽象化为概念〔〕主观观A BC D察.信息的形式有多种，下面信息的方式对应不正确的是29）[B〔〕内部的和外部的信息〔〕电子的和拷贝的信息A B〔〕硬性的和软性的信息〔〕正式的和非正式的信息C D下面）是影响领导者决策的最重要的不利因素之一
30.[A〔〕有限的数据〔〕管理人员的威信〔〕员工的能力A BC〔〕人员调劫D
三、多项选择题〔每题分，共分〕220〔〕属于企业的不良资产
41.ABC〔〕债务单位拖欠的应收账款〔〕企业积压的产品〔〕A BC不良的投资〔〕旧设备〔〕银行贷款DE〔）方法可以有助于提高库存的效率
42.ABCDE〔〕分类法〔〕条形码库存控制数据收集〔〕批号跟A ABCBC踪〔〕自动化库存控制系统〔〕系统DEpos.企业违反平安和健康管理法规时将会受到一定的处分，这将43会影响〔）ABCDE o〔〕本钱增加〔〕企业的声誉〔〕产品的推销〔〕员工的土气A BC D〔〕人员的招聘E.使用单一供给商来源有它自身的优缺点，〔〕是它的缺44点〔〕逐渐了解你的供给商〔〕形成稳定的、持久的关系A B〔〕可以得到大量的折扣〔〕资源供给突然中断〔〕容C DE易引起价格大战.对于供给商的可靠性的衡量，指标〔）是不符合的45〔〕订单的平均迟交时间〔〕设备故障水平A B〔〕产品寿命〔〕订货到交货的时间〔〕一次性C DE.一个好的岗位标准应该具有下面的特点有［）46ABC0〔〕与该项工作直接相关的技能、知识和能力〕具有相A1B关的工作经验〔〕具有好的品质〔〕年龄在岁以下〔〕性别C D35E.选择候选人一般要根据一定的标准，这种标准一般分为47［）BC〔〕资格标准〔〕根本标准〔〕必要标准〔〕区域标A BC D准〔〕学历标准E.要建立一个健康与平安的文化，必须要具有各种因素，下面48〔〕因素属于其中ABC〔〕控制〔〕合作〔〕交流〔〕方案〔〕法那么A BCDE.对于风险评估，一般包括的内容有［49ABC〔〕识别风险〔〕估算风险〔〕降低风险〔〕防患于A BCD未然〔〕防止风险E资源管理流程一般包括［）
50.ABC〔〕方案〔〕控制〔〕监督〔〕预测〔〕分析A BCDE资源与运营管理模拟试题二答案
一、判断题（每题分，共分〕110I.
72.x
3.x
4.x
5.
46.Y
7.x
8.
49.x
10.«
二、单项选择题（每题分，共分〕240II.D
12.D
13.D
14.D
15.D
16.D
17.D
18.D
19.D
20.D
21.D
22.D
23.D
24.A
25.A
26.C
27.A
28.D
29.B
30.A
三、多项选择题（每题分，共分〕22041•ABC42•ABCDE43-ABCDE44-D45-E46•ABC47-BC48-ABC49•ABC50•ABC1以下都是工程管理办公室的正确说法，除了〔〕单PMO B选题中的除了也可以叫作管理办公室〃或[A]PMO PProject“Program Portfolio管理办公室〃任务范围很广，但不能充当关键的决策人[B]PMO注重对工程的统一规划优先顺序轻重缓急[C]PMO识别与提出工程管理方法系、最好的做法和标准[D]PMO H以下关于工程过程的说法都正确，除了〔〕（单项选择题）2D工程经理和工程团队任何时候都应根据具体的工程选[A]H HHH择适宜的过程进行应用过程就是一组为了完成一系列事先指定的产品成果或效劳而需[B]执行的互相联系的行动和活动工程过程包括两大类工程管理过程和面向产品的过程[C]面向产品的过程一般都是由产品生命期规定[D]以下关于“滚动式规划〃的说法都正确，除了〔〕（单项选择题）3B工程管理方案逐步详细和深入[A]规划一次完成，滚动实施[B]规划是重复屡次的连续过程[C]属于规划过程组[D]哪个知识领域跨越了除启动之外的个过程组？〔〕（单项选择44D题）工程整体管理LAJ HH人力资源管理[B]HH沟通管理[C]HH采购管理[D]工程本钱管理包括以下过程，除了〔〕（单项选择题）5A本钱规划[A]出]本钱估算本钱预算[C]本钱控制[D]配置管理是用于〔〕（单项选择题）6A整体变更控制[A]工程方案执行[B]范围方案[C]风险定量分析[D]你的工程办公室提出了一个工程管理方案，并着重强调了综7合变更控制的重要性该方案认为变更申请可能以以下所有形式发生，除了〔〕（单项选择题）C口头或者书面[A]法令强制执行或者自选的[B]正式和非正式的L0始于外部的或内部的[D]为了决定是否应建议对工程基准进行修改，以下何项应安排到位？〔〕（单项选择题）C沟通方案[A]质量保障方案[B]变更控制制度[C]问题管理程序[D]实现价值技术是工程整体管理中哪个过程的工具和技术？9〔〕（单项选择题）C制定工程管理方案[A]指导与管理工程执行[B]监控工程工作[C]整体变更控制[D]以下都是工程管理方法系的正确说法，除了〔〕（单项选择题）10D确定了假设干工程管理过程组，及其有关的子过程和控制职能[A]可以是仔细加工过的工程管理标准[B]可以是正式成熟的过程[C]不是制定工程章程的非正式技术[D]实施的预防措施是〔〕（单项选择题）11D监控工程工作过程的输入[A]监控工程工作过程的输出[B]。
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