文本内容:
客户回访记录表部门编号客户地址年龄性别是否会员□是□否□常规家访□问题处理家访回访方式口其他_______________________________回访时间产品购置记录□产品使用情况□产品问题反应口公司效劳反应回访内容□其他需求___________________________
一、产品质量评价您使用的我公司产品为
1、请您对我公司产品整体使用情况进行评价A.很好,效果明显B.一般,有效果C.差,没有效果
2、您对我公司最满意的产品是理由
3、您对我公司不:茜意的产品是理由
二、公司效劳情况评价客户回访
1、请您对我公司效劳人员工作情况进行评价A.很好、热情、周到、耐心B.较好,较有耐心C.差,没有耐心、态度恶劣内容记录
2、请您对我公司客户效劳响应速度茜意度进行评价A.满意B.较满意C.不满意
3.您对于我们公司的整体满意度A.满意B.较满盘C.不满意
三、,意见和建议(您认为本公司在产品、效劳哪些方面需改良或者有什么要求,请提出您的珍贵意见)(非常感谢您的合作,如果您在使用中有什么问题,请随时和我们联系,我们将为您提供最好的效劳)问题处理遗留问题提交时间遗留问题处理追踪处理(家访时客户需填写)客户意见效劳人员填写日期领导批阅填写日期。