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人民调解能力提升及实用技巧培训心得体会人民调解能力提升及实用技巧培训心得体会人民调解是一种有效、及时、灵活、低成本的调解方式,是解决民间纠纷的一种非诉讼方式在这次“人民调解能力提升及实用技巧培训〃课程中,我受益匪浅,无论是理论知识还是实用技能,都让我受益良多,并对我的工作生活产生了积极影响在学习过程中,我深刻感受到人民调解工作的重要性调解工作者不仅需要具备法律知识、调解技巧,还需要具备耐心、智慧、乐观进取的心态,以及思维敏捷、口齿伶俐的表达能力只有如此,才能更好地解决调解过程中出现的各种复杂情况在掌握了一定的理论知识后,我们进行了大量的实践练习在实践中,我发现建立调解心理、技巧与内功十分重要,只有建立了这些,我们才能够更好地观察、分析、处理调解案件尤其是在实际调解中,我们应该尽可能快速地寻找得到纠纷的症结所在,及时化解纠纷同时,人民调解工作最大的难点在于矛盾调处之时,各方当事人的情绪强烈,则调解员更应该保持冷静,明确主持调解权,注重挖掘各方的利益诉求,协调双方的矛盾,找寻双方都可以接受的解决方案在学习中,我还学到了一系列实用的技巧,比如说如何跑好调解登记,初次与当事人接触时的沟通技巧,如何掌控调解过程中的时间计划等等,这些实用技巧对于一个调解员的工作,有着重要的指导意义在整个学习过程中,我收获颇丰,既享受到了知识带来的满足感,也感受到了实践带来的成就感相信通过学习,我现在已经拥有了一定的人民调解能力,这不仅会对自己的职业梦想产生积极的影响,同时也会对提高自身的法律素养产生积极的防线在结束这场培训后,我依然会保持一种谦虚好学的态度,在以后的工作生活中,不断细化自己的调解能力,用最好的状态服务每一位当事人我坚信,只有不断提升自己的能力,才能更好地服务社会,为人类和谐发展起到积极作用。