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论文开题报告姓名学员班级学号信息年月202112提交B期（战略管理□人力资源管理□营销管理□若营管理□其他__________研究用■标出论文的研究方向方向本人就职于互联网医疗公司，互联网医疗公司创立于年，注A A2015册地位于上海市，公司的商业模式是线上线下结合的模式，线上主要提供在线医疗咨询服务，线下主要体检、药品零售等目标客户是岁以上的中老45年人群，主要开发了中老年人的大健康管理平台公司作为用户规模较大的互联网医疗平台之一，提供线上和线下结合A的健康服务，线上提供医生信息查询、图文问诊、电话问诊、远程视频门诊、门诊精准预约、诊后疾病管理、家庭医生、疾病知识科普等多个服务，并取背景得了显著的成果，受到了医生、患者的广泛信赖公司以线上服务为主导，A介同时扩展到线下服务，年线下累计服务中老年用户万，从在线咨询，2020300绍下单，预约，到线下体检，报告查看，健康管理，绿通医疗提供全方位的服务笔者就职于公司的商务拓展部，现任商务拓展部的一名经理，主要的A工作是制定业务营销战略、辅助品牌策略与市场拓展，具体工作内容如下.负责业务方案的编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的1进度跟进、管理.主动挖掘市场需求，负责搜集和分析客户及竞品市场信2息，形成分析报告作为决策依据，为公司的产品和服务寻找新的间规确定论文题目，收集材料，撰写开题报告划查找整理材料，理清思路，撰写论文初稿在导师的指导下，修改毕业论文初稿
2022.
1.25-
2022.
2.30第二次修改毕业论文，完成细节优化
2022.
2.30-
2022.
4.25论文最终定稿
2022.
4.26-
2022.
5.30月参加论文答辩
2022.6业务增长点,快速找到公司和客户合作的结合点，并与其达成全面合作,与建3定立客户并保持正常稳定的关系，保证业务良好开展.与销售合作，上下游合4论作，对内协调公司内部各部门，保证项目运营文题目互联网医疗业务是指以互联网为载体和技术手段的健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、远程治疗和康复等作为工业时代下“互联网+”的新兴产业,互联网+医疗在
4.0国家各项政策的大力支持下发展迅速，已逐步展露其在医疗保健领域的重要作用公司的互联网+医疗业务运行模式的出现，极大的改变了传统的医疗A模式，在线预约挂号，手机缴费等功能的实现，在方便就医的同时，逐步成为人们在就医过程中的首选方式随着互联网+医疗产业各类应用在医定疗过拟程中的不断渗透，医疗保障领域正发生着重大的变革，其诊疗模式不义断朝着用智能化、个性化、便捷化的方向发展，在缓解就医压力，解决人民所日益增长研的健康医疗保障需求方面，起着十分重要的作用究研但是由于现阶段医疗资源的分配不均，导致公司的互联网医疗业务A方究出现诸多问题，包括互联网医疗业务服务产品单一，现有业务成长空间较的法小，中老年大型疾病关注程度不够，互联网医疗技术不成熟等问题，给问公A司的长久发展带来很不利的影响，鉴于此，为进一步促进公司互联网题+医疗业务A发展，本文展开研究本文拟研究公司的互联网+医疗业务，通过借鉴国内外先进经验，并结A合近几年公司互联网+医疗发展历程，就公司互联网+医疗发展现状及问题A A分析进行简要论述，主要涉及公司互联网+医疗运行基础现状、现阶段运行A中存在的问题分析等然后通过、五力模型、等内外部的环境分析，PEST SWOT在此基础上制定最佳的业务发展战略，设计差异化战略，制定战略达成的路径和保障措施，以此提升公司互联网医疗的核心竞争力，从而使得公司转型A A成为真正意义上的互联网医疗公司中文标题互联网医疗公司互联网医疗业务发展战略研究A英文标题Research onthe developmentstrategy ofinternet medicalbusiness ofaInternet MedicalCompany、文献研究法1充分利用网络以及图书馆等资源，根据选题内容在大量查阅互联网+医疗相关文献的同时并对文献进行分类整理，在整理过程中对前人所提及的各种研究理论进行分类归纳，汲取前人研究经验，增加文章研究深度、案例分析法2本文以公司为研究对象，结合互联网+医疗业务发展的现状，深入找出A互联网+医疗在现阶段下业务发展中存在的问题，并着重探讨如何改进，提升管理水平、问卷调查法3以发放问卷的形式，采用互联网线上及医院门急诊线下结合的形式进行发放，对收集的问卷结果进行汇总分析，根据调查问卷结果了解公司互联网医疗业务A发展的现状、定性定量结合法4对公司现有互联网+医疗业务发展相关数据进行收集整理，进行定量分A析，在此基础上根据数据对公司互联网医疗业务出现的问题进行定性分析，A探究其中存在的问题及原因，并据此提出相应解决措施［］韩润翔，付晶晶，刘思奇，罗羽.“互联网+”医疗服务在老年人群中的应1用研究进展.护理研究，J2021,3520:3657-
3660.参［］魏明月，王淑，王淼，黄智勇，于广军.基于“互联网+”的跨区域医疗考信2息共享与服务协同平台设计［］.中国卫生资源，J2021,2405:547-
550.文［］安奕全，李恩平，薛亚军.“互联网+医疗健康”模式下的服务创新研究3献一一基于画布模型的医疗众包平台商业模式分析［］.价格理论与实践，J202012:35-38+
159.⑷吴迪，计晓伟.互联网医疗产业的运行逻辑与高质量发展.改[J]革,202106:125-
135.何贤英，孙东旭，王琳琳，陈保站，赵杰，翟运开.“互联网+”背景下医药
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247.⑹华慧慧，魏姝，吴迪，李志光，卫陈.我国互联网医疗发展的分析及对策PEST研究.中国卫生事业管理[J],2020,3711:801-803+
807.⑺程辉，周琼，刘小莉，袁柏春.新型冠状病毒肺炎疫情下“互联网+医疗”的机遇及思考.中国医院管理，[J]2020,4006:38-
40.网于保荣，杨瑾，宫习飞,杨茹显.中国互联网医疗的发展历程、商业模式及宏观影响因素山东大学学报医学版[J].,2019,5708:39-
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[9][J]2019,3601:20-22+
28.
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65.
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[12]Stevenson.Research onthe realizationmechanismofinternet medicalserviceproductization fromthe perspectiveof serviceleading logic[J].Management casestudyand review,2019,02:216-231本研究主题是公同互联网医疗业务竞争战略分析以互联网+医疗行业的代表A企业公司为例，运用调查问卷和访谈法，等分析工具，对企业的内外A SWOT部环境进行分析，分析公司现状和问题，针对目前公同业务模式比较单一，A现有业务成长空间较小，不利于公司的长期发展等问题,结合内外环境分析报告及公司运营情况，提出实施差异化战略，增强老年人医疗产品服务，增加A在线核保业务，完善互联网+医疗人才建设等优化方案论文整体论证思路如下:首先通过文献收集，梳理国内外关于‘互联网+医疗业务竞争战略研究
1.的现状，通过相关资料和理论的收集，正确把握研究的内容和方向.通过实地考察，向销售部财务部等内部同事收集资料，了解公司现在的2A关键业务，价值主张，重要伙伴，客户关系，客户细分等，进一步考察公司互联网+医疗业务运行管理模式，公司在线健康服务的A A APP下载量，公司互联网医疗业务运营情况，投入收益等A.通过问卷调查法，向客户发放问卷及回收，分析客户了解互联网医疗的3A渠道，对公司在线健康平台的使用情况，健康询问的领域和主要购买的业务A（服务），以及对公司在线健康平台的满意度，从而了解客户对A公司互联网医疗业务评价，从中找出客户对公司互联网医疗业务服务AA的不满之处，对公司互联网医疗业务发展中出现的问题进行详细的分析A.通过分析法，对公同互联网医疗业务的内外部环境进行详4PEST,SWOT A细的分析，尤其重点利用分析法，对公司发展互联网医疗业务的优SWOT A势、劣势、机遇和挑战进行系统的分析，在矩阵分析的基础上,构建SWOT A公司互联网医疗业务发展的具体战略，实行差异化竞争战略根据前文调查分析的结果，针对互联网医疗业务发展过程中出现的问题，在分析的基础上，提出有针对性的解决对策SWOT.针对互联网医疗技术不成熟的问题，提出上线新的医疗服务系统，建设一体1化服务平台，构建远程门诊体系的对策.针对互联网医疗业务服务产品单一，中老年大型疾病关注程度不够等问题，2提出实施差异化战略，增强老年人医疗产品服务，增加在线核保业务等.针对现有线上业务成长空间较小，提出建立线上会诊+线下体检的服务,3并增加养老、医疗保险等服务，扩大业务服务的内容.针对互联网+医疗服务专业人才不足的问题，提出强队伍建设，吸引尖4端人才的对策针对改进方案实施中可能存在的风险或问题，提出以下保障措施:.加强组织领导，完善“互联网+医疗”工作组领导小组组织构架
1.打造高效敏捷的团队协同机制，协调市场营销部、财务部、行政部等各个2部门，相互配合，共同落实方案.优化绩效考核和激励机制，促进相关人员积极推动战略目标、关键举措、关3键任务的实现提纲（暂拟）.绪论1研究背景
1.1研究意义L2理论意义121实践意义122研究方法
1.3文献研究法131案例分析法132问卷调查法L
3.3定性定量结合法134研究内容
1.4技术路线图
1.
5.相关理论和义献综述2相关概念及理论
2.1互联网+医疗定义
2.
1.1智能医疗
2.
1.2顾客满意理论
2.
1.3流程再造理论
2.
1.4理论
2.
1.5PEST理论
2.
1.6SWOT文献综述
2.2国外研究现状
2.
2.1国内研究现状
2.
2.2又献述评
2.
2.3公司互联网医疗业务发展现状分析
3.A公司发展基本情况
3.1A公司简介和组织架构
3.
1.1A公司的关键业务
3.
1.2A公同的价值主张
3.
1.3A公司的竞争与合作伙伴
3.
1.4A公司互联网+医疗业务的发展现状
3.2A公同互联网+医疗业务的主要服务项目321A在线健康服务的下载量和用户规模
3.
2.2APP公司的客户关系与客户细分
3.
2.3A公司互联网医疗业务的管理模式和运营情况
3.
2.4A公司互联网医疗业务投入收益情况
3.
2.5A公司互联网医疗业务发展中出现的问题
4.A公司互联网医疗业务客户调查分析
4.1A问卷的设计、发放与回收
4.
1.1客户了解互联网医疗的渠道
4.
1.2A对公司在线健康平台的使用情况
4.
1.3A健康询问的领域和主要购买的服务
4.
1.4对公司互联网医疗服务的满意度
4.
1.5A对公司互联网医疗服务不满的地方
4.
1.6A公司互联网医疗业务发展的问题分析
4.2A互联网医疗技术不成熟、在线健康平台构建不完善421互联网医疗业务服务产品单一
4.
2.1中老年大型疾病关注程度不够
4.
2.2线上业务成长空间较小424互联网+医疗服务专业人才不足
4.
2.5公司互联网医疗业务发展的内外环境分析
5.A宏观环境分析
5.2PEST政治法律环境分析
5.
1.1经济环境分析
5.
1.2文化环境分析
5.
1.3技术环境分析
5.
1.4微观环境分析
5.2SWOT优势分析521劣势分析522机遇分析
5.
2.1挑战分析524矩阵分析
5.
2.5SWOT发展战略的制定
5.
2.6公司互联网医疗业务发展战略的改进方案和保障措施
6.A公司互联网医疗业务发展战略的改进方案
6.2A提高互联网医疗技术，完善在线健康服务平台的构建
6.
1.11）上线新的医疗服务系统2）建设一体化服务平台实施差异化战略，丰富互联网医疗产品
6.
1.21）增加服务的多元性2）增加在线核保业务，建立自助核保工具等3）构建远程门诊服务等增强老年人医疗产品服务
6.
1.31）提高心血管、高血压等老年人大病重病的服务2）增加养老医疗保险等服务建立线上+线下的立体式综合服务
6.
1.41）线上会诊2）线下体检3）药品零售4）医院合作强化互联网医疗队伍建设，吸引尖端人才
6.
1.5改进方案实施的保障措施
6.2加强组织领导，完善互联网+医疗工作小组组织构架
6.
2.1提供充足的财务资金支持622打造高效敏捷的团队协作机制
6.
2.3优化绩效考核和激励机制
6.
2.
4.结论与展望
7.研究结论
7.2研究展望
7.3。
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