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得分_____________姓名部门/职务
一、判断题(请在括号内“或二每题分共分)J”X240)新版标准在结构上发生了重大变化()1)新标准中所说的“组织环境”就是组织的外部环境()2)质量目标必须和组织的战略方向保持一致()3)所有监视和测量设备均需要校准()4)质量方针必须传达给所有相关方()5)新版标准弱化了文件化的要求()6)员工必须意识到偏离要求的后果()7)可行时,客户的口头订单应予确认()8)质量方针应成为评审质量目标的框架()9)标准没有要求对从供应商处借来的设备进行维护()10)某企业的供方不属于该企业的相关方()11)某公司学了新版标准后,立即取消
一、二级文件,直接用三级文件管理()12)过程运行环境还应考虑心理的因素()13)标准中的“知识”包括知识产权,但不包括经验教训()14)新的“设计开发”条款取消了验证和确认的内容()15)不允许外部供方以组织的名义直接向顾客提供产品和服务()16)保持对外部供方评价的文件化信息,不仅指结果还应包括评价的全过程()17)新版标准取消了版标准中条款的内容()182008752)对不合格产品和服务的处置途径用“隔离”代替了“标识”()19)组织的外部环境应考虑法律/竞争/社会/经济等因素,宗教不在范围内()20
二、选择题(请圈选个或多个准确答案,每题满分分共分)1220)最新有效版本是1ISO9001A.2015B.2014C.2008D.2000)标准条款所说的“防护”针对的是2854原材料半成品成品以上全部)标准条A.B.C.D.3852款所说的“标识”涉及.生产设备半成品原材料.检测仪器A B.C.D)标准第七章所说的“能力”涉及4正式工临时工派遣工退休职工A.B.C.D.保密版本作废清晰A.B.C.D.在策划设计开发时应考虑6A.评审要求B.人员配合C.成本控制D.开发周期)文件控制应关注5)进行外包时应和供应商沟通什么7监控要求人员能力服务要求以上全部A.B.C.D.)交付后活动应考虑8产品风险法规要求客户反馈文件化要求)不合格品的处A.B.C.D.9置途径包括召回授权放行通知顾客以上都不是)A.B.C.D.10标准正式发布的时间是IS090012015年月年月年月以上都不是A.20156B.20159C.201512D.
三、条款判断(每题分,共分)220在标准中,与下列活动对应的标准条款是哪个?(条款号)ISO9001)新的服务项目的开发()1)公司对运输服务提供商的选择和评价()2)各生产工序按照文件的规定进行生产()3)针对不合格的原因,制定措施以防止它再发生()4)根据顾客的要求做出样板供顾客认可()5)接受顾客投诉()6)对文件更改进行控制()7)对用于产品检验的仪器进行定期校准()8)明确记录的归档、保存期限等要求()9)通过适当的方式对产品检验后的状态进行区别()10
四、论述题(分)10什么是“纠正措施”,请结合实例说明?
五、案例分析(分)卷面不足可写在背面10进行案例分析若认为有充分的客观证据证明不符合项的存在,请在不符合项报告中描述不符合项并判定条款;若认为没有充分客观证据证明不符合项的存在,请在说明理由及您的关注思路在采购部审核中,审核员抽查了近三个月的采购计划,核对采购物资到货情况,发现料件有批次没有按时到货,审核员询问采购部经理崔永元,崔经理无ABC6奈的说“这已经算好的了,上半年比这还厉害”当审核员问是否对此供方的供货能力进行评价,他说“两年前刚开始搞时评过,这个公司老板是9000GX某上级领导的朋友,关系非同一般,评不评都一样,后来也就没有再搞了”。