汽车维修店2022年终总结范文

汽车维修店年终总结范文2022时光飞逝，时间如梭，一年的工作转眼又将成为历史，回首缅怀的是对之前工作的总结和阅历，翘着待行的是对将来工作开辟和发展年即将过去，年即未来临，新的一年意味着新的起点，新的机XX XX遇和新的挑战，我决心再接再砺，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成工作，扬长避短一转瞬我已经来到公司三年了，这三年中，我有喜也有悲，喜是我刚来到公司时，新像一个刚诞生的小孩一样，什么都不会，都是公司领导和同事给我的协助和鼓励，才让我成长的这么快;悲是公司对我抱了很大的希翼，但是我始终没有把自己的工作没有做好记得刚过完春节到公司时，我们外面就发生了很大的变化，我带的徒弟在我回家过春节期间辞职不做了，一月份我们几个人坐着XX一起谈天时，他就跟我们讲了，说过完年就不会回来上班，他家里人叫他回家读书，我当初没有把这件事放在心上，在回家期间他就这样辞职了，等我过完春节回到公司上班时，后场已经调了一个人出来开机，在我在家的几天期间，我的同事已经教会一些容易的操作XX xx和冲车已经教给他了三月份福州每一家店大调节，我们店、xx xx被调到工业店，、、被调到我们店，当初我们都感到很惊XX XXxx XX异，王为什么会被调走了，他这一调走了，我们美容组不是要变XX成一团散沙，但是让我们意想不到的是年虽然已经成为历史，年即将到来，自己的任务将越来越XX XX重，当碰到关于修理方面的困扰，要准时哀求别人的协助，让自己在年更快的成长起来，首先要把自己的心态摆正，子细工作每一天，XX把自己不足地方渐渐改正，尽量不要在洗车机门口和人谈天，我们外面开机是新神奇的第一道窗口，让客户看见了很不好，服务好每一个客户，让客户感触新神奇洗车是一流的，往往和客户交流，了解我们存在哪些不足的地方，好让我们加以改正，还有把增值服务做好，让更多的客户满意我们洗车是最捧的，在年我总结了自己的不足地XX方、工作不够子细，没有耐心，服务好每一个客户

1、任务没有分配到位，导致工作没有做到位

2、没有带好外面开机导致每一个人都没有目标、麻目的工作

3、出事故没有总结和避开下次不会发生同样的事情，导致天天4出事率越来越高，年要做到如下几点XX⑴转变自身还存在的一些坏习惯把自己烦的事，不在上班时光表现出来，多和下面人交流，了2解他们学习的进度⑶工作子细一点，负责一点，多做一点，避开事故再次发生⑷执行力学习力还要加强更多总结我推荐Gz

85.Com汽车修理年终总结

一、统一思想，切实增加加快公司建设和发展的责任感和紧迫感汽车是一个现代城市的重要载体，是带动一个地区经济发展的驱动力，作为汽车修理行业，我们就是城市驱动力马达的修理师、保养师，作为一位汽车修理工，我们的每一位同志都彻低有理由骄傲和自豪近段时期以来，公司把汽车修理、零件供给、售后服务、基础设施建设及公司的总体建设摆上突出位置，通过一系列强有力的措施，推进了公司建设的超常规发展，取得了令人瞩目的成果但是，对照先进兄弟服务站的发展速度，对照郑州市乃至河南省的经济社会发展形势，对照广阔客户的愿望和要求，都还存在不小的差距我们务须要保持苏醒的头脑，统一三种熟悉第一，我们的基础建设投入不是多了，而是力度不够大自去年以来，我们累计投入基础建设资金元，实施了修理厂搬迁、门市整修等多项工程，现公司整体经营面积扩展到平方米而前段时光我参观的（地址），仅去年一年，就投入基础设施建设资金元，经营面积达到平方米面向各地竞相加快城市建设的形势，我们决不能在城市建设投入上有任何的犹豫和丝毫的顾虑，坚定破除自满自足和畏难发愁思想，以资金大投入带动城市规模大膨胀，推进公司经营效益大发展其次，我们公司整体竞争力不是强了，而是优势不够突出现在，汽车修理保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与服务态度的竞争上，而这两项正是是公司竞争力的重要组成部份，直接打算着囱冏公司的整体发展前景公司通过近几年的建设和经营，我们经营各方面的功能不断完美,经济承载能力不断提高，但总的看，经营的框架还没有彻低拉开，现有的基础设施刚刚配套，经营环境才得到初步改善，还不能适应公司迅速发展的需要我们必需紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松，进一步加大经营力度，增加公司的吸纳、聚拢功能和对外吸引力，提升市场竞争力第三，我们经营成果不是很高了，而是还有许多不尽人意的地方汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体，而我们从事的汽车售后服务业是支撑这一载体的重要组成部份虽然这几年我公司的经营取得的成果有目共睹，得到了广阔客户和生产厂家的认可和好评，但仍有许多方面不能满足生产厂家和广阔客户的要求，如售后服务缺乏主动、服务态度缺乏热烈的问题，修理质量不高、经营运作不够规范的问题等我们必需坚固树立抓住为厂家负责、为客户负责，挖潜增效，创造效益的经营思想，坚持不懈地抓好服务站建设，树立公司的良好形象，创造良好的工作业绩.为了实现公司的再发展，我们将在公司推行四个一工程确定一个明确的整体发展思路新的一年里，公司将在保持现有红岩服务站、服务站定点修理站，能够自立承揽的修理保养工作的基础上，再加一把劲，再鼓一下力，对公司的管理程序、经营程序进一步规范，进一步壮大南阳分公司，争取取得专业认证，在郑州市乃至河南省的汽车修理保养行业中，占领一个不容忽略的席位营造一个友好、和协的发展环境公司的发展需要一个安定的创业环境，离不开友好相处的同事关系为此，公司在以后的经营中，将对周边环境的创造予以重视，与街坊友好相处，与各有关管理部门友好相处，支持社区工作，为公司的发展创造条件在公司内部，部门之间、同事之间也同样要友好相处，事件讲原则，小事讲风格，不搞窝里斗，严禁内部闹冲突，使每一个人舒心地工作，兴奋地生活建立一套责任清晰、奖惩合理的管理制度公司将涉及公司发展的承揽业务量、创造效益额、修理质量、工作进度、服务态度等每一个环节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准真正让贤者有其位、能者有其惠，按照个人的工作能力、工作态度、工作成果真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热烈、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同创造公司美妙的明天培养一支业务精干的技术队伍新的一年里，公司将适度加大业务精干人员的礼聘工作，引入竞争机制同时，在现有职工中开展比学赶帮超活动，让技术娴熟的带动技术普通的，让管理阅历丰盛的带动管理目生的，进而使公司的各个环节走向高效、规范，富有竞争力让每一位职工在公司里，业务技术得到提高，同样富有竞争力

二、统一思想，明确任务，强化措施，遗憾完成新一年的工作新的一年里，我们要进一步增加公司的凝结力和向心力，并肩携手，共创新一年的辉煌为了达到这个美妙的目标，我想请大家思量一个问题四川长虹集团是怎样由一个民营小企业走向国际性的大集团的？广西公司是如何由惟独几个人的小作坊发展壮大起来的？甚至名扬天下的微软如何能由几个捆在一起的兄弟手中腾飞的？经过思量，我想答案有无数，天时、地利、人和缺一不行，但我认为最重要的一条是人和！这一点特别关键假如创业之初长虹集团中几个元老过分考虑自己的得失，假如广西的合作伙随同床异梦，假如微软几个兄弟不放眼将来，他们的发展会迎来让人如此眩目的秋天吗？回顾我们自己的公司，我们已经拥有了他们并不拥有的创业基础，我信任在我们的共同努力下，一定会有一个美妙的发展前景，我信任我们在坐的每一个人，也请你们信任我！固然，我们都清晰，发展对公司来说决不是一句空话，发展需要我们都付出扎实的工作和艰辛的劳动，发展需要我们每一个人都为公司的发展献计献策新的一年里，我们要脚塌实地，从公司发展的高度动身，从一切为了客户的服务宗旨上动身，明确目标，突出重点，扎实工作，切实做到四个确保，我们才有可能迎来美妙的发展空间

（一）抢时光、争主动，确保工作进度公司工作的各个环节都一定要坚固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识，紧抓速度这个环节不放松，早方案、早支配、早设计、早行动要制定精密详细、切实可行的修理保养计划，科学支配，每项修理保养工程什么时候开工，什么时候完工，都要有具体的进度决定，在实施中严格按进度工作，只能提前，不能拖后

（二）严格修理标准，确保工作质量汽车修理保养工作是销售厂家关注的焦点，是客户关注的焦点，是评价一个修理企业水平的重要指标，假如质量上浮现了问题，我们无法向客户交待，无法向厂家交待，也无法和我们自己交待我们宁可干这个活，也不要干豆腐渣活，对此，我们公司的态度是非常明确的不论哪个承办单位，只要在工程质量上浮现问题，我们就要郑重追究责任，绝不姑息牵就各部门要把工作质量作为头等事件来抓，组织得力人员盯上、靠上，加强对修理保养全过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把每一个修理项目建成精品项目、招牌项目

（三）坚持规范作业，确保安全生产在工作的每一个环节，我们要始终坚持安全第一的工作原则，树立安全就是效益的观念，下大气力排解安全生产的隐患现在我公司的安全生产形势是好的，这一点一定要得到保持，假如一旦发生安全事故，对公司的经营一定会造成严峻的影响，更为严峻的是会给受害者（可能是我们自己）造成很大的身心伤害和财力铺张这一点作为我们每一个修理行业的从业者都应当有切身的体味

（四）坚持规范运作，确保资金的有效利用公司发展需要资金支持，这一点是绝对的，另一方面，作为公司的各个部门也要树立节省的意识，争取让每一分钱都用在应当用的地方各部门要合理使用有限资金，保证公司正常运转全部资金支出必需由严格控制，采取一支笔审批，严禁乱开资金支出口子；修理保养造价要严格根据预算，每一个环节都要精打细算，尽量削减不须要的开支，既要把事情办好，又要打紧打严，节约投资

三、切实加强对公司整体经营的组织领导公司经营方略能否顺当实施，事关公司在新的一年里，将在激烈的市场经济大潮中处于什么地位，事关公司的发展将走向何处，事关我们公司每一个人的经济收入是否能得到较大的提升，事关我们每一个人的努力是否能得到合理的回报可以说是全公司各项工作的重中之重，必需重点部署、重点督导、重点推动，切实做到四个到位

（一）责任落实要到位公司各部门、部门责任领导和责任人要严格根据分工，子细干好本职工作，各负其责，扎实推动部门责任领导要把任务细化分解到每一个承办工作人员，采取严格的责任制和奖惩措施，干好干癌不一样，完成完不成有说法今日，公司就是要把发展这副沉重的担子交给大家共同来扛，可谓责任重大，大家要义无返顾地挑起来，并要想尽千方百计把它干好

（二）协调协作要到位公司各部门都要以大局为重，自觉把思想和行动统一到公司的整体决策上来，以实际行动支持公司建设对公司发展经营中碰到的问题，要多支持、多协作、多提建议、多出想法，一切为公司的发展让路，绝不允许消极对付、推委扯皮，更不允许设置障碍，这要作为一条严明的纪律去执行

（三）催促检查要到位公司的各位领导要加强检查，定期调度，准时把握各部门经营发展状况公司也将定期召开研讨会，子细听取各部门对公司发展的看法和建议，并按照各部门经营状况举行检查评选，对速度快、质量好的部门予以表彰，对因工作不力拖后腿的部门举行经济处罚同志们，今年公司的发展任务已经十分明确公司的经营情况与我们每一个人的根本利益息息相关，希翼大家根据公司的要求，自我加压，负重奋进，子细负责地把各项工作办好、办实，努力开创公司发展的新局面.汽车修理公司年终总结范文今日，我们郑州公司在此召开这次年度工作总结会议，主要是对二年的工作举行总结，并对二年的全面工作任务举行支配部Oxx Oxx署，动员公司各有关部门进一步统一思想，振作精神，鼓足干劲，乘势而上，推进我公司整体工作再上新水平上面，副经理已经总结了全面工作，在此我再也不细谈，整体来看，过去一年公司经营发展所碰到的艰难比预想的要多，但运行的情况比预期的要好归结为一句话，成果显著，振作人心！这是全公司广阔干部群众团结拼搏，争先进位，苦干实干的结果,特殊是在座的各位付出了艰辛的劳动，做了大量卓有成效的工作，在此，我代表公司领导班子全体成员向你们、并通过你们向你们的家人,向支持和关心我公司发展的全部同志表示真诚的谢谢！由于没有你们的努力工作、没有家人的支持理解、没有客户的关心信赖，就没有公司今日发展的美妙前景在绝对成果的同时，我们必需苏醒地看到存在的问题和艰难主要是因为汽车修理业竞争形势日益严重，企业运行成本、费用增长较快，浮现了利润削减的趋势下面，按照公司领导班子集体讨论的看法，我讲三个方面的问题

一、统一思想，切实增加加快公司建设和发展的责任感和紧迫感汽车是一个现代城市的重要载体，是带动一个地区经济发展的驱动力，作为汽车修理行业，我们就是城市驱动力马达的修理师、保养师，作为一位汽车修理工，我们的每一位同志都彻低有理由骄傲和自豪近段时期以来，公司把汽车修理、零件供给、售后服务、基础设施建设及公司的总体建设摆上突出位置，通过一系列强有力的措施，推进了公司建设的超常规发展，取得了令人瞩目的成果但是，对照先进兄弟服务站的发展速度，对照郑州市乃至河南省的经济社会发展形势，对照广阔客户的愿望和要求，都还存在不小的差距我们务须要保持苏醒的头脑，统一三种熟悉第一，我们的基础建设投入不是多了，而是力度不够大自去年以来，我们累计投入基础建设资金元，实施了修理厂搬迁、自从马哥担任我们美容保洁部部长时，我们组越来越团结，做事越来越有激情，美容的业绩也直接升高，从以前万都做不到，在马哥的25带领下，美容组的业绩直接升高，有时我们外面挖沙时，马哥就放下他手头上的工作，来带领我们一起挖沙，他从来都不在我们面前摆着领导的架子，在我们面前饰演的大哥哥的角色，无所不至的关心我们，鼓励我们四月份我外面开机的另一个同事也是我带得徒弟，他当初要xx,辞职我都还不知道，到他那天辞职我才知道，这都是我的工作没有做好，最基本的不了解下面人的心里是怎样的主意，晚上没有找他们谈天和鼓励他们，只知道谴责他们，才导致他们一个个辞职不做的，这都是我的原由在今后的工作中，我一定会常常找下面的人谈天和往往鼓励他们，让他在外面开机感觉到能学到无数的东西将近过了十几天，马哥又从后场调了两个人出来开机，当初我就教他们容易的操作和怎样冲车，吸取上几次的教训，晚上我会组织他们开一个小会议，主要讲的是一天工作下来发生的问题，如何去解决这些问题，有些车是怎样洗法和操作和客户在乎的部位，洗车机的熟悉和如何保养洗车机，如何做一个合格的开机员，每天晚会就困绕这几个话题讲，希翼把我所会的东西教给他们，让他们尽快的成长起来，四月份底吴杰被调到三楼学技术，外面就我、段进龙、王阳阳、许强四个人开机，当初我一个人又要教他们怎样冲车，怎样开机，晚上还要总结他们一天工作下来学到了什么东西，有什么不会的，该怎样教他们，晚门市整修等多项工程，现公司整体经营面积扩展到平方米而前段时光我参观的（地址），仅去年一年，就投入基础设施建设资金元，经营面积达到平方米面向各地竞相加快城市建设的形势，我们决不能在城市建设投入上有任何的犹豫和丝毫的顾虑，坚定破除自满自足和畏难发愁思想，以资金大投入带动城市规模大膨胀，推进公司经营效益大发展其次，我们公司整体竞争力不是强了，而是优势不够突出现在，汽车修理保养行业各单位之间的竞争越来越集中在技术实力与服务态度的竞争上，而这两项正是是公司竞争力的重要组成部份，直接打算着囱囹公司的整体发展前景公司通过近几年的建设和经营，我们经营各方面的功能不断完美，经济承载能力不断提高，但总的看，经营的框架还没有彻低拉开，现有的基础设施刚刚配套，经营环境才得到初步改善，还不能适应公司迅速发展的需要我们必需紧紧抓住技术实力和服务态度这两个方面不放松，进一步加大经营力度，增加公司的吸纳、聚拢功能和对外吸引力，提升市场竞争力第三，我们经营成果不是很高了，而是还有许多不尽人意的地方汽车是改善人居环境、提高人民群众生活质量的重要载体，而我们从事的汽车售后服务业是支撑这一载体的重要组成部份虽然这几年我公司的经营取得的成果有目共睹，得到了广阔客户和生产厂家的认可和好评，但仍有许多方面不能满足生产厂家和广阔客户的要求，如售后服务缺乏主动、服务态度缺乏热烈的问题，修理质量不高、经营运作不够规范的问题等我们必需坚固树立抓住为厂家负责、为客户负责，挖潜增效，创造效益的经营思想，坚持不懈地抓好服务站建设，树立公司的良好形象，创造良好的工作业绩为了实现公司的再发展，我们将在公司推行四个一工程确定一个明确的整体发展思路新的一年里，公司将在保持现有红岩服务站、服务站定点修理站，能够自立承揽的修理保养工作的基础上，再加一把劲，再鼓一下力，对公司的管理程序、经营程序进一步规范，进一步壮大南阳分公司，争取取得专业认证，在郑州市乃至河南省的汽车修理保养行业中，占领一个不容忽略的席位营造一个友好、和协的发展环境公司的发展需要一个安定的创业环境，离不开友好相处的同事关系为此，公司在以后的经营中，将对周边环境的创造予以重视，与街坊友好相处，与各有关管理部门友好相处，支持社区工作，为公司的发展创造条件在公司司内部，部门之间、同事之间也同样要友好相处，事件讲原则，小事讲风格，不搞窝里斗，严禁内部闹冲突，使每一个人舒心地工作，兴奋地生活建立一套责任清晰、奖惩合理的管理制度公司将涉及公司发展的承揽业务量、创造效益额、修理质量、工作进度、服务态度等每一个环节纳入管理之中，明确每一个岗位的责任，制定相应的奖罚标准真正让贤者有其位、能者有其惠，按照个人的工作能力、工作态度、工作成果真正拉开收入档次，激励每一位职工以更大的热烈、更大的干劲、更精的技术投入工作，共同创造公司美妙的明天培养一支业务精干的技术队伍新的一年里，公司将适度加大业务精干人员的礼聘工作，引入竞争机制同时，在现有职工中开展比学赶帮超活动，让技术娴熟的带动技术普通的，让管理阅历丰盛的带动管理目生的，进而使公司的各个环节走向高效、规范，富有竞争力让每一位职工在公司里，业务技术得到提高，同样富有竞争力

二、统一思想，明确任务，强化措施，遗憾完成新一年的工作新的一年里，我们要进一步增加公司的凝结力和向心力，并肩携手，共创新一年的辉煌为了达到这个美妙的目标，我想请大家思量一个问题四川长虹集团是怎样由一个民营小企业走向国际性的大集团的？广西公司是如何由惟独几个人的小作坊发展壮大起来的？甚至名扬天下的微软如何能由几个捆在一起的兄弟手中腾飞的？经过思量，我想答案有无数，天时、地利、人和缺一不行，但我认为最重要的一条是人和！这一点特别关键假如创业之初长虹集团中几个元老过分考虑自己的得失，假如广西的合作伙随同床异梦，假如微软几个兄弟不放眼将来他们的进展会迎来让人如此眩目的秋天吗？回顾我们自己的公司，我们已经拥有了他们并不拥有的创业基础，我信任在我们的共同努力下,一定会有一个美妙的发展前景，我信任我们在坐的每一个人，也请你们信任我！固然，我们都清晰，发展对公司来说决不是一句空话，发展需要我们都付出扎实的工作和艰辛的劳动，发展需要我们每一个人都为公司的发展献计献策新的一年里，我们要脚塌实地，从公司发展的高度动身，从一切为了客户的服务宗旨上动身，明确目标，突出重点，扎实工作，切实做到四个确保，我们才有可能迎来美妙的发展空间

（一）抢时光、争主动，确保工作进度公司工作的各个环节都一定要坚固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识，紧抓速度这个环节不放松，早方案、早支配、早设计、早行动要制定精密详细、切实可行的修理保养计划，科学支配，每项修理保养工程什么时候开工，什么时候完工，都要有具体的进度决定，在实施中严格按进度工作，只能提前，不能拖后

（二）严格修理标准，确保工作质量汽车修理保养工作是销售厂家关注的焦点，是客户关注的焦点，是评价一个修理企业水平的重要指标，假如质量上浮现了问题，我们无法向客户交待，无法向厂家交待，也无法和我们自己交待我们宁可干这个活，也不要干豆腐渣活，对此，我们公司的态度是非常明确的不论哪个承办单位，只要在工程质量上浮现问题，我们就要郑重追究责任，绝不姑息牵就各部门要把工作质量作为头等事件来抓，组织得力人员盯上、靠上，加强对修理保养全过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把每一个修理项目建成精品项目、招牌项目

（三）坚持规范作业，确保安全生产在工作的每一个环节，我们要始终坚持安全第一的工作原则，树立安全就是效益的观念,下大气力排解安全生产的隐患现在我公司的安全生产形势是好的，这一点一定要得到保持，假如一旦发生安全事故，对公司的经营一定会造成严峻的影响，更为严峻的是会给受害者（可能是我们自己）造成很大的身心伤害和财力铺张这一点作为我们每一个修理行业的从业者都应当有切身的体味

（四）坚持规范运作，确保资金的有效利用公司发展需要资金支持，这一点是绝对的，另一方面，作为公司的各个部门也要树立节省的意识，争取让每一分钱都用在应当用的地方各部门要合理使用有限资金，保证公司正常运转全部资金支出必需由严格控制，采取一支笔审批，严禁乱开资金支出口子；修理保养造价要严格根据预算，每一个环节都要精打细算，尽量削减不须要的开支，既要把事情办好，又要打紧打严，节约投资

三、切实加强对公司整体经营的组织领导公司经营方略能否顺当实施，事关公司在新的一年里，将在激烈的市场经济大潮中处于什么地位，事关公司的发展将走向何处，事关我们公司每一个人的经济收入是否能得到较大的提升，事关我们每一个人的努力是否能得到合理的回报可以说是全公司各项工作的重中之重，必需重点部署、重点督导、重点推动，切实做到四个到位

（一）责任落实要到位公司各部门、部门责任领导和责任人要严格根据分工，子细干好本职工作，各负其责，扎实推动部门责任领导要把任务细化分解到每一个承办工作人员，采取严格的责任制和奖惩措施，干好干殍不一样，完成完不成有说法今日，公司就是要把发展这副沉重的担子交给大家共同来扛，可谓责任重大，大家要义无返顾地挑起来，并要想尽千方百计把它干好

（二）协调协作要到位公司各部门都要以大局为重，自觉把思想和行动统一到公司的整体决策上来，以实际行动支持公司建设对公司发展经营中碰到的问题，要多支持、多协作、多提建议、多出想法，一切为公司的发展让路，绝不允许消极对付、推氮皮，更不允t许设置障碍，这要作为一条严明的纪律去执行

（三）催促检查要到位公司的各位领导要加强检查，定期调度，准时把握各部门经营发展状况公司也将定期召开研讨会，子细听取各部门对公司发展的看法和建议，并按照各部门经营状况举行检查评选，对速度快、质量好的部门予以表彰，对因工作不力拖后腿的部门举行经济处罚同志们，今年公司的发展任务已经十分明确公司的经营情况与我们每一个人的根本利益息息相关，希翼大家根据公司的要求，自我加压，负重奋进，子细负责地把各项工作办好、办实，努力开创公司发展的新局面感谢大家！汽车修理年终工作总结2022我工作总结频道为大家收拾的汽车修理年终工作总结，供大2022家阅读参考更多阅读请查看本站工作总结频道

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二、统一思想，明确任务，强化措施，遗憾完成新一年的工作新的一年里，我们要进一步增加公司的凝结力和向心力，并肩携手，共创新一年的辉煌为了达到这个美妙的目标，我想请大家思量一个问题四川长虹集团是怎样由一个民营小企业走向国际性的大集团的？广西公司是如何由惟独几个人的小作坊发展壮大起来的？甚至名扬天下的微软如何能由几个捆在一起的兄弟手中腾飞的？经过思量，我想答案有无数，天时、地利、人和缺一不行，但我认为最重要的一条是人和！这一点特别关键假如创业之初长虹集团中几个元老过分考虑自己的得失，假如广西的合作伙随同床异梦，假如微软几个兄弟不放眼将来，他们的发展会迎来让人如此眩目的秋天吗？回顾我们自己的公司，我们已经拥有了他们并不拥有的创业基础，我信任在我们的共同努力下，一定会有一个美妙的发展前景，我信任我们在坐的每一个人，也请你们信任我！固然，我们都清晰，发展对公司来说决不是一句空话，发展需要我们都付出扎实的工作和艰辛的劳动，发展需要我们每一个人都为公司的发展献计献策新的一年里，我们要脚塌实地，从公司发展的高度动身，从一切为了客户的服务宗旨上动身，明确目标，上关完门时，我们四个人坐在一起，研究一天工作下来发生了那些问题，然后我一个个的帮他们讲解和解决，还有告知他们一些客户的爱好兴趣，最在乎那些地方，最后我就总结一下一天工作下的问题六月份是外面出事率最高的一个月，洗车机顶刷会把一些车的雨刮臂刷洗断掉，这都是我没有维护和保养好洗车机，才造成这么多车在洗车机里面把雨刮器洗断了，洗断了雨刷臂我还没故意志的危（）wei险性，每天还照常这样洗车，没有做出解决计划，怎样该避开这些车不会被顶刷刷断掉，这个案例发生在月日，是辆闽白色623acl213蒙迪欧，当初车在里面洗时，预刷把这辆车的雨刮臂刷弯了，我当初就到后场去叫机修师傅帮客户调好了，自从那次以后，客户天天过来洗车都会投诉我们，雨刮器会刮的响，我当初就到后场在叫机修组的帮我调了一下，调好了，我就叫客户出来看一下，还会不会响，客户一试还是会响，我们就始终调雨刮臂，还是会响，我们就跟客户讲，大哥不好意思，我们帮你换一个新的雨刮臂，看还会不会响，客户当初就允许了，我就把车架号抄下来，报给机修组，机修组师傅说货没有这么快，我就跑出去跟客户讲，我们货没有这么快,你看能不能等我们货到了，在打电话给你，你在过来装，客户就这样开走了，其次天我就打电话叫客户过来把雨刮臂装了上面,将近过了几天，客户又过来洗车时又投诉我们说雨刮器还是会突出重点，扎实工作，切实做到四个确保，我们才有可能迎来美妙的发展空间

（一）抢时光、争主动，确保工作进度公司工作的各个环节都一定要坚固树立速度就是质量、速度就是效益、速度就是责任的意识，紧抓速度这个环节不放松，早方案、早支配、早设计、早行动要制定精密详细、切实可行的修理保养计划，科学支配，每项修理保养工程什么时候开工，什么时候完工，都要有具体的进度决定，在实施中严格按进度工作，只能提前，不能拖后

（二）严格修理标准，确保工作质量汽车修理保养工作是销售厂家关注的焦点，是客户关注的焦点，是评价一个修理企业水平的重要指标，假如质量上浮现了问题，我们无法向客户交待，无法向厂家交待，也无法和我们自己交待我们宁可干这个活，也不要干豆腐渣活，对此，我们公司的态度是非常明确的不论哪个承办单位，只要在工程质量上浮现问题，我们就要郑重追究责任，绝不姑息牵就各部门要把工作质量作为头等事件来抓，组织得力人员盯上、靠上，加强对修理保养全过程的管理，确保工作质量达到要求，真正把每一个修理项目建成精品项目、招牌项目

（三）坚持规范作业，确保安全生产在工作的每一个环节，我们要始终坚持安全第一的工作原则，树立安全就是效益的观念,下大气力排解安全生产的隐患现在我公司的安全生产形势是好的，这一点一定要得到保持，假如一旦发生安全事故，对公司的经营一定会造成严峻的影响，更为严峻的是会给受害者（可能是我们自己）造成很大的身心伤害和财力铺张这一点作为我们每一个修理行业的从业者都应当有切身的体味

（四）坚持规范运作，确保资金的有效利用公司发展需要资金支持，这一点是绝对的，另一方面，作为公司的各个部门也要树立节省的意识，争取让每一分钱都用在应当用的地方各部门要合理使用有限资金，保证公司正常运转全部资金支出必需由严格控制，采取一支笔审批，严禁乱开资金支出口子；修理保养造价要严格根据预算，每一个环节都要精打细算，尽量削减不须要的开支，既要把事情办好，又要打紧打严，节约投资

三、切实加强对公司整体经营的组织领导公司经营方略能否顺当实施，事关公司在新的一年里，将在激烈的市场经济大潮中处于什么地位，事关公司的发展将走向何处，事关我们公司每一个人的经济收入是否能得到较大的提升，事关我们每一个人的努力是否能得到合理的回报可以说是全公司各项工作的重中之重，必需重点部署、重点督导、重点推动，切实做到四个到位

（一）责任落实要到位公司各部门、部门责任领导和责任人要严格根据分工，子细干好本职工作，各负其责，扎实推动部门责任领导要把任务细化分解到每一个承办工作人员，采取严格的责任制和奖惩措施，干好干弄不一样，完成完不成有说法今日，公司就是要把发展这副沉重的担子交给大家共同来扛，可谓责任重大，大家要义无返顾地挑起来，并要想尽千方百计把它干好

（二）协调协作要到位公司各部门都要以大局为重，自觉把思想和行动统一到公司的整体决策上来，以实际行动支持公司建设对公司发展经营中碰到的问题，要多支持、多协作、多提建议、多出想法，一切为公司的发展让路，绝不允许消极对付、推委扯皮，更不允许设置障碍，这要作为一条严明的纪律去执行

（三）催促检查要到位公司的各位领导要加强检查，定期调度，准时把握各部门经营发展状况公司也将定期召开研讨会，子细听取各部门对公司发展的看法和建议，并按照各部门经营状况举行检查评选，对速度快、质量好的部门予以表彰，对因工作不力拖后腿的部门举行经济处罚同志们，今年公司的发展任务已经十分明确公司的经营情况与我们每一个人的根本利益息息相关，希翼大家根据公司的要求，自我加压，负重奋进，子细负责地把各项工作办好、办实，努力开创公司发展的新局面.响，我当初又跑到后场在叫机修师傅再帮我看一下，我们将近调了一个多小时，雨刷器还是会响，我就叫用品组换了一个雨刮器，当初就不会响了，客户就这样开车走了，又过了几天，客户双过来洗车时，又投诉雨刮器会响，我又跑到后场叫机修师傅在帮我处理一下，还是不可，我们又换了一个雨刮器，当初就不会响了，客户就这样开车走了，到始终这种问题还没有解决，客户往往投诉我们，这个案例写到这里就结束了，这个案例告知我了，一个问题发生了，没有准时的处理掉，客户就向来就会投诉我们，导致这个客户流失掉七月份外面开机的王请假回家，中旬调人，我们外面开XX XX机许被调到月日王回到公司上班，外面就每天出来，X XX,720XX这都是我的责任，没有把人带好，才会造成洗车机每天出事，最严峻的几辆车，一辆宝马在洗车机里面挂挡位，踩油门，把车撞到风xxx机上面，把叶子板撞凹了，当初看洗车机的人没有发觉客户挂挡位踩油门，车撞上面了还不知道，这都是我原由，没有教好一个徒弟，才会造成这辆宝马车撞在风机上，再就是月日，一辆当初客户723xx,过来洗车，客户还问轮胎组测气压的人，这行李架要不要拆下来，我当初看了一下，就跟客户说没事，等车洗完了，行李架撞在风机上面，把行李架撞断了，等车擦完了开到外场，客户过管拿车，投诉我们行李架被洗断了，最后马哥才处理好这个投诉，这个案例告知我，当没有掌握的事，一定不要轻易说没有问题，等事情发生了都已经晚了，造成为了不须要的棘手，在今后的工作中，我一定要吸取这几次的教训，子细仔细再子细，精心精心再精心的把外面的工作做好，避开以后在浮现这种似的投诉，月日一个客户投诉我，一辆当初我支配他们724xx,上去吃饭，我一个人冲车和看机器，等我在冲右后轮时，客户不听指挥，车往前开，我当初就敲客户的后侧挡玻璃，客户当初就把车停下来了，我把全部的轮涡冲完了，再把车指挥进洗车机时，客户当初在打电话，没有听到我指挥，我再次敲打客户的玻璃，客户就对我发火，敲什么敲，我当初即将就火了就对客户说，你不听我指挥，车撞了谁赔，客户就什么话都没有说了，就把玻璃升起来了，车进了洗车机，这个案例告知我，一定要有耐性的服务好每一个客户，不要轻易的去敲客户的玻璃，我们在外面敲时没有感觉，但客户在车里面就听起来很响，在今后的工作中我一要改旧这种坏习惯，服务好每一个人进场客户，让客户感触新神奇是一个专业的爱车保姆，满足好每一个客户需求点,才干把工作做好，我还要多和客户交流，了解我们存在哪些不足的地方，好让我们服务做得越发到位八月份马哥又从后场调了一个人出来开机，他只在外面做了十几天就一声不吭的走了，当初我也不知道他要辞职不做了，等马哥知道赵桦不做了，其次天就把我叫到一旁，对我说给你人带，你一个一个的没有带好，连他们要辞职你都不知道，你怎样当他们师傅的，以后我还敢不敢在调人出来开机，给你带我当初听了心里真的很不是滋味，为什么我没有带好外面每一个人，让他一个一个辞职不做，我哪里没有做到位，才一个一个的辞职不做的，八月份第一天洗车机就出事，一辆闽思城的车挂挡位，车撞到风机上面把前挡撞破了，最xx后客户要求我们赔了一个前挡给他，还有一辆宝马我们摸泡XXX,x5,沫时，把客户的雨刷器弄坏了，都是我没严格要求他们子细，专心耐心的工作，才会造成这么多的投诉，都是我的工作没有做到位，才造成无数客户对我们的工作不满，在今后的工作中，我一定要严格要求他们子细做好每件事，耐心服务好每一个客户九月份，也有几辆车的雨刮臂被我们顶刷洗断掉了，当外面发生事情，我当初都没有总结这件事为什么会发生，以后要怎样避开这件事不会再同时发生，才会浮现同样的错误，多次发生，在今后的工作中，当发生什么事情，晚上总结一下，这件事怎样才干避开掉，下次在不发生同一样事情，九月十几号，何总帮全体人员培训，我很荣幸的现场听何总讲课，培训我们怎样跟客户讲话怎样做营销，这几天xx的培训让我学到了无数东西，谢谢何总给我们的培训，希翼我们更快的成长起来十月份是品质服务月，何总下达不做业绩，做品质服务，那一个月让我们深深地感到一个企业品质、服务多么重要，当初这个月我们外面也增添了一个工作，就是洗车之前，帮客户把发动机吹一下，当初先开头做时，客户对我们增强的工作很满意，对我们工作很认可，我记得一辆疾驰车，我帮他把发动机吹了一下，他车洗完了，从我们门口走时，还向我招手我当初很兴奋，我们增强的工作让客户认可了，我一定要把这个增强的工作做下来，服务好每一个客户，让客户感触到我们新神奇是一个专职的保姆，让客户很放心的把车放在我们这边做十一月份，调人，十一月十一号，我的师傅还有我们组无XX XX,数兄弟被调到店，当初一调走，我心里很不是滋味和很胆怯，XX XX他调走了，我以后外面洗车机坏了该找谁去请教和协助，再让我认真想想人始终要分别的，当他不在鼓山店时，洗车机浮现了问题，同样可以向他请教和协助，总检调走这不是给我了一次很大的机会，让自己燃炼，毕竟关于洗车机修理我学到了什么程度，自己再也不能指望别人了，一定可以把洗车机维护起来，希翼让国通越发放心把这份工作交给我，一定不能让他失望，一定要把这份责任担起来，把外面的工作做得更好，不要指望别人，信任自己一定可以做好这份工作年虽然已经过去了，年即将来临，转变年的不好习惯，XX XXXX带好外面开机的每一个，不让在像六七月份那样洗车机每天出事，负责开机这份工作做一个有责任的人，削减客户对我们的投诉，维护好洗车机，不让洗车机再浮现毛病，能正常一天的工作，晚上子细检查维护好洗车机，发觉哪些配件和电眼有问题准时维护和保养，让自己在年更好的成长起来，可以独挡一面，天天要严格要求下面的人，XX子细专心耐心的把每一天的工作做好，争取在年，让自己更快的XX成长起来，能找出属于他自己的一片蓝天，晚上多找下面的人沟通，讲一些我经受的案例讲给他们几个听，把他们的坏习惯渐渐改掉，不往往谴责他们，多多鼓励他们，让他们学会专心对待每一天工作。