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文本内容:
教育机构运营管理包朋友圈运营有诀窍三是售后的及时回访,包括收到货的第一天(指导如何使用),收到货的第三天(解决顾客疑虑并让对方坚持使用),收到货的第七天确定对方是否坚持使用及往积极方向引导)基本上在有一周的维护,加上效果的体现,可以潜意识的引导对方思量周边的需求人群,形成转介绍(如果你的成交一单转介绍都没有,那么你的销售是失败的)要知道,有效的销售来自转介绍所以,在纳新和维老的选择80%上,要注意方式方法,和重心、延伸线下10比如送课程给亲朋好友体验;去学员家拜访;线下圈子的集合聚会;线下实体店的铺设等等,都是属于线下延伸的一部份而且更能拉进你与客户的感情,更加能让顾客不用为产品售后耽忧朋友圈运营有诀窍、定位与卖点1定位很重要,做个比喻朋友圈销售二开店卖货,你的机构(朋友圈)卖什么决定你的装修风格(发圈方式和文案)和销售产品的品类也决定了当家长在有报课欲望的时候,能否第一时间联想到你所以根据你的实际资源和兴趣爱好,选择最适合你的产品为什么不是最喜欢的?因为最适合你的,才是你能做到最好的卖点的打造,决定了你是否能掌握销售的主动性,因为有效的成交是可控的你要相信你的产品不会是朋友圈惟一的产品,你的营销模式,也一定是最好的模式所以突出你产品的卖点很重要卞雕你的产品,放大用户的需求痛点,制造场景增加用户的购买欲望、提供价值2价值的持续输入决定了用户是否会持续关注你你的产品能给用户带来什么?你的文案话术能给用户带来什么?你有思量过吗?分享的最终是成交,但是这个过程,你是先予还是先求呢?基于价值输出这一点,你可以努力成为你顾客的老师,你不一定什么都要懂,但是你要足够专业你解说产品的专业知识给她们;教会她们产品周边的知识;开导她们生活的琐事和交心;帮助解决业内的一些小问题等等(比如微信小技巧)你输出的价值决定关注你的人群属性,对双方有用的价值才是维系双方的桥梁、人格化魅力3在当今社会中,为人处世的基本点就是要具备人格魅力何谓人格魅力?首先要弄清什么是人格人格是指人的性格、气质、能力等特征的总和,也指个人的道德品质和人的能作为权力、义务的主体的资格而人格魅力则指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量在今天的社会里一个人能受到别人的欢迎、容纳,那么他实际上就具备了一定的人格魅力在信息开发,产品同质化严重的时代,不代表你有好产品就一定能销售出去,而是消费者认可你这个人,才会在你这边消费就像“海底捞”一样,不少人去消费,仅仅是想去享受一下他们的服务同样的,你的魅力在哪?如果不知道,那就从最简单的微笑和倾听开始、红包利益4感谢微信,让我们回到了得到分钱都能开心很久的时代在当下社1会,路上看到块钱都不一定愿意捡的你,也许在线上抢到一个毛钱的红11包,都会感觉到莫名的兴奋所以简单的红包活动,将会是引起你和顾客第一次发生关系,最直接的办法比如朋友圈的点赞活动,送什么都不如送钱来的快、来得直接你用朋友圈的活动(如点赞数、互动等),吸引到一群人的关注到持续关注,同时也是验证你人品间接证明(从发红包的准时性等)但是一定要记住,发了红包之后,一定要及时互动,聊对方朋友圈的话题,聊对方想聊的话题,从聊天的思路上逐渐的转到产品相关的话题上(多练习、学会掌握一个尺度)、原创为主(避免重复黏贴)5原创的定义为自己写的,非抄袭或者转载那么这个时候就要思量一下,自己朋友圈有多少是自己写的,又有多少是属于复制粘贴的了大家只要有运营微信公众号,就会知道腾讯对文章原创的保护,只要文章相似内容太多(我测试过,的内容相似),你发60%布的文章就会变成“原创”作者发布的那篇还有你不知道的一件事,当一条朋友圈的说说转发的人数超过一定数量的时候,微信会默认不显示这条信息,也就是说惟独发的人看得到,而别人看不到特别是团队群发的信息,一定也要适当的修改一下原创还有一个好处,可以增加你的文感,增加你对产品特点的提炼以及对顾客痛点的清晰描述,都有利于你的成交提个建议:每天写日记(文字),记录当天互动,宣传,成交,为主线的流水账记录下你如何成交,如何交流,如何做活动等等有案例说明,可以复制你的成交,也可以同时复制给你的代理、做好互动6互动,大家都知道,就是与顾客发生关系,产生链接,叫做互动其实,我们也可以将互动理解为服务因为我们之所以和对方互动,就一定是想从对方身上得到些什么你别急着否认看看我们为什么什么互动,你想让对方卖货;你想让对方成为你代理;你为了认识;甚至你无聊,想找人聊天这是不是你想要得到的?那么TA你看,如果服务融入到与客户的互动中去,你是不是会更有切入点呢?简单的说几点售前产品知识的讲解,成为顾客的老师;售中顾客疑问的解惑,成为顾客的朋友;售后问题服务的维护,成为顾客的粉丝记住一句话成交从互动开始,没有互动的一切都广告都是耍流氓额,这边好像是两句话了…..、适当刷屏7说到刷屏,相信每一个有微信的人都不会目生,不管是自己发圈,还是朋友刷屏,总是会碰到那末一两个霸屏的小火伴,删之不得,骂之不得而微商呢,属于一种朋友圈开店的营销方式,发的内容也就相当于线下的传单和广告,所以必须要控制自己发广告的内容和频率之前和大家说过每天朋友圈信息控制在条但是我想告诉你没必要太机械式的发圈,8-9比如说我们做活动,做促销的时候,可以适当的刷屏引起客户的注意,记住我以前和你们说的一句话:活动的记录与传播比活动的本身更重要,我们发朋友圈的时候不要太呆板但是每一条都要走心,你要知道你发的每一条信息的目的是什么不要去固定每天的刷朋友的样式,注意几个时间节点,注意一些潜性规则就可以内容的多少,根据你当天的实际经验去经营生意好的时候,多想想我是怎么卖出去的,消费者为什么会买!生意不好的时候,多想想,产品人群的需求痛点在哪,应该如何找到人群,应该如何销售,之前的方法能成功复制吗发圈是必要的,适当也是合适,多发少发在于你的真实性基础上别被框架钉死了自己的思维合适就行、圈子社群8关于这一点,先带出一句话人以类聚、物以群分你身边的人会影响你成为什么样的人,所以现在才会有很多“圈子”的形成这边说的圈子,我的理解为部分2第一部份,你要混圈子想办法进入别人的圈子学习,不仅是为了解决问题,同时也可以更好的验证自己的想法要相信,你所碰到的问题,80%别人都有效的解决过了,你只需要问一句而已不管是同一阶段人群的,还是高层次人群的社群,你要记住输出你的价值,最好是持续因为一个没有价值的人,是不可能获得别人匡助的第二部份,你要建圈子建什么圈子?代理圈子,甚至是顾客圈子代理圈子属于一种价值回路的传送理念,利于代理的统一协调管理,而分层次的代理圈子更是有利于激活代理的攀比性,产生团队活性和狼性;消费者圈子更多的是属于一种价值输出,稳定的产品知识和使用方法等等,都是可以有效的让顾客对团队品牌更加的认可,甚至是依赖、一对一沟通(转化率约为)930%这点和第五点有点相似,但是更加聚焦为主动性一对一的沟通,说白了就是你和顾客的聊天,为什么聊天,怎么聊天都很重要沟通有个时间节点很重要3一是刚通过好友的那一刻,因为彼此都很陌生,这个时候你要将你准备好的个人介绍发个对方,让对方得到你想让他得到的第一印象(相当于相亲的时候,你给对象的第一印象很重要)二是在你朋友圈活动的那一刻(比如发红包、点赞等等)在付出劳动收到红包的过程基础上,人会相对放的轻松一点,这时候,(将你之前从对方朋友圈,和以往聊天中收集的信息)把产品的卖点逐渐的与用户的痛点结合,创造或者放大对方的痛点这次聊天不一定要成交,但是一定尽可能的种下种子,不然红包就白发了)。