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商务类实习报告集锦多篇(高级商务办公实训报告)商务类实习报告集锦六篇商务类实习报告篇1在开始实习之前,我多少有些心虚,商务英语实习报告因为我的许多朋友都有过假期打工的经历而作为一位英语专业的大二学生,这次的实习却是我的第一次工作经历我很耽心自己会在工作的过程中浮现差错但现在回想这实习的两个星期在工作和生活上浮现的艰难,其实都不算什么就像著名主持人鲁豫曾经说过的话,如果一个艰难没有将你打倒,你一定会变的比以前更坚毅我相信如果再有一次实习的机会,我一定会比这次做的更好在这里我要感谢学校安排了这次实习,也要感谢—公司给我这次机会,虽然惟独短短的两个星期时间,但是我所学到的将使我受益一辈子因为这次实习的经历让我原本枯燥的暑假变的充实起来
一、实习过程这次实习我主要负责的是办公室文秘的工作第一次走进办公室,一切都是那末目生,所有的工作人员都各自忙着,宛然没有人注意到我,这让我本来激动的心情多了一些慌乱这个时候我想起了在学校时老师对我我们说的一句话,人的代化的物流管理,无论电子商务是多么便捷地贸易形式,仍将是无米之炊所以厂商选好自己长期战略合作火伴是至关重要的在此次电子商务摹拟实训中,我们了解了基本的各种网上信息的操作,了解了许多在书本上没有的东西,但是我们同时有通过这次实训,更加了解电子商务这门课程的重要性,以及在现代社会中,电子商务在生活中的重要性同时,制作相关的个人网站,使其更加了解个人网站制作的过程,通过听盘金算盘全程电子商务平台及企业电子商务应用讲座,让我们这些大学生了解相应的社会需求,为我们将来就业提供相应的建议,利于我们更好的定位,拥有一个更好的发展平台商务类实习报告篇3
一、实习目的通过专业实习,让我们在深入了解电子商务的基础上,掌握电子商务专业实践技能及操作流程在专业实习的过程中,可以提高我们对实际操作经验的积累,综合运用所学专业的基本理论、基本方法、基本技能,理论联系实际,培养我们的应用能力,独立地分析问题、解决问题的能力和创新能力、提高自身对企业电子商务的全面认识1调查了解实习单位的实际情况,包括企业发展历史、企业目前的业务流程、产品情况、企业效益情况、企业生产系统、销售系统等,特殊是企业开展电子商务的情况,从而提高对企业管理特殊是企业电子商务的全面认识、培养自身电子商务专业的技术技能和商务技能2把我们所学的基础理论、基本知识和基本技能,综合运用于专业实践之中,培养从事商贸方面工作的独立工作能力、培养创新能力、自主学习能力和职业能力3通过专业实习,培养爱岗敬业的职业道德,增强对专业的适应性,使我们进一步加深对书本知识的理解,加强实践能力与创新能力的培养,同时,在实习过程满意识到自身的不足,更加明确下一步的努力改进方向,增强自觉学习的意识与动力从工作中学习和锻炼职业能力,为以后开展的毕业实习及就业,打好基础
二、实习时间本次实习时间从年_月_日到年_月_日20222022
三、实习地点—省—市—区―工业区―鞋业
四、实习单位和岗位实习单位—市—鞋业有限公司岗位电子商务部——美工
五、岗位工作描述应聘来这里的时候,我的岗位是电子商务部的美工,主要是负责网店的装修,在网上找一些素材,自己制作几套模板上传到网店去,然后就是制作首页广告图、宝贝广告图、促销广告图等,还有一样就是用处理宝贝图片,再上传到宝贝详情描述里photoshop因为部门的经理想让我多学其他东西,所以到后来还安排我负责上传新的宝贝,并—到分销平台,再有就是做推广,利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广
六、实习心得第一次来到公司,一眼望去感觉公司的环境也不错公司的生产厂房跟商务办公楼是一起,电子商务部也是后来才发展的在大门进去的右边墙上,有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的情况栏、公告栏等,并且内容详细给我的第一印象就是这家公司非常注重公司的文化和制度令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子,上面写着“白日上班,私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂”我对这句话的理解是每一份工作,你都要用心去做,惟独全身心投入到里面去,你才干做得更好;如果自己不满意这份工作,老是想着他怎么不好,那个做出来的成效也很有限专业实习第一天,我们部门的经理先让我熟悉一下公司和本部门的环境,然后简单地给我介绍我的工作内容,以及让我想熟悉一下基本流程电子商务部的人并不多,加之我惟独三个人,所以经理跟我说以后的工作可能比较多,范围也比较广,我自己倒认为,多接触点东西也不坏,那样我可以学到更多的东西公司有做淘宝商城,也有做店和分销,在阿里巴巴也有注册,感觉以后要做的C东西真的不少给宝贝拍照,处理图片,上传宝贝,售前售后客服,发货,店铺推广等等,全都是我们部门三个人一手包办,每一样都要做好真的不简单首先就是给宝贝拍照,不做你不知道,原来这里面也有不少学问例如怎样调节灯光才干把宝贝更细致的地方呈现出来,怎样摆放宝贝才干让宝贝的不同角度展现在买家眼前,此外背景选取也很重要,普通宝贝细节图片的背景都是白色的,真人试穿的时候就选取外景,或者拍好抠图换背景还有,好的拍摄设备更能拍出更好的作品,这个也是让我们头痛的地方我们做的是中高档皮鞋,需要拍出的效果是让这双鞋子看上去高贵,细腻,毫无瑕疵,但由于设备有限,我们很难做到这个程度也只能靠后期图片处理处理图片基本都是由另一个人负责,而我就负责上传宝贝,因为没有数据包,所以都是一个个的上传,每一处信息填写都要很小心,要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存情况等,宝贝标题也很重要,要抓住关键词,尽量体现你卖的产品,有没有促销等吸引买家眼球客服我也做过,每当他们两个都出差的时候我就帮忙做客服,总结出来就是,我还不是很适合做客服,因为做客服的一些技巧我还没掌握,还有我回复顾客的语气有点强硬,我发现,就是一句简单句也要变长句,例如顾客问你有没有这款鞋,没有的话不能只说‘没有”,要亲切的说‘亲,不好意思,我们这款鞋子现在没货哦,要不看看其他的”有些顾客指定一定要这款鞋,但我们没有货了,先承认错误给他解释清晰,再给他推荐其他款式,所以说一定要清晰宝贝情况,及时把信息改正过来以免误导买家遇到再麻烦的顾客也要耐心为他们解答,这需要好好练习我们的忍耐力推广方面我是负责博客推广一开始做的时候无从下手,不知道该怎么做,后来请教了经理和一个推广比较在行的同学,我慢慢也掌握到一点技巧一个是利用百度贴吧先申请几个在空间写一些网店推QQ,qq广的软文,加之一些添加店铺水印的图片吸引读者,然后再贴吧发帖,发帖要注意不能做广告,这样会被封的,要写一些比较吸引人看的帖子或者找一些图片,图片上面加之空间的地址,这个水qq印要做的透明一点,这样就没那末容易被封贴,在贴吧把浏览量引到空间,在引到你的淘宝店铺qq一个是博客营销在成功实施博客营销之前,首先要拥有一定的关注度,这就需要你去挖掘粉丝关注,可以先关注别人的博客,或者评论别人发布的博文来吸引关注,此外还需要掌握以下几个技巧、传递价值、微博个性化、连续发布、强化互动性、系12345统性布局、准确定位、提高企业博客专业化水平、有效控制、6789注重方法与技巧、模式创新10除此之外我们还可以利用微博推广,微博推广也要注意以下六个关键、不要只看不评,转发也要写评论
1、评论要有特色,引起共鸣
2、微博也要讲究可信度
3、发布关于企业的微博故事化
4、不断更新,坚持发布新内容
5、做好互动,参预一些话题,如#今日精品推荐#6推广一定要坚持,不断的更新内容,发的帖子要精彩,贫乏无味的帖子是没人看的,也要有创新,就算抄袭也要换个表达方式,为获取灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些成功推销的软文,吸取好的方法以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的经验,在这之前,我向来是做网店装修和广告图片制作做好店铺装修不容易,像淘宝商城的装修我们可以直接买模板,而店也可以使用买了的模板,C但不一定买到的就适合店铺的风格,那就需要我们自己去制作一些能更好体现店铺和吸引顾客的装修模板做了这么久我也得出一些小小结论、装修网店,可以根据不同时期(如季节变化、节假),不1同的促销活动,可以制作几款模板来装修网店,把店铺装修得漂漂亮亮,能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的用心,并且能够限度的提升店铺形象,有利于网店品牌的形成,提高浏【|大旦见1o、无论是装修网店还是做广告图片,都需要用到素材,这2就需要我们养成一个好习惯,就是平时看到一些实用的素材网站适应能力是无穷的于是我深深的吸了一口气准备迎接接下来的一个个挑战说是文秘,其实我主要负责的就是打打文件,接接电话多亏以前的练习,我的打字技术和质量足以对付领导交给我的任务虽然只是坐了一天,但我还是感觉挺累的,再加之宿舍的简陋条件,生活真是给我上了意义非凡的一课,以前家长跟我们说一千遍挣钱多不容易,不如我亲身经历一天的感悟刚开始的几天就这么不咸不淡的过去了在学校学到的东西并没用到多少,同事们也因为彼此工作没有交集依然十分目生只是见面打招呼的交情看着他们整天忙碌着,闲暇之余彼此开开玩笑,觉得他们真的是一个集体,而我却像个局外人般悠闲我想我不能再这样下去,于是,在办公室,有闲的时候就会看一些计算机方面的书,虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场,但我觉得应该多学点,以丰富自己的能力但这样下去也不是办法,复印、传真、等文秘工作我都还没有掌握终于有一天我鼓起勇气向一位看起来很面善的年轻女同事请教了这方面的内容没想到她不仅告诉了我发传真的方法还跟我说理不少文秘需要注意的事项她告诉我文秘必须态度认真,细心,不能疏忽大意,不能马糊潦草比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,誉写要认真,校对要子细,力求每一个环节都不发生差错否则就会耽误工作,甚至酿成难以弥补的损失最后为了让我掌握发传真的方法她又交给我一份需要发的传真让我练习回到自己的坐位上我一边体味着同事跟我说的话,一边发传真,当听到传真发送成功后的“嘟嘟”声,我便又小小地得意一番,虽然很傻,但至少又学会了一项办公器材的用法在这里我要特殊感谢这位前辈,她不仅教给了我不少实用的东西,还把我介绍给其它的同事认识,以匡助我提高工作方面的能力慢慢的我也不在只是闷着头做,遇到疑难的问题就请教这些前辈们,我觉得自己开始融入这个集体了在做打字发传真等枯燥工作的时候,我不止一次的幻想着公司忽然有英文的文件需要翻译,在大家焦头烂额,手足无措的时候,我镇定的走出来然后利用在学校学到的知识解决这个棘手的问题但当幻想成为现实的时候,我却慌了阵脚因为文件涉及的化学产品,金属元素等专有名词我连读都有艰难更不用说翻译了我惟独达开电脑利用金山词霸一个个的查即使这样还时常是单词的意思查到了却连不成句仅仅四页纸我翻译了一天半最令我没有想到的是,我在大二学的国际贸易实务的通选课居然在我阅读合同等文件时帮了我很大的忙,也节省了我不少时间那些时常浮现的诸如、之类的贸易术语都是我们课上最主FOB CIF要的内容在学习的时候只是单纯的背过,并没有真正了解它们的含义例如合同,它是履行的依据,是成立的条件,品质、品名、数量、包装、价格、保险等条款缺一不可因为涉及双方的利益,而商家又以追求最大利润为目标,所以划分的越详细,责任也就越明确,也就可以避免一些不必要的纠纷可见做生意来不得半点马糊实习的另一个关键是学习对人怎么说话、态度及其处事以前老听哥哥姐姐们念叨还是在学校好,当时还特幼稚的想,学校有老师管着有什么好的啊!现在才看请其实到那里都有人管在学校可以没心没肺的开玩笑,但走上工作岗位之后,说话做事都要谨慎,要有技巧,实习报告《商务英语实习报告》像我这样毫无社会经验的黄毛丫头,说话做事毫无技术含量,所以最好还是少说多做通过两星期的实习,我对复印、传真、公文处理等文秘工作都基本熟练在领到实习工资的那一刹那,我真的有种激动和不安的感觉那是自己辛辛苦苦工作换来的多少天的艰难和疲惫总算有收获但更重要的是,我拥有了一笔丰富的经验财富,
二、实习感悟除了第一次工作人人都会有的工作难做社会难处的感悟之外,我最大的感悟就是真诚所至,金石为开不管多难做,做好自己的那一份,总有一天会有收获,只是时间的问题但如果你不去做,这一天永远不会像天上掉馅饼那样到来还有我更清晰的看清了自己的不足,除去能力上的不足,我更想说的是心理的不足,这大概是大学生的通病,眼高手低虽然我所做的无非是一份打杂的工作,更像是文秘助理,但如果我不做,在我后面有不少人等着接替我的职位职位带给你的面子,工资带给你的生活质量都不能是你择业的首要根据一个人对工作的态度决定了一个人能否找到工作,并且也决定了一个人能否做好工作如果一个人眼光总是太高,可能永远也无法找到一份令自己满意的工作;相反地,如果一个人能够从自身实际出发,善于把握眼前的工作机会,并愿意为之付出,那末最后一定会取得工作上的成功再有就是关于人际关系方面的感悟虽说在工作中能力必须有,但如果没有同事的合作与包容,你可能什么都做不了以前可能是因为电视剧看的太多的原因,我总是感觉职场上充满了明争暗斗,要处事圆滑甚至耍些小聪明才干生存但在与同事相处的过程中,我觉得更重要的是放大别人的优点,缩小别人的缺点多站在别人的立场上想问题电视剧中的情节都过于戏剧话了另一方面,以前我总是觉得只要忍就可以解决一切问题通过这两个星期的实习,我觉得硬生生的通过忍去让步不如通过考虑别人的感受作出让步来的人性化俗话说路遥知马力,日久见人心扪心自问,打动我们的往往是真诚的人回想这两星期的经历,从一言不发到基本适应职场生活让我更坚信老师说的那句,人的适应能力是无穷的刚到办公室的时候除了打字什么也不会,甚至想过抛却但想到就这么灰溜溜的回去太没面子,而且还要交报告实习报告,这无形见就给我了不少压力虽然这些考虑都看起来很被动但却让我一次次的打消了抛却的念头通过观察同事们的工作方法,请教同事,我从有事做漫漫的也忙了起来忙到我开始忘记刚开始想抛却的原因这让我想起一句广告词,一切皆有可能!其实,这次实习也不都是正面积极的让我感受到人家大爱的经历以前总是听父母唠叨工作时时常会受上司的“气”,虽然我只实习了短短两个星期,我深刻的体味到这“气”还真不好受自己心里很不舒畅的时候,就干脆想辞职得了但静下心来子细想想,以后总要工作的,在别人手底下工作不都是这样么?刚开始就应该踏塌实实的干好自己的工作,毕竟又没有工作经验,现在有机会了就要从各方面锻炼自己不然,以后干什么都会干不好的总之,通过这些感悟,我要更加学会珍惜要珍惜在学校生活的每一天无忧无虑的生活,要珍惜父母的每一分辛苦赚来的钱工作以后更要珍惜每一次的工作机会因为懂得了它们的重要性,以后我会更加珍惜
三、实习总结通过这次实习,不仅收获了工作和为人处事方面的经验,对本不是自己专业的文秘工作也有了初步的了解也看到了自己需要提高的地方,在以后的学习中既要重视对知识的掌握,更重要的是通过每一次珍贵的实习机会,将理论和实际结合起来,为将来更好的适应社会打下基础针对以上总结,在今后的学习和生活中我要做到以下五点其一是加强沟通能力专业知识固然重要,但良好的沟通能力是让别人发现你能力的前提如果以后将从事商务方面的工作这点更为重要表面上看来,它只是一种能说会道的能力,可实际上它却包罗了一个人从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力一位出色的工作者就要应该作到智商和情商都高沟通能力,对于求职者,不仅是一种给企业留下好印象的基本素质,而且还是一个人的应变能力的外在表现通过在学校中的交际来提高我的沟通能力,一定会在我以后找工作的过程中起到事半功倍的作用其二是要发扬团队精神,不管是在学校生活还是在社会生活中,只要是处在一个集体中这一点都会起到非常重要的作用而因为是独生子女的关系,在这一方面我做的很不够有的时候甚至将独立和自私这两个概念在自己的为人处事中混淆了集体作业不是个人行为,一个人的能力毕竟有限,但是如果大家拧成一股绳,再艰难的问题都会迎刃而解通过加强团队意识,在以后的工作岗位上不仅可以提高工作效率还能增加同同事之间的友谊其三是要加强英语的学习作为自己的专业,在这样的小城市中虽然因为就业面太窄可能无法频繁的应用,但却可以成为我的优势但在实习的过程中这个优势却并不突出,这都是因为我的专业水平有待提高在今后的学习,我要通过扩大词汇量增大阅读面来提高自己的英语水平并且要拿到大学英语四极证,否则作为英语专业的学生就太没有说服力了这样就会在我求职的过程中增加一快很有分量的祛码其四是要加强商务方面知识的学习以前总是觉得与英语无关的商务方面的课程只要在考试之前背一下能够对付考试就可以了但通过这次实习我发现自己错了记住不如理解,理解又不如实践所以说如果只是单纯背过那些概念就宛然是只是认识这个人,而不是了解所以是做不了朋友的商务类实习报告篇2通过一个星期的电子商务的实训,通过在电脑上摹拟个人电子银行,企业银行的各种注册,在中进行商家和个人的信息的注B2C册,中进行相应信息的填制,的摹拟的交易,物流公司运B2B C2c营状况,的基本操作及其他基本信息的录入同时,制作自己的EDI个人网站,对相关资料进行细致的查询首先在此软件中进行自己个人邮箱的注册,因为任何邮件及信息的确认都是需要它的,所以他是此次摹拟实训的必不可少的一部份第二部进行自己个人银行的相关信息的填制,有利于对公司的网上银行的注册,但是上个人银行还是企业银行都要通过认证,CA如若不然,你不能进行其他的基本操作,其实认证就是你进入商CA场进行交易的必不可少的身份网上银行模块主要功能是摹拟网上银行系统,并为我们提供一个摹拟的网上银行网站,让我们通过实验能够了解电子支付账号的申请及支付的过程、个人网上银行和企业网上银行的账户管理、存款业务、转账业务、账务查询等服务,使整个电子商务教学系统得以摹拟网上支付流程及账户的管理过程不管是在现实生活中,还是在网上交易都需要交易的安全性,惟独这样,市场才会更加完善,特别是网上的交易更加需要网上的安全电子商务的安全的重要性已是不言而喻,安全问题是电子商务推进中的最大障碍营造信誉良好、安全可靠的交易环境才干让更多的企业和消费者支持电子商务,否则消费者不信任网上交易,电子商务便只能是‘水中花,镜中月”因此网络安全成为电子商务尤其关注的重要环节在这个模块摹拟中,我们了解认证的概念,CA并提供各种安全证书的申领、安装和使用,使学生对电子商务的安全问题和相关技术有深刻的了解余下基本的信息进行基本的确认之后就可以进行相关的B2C,相关的交易流程,如何将本公司的产品发布出去,同时吸B2B,C2c引相关人员及厂商购买本公司的产品,并达成交易,这里需要不少的程序在中开始从申请入驻开设商店,网上摹拟购物,到后B2C台进销存管理,可以在一个完整的全真摹拟环境内进行商务等B2c实际操作,从而我们了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动并且,在中,它包含消费者和商户两种角色,B2c所以我们就需要注册两个身份的信息,并进行相关交易的摹拟其实任何一个公司,除非他已经具备一定的规模,才会拥有自己的物流公司,其实大部份的厂商都还是依靠外部的物流公司进行本公司产品的配送,因此,这就需要公司与物流公司进行相应的协议和配送要求,最终达到满足消费者的需求其实,电子商务下的物流配送,是信息化、现代化、社会化的物流和配送,是指物流配送企业采用网络化的计算机技术和现代化的软件系统及先进的管理手段,针对社会需求,严格地、守信用地按用户要求完成商品地采购、存储、配送等一系列环节如果缺少了现。