2022年电力公司办公室工作总结和工作计划

年电力公司办公室工作总结和工作计划2022办公室处于承上起下、协调摆布、联系内外的中枢地位，在全局工作中起着举足轻重的作用一年以来，办公室在局党委的正确领导下，从适应新形势和新任务的工作要求出发，以为领导服务、为基层服务、为员工服务为宗旨，以让领导满意、让基层满意、让员工满意为目标，注重发挥领导摆布手、参谋部和后勤部的作用，狠抓工作落实和作风转变，有力地推进了全局各项工作正常有序开展

一、定岗定责，明确工作目标今年—月份我局完成机关科室机构改革以后，办公室按照全局“创一流”工作的需要，进一步完善了办公室各项管理制度，重新对人员进行了分工，详细制定了人员岗位和分工职责，明确了办公室在创一流工作中的任务和要求有责任就有压力，有压力就有动力，调动了每一个人的工作积极性加强教育，转变作风，引导大家把精力用在工作中，放在岗位上通过定期召开办公室全体味议、集中学习、交流座谈等形式，使全体人员继续发扬优良传统和作风，集中精力做好本职工作，为实现我局“创一流”工作目标做贡献

二、加强自身建设，提升办公室规范化水平一是强化教育，确保制度落实多种形式加强对全科人员的教育，不定期检查，增强纪律约束意识认真执行考勤制度和请销假制度，使办公室人员都能自觉遵守上下班时间，做到提前到岗严格落实双休日值班制度和卫生值日制度，制定了相应的惩罚措施，卫生坚持每周一大清，每天一小清迹，用典型推动工作，通过精神激励、物质激励等方式，不断深化优质服务工作医院年后勤工作计划第页共页1010二是规范管理，事争一流对于各项工作，包括本科室的工作、领导交办的工作，上传下达、做好电话记录、对外接待、处理来电、来信、来访解释等工作，都制定了相应的工作程序，每项工作怎么办，都按程序来办，并且做到事事有回音，形成闭环特别是今年以来，上级来电、传真、邮件非常多，都认真做好记录，备有电话记录本，传真接收记录，来文登记及处理结果，保证收发文登记准确，传阅及时，信息反馈迅速同时，按照档案管理规范化的要求，认真做好文件分级分类、整理归档工作三是文明办公，养成良好的工作习惯办公室作为全局综合性科室，来人比较多，因此，注意做到文明礼貌待客，着装整洁慷慨办公室内用品摆放位置合理，公桌上除电话机、台历和水杯外，不许摆放其他用品，抽屉、铁皮柜内文件，下班前每一个人都要检查自己工作及资料进行清理方可下班资料整齐，窗明几净，要求办公人员注重仪表四是做好日常接待，搞好内外勤服务办公水平在很大程度上是办公室—协调能力的具体标志我们对每次会议、每项活动都高度重视，精心—，合理安排，认真协调，注重效果，狠抓落实，努力使领导从文山会海中和应酬中解脱出来，保证了领导同志集中精力谋大事、抓大事、干实事较好地完成为了李效勇总经理来深调研、城网改造验收、全市政治思想工作研讨会等各种重大活动接待、会议安排等迎来送往接待工作，认真做好会场布置，落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作五是抓好车辆管理，实现安全、节约在车辆管理工作中，制订用车管理加强安全驾驶教育一是加强学习，强化司机安全意识,一学习每周一以前召开例会，学习安全知识，分析一周来的安全行730驶情况，安排下一周工作二是安全管理制度化与各单位司机签订了责任状做好全局车辆检修保养工作，建立车辆档案今年我局没有发生任何交通安全事故为建设节约型企业，减少车辆维修费用，今年投资元建起了我局内部车辆修理厂，共维修车辆辆次，同比减少维修费用元三电力公司办公室工作总结和工作计划第页2抓住重点，环绕中心开展工作，力求办公室工作新突破一是在抓督查、抓落实上下功夫一年来，我们始终把督查工作作为办公室一项重要职能，紧紧环绕局党委会、局务会做出的工作部署和决策，做好催促检查工作，推动工作落实局出台《创建学习型机关强化学习的规定》后，多次—人员到局属各单位检查，促进了学习的规范化、正常化在开展机关纪律整顿中，对机关人员到岗情况进行了检查，促进了机关作风的好转二是在提高办事效率上下功夫办事效率直接反映了办公室的服务意识和责任意识工作中，我们树立了“严谨、务实、雷厉风行”的工作作风，对领导交办的事项迅速落实，不讲条件；对日常工作细心办理，不粗心大意坚持“不让领导布置的事情在我手里延误、不让传递的批件在我手里中断、不让办理的文件在我手里积压、不让各种差错在我的手里发生、不让前来办事的同志在我这里受到冷落、不让全局形象在我这里受到影响”的办事原则，强调事事有回音，件件有着落，快速高效完成任务三是在提高信息服务上下功夫我们紧紧抓住信息工作为全局服务这个根本，在求真、求实、求准、求深上下功夫，广泛搜集，加强沟通，努力提高写作水平，从而使信息数量明显增大，采用率明显提高，覆盖面明显扩展—年，出板报—期，—电力网发布局内新闻一条对外投稿并被采用的有中国电力报一篇，—报一篇，—电力报一篇；《—电力信息》一篇；《—日报》一篇；—、—、—电台电视台采用新闻一条，完成各种重大事件的录相、图片等档案资料，保证了资料的完整性

四、开展党、团工作，发挥先锋队作用一年以来，我们按照局党委要求，把加强党员队伍建设作为“三支队伍”建设的一项重要内容，积极按照局党委要求—开展各项工作，切实巩固保持—员先进性教育成果，服务—电力事业的发展—优秀党员的评选，吸收入党积极份子一名，豫备党员转正一名，—全局各单位负责人到井冈山接受革—传统教育发挥共青团先锋队的作用到今年，我局共有青年文明号单位—个在团市委—的评选优秀青年活动中我局有两名职工分别被评为十杰青年和优秀青年，为青年职工做出了模范，起到了很好的先锋队作用搞好政务公开按照廉政办的要求，公开内容定期在政务公开栏进行公开

五、狠抓车辆安全管理

（一）、抓好制度管理，制订了车辆管理办法，完善了司机值班纪律，严格执行派车单制度，规范用车管理（二卜加强安全驾驶教育一是加强学习，强化司机安全意识,一学习每周一以前召开例会，学习安全知识，分析一周来的安全行驶情况，安730排下一周工作二是安全管理制度化与各单位司机签订了责任状

（三）、做好全局车辆检修保养工作;1!、建立车辆档案通过车辆档案记录行里数，油耗、大小修、费用，统计车辆经济指标，年费用及报废期限等工作一年来,全局车辆安全行驶万公里，每公里油耗升，实现了全年安全行驶“零事故”目标

六、积极参加之级的各种活动，配合相关科室做好工作参加共青团市委—的“青年志愿者”活动，—青年走上街头搞宣传匡助解决艰难在国际消费者活动日，参加市政府和工商局—的“健康—”宣传活动，国电公司—的“青春光明行，客户在心中”活动存在的问题和不足管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；与科室所之间联系要进一步密切，工作应当—注重成效一年主要工作任务

一、加强学习培训，提高人员素质主要措施（）、加强办公室人员教育和管理规范办公室的职责和制度，努力形1成团结互助、办事高效、运转灵便，人人为我局各项工作积极作贡献的和谐工作环境和工作氛围，为实现创一流工作目标打好基础（）、努力建设学习型办公室为提高办公室人员素质，定期2—办公室人员进行学习，树立先进的学习理念，学习先进的工作方法，在加快企业发展和加强企业管理中体现自身价值（）、加强青工教育培训工作，加强青工队伍建设企业要发展，人材3培养是最基础性的工作，要努力培养年轻人员的创新意识，推进年轻人员的健康成长，为企业发展发现、培养和锻炼知识型、专业型、创新型的人材队伍

二、倡导节约意识，严格控制可控费用开支主要措施

（一）款待费:、款待用烟酒，必须经书记审批开条;

2、来客款待必须经局长批准（有局长、书记批款待费用餐条）;

1、局领导看望病人需拿物品必须局长允许，由高书记批条;3

（二）电话费、控制电话费开支制定科室电话费标准，每科室每月不得超过1—元，超过部份由科室自己负担科室负责人有权监督本科室职工用电话聊天，打与业务无关的电话；

（三）在全局开展节能降耗，创建节约型企业活动提倡节能创新，各种废旧资源再利用、各科室要对办公信纸复印纸实行双面使用

1、科室废旧刊物报纸集中存放，每月统一回收交办公室统一处理;

2、基建科废建材废设备也必须统一管理统一处理车队修车交回更换旧件3由车队统一存放，由办公室统一处理；、节约用电用水4各楼层常明灯，由各楼层科室早晨上班时负责关掉，按科室每科室负1责一周，发现常明灯，扣值班科长—元严禁浮现常明灯，常流水现象发生各科室除天气情况外，普通白日上班不许开灯2冬天，科室不许使用电暖气取暖；夏天，使用空调温度不能3低于度26科室微机、复印机下班时必须关掉电源4

三、加强车辆管理，确保车辆安全行驶“零”事故一车辆维修:、原则上在局内部修理，有特殊情况必须经车辆负责人开条到指定修理1厂，需换零件部份，必须交回更换旧件，主管车辆人员要严格控制维修费用、严格控制油耗车队按照车辆特点和性能核算制定每辆车的油2耗标准，公里油耗、每季度核算一次，油耗超过该车标准，由司机从工资中补足，节省部份按—％对司机进行奖励、油料的领用油料管理员要严格控制油料，私人用必须局长批3条，严禁人情用油二格执行派车单制度:、电力局所有车辆从元月日起，司机没有派车单私自出局,4查处一次扣司机元、司机未经局长批准私自驾车外出办私事的，发现一次罚现金5O年电力公司后勤工作计划2022

一、工作目标、打造“诚信安徽电力”品牌，树立诚信服务形象

1、争创安徽省文明行业创建先进单位

2、客户随机抽测满意率不低于—%,县行风测评前三名

3、进一步加大供电所规范化管理力度，—年实现供电所规范化管理达4到—%o、积极推动示范窗口建设

5、规范—县供电公司的客户服务中心6

二、工作任务、深入开展公司服务文化建设（思政部、营销部）

1、深化“诚信进万家，服务进社区”活动（营销部、思政部）

2、继续完善客户服务中心建设，确保服务热线的畅通395598（营销部）、抓好供电所”综合管理信息系统”微机管理（营销部）

4、服务农村客户，坚持做到“四到户”服务（营销部）

5、—好明查暗访，重点检查抄表人员和检修人员兑现承诺和服务质量6情况（监察室、思政部）、继续开展供电所规范化管理和示范窗口建设活动，并开展检查和复7查工作（监察室、思政部、营销部）、加强员工队伍的业务学习和技能培训（营销部、办公室）

8、定期召开客户座谈会、行风监督员会议，定期向人大、政协征求意9见（营销部、监察室）、推行供电员工联系客户制度（营销部）10

三、工作措施、抓好“诚信”主题教育和服务文化建设认真贯彻《公民道德建设1实施纲要》和中央文明委《—深入贯彻党的—大精神，进一步加强公民道德建设的意见》，按照省公司大力开展“诚信安徽电力”主题教育和服务文化建设的要求，在工作实践中强化“尽心服务，尽力先行”的企业精神，不断提升“以客户满意为标准”的服务意识建立公司优质服务理念，着力从理念、行为和视觉三个层面上打造“诚信安徽电力”服务品牌、加强员工技能培训重点加强对窗口单位和检修人员、抄核收人员、2用电检查人员和计量检定人员以及农电工的业务技能培训和行为规范培训认真贯彻落实—公司《供电服务规范》，认真执行《供电营业职工文明服务行为规范》，通过创建学习型企业，不断增加员工的知识储备，优化知识结构，提高创新能力、加强信息披露和社会宣传主动向县委、县政府等上级机关汇报工3作，加强与工商、物价、技术监督、消协、新闻单位等方面的联系和沟通建立供电信息披露制度，定期向社会发布电力供应形势、电力价格政策、供电服务承诺、需求侧管理状况、服务投诉等信息，树立诚信服务形象、加大先进典型的宣传推广力度进一步加强宣传策划，大力宣传在4优质服务、确保供用电中涌现出的先进—和先进个人的感人事。