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文本内容:
麒麟紫荆城(锁石苑、定林苑)物业收费标准序号收费项目收费标准高层住宅兀/平方米/月
0.95商业用房元/平方米/月
2.5物业管理服务费办公用房元/平方米/月
3.51装修管理服务费元/平方米
3.52公共水电豫备金预收元/户500露天机动车车位元/个/月3车库机动车车位兀/兀/个/月车库专有机动车车位兀/个/月停车费{主办理流程4签约登记处交费处物业管理服务收费价目表序收费项目计量单位收费标准收费依据备注号、局)层兀元/平方米月物业管理公共服、商业元
10.95江守介字1务费、办公:元
22.5号露天机动车车位停车服务费元/辆月
33.5江宁价规•
[2022]42元/个/月地〔〕2号下停车场专用车78202242位元/个/月;
60.00室内租用车位租金:假元/个/月,QQ汽车停放费元WW/个/月;暂时停车元/次(小时以上,51小时以下)12装修管理服务费元/平方米元市物价局、市不含拆改
33.5房产局宁价房墙体的建〔〕造垃圾清号2005058运费公共水电费元/立方(水)元、代收代交的公共市物价局、市水电费米取预/度(电)41房产局宁价房〔〕、根据实际用量,按号户分摊20050582-空置费按公共服务费市物价局、市逛卖性标准的缴纳房产局宁价房个月以5L L〔〕上未入、按公共水电费70%6号住正常分摊费用
20050582、出已书面备2案说明、服务对象是物业服务相对应的业主甩户、本公示外的其他它市场调节价项目另行明码标价12员岗位职责
一、负责收取并催缴各项费用,包括物业管理费、水电公摊费、装修垃圾管珊艮务费等费用
二、根据财务部要求制作收款日报表及各项费用收取情况一览表
三、为业主提供代缴水费、煤气费等有偿服务
四、负责整理库房物品,办理办公用品的出入库手续并建立台账
五、制作物品采购计划,并按规定上报人力行政部
六、核对当日收费情况,并及时上缴财务部
七、协助作好业主投诉、报修等接待工作
八、完成领导交办的其它任务客月眼岗位职责
一、处理日常事务,并负责检查、落实执行情况
二、值守物业热线电话,接受承租企业投诉、咨询、来访等,作好相关记录工作,准确无误的将内容传达给相关部门或者员工,协助解决承租企业投诉问题,并采集合理化建议,及时反馈信息
三、协助档案资料的采集、整理、归档和借阅等管理工作,协助处理上级和外来稳点的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等工作
四、负责管理处各类会议的款待工作
五、负责社区文化活动的宣传和具体落实
六、负责协助费用收取以及开展多种经营活动
七、负责办公环境、办公设施设备的维护
八、完成公司领导交办的其他任务公共场维护员岗位他
一、遵守公司各项规章制度,了解物业管理相关法规政策;
二、熟悉服务区域的有关情况具有本岗位业务实际操作能力,按照本岗位作业规范开展日常工作;
三、坚固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德;
四、在日常工作中发现问题及时处理,不能处理的及时向直接上级汇报或者按应急方案处理;
五、积极参加公司组织的内部培训和项目部的日常训练;
六、同事之间相互信任、友爰,相互匡助和支持;
七、做好各项登记及交接班记录;
八、服从公司的工作调动;
九、完成领导交办的其他工作洁员岗位职责
一、遵守公司各项规章制度,了解物业管理相关法规政策;
二、熟悉服务区域的基本情况,熟悉本岗位的服务内容和标准,按照作业规范进行保洁工作;
三、坚固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爰岗敬业”的职业道德;
四、在日常工作中发现问题及时处理不能处理的及时向直接上级汇报;
五、积极参加公司组织的内部培训;
六、同事之间互助互爰,相互支持和匡助;
七、服从公司的工作调动;
八、完成领导交办的其他工作维修工岗位职责
一、遵守公司各项规章制度,了解物业管理相关法规政策;
二、在管理处主任的直接领导下开展维修工作;
三、坚固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德;
四、熟悉服务区域的基本情况,有熟练的业务技能,按照作业规范进行日常维修工作;
五、在日常工作中发现问题及时处理,不能处理的及时向直接上级汇报,并按应急方案处理;
六、报修服务严格按照服务标准来执行;
七、维修人员必须做好维修记录,建立回访登记档案;
八、服从公司的工作调动;
九、完成领导交办的其他工作公共秩序维护领班岗位职责
一、在主任的领导下对本班安全护卫工作负责;
二、负责本班公共秩序维护员的培力练和日常管理工作;IliJ11
三、坚固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爰岗敬业”的职业道德;
四、负责安排日常工作,熟悉小区(办公楼、工厂等)各门点、重点保卫部位检查,督导本班公共秩序维护员的着装、规范执勤和协调工作;
五、负责本班公共秩序维护员的考核工作;
六、负责本班的工作记录,器材保管等工作;
七、负责公共秩序维护部门的年度和日常工作计划,检查并催促实施;
八、服从公司的工作调动;
九、完成领导交办的其他工作管理员岗位职责
一、负责公司日常管理用物资的验收、发放、保管工作;
二、做到仓库物资摆放整齐,做好防潮、防火、防霉、防盗等工作;
三、每月统计库存物资,向办公室汇总上报下月需补购的物资清单和参加价目表;
四、建立和管理物资台账,应做到出入库账目清晰,核对无误;
五、把好物资质量验收关,尽量控制物资购买成本;
六、服从公司的工作调动;
七、完成领导交办的其他工作消防主管岗位职责
一、坚固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德
二、负责消防安全检查、监督,传达和安排各项消防安全工作;
三、定期对各级防火工作的落实情况进行检查督导,发现问题及时处理,并上报记录存档;、负责制定消防培训计划、消防器材的配备计划和消防器材的消耗补给统计上EU报工作;
五、负责义务消防员的组织工作,定期进行消防演练;
六、发生突发事件,能够按照应急方案熟练处理,不留后患;
七、定期向分管领导汇报消防工作的开展情况;
八、服从公司的工作调动;
九、完成领导交办的其他工作维修主管岗位职责
一、坚固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爰岗敬业”的职业道德;
二、熟悉掌握物业区域内共用部位、共用设施设备及附属配套设施设备的评细数据、资料、熟悉物业接管验收程序,负责物业接管验收的工程验收工作;
三、在原有技术资料的基础上制订共用设施设备的操作规程;
四、制订切实可行的物业区域内共用部位、共用设施设备的日常管理、维修保养计划、大中修计划;执行各设备的操作规程及突发事故的处理
五、制订水电、共用设施设备突发事件的应急处理预案;
六、跟踪管理外包设备的日常维修保养和大中修;
七、对维修工进行定期的专业操作培训;
八、对共用部位、共用设施设备的日常运行、管理维护进行检查,发现问题及时处理;
九、接待业主对日常报修问题的处理、维修责任的分析、界定,并对日常报修进行安排、解决;
十、定期日常维修问题进行统计分析上报分管领导;
十一、服从公司的工作调动管理员岗职责
一、遵守公司各项规章制度,熟悉物业管理法规政策;
二、在项目经理的直接领导下开展各项工作;
三、坚固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德;
四、负责检查督导分管的日常工作,发现问题及时处理,对不能处理的问题及时向项目经理汇报,不得推委、容留;
五、协助文档内勤和收费员做好相关协调工作;
六、做好本岗位的日常考核工作,协助项目经理完成公司下达的管理服务和经济指标;
七、服从公司的工作调动;
八、完成领导交办的其他工作项目经理岗位职责
一、在公司分管领导的直接领导下开展各项工作;
二、负责贯彻和实施公司和上级的有关政策、法规,遵守公司各项规章制度,熟悉各项物业管理作规范对工作进行管理和服务;
三、坚固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爰岗敬业”的职业道德;
四、业务操作熟练,专业知识丰富,按照物业管理作业规范对工作进行管理和服务;
五、每天对分管区域的公共秩序维护员、保洁、绿化、维修等服务内容进行检查督导,发现问题及时处理;
六、按时完成公司下达的各项管理服务和经济指标;
七、服从公司的工作调动;
八、完成公司交办的其他任务THANKS!!!致力为企业和个人提供合同协议,策划案计划书,学习课件等等打造全网一站式需求欢迎您的下载,资料仅供参考钥匙发放、验房处企业简介南京青和物业为青和集团旗下致力于专业化物业管理、多元化经营的集团化企业公司为国家一级资质企业,中国物业管理协会常务理事单位青和物业主要从事住宅、写字楼、商业、院校、医院、工业园等类型的物业管理以及房产销售、商业款待、运营和酒店经营管理等,经营面积达六百余万平方米公司及所管项目先后获得全国物业改革发展三十周年优秀服务企业;江苏省优秀月躇企业「江苏省优秀管理项目「南京市优秀物业管理项目「南京市物业^务项目十大好管理家级资信企业二等多项荣誉称号AAA公司通过了国际质量管理、环境管理及安全健康管理的三项标准体系认证9001公司于年月,正式接管南京建邺区最大的安居工程中的莲花新城嘉园,该小20226区总建造面积万平方米,共有户居民,接管一年多来,已赢得了小区业主的505009信任和建邺区有关部门的认可青和!勿业将认真贯彻〃亲情服务、全程沟通〃的服务理念,提升服务品质,塑造强势品牌,打造一个具有亲和力的幸福社区I服务管理行业规范服务管理行业
一、窗口规范、建立值班制度、设立服务电话小时受理物业公共部位、公区设124施设备的报修,水电急修无非夜、公共器内容、公共办事制度、公共办》程序、公共收费标准、公开20办事纪律、办公场所整洁、有序3
二、岗位规范规范要求善于协调、办事公道、管理到位客服员热情主动、耐心细致、微笑服务、有问必答、登记准确、记录完整、处理及时、件件落实维修员技能熟练争就病及时维修药时不最工^场潦T T用户签收T收回区确保质量秩序维护员举止文明「动作规范]熟悉环境、可练有素、维护秩序、防患隐患、应急处理、及时得当按时清扫「及时清运、墙壁干净、地面整洁、循环保洁、定保洁员期灭害、环境洁净、不留死角精心养护、除草及时、水肥得当、适时修剪、防治虫害、绿绿化员地整洁、花草树木、长势良好依法管理、履行合同、掌握政策、熟悉业务、真情沟通、
三、行为规范、诚实守信将信誉,树立社会主义荣辱观,诚信服务、依法经营、爱岗1敬业、尽职尽责、信守合同、遵守诺言,抵制不正当、不规范、不道德的行为,提供满意的物业管理服务、态度温和讲文明仪霞吉、执证上岗、挂物器、言语规范、态度温和、2礼貌待人、以人为本、答询耐心、主动热情、文明服务、遵章办理讲纪律主动与业主沟通,自觉接受监督,及时处理责任范3围内的业主报修和投诉遵纪守法、廉洁自律,杜绝〃维修部及时、收费不规范、服务部到位现象-可编辑修改-工依法管理讲和谐,行盘会取责,维护社会安定一构僵和谐社区积极参预社区精神文明建设,协调化解物业纠纷,建设和谐的物业驾里秩序物业服中心主要人员一览表企业精神优质守信创新发展联宗旨亲情服务全程沟通质量方针至真至诚精益求精以人为本诚信服务环境方针健康人居环保为先遵规守法持续发展
①报修、业主/用户根据自身需求向管理处客服中心报修
1、客服中心根据业主/用户的报修内容填写委托/服务单V1
②接单投诉回呈便民服务项目类别编号项目内容收费标准无提供便民服务推车偿服提供便民维修工具__________________________1———务提供便民充气服务2———安装洗手盆、坐厨、抽油烟机、热水器等元/个有3•^―偿安装灯具、门铃、小型厨具等元/个1150服务修理/更换水阀、水龙头、各类软管等元/个230-80部修理洗手盆、洗菜盆下水管、马桶浮球等元/个位320检修/更换开关、插座、简易照明元/个430检修/更换门电气路线元/个520检修/更换门、门锁元/个6100疏通室外主管下水管道!元/个750疏通室内支管下水管道、地漏元/个850-100清洗抽油烟机元/个930清洗排风扇元/个10100铺贴普通地砖元/平方米1150墙面改造元/平方米1230保洁、钟点工服务元/小时・人1350-80代办服务(开通水、电、煤气、有线电视等)元/个1430备注有偿服务收费标准为人工费、材料费业主自理152-50。