农村公共服务典型案例

党建引领网格连心提升乡村治理和公共服务效能镇（街）确定年为“社会治理创新突破年”，XXX2023针对镇（街）城乡融合发展、基层治理、公共服务方面存在的不足，紧紧围绕“心系民生，一‘网‘情深”这一主网格治理、全域协同、精细管理”的工作思路，织密”共题，积极探索推行“一网三联五清单”，按照“党建引领、

一、织密“一个网格”，绘出“一网情深”同心建共治”网格，提升公共服务能力按照“方便管理、界定清晰”的原则，以村居行政边

（一）科学构建网格组织架构界、交通路网为基础，综合考虑社区民情、历史惯例、人口基数等因素，将全镇（街）个村居划分为一级网格个；各村居1010内部划分二级网格个；各网格以住宅小区、自建房组团等片90区划分三级网格个；以自建房、楼栋为四级微网格，设立楼243栋长搭建“镇（街）党工委-村居党委（党总支）-网格党支部（党小组）-党员楼栋长”四级党建网格化体系，嵌入“党员先锋队”“志愿服务队”两支生力军，健全管理机制，将“4+2+N”人、事、地、物、组织全部纳入网格管理，将服务管理落实到基层第一线、网格最前沿

（二）打造网格党群服务直通车按照“一网格一阵地”的要求，选取机关事业单位活动场所、物业小区管理用房、辖区闲置场地等，按照“五有”标准（有活动阵地、有服务团队、有议事协调制度、有固定服务范围、有党员承诺事项），建设村居一级网格化管理服务中心、二级网格党群服务站，设立红色驿站、居民议事厅等，形成布局合理、功能完备的分钟网格党群服务圈”，逐步形成“有困难找党员，要“15服务找组织”的社会共识

（三）优化网络信息管理平台按照“一门户、一账号、一数源”的目标，积极对接市、区政法、公安、政数部门实现数据共享，建设“大管家”网格化管理信息综合服务平台，实现“一个终端”，一次采集、多方利用，纵向实现与区、村（社区）网格化指挥平台有效衔接，横向实现与相关部门资源整合、协调配合、信息共享，提升公共服务效能

二、联系“三个主体”聚合“网格连心”服务团队双向联系群众、党员、志愿者，组织以专兼职网格员、报到党员、志愿者、网格中心户、楼栋长等为骨干的服务队伍，把党的领导、社会协同、群众参与转化为“聚合动能”

（一）联系群众将每周三定为镇（街）“网格连心”活动日，镇（街）干部化身兼职网格员，下沉到所挂钩的网格，通过入户走访、巡查巡逻，举办居民恳谈会、议事会等方式，了解掌握社情民意，及时调处矛盾问题，进一步畅通社情民意收集渠道

（二）联系党员按照网格划分情况，推动网格内“在籍党员、机关下沉党员、两新党员、住地党员、流动党员”进村报到，组建“功能型网格党支部”，织密织紧网格组织架构结合惠城区委组织部印发“党员双报到”相关工作指引和平台系统，充分发挥网格党组织作用

（三）联系志愿者构建“镇（街）志愿服务专业队一村居志愿服务综合队一网格志愿服务小分队”三级网格志愿服务体系，利用T志愿系统”自主招募、培训、管理网格志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为辖区群众提供专业化服务，增加群众的归属感、获得感和幸福感

三、制定“五张清单”，提升“网格共治”水平围绕村级事务、村规民约、志愿服务等制定“五张清单”，明确党员红色积分、群众文明指数计分项目，确保积分评定更实更准、网格治理更精更细

（一）以“民情清单”夯实网格管理基础完善辖区建筑物标准地址“一标三实”基础信息采集工作，导入“粤居码”人口数据，形成“人、地、事、物、组织”全要素一体化的“民情清单”摸清网格内的房屋、居民、特殊人群等基本信息，健全村居一级网格和各二级网格民情信息统计表；建立楼栋使用、居民情况等动态信息库，每季度更新网格基本数据情况

（二）以“结对清单”织密网格连心团队选取辖区内的“民情通、业务通”，组建可持续参与基层服务的“党员先锋队”“志愿服务队”坚持党建带群建，梳理形成“结对清单”，促进社会党组织与群团组织阵地共享、资源共用、活动共办，把网格服务触角延伸到居民身边

（三）以“服务清单”激发群众自治活力整合辖区志愿服务机构、社工组织等资源，镇（街）成立志愿者服务专业队，网格成立志愿服务小分队，形成网格“服务清单”嵌入睦邻大讲堂、网格修补社、四点半课堂、非遗进网格，每月开展主题活动积极探索采取“爱心积分兑换制”等模式，通过志愿”平台依据服务时长计算积分、兑换礼品，激发群众“I参与网格志愿服务的积极性，以“小积分”撬动“大能量”兑换“大文明”

（四）以“解困清单”增强网格服务效能聚焦解决邻里纠纷、民生实事，梳理“解困清单”，建立“上报-派发-处置-核查-反馈”工作机制，及时响应群众诉求、调处矛盾问题通过平台交办、网格员日常巡查走访、群众随12345手拍等“线上+线下”方式，建立路灯、井盖、路面破损等基础设施建设项目库，安排定向资金逐步完善基础设施建设，让群众切实感受到家门口的幸福

（五）以“整治清单”提升城市形象品质针对停车秩序、六乱一跨、环境卫生、治安管理等问题，梳理“整治清单”，周期性分批开展专项整治，以点带面不断提升乡村治理和公共服务效能深入开展惠州大道、金罗路和农贸市场周边环境卫生和停车秩序整顿，持续抓好村容村貌、房前屋后、道边巷内人居环境巩固提升,营造良好的辖区形象和营商环境。