2022年工程服务质量承诺书

年工程服务质量承诺书2022年工程服务质量承诺书20221|建设单位苏州世茂置业有限公司工程名称苏州世茂运河城19#地块住宅工程本人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责，并在工程设计使用年限内对工程质量承担相应终身质量责任

1、严格按照资质等级与业务范围承担监理任务，不转让监理业务，不承担与施工单位以及建造材料、建造构配件与设备供应单位有隶属关系或者其他厉害关系的工程监理业务决不允许其他单位或者个人以本单位名义承揽监理业务

2、严格按规定配备现场监理部关键岗位人员，并确保所有人员到岗履职

3、认真编制监理方案，方案中应明确质量要求与标准认真审查施工单位的质量保证技术措施，在施工的全过程对施工质量进行严格监督检查

4、严格依照法律、法规以及有关技术标准、经施工图审查机构审查合格的设计文件与监理合同约定对施工质量实施监理，

2、建立质量责任制，对建造工程的施工质量负责要求项目负责人做好施工现场记录，将责任划分到人对各分部份项工程负责其项目负责人承担连带责任

3、按照工程设计图纸与施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料在施工过程中发现设计文件与图纸有差错的，及时提出意见与建议

4、按照工程设计要求、施工技术标准与合同约定，对建造材料、构配件、设备与商品混凝土进行检验;未经检验或者检验不合格的，不使用

5、建立健全施工质量的检验制度，严格工序管理，做好隐蔽工程的质量检查与记录

6、对涉及结构安全的试块、试件及有关资料，在建设单位或者工程监理单位见证下现场取样并送具有相应资质等级的质量检测单位进行质量检测

7、培训制度，加强对职工的教育培训I;未经教育培训或者考核不合格充的人员，不上岗作业

8、依法履行建造工程质量保修义务施工单位X承担质量监理责任并协助业主组织好图纸会审与竣工验收与工程档案归档等工作对未经监理工程师签字的建造材料」建造构配件与设备禁止进场使用

5、监理工程师严格按照工程监理规范的要求，采取旁站、巡视与平行检验等形式，对工程的建设过程进行监理,并确保所有质量签证及时、真实、准确|~~5发现施工过程参预工程建设各方责任主体违法违规与违反工程建设强制性标准行为及时制止,f报告住房城乡建设主管部门及其工程质量监督机构O_人及时采集工程监理文件并整理归档_87其他法律法规规定的职责」「本承诺书一式三份L份在办-理工程质量监督手续时提交给工程质量监督机构，二份待建设工程竣工验收合格后与工程档案一并交市「城建档案馆存档，「份保存于本单位备查」总监理工程师（承诺人）签字;X年工程服务质量承诺书20222招标单位x如我单位能中标，我单位做出以下承诺:第

一、与业主协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合，其主要措施:1选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资，绝不拖欠民工工资2项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划，并积极协助业主确定各专业分包队伍及供货商的进退场和中间交接事宜，配合业主合理解决其垂直运输设备，施工用水、电、材料堆放、场地划分等3每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板4每周召开工程例会，由监理主持，业主及项目经理部参加通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系，协调施工过程中浮现的各种问题，确保工程顺利进行5召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的发展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划6认真做好施工日记，记录工地上每一个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅

（7）充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻第

二、质量、安全及售后服务方面自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题在质量（包括保修）、安全方面做出以下承诺

（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程不转包或者违法分包工程

（2）建立质量责任制，对建造工程的施工质量负责

（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的’，及时提出意见和建议

（4）建工、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录⑸建立、健全教育培训制度，加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业

（6）依法履行建造工程质量保修义务

（7）主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建造工程进行定期和专项安全检查，并做好安全检查记录8项目负责人由取得相应执业资格的人员担任，对建造工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程，确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施，消除安全事故隐患，及时、如实报告生产安全事故9设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的，即将制止10根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化，在施工现场采取相应的安全施工措施施工现场暂时住手施工的，做好现场防护将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求职工的膳食、饮水、歇息场所等符合卫生标准不在尚未竣工的建造物内设置员工集体宿舍n在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人，制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志12作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等13采购、租赁具有生产创造许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验14对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训，其教育培训情况记入个人工作档案为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险15工程设备一年内如浮现质量问题，本公司将免费进行维修和更换；16工程运行十年内，如设备浮现故障，在接到用户电话后24小时内赶到现场进行维修处理；17对本工程的稳定运行进行终身跟踪服务承诺人x20年x月x日年工程服务质量承诺书20223我公司经营道路旅客客运，车号分别为为了提高旅客运输服务质量，满足泛博旅客的乘车需求，确保泛博旅客生命财产的安全，特做如下承诺

一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》JT/T325——20规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保安全

二、驾驶员、乘务员和具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证，乘务员领取了上岗证，导游领取了导游证身体健康，能胜任工作

三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行

四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营

五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让客运经营权，旅游客车不以旅游客运为名从事班车客运

六、诚实守信，文明服务

1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话

2、司机、乘务员在工作时着装整洁，佩证上岗，热情服务,规范作业，接受监督

3、保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力、色情等不健康的影像节目

4、不强迫旅客乘车，不甩客、倒客、敲诈旅客，不粗暴待客

5、实行服务承诺，提高服务品位

七、经营期届满，以上车辆自动退出客运市场

八、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》和《山西省旅游条例》，坚持安全第

一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责定期对司机、乘务员和导游进行安全培训和教育，定期对客车进行检测和维护，发车前对客车进行安全例检，保持车辆技术状况良好车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里（高速公路600公里）的配双班驾驶员

九、遵章守纪，依法经营营运车辆各种证、牌齐全有效经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不浮现停驶、聚众闹事等影响社会稳定的事件］_

十、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费—「如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚承诺方法人代表签字I（单位公章）年月日「车籍地市运管处（监督方）负责人签字」「（单位公章）年月日年工程服务质量承诺书20224为确保—工程施工质量我公司郑重承诺，将依照施工合同对本次施工范围内的质量承担责任，承诺基本内容如下

1、依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。