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销售部门主管年终工作总结销售部门主管年终工作总结「篇一」本年度是我公司快速发展的一年,也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年在公司领导英明指导下,在兄弟部门大力配合支持下,紧紧围绕销售工作,我带领销售部全体员工,奋力拼搏,开拓进取,真抓实干,勤勤恳恳做事,兢兢业业工作,较好完成了各项工作现作如下总结
一、加强学习,领会精神,提高执行力随着公司业务的急剧发展,公司完成建筑面积由万平方米增加到万平米,这520对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验为此,我组织团队成员,认真学习每次会议的精神和公司下发的文件,深刻领会公司领导的指示与意图,提高执行力通过深入学习,使销售团队统一了思想认识公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线,是公司取得良好经济效益的根本保证,“不以规律,不成方圆”,没有严格的管理制度和科学的经营思路,就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分,是实现公司资金良性周转的重要一环,实现效益,树立公司品牌的重要途经成功的销售,可以不仅能够为公司创造良好的经济效益,而且有利于提高公司的知名度和美誉度,带动企业业务的发展,实现资金的快速回笼,推动公司良性运转因此,我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念,坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求外,详细还表现正在起首,对于商品的挑选与把控有待增强,由其因为合作差别对于食物商品的理解绝对更弱其次,对于市场的剖析猜测不敷透辙精确,底气缺乏,这是因为经历少面临来岁机会与应战,我本着务虚踏实的准绳,更好的负起本身的职责,增强实际营业进修,敢于理论,使本人的营业程度,办理程度片面进步,为公司开展贡献本身局部的能量总之,正在新的一年中我愈加积极的投进到为之斗争的超市奇迹中往,用开展XX用效益往返报公司,完成本身的人生代价销售部门主管年终工作总结「篇五」好的成果是需要分享的,这样才能起到鼓励的作用同时这也有利于激励其他员工共同奋斗,工作总结无疑使能使一个好的工作继续延续下面是我本人年的工作20XX总结首先,就本年度市场的整体环境现状进行总结,诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场大环境的脉动其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足最后,就是自身营销工作的总结分析,分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析有必要就关键项目进行分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路运筹于帷幄之中,决胜在千里之外营销工作规划就是强调谋事在先,系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义目标导向是营销工作的关键在营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等其次就是产品规划根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围,有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划
二、尽职尽责,率先垂范,努力做好销售本职工作上半年,我带头努力,处处以身作则,较好地开展了各项工作我坚持经常深入一线,冒着高温天气,督察广告投放情况;奔波忙碌,与销售代理公司沟通,与外部相关部门协调,帮助销售公司制定销售方案,全面监督市场运作情况在我的带领下,团队成员工作积极,较好开展了各项销售活动加大内部外部沟通与协调,积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责,工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作我积极与工程部沟通信息,及时了解楼盘施工进度与相关情况,适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作,及时沟通财务信息,随时向业主追要购房款项,确保账目明细;认真与物业公司协作,向业主宣传物业管理的要求与特色,引导业务遵从物业管理规定同时我带领员工加强了与业主的交流,售前积极进行上门拜访活动,引领业主深入楼盘现场考察,现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间,竭力为业主的购房排忧解难;售后,及时进行电话回访,了解业主的要求与意见,引导业主多介绍新的客户此外,多次深入城管局与其领导交流,申请大型屋外广告牌,争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系,既为他们提供业务支持,也寻求他们的帮助,使售楼过程畅行无阻,快速便捷
三、强化管理,注重团结,带好销售团队工作中,我能够摆正自己的位置,站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题,坚决贯彻执行领导的意图,经常教育员工“有条件要上,没有条件创造条件也要上”,引导员工端正态度,做到“只为成功找理由,不为失败找借口”,并且经常组织员工学习领导指示与公司文件,确保提高执行力;我还经常深入代理公司检查监督,及时传达上级指示精神,发现问题及时提醒,帮助其制定销售计划,改进销售思路,辅助其健康发展同时,在公司领导的帮助下,结合销售部实际,我进一步健全了部门管理制度,制定了规章制度,明确了部门员工的岗位责任,完善了责任制度和激励机制,落实奖罚政策,强化了对部门成员的管理,调动了员工的积极性和主动性同时,我坚持以人为本,尊重员工的意见,采纳合理化建议;关心员工的生活,关注青年员工的成长,无论个人生活还是工作,都为他们提供力所能及的帮助,极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围,充分发挥团队合力开展工作,打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队
四、总结经验,明确今后的工作思路与措施、拼搏奋进,下半年力争完成以下目标;
1、合理搭配,科学制定广告计划;
2、完善制度,提高管理水平3感谢公司给我搭建了述职的平台,我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机,进一步总结经验,发扬优点,克服不足,以更加饱满的工作热情,团结并带领同志们按照上级工作要求,开拓进取,求真务实,为销售工作尽力尽为,为公司发展做出积极贡献!销售部门主管年终工作总结「篇二」在这一年的工作中,我不断的挑战自我,对工作兢兢业业,严格遵守商场的规章制度,在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了较大的提高我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的,而且得到了商场领导的高度认可,在年XXXX的月让我担任主管一职,这是对我工作的肯定回首自己一年爱经历的风雨路程,我7做出如下工作总结
一、品德素质修养及职业道德通过报纸,书籍,杂志的不断学习使自己爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,工作态度端正,认真负责,加强专业知识的学习,使自己不断的充电,这是销售珠宝信心的源泉
二、工作质量成绩,效益和贡献保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,是自己的工作业绩有了长足的提高
三、工作中的经验销售是一门艺术,作为珠宝销售员,要讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;认真的接待顾客做到米问好
13、米询问,微笑服务是关键,人为的制造一个轻松愉快的购物环境
1、充分展示珠宝饰品,由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解,因此对珠宝首饰的展2示十分重要,顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈,常言道;“满意!”是顾客的广告、促进成交,由于珠宝首饰价值相对较高,因此,顾客在最后成交前压力重重,3所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力、熟悉珠宝的佩戴,保养,使用,产地,质量
4、售后服务,当顾客购买后营业员的工作并没有结束,应该详细介绍佩戴与5保养知识,最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦增进与顾客的感情,期待二次消费的发生、抓住每一次销售的机会,以的精神状态等待顾客的到来,注重自己的外表,衣6着要干净得体,每天坚持化妆
四、工作中的不足和努力方向总结一年来的工作,尽管有不小的进步,但还是有很多改进与不足的地方比如,对珠宝首饰的了解还不够,还要加强学习,自己的销售技巧还应该提高,也需要学习这方面的知识,借鉴他人成功的经验很重要有时候销售不好思想就消极,这是要不得地,消极思想是销售的敌人对销售失败后的总结不够,每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意对顾客是否充分的展示了珠宝首饰等等这些都需要想一想作为一个柜长,就像一个带兵打仗的班长,冲在第一线影响,感染成员很重要,作为柜长首先要起到表率,模范带头作用,一个柜台就是一个集体,充分的团结才能释放能量互相学习,互相进步销售部门主管年终工作总结「篇三」又是一年末,在这洗旧迎新的日子里回首过去仿佛点点滴滴就在昨日这一年有硕果累累的丰收,有与同事协同攻关的艰辛,有遇到困难和挫折时的惆怅时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的一年就伴随着新年伊始临近首先我有幸加入了这个光荣的团队学习对于我而言这是一份填补空白的新工作陌生的开始所以一切都需要学习但是我们很幸福因为上有领导的关心和照顾下有同事的支持和帮助,更还有主管给我们呕心沥血每天加班加点和细心耐心真心的培训学习通过日子的磨砺我们可以初步进入销售,刚来时的不安稳因素和急躁心理已逐渐平稳下来经过几个月的工作,我的业绩逐步上升,我也成为了一名销售主管,我也非常感谢公司对我的栽培通过了这一年的工作积累和摸索,对于未来的发展方向也有了一个初步的规划,我个人也渐渐的认为适合在这一行业走下去今年总的客户接待量算是比较多,但是成绩却不容乐观客户在观望的比较多当然同行的竞争也激烈,在淡季期间一度停歇各楼盘也纷纷的做各种活动但都是黔驴技穷经过一番讨论我们楼盘决定亲自下乡宣传而不再在售楼部守株待兔,到达各个乡镇街道我们发海报介绍户型邀约客户到项目参观,效果很显著成绩也理想,后来我们有连续下了几次乡镇总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但离要求有一定的差距,我将不断地总结经验,加强学习,更新观念,提高各方面的工作能力紧紧围绕公司的中心工作,以对工作、对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作今后,我会弥补自己在工作中的不足,改进提升自己的工作方法,提高工作效率,多学多问,切实提高自己的业务水平并且在工作的提升中,加强理论学习,提高自己的思想政治水平,为公司的发展建设出一份力销售部门主管年终工作总结「篇四」年关岁末,告急忙碌的一年行将过来,新的应战又正在面前目今深思回忆,正在超市这个小家庭里使我失掉了更多的锤炼,进修了更多的常识,交了更多的冤家,XX积聚了更多的经历,固然也经过很多深入的经验发明了本身的各种缺乏这一年是空虚的一年,我的生长来自超市这个小家庭,为超市来岁更好的.开展XX XX尽自已经的尽力是责无旁贷的义务现将本人—的任务总结以下
200、市场年夜厦任务阶段1XX年春节后,我照旧担任市场年夜厦的各项运营任务,正在与翟司理的共同下XX XX阅历了节后旺季各商户的运营窘境房钱难收、托管员工因时节性缘由少量增员等很具应战性的成绩,经过这些成绩的处理,使本人对于我市的服饰批发行情、市场年夜气象的理解、及员工人事的办理有了疾速的进步经过与各商户的调停任务的打仗,和谐才能失掉了进一步的锤炼为了顺应不时变革的状况,共同公司的全体计划对于XX市场停止了必定的规划调剂月份市场超市开端设想到月份停业,本人满身心的3XX4投进到了筹建任务中,职员雇用、营业培训、货架装置、商品上架到一样平常运营保护,正在老总的关怀下,公司各方的撑持下,正在刘总与李店的指点下,市场超市患xx上以颠簸的开展与过渡,本人对于超市最新的营业常识又患了零碎的强化担任市场时期,极力保护了各项运营勾当的一般运行,不发作不测的突发事情xx但市场的全体后劲没能局部发扬发来发生效益是现实,固然市场的开展有各方面XX XX的主观情况不可熟的限制,但市场的后劲没能局部发扬本人有很年夜的义务这也XX显出了本身才能的范围,这是正在市场任务失掉的最深入看法同时一,市场各XX XX类坚苦压力的阅历,使本人的心思本质失掉极年夜的进步,面临再年夜的坚苦与压力,我都没有会畏缩躲避,可以沉着岑寂的往面临处理,这是我正在市场任务失掉的播XX种、超市任务阶段2XX月份因任务的需求,我被调到超市任店面司理兼非食物司理正在任务6xx中增强商品办理与职员现场办理,完成功绩的晋升是贯串各项任务的中间固然自停业就参加了超市这个小家庭,对于超市的职员也很熟习,但到了XX XX详细任务上必竟仍是有差异的为了尽快进进脚色负起职责,一方面增强了业余常识的进修,主动看书报文章,谦虚向刘总李店讨教一方面增强相同理解实践状况,向食物、接货、收银等各相干部分担任人相同,与非食物组长文娟深化交换正在短期内与相干主管树立了溶洽的任务干系,负起了店面值班司理的职责与柜组长一同对于非食物的职员停止了整理培训,对于商品的计划与摆设作了调剂,颠末非食物员工的配合的积极,咱们的发卖有了分明的增加正在文娟升任非食物推销后,我兼起了非食物的组长,潜下心来,重新干起,卫生、摆设、库房、接货从每个细节开端严厉的请求,使非食物的卖场气氛有了变动与员工有了更多的打仗,正在严厉请求的根底之上,给员工更多的思惟相同与营业培训,使员工的肉体相貌有了变动,任务的主动性自立性失掉了发扬正在公司各部分的关怀撑持下,全组员工同心积极,非食物的提高失掉了公司的承认店面值班司理担任和谐各部分任务,保护全卖场的一般营运,应答突发事情的处置,正在这个岗亭上,本人安身片面把控全局,正在任务的同时充沛应用这一平台片面晋升本身的构造和谐与营业程度,正在收银、客服、接货、防损、消防等各个关键深化理解,发明成绩,消减破绽,作一位称职的店面司理、职员办理培训任务3作为一位主管,对于员工的办理是一门难度较高的必修课,每一个人的阅历、性情各没有相反,若何使本部分员工心往一处想劲往一处使没有是嘴上说说那末复杂的工作经过相干业余实际常识的进修与实践任务中的使用,正在职员办理下了很年夜我功夫遵照了严厉与关爱并用的办法起首本身从心思上真实的关怀员工、恭敬员工,真实的为员工着想,至心的想让员工有所进步正在这个根底上,有针对于性的对于员工停止思惟相同与营业培训,处理员工思绪,建立明白的开展目的,的确激起员工任务的自动性与主动性,再经过营业培训让员工晓得若何往作,若何作的更好正在任务办理上,一直严字当头,只需犯了准绳性的过错,决没有放纵使员工步队从内涵有能源,对于外有战役力可以发生效益但人是不时变革与开展的,职员的办理也会随之变革与开展,这需求本人坚持苏醒的脑筋,不时进修与进步,更好的发扬出团队的局部后劲对于员工培训也是一位主管的紧张任务,最先自市场的余名员工到市场超XX50XX市的名员工再到月份超市六部分乙班余名员工的培训,经过一次次的培训与308xx40交换,本人从最后的根本贸易知识培训,颠末积集与进修,开端构成了对于员工从思惟、商品常识、发卖心思与技艺、规律守则等方面的零碎培训内收留失掉了员工承认收到了必定的效果、业余常识的进修与市场把控才能的进步4超市批发业开展的潮水势不成挡,但批发业同时面对着机会与应战并存,本人有幸可以到场进期间开展的行业当中,必定要掌握机会积极拼搏进修、进修、再进修是正在任务与专业工夫稳定的义务一方面超市办理的根本功,商品摆设、库存公道存量、时节商品的调剂、快讯商品的挑选、营运各个关键的跟尾,本人从书上的实际到一样平常任务中的理论,真正把所需的常识消化贯穿再使用到任务中另外一方面,经过各类信息前言理解最新的市场信息,行业静态,听取相干业余的培训,使本人正在全局的思绪愈加了了,以更高的角度来审阅市场的变革,可以对于公司决议计划层提出出自本人的计谋性的倡议、缺乏方面与下年任务思绪5俗语说冰冻三尺非一日之冷必竟参加到批发行业的工夫仅仅一年工夫,详细开端超市的任务才近半年,而市场的学识与超市批发的常识是如斯的深广经过岑寂的自省,本人另有诸多的缺乏,全体上因到场营运工夫较短,操纵不敷自若。