酒店行政助理个人年度工作总结

酒店行政助理个人年度工作总结酒店行政助理个人年度工作总结「篇一」今年X月，我通过网站招聘，加入我们X大家庭，带着对事业的激情和对生活憧憬，我走上了公司行政人事部的工作岗位工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策现就近一年来的工作情况向各位领导作简要汇报

一、人事管理方面

1、制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢结构重组，X结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，为大家做好后勤保障工作

2、归档人事档案我知道，及时更新公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，及时将最新的信息复印并上传至

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户好人好事的发布平台，真正使员工在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念酒店网站建立起来了，也得到了客人的关注，有些客人已经开始在网站上面提交预定信息，只是我们酒店没有专人负责，酒店在线预定这一块成为了一个空缺酒店行政助理个人年度工作总结「篇五」不知不觉中一年的时光已悄然飞逝，自20xx年10月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，使我受益匪浅在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺现就20xx年的工作情况进行总结

一、主要工作

（一）认真做好晒图工作，及时将图纸送达甲方处一年来，我认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务其中最重要的一部分工作便是设计图纸的晒图、存档、整理、发图工作在工作中，我严格按照晒图工作流程来，接收“晒图任务单”，按晒图任务单要求认真核对图纸名称、发图套数、图纸是否齐全、是否存在缺页情况、图框内容是否填写完整，视轻重缓急晒图发图，及时做好晒图发图工作保证晒图无差错，图纸勤归档20xx年全年共计晒图101762张，存档图纸331套

（二）文档及其他工作负责北京公司快讯发布、会议纪要整理以及一些辅助性文字工作快讯的撰写要做到大事突出、要事不漏、一事一条、文字简洁，图文并茂；快讯的发布做到及时有效，不拖延遗漏会议纪要整理要详细明确，不拖沓，上报及时，无漏报迟报等现象20xx年全年共计撰写快讯27篇，会议纪要40篇此外还有一些日常性的办公室工作，包括文件书刊的管理、物品采购、快递收发、宿舍管理、午餐订餐及这些费用的统计等工作

（三）管理中心工作负责公司文件编号、排版、发文、存档，单位月报、快迅、周例会纪要、干部日报、月报以及公司安排的事项汇总和分发，各类公文的收发、文书处理、管理中心快讯撰写等工作20xx年管理中心共发文18号，总公司发文17号，共计发布快讯16篇

二、成绩与收获

（一）加强学习，提高自身素质坚持“理论联系实际”，努力把学到的知识用到工作实践当中，认真学习与本职工作有关的工作内容，熟悉晒图工作、图纸存档等各项工作，使自己的素质有了很大的提高在工作中，还要找准切入点，整理每一项工作内容，认真记录每天的工作内容，总结工作经验，用来解决新的工作中出现的问题

（二）恪尽职守，做好本职工作努力做好每一项工作，认识到工作无小事，时刻为公司着想，及时、认真完成每一项工作，保证按要求完成工作比如晒图发图时要仔细整理所晒图纸，保证不缺图少图；晒图用章要准确，不漏盖错盖；晒完硫酸图要及时存档，存档要明确，以便及时查找；采购办公用品时要货比三家，确保采购用品的性价比，保证所需物品采购的准确性、及时性等三态度端正，强化责任意识严格遵守办公室的各项制度谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；有条理、负责任的做好每项工作不要觉得工作细小就可以不认真，不负责，要知道，不是所有细小的工作都能够完全做好，而一件细小的工作，往往能看出一名员工对待工作的态度是否严谨

三、存在的不足在这一年的工作中，我对自己的工作越来越熟悉，能够熟练完成自己的本职工作，但仍有许多不足之处需要注意改正

1、在本职工作中还不够认真，岗位意识还需进一步提高办公室工作繁杂，这就要求我们处理事情必须快、精、准在这方面我还有很多不足，比如在作会议纪录时，没有抓住重点，导致遗漏一些重要内容

2、办事不够谨慎，不够细心，有时一心想着要快速完成领导交付的工作，急于求成，就忽略了工作中的一些细节，对事情考虑不全面，致使工作无法完美的完成

3、对工作的认识不足，由于公司的经营方向是我原来没有接触过的，很多工作也是我原来没有遇到过的，这就造成了有些工作的疏忽，未能严格按公司要求完成

四、20xx年工作思路-进一步强化学习意识在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯在工作中善于总结，不断进步根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己用知识指导实践，在实践中总结知识在以后的工作中我会自觉加强学习，向专业知识，向理论习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论知识和工作水平

（二）提升专业知识，增强责任感随着公司的发展，会有越来越多未接触过的知识出现，只有跟随公司的脚步，强化专业知识，熟悉热力行业，才能提升工作效率，保证工作有条理，做事要谨慎还要增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高鹫远，也不庸人自扰在每一件事情做完之后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划，有落实还要多自省，多提高在20xx年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，在以后的工作中，我应该加强学习，不断进步，不断提升通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上华热的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望酒店行政助理个人年度工作总结「篇六」今年XX月，我通过网站招聘，加入我们XX大家庭，带着对事业的激情和对生活憧憬，我走上了公司行政助理的工作岗位工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作在过去的一个多月里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策现就近一个多月来的工作情况向各位领导作简要汇报

一、人事管理方面

1、制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢结构重组，能之原结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，为大家做好后勤保障工作

2、归档人事档案我知道，及时更新公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，及时将最新的信息复印并上传至xxo

3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作社会保险、住房公积金和人事档窠工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的

4、招聘新员工根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础

二、行政工作方面

1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难好在xx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜

2、为公司领导办理出国签证领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力在她们的提点下，我先后为领导们办理赴XX、XX等国签证近十份填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序；相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作

3、其他行政工作行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信XXX公司明天会更好！酒店行政助理个人年度工作总结「篇七」1工作回顾在过去的一年里，对我而言，最大的变化是我的工作转变一从前台调岗到行政助理在这里，我非常感谢领导对我的努力肯定以及对我今后的工作发展方向的一些支持调岗之后，我的责任已不限于前台，而是担负起整个部门的管家作用，起了协调部门同事之间工作桥梁作用2工作分析调岗之后，内部部门架构也起了很大的变化每个人都肩负着自己的不同工作上的使命对于我的性格和做事方式而言，如果我想在服务性的岗位走向成功，就要学会不妨以积极的心态来应对各种问题和挑战有了这次的工作转变，简单诉说下转变过程中带来的思考对于我自己的工作上带来的帮助与各位做些探讨交流3转变过程工作模式改变:在前台，永远有接不完的电话，结束不了的面试接待还有各种各样的突发事件等待着你去处理我可以说，一天工作下来你连思考的时间都没有，别人看你永远是在忙忙碌碌的状态也许有时候解决问题处理方式会有些过于简单调岗之后，站在自己的工作角度换位思考，突然发现某些事情我可以做的更好，或者有更加好的其他建议每天下班前能有充足的时间回顾一天工作内容，写些自己的工作日记需要强调的是与领导沟通是最重要的！领导能发现你工作模式方向是否正确，及时改变或给你更好的建议是对自己的工作经验最好的累积工作内容改变从之前更多的操作类转向辅助管理类对自己的工作要求也越来越高，对于原先的工作进一步提升化，如易耗品管理、仓库管理、会议管理、花木管理等等等等这些管理工作有利于培养自己的独立思考能力、应变能力及解决问题能力工作定位转变我觉得不管任何工作都要认清自己，不超越岗位范围要坚定自己的工作原则若找不准自己工作的立足点，工作起来你会发现找不到“感觉”不仅要善于捕捉问题，发现问题还要分析问题并给出解决方案，解决方案制定之后要落实并监督和反馈对于现在工作定义为部门管家的我，要时刻记着公司部门利益大于个人利益，重点在于部门问题及时解决率和部门服务满意度，并做好协调部门与部门之间的关系做到外部求支持协作，内部求团结向上4转变思考对于自己的工作转变，明确了自己的职业定位，除了在我自己岗位学到各种工作技能之外，最重要的就是要及时充电需要强调的是充电不可盲目，要围绕自己的职业规划和目标进行学习和提升很欣喜的看见，部门非常重视学习的重要性，会定期的有计划的组织各种培训，大家对于自己工作上的困扰、工作压力的叠加都能在相互学习中交流探讨，通过这种方式我们可以在学习“投资”中得到收益5工作总结在过去的20xx年，我已慢慢将重心转移到内部辅助管理方面，不定期的对于各种问题及时解决率及部门服务满意度做个分析，独立工作时要摸清工作思路，哪怕工作中你错了就要学会自我批评，并及时调整方向总结自己工作转变最大的体会是工作中不要死追求一个固定的模式，不管任何工作首先要自信大胆，自我学习能力和自我决定能力一定要强对于自己的不足还是在某些问题解决过程中还是过于简单，对于自己和部门同事的工作也没有及时做到监督跟进作用在新的一年里，要学会更深入的解决问题，培养自己独立解决问题能力多与领导同事请教交流，减少和杜绝一些问题的发生是我努力的大体方向酒店行政助理个人年度工作总结「篇八」不知不觉中一年的时光已悄然飞逝自XXXX年10月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多回顾过去一年的工作，在公司各部门领导的关心指导和同事们的帮助支持下，顺利地完成了领导下达的各项任务及本年度行政部的本职工作，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的考验和磨砺在此，我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢！下面，我将自己工作情况作简要总结

一、行政工作方面由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的

4、招聘新员工根据业务部的实际需要，人事部在x月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础

二、行政工作方面

1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府打交道的一项工作然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难好在x公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，

1、落实执行公司行政制度及宿舍管理等

2、执行书籍、文件、资料的规范管理，报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放根据工作需要制作各类表格、文档等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达处理和维护行政管理（公司宿舍、车辆、消防安全、来访接待、会议活动、固定资产等）日程，制定工作计划，做好工作分配

3、信件的收发、文件资料打、复印，传真管理准备和完成各类文件报表，协助审核、修订并执行行政管理规章制度，传达通知、分发文件，执行日常行政工作，整理各类文件的收集、归档，做到分类存放，条理清楚，便于查阅

4、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理履行办公日常职责，如办公用品、员工福利品申购、管理和分发，维护记录管理系统和执行基本的簿记工作等；每月月底文具盘点，建立了办公用品领用明细台帐，每件办公物品都有详细记录，按需所发

5、打印机维修及打印耗材的购买，员工名片送印

6、新公司设立营业执照、公司车辆、员工保险与年检及员工社保卡的申办办理公司员工出国签证及港澳通行证、居住证为经公司考核通过的正式职员购买社保及为其办理社保卡到劳动保障事务所备案新签、离职员工，银行缴纳调配费；跟进车辆保险、年审、换证、违章等

7、饮用水管理、订餐、订会议厅、订房、订票等每月月底及月初对公司房租水电、办公用品、纯净水、快递及员工宿舍水电等费用的审核、对帐及申请，确保及时支付相关合作公司的月结费用；分析每月费用支出，对办公用品领用支出进行数据分析，出入库记录，费用支出一目了然

二、人事工作方面

1、人事招聘、员工入职辞工离厂手续、劳动合同、项目申报、员工档案资料的建立

2、全面负责员工考勤工作每月月底需制作考勤表负责员工每月（病假、事假、加班、出差）等考勤的管理与统计应用指纹考勤系统，每月把考勤机接口接入电脑，上传数据核对，做好每月考勤表

3、落实相关人事管理制度

4、公司内部事务性工作

5、协助公司领导起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等

6、执行公司领导交待的其它临时性的突发事情，优先完成公司领导交办的各类紧急事务

三、心得与工作计划新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战针对XXXX年工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作

1、做好办公室内务工作注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机等办公设备的保养做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需例如快递公司的名片、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等

3、团结员工，丰富员工业余生活，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神积极发现部门员工的长处，使其在工作中得以发挥，增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合

4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作，确保公司领导和员工正常工作用车

5、协助公司领导制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度依照公司要求，建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行成功的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范化

6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础

7、加强业务知识的学习，深入了解我们公司的产品性能，以便能更好的协助领导及销售人员的工作作为一名人事行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平在xxxx年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力酒店行政助理个人年度工作总结「篇九」时间如梭，回顾以往，到深蓝任行政助理一职已有半年在这里我的工作一切都从零学起，从零做起，在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入深蓝的大集体这次的工作总结主要有以下几项

一、踏实的工作态度

1、具体工作内容我是7月份来到公司工作，担任公司行政助理工作，主要是做好行政兼监察工作我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的监察工作是硬性的，专业性的为了做好工作，要不怕麻烦，不怕得罪人，积极向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，尽快熟悉本职工作，明确工作程序、方向，提高工作能力，在具体的工作中形成一个清晰的工作思路，积极的完成了以下本职工作

（1）公司员工宿舍的安排管理；

（2）公司固定资产的统计与更新；

（3）公司办公室内烫画产品的清查；

（4）工作区域的卫生管理及；

（5）做好一些办公用品的发放管理工作做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足员工工作的需要；

（6）办公耗材维护与维修工作；

（7）公司现金货款的收回；

（8）认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作除了做好本职工作，还要积极配合其他同事做好工作

2、工作态度和勤奋敬业方面热爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，遵守公司规章制度，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成

3、工作质量、成绩、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，提高工作效率，同时在工作中学习知识，锻炼自己，使工作水平不断提高，为公司及部门工作做出应有的价值

二、尽心尽责，做好行政监察工作认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作

三、学习到的知识作为深蓝公司的一名员工，我深深地感觉到了学习的紧迫性所谓学海无涯，而现有的知识水平是远远不够的，随着企业不断深入的发展，只有不断学习、不断积累，才能满足企业发展的需求

四、下半年工作计划面临这一年的尾声接近，在下一年工作中，我将积极协助各部门完成各项行政监察工作，确保各部门工作不因我的工作环节而有所损失，认真做好行政监察工作以端正的心态，踏踏实实完成上级交派的各项工作任务在未来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的发展做出更大的贡献为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量！酒店行政助理个人年度工作总结「篇十」时间又过了一月，本月完成了一些工作，也存在着一些问题，现将个人总结汇报如下，详细内容请看下文公司行政助理个人年度工作总结

一、本月工作

1、招聘工作本月还是继续在华西人才网上招人，打了一些电话，但来面试的只有2个，其中一个因为性格原因不适合呆在公司，另一个感觉面试时还比较自信，但没有文秘经验，自己的说法和实际相矛盾

2、继续完善制度办公室现已完成了一部分制度，但还有许多制度还需要完善，这月完成了一个办公用品的管理和领用，对办公用品的申购、领用都作出了规定同时我也对办公用品建立了台账登记，将现有的办公用品全部登记，以后入库、领用和库存都将全部登记以便发放和管理

3、对电脑中的资料进行了分类整理，以部门为单位归类，分门别类的整理以便查阅和管理也对一些纸质资料进行了整理，方便以后归档

4、开始着手写公司发展规划，但不知道该如何下手，提纲和内容方面都还存在着很大的问题

5、到材料市场去走了半天，了解到一部分材料，对卫浴洁具和地砖都有了一定的了解

6、制定了一份客户对我们公司的满意度调查问卷，以后完成交房时;请客户对我们公司的服务做评价，我们做的不好的地方，以后都尽量完善，将客户的满意作为我们的目标

二、存在的问题

1、招聘方面招聘渠道还是很狭窄，形式不容乐观，以后还是坚持到网上寻找资源

2、文档方面文档归档应以季度为单位归档还是以年为单位归档我还不很明确，在编档案号方面我也很迷茫，不知道该怎样下手，现在我手上的档案比较少，其他部门也没有档案移交，我下一步将作出档案管理制度再明确一下对公司其他专业业务学习抓得不够这些都需要我在今后的工作中切实加以解决工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！

一、人事管理方面根据公司部门岗位的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位规范了各部门的人员档案并建立了档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐同时要加强内部的培训管理工作

二、行政事务工作方面

1、本年度进行了两次验厂活动，主要出现在目前公司厂地面积窄小和现场员工访谈的培训不够使得验厂结果要求改进

2、搞好iso再认证工作，确保iso认证通过，通过这次iso在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso的覆盖不全面，来年行政部需加强各部门iso管理体系的培训于学习

3、对后勤保障工作做到让员工用上健康、卫生的食品

三、公司管理运作方面

1、顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻在日常工作中，及时和公司各个部门沟通

2、逐步完善公司监督机制有一句话说得好员工不会做你要求做的事情，只会做你监督要做的事情基于这个原因，本年度加强对员工的监督管理力度

3、加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队作为一个管理者，对下属充分做到察人之长、用人之长、聚人之长，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象

4、搞好明年的高质量、高效率、确保安全生产，减少安全事故发生

5、充分引导员工勇于承担责任了解职责要逐步理清各部门工作职责，并要求各人主动承担责任

四、工作中的收获懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了上传下达与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作，工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验

五、工作中存在的不足过去的一年，在得到公司领导的指导和各部门的大力协助下，行政部取得了一定的成绩尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面

1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美

2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够

3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象酒店行政助理个人年度工作总结「篇十一」

一、负责公司打字复印、文件收发、资料、印章的使用和保管文件管理工作根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门交待的打印、复印、扫描的文件等对公司所发放的通知及文件，及时做到上传下达

二、员工档案资料建立

1、本月期间我将公司员工档案进行了统一的整理，并进行了电子档案的详细统计

2、对各部门的员工档案管理上，做到分别以纸版和电子版的备份，对资料不全的一律补齐，并做到及时更新

3、及时更新通讯录，以便于各位领导和员工备查使用

三、负责员工考勤工作初到公司，由我负责公司的考勤统计工作在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，月末以考勤制度为依据制作工资表

四、来梵尔赛时尚酒店这一个月学习了很多，收获了很多现在我将自己这一个月的收获和认识向领导做一下汇报懂得事情轻重缓急，做事较有条理办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决工作中虽然获得了一定的成绩，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，在日常工作中不断总结经验并积极向领导、同事请教、学习才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜

2、为公司领导办理出国签证领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”，这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作

3、其他行政工作行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信X公司明天会更好！xx年，在酒店领导的正确指导下，面对xx酒店相继崛起的竞争形势，行政部紧紧围绕管理、学习、服务、招聘、沟通等工作重点，详细内容请看下文酒店行政助理个人

一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，为公司各项工作的开展创造了良好条件同时，行政部不定期的深入到员工之中，加强与员工的沟通，积极了解员工的思想动态比如在前厅工作的pa阿姨们，虽然人数不多，但其几年下来，相互之间存在着一些误会与积怨，导致两位从开荒一直工作到现在的pa唐阿姨和史阿姨，在工作中因为一些小事而时常产生摩擦，行政部在走访中对分别和两位阿姨进行了沟通，使原本已提交辞职书的唐阿姨留了下来，为酒店挽留了一位优秀的老员工客房部服务员张以凤是一位工作认真、不怕苦不怕累的好员工，每一次客房的绩效工资她都是排名前几位有一次在和她聊天时，发现她的气色大不如刚开始来上班的时候，便对她的近况做了一些询问，才知道她在最近一段时间做了手术，她个人怕影响到部门工作，一直没有向部门领导反映其身体状况，仍然坚持在一线部门行政部考虑到她的实际情况，积极与其部门总监沟通，给予了一定时间的休息和合理的工作安排行政部始终坚持给员工的工作环境，为员工提供人性化的人文关怀，让员工真正感受到酒店是家，切实做到关心员工、爱护员工，充分调动员工的工作积极性、主动性、创造性，增强酒店的凝聚力和战斗力

二、加强企业文化建设，丰富员工生活为了更好的对外宣传酒店，提升酒店的知名度和美誉度，春节之后，有安排有计划地开始筹备酒店网站事宜，大到整个页面的合理设计及内容规划，小到酒店所有资料的收集整理，工作在一步步中完成并实施最终实现网站内容与员工天地栏内容同步更新，不仅向所有员工展示了酒店的文化建设，也为员工提供了一个表扬好人好事的发布平台，真正使员工在一种文化的潜移默化中接受共同的价值观念酒店网站建立起来了，也得到了客人的关注，有些客人已经开始在网站上面提交预定信息，只是我们酒店没有专人负责，酒店在线预定这一块成为了一个空缺酒店行政助理个人年度工作总结「篇二」加入贵公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作经验，但“不在其位，不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高这两个月的工作总结主要有以下几项:

1、专业知识、工作能力和具体工作公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作1办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作；2工作区域的卫生管理及执行；3协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅；4公司车辆的违章及用车情况的管理；5协助好行政经理做好公司的人事工作招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排；分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作；6每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况；7办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作；8后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换；9认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作需要学习并实践的工作，总结如下:1加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验；2网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作；3加强文字功底；4加强其他公司所要求的能力要求等

2、工作态度认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成

3、工作质量、成绩、效益和贡献在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中吸取经验，使工作水平不断的进步，为公司及部门工作做出了应有的贡献酒店行政助理个人年度工作总结「篇三」回顾自己在XXX公司的实习经历，心中有很多体会通过实习让我增长了见识，积累了经验，在观念上更加明确了自己的定位，更重要的是通过实践提高了解决实际问题的能力在实习过程中我遵守纪律，服从安排，积极完成经理交办的工作，学到了许多课本上学不到的知识，从而更高更远的看待问题作为一名实习生我进入了XXX公司，担任其一部门经理的助理作为经理助理，我主要负责的职务是公文的写作、复印、接受、传达、对一些相关客诉的安排处理及经理指示的传达，因此我接触了一些办公用品，如传真机、打印机等掌握了这些机器的基本操作，了解了公司办公的基本情况，同时也学到了更多有用的东西开始实习时，刚进入陌生的环境，难免会有些紧张，不知道该怎么办，是同事们友善的微笑缓解了我的尴尬大家都很有礼貌，不管大事小事都要说声谢谢，对于我这个很少跟生人打交道的学生来说，是给我上了一堂礼仪课助理的工作性质杂乱、繁多，工作强度很大，有时候我会整个上、下午都在面对着电脑打着似乎永远打不完的文件直到累得腰酸痛有时侯对于客户电话投诉的一些简单问题的解答，我也是要尽量负责有时来找经理谈工作的客户，由于当时经理不在而办公室只有我一个人的情况下，我只得自己接待他，并且尽量于电话中来解答他对于我公司工作的问题及一些相关留言，这就要求应变能力也要高由于我的任务比较琐碎繁杂，所以做事情要分主次、有条理说着容易，做着难，每天要发传真、收信件、复印等，手头有许多事情需要完成当然这时侯就要将重要的事情放在首位，把所有事情的主次顺序排好，这样就不会乱实习期间，正好赶上公司要培训，需要复印资料，一共16份，每份里又有十余份不同的资料共百余页这时侯就需要有条理，每份资料分别印刷，清点数量，一张都不能错漏这时候就要慢慢来，一点点完成，保证每份资料的完整和质量刚开始进入办公室工作学习的时侯，其实应该说是学习的成分更大一些，对于领导安排下来的工作我总是手忙脚乱的完成，并且很多都还是要重新再返工才能算真正完成所以我时常会感到沮丧，会觉得没有信心，常常错误百纾尤其是在电话中接触到客户投诉时，电话中的我支支吾吾，成了词穷一族不敢接听电话怕会出错，一直都是叫别的同事接听从参加工作到两三个星期后，这种情况还是在不断发生，我开始对自己的能力产生了怀疑并且一开始那种朝气蓬勃的劲儿也渐渐被我混乱失败的工作打消了在工作中我变得沉默沮丧起来，但幸好周围的同事长辈们的真诚关心，他们不但没有嘲笑我的错误还积极帮助我，指缥夜X髦写智蠕耐时还耐心的教会我解决问题的方法，有时他们还会传授他们的工作经验给我，所有他们教会我的将使我一生受用酒店行政助理个人年度工作总结「篇四」

一、加强基础管理，创造良好工作环境为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一一年来，行政部结合工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，为公司各项工作的开展创造了良好条件同时，行政部不定期的深入到员工之中，加强与员工的沟通，积极了解员工的.思想动态比如在前厅工作的阿姨们，虽然人数不多，但其几年下来，相互之间存在着一些误会与积怨，导致两位从开荒一直工作到现在的唐阿姨和史阿姨，在工作中因为一些小事而时常产生摩擦，行政部在走访中对分别和两位阿姨进行了沟通，使原本已提交辞职书的唐阿姨留了下来，为酒店挽留了一位优秀的老员工客房部服务员张以凤是一位工作认真、不怕苦不怕累的好员工，每一次客房的绩效工资她都是排名前几位有一次在和她聊天时，发现她的气色大不如刚开始来上班的时候，便对她的近况做了一些询问，才知道她在最近一段时间做了手术，她个人怕影响到部门工作，一直没有向部门领导反映其身体状况，仍然坚持在一线部门行政部考虑到她的实际情况，积极与其部门总监沟通，给予了一定时间的休息和合理的工作安排行政部始终坚持给员工的工作环境，为员工提供人性化的人文关怀，让员工真正感受到酒店是家，切实做到关心员工、爱护员工，充分调动员工的工作积极性、主动性、创造性，增强酒店的凝聚力和战斗力

二、加强企业文化建设，丰富员工生活为了更好的对外宣传酒店，提升酒店的知名度和美誉度，春节之后，有安排有计划地开始筹备酒店网站事宜，大到整个页面的合理设计及内容规划，小到酒店所有资料的收集整理，工作在一步步中完成并实施最终实现网站内容与员工天地栏内容同步更新，不仅向所有员工展示了酒店的文化建设，也为员工提供了一个表扬。