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部门季度工作总结部门季度工作总结「篇一」经过学生会各个部门的努力和配合,开学以来生活部各项活动得以有序顺利的完成我们的主要职能是关心同学生活,尽力解决和满足同学们提出的各种问题和需求,为大家供给方便;检查寝室卫生;配合学院活动的礼仪工作及学生活动的后勤工作;尽量配合其他各部门活动等本着“为学生服务”的宗旨,我们比较圆满的完成了我们部应尽的职责,并且进取地配合学生会其他部门的各项活动下头我对过去一个学期生活部的工作做一下回顾与小结
1、为让部员之间排除隔阂与陌生感,部里最少两周开一个小型会议,让这个团体内部的气氛变简便,让大家彼此了解,进一步增进感情,也为部门完成本学期的部内工作打下了一个坚实的基础
2、在3月12日植树节之际,学校发起捐树活动,我部每个成员都进取捐款,相应学校号召,以生活部的名义捐了一棵树,引起了学生会各部的捐树热这也是一个团体团结的象征3月中旬,根据部门工作的需要,我们部建立了博客,公布了生活部的所有成员以及联系方式以方便以后生活部更为详细的公布重要信息,提高工作效率,密切与学生联系
3、3月20号到29号,生活部做了文学院困难学生统计工作,制定了一份文学院困难学生统计细则其间,为了在短时间内完成工作任务,我部将部里成员分为几个小组,分管不一样年级或是同一年级的不一样班级,实行职责制,以提高工
3.重新制定完善岗位制人员按其所长,专业化分工分类,各负其责解决职责专业分不清容易出现行行都会干,行行都不专,材料性能不知道,型号参数搞不清,有了失误扯不清,干起工作来理不清等憋病避免丧失自觉性,业务始终得不到提高,很难独挡一面处理问题,对公司,对个人危害极大岗位责任制的落实,彻底扭转了这种局面的存在,每个人的工作积极性和工作效率显著提高
4.定制出台本部门管理制度使大家充分认识到采购制度严肃性,在工作中必须严格遵守国家、企业的采购纪律本制度内容包含落实公司管理制度、员工管理、质量管理、采购流程管理、和惩治违纪、违法、条款等内容,以时刻警示本部门人员部门季度工作总结「篇五」又到了季度总结、思考、改进的时候了在今年初设定工作计划时,告知自己每日成长一点点、每月改变一点点,希望自己一年中在思想上有所飞跃、学习的态度有所飞跃
一、XX年第XX季度工作总结
1、XX的工作在XX老师的指导下,第一季度的基金销售改革工作取得了实质性的进展每季度重点基金投资策略报告、每月基金短语评价、基金对帐单、季度定投基金投资策略报告、每周基金时事短信发送、基金发行信息短信发送等各项工作都有条不紊地展开XX月份,在XX销售过程中,做到及早安排、统一学习、互相竞争的局面,最终在本次基金销售中,取得XX多万的成绩,排名公司第XX名
2、思考工作中存在的问题,妥善解决每天下班回到家,安排自己十五分钟的时间,回顾一天工作中的得失,发现工作中的薄弱点,对于存在问题进行思考,自己设法提出可行性方案,次日进行及时解决
二、XX年第XX季度工作计划
1、增强基金客户的服务工作目前,营业部需要从根本上转变经营模式,转变传统的经纪业务的过度依赖,需要将营业部转变成真正的营销客户中心那么,我们的服务就是至关重要的了我们营业部的基金销售工作至今已经历了八个年头,期间也积累了千余基金客户及上亿的基金资产如何能够更好地服务这些客户,从这些客户中挖掘潜能,盘活他们的基金资产呢?每季度举办特色基金投资俱乐部,每次会议都安排一个主题吸引客户前来参加会议中,我们将以基金投资的实例、分析解决客户对于自己存量基金的疑问,并出具基金短语点评,从而使客户对自己帐户中的基金及时了解,适时采取必要的措施每次会议前,必须设计有针对性的调查问卷会议结束后,必须对调查问卷及时进行梳理,了解客户的内在需求,将客户需求进行登记并予以解决目前,营业部的基金销售工作遇到瓶颈,我们必须转变思路,化危机为机遇,将自身能够做好的事情做到通过自己的努力,带领营业部的基金销售走出瓶颈
2、整理基金客户名单,改进基金服务模式对于个人而言,服务基金客户必须细化手中客户名单将手中所有客户分为重点客户(资产大经常购买基金)、核心客户(偶尔购买基金)、普通客户(持有套牢基金)对于重点客户必须每次沟通前打印基金持仓明细,根据营业部的基金短语评论,与客户保持两周一次的电话沟通;对于核心客户,根据营业部的基金短语评论,每月保持一次电话沟通;对于普通客户,将每月的基金短语评论寄送给客户,并每月保持部分客户的沟通工作
3、注重融资融券的业务学习,发展融资融券的客户随着券商竞争格局日趋激烈,发展新业务的赢利模式也势在必行所以,今年融资融券新业务也作为了营业部重点考核的目标之一在每天下午收盘后,利用半个小时的时间对融资融券业务及柜台操作流程进行学习遇到融资融券开户需求时,掌握实际开户流程,尽快分担开户柜员工的开户压力XX月XX日之前,完成两个融资融券客户的开户指标作为营业部的一员,必须学习融资融券业务、发展融资融券客户,为营业部的发展作出自己的贡献
4、团队成员互相支持,携手努力共创佳绩心中理想的工作环境是团队成员和谐共处、各项业务由成员牵头组织学习并回答员工提出的疑难问题、部门之间互相支持帮助、学习成长热情高涨的集体部门季度工作总结「篇六」时间过的真快,转眼之间本年度已经接近尾声,我是6月30来到白象春华求是学校,承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出“幼稚圆”的第一份工作,当然也少不了我在这里工作的头衔——市场专员,大专我学的是机电一体化专业,对于单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对于这份来之不易的工作真是有心拿的起,无心做的好,因为我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些什么,做起来就相当吃力在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热情,单位的领导对我的成长倍感厚望,曾很多次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案沉思这半年,我做一下简单的季度归纳以下几点
1、一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展;
2、积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;
3、工作于实际相符合,调研市场前景,并做好相应的市场部年度工作计划;
4、分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的认识也有一个比较透明的掌握,并做好市场月报表;
5、在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高;
6、在每个月里设计好当月招生广告,如广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投入到市场的运作;
7、对于市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行;
8、“知彼知己,百战不殆”调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿;
二、部门XX年6月30日,白象春华求是学校市场部门成立了,在将近半年时间内,逐步开展市场工作,从什么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到“市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,”现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核在单位业绩上可以知道我们市场部门是做的不好的,因为今年的招生业绩基本是和去年持平,对于当地的一些小型电脑培训机构来说,地理环境优势、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击我们稳站当地市场那是一个必然性下面我对我们部门的工作做一下归纳
1、部门建设部门刚刚启动,市场体系还不是很完整,可是开展市场工作人员严重不足;
2、部门人员培训经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已经有很多次,已基本上掌握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强由于部门人员少、任务重,故专业技能培训不够
3、部门工作数据分析在工作上对于市场数据分析是非常不足的,因为市场招生就是我们的工作,如果学生来报名了,可是我们还不知道他是怎么知道我校有相关的培训项目;
4、部门工作情况工作没有一个很明确的目标和详细的计划,市场人远没有养成一个写个人和个人工作计划的习惯;
5、部门创新性新业务的开拓不够,业务增长小,业务能力还有待提高;
6、整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核;
7、以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢部门季度工作总结「篇七」今年第二季度的工作,在公司领导的英明领导下,我们可以说是非常有效率的完成了工作,也是多亏了采购部部长的多次跟公司领导的交涉,意见达成,这才导致我们每一次进行采购,都是信心十足的去,保证不完成任务不罢休的感觉,今年采购部的工作,在第二季度开了一个好头,采购部门一定会成为公司领导最为放心的一个部门,以下就是我的工作总结
一、采购工作总结在第二季度的这三个月当中,我们采购部一共完成了公司下达的采购任务一共100多个,其中最多的就是食材的采购工作,按照我们公司后勤部的工作理念,公司食堂的食材务必保证是新鲜的,所以基本上我们两天采购一批食材,绝对不屯积食材,不自觉的可能就直接采购一周的食材,这样就不用往返那么多趟了,但是我们部门也有我们部门的工作理念,那就是绝对不给公司带来麻烦次要的就是公司的办公用品的采购了,公司最近好像是因为项目上赚了一笔钱,决定给公司的员工们的办公电脑都换新的,这耗费了我们好一番力气,电脑的采购不是一般的任务,需要非常的谨慎,否则磕坏碰坏都是有采购部的自己承担,我为了拿到最低的价格,我问了好多的朋友跟同学,才最终以比市场价还少500的价格拿下这一百台电脑,最后就是工作服的采购,这在三个月的工作当中,也是算规模比较大的一次了,上到公司的秘书、经理,下到公司的普通职员、保洁员的服装,我们这里都有准备,统一的服饰才能看得出来,我们是专业的团队剩下的就是一些简答的采购工作了
二、工作分配均匀,细化再细化公司采购部的人员是很多的,但是采购部的工作,又不是统一的,有时候会很闲,有时候就来那么一两个工作任务,也有时候,需要我们全员出动,采购两三天才能完成的也有为了保证各个员工之前对工作没有任何的异议,采购部长也是对工作进行了详细的分配,这就避免了抢功劳的情况,更不会出现架空的情况,就比如上次我们去采购食材的时候,居然没有人带钱我以为他会带,他以为我会带,最后谁也没带,这就是工作分配不准确不均匀的现象,但是自从领导发话给我们拟定了工作计划之后,再也没有出现过这种情况,极大程度的降低了公司可能会发生的损失
三、寻找有合作意向的伙伴一般来说,我们这样的大公司的采购那都是大批量的,所以我们完全可以直接跟对方的制作公司对接,而不是再去店里购买,在领导提出这个想法之后,我们都有所行动,服装类的公司已经跟我们达成了意向,然后一家办公用品的公司也是跟我们达成了合作意向,这会给公司带来很大的便利部门季度工作总结「篇八」在过去的第三季度里客服部门的员工能够认真做好自身的客服工作,无论是客户的投诉处理还是公司业务的宣传都能够得到较好的完成,而且为了强化员工们的素质导致这一季度也制定了新的部门制度,通过工作中的严格遵守从而较好地提升了员工们的自律性,面对第三季度取得的进步着实应当对客服部门的各项工作进行总结加强对新员工的培训力度从而在工作中能够更好地为客户服务,由于以往没有重视培训工作的缘故导致部分新员工的表现是差强人意的,也因此导致部分客户不太信任客服人员从而影响了整个部门的发展,因此客服部门在第三季度的工作中加强了培训力度并对培训的成果进行检验,在做好这项工作的同时也对客服人员的工作提出了一定的要求,既要保证业务宣传方面做到位又要提升处理客户投诉的速度,这也意味着增强客服人员综合素质以便于更好地为客户进行服务是十分重要的,也正因为在第三季度的客服工作中采取了有效措施导致部门得到了较好的发展重视对客服部门的管理并在工作中及时反馈客户的意见,为了做好客服部门的各项工作自然得要提升员工们的工作效率才行,因此我在客服工作中能够调动员工们的工作热情并建立了有效的奖惩制度,平时也有通过例会的形式让员工们讨论客服工作中遇到的问题,这样的探讨也有利于交流工作经验从而让员工们认识到自己还存在哪些不足对于客服工作的完成而言事件的跟进无疑是十分重要的步骤,在客户进行投诉以后需要在短时间内进行处理并告知客户相应的进度,这项工作的落实也导致客服部门在第三季度的工作中得到了客户的认可虽然客服工作中制定的计划能够得到相应的落实却也存在不足之处,主要是对公司业务的宣传方面做得不够好从而难以得到客户的信任,在我看来主要是客服人员对业务知识并不熟悉以至于难以向客户进行讲解,再加上宣传的过程有些复杂的缘故导致没有耐心的客户很难听下去,所以在下一季度的客服工作中应该转变错误的理念并加强对业务知识的学习,如何通过简单的话语让客户了解新业务的内容才是工作中需要尽快解决的问题今后的客服工作中我将继续履行好自己的职责并为了客服部门的发展而努力,毕竟客服部门的发展与每个员工的成长息息相关自然要予以重视,而我也会牢记领导的教诲并通过下一季度客服工作的努力取得更大进展部门季度工作总结「篇九」本人本期担任学管部门工作,在此前本校并未设立学管部门,以及本人也未曾有过学管经验的情况下,本期的学管部门工作便成了摸着石头过河,显得杂而乱,也有许多不尽如人意的地方,却也不是完全没有收获
一、学生情况分析本期招生人数共计133人,其中小班57人,VIP24人,作业班52人(含中途停课5人)其中续报人数40人,约占30%,可以说情况并不是很理想本期对于
三、
四、五年级的课程改革成效不大,其中
三、四年级各4人,五年级8人,仅有的好处也只是限于比较好开课而已人数较多的是集中在六年级,因为面临毕业的缘故,小班和一对一的人数都还不错本期较为成功的是作业班,相较于上个学期来说是翻了两翻,虽然我们的作业班做得并不是很成熟,但因为市场的需要,作业班可以说是我们原来基础上的一个较大的突破
二、本期所做的工作
1、招生主要工作是招生咨询,家长接待,以及电话回访介绍邀约等
2、有关家校沟通、老师(兼职老师)和学校之间的沟通工作
3、回访以及监督回访
4、日常学生出勤及管理
三、本期收获
1、对学管这个工作有了新的认识它是一个桥梁性的工,要沟通好老师、家长与学生;它锻炼人多方面的能力,交际、口才、心理,它需要人有更长远的眼光,综合各方面的利弊来实现个人利益和学校利益的最大化虽然岗位单一,但站在这个岗位需要多个角度看问题,他要把握各个不同方的‘心理
2、了解了自己所带学生的性格,能根据不同性格的学生让不同的老师做不同的工作,和一些学生也有了友好的开端作为培训学校的老师来说,老师应该是亦师亦友的如有的学生不爱学习,也很顽皮的,就应该找严厉一些的老师做工作;而有的学生比较腼腆,就应该让比较温和的老师跟他做朋友而同样的,相对于高年级和低年级,对待的方式又应有所不同总之,区别学生区别对待,才能更好地跟学生做好沟通工作
3、帮助学生进行日常行为、学习习惯的改善,有助于老师的教学,可以使教学达到事半功倍的效果特别是对于作业班,作业完成的质量还应放在其次,最主要的还应是使学生养成良好的学习习惯,学习习惯养成了,作业质量也就提高了
4、让一些学管工作走向日常化如学生的考勤、学生日常事务的处理、教学中的问题及时与家长的联系等
四、存在的问题
1、学管工作未能形成系统化本期学管工作仍处于摸索阶段,缺乏一套比较完善的学生管理系,由于缺少经验,所做事务非常有限,甚至还未找到明确的方向
2、部分班级存在细节上的混乱如作业班,老师们分工合作,互帮互助,大体上的节奏掌握得还不错但仍存在一些细节上的混乱,如接送过程中的纪律不严,导致接送队伍的松散;作业班课堂也因有的老师缺乏经验而使纪律有一些混乱作质量XX、XX级各班由各班班长完成统计表,整体完成较好,其中,08级汉教一班效率质量好,配合生活部工作,应受到表扬
4、3月份,文学院开展了纪律强化月,在各个方面加强文学院的管理生活部作为文学院的一个重要部门,参加了每周三午时的内务检查每次检查我部成员除个别特殊情景外都全部到场,检查过程中认真负责,礼貌待人,将各寝室的不足提出并要求其完善每周定期的宿舍卫生检查,不仅仅加强了宿舍卫生管理力度,同时保证了寝室同学和学生会之间的交流,及时发现问题并解决这样的信息交流与工作流程确保了同学们生活环境的安全、舒适也很好的完成了生活部应尽的使命
5、工作中的不足由于成员们课程时间不一样,导致有时工作中不能全体成员到齐,以后会尽量克服这个困难,协调时间,保证每次活动全齐,以便更顺利开展工作以后更要及时到学生中了解各项生活困难,内部能解决的必须给予解决,不能解决的及时作出汇报加强同其他部门的联系,协调各部门组织的活动,配合完成各项任务,做好各部门的后勤保障我们会继续以满腔的热情配合支持团总支学生会教师及其他各部的工作,把“为同学服务”的宗旨落实到生活中的点滴之处!部门季度工作总结「篇二」xx季度的工作,随着时间的推移,已经接近尾声这三个月的时间里,我们组的工作总体而言有提高的方面,也有很多做得不好的地方在这一个季度的时间里,我觉得我们组和我个人都学到了更多的知识XX月份即将来临,我们所要应对的是人员和商品不一样程度的变动,还有每一天复核工作线路的变动,这些证明了一个问题我们将一切从“零”开始,重新
3、差生的扶植力度不够差生问题一直是小班课堂的弊病,因为差生难以跟上课堂的进度,而老师课后的时间又比较少,所以小班中差生一直难以提高而作业班中的差生,也因为老师的缺乏(一个老师管十几个学生),无法进行特别的关照,导致学习成绩亦是难以提升而在这个问题上,没有采取有效的措施对此问题进行改观部门季度工作总结「篇十」公司各部门工作流程
一、综合部
(一)工作流程
1、综合部下属人事、采购、后勤、仓库、门卫、食堂、保洁、保卫,各所属部门的一切事宜需经综合部办理,未经许可,不得擅自处理,否则后果自负
2、公司所有的采购、供应的事宜,由供应部负责
3、各部门、各岗位在无人的情况下,必须指定或委托他人负责
4、任何部门的应酬事宜,必须向公司总经理申报;总经理不在时,向副总经理申报
5、完善及档案的存档
(二)招聘流程
1、普通员工部门申请一综合部招聘一面试一公司规章制度学习一工作岗位的培训f上岗
2、管理级综合部招聘一总经理面试一公司规章制度学习一工作岗位的‘培训f上岗
(三)离职流程
1、普通员工辞职报告一部门主管签字一总经理或董事长签字一报综合部一工作交接一财务核算一离职
2、管理级辞职报告一总经理或董事长签字一报综合部一工作交接一财务核算一离职
(四)请假、调岗、变动工作流程
1、综合部、财务部、企划部、销售部、售后部书面报告一部门主管签字一综合部主管签字一分管副总经理签字一总经理或董事长签字一综合部存档
2、生产部书面报告一班组长签字一车间主任(工段长)签字一生产部经理审批一总经理或董事长签字一综合部存档
(五)报领、采购流程各部门填写报领及采购申请单一各部门经理签字一综合部审核签字一总经理或董事长签字f综合部联系供应单位f采购部采购f供应单位供货一综合部验收清点一各部门报领一财务部核算结账
(六)用餐接待流程各部门来客登记一接待人填写申请单一部门经理签字一综合部审核签字一董事长或总经理签字一财务审核支钱一报销或财务核算结账
(七)付款流程采购部采购一开付款通知单一申请部门主管签字一综合部审核签字一总经理或董事长签字一财务部核算结账A费用报销流程报销人填写报销凭证一部门主管签字一总经理或董事长签字一财务部审核签字后付款九借款流程借款人申请一部门主管签字一总经理签字一财务部付款
二、生产工作流程
1、生产安排由销售部报生产计划一供应采购一生产部安排生产
2、生产的执行情况必须采取书面形式,所有生产的变动执行由生产部负责
3、各部门在领用和采购时都要完善手续开领料单一部门主管签字一领料开采购申请单一部门主管审批一供应部执行一入库验收一凭入库单到财务部结算以上各项财务部门负责监督、检查、寻价,董事长或总经理不在时,由指定副总经理签字,或事后补签,但应事先电话报董事长或总经理部门季度工作总结「篇十一」20xx第一季度人事工作根据公司的战略思想,积极配合公司的整体经营和管理,整体工作如下
一、招聘工作
1、网络招聘XX公司与XX网签订长期合作协议,同时借助集团媒介发布招聘信息,自今年X月到目前,XX公司自主有效招聘X人
2、现场招聘本季度共计参加x场xx本地现场大型招聘会,因招聘岗位的专业性及特殊性,现场招聘效果不明显,不能有效的满足公司的招聘需求
3、截止目前xx公司共计x人,各个岗位人员已到岗
5、负责建立和维护当地招聘渠道,基于集团确定的城市公司岗位设置方案,制订、上报人员需求计划
二、培训工作
1、新员工培训按照集团要求加强新员工培训工作,截止目前,共培训新员工X场,培训人员X人
2、通用流程培训针对今年新入司人员众多,组织全员对通用流程重新进行了一轮培训组织全员流程考试x次,企业文化考试x次,新员工考试x次
3、开展部门专业培训,监督、指导、配合业务部门开展业务培训要求各业务部门每季度上报培训需求,对业务部门的培训工作大力配合,协助完成涉及部门有项目部、成本部、营销部,涉及到各个模块的专业流程,共计x场
4、管理者培训参照年度KPI要求,组织管理者进行不低于x小时的培训,配合高管选定课题,组织1场管理者培训
5、拓展培训为了加强团队合作性,增强团队凝聚力,于今年x月份进行了拓展素质培训,并要求每人就此次培训提交个人心得体会,将优秀的个人心得体会上传至群共享
三、绩效考核
1、完成季度各部门的月绩效考核每月按时对绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒,同时保证按时发放
2、认真兑现考核结果,将月度考核结果运用到年度优秀员工的评选活动中
四、加强员工关系管理,完善员工福利体系
1、参照《员工福利管理作业指引》,发放节日礼金,夏季降温费;婚嫁祝贺、丧葬吊唁极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度
2、加强员工人事档案的管理工作,参照公司员工入职手续及建档程序,细化、完善了人员信息,建立人事档案、信息的查询
3、为新进员工办理了入职手续并签订了劳动合同,劳动合同的签属工作开展的比较的顺利;负责办理城市公司员工的劳动合同,管理员工的劳动关系
4、负责办理城市公司员工的养老、医疗、失业、生育、工伤等各类保险及凭证相关的保管工作,每月社保增减表制作及每月缴费明细的统计整理
5、人事报表、变动月报表、公司人员统计表变动
五、团队建设打造培养自己的管理团队,是公司人才理念的具体体现,持续培养专业的富有激情和创造力的队伍,让每一个员工都成长为全面发展,能独挡一面的综合性人才,是企业一项重要使命每月按时至各部门了解其思想动态及解决员工生活及工作问题以上就是这个季度的总结,下个季度会做得更好!部门季度工作总结「篇十二」即将结束的第二季度对于财务部门的发展而言是难以忘怀的,毕竟我和同事们通过财务工作中的努力为部门在第二季度的发展做出了较大贡献,但相对应的则是工作过程中存在的些许问题也需要我们进行反思,但对第二季度财务部门的工作加以总结以后还是要勉励自己并朝着新一季度前进由于能够在财务工作中始终遵从部门领导指示的缘故导致取得了不错的成就,主要还是在上行下效的氛围中能够整合整个部门的能力,通过对部门计划的执行能够较好地避免财务工作的过程中出现差错,再加上以往财务部门的工作也缺乏这种良好的氛围自然是令人感到高兴的,所以我作为部门员工能够努力做好本身的财务工作并积极配合领导的指示,无论是简单的记账还是账单的核对都能够做到认真仔细,关键是我懂得善于向部门同事请教从而解决财务工作中的难题,除此之外我也有建立工作日志的习惯以便于分析自己在财务工作中的不足,而且这部分细节对于财务部门工作的完善而言也是比较重要的善于收集收入与支出方面的信息并对财务报表进行编制与整理,相对于账单的记录与核对来说自然要在了解财务信息以后做好相应的编制,所以当部门领导布置第二季度的任务以后我便积极参与到财务报表的编制工作中去,除了每日完成规定的财务部门工作任务以外还进行了反复的核对,毕竟想要在财务部门有所发展可不能够容许些许的失误产生,而且部门同事们也在财务工作中给予自己诸多帮助自然不能够因为疏忽给他们添麻烦加强与部门同事的交流从而合理解决自己在财务工作中存在的问题,也许是性格上的偏执导致我在财务工作中很容易陷入思维方面的误区,关键是秉承先入为主的原则导致我在工作过程中很难发现这方面的问题,出于改善工作效率的目的导致我也会利用闲暇时间加强和同事间的交流,即便是对工作的不同看法也能够让我对部门领导的指示有着新的认识,虽然第二季度即将结束却也让我通过这段时间在财务部门工作中的努力得到了较好的成长令人感到高兴的是第二季度的努力让我逐渐在财务工作中得到了部门领导的认可,但是我也明白想要成为合格的财务部员工还有许多欠缺的地方需要学习,因此我会好好总结第二季度的经验并反思自己在财务工作中做得不到位的地方,而且我也会提前对下一季度的财务工作进行规划并争取能够有所进展部门季度工作总结「篇十三」应对过去的第XX季度,我部将市场运作情景进行分析总结后,上呈公司领导
一、总体目标完成情景销售目标XX万元,实际回款XX万元,负计划目标XX万元销售库存合计约XX万元,实际销售XX万元与去年同期增长XX%左右
二、目标完成过程中的经验总结
(一)、今年我们销售部门根据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标,根据既定的销售策略和任务,按照常年的习惯,进行人员细分,并根据市场供求关系,组织我部门工作人员,以销售业绩为衡量标准,进行针对市场的销售任务期间,我部门工作人员也制定了自我的目标计划和销售计划,充分发挥自主性、创新性,顺利完成各自预定的销售任务,并及时总结经验的可取之处和不足,加以改善
(二)、今年是公司的创利年,但事实上创利没有想象的那么好主要有以下几个方面的因素
1.质量问题偏多玻瓶的破损偏高,XX出现必须沉淀
2.竞争比较激烈,其他企业价格比较差异在市场经济的大环境下,各企业的竞争已经越来越白热化在产品普遍相同或类似的情景下,价格的竞争,也成为了销售渠道上的一个大关口在产品质量普遍存在的前提下,同行的其他企业的产品价格为了占有市场,异衰是XX二个经销商之间的打响的价格战,把市场同价产品压低很多,以致构成比较悬殊的价格比较在品牌凸显性不强的局势下,这种悬殊的价格之差,同样造成了我司创利方面的压力
3.内部资金运作紧张,产品供应出现较长时间断货
(三)根据市场的变化,及需求,公司领导调整了经销商策略,采用“分兵突进”的战述,按产品品项新招二名经销商,经销商之间构成必须竞争的格局根据新余市场的情景,已完成部份产品的重新定价,将市场操作权取回公司手中,更利操作市场计划将全品项进行价格调控,目标使公司有资源可用,尽力创造有效产值,扭转产品出库就生产亏损的局面
三、对下一个季度的工作计划我部门XX季度的工作,在公司统一部署下,以经济效益为中心,以公司利润最大化为目标,对外开拓市场,对内严格制定每一个相关步骤,以市场为导向,应对市场经济越来越激烈的竞争挑战,抢抓机遇,团结拼搏,齐心协力完成好X季度的销售工作计划任务
(一)、总体销售目标XX万未来一季,我们销售部销售目标到达XX万,这是XX年度最困难的一个季度
(二)、未来的工作在过去的经验上主要需要改善之处
1、质量的改善在销售工作开展之前,对产品的质量要有更严格的把关,并在销售宣传中,把质量的优势尽可能最大的凸现出来,争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购买力
2、价格方面由于产品价位调控的布署,能够在预算的价格尺度调动范围内,根据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析,推出系列消费者拉动促销活动,使产品的销售既在预计范围内盈利,又使消费商家对价格方面减少挑剔让产品的品牌让更多商家熟知,使产品的质量在商家中构成一个良好的口碑
3、资金回扰针对无利不起早的“老板”心态,公司应尽快全面完成新的价格调控,使之有相对的盈余针对经销商也开展系列优惠活动(例如在限定期定完成打款并销售XX万奖XX等等)
4、多面的销售渠道,发展更多的销售平台除了最原始的销售渠道之外,提高酒店销售水平,建立良好信用的酒店和团购销售平台销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低多年来,产品销售部坚持巩固老客户、培育新客户、发展市场空间、挖掘潜在市场,未来,我们还需要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售,建成了以本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局;同时,能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系,如多参加或举办业内或相关行业的系列活动,多方面的进行宣传销售,让本品牌的产品有更广大的拓展平台
5、随时关注业内动态,掌握更多的市场信息随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益销售部在今后的工作中更应密切关注市场动态,把握商机,认真做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作使得销售部经过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立起更加稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集
6、提高销售部人员自身的工作素质提高业务员的服务质量和业务本事,使一批老客户的业务能巩固并发展起来在未来的工作中,我们要求销售部人员要更加提高自我的工作本事和专业素质
(1)加强与客户的沟通联系,多想办法,建立起良好的合作关系;
(2)不断总结自身的工作,改善自身的工作方法,加强工作中所涉及到的专业知识的学习,及时了解客户的生产运作情景和竞争对手的情景,发现问题及时处理;
(3)及时将客户的要求及产品质量情景反馈给有关部门,并加强与横向部门的沟通协作,使我们的产品质量和服务能满足客户的需要;
(4)做好售前、售中、售后服务
四、总结过去一季,我们走过了展望计划、艰辛起步到共创成功的历程,我们也体会到了这一过程带来的欢乐今日,新的一季,我们站在一个新的起点,应对未来更严峻的挑战和更期待的机遇依靠我们公司领导的信任和指导,依靠优秀产品,先进的营销理念,良好的服务意识,团结的协作氛围,优秀的员工队伍,我们整装待学习新的工作流程和适应新的工作环境我们全组人员都已经做好了准备,为下一季度的工作做了规划现结合下一季度的工作计划,将一季度的工作总结如下
一、目标管理、沟通协调
1、对于我们组的工作量考核方面,我们全组的工作考核为XX品项月,个人目标为XX品项,每个人每一天要完成的目标为XX品项,按照正常的工作量而言,基本上每个人都能完成只是有时工作很小的情景下,晚班不能完成,在这种情景下,我们组的同事在晚班各项工作完成后,去其他工作尚未结束的班组去帮忙,同时也是努力完成当天的工作量目标
2、工作目标考核的第二方面,为下货的差错率考核对于下货的差错率控制方面,有许多的因素会影响,从我们复核员的工作方面来讲,能够控制的方面就是按照《出库装箱标准》来进行操作,那样的话,不但能够在数量差异方面得到很好的控制,并且在装车、运输、下货过程中能在必须程度上保证商品的安全性(即控制质量差异)xx季度的工作中,我们组在质量差异控制方面较上一年有了明显的提高,比如在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好可是也有做的不好的地方,例如有新商品发货,这种商品容易被压坏,而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏,这些差异已由当事人负责承担
二、时间管理,日清日结发也许,未来的路也是充满曲折的,甚至比过去所要承受的压力更大,但我们坚信,这条路注定是充满机遇、充满挑战、充满期望的我们深信,在公司的正确领导下,只要我们销售部门全体干部、员工坚定信念,奋发进取,团结协作,以小目标实现大目标,以大目标实现长远目标,一步个脚印,必须能出色完成任务,让XX年成为名副其实的创利年!在时间管理方面,就我们复核组而言,就是能够在短时间内,按照出单顺序、装车线路来进行实施我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提高工作效率因为我们每一天仅有三个人上早班,并且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车,最先出单的都是药店的,药店补的货大多数有蜂蜜,所以,我们每一天早上都安排一个复核速度快,但又精于装箱的人员先进行复核装车人员都能尽快的装好车来参与复核
三、规范操作刚从主楼搬到平面库的时侯,我们组的规范操作做的不是很好,经过上级领导的指导下,全组同事齐心协力,每一天多做一点,多想一点,把我们的规范操作纳入日常工作来进行,此刻已经成了一种习惯大家都会观注每个人复核区域内的规范,比如卫生,整洁之类的在各种表格填写方面,我们也做了不少的工作,每一天下班前都会提醒大家把相关的表格填写完成后,做好下班前的交接工作
四、人员管理在人员管理方面,我认为一月份做的是比较好的,从我自我开始,每个人对每一天的工作都满怀热情,每一天都能够做到任劳任怨,高效完成在XX季度的工作中,我感受比较深,对于员工而言,他们都时时在看着自我,我做为一名领导,应当起到带头模范作用,这种带头作用不是用在满腹报怨,更多的是充满信心当然,人都会有烦躁的时侯,有时侯,我也感觉到很烦,为什么我做了很多的工作,可是我们组的业绩总是上不去可是,这些都是我要去应对的,就如同领导所说的,我们要做就做最好,不做就直接不做在三月分的工作中,我们组出现了一人未到岗的情景,据了解,是由于未安排好生活与工作的时间、关系造成的,也是一种工作态度不端正的具体表现这些与我个人的工作不到位是分不开的下个月我们面临着人员、商品的重新组合,便利店改成日配的情景下,相信工作量会骤然增大我将全身心投入工作,做好每一位员工的工作,端正工作态度,以实现全组人员同心协力,共同完成每一天工作的目标
五、互帮互学,共同完成在XX季度的工作中,我们组总体效率还是高的,有时侯,工作量小时.,我们会在下班前提前完成工作,这种情景下,领导会组织我们组到别的班组帮忙,在这个过程中,我们能够学到别的班组的规范操作和各种管理流程等能够提高整个部门的工作效率,又能够让大家互相了解我们各班组的工作情景周六的时间,我们会努力完成复核工作,有时间的话,能够帮忙货区进行周末盘点和收货上架,他们也会帮我们准备复核时使用的各种小纸箱
六、学习与培训XX月XX日,公司组织了配送中心全体员工到总部学习公司企业文化X总主要为我们进解了人生观,价值观以及细节决定成败经过学习,我们对健之佳的未来更加充满信心,坚定工作信念,更加注重规范操作,以实现做好细节工作的目标XX月XX日,参加了由公司张总主持的《行政管理》方面的讲解,经过此次培训,使我感受很深,将这些理论来对照我们此刻的工作,觉得自我的业务水平还是很低,对于管理的方方面面觉得还做得不好在今后的工作中,我将会按照此次培训的一些资料来进行管理XX月XX日,仓管部经理对本部组长以上领导干部进行了各岗位的岗位描述的培训,使我们更加明白了自我的职责,并明确了职责,明白了日常工作流程和资料,以指导我们以后的工作XX月份,组织全组人员进行了岗位描述的培训,让每位员工都明确自我每一天应当做好的工作资料,以达成全组工作日清日结的工作目标
七、XX季度盘点XX月XX日,对仓库商品进行了全面准确的盘点,经过此次盘点,我们能够看到
1、我们组的下货差异较上一季度有了明显的上升;
2、货区拣货差异也有所上升
八、XX季度的工作计划鉴于仓库搬迁后,人员、商品、门店线路的调整,在人员的工作态度方面以及差异的控制方面,将会成为我们工作的重点,结合我们组的实际情景,将二季度的工作作如下计划
1、做好人员的工作态度方面的工作;
2、做好与运输部的协调交接工作,确保商品出库的准确性;
3、按照《商品复核装箱标准》完成每一天的工作,确保商品在运输、搬运过程中的安全性;
4、搬迁后,我们将面临工作量骤然增大以及人员重组的可能性,我们将会尽早的适应工作环境,努力实现每一天工作的日清日结部门季度工作总结「篇三」第二个季度一结束,这半年也差不多要临近结束了面对时间,我们没有任何的办法,也没有任何后悔的机会,所以只有抓紧一分一秒的前进,我们才有可能打败时间的消逝,取得更多的进步和成长这一个季度,采购部的工作非常的繁忙,而我作为部门的一个负责任,自然也有了一些成绩,不论是在管理上还是个人的工作上,我都取得了一些突破和进步在此我就采购部第二个季度的工作进行一次总结,为接下来的道路开辟出更加光明的道路这一个季度部门的工作很繁忙,而我也在繁忙当中找到了规律,所以整体下来,我把工作都安排到了位,以至于尽管出现一些突发情况,我们也可以临危不乱,保持一个正常的状态进行工作运转我知道自己的管理能力还不是太强,所以这个季度我一直边学习边实践,保持好自己的前进节奏,有条不紊的进行工作,完善工作随着自己的成长,我对部门的管理也越来越熟练了,并且和部门各个同事的沟通也越来越通畅,平时给予的工作安排也是最合适的,所以大家也都非常积极的配合工作,也把工作完成到最好这一点是我们部门的成长,也是每个人的成长,是值得骄傲,但又需要继续保持的工作虽然很忙,但是平时只要有了空闲时间,我便会带领着部门同事一同学习,完善每个人的学习能力,业务能力,这一部分是我们共同出力的结果,同时也是我们需要学习的一部分所以保持学习是我们采购部的一项巨大任务,同时也是我个人应该保持的一个习惯只有养成了一个优良的习惯,工作状态和效率才会慢慢的提升上去,才能有所突破和改善第二个季度的结束并不仅仅告诉我们这段时间结束了,它想告诉我们的是,在这段时间里我们取得了怎样的成功,应该要有怎样的改变,该往怎样的方向前行这才是最重要的一部分,所以我们部门在这次总结当中也已经下定决心,每个人找出自己最擅长的部分和最缺失的一部分,在后面的一个季度进行调整和改变从而为我们整个部门带来飞跃式的进步我也会在接下来的这一个季度里继续加油,快速的成长,变成一个更加优秀的领导人,也成为一个更加合格的企业员工部门季度工作总结「篇四」XX年,我部门员工在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,不分昼夜、节假日,出色的完成了公司交办的采购工作积极参与公司组织的各种紧急任务,获得公司领导的肯定和表扬在作风上执行公司管理制度,坚持原则,坚持财务制度,以采购纪律严格要求自己,廉洁奉公,从未出现违法、违纪、现象我们树立“为公司节约每一分钱”的观念,坚持同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约成本的原则紧紧围绕公司生产这条主线努力开展工作,使各项工作比去年得到了比较明显的进步
一、工作完成情况及修订完善管理制度本年度工作完成情况根据公司安排,我们物资采购部主要担负
①公司卤水加工厂、办公区、生活区建设所需的钢材、水泥,
②井上钻采工具、套管、隔热油管、泥浆材料,
③建厂所需成套设备、仪器仪表、阀门管件,
④电器设备,
⑤劳保用品,
⑥一般工具,
⑦输卤管线,
⑧研究所实验材料、化学试剂、仪器仪表,
⑨公司交代的其它采购业务为节约资金,防止库存积压,坚持零库存管理方法,在采购量大,部分物资紧缺的情况下,千方百计,精心组织寻找货源,积极组织落实,始终把保障生产所需放在首要位置,一切工作围绕在建项目,保障钻井施工,科研开发这个中心来开展,圆满完成了工作任务在公司领导的大力支持和正确的领导及其他部门的配合下,XX年共完成采购计划申请单份,签订合同0份全年采购额达到万其中建厂设备、阀门管件、仪器仪表、机械设备等计款7550万,加工厂区购进水泥吨计款万,购进各种钢材吨计款万,3个井队共组织购进泥浆药品吨,计款万,购进套管吨,计款万,隔热油管米计款万等合同采购万,零星采购万目前基本做到1000元以上的采购,由财务转账,减少现金交易环节,逐步建立起物资采购渠道及供应商信息档案现已有一百多家供应商我们一直强调采购工作透明,在采购工作中做到公开、公平、公正不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购,都尽量多与相关职能部门共同参与即使在时间紧,任务重的时候,也始终坚持这个原则,和相关部室人员一起询价比较,在采购工作的各个环节中主动接受监督即确保工作的透明,同时保证了工程进度逐步完善制度
2.部室建立每人每天工作写实,所干工作一目了然,督查每人每天工作量,和每一笔业务操作进程,也便于采购环节上的查询每周上报周工作量,每月报采购报表,出年底财务报表等供领导参阅决策。