设计阶段的质量控制

质量控制建设工程质量控制概述质量的定义一组固有特性满足要求的程度了解建设工程质量简称工程质量，是指满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合了解建设工程质量的特性表现在适用性（即功能，是指工程满足使用目的的各种性能，包括理化性能、结构性能、使用性能、外观性能\耐久性（即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期）、安全性（是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度可靠性（是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力经济性（是指工程从规划、勘察、设计、施工到整X个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用，具体表现为设计成本、施工成本、使用成本三者之1和与环境的协调性（是指工程与其周围生态环境协调，与所在地区经济环境协调以及与周围）已建工程相协调，以适应可持续发展的要求个方面16熟悉工程建设各阶段对质量形成的作用与影响、项目可行性研究阶段直接影响项目的决策质量和设计质量；、项目决策阶段主要是确定工程项目应达到的质量目标和水平;

1、工程勘察设计阶段使得质量目标和水平具体化，为施工提供直接依据，是建设工程的安全、2适用、经济与环境保护等措施得以实现的保证；、工程施工阶段是形成实体质量的决定性环节；

3、工程竣工验收阶段是保证最终产品的质量45的监理单位等相关参建单位进行交底；图纸会审由承担施工阶段监理任务的监理单位负责组织，施工单位、建设单位、设计单位等相关参建单位参加设计交底与图纸会审的做法是一般以会议形式进行，先进行设计交底，后转入图纸会审问题的解释，通过参建多方研究协商，确定存在的图纸和各种技术问题的解决方案，设计交底应在施工开始前完成设计交底由设计单位整理会议纪要，图纸会审由施工单位整理会议纪要，与会各方会签这就成为施工和监理的依据工程施工的质量控制了解施工质量控制的系统过程（施工阶段质量控制是由对投入的资源和条件的质量控制，进而对生产过程及各环节质量进行控制，直到对所完成的工程产出品的质量检验与控制为止的全过程的系统控制过程）；按工程实体质量形成过程的时间阶段分为、施工准备控制（这是确保施工质量的先决条件））；、施工过程控制（这是对实施状态和结果进行控制，包括自控行为和监控行为、竣工验收1控制（是指对具有独立功能和使用价值的最终产品及有关方面的质量进行控制23X；按工程实体形成过程中物质形态转化的阶段分为对投入的物质资源质量的控制、施工过程质量控制；、对完成的工程产成品质量的控制与验收此处前两阶段对于最终产品质量的L2形成具有决定性的作用，应全面控制人机料法环五个因素3按工程项目施工层次划分的系统控制过程对于建筑工程项目按照国家标准可划分为单位工程、分部工程、分项工程、检验批等层次）；；熟悉施工质量控制的依据（四类、工程合同文件、设计文件（按图施工是施工阶段质量控制的一项重要原则，经批准的图纸等设计文件是质量控制的重要依据）、国家及政12府有关部门颁布的有关质量管理方面的法律法规性文件；（建筑法、建设工程质量管理条例、建3）筑业企业资质管理规定、有关质量检验与控制的专门技术法规性文件（包括工程项目施工质量验收标准、有关工程材料、半成品和构配件质量控制方面的专门技术法规性依据、控制施工作4业活动质量的技术规程、凡采用新工艺技术材料的工程应先进行试验且应有权威性技术鉴定书及相关质量数据指标，在此基础上制定质量标准和工艺规程，以此作为判断和控制质量的依据X熟悉施工阶段质量控制的手段

一、审核技术文件、报告和报表；（审查分包单位资质证明，控制分包质量、审批承包单位开工申请，检查、核实与控制其施工准备工作质量、L审批承包单位提交的施工方案、质量计划、施工组织设计，控制工程施工质量有可靠的技术措施23保障、审批承包单位提交的有关材料、半成品和构配件质量证明文件如出厂合格证、质量检验或试验报告等，确保工程质量有可靠的物质基础、审核承包单位提交的反映工序施工质量4的动态统计资料或管理图表、审核承包单位提交的有关工序产品质量的证明文件如检验记录5及试验报告、工序交接检查即自检、隐蔽工程检查、分部分项工程质量检查报告等文件资料，以6确保和控制施工过程的质量、审批有关工程变更、修改设计图纸等，确保设计及施工图纸的质量、审核有关应用新技术、工艺、材料、结构等的技术鉴定书，审批其应用申请报告，确7保新技术应用的质量、审批有关工程质量问题或质量问题的处理报告，确保质量问题或质量8处理问题的质量、审核与签署现场有关质量技术签证、文件等）

二、指令文件与一般管9理文件；（指令文件是表达监理工程师对施工承包单位提出指示或命令的书面文件，属要求强制10性执行的文件；一般管理性文件如监理工程师函、备忘录、会议纪要等是对承包商工作状态和行（为，提出建议、希望和劝阻）

三、现场监督和检查；、现场监督和检查的内容是开工前的检查、工序施工中的跟踪监督检查与控制以及对重要的和对工程质量有重大影响的工序和部位进1行旁站监督与控制、现场监督检查的方式旁站与巡视以及平行检验）

四、规定质量监控工作程序；

五、利用支付手段（这是国际较通用的重要的控制手段，也是建设单位或合同赋予监理工2程师的支付控制权X熟悉施工单位资质核查施工单位资质分类施工总承包企业共分为个资质类别，每一个资质类别又分为特级、一级、二级、三级；、专业承包企业共分为个资质类别，每一个资质类别又分为一级、二L12级、三级；、劳务分包企业共分为个资质类别，木工、砌筑、钢筋作业分为一级、二级，260油漆、架线等作业不分级别313监理工程师对施工承包单位资质的审核（注本处详见辅导资料第页）包括在招投标阶段对承包单位资质审查和对中标进场从事项目施工的承包企业质量管理体系的核查两个方212面在招投标阶段审查根据工程的类型、规模和特点，确定参与投标企业的资质等级，并取得招投标管理部门的认可；、对符合参与投标的承包企业的《营业执照》《建筑业企业资质证L书》以及企业的近期表现、近期的承建工程进行考核在中标进场后核查企业的质量意识、贯彻2标准的情况、企业领导班子的质量意识及管理机构管理权限的实施情况、审查承包单位现场项目经理部的质量管理体系IS09000熟悉施工质量控制点的设置概念质量控制点是为了保证作业过程质量而确定的重点控制对象、关键部位或薄弱环节（设置质量控制点是保证达到施工质量要求的必要前提，监理要在制定质量控制计划时，先分析原因，再制定对策和措施进行预控）选择质量控制点的原则应选择那些保证质量难度大的、对质量影响大的或者是发生质量问题时危害大的对象作为质量控制点例如施工过程中的关键工序或环节以及隐蔽工程；施工中的薄弱环节或质量不稳定的工序、部位或对象；对后续工程施工或对后续工序质量或安全有重大影响的工序、部位或对象；采用新技术、新工艺、新材料的部位或环节；施工上无足够把握的施工条件困难的或技术难度大的工序或环节作为质量控制点重点控制的对象有:人的行为（人的身体、心理素质，人的技术水平物的质量与性能、关键的操作、施工技术参数、施工顺序、技术间隙、新工艺技术材料的应用、某些X工序、易对工程质量产生重大影响的施工方法、特殊地基或特殊结构质量控制的有效方法是选择质量控制的重点部位、重点工序和重点的质量因素作为质量控制点，进行重点控制和预控质量预控及对策的方式有文字表达、用表格形式表达、用解析图形式表达三种掌握施工准备阶段质量控制的内容、工程定位及标高基准控制（监理工程师应要求承包单位对给定的原始基准点、基准线和标高等测量控制点进行复核，并将复测结果报监理工程师审1核，经批准后进行测量放线，建立施工测量控制网，监理在复测施工测量控制网时要重点抽检建筑方格网、控制高程的水准网点以及标桩埋设位置等）；、施工平面布置的控制；、材料构配件采购订货的控制；、施工机械配置的控制；、分包单位资质的审核确认；、设计交底和23施工图纸的现场核对；、严把开工关（总监对拟开工工程有关的现场各项施工准备工作进行检456查并认为合格后，方可发布书面的开工指令）；、监理组织内部的监控准备工作（建立并完善7项目监理组织机构的质量监控体系，做好监控准备8工作，使之能适应工程项目质量监控的需要X掌握施工过程中质量控制的内容主要是三方面，一是作业技术准备状态的控制，二是作业技术活动运行过程的控制，三是作业技术活动结果的控制技术准备状态控制包括设置质量控制点；、控制作业技术交底；、控制进场材料构配件的质量；、控制施工作业环境、施工质量管理环境和现场自然环境条件的环境状态控制；L

23、对进场施工机械设备性能及工作状态的控制；、对施工测量及计量器具性能、精度的控制；

4、对施工现场劳动组织及作业人员上岗资格的控制567作业技术活动运行过程控制包括、对承包单位自检和专检工作的监控；、对技术复核；；；工作的监控、对见证取样送检工作的监控、对工程变更的监控、对见证点实施控制；

12、对级配管理质量的监控；、对计量工作质量的监控；、对质量记录资料的监控；、对工345地例会的管理；、对停、复工令的实施678910作业技术活动结果的控制包括、基槽基坑的验收；、隐蔽工程验收；、工序交接验收；、检验批、分项、分部工程的验收；、联动试车或设备的试运转；、单位工程或整个工程项123；目的竣工验收；、不合格的处理、成品保护45678掌握施工组织设计的审查包括审查的程序、应掌握的原则、审查的注意事项质量计划包含为达到质量目标、质量要求的计划、实施、检查及处理四个环节的相关内容，即循环PDCA质量计划与现行施工组织设计异同是对象相同；、形式相同；、作用既相同L23又有区别，质量计划是向建设单位作出的保证施工组织设计是内部使用，用于具体指导工程项目的施工；、编制的原理不同，质量计划是以质量管理标准为基础编制的，从质量职能上对影响工程质量的各环节进行控制而施工组织设计则是从施工部署的角度，着重于技术质量形成规4；律来编制全面施工管理的计划文件、在内容上各有侧重点质量计划的内容按其功能包括质量目标、组织结构和人员培训|、采购、过程质量控制的手段和方法，而施工组织设计是建立在5对这些手段和方法结合工程特点具体而灵活运用的基础上施工组织审计的审蛰程序（施工组织设计已包含了质量计划的主要内容，因此监理工程师对施工组织设计的审查也同时包括了对质量计划的审查）、在项目开工前约定的时间内，承包单位必须完成施工组织设计的编制及内部自审批准工作，填写《报审表》报送项目监理机构、1总监在约定时间内组织专业监理工程师审查，提出意见后，由总监审核签认、项目监理机构2将已审定的施工组织设计报送建设单位、承包单位按审定的施工组织设计文件组织施工、3规模大、结构复杂的或属新结构、特种结构的工程，监理机构审查后还要报本单位技术负责人审45查，必要时与建设单位协商，组织有关专家会审、对规模大复杂的工程，建设单位可批准分阶段报审施工组织设计，对技术复杂或采用新技术的分项分部工程，承包单位应编制施工方案报6项目监理机构审查应掌握的原则是编制、审查和批准应符合规定的程序、应符合国家的技术政策，合同规定的、施工现场的以及法规条件的要求，突出质量第

一、安全第一的原则、要有针对性L

2、要有可操作性、技术方案要有先进性、质量管理和技术管理体系，质量保证措施是否3健全且切实可行、安全、环保、消防和文明施工是否符合规定且切实可行、在满足合同456和法规的前提下，应尊重承包单位自主技术决策和管理决策78审查注意事项重要分部分项工程的施工方案报请监理工程师审查认可后方能实施、施工顺序应符合先地下后地上；先土建后设备；先主体后围护的基本规律；还要考虑施工流L2向要合理、施工方案与进度计划的一致性、施工方案与平面图布置的协调一致34掌握见证取样送检见证是指由监理工程师现场监督承包单位某工序全过程完成情况的活动见证取样则是指对工程项目使用的材料、半成品、构配件的现场取样、工序活动效果的检查实施见证建设部规定在市政工程及房屋建筑工程项目中，对工程材料、承重结构的硅试块，承重墙体的砂浆试块、结构工程的受力钢筋及接头实行见证取样见证取样的工作程序是开工前，项目监理督促承包方落实与承包单位无行政隶属关系的试验室，试验室应具有相应资质，其出具的报告对外有法定效果、监理部将负责见证取样的L监理报送到质监站备案，并将选定的试验室到质监站备案并得到认可、承包单位取样前通知2见证取样监理，在其现场监督下，完成取样过程、监理工程师应加封送检样品34实施见证取样的要求试验室要具有相应的资质并进行备案认可、负责见证取样的监理工程师要具有材料、试验等方面的专业知识，且要取得从事监理工作的上岗资格、承包单L2位从事取样的人员一般应是试验室人员，或专职质检人员担任、送往试验室的样品要填写3送验单，要有见证取样”专用章，并有见证取样监理工程师的签字、试验室出具的报告一4式两份，分别由承包单位和项目监理机构保存、见证取样的频率和数量，包括在承包单位自5检范围内，一般所占比例为、见证取样的试验费由承包单位支付、实行见证取样，绝6o不代替承包单位应对材料、构配件进场时必须进行的自检30%78掌握工程变更的控制包括施工承包单位的要求及处理；设计单位提出变更的处理；建设单位（监理工程师）要求变更的处理施工承包单位的要求及处理、对技术修改要求的处理，承包单位提出技术修改要求时，应向项目监理机构提交《工程变更单》，说明要求修改的内容及原因或理由，并附图和有关文件1技术修改问题一般可由专业监理工程师组织承包单位和现场设计代表参加，经各方同意后签字形成纪要，作为工程变更附件，经总监批准后实施、工程变更的要求,首先承包单位应就要求变2更的问题填写《工程变更单》送交项目监理机构，总监根据申请，经与设计、建设、承包单位研究作出变更的决定后，签发《工程变更单》，并应附有设计单位提供的变更设计图纸，承包单位签收后按变更后的图纸施工设计单位提出变更的处理设计单位首先将设计变更通知及有关附件报送建设单位；、建设单位会同监理、施工对设计变更通知进行研究；、总监签发工程变更单L23建设单位（监理工程师）要求变更的处理、将变更要求通知设计单位；、设计单位对工程变更单进行研究；、根据建设单位的授权监理工程师研究设计单位提交的设计变更方案的12建议；、建设单位作出变更决定，由总监签发工程变更单，施工单位按变更决定组织施工34注意无论是谁提出工程变更或图纸修改，都应通过监理工程师审查并经有关方面研究，确认其必要性后，由总监发布变更指令方能生效予以实施掌握隐蔽工程验收这是质量控制的关键过程工作程序是承包单位自检合格后填写《报验申请表》，附有关资料报监理、监理收到申请后对资料进行审查，并到现场检查，承包单位专职质检员及相关施工人员应随同一起到现L2场、符合质量要求时签字确认准予隐蔽，进入下道工序，不符合时签发不合格项目通知，承包单位整改自检合格后再报复查3掌握质量检睑的主要方法检验的程序是自检、交检、专检对于现场所用原材料、半成品、工序过程或工程产品质量进行检验的方法有目测法（也叫观感检验，看、摸、敲、照量测法（靠、吊、量、套试验法（包括理化试验和无损测试或检验1X X质量检验程度包括全数检验、抽样检验和免检掌握不合格的处理上道工序不合格，不准进入下道工序施工，不合格的材料、构配件、半成品不准进入施工现场且不允许使用，已经进场的不合格品应及时做出标识、记录，指定专人看管，避免用错，并限期清除出现场，不合格的工序或工程产品，不予计价设备采购与制造安装的质量控制了解设备采购的质量控制包括市场采购设备、向生产厂家订购设备以及招标采购设备的质量控制三方面采购质量控制主要是采购方案的审查及工作计划中明确的质量要求市场采购用于小型通用设备的采购建设单位直接采购的，监理要协助编制设备采购方案；总包单位或设备安装单位采购的，监理要对其编制的采购方案进行审查向厂家订购设备订购前要做好厂商的评审与实地考察对以往的工程项目中有业务来往且实践表明能充分合作的厂商可优先考虑招标采购一般用于大型、复杂、关键设备和成套设备及生产线设备的订货在设备招标采购阶段，监理单位应当好建设单位的参谋和帮手才巴好设备订货合同中的技术标准、质量标准的审查关熟悉设备制造的质量监控方式、驻厂监造，、巡回监控，、设置质量控制点监控（设123备监造是指有资质的监理单位依据委托监理合同和设备订货合同对设备的制造过程进行的监督活动原则上由设备采购单位派出监造人员）熟悉设备检验的质量控制一是制定设备检验计划，二是执行设备检验程序设备的检验方法包括、设备开箱检查；、设备的专业检查；、单机无负荷试车或联动试车123熟悉不合格设备的处理对于大型或专用设备要组成专门的验收小组或经权威部门鉴定、对于一般通用或小型设备要做到出厂前不合格的设备不得进行整机检验，整机检验不合格的L设备不能出厂，进场验收不合格的设备不得安装，试车不合格的设备不得投入使用2掌握设备安装的质量控制包括安装准备阶段和安装工程的质量控制两方面设备安装准备阶段质量控制、审查安装单位提交的设备安装施工组织设计和施工方案、检查作业条件、采用建筑结构作为起吊、搬运设备的承力点是要对结构的承载力进行核1算并征得设计单位的同意、设备安装中采用的各种计量和检测器具等要符合计量规定、23检查安装单位的质量管理体系是否建立及健全45设备安装过程的质量控制主要包括设备基础检验、设备就位、调平与找正、二次灌浆等不同工序的质量控制具体控制要点是、安装过程中的隐蔽工程，验收合格后方可进入下道工序、设备安装中要坚持自检、交检、专检和监理工程师的复检和抽检，并对每道工序进行1检查和记录、安装工程使用的材料必须符合设计和产品标准的规定，有出厂合格证明和安装2单位自检结果3熟悉影响工程质量的因素、人员素质（建筑行业实行经营资质管理和各类专业从业人员1持证上岗制度是保证人员素质的重要管理措施）；、工程材料（是工程建设的物质条件，是工程质量的基础）；、机械设备（一是组成工程实体及配套的工艺设备和各类机具如电梯等，二2）；是指施工过程中使用各类机具设备，这是施工生产的手段，对工程质量有重要影响、方法3（；（是指工艺方法、操作方法和施工方案）、环境条件是指对工程质量特性起重要作用的4环境因素，包括工程技术环境、工程作业环境、工程管理环境、周边环境加强环境管理，改进5作业条件，把握好技术环境，辅以必要的措施，是控制环境对质量影响的重要保证\建设工程（产品）及其生产的特点一是产品的固定性，生产的流动性；二是产品的多样性，生产的单件性；三是产品形体庞大、高投入、生产周期长、具有风险性；四是产品的社会性，生产的外部约束性；工程质量的特点、影响因素多、质量波动大（严防出现系统性因素的质量变异,要把质量波动控制在偶然性因素范围内）；、质量隐蔽性（将不合格品误认为合格品是第二类判12）；（断错误、终检（竣工验收）的局限性无法进行工程内在质量的检验，发现隐蔽的质量3）；缺陷，这要求工程质量控制以预防为主，防患于未然、评价方法的特殊性（工程质量检查4评定及验收是按检验批、分项工程、分部工程、单位工程进行的，此评价方法体现验评分离、强5化验收、完善手段、过程控制的指导思想）质量控制的定义是质量管理的一部分，致力于满足质量要求从以下几方面理解、质量控制是通过采取一系列的作业技术和活动对各个过程实施控制；、质量控制贯彻预防为主与1检验把关相结合的原则；、质量控制贯穿在产品形成和体系运行的全过程，每一过程都有输入、2转换和输出三个环节3掌握设备试运行的质量控制包括试运行条件的控制、试运行的步骤及内容的控制和设备试运行过程的质量控制三方面设备试运行条件的控制设备安装单位提出申请，现场监理工程师检查并确认满足设备试运行条件时，由总监批准，试运行时，建设单位和设计单位应有代表参加监理工程师在设备试运行过程的质量控制主要是监督安装单位按规定的步骤和内容进行试运行设备试运行的步骤及内容试运行一般分为准备工作、单机试车、联动试车、投料试车和试生产四个阶段设备试运行过程的质量控制监理工程师应参加试运行的全过程，督促安装单位做好各种检查和记录工程施工质量验收了解施工质量验收的有关术语和规定工程质量验收包括中间验收和竣工验收两个方面，也即过程控制和终端把关坚持验评分离、强化验收完善手段、过程控制的指导思想验收建筑工程在施工单位自行质量检查评定的基础上，参与建设活动的有关单位共同对检验批、分项、分部、单位工程的质量进行抽样复验，根据相关标准以书面形式对工程质量达到合格与否做出确认检验批按同一的生产条件或按规定的方式汇总起来供检验用的，由一定数量样本组成的检验体主控项:建筑工程中的对安全、卫生、环境保护和公众利益起决定性作用的检验项目一般项:除主控项目以外的项目都是一般项目观感质量通过观察和必要的量测所反映的工程外在质量质量验收基本规定、施工现场质量管理应有相应的施工技术标准，健全的质量管理体系、施工质量检验制度和综合施工质量水平评价考核制度，并做好施工现场质量管理检查记录记录1由施工单位填写，总监检查并作出检查结论、验收要求略去2熟悉施工质量验收层次划分包括单位、分部、分项、检验批的划分室外工程可根据专业类别和工程规模划分单位（子单位）工程；散水、台阶、明沟等含在地面检验批中熟悉施工质量不符要求的处理经返工重做或更换器具、设备检验批，应重新进行验收、经有资质的检测单位鉴定达到设计要求的检验批，应验收、经鉴定达不到设计要求但经原L设计单位核算认可能满足结构安全和使用功能的检验批，应验收、经返修或加固的分项、分23部工程，虽然改变外形尺寸但仍能满足安全使用要求，可按技术处理方案和协商文件进行验收

4、通过返修或加固仍不能满足的，严禁验收5掌握工程质量验收的内容程序和组织检验批由专业监理工程师组织项目专业质量检验员等进行验收，分项工程由专业监理工程师组织项目专业技术负责人等进行验收分部工程应由总监（建设单位项目负责人）组织施工单位项目负责人和项目技术、质量负责人等进行验收地基基础、主体结构分部工程应由勘察、设计单位项目负责人和施工单位技术负责人、质量部门负责人参加竣工初验是当单位工程达到竣工验收条件后，施工单位在自查、自评工作完成后，填写竣工报验单，并将全部竣工资料报送项目监理机构，申请竣工验收经项目监理机构对竣工资料及实物全面检查、验收合格后，由总监签署工程竣工报验单，并向建设单位提出质量评估报告竣工正式验收在建设单位收到工程验收报告后，组织施工含分包单位、设计、监理等进行工程验收竣工验收应具备的条件是、完成建设工程设计和合同约定的各项内容、有完整的技术档案和施工管理资料、有工程使用的主要建筑材料、建筑构配件和设备的进场试验报告

12、有勘察、设计、施工、工程监理等单位分别签署的质量合格文件、有施工单位签署的工程3保修书45检验批的合格质量取决于主控和一般项目的检验结果生产方风险即错判概率对主控、一般项目不宜超过;使用方风险即漏判风险对主控不宜超过,对一般项目不宜超过a5%05%10%工程质量问题和质量事故的处理了解工程质量问题、工程质量事故和工程质量不合格三者之间的区别根据国际标准化组织（）和我国有关质量、质量管理和质量保证标准的定义，凡工程产品质量没有满足某个规定的要求，就是质量不合格ISO凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理，由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题，超过的为工程质量事故了解工程质量事故的特点及分类特点是复杂性、严重性、可变性、多发性分类是一般质量事故（直接经济损失大于等于千元，不满万元；影响使用功能和工程结构安全，造成永久质量缺陷严重质量事故（直接经济损失大于等于万元，不满万55元；严重影响使用功能或工程结构安全，存在重大质量隐患的；事故性质恶劣或造成人以下X510重伤重大质量事故（工程倒塌或报废；由于质量事故，造成人员死亡或重伤人以上；直接经2（济损失万元以上）、特别重大事故一次死亡人及其以上；或直接经济损失达万I3元及其以上；或其他性质特别严重）1030500建设工程重大事故分为四级一级（死亡人以上或损失万元以上）；二级（死亡人至人或损失万元以上不满万元）；三级（死亡人至人或重伤人以上30300或损失万元以上不满万元）；四级（死亡人以下，或重伤人以上人以下或损10291003003920）失万元以上不满万元3010023191030补充特别重大事故由国务院归口；重大由建设部；严重由省建设厅；一般由市建设局调查组组成特别重大的由国务院批准；

一、二级由省厅提出，政府批准；

三、四级由市局提出，政府批准；严重质量事故由省厅组织，一般质量事故由市局组织熟悉工程质量问题和工程质量事故的成因是、违背建设程序、违反法规行为、地质勘察失真、设计差错、施工与管理不到位、使用不合格的原材料、制品12及设备、自然环境因素、使用不当345678熟悉工程质量事故处理的鉴定验收:检查验收（依据质量事故技术处理方案设计要求，通过实际量测，检查各种资料数据进行验收，并应办理交工验收文件，组织各有关单位会签必要的鉴定（凡涉及结构承载力等使用安全和其他重要性能的处理工作，需委托政府批准的有资质的1法定检测单位进行必要的试验和检验鉴定\验收结论（对所有质量事故无论经过技术处理，通过检查鉴定验收还是不需专门处理的，均应有明确的书面结论X掌握工程质量事故处理的依据、质量事故的实况资料（包括施工单位的质量事故调查报告和监理单位调查研究获得的第一手资料）、有关合同及合同文件、有关技术文件和档1案（包括有关的设计文件和与施工有关的技术文件、档案和资料、相关的建设法规（参建单23位资质管理方面的、从业者资格管理方面的、建筑市场方面的、建筑施工方面的、关于标准化管X4理方面的I掌握工程质量问题和工程质量事故的处理程序事故发生后，总监签发《工程暂停令》，停止进行质量缺陷部位和与其有关联部位及下道工序施工，应要求施工单位采取必要的措施防止L事故扩大并保护好现场，同时要求质量事故发生单位按类别和等级向相应主管部门上报，并于小时内写出书面报告、监理工程师积极协助事故调查组展开工作并客观地提供相应证据，监理无责任的可应邀参加调查组，有责任的应回避、调查组提出技术处理意见后，监理工程242师可组织相关单位研究并责成相关单位完成技术处理方案，并审核签认质量事故技术处理方案3一般由原设计单位提出并征得建设单位同意、技术处理方案核签后，监理工程师应要求施工单位制定详细的施工方案设计，监理对关键部位和关键工序进行旁站，并会同设计、建设等单位4共同检查认可、对施工单位完工自检后报验结果，组织有关各方进行检查验收，必要时应进5行处理结果鉴定编写事故处理报告并审核签认，组织将有关资料归档工程质量控制的统计分析方法了解质量数据收集方法、全数检验（即对总体的全部个体逐一观察、测量、计数、登记）；、随机抽样检验，包括简单随机抽样（又称纯随机抽样和完全随机抽样\分层抽样（又称分类或1分组抽样\等距抽样（又称机械抽样和系统抽样\整群抽样（将总体按自然存在的状态分为若干群，2从中抽取样品群组成样本，然后在中选群内进行全数检验的方法多阶段抽样（又称多级抽样I1了解质量数据的特征值是由样本数据计算的描述样本质量数据波动规律的指标统计推断就是根据这些样本数据特征值来分析、判断总体的质量状况一是描述数据集中趋势的特征值，含算术平均数和样本中位数二是描述数据离散趋势的特征值，含极差、标准偏差和变异系数oR Cv标准偏差简称标准差或均方差，标准差值小说明分布集中程度高，离散程度小，均值对总体的代表性好变异系数又称离散系数，它表示数据的相对离散波动程度变异系数小说明分布集中程度高，离散程度小，均值对总体的代表性好；了解质量数据的波动原因是偶然性原因（正常波动）、系统性原因（异常波动力L2正态分布是中间高，两端低，左右对称，它最重要、最常见、应用最广泛了解抽样检验的两类错误笫一类是将合格批判定为不合格，错误拒收（供应方风险、生产方风险）第二类是将不合格批判定为合格批，错误接收（使用方风险、消费者风险\熟悉控制图与应用控制图又称管理图，是用样本数据来分析判断生产过程是否处于稳定状态的有效工具其用途是过程分析，即分析生产过程是否稳定；、过程控制,即控制生产过程的质量状态这是典型的动态分析法，而排列图.直方图是质量控制的静态分析法L2熟悉常用的抽样检验方案一是标准型抽样（包括计数值标准型一次抽样检验方案和计数值标准型二次抽样检验方案），二是分选型抽样，三是调整型抽样掌握排列图、因果分析图、直方图在工程质量控制中的应用详见教材页141注意统计调直表法又称统计调查分析法、分层法又称分类法、排列图法又称主次因素分析图或帕累托图.因果分析图法又称特性要因图或树枝图、鱼刺图分层法是质量控制统计分析方法中最基本的方法，与排列图法、直方图法.控制图法.相关图法配合使用排列图法是寻找影响质量主次因素的一种有效方法；两个纵坐标即频数和累计频率，一个横坐标即影响因素至是类主要因素，至是类次要因素，至是类一般因素0%80%A80%90%B90%100%C因果分析图法是利用因果分析图来系统整理分析某个质量问题与其产生原因之间关系的有效工具；也称特性要因图或树枝图或鱼刺直方即频数分布直方图，它是将收集到的质量数据进行分组整理，绘制成频数分布直方图，用以描述质量分布状态的一种分析方法，又称质量分布图法极差二数据中最大值，-数据中最小值，极差约等于组距组数绘图时频数为纵坐标组限为横坐标表示质量特性R值（绘图时第一组的下限是最小值减组距极差组数,其中是根据数据分组参0h*k考值给定的，一般在至之间,见书页）

0.5*h,h=R/k k610145直方的观察折齿型是分组组数不当或者组距确定不当；左右缓坡型是由于操作中对上限或下限控制太严造成的；孤岛型是原材料发生变化或临时他人顶班作业造成的；双峰型是由于两种不同方法或两组工人进行生产，然后把两方面数据混在一起整理产生的；绝壁型是由于数据收集不正常，或在检测过程中存在某种人为因素造成的正常型直方图是中间高，两侧低，左右接近对称的图形控制图法又称管理图，它是在直角坐标系内画有控制界限，描述生产过程中产品质量波动状态的图形利用控制图区分质量波动原因，判明生产过程是否处于稳定状态的方法称为控制图法相关图法又称散布图，在质量控制中用来显示两种质量数据之间关系的图形质量管理体系标准了解族核心标准的构成和主要特点GB/T19000-2000标准的基本含义就是〃规定〃，就是在特定的地域和年限里对其对象做出〃一致性〃的规定标准具有强制性、约束性和法规性其构成是质量管理体系的基础和术语、质量管理体系的要求、质量管理体系的业绩改进指南、质量和环境审核指南L234主要特点详见辅导资料页摘录采用过程方法”的结构；八项原则在标准中得到充分体现；更加强调管理者的作用；突出持续改进是提高质量管理体系有效性和效率的手段；将252顾客和其他相关方满意或不满意的信息作为评价质量管理体系运行状况的一种重要手段了解族标准中常用的常用术语（质量方针、质量目标、质量管理、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进、产品、相关方、质量手册）GB/T19000-2000质量方针是由组织最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向质量标在质量方面所追求的目的，通常依据组织的质量方针制定，并通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标质量管理是在质量方面指挥和控制组织的协调的活动，包括质量方针和质量目标的制定，质量策划、质量控制、质量保证和质量改进质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现其质量目标质量控制致力于满足质量要求质量保证致力于提供质量要求会得到满足的信任质量改进致力于增强满足质量要求的能力产品过程的结果，公认的产品类别有四种，硬件、软件、服务、流程性材料如润滑油相关方与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体质量手册规定组织质量管理体系的文件熟悉质量管理体系的内容;质量管理体系认证的特征、实施程序质量管理体系的内容，也是质量管理体系的基础计条、质量管理体系的理论说明、质量管理体系的要求与产品要求、质量方针和质量目标、质量管理体系方法、最高管1212理者在质量管理体系中的作用、过程方法、文件、质量管理体系评价、持续改进

345、统计技术的作用、质量管理体系和其他管理体系所关注的目标、质量管理体系与6789优秀模式之间的关系101112质量管理体系的的就是要帮助组织增进顾客满意，说明了顾客对组织的重要性，同时说明顾客对组织持续改进的影响，说明了质量管理体系的重要作用建立质量方针和质量目标为引导组织提供了关注的焦点质量管理体系认证的特征、由具有第三方公正地位的认证机构进行客观评价作出结论，通过后颁发认证证书、依据的要求标准，不能依据标准，因为这1是业绩改进指南标准；更不能依据具体产品质量标准、认证过程中的审核是围绕企业的质量2GB/T19001GB/T19004管理体系要求的符合性和满足质量要求和目标方面的有效性来进行、认证的34工程质量控制是指致力于满足工程质量要求，也就是为了保证工程质量满足工程合同、规范标准所采取的一系列措施、方法和手段工程质量要求主要表现为工程合同、设计文件、技术规范标准规定的质量标准工程质量控制按其实施主体分为自控主体（如勘察设计单位的质量控制和施工单位的质量控制）和监控主体（如政府的工程质量控制和工程监理单位的质量控制1工程质量控制按工程质量形成过程包括全过程各阶段的质量控制，主要是决策阶段、工程勘察设计阶段和工程施工阶段掌握工程质量控制的原则也是监理工程师在工程质量控制过程中应遵循的原则、坚持质量第一的原则（这是基本原则）；、坚持以人为核心的原则（以人的工作质量保证工程质量）；

1、坚持以预防为主的原则（质量控制要积极主动，不要消极被动要重点做好质量的事先控制2和事中控制，以预防为主，加强过程和中间产品的质量检查和控制）;、坚持质量标准的原则（符3）；合质量标准要求的才是合格、坚持科学、公正、守法的职业道德规范（要坚持原则，遵纪4守法，秉公监理工5掌握工程质量责任体系包括建设单位、勘察设计单位、施工单位、工程监理单位、建筑材料构配件及设备生产或供应单位的质量责任工程质量政府监督管理体制政府的工程质量监督管理具有权威性、强制性、综合性的特点工程质量政府管理职能、建立和完善工程质量管理法规；、建立和落实工程质量12结论不是证明具体产品是否符合相关的技术标准，而是质量管理体系是否符合即质量管理体系要求标准，是否具有按规范要求，保证产品质量的能力、认证合格标志,只能用于宣IS09001传，不能将其用于具体产品上5（实施程序提出申请申请单位填写申请书及附件，认证申请的审查与批准）、认证，机构进行审核（这是关键环节含文件审核、现场审核、审核组提出审核报告）、审批与注L2（册发证认证机构对审核组提出的审核报告进行全面的审查）、获准认证后的监督管理（对3获准认证三年有效期内供方的质量管理体系实施监督管理）、申诉各方对认证机构的各项活动4有异议可向上级主管部门或法院申诉、起诉）5掌握族标准质量管理的原则、以顾客为关注焦点（组织依存于其；）；；（顾客）、领导作用（领导者建立组织统一的宗旨及方向、全员参与、过程方法更GB/T19000-20001）；（高效地得到期望的结果、管理的系统方法有助于组织提高实现目标的有效性和效率）；

234、持续改进（是永恒的主题）；、基于事实的决策方法；、与供方互利的5678掌握过程方法模式任何得到输入并将其转化为输出的活动均可视为过程为了使组织有效运行，必须识别和管理许多内部相互联系的过程通常，一个过程的输出将直接形成下一过程的输入系统识别和管理组织内所使用的的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称之为“过程方法责任制（工程质量行政领导的责任、项目法人的责任、参建单位法人的责任和工程质量终身负责制）；、建设活动主体资格的管理（国家对从事建设活动的单位实行严格的从业许可证制度，对专业人员实行严格的执业资格制度，对资质等级和从业范围等实施动态管理）；、工程承发3；包管理（对招投标承发包活动依法监督和进行工程合同管理）、控制工程建设程序（包括工4程报建、施工图设计文件审查、工程施工许可、工程材料和设备准用、工程质量监督、施工验收5备案等管理）熟悉工程质量管理制度、施工图设计文件审查制度；、工程质量监督制度；、工程质；量检测制度、工程质量保修制度1234施工图审杳是政府主管部门对工程勘察设计质量监督管理的重要环节，根据国家法律、法规、技术标准与规范，对施工图进行结构安全和强制性标准、规范执行情况等进行独立审查各类新建、改建、扩建的建筑工程项目均属审查范围，建设单位报请审查时还要提供批准的立项文件或初步设计批准文件；主要的初步设计文件；工程勘察成果报告；结构计算书及计算机软件名称等施工图审查的内容是建筑物的稳定性、安全性审查，包括地基基础和主体结构是否安全、可靠、是否符合消防、节能、环保、抗震、卫生、人防等有关强制性标准、规范、施工图L是否达到规定的深度要求、是否损害公众利益234施工图审查有关各方职责国务院建设行政主管部门负责全国施工图审查管理工作,建设行政主管部门在施工图审查工作中主要负责制定审查程序、范围、内容、标准并颁发审查批准书:1s、审查机构按照有关规定对勘察成果、施工图设计文件进行审查，但不改变勘察设计单位的质量责任、建设工程经审查后因勘察设计原因发生工程质量问题，审查机构承担审查失职的责2任3对审查不合格的项目，提出书面意见后，由审查机构将施工图退回建设单位，并由原设计单位修改，重新送审施工图一经审查批准，不得擅自进行修改，特殊情况修改时，必须重新报请原审批部门，由原审批部门委托审查机构审查后再批准实施施工图审查所需经费，按有关标准向建设单位收取工程竣工验收时，有关部门应按照审查标准的施工图进行验收工程质量监督机构是经省级以上建设行政主管部门或有关专业部门考核认定，具有独立法人资格的单位工程质量检测机构是法定单位，是对工程质量进行监督管理的重要手段之一法定的国家级检测机构出具的检测报告，在国内为最终裁定，在国外具有代表国家的性质工程勘察设计阶段的质量控制建设工程勘察是指根据建设工程的要求，查明、分析、评价建设场地的地质、地理环境特征和岩土工程条件，编制建设工程勘察文件的活动建设工程设计是指根据建设工程的要求，对建设工程所需的技术、经济、资源、环境等条件进行综合分析、论证，编制建设工程设计文件的活动勘察是设计的重要依据，同时对施工有重要的指导作用设计的质量首先是应满足业主所需的功能和使用价值，符合业主投资意图；其次是必须遵守有关城市规划、环保、防灾、安全等一系列的技术标准、规范、规程，这是保证设计质量的基础了解勘察设计质量就是在严格遵守技术标准、法规的基础上，对工程地质条件做出及时、准确的评价，正确处理和协调经济、资源、技术、环境条件的制约，使设计项目能更好地满足业主所需要的功能和使用价值，能充分发挥项目投资的经济效益了解勘察设计质量控制的依据是、工程建设及质量管理方面的法律、法规、城市规划，；；；国家规定的勘察设计深度要求、工程建设的技术标准、项目批准文件、体现建设单1位建设意图的勘察设计规划大纲和合同文件；、反映项目建设过程中和建成后所需要的有关技234术、资源、经济、社会协作等方面的协议、数据和资料5了解监理工程师考核勘察设计单位资质的要点工程勘察资质等级设立综合类包括工程勘察所有专业，资质只设甲级；专业类是指岩土工程、水文地质勘察、工程测量等专业中的某一项，其中岩土工程（包括岩土工程的勘察、设计、测试、监测、检测、咨询、监理、治理等项）专业类可以是五项中的一项或全部，资质原则上设甲、乙级，确有必要设置丙级需建设部批准劳务类资质不分级别工程设计资质等级设立综合类不设级别；工程设计行业资质设甲乙丙个级别，除建筑工程、市政公用、水利公路等行业设丙级外，其他行业工程设计丙级仅为企业内部所属的非独立3法人单位工程设计专项资质划分分建筑装饰、环境工程、建筑智能化、消防工程、建筑幕墙、轻型房屋钢结构个专项，其专项资质设立需由相关行业部门或行业协会提出，并经建设部批准，设甲乙丙或丙级以下级别6考核要点检查资质证书类别和等级及所规定的适用业务范围与勘察设计任务是否相符，检查其有效期和资质年检情况；、检查其营业执照，重点是有效期和年检情况；、检查主要L人员的执业资格，重点是其注册证书有效性，签字权的级别是否与拟建工程相符；

23、进行实地考察和查访，了解其服务意识和工作质量；、重点考查其管理水平是否达到了与其资质等级相适应的要求水平45工程勘察甲级、建筑工程设计甲级及其他工程设计甲乙级资质由国务院建设行政主管部门审批，委托地方负责年检，年检情况报国家建设行政主管部门备案工程勘察乙级、勘察劳务资质、建筑工程设计乙级及其他工程设计丙级及其以下由地方负责年检（熟悉勘察阶段监理工作内容点）建立项目监理机构；、编制勘察阶段监理规划；、收集资料，编写勘察任务书（勘察大纲）或勘察招标文件，确定技术要求和质量标准；、组织10L23考察勘察单位，协助建设单位组织委托竞选、招标或直接委托，进行商务谈判，签订委托勘察合4同；、审核满足相应设计阶段要求的相应勘察阶段的勘察实施方案（勘察纲要），提出审核意；见；、定期检查勘察工作的实施，控制其按勘察实施方案的程序和深度进行、控制其按合5；同约定的期限完成、按规范有关文件要求检查勘察报告和成果，进行验收，提出书面验收报67告；、组织勘察成果技术交底；、写出勘察阶段监理工作总结报告8910熟悉勘察阶段监理的工作方法（点）、广泛收集各种有关文件和资料，在进行分析整理；的基础上提出与工程相适应的技术要求和质量标准、审核勘察单位的勘察实施方案,重点审51核其可行性、精确性；、在勘察实施过程中，应设置报验点，必要时，应进行旁站监理；、2对勘察单位提出的勘察成果进行核查，重点检查其是否符合委托合同及有关技术规范标准的要求，34验证其真实性、准确性；、必要时，应组织专家对勘察成果进行评审5熟悉勘察阶段监理质量控制要点协助建设单位选定勘察单位，委托可采用竞选委托、直接委托和招标三种方式；、审查和控制勘察工作方案，该方案应由项目负责人主持编写，勘察L单位技术负责人审批、签字并加盖公章；、进行勘察现场作业的质量控制（主要工作是实施持23,证上岗制度，现场留下印证记录；正确合理取得原始资料，仪器设备及试验室有明确的管理程序，钻探取样机具应通过计量认证;原始资料应认真填写清楚并签字；项目负责人应始终在现场指导）督查、勘察文件的质量控制；（首先检查勘察成果是否满足国家法规及技术标准和合同要求，其次必须详细审查工程勘察报告，最后是检查勘察报告的内容和深度，是否满足勘察任务书4和相应设计阶段的要求）、后期服务质量的保证,特别是及时参加验槽、基础工程验收和工程竣工验收及地基基础有关工程事故的处理工作;、检查勘察技术档案管理情况，特别是质量审查、5监督主要依据的原始材料要分类编目归档保存6掌握设计阶段监理工作的主要内容一般是按扩大初步设计和施工图设计两个阶段，技术复杂按初步设计、技术设计和施工图设计三个阶段设计准备阶段组建项目监理机构，明确监理任务、内容和职责，编制监理规划和设计准备阶段投资进度计划并进行控制；、组织设计招标或设计方案竞赛，协助编制招标文件，对投L标单位进行资质审查，组织评标或设计竞赛方案评选；、编制设计大纲，确定设计质量要求和2标准；、优选设计单位，协助建设单位签订设计合同34设计展开阶段审查设计方案、图纸、概预算和主要设备及材料清单，不符合要求的，分；析原因，发出修改设计的指令、协调各部门之间的工作使各专业设计之间相互配合、衔接，L；及时消除隐患，检查和控制设计进度、参与主要设备、材料的选型、组织对设计的评审2或咨询；、编写设计阶段监理工作总结345掌握监理工程师在初步设计质量控制审核的主要内容有关部门的审批意见和设计要求；、工艺流程、设备选型的先进性、适用性、经济合理性；、建设法规、技术规范和功能要求L；；的满足程度、技术参数先进性与环境协调程度，对环境保护的满足情况、设计深度是否23；满足施工图设计阶段要求、采用的新技术、新工艺、新设备是否安全可靠、经济合理456掌握监理工程师在技术设计质量控制审核的主要内容与初步设计阶段基本一样，同时还要做到、审核应侧重于各专业设计是否符合预定的质量标准和要求；、审核相应的修正概算文件是否符合投资限额的要求；、设计的技术文件要报主管部门批准，其深度能满足已确定的设123计方案中，重大技术问题和有关试验、设备制造等方面的要求，且能指导施工图设计为原则掌握监理工程师在施工图设计的质量控制审核的重点是施工图设计是否满足使用功能及质量要求；按照有关国家和地方验收标准及设计任务书、设计合同约定的质量标准，针对施工图设计成品，特别是主要质量特性作出验收评定，签发监理验收结论文件；施工图纸和设计说明是指导施工的直接依据，从而也是设计阶段质量控制的一个重点，因此监理工程师应重视施工图纸的审核；审核主要由总监负责组织各专业监理工程师进行，必要时，应组织专家会审或邀请有关专业专家参加，审查设计图纸和文件内容是否准确完整，是否符合编制深度的要求，特别是应侧重于使用功能及质量要求是否满足设计文件和合同中关于质量目标的具体描述，并应提出书面的监理审核验收意见（施工图审核的主要内容是图纸的规范性；、建筑造型与立面设计；、平面设计；、空间设计；、装修设计；、结构设计；、工艺流程设计;、设备设计；、水、L23电、自控等设计；、城规、环境、消防、卫生等要求满足情况；、各专业设计的协调一致456789情况；、施工的可行性）101112注意设计交底由建设单位负责组织，设计单位向施工单位和承担施工阶段监理任务。