营业厅业务员的实习报告例文 -管理资料

营业厅业务员的实习报告例文-管理资料营业厅业务员的实习报告例文-管理资料「篇一」我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现，因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素

1.熟练的业务能力业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现

2.思想统一，目标明确即俗话说〃大家的心要齐〃.切不可各怀心思，南辕北辙因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来

3.团队作战的精神，不强调个人英雄主义因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的优秀木桶原理已很好地诠释了这一切

4.强烈的责任感个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气如果缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了三个月的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼在接下来的三个月我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的营销者而不断奋进热门阅读文章机关单位实习报告商场促销员实习报告律师岗位实习报告营业厅业务员的实习报告例文-管理资料「篇二」每个应届毕业生在学校毕业前都需要进行毕业实习，以下是由中国人才网提供一篇实习报告范文，提供给应届毕业生写报告时参考所用更多实习材料尽在shixi/愉快而又辛劳的三个月实习工作结束了这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标，成功的喜悦是我永恒的追求在这三个月里，我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面

一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解我们知道，中国移动的企业文化是〃正德厚生、臻于至善〃，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工在实际的工作中，我已真实地见证了这一切人民南路营业厅的XX就是其中的一位她不顾平时工作的繁忙，积极地参加社会爱心活动作为一名优秀的社会义工，只要一有时间，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖从这些同事的身上，我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求

二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解理论来源于实践，实践能更好地检验理论说起容易做来难在理论的学习过程中，我们总是不以为然当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度止匕外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦在工作中我已遇到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突所以，这一矛盾应引起我们的深思

三、对需要服务的客户有了更深入的了解通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型

1.客户确实不了解相关业务，经咨询并了解后表示满意，随即离开

2.客户完全不了解相关业务，经再三解释后仍不明白，因此不情愿离去

3.客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经解释后即使明白也不情愿离开针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满意度，我感觉可以适当地采取一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待基于上述对营业厅的几点认识，营业厅业务员的实习报告例文-管理资料「篇三」营业厅业务员的实习报告例文,关键词是实习报告,营业厅业务员愉快而又辛劳的三个月实习工作结束了营业厅业务员的实习报告例文这三个月是辛苦的三个月、幸福的三个月之所以辛苦是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标，成功的喜悦是我永恒的追求在这三个月里，我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换虽然时间不长，但我感受颇多，主要有以下几个方面

一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解我们知道，中国移动的企业文化是〃正德厚生、臻于至善〃，这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手，而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工在实际的工作中，我已真实地见证了这一切人民南路营业厅的XX就是其中的一位她不顾平时工作的繁忙，积极地参加社会爱心活动作为一名优秀的社会义工，只要一有时间，她就会抽空去敬老院、孤儿院，给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和温暖从这些同事的身上，我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求

二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解理论来源于实践，实践能更好地检验理论说起容易做来难在理论的学习过程中，我们总是不以为然当自己上台操作时，这才发现不是丢东就是落西可想而知，在以后的实际工作中，一定要脚踏实地，戒骄戒躁，时刻保持谦虚谨慎的态度止匕外，在熟悉流程之后，我发现有些流程过于繁琐管理资料作相对长时间性产生了矛盾也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦在工作中我已遇到多次，由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突所以，这一矛盾应引起我们的深思

三、对需要服务的客户有了更深入的了解通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现，来访客户主要有三种类型

1.客户确实不了解相关业务，经咨询并了解后表示满意，随即离开

2.客户完全不了解相关业务，经再三解释后仍不明白，因此不情愿离去

3.客户对相关业务半知半解，由于消费费用个人感觉过多，因此心里稍不平衡，经解释后即使明白也不情愿离开针对这几类客户，为了提高办理业务的效率和客户满意度，我感觉可以适当地采取一些措施，如后两种客户在办完相关业务后可直接让值班经理进行咨询接待基于上述对营业厅的几点认识，我感觉营业厅是否优秀直接取决于营业员的表现，因此好的营业厅内的营业员必须具备如下几点要素

1.熟练的业务能力业务操作的熟练掌握是对每一位营业厅的员工的最基本要求，这也是员工核心竞争力的基本体现

2.思想统一，目标明确即俗话说〃大家的心要齐〃.切不可各怀心思，南辕北辙因为思想指导行动，只有大家的思想高度统一了，才会真正把目标落实到行动中来

3.团队作战的精神，不强调个人英雄主义因为每个员工的绩效是与营业厅挂钩的，整体不好，局部再好，也没办法体现你的优秀木桶原理已很好地诠释了这一切4,强烈的责任感个人要在团队中找好自己的位置，明确自己的职能一旦发生问题，千万不可相互推委，要有勇于承担责任的勇气如果缺乏这点，那团队将无法凝聚，也就更加谈不上发挥超强战斗力了三个月的实习工作不仅是对我动手能力的一次提高，更是对我思想上的一次洗礼在接下来的三个月我将更加勇往直前，愈挫愈勇，向成为一名优秀的营销者而不断奋进。