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文本内容:
药店营业员试用期个人工作总结药店营业员试用期个人工作总结「篇一」一向以来认为学校让同学们去实习是多此一举,可此刻我却认为,顶岗实习的意义真的很重大他不是想象中的那么简单,或者说做做样貌就能够,他是为了让同学们把知识和实践二合一,从而提高和锻炼我们自身的实践技能的一个很好的途径在单位里,不会有教师帮忙你解决困难,不会有同学和你心心相映无话不谈,不再是刻板的书本,而是真刀真枪的应对顾客,应对同事,应对领导,一切都不在简单,我们只能经过自我的摸索来处理问题、解决问题,一切只能靠自我所以,种种经历我们只能把其作为是考验,然后努力克服,最终征服它这个过程难道不是更为可贵吗能体会到这其中的酸与甜,才是最重要的吧经过实习,一方面,我锻炼了自我的本事,在实践中成长;另一方面,我也为社会做出了自我的贡献;更重要的是我交了很多朋友,认识到生活的不容易尽管在实习过程中,我也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题,但我相信,我会不断充实、鼓励自我让自我更加努力的去掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自我的知识,锻炼自我的本事,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础实习期已经结束,它给我带来的巨大影响也将继续下去,它使我们走出学校,走出课堂,走向社会,走上了与实践相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面、施展才华、增长才干、磨练意志,在实践中检验自我尽管实习比较辛苦,可是却为我以后人生的道路做好了铺垫,我明白一切都是不容易的我也最终明白,乏味中总会有期望,苦涩中总会有甘甜我期望大家能像我一样珍惜这离校前仅剩的半年实习,我想如果我们认真做了,必须会有很大的收获我也期望在七月毕业时,自我能对此次实习无愧于心!药店营业员试用期个人工作总结「篇二」
一、店面的日常药店工作有待进一步加强一是清洁卫生方面我们店的场地比较宽,而人手又相对有限,各自的药店工作量都比较大,这就要求我们在平时的药店工作中保持一个良好的心态,尽量少一些牢骚,多一些热情,为顾客营造一个舒心的购物环境清洁卫生是我们天天必须做的,不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待当然,我们只要做,就要把它做好,不管是绿条子,还是货架网,还是边边角角,都要做到位,不要“大”字一画就了事还有就是在做清洁的同时,更不能怠慢身边的顾客,当我们发现有顾客进来时,应立即放下手上的活,热情招呼和接待顾客同时,我们在接待时,要注意自己的仪态,不要当着顾客的面这里摸摸,那里抓抓,即使有个不舒服,我们也要尽力克服,或者迅速找机会及时处理掉,但动作也不能停留太久二是陈列方面前三排和端头的陈列是不允许存放库存的一直以来,每次收货都在提醒,不要把刚收的货摆放在后面,一定要去掉外包装,与药品一对一放整齐,在收货的时候我们都应该随时调整排面,看到某种货库存多的,而排面又只有一个的,随手都应该调整过来,不要等到后来才来做,有可能后面没有看到又忘了提醒一次有可能是因为说得不够具体,提醒二次有可能是因为说得不够透彻,那么提醒三次四次我们就要从自己身上找原因了三是药品的标签方面日常药店工作中发现,我们的价签经常不在药品的正中间那么,面对这种情况,我们每次在做完清洁以后,要随时注意架签是否移位、或是被摆在了排面的后面,应该随手加以调整特别是在我们平时不忙的时候,应该随时关注自己及周围货柜的标签问题,要做到药店工作中分工不分家四是收货方面我们每一次大会小会都在讲这个问题,尤其是收到裸瓶而又需要打条码的情况下,大家对这方面都还是有所改善,而对我每次调的货,有的时候调得多的情况下,大家对我都有所包容,这点很感谢大家但我们平时仍需要注意的就是,收到品名一样,厂家一样,只是规格不一样的药时,要特别注意别放错位同时,大家都要有个习惯,来了新药的时候要及时参照进货单上的价格并写上标签,这是我们大家必须要做到和完善的五是售后方面下个月就是积分兑换,尤其是收银台这块,可能要多花些精力,多说一些,做好我们售后积分兑换药店工作,以此促进我们销售药店工作的开展,让我们的销量更上一层楼
二、精神面貌有待进一步提高无论店面大小都是一个集体,我们既要做到是顾客的“贴心人”、又要做到是同事的“贴心人”无论是药店工作中还是生活中我们都要互相爱护,互相包容,互相沟通,和睦地相处,这样才可以让整个集体显得更加富有生气,更加温暖,大家药店工作起来也才劲头十足,这样,我们才能做到心往一处想,劲往一处使,使我们的药店工作环境显得更加轻松和温馨
三、规范服务有待进一步深化药品作为一种特殊的商品,它关系到民众的生命健康安全因此,我们在出售药品的同时,还应该为顾客提供专业的.药学服务,以保证顾客用药安全、有效、合理为了给顾客提供优质的药学服务,我们必须进行全面、系统地学习和掌握,努力提高我们的自身药学服务水平我们在对待顾客时,要视顾客为自己的亲人,一切站在顾客的角度着想,给顾客一个正确的引导要始终相信先要有服务,然后才有销售要始终做到“干一行,爱一行,爱一行,专一行”我们的宗旨就是要保证在服务的每一个环节,每一个步骤都能增加顾客享受和体验服务时的价值,只有这样,才能增加我们的回头客,提高我们安康二店的知名度最后,我们全体人员要牢固树立“细节决定成败”的经营理念经济学家认为,差距是从细节开始的,的细节可以导致的失败在这里,我们可以假设,我1%100%们去一个饭店什么都好,就是看到端菜的服务生衣衫不整、脸手肮脏、服务,那么,你的第一感觉会是什么?你还能在这里继续喝你的小酒,吃你的小菜吗?所以,我们必须树立细节决定成败的经营理念“天下大事,必作于细,天下难事,必成于精”天下的难事都是从精准要求做起,天下的大事都是从细小开始,希望我们全体兄弟姐妹把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡同事们,我衷心地希望,通过今天的会议,大家一定要积极行动起来,在各自的药店工作岗位上发挥作用,为公司、为我们店的全面协调发展,为提高我们自己的收入而努力奋斗!药店营业员试用期个人工作总结「篇三」刚刚过去的月,给我留下了深刻的印像,之所以印像深刻,是因为相较于月份98来说,月份的任务完成得异常艰难,我们一直在努力,每一天都没有松懈,即便这样,9直到月号,最后的一刻,我们才把任务拼下来930我总是喜欢分析一下原因,为什么月份销售这么吃力呢,我想可能有季节的因9素,以我个人的经验,夏季销售,月份是个高峰,月份便会回落,因为这时候城市89里学生开学交学费,取暖期交供热费,需要用钱,而市郊及乡下的客流因为农忙,也会比平时少很多在城市乡村客流双双下降的情况下,历年月份的销售一般都会比X月份少一些8具体到再分析一下我们店,我想我们店不光面临客流下降的因素,也有另外一个很重要的原因就是处方药销售的下降近一段时期以来,处方药的到货率持续下降,一个是品种不够,有些处方药进不来货了;一个是数量不足,有些处方药,如“安络化纤丸”等,库房没有太多库存,用这类药的顾客都是长期用,而且用量也很大,有时一下就要买盒,咱们没有这个货,当时真的很着急,这类顾客往往都有怕断货的20顾虑,而我们恰恰在这样的药品上产生了断货,有时是数量不足,不能完全满足顾客,造成顾客的流失,销售减少最近我发现以前来我们店买处方药的,两过两次看还没进来货,就在不来了,大家都知道我们店是个医院店,处方药对于我们来说很重要,希望公司能够多组织进货,满足我们的需求本月我也有几个想法想要提一下一是我们店的吊旗,我想要更新一下,内容上可以是健康提示语、会员方面、质量保证方面,或是单纯的企业形像都行希望公司能帮助设计、制做第二是门店作为一个卖场,应该想办法营造一下气氛,如,我们可以放一下纾缓的音乐,为顾客提供一个轻松、愉快的购药环境,对我们药店整体形像的提高也是有好处的第三是我们应该加强会员卡的办理,例如我们店,我发现除了从医院出来的买处方药的顾客外,其他像社区内的顾客,有会员卡的,基本上买药就固定到我们这来消费,因为他们知道,使用会员卡可以积分,可以享有更大的优惠如果能多办一些会员卡,就相当于多了一些忠实顾客,对提升销售是有帮助的。
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