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文本内容:
电话销售个人工作计划电话销售个人工作计划「篇一」
一、主要工作情况
1.电话初次拜访客户75家
2.电话有效客户10家
3.实地拜访客户5家
4.要求试料客户2家通过半个月的挖掘客户,觉得开发客户是一个比较漫长的过程大部分客户对我们都有一段时间的信任期,自己打电话的时候还是有很多问题的存在!磕磕碰碰地完成了75个左右的电话拜访,也约到了几家客户起初拜访客户,我并不懂得如何去挖掘客户信息后来通过向老销售学习,也逐渐了懂得了少许挖掘信息的技巧目前为止,有两家客户正在等待试料当中
二、工作中的问题和困难
1、对于初次拜访的客户,经常会因为没预约到准确的时间,到了客户那里见不到客户还有会因为出差时拜访客户的路线不清晰,导致很多约了的客户见不到
2、对产品还不够熟悉,所以有时候客户问起产品的一些问题都没办法答清楚,特别是产品的一些性能以及价格,每次我都不能独自面对客户进行交谈,有时不能及时解答客户问题,客户会不够信任2熟练不同业务情况下的报价把握和内容3通过上个月的这段打电话积累的意向客户,争取月初出一单4积累技巧和意向客户,争取完成目标5转换思路多找一些不同行业的电话打,从而积累自己对市场需求的把握,为积累意向客户和自己以后下手的方向做准备电话销售个人工作计划「篇八」
一、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系
二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息
三、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合
四、今年的销售工作计划我对自己这样要求1每周要增加5个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户2一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯3见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户4对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一直的5要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法6对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气给客户一好印象,为公司树立更好的形象7客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务8自信是非常重要的要经常对自己说你是的,你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务9和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能电话销售个人工作计划「篇九」有好的计划才会有好的工作效率;为了让自己成长速度加快,在9月份对自己的工作做出以下计划
一、找回自我主动学习,加强业务能力
1、找回我的激情、勇气和自信,以最好的工作状态去对待每一天的工作;
2、每天开会主动对练话术,让自己的话术更加的熟练,加强与客户的沟通能力和自我学习能力;
3、只有不段学习才会茁壮成长,所以每天向优秀的人员不断学习加强实力,有不明白的地方向他们及时请教;
4、在非工作期间,多看看销售方面的教材并把好的话术和专业知识居为己有
二、9月详细工作计划,完成工作目标
1、以最好的工作状态,认真仔细的去拨打每一个资源,对积累到的客户进行长期服务,每天一短信两天一电话;
2、仔细聆听客户所说的每一句话,从而挖掘客户的须求;
3、平均每天拨打300个电话,要5个以上的QQ号并教3个以上的模拟盘;
4、对每天和每周的新客户做出一个筛选,从中找出意向客户并加以跟踪;
5、争取让意向客户开户入金操作,完成本月个人目标5万的业绩;
6、对以有客户每天进行回访,而且要不断积累新的客户,为下一个月做好冲刺的准备为了让9月份业绩顺利达成,不拖团队后腿,我一定要更加的努力、并全力以赴的去对待我的工作;相信自己一定可以完成定下的目标希望团队和公司监督我电话销售个人工作计划「篇十」通过在马可波罗这段时间的工作,发现自己各方面欠缺的东西很多,包括适应能力抗压能力语言表达能力应变能力都比较差,这些自身问题我必须在最短的时间内克服掉,将这些负面的影响转化为工作中的动力源泉问题对策:端正心态,把每天的工作当做生活中的.一种乐趣,一种收获坚持每天鼓励自己别放弃,别让自卑影响心情虚心请教同事,多提问,多学习,多记录,改变自己最大的缺点坚定所定的目标,与内心作斗争不完成目标誓不罢休严格要求自己的行为,用心去做工作中的每一件事争取做最好的自己每天要反复告诉自己,我一定是最棒的,我一定能行,别人能做到的事情,我XXX照样可以做到,只是在于时间的问题日工作详细如下一日之计在于晨,每天早起,学习经典话术早晨820之前务必到公司,做一天的工作准备900——1100开发新客户,至少1小时以上的通话时长,意向客户(2个以上)!1100—-1200跟踪老客户,争取提高客户信任程度!中午放松自己,保持下午工作中精力充沛1400——1800跟进订单,开发新客户,至少3小时以上通话时长保持每日通话时长在4小时以上,意向客户不可少于5个以下与客户沟通中遇到的棘手问题,在这个时间里跟同事或主管请教,当天问题,当天解决,绝不留在明天电话销售个人工作计划「篇十一」本年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的作业基础上,本着“多交流、多协调、积极主动、创造性地展开作业”的指导思想,建立作业目标,全面展开20xx年度的作业现制定作业划如下
一、对于老客户和固定客户,要常常保持联系,在有时刻有条件的情况下,送一些小礼物或请客客户,好安稳与客户关系
二、在具有老客户的同时还要不断从各种媒体取得更多客户信息
三、要有好业绩就得加强事务学习,开辟视野,丰厚常识,采取多样化方式,把学事务与交流技术向结合
四、本年对自己有以下要求
1、每月要添加1个以上的新客户,还要有到个潜在客户
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些作业上的失误,及时改正下次不要再犯
3、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备作业才有或许不会丢失这个客户
4、对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠实的客户在有些问题上你和客户是一直的
5、要不断加强事务方面的学习,多看书,上网查阅相关材料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法
6、对所有客户的作业态度都要相同,但不能太低三下气给客户一好印象,为公司建立更好的形象
7、客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力协助他们处理要先做人再做生意,让客户相信我们的作业实力,才干更好的完成使命
8、自傲是非常重要的要常常对自己说你是最好的,你是绝无仅有的具有健康达观积极向上的作业态度才干更好的完成使命
9、和公司其他职工要有杰出的交流,有团队意识,多交流,多探讨,才干不断增长事务技术
10、为了本年的出售使命我要努力完成6000台的使命额,为公司创造更多利润电话销售个人工作计划「篇十二」随着XX区市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存20xx年,销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为我山XX区销售经理,我创业激情高涨,信心百倍,又深感责任重大着眼公司当前,兼顾未来发展20xx年,在总经理的领导下,在销售工作中我坚持做到突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极争取圆满完成销售任务
一、销量指标至20xx年12月31日,山XX区销售任务560万元,销售目标700万元(20xx年度销售计划表附后);
二、计划拟定
1、年初拟定《年度销售总体计划》;
2、年终拟定《年度销售总结》;
3、月初拟定《月销售计划表》和《月访客户计划表》;
4、月末拟定《月销售统计表》和《月访客户统计表》;
三、客户分类根据XX年度销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为Vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析
四、实施措施
1、技术交流1本年度针对Vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术交流研讨会;2参加相关行业展会两次,其中展会期间安排一场大型联谊座谈会;
2、客户回访目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系1为与客户加强信息交流,增近感情,对vip客户每月拜访一次;对一级客户每两月拜访一次;对于二级客户根据实际情况另行安排拜访时间;2适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我07年工作重点
3、网络检索:充分发挥我司网站及网络资源,通过信息检索发现掌握销售信息
4、售后协调目前情况下,我公司仍然以贸易为主,“卖产品不如卖服务”,在下一步工作中,我们要增强责任感,不断强化优质服务用户使用我们的产品如同享受我们提供的服务,从稳固市场、长远合作的角度,我们务必强化为客户负责的意识,把握每一次与用户接触的机会,提供热情详细周到的售后服务,给公司增加一个制胜的筹码本年度我将严格遵守公司各项规章制度,加强业务学习,提高业务水平,努力完成销售任务挑战已经到来,既然选择了远方,何畏风雨兼程,我相信用心一定能赢得精彩!20xx年,将继续严格遵守这样的工作思路在公司领导的带领下,参与公司战略性持续改进活动,及时准确做好销售部的日常工作,对订单和发货计划的执行情况进行协调、平衡、监督和跟踪;参与完成对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,继续开发新客户和新产品,配合各部门及时完成公司产销的各项任务在20xx年的工作中,预计主要完成工作内容如下
1、根据客户订单及时制定和修改发货计划;负责发货计划的过程监控和具体实施;发货订舱以及相关事务的协调,保证产品的正常发货,并及时向领导反映过程情况
2、对国外客户的信息收集、及时传递、及时处理,如图纸、ppap信息反馈等等;并及时了解国际机械制造市场和外汇市场的消息,为公司的发展壮大提供信息支持
3、按时完成全部发货所需要单据的缮制和交付和给客户单据的交付,包括发货单、装箱单、商业发票、运输合同、运输声明、原产地证等等
4、及时就发货所涉及的相关事务与客户有效沟通
5、参与公司新产品项目的生产评估和实施过程监控如发放新产品评审图纸和进展过程跟踪
6、准确完成统计月度出口明细、月度应收汇明细,并和财务对帐
7、向国外客户催要应付款项,包括在webedi生成asn和发票,制作纸质收汇单据等,及时回款,对未达帐项积极负责
8、参加生产经营例会,进行会议记录,并履行会议的决议情况
9、随时完成上级领导交给的临时任务等
10、理解、掌握本岗位所使用的质量体系文件,按照质量体系文件规定完成各项质量活动,并就涉及销售部的环节严格执行程序文件和相关管理规定
11、增强自己的综合业务分析能力,学习和掌握产品技术知识,熟练掌握生产流程的相关知识,更好的应用于实际工作过程中
12、本部门员工将一如既往的团结协作,协调处理本部门计划和预算执行过程中出现的问题,积极协助领导处理紧急事件和重大事件在公司各个部门的积极配合下,预计在20xx年要达成发货量xx吨以上,销售额xx万美元以上的目标在20xx年的工作中,本部门保证按时完成各项工作任务,本着“公司荣我荣”的精神,提高客户满意度,为公司多寻求利润,为公司的长期发展多做贡献,为把公司尽快建设成为一流的国际化精铸企业不断努力
1.优秀销售人员个人工作计划
2.公司销售人员个人工作计划
3.销售人员个人工作计划
4.房地产销售人员个人工作计划
5.销售人员个人工作计划范文
6.销售人员工作计划
7.电话营销工作计划
8.电话营销主管工作计划
9.珠宝销售人员新年工作计划范文
10.销售人员的工作计划书
3、在商务方面,由于一直以来没有接受过任何有关于这方面的培训,所以做得不是很好,致使很多客户对我的印象不是很深以后需重要客户多拜访,加强商务方面的技能
4、对工作的积极性很高,但是缺乏销售方面的技巧和心态,拜访客户时还是比较胆怯当受到客户拒绝时,还是会不由得产生一丝沮丧
三、对此,我做出了月份的工作计划尽一切努力学习销售的技巧,锻炼销售心态!措施销售技巧方面,需要在工作中学习,碰到问题多向公司资深销售咨询!资深销售在进行工作的时候,要打醒十二分精神,细细品味其销售技巧参加公司的相关培训,工作之余多看看相关的文献!争取在2个月内能够独立进行销售的工作电话销售个人工作计划「篇二」
1、以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市常
2、对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系对于重点客户作重点对待
3、在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户
4、加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案
5、多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近
6、掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结对自己工作要求如下:
1、做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯
2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作
3、对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象
4、客户遇到问题,不能直之不理,一定要尽全力帮助他们解决把我们的,客服带给客户让他们感到我们公司温暖买者省心,用者放心
5、要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度对同事友好,对公司忠诚
6、要和同事多沟通,业务多交流,多探讨才能不断增强业务的技能和水准
7、到十一月份,要有两至三个稳定的客户保证钢管的业务量
8、十月份是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解希望争取拿到一至二个定单
9、在年最后一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户为下年打下坚实的基矗五在以后的销售工作中采用〃重点式〃和〃深度式〃销售相结合采用〃顾问式〃销售和〃电话式〃销售相结合电话销售个人工作计划「篇三」时间过得好快,我加入电话营销行业已有近两个月的时间,总的来说,在领导的关心和同事的协助下,工作有了显著的进步虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差别,但前景是好的,心态是正的,信心是饱满的!当然问题也是突出的
1.技能不过硬,话术还有问题发现在跟客户交流的时候,方法不够灵活,心急的时候会有点口吃
2.工作状态不稳定,比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好,包括打新单时接通率都会高些但礼拜三时状态就很差,拿起电话不知道说些什么脑子一片浆糊
3.销售意识不强,往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么仅仅从我这里听消息
4.过度在乎成败,急躁,把握不好分寸,常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多,让客户有所反感
5.自我要求不强,平时业余时间没有充分利用来学习提升自己,总体水平素质不够强对于这些问题,以下是我做出的下个月电话销售工作计划在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类L对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,稳定与客户关系
6.现在正在尝试各种工作方法,试图找出一种适合自己,使用起来得心应手的方式
7.控制自己的情绪与状态,尽量保持状态稳定,保持良好的状态4增强销售意识,增强目的性,有计划,有步骤的去和客户交流,戒急戒躁,从容面对挑战
5.要有好业绩就得增强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合
6.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能持续增长业务技能
7.自己多总结工作,看看有哪些工作上的失误,即时改正电话销售个人工作计划「篇四」总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作
(一)、依据20xx年销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在中重点类客户群
(二)、针对购买力不足的客户群中,寻找有实力客户,以扩大销售渠道
(三)、为积极配合其他销售人员和工作人员,做好销售的宣传的造势
(四)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为企业的再发展奠定人力资源基础
(五)、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的能力减轻领导的压力
(六)制订学习计划、做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)
(七)、为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额今后我将进一步加强学习、踏实工作,充分发挥个人所长,扬长补短,做一名合格的销售人员,能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地,为公司再创佳绩做出应有的贡献!电话销售个人工作计划「篇五」
一、要克服自己的内心障碍有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己,遭到拒绝后不知该如何应对,只能挂断电话,甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听,总是站在接电话人的角度考虑,想象他将如何拒绝你如果你这样想,就变成了两个人在拒绝你那打出的电话也不会收到预期的效果克服内心障碍的方法有以下几个
(1)摆正好心态作销售,被拒绝是再正常不过的事情不正常的是没有人拒绝我们,如果那样的话,就不需要我们去跑业务了我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心,对产品的市场前景应该非常的乐观别人不用或不需要我们的产品或服务,是他们的损失同时,总结出自己产品的几个优点2善于总结我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训每次通话之后,我们都应该记录下来,他们拒绝我们的方式,然后,我们在总结,自己如果下次还遇到类似的事情,怎样去将它解决这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时,我们有足够的信心去解决,不会害怕,也不会恐惧3每天抽一点时间学习学得越多,你会发现你知道的越少我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度而是给我们自己足够的信心当然我们应该有选择性的学习并不是什么不知道的都去学打电话之前,把你想要表达给客户的关键词可以先写在纸上,以免由于紧张而〃语无伦次〃,电话打多了自然就成熟了
二、明确打电话的目的打电话给客户的目的是为了把产品销售出去,当然不可能一个电话就能完成,但是我们的电话要打的有效果,能够得到对我们有价值的信息假如接电话的人正好是负责人,那么我们就可以直接向其介绍公司产品,通过电话沟通,给其发产品资料邮件、预约拜访等,如不是负责人,就要想办法获得负责人姓名、电话等资料,然后和其联系发邮件、预约拜访所以说打电话给客户不是目的,我们要的是联系到我们的目标客户,获得面谈的机会,进而完成我们的销售
三、客户资源的收集既然目的明确了,那么就是打电话给谁的问题了,任何行业的电话销售都是从选择客户开始,电话销售成功的关键在于找对目标,或者说找到足够多的有效潜在目标客户,如果连这点都做不到,是根本谈不上创造什么良好的业绩的在电话销售过程中,选择永远比努力重要,一开始就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩,但起码你获得了一个机会,获得了一个不错的开始电话销售个人工作计划「篇六」成功的电话销售简单理解就是在与客户未见面的情况下,通过电话的形式销售你的产品,并且达到让客户购买的目的这样的销售模式是难度很大且非常锻炼,若没有周详的年度工作计划成功的我从事电话营销工作已经三年多的时间,从刚开始的拒绝率达到90%以上,到现在我已积累几百客户其中的滋味真是一句话难以形容正因为这些拒绝让我的心态变得更好,更成熟,能有今天的成就我感谢这些客户以下是我做出的20xx年下半年电话销售年度工作计划在下半年销售年度工作计划里我主要将客户信息划分为四大类
1、对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系
2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合
4、今年的销售年度工作计划我对自己这样要求1每周要增加5个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户2一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯⑶见客户之前要多了解客户的.状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户4对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一直的5要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法6对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气给客户一好印象,为公司树立更好的形象7客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务8自信是非常重要的要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务9和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能10为了今年的销售任务每月我要努力完成xx到xx万元的任务额,为公司创造更多利润电话销售个人工作计划「篇七」接下来是我对以后电话销售的工作计划,在新的一个月里,我对自己的工作安排如下1尽快熟悉商标书中的商标分类和学习推类的技巧。