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珠宝店长每日工作总结珠宝店长每日工作总结「篇一」“开店难,守店更难”特别是在现今这个物欲横流的时代几乎每个行业都处于水深火热之中,相信大家都有这样的感受吧但凡,好的开始是成功的一半;而对于一间门店而言,好的开业则是决定所在商圈消费者对门店“先入为主”印象的全部对于珠宝店长而言,未经历过新店开业洗礼的店长,未必是好店长;而亲手执掌一家新店开业并获得成功的店长,必然是位好店长篇一珠宝店长每日工作总结店长必须做到下述八个工作
①做代表人的工作一一以公司最高经营人的代表人之身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系
②做情报收集者的工作一一在地域、顾客等店的营业活动内,收集有用的情报
③做调整者的工作一一在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,使其回复顺畅
④做传达者的工作一一将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下
⑤做指导者的工作一一教育且指导部下
⑥做管理者的工作一一管理店内的营业活动并达成营业目标当班,相互监督,相互帮助)可适当配备男导购人员,(在某些店面黄金柜台均有男导购人员,可对犯罪分子起到震慑作用)以上人员要找从事过珠宝专业的优先、保安人员人,可到当地保安机构招聘,或找自有的可靠可信的人员来担当41-2(主要工作,店面巡视,值守门口,保证安全)、财务负责人、会计、出纳各一人等要熟悉珠宝财务流程,从事过相关工作的优5先,便于对店面财务进行管理、采购人员人,从事过珠宝采购工作,有独特的珠宝灵感,敏锐的时尚嗅觉,61对新鲜产品和实物接受快,对货品款式及陈列有丰富经验的优先考虑、人员到位后,要找专业培训机构进行培训,培训内容一般包括企业文化,珠宝7礼仪,珠宝专业知识,珠宝销售技巧,售后管理,常见问题处理等培训时间一般在天建议在开业前一周左右培训完毕此时员工情绪高涨,热情积极培训完毕后3-7还有许多开业前准备工作要安排、珠宝店经营销售要配备专业的管理软件,定制一套专业软件,有软件工程师对8工作人员进行培训,运用软件的一般为老板,店长,财务,收银员可设置不同的权限来管理、各类工具的准备,销售小票需定制,计算器,签字笔、手套、工装、工牌、金9价牌、指圈棒、阔圈棒,专用皮锤,钻石笔、切工镜、钻石四牌、打火机、翡翠展C示布、翡翠挂绳等等、上述工具需要培训人员进行培训使用10
九、开业前宣传策划开业前天由专管人员找专业策划机构,进行开业宣传策划可根据当地风俗及20形式进行详细定制、修改开业前一周左右定稿活动内容及活动所需要的东西要同时通知各个岗位人员,各负其责,比如赠品赠送,会员卡发放,演出时员工互动等
十、各就各位开业前演习(开业前天)
2、道具到位,由分配好得各柜组人员按照道具效果图进行道具摆放,一是熟悉道1具摆放位置,二是增加本岗位工作熟悉程度由店长或店助进行检查、公司相关人员正式发配发货品、工具、工装、工牌等给个柜2台导购,各柜台货品数量、价格应根据发货单仔细核对后,由导购人员签收并将所有货品逐一上架,按照效果图进行摆放,进行摆货和收货的练习(导购人员第一次接触货品实物,期间要注意货品安全,轻拿轻放,按照培训的内容严格去做)、摆货收货完毕,将货品安全放入金库内由相关人员进行开业庆典的最后说明,3让每个员工清楚各自的工作做内容,做到心中有数,最后由老板给员工打打气,鼓鼓励、各岗位员工以饱满的精神和自信的态度去迎接新店的开张
4、开业当天由于人多杂乱,各岗位程序还不熟悉,关门后可根据情况进行一次盘5点,保证货品的数量及安全珠宝店长每日工作总结「篇二」中国人对珠宝首饰的喜好由来已久,尤其对黄金首饰、翡翠玉石的喜爱可以追溯到数千年前这种传统文化因素决定了中国人在遇到各类重大节日、纪念日和商务交际时,会特别考虑赠送珠宝首饰比如在订婚、结婚、婴儿满月、老人寿辰时,以及亲朋好友间馈赠礼物时都常常会选择一款精美的黄金、祐金或翡翠首饰随着内地城市的居民消费水平不断上升,珠宝首饰已经越来越普遍地被用于日常装扮、佩戴,甚至在一些主要城市中,购买珠宝首饰已经成为一种即兴消费行为如今我国已经成为世界上少数几个珠宝首饰年消费额超过亿美元的国家之一,成为全球最重要的珠300宝消费市场,一些重要珠宝产品的消费均居世界前列而随着我国国内珠宝市场需求的逐步增大,居民消费欲望和能力也将显著增强,这也为珠宝市场的繁荣和产业发展奠定了坚实的基础珠宝业的持续繁荣,也让我们对我们所要做的事业充满信心我们要做珠宝事业不仅要钟情、还要热爱更要有一份执着而坚毅的心,不盲从更不要胆怯开一家珠宝店不仅要有充裕的资金支持要还有一套完善的业务计划,下面就新开业的珠宝店做出一个较为详细的计划如下
一、了解本地市场状况、经济状况本地经济发展水平,人口数量收入水平
1、消费习惯当地居民对珠宝首饰的购买能力,购买习惯(是传统型还是开放型)2当地居民对珠宝首饰的购买地点和花费水平,影响珠宝首饰的风俗习惯等、商业环境当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百货商场的档次和经营状况
3、竞争水平已有珠宝品牌数量,分布,销售状况,店面面积等4
二、专家带队参观不同档次及风格的实体店以专业的眼光对地理位置,店面装修,室内陈设布局,货品种类、质量、价位、款式,营业员素质,广告投放等,做出专业相对应的评价,知己知彼,取长补短
三、找房源、房源要位于交通便利地区,或在主要车站附近接近人员聚集场所,公园、广1场、商业街等,一方面可吸引出入行人经过,另一方面易于方便顾客记住、靠近人口会增加的地方,比如市政的发展改造具有发展潜力的区域
2、同类店铺聚集区,大量事实证明对那些选购耐用品的店铺来说,若能集中在某3一地段,则更能招来顾客、高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地点4上述三点是确定珠宝店规模,经营方向及投资金额多少的重要条件,先确定经营场所,再确定经营范围、定位档次是较为正确的方式
四、找货源、根据店面面积,地理位置和定位确定货品种类(包括黄金、伯金、金、镶1K嵌钻石、镶嵌,及翡翠玉器等)、综合性的珠宝店大都有直接供货的工厂,黄伯金首饰由于其国际价格透明等因2素,国内大多首饰厂的拿货金价基本一致,无非在款式和工艺上有差别,导致首饰价格差异的基本都是款式和工艺费的区别钻石类商品虽等级划分较细,但各类级别的钻石在国际上也是有相应的报价,价格差异无非也就是款式和工艺费用的多少中国珠宝首饰加工基地基本都在深圳,品牌也众多,比如金叶、百泰、金龙、粤豪、古盟、爱得康、星光达等都是知名的首饰加工厂、翡翠玉石比较特殊,玉石文化在中国有几千年的历史,君子自古爱玉文化底3蕴浓厚,传统文化和现代时尚相结合,铸造了现代翡翠玉石的工艺由于翡翠是资源性的开采,所以近年来价格涨势十分明显翡翠产自缅甸,盛行在中国,加工基地也在云南广东一带由于翡翠自身的特点决定了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价格,所以翡翠的进货渠道尤为重要,能拿到质优价廉的货品,在翡翠销售上才会有优势货品的渠道很多,但需要去和有实力有信誉的厂家进行合作,做珠宝的就是做信誉
五、办理工商、税务注册工商税务登记是成立公司进行运作的前提和基础,注册资金的多少,经营范围的划定,是决定珠宝店经营方式和后续发展的条件包括税种的划定,税款是否可以抵扣,开具什么样的销售发票等等,需要专业会计人员,根据会计制度财税政策,合理进行计算后进行评估注册
六、店面设计及装修珠宝店的装修不同于一般的店面装修,珠宝首饰毕竟是奢侈品,一个品牌的形象及实力,最为直观的就是店面装饰布局,和整体氛围的营造既要能体现品牌的文化,又要能彰显顾客的品位和地位,既要给顾客温馨舒适的购物环境,又能让顾客体会尊贵与高雅所以要找专业的设计团队设计施工、专业的珠宝装修队伍勘察测量,出具适合店面的装饰效果图确定主题风格,1店内灯光效果、根据前期自身品牌的定位,确定了货品,进而确定柜台、橱窗的布局及柜2台和橱窗的尺寸样子等,(需专业团队进行设计)柜台的布局要实现三个目的一是让顾客在店内自然地行走,并且起行走的路线正是店方所期望的路线,即所谓顾客流动路线的控制;二是让顾客了解店内商品位置,便于选购;三是让顾客购物结束后感到满足并愿意再度光顾实现上述三个目的要取决于以下几项技术应用、顾客流动路线的设计符合展示需求
1、通道的设计、特别是主通路的设计要适合柜台展示
2、商品的分类,既反复购买商品、冲动购买商品、连带购买商品在店内的位置
3、广告、灯箱、展橱、品牌形象4POP LOGO、店面道具的设计,店面道具是摆放货品展示货品的依托3道具的设计要综合店面柜台及货品摆放位置来考虑,包括室内光线,顾客直观感受等等,道具的色彩搭配要和货品、店面形象相互匹配比如钻戒,钻石是无色的,戒托一般是白色金或钳金,所以灯光要选用冷光,戒托选用黑色色或对比色较为明K显的深颜色能较好体现钻石首饰的美感道具的设计要根据货品特点来分别对待,比如高端翡翠挂件柜台,设计要古典有韵味,数量不能太多,要个性鲜明,既能突出绿色挂件的鲜艳,又能体现无色种水挂件的水润黄钳金柜台,既要有普通大众货品,又要有系列个性产品,普通商品可以摆放密一点,便于集中挑选,个性产品要突出与众不同,道具要鲜明有特色道具的样式设计直接影响货品整体效果,道具的疏松与紧密直接影响到货品数量,进而影响投资金额的多少所以店面、柜台、道具的设计是相辅相成的,直接影响到店面的整体形象、珠宝店的安全,珠宝店里东西动辄几百几千实则几万几十万,所以珠宝店里的4安防设备必不可少,也是关键中的关键装修期间联络当地联动,和装修队伍接110洽,确定安装摄像头和报警器的位置尽量不留死角,店内的位置应该全都在监控范围内、跟装修人员沟通设计金库,购买保险柜,设计收货盘及收货车正常程序是5下班后把货品从道具上取下,放进收货盘,收货盘放进收货车,由收货车推进金库贵重商品可放到金库内的保险柜中(可根据情况自行调整)
七、货品配备、柜台及道具设计完成,根据道具数量种类,由相关采购人员去工厂配货下单,1配的货品数量要充足,除柜台内摆放齐全的还要有一定的库存以便开业销售火爆时有充足的货品补充货品款式和种类要根据道具效果来精心挑选,货品要有特点,要有新意,要涵盖所针对的各个年龄段消费者、货品下单要及时跟踪,开业前天左右所有货品需要配齐,并对相关货品进210行检测,称重,打签,挂签,入库等工作
八、人员的招聘培训珠宝店经营情况的好坏,直接的参与者是售货员和顾客有了漂亮的店面,有了丰富的货品,还要有一帮专业素质过硬的导购,才能在珠宝和顾客中间架起一座美丽的桥梁,让顾客享受珠宝带给他的自信与美丽装修开始时进行招聘,筛选开业前天确定各岗位人员,进行培训安排
20、店内除了老板外要有一个能担当能代表老板行使店面管理权力1的人,这个人就是店长店长一定要找从事过珠宝专业销售的并有过管理经验的人士,或媒体公开招聘,或朋友之间介绍要可靠,要可信任的人店长定为人
1、根据店面规模配备店长助理人协助店长管理店面21-
2、根据店面规模,配备导购人员数名,(区域柜台内一般是人32-3当班,相互监督,相互帮助)可适当配备男导购人员,(在某些店面黄金柜台均有男导购人员,可对犯罪分子起到震慑作用)以上人员要找从事过珠宝专业的优先、保安人员人,可到当地保安机构招聘,或找自有的可靠可信的人员来担当41-2(主要工作,店面巡视,值守门口,保证安全)、财务负责人、会计、出纳各一人等要熟悉珠宝财务流程,从事过相关工作的优5先,便于对店面财务进行管理、采购人员人,从事过珠宝采购工作,有独特的珠宝灵感,敏锐的时尚嗅觉,61对新鲜产品和实物接受快,对货品款式及陈列有丰富经验的优先考虑、人员到位后,要找专业培训机构进行培训,培训内容一般包括企业文化,珠宝7礼仪,珠宝专业知识,珠宝销售技巧,售后管理,常见问题处理等培训时间一般在天建议在开业前一周左右培训完毕此时员工情绪高涨,热情积极培训完毕后3-7还有许多开业前准备工作要安排、珠宝店经营销售要配备专业的管理软件,定制一套专业软件,有软件工程师对8工作人员进行培训,运用软件的一般为老板,店长,财务,收银员可设置不同的权限来管理、各类工具的准备,销售小票需定制,计算器,签字笔、手套、工装、工牌、金9价牌、指圈棒、阔圈棒,专用皮锤,钻石笔、切工镜、钻石四牌、打火机、翡翠展C示布、翡翠挂绳等等、上述工具需要培训人员进行培训使用10
九、开业前宣传策划开业前天由专管人员找专业策划机构,进行开业宣传策划可根据当地风俗及20形式进行详细定制、修改开业前一周左右定稿活动内容及活动所需要的东西要同时通知各个岗位人员,各负其责,比如赠品赠送,会员卡发放,演出时员工互动等
十、各就各位开业前演习(开业前天)
2、道具到位,由分配好得各柜组人员按照道具效果图进行道具摆放,一是熟悉道1具摆放位置,二是增加本岗位工作熟悉程度由店长或店助进行检查、公司相关人员正式发配发货品、工具、工装、工牌等给个柜2台导购,各柜台货品数量、价格应根据发货单仔细核对后,由导购人员签收并将所有货品逐一上架,按照效果图进行摆放,进行摆货和收货的练习(导购人员第一次接触货品实物,期间要注意货品安全,轻拿轻放,按照培训的内容严格去做)、摆货收货完毕,将货品安全放入金库内由相关人员进行开业庆典的最后说明,3让每个员工清楚各自的工作做内容,做到心中有数,最后由老板给员工打打气,鼓鼓励、各岗位员工以饱满的精神和自信的态度去迎接新店的开张
4、开业当天由于人多杂乱,各岗位程序还不熟悉,关门后可根据情况进行一次盘5点,保证货品的数量及安全珠宝店长每日工作总结「篇三」时光飞逝,光阴似箭转眼之间年度的工作已经步入尾声随着新年钟声的20xx敲响,我们辞旧迎新,步入年度美好时光,开始了新的工作历程回首20xx年度的工作,我们虽历经心酸,但却也收获成功在这新春到来之际,为进20xx一步提升销售业绩,我珠宝店特根据公司要求,对年度的工作进行了归总xx20xx与分析,并制定出了年的工作规划现将工作总结如下20xx
一、工作完成情况由于我珠宝店的营销商场是刚刚开设一年的新商场,因此,在年度我店重XX XX点以发展营销为重点,以诚挚服务为抓手,为在商场内打造出珠宝的品牌效益和店XX面宣传而不懈努力、店内促销活动的开展在年,我珠宝店大力开展各类促销活动紧120XX XX抓消费者的购物心理,利用各个节假日和大型周年活动,有效地开展了促销活动实际吸引了大量客户资源,进一步的提升了我店的销售额,并起到了良好的宣传效果、销售数据的处理一年来,我店坚持及时对销售数据进行收集整理,并结合我2店实际情况进行分析,做到及时上报、商品的管理自年初以来,我店实际注重各类货品的管理与收发工作,保证产3品的良好质量此外,我店还要求店员对新进商品进行充分的了解与研究,根据各类产品的特点进行营销和摆放,对各类珠宝进行展示,充分发挥珠宝特色、宣传推销工作为充分展示我商店的产品价值,做好各类珠宝的营销工作,实4际提升我点的知名度与顾客量在今年我店加强了店面宣传工作力度,合理利用商场周边形势,以及消费人群特点对我店的珠宝进行了宣传此外,我店人员还充分利用顾客提出的质疑,尽可能的向顾客介绍珠宝,促进成交通过我店全体人员的热情服务,与真挚销售,在今年我店不仅提升了销售绩效,同时还提升了店面形象
⑦做保全者的工作一一保全店内如店铺、设备、商品等资产
⑧做活动者的工作一一自己也身为一位贩卖员调查顾客购买单价的重要性顾客单价是构成营业额的第二要素,因此当我们在收集、采购商品或进行变价时,都不可忽视其重要性虽然,顾客单价高,是很理想,但是反之请参考前述某市店,A当其营业额增高后,会带来客数减少的后遗症
①营业额目标(每日的及累计的)
②营业实绩(去年实绩,今年每日实绩及累计实绩)
③客数(去年客数、今年每日客数及累计客数)
④营业额达成率
⑤比较目标实绩(超过额、不足额及超过额、不足额的每日累计)成功的第一步为掌握营业额希望提高营业额似乎是每一家商店的本能,但是无论提高多少营业额,如果获取不到适当毛利的话,就丧失其意义了如原本可以获得正常的毛利,但是却因为过度支出经费而宣告倒闭的例子也屡见不鲜营业额是显现于外的,而毛利额,纯利益却是内在的数字唯有充实内在,才能步上健全的经营轨道虽然我们都了解提高营业额的重要性,但是,在这之前,必须以毛利为考虑之前提在零售业对部属指导的教育、训练科目,有以下诸事项、基础事项一一公司概要、社训、经营方针、就业规划、各规定、分配公司内的1业务、打招呼的方法、公司内用语、销售用语、规定之服装、职场的礼节等、销售业务的相关事项2
二、业绩完成情况在今年,我店紧密结合上级部门要求,圆满的开展了上级部门部署的各类工作任务,实现了万元的销售业绩X
三、团队建设情况一年来,我店深入店内团队建设,通过开展各类实践训练、各类专业培训工作,以实际提升我店的团队销售能力,提高团队协作能力,改善我店的销售业绩此外,我店还建立了有效的管理制度,并要求员工严格按照制度贯彻落实,以实现我店的优秀团队力量
四、存在不足及年规划20xx由于商场是新开设商场,我店各项目建设还不够完善,商场周边市场发展还XX不够突出,因此,我店的销售绩效并不理想为此,我店在未来一年度将及时的分析我店内的各类珠宝销售数据,整理各产品销售情况,据此做出销售战略调整,并实际进行落实,以保证我店的销售情况得到明显提升过去的一年取得一些成绩和进步,但一些方面还存在许多不足,一是学习的多,实践的少二是执行的多,创新的少三是工作中谨慎有余,开拓力度不够展望20xx年,我将认真思考自身的不足,努力改善自我,使自身的思想、道德修养,业务能力提高到一个全新的水平珠宝店长每日工作总结「篇四」我很荣幸加入了北京钻石销售团队,尽管我有近五年的珠宝销售经验,XX XX但进入一个专业销售钻石的公司工作,还是让我感觉到了工作的挑战性我把自己重新做了定位,将自己的行业经验和卖场经验重新整合,结合王府井卖场的实际情况和客情关系,像个小学生一样重新学习和研究如何做销售我认为,过去高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可,如果在新公司做出一番业绩,需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久心和与时俱进的创新精神转眼两个多月过去了,在大家的帮助和自己的努力下,我在工作上收获了很多,也有很多的思考和体会临近转正时间,为了更好地做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些的建议我是二月份进入我们公司的入职以前,我对王府井的商圈的情况作了一番仔细的调查我发现王府井商场虽然交通便利,周围人口密度也大,但潜在的消费能量却没有释放出来主要的原因是这里虽然人口密集,但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工,他们在改革开放后的收入每况愈下,很多企业破产重组,家庭收入积累较少,在奢侈品的消费上非常苛刻另外,一些新移民虽然买了房子,但大多是年轻人,房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很谨慎还有,这里虽交通便利,但这里是个快速公交通道,很多人只是路过这里,因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈,他们并不在这里停留消费,这样,王府井商场不太容易吸引来高端消费群体,给奢侈品的销售带来了很多困难基于以上情况,我入职后更加注重提升自己的业务能力和销售技巧主要是从以下方面做出努力、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略1熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件我原先所在的公司是一个创办时间较长的公司,公司非常注重对员工企业文化的教育和熏陶,使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的有机组成部分自觉行动但各个公司的文化没有高低贵贱之分,只有文化和公司本身融合与匹配程度的区别新的公司有新的文化理念,我要尽快融入新公司的文化中,克服老公司文化对自己认同新公司上的影响通过学习,我知道公司是一个充满新生命力的公司,致力于达到“让每一位渴XX望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的目标公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性,就像钻石的每一面都有不同的光泽一样充分体现了崇高的人文精神和人性关怀,让钻石充满温度,散发着迷人的芳香我们公司经过近二十年的发展,通过与国际顶尖钻石生产机构的合作,已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式,让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源这给我们的销售增强了必胜的信心和强大的保障公司高起点整合资源,在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考,使我们的公司的销售策略非常明晰为我们的努力指明非常准确的目标、提升自己的销售能力和技巧2作为一线销售人员,销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的达成销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现在认知上,销售人员要充分了解产品的性质和特征,赋予产品美好的故事,让顾客买产品的同时,获得更多的精神超附加值,增加对产品的认同度在情感体验上,销售人员要赋予产品不同方式的美感体验,要近乎痴迷的热爱自己的产品,这样才能对顾客进行情感传递,让顾客佩戴钻石的时候,内心充满温暖,充满爱的力量,增加对产品的忠诚度在行为表达上,销售员要学会高超的产品展示技巧,要换位考虑对方的佩戴需求并合理展示销售顾问是消费者最好的镜子,标准完美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象,促成购买并形成连锁购买效应为消费者设计佩戴方式和传授保养方法,会让消费者成为流动的宣传员,让你的产品无时无刻都在说话,从而增加产品的知名度、认真观察消费者的消费心理3消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理过程包括了对产品的直觉判断和理性权衡,也包括产品咨询、试戴和购买全程的情感体验这些微小的细节我们都必须察觉,及时发现顾客的购买顾虑,引导顾客准确表达需求并及时解决,这样顾客就会放心购买,减少顾客到别的单位对比,引发恶性竞争和跑单现象、加强团队合作与销售配合4团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大,尤其以女性销售为主的团队里,团队的整体心理相对复杂和微妙入职以来,我积极与店长沟通,了解整体销售目标和管理目标,自觉遵守各项规章制度,做到以身作则与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到的问题,使大家的劲往一处使,心往一处想当然还要合理摆正自己的位置,认真把岗位职责要求的工作做好,与大家做到无缝配合,并在恰当的时候发挥自己的主观能动性珠宝店长每日工作总结「篇五」光阴似箭,日月如梭,回首很多回忆犹如昨天发生;展望心中充满了20xx,20xx,深深的期待掐指算算来到公司将近个月了,这几个月中让有我很多感触有感动,6有辛酸,有泪水,当然拥有更多的是快乐和温馨作为鲁滨首饰的一名普通的导购员,由刚开始对金银珠宝销售一无所知,到现在能与客户沟通自如,这其中的进步,离不开领导的培养和同事的指点现将年个人的总结的一点无不足道的拙见和教训以及对新一年的工作和大家分享一下20xx首先珠宝销售是一门艺术,营业员在整个销售中起着至关重要的作用有一个珠宝公司在媒体上做了大量广告宣传后,经理对营业员这样说“我的任务是把顾客请来,剩下的事就拜托给你们了”这就是说,对于珠宝商品来讲,广告宣传的作用主要是招来更多的顾客,但顾客是否能购买到满意的珠宝关键是看营业员的工作总的来说的话,一个好的销售要从以下几个方面入手才能更好地服务于顾客达成交易、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来
1、适时地接待顾客
2、充分展示珠宝饰品
3、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识
4、引导消费者走出购买误区,扬长避短巧妙地解释钻石品质
5、促进成交
6、售后服务
7、总结销售过程和经验8今后工作中要在巩固已取得的业绩基础上,加强去珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验,总结失败原因,及时改正不断加强素质培养,进一步提高业务水平其次是做到诚实守信、坚持不懈过去的一年取得一些成绩和进步,但一些方面还存在许多不足,一是学习的多,实践的少二是执行的多,创新的少三是工作中谨慎有余,开拓力度不够展望20xx,我将认真思考自身的不足,努力改善自我,使自身的思想、道德修养,业务能力提高到一个全新的水平努力的让自己更快的掌握标准化,学会精细化,融入职业化!20xx,我看行!珠宝店长每日工作总结「篇六」光阴似箭,日月如俊,一晃年就过去了、首先感谢公司领导给予我这么好的20xx平台、这么好的机会,让我锻炼、学习,同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助,能学到以前没有学到的知识,使我受益匪浅我于年月从四店调入一店,作为一店的店长,全面负责一店的工20xx3x x xx作、其中有苦也有乐、对于没有学历,也没有专业技能的我,为了使一店各方面的工作不落后,我要边学边干,同时还要比别人花更多的时间来努力工作,来回报雇主、除了接受公司领导直接培训外,还参加了长安大学的教授的培训,所以,只有拼命工作才是我的选择在这样一个大家庭里,以前没有管理经验,除了给员工灌输公司下达的.任务外,最重要的是和员工一起学习,沟通心态等方面的问题、让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求,所以要大家除了能学到一些技能外,更重要的是学习做人的道理、要鼓励员工人人做优秀员工,个个都是最棒的细节决定事业的成功,所以我们要注重细节,我们在这里上班,主要目的就是做好销售、怎样去做好销售,是我们工作的重点,在销售的过程中,会出现各种各样的问题,而等待我的就是怎样去解决问题、所以我给自己的任务是不怕出现问题,出现了问题要学会怎样去解决问题在这一年里时间里,今年的销售比去年有所提高,当然也有各方面的原因,比起公司的其它门店,毛利不是很理想、所以有待在经营过程中把握好毛利、一店也是一比较特殊的门店,难得管理的是两个出品,把面临的顾客群体各式各样,人员也比较复杂俗话说,养兵千日,用兵一时,我们将加倍努力,为门店的销售作出的贡献珠宝店长每日工作总结「篇七」珠宝一直都属于高端奢侈品,一年来我们店积极宣传,提高了我们店珠宝销售额,我店每位员工都积极参与销售工作,完成了半年的销售任务,现在总结这一年工作再好的产品也需要宣传,需要让更多的人了解和熟悉,为了让更多的客户了解我店,我们上半年与合作,积极推广宣传,同时也普及珠宝知识,与一些大型论坛合XX作,利用网络优势,推广我店的珠宝首饰,让更多的客户来我店购买珠宝在从开XX始,虽然因为广告投入了很多资金,但也得到了丰厚的回报,与去年相比,光上半年我们店就已超过了去年销售总额极大的增长了我店的名气,并为下半年的销售起到了铺垫作用对于公司内部的员工管理上,我积极提升员工的销售能力,要求所有员工对所销售的珠宝产品必须要充分了解,同时也需要找我一些珠宝历史知识,作为销售的噱头,当然重要的是每个销售人员的能力得到了提升,在销售工作中让客户感到满意因为在销售中,我们店不但重视售前工作,同样也重视售后工作,我们会有专门的人员负责给客户传授珠宝护理知识,让客户可以在平常生活中更好的佩戴珠宝严格的工作氛围,积极向上的工作环境,让我们店每个员工都积极工作,我们不但有线下珠宝销售实体店,更有线上推广平台,同时为了增加每月的销售业绩我们珠宝店,都有专门的客服,通过电话,微信等推广销售珠宝对于每个新人,我们珠宝店都会安排专门的师傅指导工作,一般都是工作年龄达到两年以上的老员工担任师傅,这样极大的减轻了我们店员工培训时间既然是销售高档的奢侈品,当然也需要精美的包装,对于贵重的珠宝首饰,我们请非常优秀的设计师为珠宝设计首饰盒,通过包装把珠宝的美丽凸显出来,从而更加吸引客户,让更多的客户来购买珠宝这些首饰盒会作为客户的赠品,送给客户,在销售的过程中我们都会尊重客户的意愿,同时也会根据各种不同风俗设计不同的珠宝样式供客户挑选所做的所有事情都是为了让客户购买珠宝,我们销售的客户都是都是上流人±,和精英,他们有足够的能力消费,而且他们的圈子也能够为我们的珠宝推广,有了高端的品牌效应,当然会重视质量和销售的客户,在各种重大节日中也都会举行降价促销活动等这一年的工作取得了非常好的结果,我们明年工作依然充满了挑战,想要超过今年的销量,获得更好的业绩,还需要我们店里面每一个员工努力,当然我作为店长,会做好自己的管理工作带领我们珠宝店不断成长珠宝店长每日工作总结「篇八」年上半年的工作已经结束,对此,我做出如下总结20xx
一、关于上半年的工作在年上半年我店重点以发展营销为重点,以诚挚服务为抓手,为在商场内打20xx造出珠宝的品牌效益和店面宣传而不懈努力、店内促销活动的开展紧抓消费者的购物心理,利用各个节假日和大型周年活1动,有效地开展了促销活动实际吸引了大量客户资源,进一步的提升了我店的销售额,并起到了良好的宣传效果、销售数据的处理半年来,我店坚持及时对销售数据进行收集整理,并结合我2店实际情况进行分析,做到及时上报、商品的管理自年初以来,我店实际注重各类货品的管理与收发工作,保证产3品的良好质量此外,我店还要求店员对新进商品进行充分的了解与研究,根据各类产品的特点进行营销和摆放,对各类珠宝进行展示,充分发挥珠宝特色、宣传推销工作为充分展示我商店的产品价值,做好各类珠宝的营销工作,实4际提升我点的知名度与顾客量在今年我店加强了店面宣传工作力度,合理利用商场周边形势,以及消费人群特点对我店的珠宝进行了宣传此外,我店人员还充分利用顾客提出的质疑,尽可能的’向顾客介绍珠宝,促进成交通过我店全体人员的热情服务,与真挚销售,在今年我店不仅提升了销售绩效,同时还提升了店面形象
二、业绩完成情况在今年上半年,我店紧密结合上级部门要求,圆满的开展了上级部门部署的各类工作任务,实现了年初所制定的销售业绩
三、团队建设情况半年来,我店深入店内团队建设,通过开展各类实践训练、各类专业培训工作,以实际提升我店的团队销售能力,提高团队协作能力,改善我店的销售业绩此外,我店还建立了有效的管理制度,并要求员工严格按照制度贯彻落实,以实现我店的优秀团队力量珠宝店长每日工作总结「篇九」弹指一挥间,年就已悄然过去在过去的一年里,学到了很多,收获了很多,XXX临近年终,感觉有必要对自己的工作做一个总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做得更好,之前一直担任广汉店的店长,直到年月,我被公司外XXX11派到新成立的崇州奥康名品空间,正值金融风暴之际,作为一个店长,我深感责任重大,如何带领我的新员工在崇州闯出一片新的天地,不辱公司使命,这是我的首要任务细节决定成败,作为崇州奥康名品空间店的具体负责人,我的工作能力、工作态度直接影响到本店的销售业绩所以,作为一个店长,我十分注意每天的工作细节每天早晨,我总是提前到达店里,作好营业前的准备工作为了培养员工的主人翁责任感,我让员工轮流主持召开每天的晨会,总结昨天的工作,分析昨天销售业绩好的原因,以便再接再厉,如果不好,那么原因是什么,我们应该怎样来解决,总之,要想法调动员工的工作热情还针对当店的情况,制定了店里的奖惩制度表作为销售行业,良好的形象是成功的前提因此,我历来注意以身作则,注意自己的仪容仪表,对工作充满激情,认真做好每天的工作,处理好售后服务虽然本店刚开张一个多月,但是,针对我们这一月的任务来说,我们在前大半个月就顺利的完成了,并且超额完成了同时也为过去的一年画上了一个完美的句号面对年X,XXX的工作,我决定在以下几个方面狠下功夫建立一支熟悉销售技巧而又相对稳定的销售团队:
①贩卖活动的意义一一商店、服务的流通、贩卖的成立、需要的充足、满足的提供
②贩卖员的方式一一和顾客的关系、顾客至上的道理、上司与部属同事间的合作
③以此出发的贩卖一一询问贩卖、有所接触的贩卖、有关处理业务方法的事项3
①收集报告及表单的方法一一报告的方法,表单的书写方式及流程、数字的书写方法
②收集道具资产的方法一一器具的名称、收集方法、顾客优先,商品有关事项4
①存货的商品内容一一商品的分类、主力商品、对商品整理的.注意、各商品的季节性、厂牌种类等
②厂商和商品一一主要厂商的各商品名称、各厂商的市场占有率
③顾客和商品一一主要客户名称及其所要商品,厂商、客户和自己店里的关系、开店准备5
①店内的清扫一一卖场、店面、橱窗、仓库、洗手间、办公室等
②商品配置及补充一一确认销路、代替商品、区位的分配、商品的补给人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本二完善销售制度销售管理是企业老大难问题,销售人员出错,见顾客处于放任自流的状态,完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观动能性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识三具体细节、根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日,以1每月,每周,每日的销售目标分解到每个销售人员的身上,完成各个时间段的任务,并在完成销售任务的基础上提高销售业绩、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理,做好细节工作
2、加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质
3、充实产品知识,为顾客提供质的服务
4、每周六制作和提交本周工作总结和下周工作计划5珠宝店长每日工作总结「篇十」时间过的真快,转眼又过了一年,现结合一年里实际工作开展过程中取得的成果经验教训以及一年以来工作进展情况两大方面对今年的工作进行总结如下
一、实际工作开展中取得的成果、经验、教训一人员管理方面、爱店思想的树立1提出开展在本店人人都要树立“以店为家,爱店视家,建店胜家”的爱店思想教育活动至今,每位店员都能通过自己的行动来证明已经树立了我们这种爱店的思想不论从每位店员平时工作的积极踊跃性、维护集体荣誉感的表现都能让我感觉到大家已经有了店就是自己的家,所做工作就是自己的事业’的思想认识年工作任务量比较大,要完成秋冬产品和春夏产品进行换季上下架工作一20xx连七八天大家经常加班加点围绕着新货品数量的审核清点、秋冬产品上架的陈列布置、春夏产品退货数量的清点三个主要任务进行攻克,所有几乎员工都有牺牲自己的休息时间来店里加班帮忙而且没有一个人有过怨言这种对待工作的态度也刚刚验证了大家的凝聚力表现和我们以店为家,爱店视家,建店胜家’的爱店思想我相信只要有了好的精神思想作为动力,店里所有同事就会拥有更多的工作激情来完成好公司交给的各项任务、导购专业技能的掌握2年进行的《体验式营销步法则》的专题学习,在提升我们导购技巧能力方20xx6面取得了很好的效果,通过利用每日晨会和经营空闲时间统一组织讨论学习营销理论,并运用实践到现时接待顾客中去,在晚会上交流自己总结出的导购小技巧,小心得共大家一起分享,从而使我们整体的导购技巧能力提高很大坚持利用每周
一、三店堂经营较空闲的时间组织复习在培训时掌握的面料理论知识,并且组织一些〈识别面料认识其特性,争做“面料知识小能手”的小评比〉小竞赛活动,也取得了很好的成效店里所有员工都能够熟练的掌握现有产品的面料、特性、人员管理方面的不足3
①在组织店员执行一项细小的任务中,有时只做了些安排但没有具体的监管整个实施过程
②处理店员违反规章制度问题时,没能严格按照条令条例规定惩罚,让有违反规定的员工可能会出现放松麻痹的思想,不能认识到违反规章制度的严重性、货品管理的不足4
①在清点货品数量的准确度上还不够更精确
②监督收银结算工作时,仔细程度不够高导致出现不应该的错误
二、年工作的进展情况20xx、货品管理方面1
①春夏季产品的退货工作春夏季产退货工作“采取点面”结合的方法,以秋冬新品的到店的种类、数量情况为参考,组织人员对相应的春夏季产品及位置进行下架调整在不影响店堂整体陈列效果的基础上对秋冬新品进行陈列上架销售至此春夏季产品退货工作已经完成结束
②秋冬产品的验收和陈列秋冬产品的种类、系列、数量多,在进货验收时再三强调清点数量的准确度和重要性,发现误差问题及时和仓库人员沟通处理
③秋冬新品的陈列出样按运动家居休闲区、婴幼童装区、男女精品系列内衣区、男女基础内衣区进行明确划分,在不同区域采取不同陈列方法,运用“两个统一”(统一店堂陈列服装的叠放方法,统一店堂挂衣架的间距),来给顾客一种整体的整洁、层次感,最终寻求整体店堂的陈列出样效果、掌握秋冬产品知识方面、熟悉掌握秋冬产品的价格、面料、特性、工艺21方法结合所学面料知识及产品简介牌对今年秋冬新品的价格、面料、特性优点进行共同交流学习并讨论出最能明确介绍每款秋冬新品优点的语言模块,把我们的产品的优势清清楚楚的介绍给我们的顾客今后工作中要在巩固已取得的业绩基础上,加强去珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的经验,总结失败原因,及时改正不断加强素质培养,进一步提高业务水平
③陈列的方法一一广告、广告牌子的确认、装饰、照明的变更、海报、橱窗POP模特儿的摆设
④担当者和交换一一确认担任者,如有缺席者时的调配
⑤准备品的盘点一一要找的零钱、传票、包装纸、袋子、其他准备品数量的确认及补充、营业中与业务有关的事项
6、待客销售技巧一一接受的方法、购买心理、商品提示的方法,标准应对语法、1敬语的使用、商品说明一一商品特征、使用方法、品质、组合方法等
2、金钱收受与包装一一拿钱时的方法、确认的方法、找钱方式、包装方法等
3、送货的方法一一邮寄时登录传票的方法、贵重物品时的注意事项
4、事项——客户卡的整理
5、打炜业71打烂一一器具、备品的整理、铁门的关锁2计算业务一一现金出纳的合计、现金的确认、做成当日买卖的计算报表、其他各别业务的关系8篇二珠宝店长每日工作总结中国人对珠宝首饰的喜好由来已久,尤其对黄金首饰、翡翠玉石的喜爱可以追溯到数千年前这种传统文化因素决定了中国人在遇到各类重大节日、纪念日和商务交际时,会特别考虑赠送珠宝首饰比如在订婚、结婚、婴儿满月、老人寿辰时,以及亲朋好友间馈赠礼物时都常常会选择一款精美的黄金、的金或翡翠首饰随着内地城市的居民消费水平不断上升,珠宝首饰已经越来越普遍地被用于日常装扮、佩戴,甚至在一些主要城市中,购买珠宝首饰已经成为一种即兴消费行为如今我国已经成为世界上少数几个珠宝首饰年消费额超过亿美元的国家之一,成为全球最重要的珠300宝消费市场,一些重要珠宝产品的消费均居世界前列而随着我国国内珠宝市场需求的逐步增大,居民消费欲望和能力也将显著增强,这也为珠宝市场的繁荣和产业发展奠定了坚实的基础珠宝业的持续繁荣,也让我们对我们所要做的事业充满信心我们要做珠宝事业不仅要钟情、还要热爱更要有一份执着而坚毅的心,不盲从更不要胆怯开一家珠宝店不仅要有充裕的资金支持要还有一套完善的业务计划,下面就新开业的珠宝店做出一个较为详细的计划如下
一、了解本地市场状况、经济状况本地经济发展水平,人口数量收入水平
1、消费习惯当地居民对珠宝首饰的购买能力,购买习惯(是传统型还是开放型)2当地居民对珠宝首饰的购买地点和花费水平,影响珠宝首饰的风俗习惯等、商业环境当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百货商场的档次和经营状况
3、竞争水平已有珠宝品牌数量,分布,销售状况,店面面积等4
二、专家带队参观不同档次及风格的实体店以专业的眼光对地理位置,店面装修,室内陈设布局,货品种类、质量、价位、款式,营业员素质,广告投放等,做出专业相对应的评价,知己知彼,取长补短
三、找房源、房源要位于交通便利地区,或在主要车站附近接近人员聚集场所,公园、广1场、商业街等,一方面可吸引出入行人经过,另一方面易于方便顾客记住、靠近人口会增加的地方,比如市政的发展改造具有发展潜力的区域
2、同类店铺聚集区,大量事实证明对那些选购耐用品的店铺来说,若能集中在某3一地段,则更能招来顾客、高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地点4上述三点是确定珠宝店规模,经营方向及投资金额多少的重要条件,先确定经营场所,再确定经营范围、定位档次是较为正确的方式
四、找货源、根据店面面积,地理位置和定位确定货品种类(包括黄金、伯金、金、镶1K嵌钻石、镶嵌,及翡翠玉器等)、综合性的珠宝店大都有直接供货的工厂,黄伯金首饰由于其国际价格透明等因2素,国内大多首饰厂的拿货金价基本一致,无非在款式和工艺上有差别,导致首饰价格差异的基本都是款式和工艺费的区别钻石类商品虽等级划分较细,但各类级别的钻石在国际上也是有相应的报价,价格差异无非也就是款式和工艺费用的多少中国珠宝首饰加工基地基本都在深圳,品牌也众多,比如金叶、百泰、金龙、粤豪、古盟、爱得康、星光达等都是知名的首饰加工厂、翡翠玉石比较特殊,玉石文化在中国有几千年的历史,君子自古爱玉文化底3蕴浓厚,传统文化和现代时尚相结合,铸造了现代翡翠玉石的工艺由于翡翠是资源性的开采,所以近年来价格涨势十分明显翡翠产自缅甸,盛行在中国,加工基地也在云南广东一带由于翡翠自身的特点决定了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价格,所以翡翠的进货渠道尤为重要,能拿到质优价廉的货品,在翡翠销售上才会有优势货品的渠道很多,但需要去和有实力有信誉的厂家进行合作,做珠宝的就是做信誉
五、办理工商、税务注册工商税务登记是成立公司进行运作的前提和基础,注册资金的多少,经营范围的划定,是决定珠宝店经营方式和后续发展的条件包括税种的划定,税款是否可以抵扣,开具什么样的销售发票等等,需要专业会计人员,根据会计制度财税政策,合理进行计算后进行评估注册
六、店面设计及装修珠宝店的装修不同于一般的店面装修,珠宝首饰毕竟是奢侈品,一个品牌的形象及实力,最为直观的就是店面装饰布局,和整体氛围的营造既要能体现品牌的文化,又要能彰显顾客的品位和地位,既要给顾客温馨舒适的购物环境,又能让顾客体会尊贵与高雅所以要找专业的设计团队设计施工、专业的珠宝装修队伍勘察测量,出具适合店面的装饰效果图确定主题风格,1店内灯光效果、根据前期自身品牌的定位,确定了货品,进而确定柜台、橱窗的布局及柜台和2橱窗的尺寸样子等,(需专业团队进行设计)柜台的布局要实现三个目的一是让顾客在店内自然地行走,并且起行走的路线正是店方所期望的路线,即所谓顾客流动路线的控制;二是让顾客了解店内商品位置,便于选购;三是让顾客购物结束后感到满足并愿意再度光顾实现上述三个目的要取决于以下几项技术应用、顾客流动路线的设计符合展示需求
1、通道的设计、特别是主通路的设计要适合柜台展示
2、商品的分类,既反复购买商品、冲动购买商品、连带购买商品在店内的位置
3、广告、灯箱、展橱、品牌形象4POP LOGO、店面道具的设计,店面道具是摆放货品展示货品的依托3道具的设计要综合店面柜台及货品摆放位置来考虑,包括室内光线,顾客直观感受等等,道具的色彩搭配要和货品、店面形象相互匹配比如钻戒,钻石是无色的,戒托一般是白色金或钳金,所以灯光要选用冷光,戒托选用黑色色或对比色较为明K显的深颜色能较好体现钻石首饰的美感道具的设计要根据货品特点来分别对待,比如高端翡翠挂件柜台,设计要古典有韵味,数量不能太多,要个性鲜明,既能突出绿色挂件的鲜艳,又能体现无色种水挂件的水润黄钳金柜台,既要有普通大众货品,又要有系列个性产品,普通商品可以摆放密一点,便于集中挑选,个性产品要突出与众不同,道具要鲜明有特色道具的样式设计直接影响货品整体效果,道具的疏松与紧密直接影响到货品数量,进而影响投资金额的多少所以店面、柜台、道具的设计是相辅相成的,直接影响到店面的整体形象、珠宝店的安全,珠宝店里东西动辄几百几千实则几万几十万,所以珠宝店里的4安防设备必不可少,也是关键中的关键装修期间联络当地联动,和装修队伍接110洽,确定安装摄像头和报警器的位置尽量不留死角,店内的位置应该全都在监控范围内、跟装修人员沟通设计金库,购买保险柜,设计收货盘及收货车正常程序是5下班后把货品从道具上取下,放进收货盘,收货盘放进收货车,由收货车推进金库贵重商品可放到金库内的保险柜中(可根据情况自行调整)
七、货品配备、柜台及道具设计完成,根据道具数量种类,由相关采购人员去工厂配货下单,1配的货品数量要充足,除柜台内摆放齐全的还要有一定的库存以便开业销售火爆时有充足的货品补充货品款式和种类要根据道具效果来精心挑选,货品要有特点,要有新意,要涵盖所针对的各个年龄段消费者、货品下单要及时跟踪,开业前天左右所有货品需要配齐,并对相关货品进210行检测,称重,打签,挂签,入库等工作
八、人员的招聘培训珠宝店经营情况的好坏,直接的参与者是售货员和顾客有了漂亮的店面,有了丰富的货品,还要有一帮专业素质过硬的导购,才能在珠宝和顾客中间架起一座美丽的桥梁,让顾客享受珠宝带给他的自信与美丽装修开始时进行招聘,筛选开业前天确定各岗位人员,进行培训安排
20、店内除了老板外要有一个能担当能代表老板行使店面管理权力1的人,这个人就是店长店长一定要找从事过珠宝专业销售的并有过管理经验的人士,或媒体公开招聘,或朋友之间介绍要可靠,要可信任的人店长定为人
1、根据店面规模配备店长助理人协助店长管理店面21-
2、根据店面规模,配备导购人员数名,(区域柜台内一般是人32-3。