演讲与口才技巧人际沟通的技巧

演讲与口才技巧人际沟通的技巧演讲与口才技巧人际沟通的技巧「篇一」［导读］:沟通对于人类来说就像吃喝一样是最基本的需要当一些人熟练地运用完美的沟通技巧时，另一些人还在努力学习下面是一些可以帮助你提高沟通技能的方法人际沟通培训I,口才沟通技巧，口才训练与沟通技巧，人际沟通,人际沟通能力,人际沟通技巧,人际沟通交流技巧为什么狼可以独自在自然界生存，而狗却不可以为什么文字的发明意味着人类文明的开始为什么互联网是划时代的创新那都是因为沟通的作用!沟通是我们每个人每天都要运用的技能，但却很少有人能够用好它管理的核心是沟通，营销的核心是沟通，中华向大家全面展示沟通的方法和技巧！

一、说出你的想法当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法

二、理解沟通的细微差别沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要

三、善于倾听所谓说话的方式和寸，就是同一件事，你会选择说哪一段，站在哪个角度说，比如，你太太炒菜，四个菜中只有一个好吃，你吃饭的时候会说那三个不好吃，还是说那一个好吃呢一定是说那一个好吃，因为你说那三个不好吃也没有用，再说好不好吃她和你一样清楚，为什么要说呢？明朝开国皇帝朱元璋，少年时当过放牛郎，交了一些穷朋友称帝后，有两个从前的穷朋友来见他因两人的话说得不一样，两人的命运也各不一样第一个人被引进宫内，他一坐下便指手划脚地说“我主万岁！皇上还记得吗从前你和我都替财主放牛有一天我在芦花荡里，把偷来的青豆放在瓦罐里煮没等煮熟，大家都抢着吃你把罐子都打烂了，撒了满地的青豆，汤都泼在地上了你只顾从地上抓豆吃，不小心把草叶送进嘴里，卡住了喉咙还是我的主意，叫你把青菜叶吞下，才把卡在喉头的草叶咽进肚里去”朱元璋听了他的述说，在百官面前哭笑不得，为了保住体面，他把脸一沉厉声喝道“哪来的疯子，替我乱棍打出去！”这个抱头窜出的倒霉蛋，去给朱元璋的另一位旧友一一昔日的同路放牛娃说了这件事那个放牛娃泯嘴一笑，说“你看我去，保得富贵”于是他大摇大摆走进宫来，一见朱元璋，纳头便拜，然后叙起旧来“皇上还记得吗？当年微臣随着你大驾都骑着青牛去扫荡芦州府，打破了罐州城，汤元帅在逃，你却捉住了豆将军，红孩儿挡在了咽喉之地，多亏菜将军击退了他那次战斗我们大获全胜”朱元璋对旧友吹嘘的那场战争心知肚明，但他却把丑事说得含蓄动听，面上有光又想起当年大家饥寒交迫有难同当时的情景，心情激动，立即封这位旧友为御林军总管对于同一件事，一个人是直通通地说，结果被推出斩首;一个委婉曲折地说，结果做了大官话说的方式不一样，所取得的效果也会有天壤之别墨子曾回答他的学生子禽说话说多了有什么好处呢？比如池塘里的青蛙天天叫，弄得口干舌燥，却从来没有人注意它但是雄鸡，只在天亮时叫两三声，大家听到鸡啼就知道天要亮了，于是都注意它同样，在生活中，精辟的见解往往受人欢迎，泛泛空谈则容易招人生厌实践证明，正确把握好说话的分寸，能够给自己增添魅力、赢得更多走向成功的机会人，总是在一定时间、一定地点、在不同人场合，面对着不同的人和不同的事事件，就应该说不同的话，用不同的方式说话，所以，开口说话不能只照着自己的思路走，要考虑对方对自己说的话是否有兴趣，要考虑对方的立场，以及自己的观点能够被接受的程度能看对象说话的人虽不是老实人，但绝对是精明人一个具有高明演说技巧的人，能够很快地发现听众所感兴趣的话题，同时能够说得适时适地，恰到好处换言之，他能把听众想要听的事情，在他们想要听的时间之内，以适当的方式说出来，这是一种无与伦比的才能，这种能够把握优越时机的人，说话所取得的效果往往会非同凡响职场上怎样说话沟通

1、上司传唤时责无旁贷句型我马上处理冷静、迅速的做出这样的回答，会令上司直觉的认为你是名有效率、听话的好部属;相反，犹豫不决的态度只会惹得责任本就繁重的上司不快夜里睡不好的时候，还可能迁怒到你头上呢！

2、以最婉约的方式传递坏消息句型我们似乎碰到一些状况你刚刚才得知，一件非常重要的案子出了问题，如果立刻冲到上司的办公室里报告这个坏消息，就算不干你的事，也只会让上司质疑你处理危机的能力，弄不好还惹来一顿骂，把气出在你头上此时，你应该以不带情绪起伏的声调，从容不迫的说出本句型，千万别慌慌张张，也别使用问题或麻烦这一类的字眼;要让上司觉得事情并非无法解决，而我们听起来像是你将与上司站在同一阵线，并肩作战

3、表现出团队精神句型安琪的主意真不错安琪想出了一条连上司都赞赏的绝妙好计，你恨不得你的脑筋动得比人家快；与其拉长脸孔、暗自不爽，不如偷沾他的光方法如下趁着上司听得到的时刻说出本句型在这个人人都想争着出头的社会里，一个不妒嫉同事的部属，会让上司觉得此人本性纯良、富有团队精神，因而另眼看待

4、说服同事帮忙句型这个报告没有你不行啦有件棘手的工作，你无法独力完成，非得找个人帮忙不可;于是你找上了那个对这方面工作最拿手的同事怎么开口才能让人家心甘情愿的助你一臂之力呢送高帽、灌迷汤，并保证他日必定回报;而那位好心人为了不负自己在这方面的名声，通常会答应你的请求不过，将来有功劳的时候别忘了记上人家一笔

5、巧妙闪避你不知道的事句型让我再认真的想一想，三点以前给您答复好吗上司问了你某个与业务有关的问题，而你不知该如何做答，千万不可以说不知道本句型不仅暂时为你解危也让上司认为你在这件事情上头很用心，一时之间竟不知该如何启齿不过，事后可得做足功课，按时交出你的答复

6、面对批评要表现冷静句型谢谢你告诉我，我会仔细考虑你的建议自己苦心的成果却遭人修正或批评时，的确是一件令人苦恼的事不需要将不满的情绪写在脸上，但是却应该让批评你工作成果的人知道，你已接收到他传递的信息不卑不亢的表现令你看起来更有自信、更值得人敬重，让人知道你并非一个刚愎自用、或是经不起挫折的人

7、不着痕迹的减轻工作量句型我了解这件事很重要;我们能不能先查一查手头上的工作，把最重要的排出个优先顺序不如当下就推辞首先，强调你明白这件任务的重要性，然后请求上司的指示，为新任务与原有工作排出优先顺序不着痕迹的让上司知道你的工作量其实很重，若非你不可的话，有些事就得延后处理或转交他人

8、恰如其分的讨好句型我很想知道您对某件案子的看法许多时候，你与高层要人共处一室，而你不得不说点话以避免冷清尴尬的局面不过，这也是一个让你能够赢得高层青睐的绝佳时机但说些什么好呢每天的例行公事，绝不适合在这个时候被搬出来讲，谈天气嘛，又根本不会让高层对你留下印象此时，最恰当的莫过于一个跟公司前景有关，而又发人深省的话题问一个大老板关心又熟知的问题，但他滔滔不绝的诉说心得的时候，你不仅获益良多，也会让他对你的求知上进之心刮目相看

9、承认疏失但不引起上司不满句型是我一时失察，不过幸好犯错在所难免，但是你陈述过失的方式，却能影响上司心目中对你的看法勇于承认自己的疏失非常重要，因为推卸责任只会让你看起来就像个讨人厌、软弱无能、不堪重用的人，不过这不表示你就得因此对每个人道歉，诀窍在于别让所有的矛头都指到自己身上，坦承却淡化你的过失，转移众人的焦点演讲与口才技巧人际沟通的技巧「篇四」

一、你不必知道所有的答案说“我不知道”也是很好的如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法或者你愿意与对方一起找出问题的答案

二、对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪例如说“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”（这很容易激怒对方）要好掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远

三、记住改变会给人以压力用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助如果可能的话，告诉他你也想帮助他

四、如果没人问你，就不要指指点点明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头用婉转的表达方式，像“有可能是”或“我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多

五、思维活跃，精力集中我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想问问你自己，“这个东西好在哪？”或“从这里我能学到什么？”来保持积极的状态别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快

六、提高你的听力技巧好多人认为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本就没听-他们只是说，然后想下一步该说什么倾听意味着提出好的问题，排除杂念，比如下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的如果有人话里带刺，经常是因为他的心里隐藏着恐惧，他们想要你做的只是真实、友好的交谈

七、坦白承认你所带来的麻烦和失误做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作”

八、比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话！你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听，并像这样说a.”告诉我更多你所关心的事”b.“你所关心的某某事是怎么回事啊？c.“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗？d.“你为什么对某某事感到如此满意？”演讲与口才技巧人际沟通的技巧「篇五」

1、多读书青少年们应珍惜在校学习的时光，珍惜每一次晨读与课堂阅读，通过读书来训练自己的发音与呼吸，长期下来，你会发现你的发音与气息变好了，精气神也更好To

2、多看书多看不同类型的书籍，多看有益身心的书籍，你就会从中获取大量知识，这是你一生的财富多看书，你就会积累更多谈资，与人沟通时，你就永不缺少话题

3、多沟通多与你的父母亲人、同学、朋友与老师沟通，既能增进你们的感情，又能让你积累谈话经验，让你领悟出与不同的人交流需要不同的沟通式与技巧，你也会变得越来越大胆，善于交际

4、多思考人说话前都要经过思考与措辞，不经大脑说出口的话往往显得拙劣，难让人喜欢所以，在你与他人交流的过程中，你一定要多思考与反思，考虑自己的说话方式、语气、用词等是否正确，从而不断改善缺失

5、多模仿你的口才不好，那你应该多看一些名人的演讲与访谈，向他们学习，观察他们是如何说话的，然后模仿他们的好口才，并思考自己口才的不足，改正缺点演讲与口才技巧人际沟通的技巧「篇六」

一、及时反馈考评结果及时向被考评者反馈考评结果信息是每一位考评者的责任和义务，也是绩效沟通的重要步骤要求我们要求各考评者在考评结束后一周内及时（一般为每月10日左右，最迟每月15日前）将考评结果反馈给被考评者具体反馈一般由直接考评者负责执行，例如总监负责对直属经理、主管的反馈，经理、主管负责对直属岗位人员的反馈反馈内容包括考评表（指标得分）、考评总得分、绩效等级、绩效工资差额、绩效面谈记录等信息

二、全面绩效面谈我们调查过被考评者对绩效面谈的看法，访谈中发现每一位被考评者都希望能与上司进行绩效沟通，特别是当月绩效与往期相比变化较大时访谈中我们还注意到希望绩效沟通与职务高低无关，普通职员是这样，主管、经理是这样，总监也是这样有绩效考评，就有绩效面谈从去年5月份开始推行的绩效面谈为绩效沟通管理工作打下了较好的基础今年随着绩效考评软件系统的上线，我们公司开始强制推行全面绩效面谈一一将绩效面谈记录表添加到考评软件系统中，如果考评者没有完成绩效面谈记录，则无法完成考评操作绩效面谈的很多内容都相当于定性考评，与客观的量化数据一起就构成了比较完整的绩效考评结果，统一保存在绩效考评软件系统中，可供历史查询随着时间的推移，这些都将成为公司重要的人力资源资料信息

三、重点沟通辅导我们公司要求各部门必须对当月绩效等级被评为C/D的员工进行重点沟通辅导，并要求完成纸质档沟通辅导记录一一《绩效改进辅导跟踪表》《绩效改进辅导跟踪表》的主体部分有四项

①绩效现状描述；

②改进建议/辅导安排；

③改进承诺与计划；

④跟进评估其中前两项由考评者填写并签名确认，第三项由被考评者填写并签名确认，第四项由人力行政部负责跟进这张表是在绩效管理实操中多次修改完成设计的，符合现阶段的使用要求其中第三项是亮点，由被考评者填写“改进承诺与计划”并签名确认，一方面可以避免考评者完全按自己的思路从表头填到表尾，另一方面可以激发员工的自主管理意识，借助员工承诺管理的力量

四、管理制度建设公司《绩效管理制度》中有多项条款都是指向绩效沟通管理的，今年我们还特别推出了《绩效沟通辅导管理办法》，专门对绩效沟通管理进行规范和控制随着绩效沟通体系的初步建立，我们公司的绩效沟通管理工作将不断向前推进，下一步的工作思路和工作方向

1、增加考评结果自动反馈系统目前由考评者负责向直属岗位人员反馈考评结果信息，这是主要的反馈渠道，我们拟在这个基础上增加系统自动反馈渠道自动反馈有两种实现方案一是通过考评软件系统与内部邮件系统关联，考评操作完成后，考评系统自动将绩效考评结果信息发送到对应的被考评者邮箱；二是为每一位被考评者安装绩效考评软件系统，员工可以自己登录查询当月绩效考评结果信息和历史考评记录信息具体方案将与公司IT沟通后确定，预计从明年上半年可以开始实施

2、将绩效沟通辅导纳入考评范畴目前我们公司的绩效沟通工作由人力行政部主导推进，一般通过控制绩效沟通辅导记录和抽样回访的方式来进行监督管理以后随着绩效沟通工作的进一步推进和细化，可以考虑将绩效沟通辅导直接纳入考评范畴，对绩效沟通辅导工作执行较好的考评者进行奖励，对绩效沟通辅导工作未执行到位的考评者视情况进行惩罚这项考评（绩效沟通辅导执行情况奖惩的执行）前期由人力行政部负责，当形成一定氛围后可直接交由各部门负责当然除了推出管理措施外，我们也将组织更多的沟通辅导技巧方面的交流培训相信公司绩效沟通体系的不断完善，将直接推动持续有效的绩效沟通辅导，激励员工改进绩效，从而促进公司绩效的提升我把绩效管理中的沟通归纳为“3+1”的对话过程，所谓“3+1”，即把绩效管理看成是一个分三步走的对话过程，外加一个控制过程，三步走的对话过程包括对话绩效目标、对话绩效辅导和对话绩效评估，控制过程是记录的绩效，建立员工业绩档案通过这三个过程的对话，使管理者和员工对绩效考核的指标以及指标的评分标准达成一致设定考核目标在绩效周期内，管理者作为员工的绩效合作伙伴和辅导员对员工进行有效的绩效辅导，与员工开展持续的对话沟通，帮助员工正确认识工作当中存在的障碍和困难，为员工提供资源支持，对员工进行适时的指导，并把自己对员工绩效的建议和看法告诉员工让员工感觉到管理者是作为支持者和帮助者的身份与自己对话的，使员工从内心愿意接受管理者的指导，愿意做出改变，为达成绩效目标而积极工作，并主动与管理者沟通，寻求管理者的支持这样，在管理者和员工的共同努力下，员工的绩效目标会朝好的方向发展，最终实现和超越这些目标与员工做绩效考核面谈考核时间到来的时候，就可以进行绩效评估对话了，由于在制定绩效目标的时候以及绩效周期内，管理者与员工做了充分的沟通和对话，那么，绩效考核就不再是一个困难的事情管理者也不再单独打分，而是与员工以对话的形式一起打分，与员工做绩效考核面谈，在面谈中，管理者对员工上一绩效内好的表现进行总结，并提出表扬，激励员工继续努力同时，管理者也应该直接、具体地指出员工不好的表现，并征求员工的意见，看看自己的看法与员工的想法是否一致，如果不一致，那么继续进行深入沟通，直至双方达成一致，最后管理者还应对员工提出改进意见，帮助员工制定绩效改进计划，达到改善员工绩效的目的观察和记录员工表现另外，非常重要的一点是，绩效考核应以“没有意外”为原则，即绩效考核的时候，管理者和员工对一些考核指标的完成情况以及员工的绩效表现的看法应该是沟通不是单向的过程倾听与说话一样重要事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣

四、保持眼神的交流每一个谈话者都认为，吸引听众的‘完美方式就是与其保持眼神的交流谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的

五、交谈中，触摸对方的手臂在谈话中，把手放在对方胳膊上这样的微小动作，可以帮助你们之间建立一种微妙的默契!触碰满足了双方肢体接触的良好愿望，你会发现你们的情绪都变得平和很快你会发现这个小动作给你带来不可思议的好处面对你提出的要求，别人不再毫无情面的直接说不了！身体语言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太亲密反而会怪怪的哦

六、别再绷着脸了，笑一笑不要以为只有心情好才能笑，研究证明，假装微笑其实是个心理假动作，仅仅微笑这个动作也会让你更开心当然前提是你那会儿心理并不难受当我们微笑的时候，大脑会向我们传递信息我很幸福然后我们的身体就会放松下来而当我们向别人微笑时，对方也会感觉更舒服，大部分人都会回报以微笑，这个良性循环的确会使我们更快乐一致的，至少不会出现较大的分歧，这是也保证绩效考核结果公平的一个根本准则，必须严格遵守那么，为了做好这一点，管理者就应该在绩效沟通中注意观察和记录员工的表现，形成员工业绩档案，这也是对绩效管理的过程进行控制的一个很好的手段对员工好的绩效表现和不好的绩效表现都要记录，尤其是不好的绩效表现，在记录的时候还要请员工签字确认，以免以后在考核的是否发生不必要的争执记录员工绩效的主要方法是关键事件法，即对员工绩效有重大影响的事件进行记录当然除此之外，其他的一些方法也是很重要的，比如工作总结、各类报表、分析报告等记得北美著名绩效管理专家罗卜特巴克沃先生讲过一个故事有一次，某著名企业的人力资源总监绘声绘色地向他介绍企业引进的绩效管理软件系统凭借这套系统，绩效目标的设定由主管和员工通过电脑网络进行每当考核的时候，绩效考核也是全部通过电脑网络进行，主管只需要在电脑上填写考核打分表，然后把表格发给员工，让员工在考核表进行电子签名，再发回到网络系统，就可以了这样节省了大量的时间，而且不受地域的限制，非常方便，非常受管理者的欢迎听了这位总监的讲述，巴克沃说，“其实科技在给人带来方便的同时，也在破坏一些东西，绩效管理是员工与直接主管面谈沟通的过程，在电脑上完成绩效目标的设定和绩效考核的过程，使得员工和直接主管失去了面对面沟通的机会，使绩效考核成为冷冰冰的工具，反而在相当的程度上降低了绩效管理的效果”科技工具的使用往往帮助人们达到要求的最低标准，填写表格仅仅是绩效管理的手段之一，绩效沟通才是管理应该致力做好的重点工作毕竟，填写表格仅仅是绩效管理的手段之一，并非全部绩效沟通才是管理应该致力做好的重点工作演讲与口才技巧人际沟通的技巧「篇七」提高口才技巧

1、语言的运用与人沟通时，要注意文明用语，在话语中传递你的善意与尊重语言则要始终围绕着明确的主题，说话要简洁、条理、有目的性，观点要明了，尽可能言简意赅地将你想表达的交代清楚

2、声音人在说话时要注重语音、语调、音量、语速、节奏与语气，多多读书、说绕口令、练声等有利于你提高发声的准确率，让你声音悦耳，别人也会更愿意和你交谈

3、克服社交交流障碍很多人无法与他人好好沟通的原因可能是自身存在社交交流障碍，这样的人会刻意逃避与人有接触交流要克服社交交流障碍，首先要了解自身存在的问题，然后解决问题，克服自卑感与消极，去改善个性上的问题

4、理性沟通任何沟通都应该理智状态下进行，一旦带有负面、消极、冲动的情绪去沟通，你的谈话过程就不会顺利，谈话结果也会不尽人意，甚至可能与人交恶

5、话题的开展好的话题开展是良好沟通的前提，你可以从彼此的兴趣爱好与生活趣事展开话题，而绝不要一开始就夸夸其谈，炫耀自己，谈及他人的隐私与缺陷，还要尽量避免一些已引起争执的敏感话题

6、善于思考在沟通中，要善于思考，思考他人的心理与他想要表达的东西，以此来提高自己的应变能力，这样无论你遇到任何情况，你都能随机应变，减少缺失提升沟通技巧

1.口才能力曾经有位美国政界要人曾说过，个性和口才的能力比起外语知识和哈佛大学的文凭更为重要崇高的思想、渊博的知识、远见卓识以及一定的记忆能力、较强的应变能力、持之以恒的毅力，这些都是我们培育“口才之花”的“养料”，离开了这些，练口才只能是一句空话一份调查结果显示，缺乏语言训练与受过良好语言训练，具有天壤之别的关系面对同一件事，没受过语言训练者的表述，有可能是语无伦次的、杂乱无章的，即使说上一大堆话，也只会是废话一堆，若是受过良好语言训练的人，他可能只须很少的语句，就会十分简炼、完整且合乎逻辑地抓住主要情节和情节之间的关系，将事件表述出来两者之间，差别之大，不由得不引起我们对口才训练的重视

2.每天读报1-2小时要求

1、嗓音宏亮、吐字清晰；此为锻炼语音、口齿，要大声读出来时间久了，就会有人夸你说话有磁性了!

2、记住所读内容的大概；此为丰富知识，与人聊天时就体现出来了，知识丰富，什么都能聊！

3、分析内容中的语句，记住经典句子这个最关键，日后出言词语出众的就是你！肚子里要有货，才容易跟对方找到共同话题，靠两方面积累第

一、个人经历在社会上摸爬滚打这么多年，肯定有自己的见闻和故事，其实把自己的故事好好挖掘一下，整理出来就会有很多谈资的！第

二、那就是看书，虽然看书不一定有好口才，但你说了你不存在说话方法的问题，只是因为没有东西可说，所以看书也是快速积累讲话素材的方法口才是练出来的，不是学出来的以上两点需要你时时刻刻用到说话中去，不然任何用都没有顺便推荐一本书《我最想要的口才指导》，这本书没有理论，全部是口才素材一百个小故事，一百个笑话，一百个网络流行语，一百个哲理可能对你很实用

3.收集各种场景的客套话收集各种场景的客套话，灵活运用不同场景不同时间段该说什么，自己都有一个把握的话，那么就没什么问题了只要破冰了，在谈话中就可以继续寻找下一个话题了

4.思维能力要想对方跟着你走，那么你必须在这个话题中具有独到的见解，要给对方权威的感觉，说话要有条理，学会使用各种思维展示你的能力质疑思维，否定思维，对比思维，形象思维演讲与口才技巧人际沟通的技巧「篇八」

一、说出你的想法当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法

二、理解沟通的细微差别沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要

三、善于倾听沟通不是单向的过程倾听与说话一样重要事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣

四、保持眼神的交流每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的

五、交谈中，触摸对方的手臂在谈话中，把手放在对方胳膊上这样的微小动作，可以帮助你们之间建立一种微妙的默契！触碰满足了双方肢体接触的良好愿望，你会发现你们的情绪都变得平和很快你会发现这个小动作给你带来不可思议的好处面对你提出的要求，别人不再毫无情面的直接说不了！身体语言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太亲密反而会怪怪的哦

六、别再绷着脸了，笑一笑不要以为只有心情好才能笑，研究证明，假装微笑其实是个心理假动作，仅仅微笑这个动作也会让你更开心当然前提是你那会儿心里并不难受当我们微笑的时候，大脑会向我们传递信息我很幸福然后我们的身体就会放松下来而当我们向别人微笑时，对方也会感觉更舒服，大部分人都会回报以微笑，这个良性循环的确会使我们更快乐

七、跟朋友聊天时，站得近一点与朋友亲人聊天甚至出游时，任何时候，我们都习惯跟人保持着自己的安全距离每个人的安全距离是由个人经历、文化背景、家庭环境，甚至职业习惯决定的，远近不一，但是距离并不一定总是产生美，有时候恰恰是这个距离成为你和朋友之间隔阂的罪魁祸首下次与朋友谈话时，勇敢地迈近一点吧，你会发现站得近，你们的心灵也更近了一些

八、与人交往时，说出你对他的‘欣赏看到小区保安扶着一个老奶奶上楼，马上称赞他，不要心里觉得这个人原来还不错，但不说出来，说出你的欣赏，这会让保安和你自己都感觉更快乐告诉老妈她做的菜很美味，感谢男友多等了你十分钟，学会真诚而主动的赞美人，发现别人的优点，马上赞美他，表达正面而积极地观点时候，你也敞开了心扉，和对方的联系进一步加深一段时间后，你会发现自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福

七、跟朋友聊天时，站得近一点与朋友亲人聊天甚至出游时，任何时候，我们都习惯跟人保持着自己的安全距离每个人的安全距离是由个人经历、文化背景、家庭环境，甚至职业习惯决定的，远近不一，但是距离并不一定总是产生美，有时候恰恰是这个距离成为你和朋友之间隔阂的罪魁祸首下次与朋友谈话时，勇敢地迈近一点吧，你会发现站得近，你们的心灵也更近了一些

八、其他有效的沟通方式人类是优秀的竞争者我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新事物要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西观察其他的谈话者会使你学到别人的优点寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们模仿他们的说话方式和习惯随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格

九、与人交往时，说出你对他的欣赏看到小区保安扶着一个老奶奶上楼，马上称赞他，不要心里觉得这个人原来还不错，但不说出来，说出你的欣赏，这会让保安和你自己都感觉更快乐告诉老妈她做的菜很美味，感谢男友多等了你十分钟，学会真诚而主动的赞美人，发现别人的优点，马上赞美他，表达正面而积极地观点时候，你也敞开了心扉，和对方的联系进一步加深一段时间后，你会发现自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福

十、肢体语言也很重要肢体语言的表达本身并不需要口头语言它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正演讲与口才技巧人际沟通的技巧「篇二」沟通口才与技巧

一、说出你的想法当信息被传达时，大多数人会因为怕达不到社会的期望值而羞于表达他们的想法人们常常在谈话中倾向于保留自己的想法有效的沟通的最主要的目的就是能在特定的环境中表达出自己的想法沟通口才与技巧

二、理解沟通的细微差别沟通早已不再局限于口头的交流，而变成人与人之间联系的有效方式沟通过程中存在着许多干扰和扭曲信息传递的因素，在传达的过程中信息的内容和含义经常会被误解理解了这种微妙的差别，会使你更加意识到自我提高的需要沟通口才与技巧

三、善于倾听沟通不是单向的过程倾听与说话一样重要事实上，大多数交际专家都认为，理想的沟通者听要比说的多倾诉能缓解人际关系的烦恼，这听起来令人振奋，但有时候仅仅倾听就能获得成功它不仅能丰富你的交际经验，还能让你在其他人身上获得更多的共鸣沟通口才与技巧

四、保持眼神的交流每一个谈话者都认为，吸引听众的完美方式就是与其保持眼神的交流谈话时看着对方的眼睛，往往会将其摇摆不定的注意力吸引到交谈中如果你想提高你的沟通技巧，想吸引住你的听众的注意力，记得说话时直视他的眼睛眼神的交流能使谈话者的注意力无形之中集中起来如果没有眼神的交流，言语交际甚至是完全无用的沟通口才与技巧

五、交谈中，触摸对方的手臂在谈话中，把手放在对方胳膊上这样的微小动作，可以帮助你们之间建立一种微妙的默契！触碰满足了双方肢体接触的良好愿望，你会发现你们的情绪都变得平和很快你会发现这个小动作给你带来不可思议的好处面对你提出的要求，别人不再毫无情面的直接说不了！身体语言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太亲密反而会怪怪的哦沟通口才与技巧

六、别再绷着脸了，笑一笑不要以为只有心情好才能笑，研究证明，假装微笑其实是个心理假动作，仅仅微笑这个动作也会让你更开心当然前提是你那会儿心理并不难受当我们微笑的时候，大脑会向我们传递信息我很幸福然后我们的身体就会放松下来而当我们向别人微笑时，对方也会感觉更舒服，大部分人都会回报以微笑，这个良性循环的确会使我们更快乐沟通口才与技巧

七、跟朋友聊天时，站得近一点与朋友亲人聊天甚至出游时，任何时候，我们都习惯跟人保持着自己的安全距离每个人的安全距离是由个人经历、文化背景、家庭环境，甚至职业习惯决定的，远近不一，但是距离并不一定总是产生美，有时候恰恰是这个距离成为你和朋友之间隔阂的罪魁祸首下次与朋友谈话时，勇敢地迈近一点吧，你会发现站得近，你们的心灵也更近了一些沟通口才与技巧

八、其他有效的沟通方式人类是优秀的竞争者我们在生活中与他人竞争，并在这个过程中学习新事物要提高我们的交际技巧，最好的途径是向别人学习只有通过观察他人你才有机会学到一些有用的东西观察其他的谈话者会使你学到别人的优点寻找具有良好沟通能力的同伴并密切观察他们模仿他们的说话方式和习惯随着时间的推移，你不但能像他们一样擅长交际，而且还能形成自己的独特风格沟通口才与技巧

九、与人交往时，说出你对他的欣赏看到小区保安扶着一个老奶奶上楼，马上称赞他，不要心里觉得这个人原来还不错，但不说出来，说出你的欣赏，这会让保安和你自己都感觉更快乐告诉老妈她做的菜很美味，感谢男友多等了你十分钟，学会真诚而主动的赞美人，发现别人的优点，马上赞美他，表达正面而积极地观点时候，你也敞开了心扉，和对方的联系进一步加深一段时间后，你会发现自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福沟通口才与技巧

十、肢体语言也很重要肢体语言的表达本身并不需要口头语言它可以通过个人的特殊动作习惯、表情和肢体行为来完成沟通有效的沟通需要口头交流与肢体语言的完美配合，从而在听众身上达到惊人的效果要传达给定的信息，丰富的姿势、生动的表情加上肢体语言是极好的传达途径面无表情的表达只会导致听众的厌倦，反之多变的表情会得到很好的效果想提高自己的交际技巧，你应该多观察别人的说话方式多和自己对话，对着镜子练习自己的肢体语言，找出自己的缺点并加以改正演讲与口才技巧人际沟通的技巧「篇三」第一，说话的时机古人讲“山不在高，有仙则名；水不在深，有龙则灵”说话也是如此，话不在多，时机一定要对能在最适宜的时机，说出最适宜的话，这才是最会说话的人否则，如果说话的时机把握得不好，相反，还会给你带来反面的效果《三国演义》中的“杨修之死”大概就是如此杨修作为曹操身边一个直接参与机密要务、总领营帐诸事的行军主簿，在战事失利的紧急情况下，口无遮掩，自作聪明地从“鸡肋”口令中随意妄猜，并在军中肆无忌惮散布消极言论，最终落得个被曹操以“乱我军心”罪处死杨修空有真才实学，却因为说话时机不对，而招来“杀身之祸”那么，什么时候是说话的最佳时机？比如，在讨论会上，什么时候是最佳发言的机会如果你第一个发言，虽然能够给听众造成先入为主的印象，可是，一般情况是，因为时间尚早，气氛难免显得沉闷，听众尚未适应，不太好调动他们的情绪可是如果到了后边再讲，好处是能够吸收别人的成果，进行有效的归纳整理，显得井井有条，或针对别人的漏洞，发表更为完善的意见，可是因为时间太晚，很多听众都会觉得疲倦，希望尽快结束发言而不愿再拖延时间，因此效果也不理想根据这些情况，经过研究证明，最好的发言机会是在第二或第三个人发言之后及时切入话题，这样的效果最好在这个时候，说话的气氛已经活跃起来，如果你不失时机地提出自己的想法，常常最容易引起人们的关注孔子曾在《论语季氏》里说“言未及之而言谓之躁，言及之而不言谓之隐，不见颜色而言谓之瞽”这句话有3层意思一是不该说话的时候说了，叫做急躁;二是应该说话的时候却不说，叫做隐瞒;三是不看对方的脸色变化，贸然信口开河，叫做闭着眼睛瞎说选择时机，是一种尊重对方的表现，同时更是发挥说话效果的好方法只有对方对你所谈的事情感兴趣的时候，你的话才会产生应有的效果，达到预期的目的事实证明，说服他人的最佳时机是对方心情比较平和的时候由于劳累、不顺心或注意力集中在其他事情上时，他们是没有心情来听你说话的第二，说话的对像和身份我们都知道有一条成语叫“对牛弹琴”，它讽刺的就是“说话不看对象”琴弹得再好，对牛也没有任何意义说话也一样，不看人说话也没有任何作用，有时还会招来不必要的麻烦，甚至杀身之祸要了解听话者的身份、年龄、职业、爱好、文化修养等诸多方面的情况，只有这样，我们所说的话才有意义，才能达到预期的目的据说古代有个叫许允的人在吏部做官，提拔了很多同乡魏明帝觉察之后，便派人去抓他他的妻子为了揽过局面，告诉许允“明主可以理夺，难以情求”因为她深知跟九五之尊的皇帝打交道，难于求情，却可以“理”相争，依皇帝的身份地位是不可能随便以情断事的，皇帝以国为大，以公为重，只有以理断事和以理说话，才能维护好国家利益和作为一国之主的身份所以，在魏明帝审讯许允的时候，许允直率地回答说“陛下规定的用人原则是‘举尔所知，我的同乡我最了解，请陛下考察他们是否合格，如果不称职，臣愿受处罚”魏明帝派人考察许允提拔的同乡，他们确实很称职，于是不仅将许允释放了，还赏了一套新衣服根据是封建王朝制定的个人荐举的任官制度，许允提拔同乡一事，不管妥不妥当，都合乎皇帝在其身份地位上所认可的“理”这可以说是善于根据说话对象的身份地位来选择说话方式的绝好例子了说话不考虑对象，就等于射击不瞄准而关于什么样的对象，说什么话可以参考鬼谷子《权篇》中说的“与智者言，依于博;与博者言，依于辨;与辨者言，依于要;与贵者言，依于势;与富者言，依于高;与贫者言，依于利;与贱者言，依于谦;与勇者言，依于敢;与愚者言，依于锐”第三，说话的场合英国女王维多利亚，与其丈夫阿尔伯特相亲相爱，感情和谐妻子是一国之君，整天忙于公务和应酬，而丈夫却不太关心政治，对社交缺乏兴趣有一天，女王忙完公事，已经深夜了，她回到卧室，见房门紧闭，就敲起门来问“谁？”答“我是女王”门未开，再敲问“谁？”答“维多利亚”门未开，再敲问“谁？”答“你的妻子”门开了，维多利亚走了进去女王回到家里，场合改变了，她就不再是女王，而是一位妻子在宫廷上对着王公贵族说话是一种情形，回家说话应该是另一种情形不看场合，随心所欲，信口开河，想到什么说什么，这是“不会说话”人的一种拙劣表现著名作家李存葆说过在战斗最激烈的时候，宣传鼓动不会是长篇大论，有时面对敌人痛骂一声，回头向战友一招手，喊一声“有种的，跟我上！”这比宣传鼓动更有效这也告诉我们，说话只有根据场合，灵活运用语言，才能取得更好的效果场合不同，氛围不同，人们的心情也不同，他们对一些问题的感受和理解的程度也会不同同样一句话，在此场合被认为合理、有见解、在彼场合则可能引起人家的厌恶和反感设想一下，我们跟一个六七十岁的贫苦老农交流时大谈网络、信息高速公路会是一个什么情形，我想这位好农一定不知道你所云的是什么，说不定还会认为你脑子有毛病这就叫“在什么山上唱什么歌，拿什么钥匙开什么锁”第四，说话的方式和分寸。