淘宝网店创业计划书

最新淘宝网店创业计划书最新淘宝网店创业计划书「篇一」我的农村淘宝创业计划书站点所在地选择

1、站点选择在位于观风海镇中心集市的七里半村

2、街上有50平米的门面可用于装修和放置设备

3、交通便利，门口就是102省道，物流可以快速输送

4、周边人口密度较高站点服务人员

1、有从事过电子商务工作的工作人员，网购经验丰富，能帮助村民操作买与卖

2、具有服务村民的意识，俗话说的好“赠人玫瑰，手留余香”

3、我们的代购员具有较好的人际关系，不只是面对七里半村村民，我们的客户是整个观风海镇的群众

4、我们愿意长期合作，同时我们也有足够时间为村民服务淘宝站点宣传

1、利用赶集赶场天发放传单，红白喜事宣传介绍，道路旁边悬挂横幅，墙体粉刷宣传，村站广播，流动车广告，走访村民等方式让群众了解农村淘宝

2、通过举办唱山歌、打篮球等活动，以吸引村民眼球，近一步了解农村电子商务体尽量突出，清晰，背景简单如果网店里的商品照片不过清晰，描述也很简单，是很难得到买家青睐的

②标题的功夫搜索是针对标题的，所以，如果标题里有合适的关键词，那么就会被搜索到关键词的设定要仔细考虑一下，把买家能想到的关键词尽可能的放到标题里，提高被搜索到的可能性

③商品描述当买家被图片和标题吸引来了，这个时候商品描述要开始发挥作用了尽量提供-2张图片根据不同类别的需要可能需要更多作为细节展示，文字说明详细买家看不到，摸不到实物，所以，如果卖家能营造一种身临其境的氛围，会对买家的购买，产生促进作用4推荐商品推荐的商品，必须起到吸引人进店的目的

①图片主体突出，标题清楚，描述详细，提供多图展示；

②价格具有绝对优势；

③页面有统一的html模板，美观；

④提供到其他类别，或者单品的快捷链接5网店里的商品更新迅速把新货挂到网页明显位置，但是不能为了增加数量而不顾及质量不能因为生意不好而放弃上货，如果网店里的商品总是几张老面孔，带给不了别人新鲜感，买家会看烦的6适当拍卖适当的搞些拍卖，会吸引人气但要做好赔本的心理准备，不能对贵重物品进行拍卖7定期有折扣，或者赠送圣诞、情人节、店庆等等配合活动，换上新的签名档，介绍活动，还要去其他地方发布这个“促销消息”，充分利用好每一个资源，来宣传网店选某几种种商品就可以，主要是通过这个吸引别人来店里，买更多的商品8制定会员折扣计划管理好买家档案，统计好他们在店里的购物金额第二次上门的买家，可以有折扣或者免邮费制定自己的折扣计划，以吸引买家和回报买家9额外赠送小礼品为了增加自己的良好的评价，可以事前不让买家知道，当他收到寄出的货品和礼物的时候一定会很开心，礼物不在于是否贵重，而是一份心意不论买家以后还会不会继续购物，把他当做朋友，真心的面对，定会有好的回报10运用流行话题，为自己的网络店面增加人气不仅要时时吸收商品新知，最重要的是还要知道自己的顾客有哪些消费特征，根据这些特征，不仅能搜寻适合贩卖的商品，还可以应用在网络营销上，吸引更多潜在客户群浏览我们的网站例如拿某知名明星演唱会门票当作抽奖赠品来吸引人潮，当抽奖商品和自己客群有消费偏好重迭性时，可以轻松达到宣传、贩卖双成效果H营造氛围卖的商品越高档，就越应该在整体包装和营造氛围上下功夫可以在店里分享一些故事，开店的缘由等等，让别人了解到一个真实、丰富的我们，会对我们的店有很深刻的印象12要看某种货物是否好卖，先在网站上搜索一下，卖同类商品的人有多少，包括卖相同的相类似的，他的销售情况如何，产品价格如何定位，店铺如何设计，产品如何介绍等等，可谓“知己知彼”13网上开店要循序渐进，一般开店的前3个月是适应网上开店和聚集人气的时候，这个时候要多学习好的卖家的经验，及时根据市场调整自己的经营，同时可以积累一些客户，这些客户都是你的朋友，也是最有缘的人，一定要服务好，客户服务好是会不断给你介绍新客户之后，网店的经营就会实现向良性发展14开店之初先要增加人气，可以考虑设定一元拍或低价出售的方式达成交易，只要有比较多的成交纪录，有不错的好评，就会有更多的买家信任我们的店，来网店买东西一元起拍能在短时间内聚集人气但是要做好这件东西一元卖出的准备开展一元拍的同时，配合做一些广告，让大家都知道这里的“优惠”政策一元拍的目的，是通过这件东西，吸引买家顺便看看其他商品15售后服务要周到卖出商品后，在第一时间和买家取得联系，发货后尽快给买家发一封发货通知信，附上包裹单的照片，让买家能看清楚上面的字迹和具体编号等信息，让买家更放心，也让买家感到亲切，这对吸引“回头率”很重要16诚信第一在网络上经营，最主要的就是诚信不诚信的人很难在网络上经营下去

4、推广策略广告策略1在知名网站上做广告，广告创新策略

①标题创新策略一个别致、新颖、独特、显目的广告标题，有助于唤起消费者的兴趣，引起消费者的注意，突破广告单调的结构，起到画龙点睛的作用

②广告文字创新策略广告正文的创新要求广告者要具有充分的信心，拿出最关键、最具说服力的证据和事实，阐明产品的优点，诱导消费者购买

③广告画面的创新策略广告画面的创新策略的关键是通过画面给人带来美感，鼓励消费者加入购买队伍⑵到论坛、留言簿、聊天室发帖进行宣传3电子邮件推广方法基于用户许可的Email营销与滥发邮件Spam垃圾邮件不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的Email营销具有明显的优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等4qq群发信息利用qq群发布网站信息可以同时加几十个QQ群，每个群有200人左右，总数也是很多的5搜索引擎Google、Yahoo、MSN、百度等搜索引擎均可提交申请6网站优化优化标题，关键字等，让页面在搜索引擎里排的靠前7网址导航现在网址导航站多如牛毛，如果都收录了自己的网站，效果也很不错的，可以直接申请8网站联盟通过网站联盟，大面积的投放告知性广告，让网民点击，按有效点击量记费这种方式尽管简单，但却是业界公认的有效推广方式现在基本上有CPM按有效显示计费，CPC按有效点击计费，CPA按有效注册会员计费9病毒性营销方法病毒性营销方法并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒那样扩散，从而达到推广的目的，病毒性营销方法实质上是在为用户提供有价值的免费服务的同时，附加上一定的推广信息，常用的工具包括免费电子书、免费软件、免费Flash闪光动画10利用软件推广利用软件推广是最便捷的推广方式了，能省却大量时间和精力，对于推广初期的网站来说不失为一个好办法11客户端捆绑在现在的一些被广泛应用的客户QQ,MSN,FOXMAIL,BT软件中嵌入某网站专区或者可联接的网站图标，这样能够非常快速的让大量网民知道这个网站不过成本可能会相当的高，除非能够寻找到对对方非常有利的盈利方式12网吧桌面现在有较多的企业将自己的网吧专用软件有计费的，广告的，管理的，内容的投放到网吧中，可以和这些企业合作，将我们网站的地址和内容推到网吧的桌面，网民一使用网吧的电脑，第一时间就能看到这个网站现在的行情价格估计在每个电脑终端2T0/天/周元不等13报刊杂志、广播电视报刊杂志、广播电视的比例占用户得知新网站的49o9%0这项数据说明，要重视新闻稿对网站推广的作用，与新闻媒体良好的关系往往对网站推广起到意想不到的效果14参加各种排行榜及评选活动很多大型网站开设了个人站点的各种排行榜及评选活动，譬如各种访问量统计系统就是一个免费的宣传途径，而专门的品评网站更是义务为其网站宣传的好地方

5、成交、支付、送货1网店提供清晰漂亮的商品照片，还有详细的商品描述，顾客通过购物车系统，将自己喜欢的商品选入购物车；2购物车功能通过购物车，顾客可以实时了解当前所购买商品总价，商品数量，商品名称，商品类型等，实时对购物车商品进行增删；3在线生成订单系统自动将客户资料、产品资料、总金额、支付方式、配送方式等信息自动生成完善的订单，并发送到商店管理后台，供商店管理员实时进行处理；4手机短信功能当定单自动生成成功后，系统将会自动把定单的基本信息通过发送手机短信的方式发送到顾客在系统中所设置的手机号码里面，顾客也可以同时设置多个手机号码，如果设置多个手机号码，系统则自动会给每个手机号码发送手机短信，并告知定单的基本信息；5支付方式在定单自动生成成功后，客户可以对付款选择从银行卡汇款、邮局汇款、货到付款、上门付款、在线支付IPS易捷支付、支付宝支付、支付宝鲜花支付、国内外网银支付、Paypal、贝宝、快线支付、YeePay易宝支付、腾讯财富通等等等支付方式，交易结算灵活且人性化；6多种配送方式选择客户可以选择商品的配送方式，比如快递、EMS、火车托运、空运等等配送方式，配送价格由管理员所录入的配送价格计算表达式自动计算出

6、会员系统1会员中心功能会员中心包括会员注册、会员身份验证、会员资料修改、订单查看、订单修改、以往购物记录查询等等功能2会员积分功能不同会员将拥有不同积分，属于不同的会员级别，从而享有相对应的会员价格会员积分在会员消费结束后，根据会员的消费金额自动增加3会员组会员价功能可自由增删会员组，不同的会员组可定义不同的折扣率，在客户提交订单的时候就可以享受相应的折扣4预付款购物功能会员可以有预付款，在下订单时如果会员的预付款余额不为0,就可以选择使用预付款进行购物

7、客户服务我们为顾客提供全方位、全过程的“无忧服务”和免费的技术支持，将使用互动平台，征求顾客对商品和服务的意见用户使用中如果有任何的疑问，可以通过下面的系统与我们进行互动，我们将针对每一位客户的不同情况提供个性化服务1在线客服系统网店管理员通过在线客户系统，及时解决顾客在购买商品之前或购买商品的同时的疑问，顾客不用安装任何软件就可以通过该系统向网店管理员询问相关商品销售信息2滚动公告功能管理员发布不同的公告信息，并对发布的公告信息进行管理，所有已发布的公告将以滚动的形式在页面内进行循环显示，通过网店中的滚动公告，让顾客及时了解网店内信息3留言版功能顾客在网店购物的同时，可以给网店留言，管理员可在一个留言版系统中对网店的所有的留言信息进行管理，及时了解顾客的需求情况，并对顾客的需求作出及时的响应4商品评论功能客户可以就不同商品发表评论，顾客对商品的评论信息需要在管理员审批后才能够显示，同时可查看其他客户对商品的评论信息管理员直接对不同的评论进行回复，以及对用户名、对应会员名、评论时间等进行查看5退换货我们会在商品描述页面写清楚退换的原则，在原则范围内的将一律按顾客要求进行商品退换处理最新淘宝网店创业计划书「篇三」

一、网店定位一策划背景随着网络经济的不断发展，方便、快捷、实惠的购买方式使得足不出户就能买到称心如意的商品，这种方式正慢慢推广开来特别在服装行业尤其是“女装”市场，网上有成千上万种款式的商品，为买家提供了不同程度的满足而且大部分买家都是中上层收入者或者学生，其较多时间是上班或学习，这一部分人群绝大多数都熟悉网购流程，这对于网店创业来说，就有了稳定的顾客和市场

（二）网店名称“XXX”时尚女士服装店

（三）经营模式个人零售

（四）主营商品以女装与男装为主打商品，其中包含T柚、衬衫、裙子、韩版休闲裤子上衣、时尚包包、潮流男装等

（五）网店特点立足“时尚”、“高贵”、“休闲”坚持让买家进的舒心，看的放心，买的安心；品种丰富，样式齐全，满足广大女士、男士对个性美的追求！

二、顾客定位女性更加追求完美与时尚的个性，网点定位女性为服务对象，其中以18-40岁之间的白领族和学生

三、价格定位目前，不管是现实市场还是网上市场，服装行业的竞争是显然易见的由于新网店信用不足，影响力不够，必须以低价吸引顾客网店直接从厂家取货，价格低于专卖店一半以上，基本是在百元左右

四、市场分析

（一）宏观与微观现代女性，尤其是18-35岁之间的女性，存在着很浓的追“风”情结韩版服装受到热烈追捧，这种非正式的具有个性美的服装深受广大女性的喜爱但专卖店的韩版服装价格相对较贵，对于因上班和学习不能经常上街的女性来说，没时间也没心思买那么贵的衣服，这为网上韩版服装的销售提供了一定的市场同时、网上购买不需要更多的中间费用，价格也更低目前信用达到钻以上的网店，服装价格都相对较高，而对于网店信用较低的新店来说，只要把握住这一点，一定会得到顾客的认可

（二）竞争对手就目前形势看，每天有一千多个卖家在淘宝上注册网店，服装行业更是以惊人的速度增加本网店因为是新店，级别比较低，而绝大部分的服装网店都有钻以上级别，是我们有力的竞争对手但由于我们加盟了摩村网店服务系统，可以快速渡过起步期同时，就本网店自身而言，因为是新店，装修、管理的各方面还有许多不完善的环节，这同做得比较高级的网店相比，也缺乏竞争力所以我们加盟摩村，将以摩村管家专业级的管理，把店铺做得更加出色

（三）风险预测优势我们的货源由厂家直接提供，货源比较充足;我们专注于固定的商家，买家能在第一时间拍下宝贝，在最短时间内受货劣势由于信用级别比较低，很多买家更多的在信用级别高的店铺购物；由于目前的服装并非全是品牌，影响力不足;网店刚开业，经营力度不够；因为是兼职，投入也就很少，而且网店创新元素不多，这对吸引买家的注意力来说，非常难存在的威胁对于新店，很多不怀好意的买家，会抓住其经营弱点，以欺骗或者投诉进行威胁和敲诈，或者给个差评，这对于新网店级别的提升，存在一定程度的威胁

五、营销策略

（一）商品策略每天保证有商品上架，不断地与上家保持联系，准确地了解有关商品的描述；选择上网次数最多的时间上架宝贝，最合适在10:00—14:00和19:00—23:30这两个时间段系统做好各种服装的分类，处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺最前面，同时要以独特的方式出现在顾客眼前每一件商品的图片，都必须经过PS处理，要以最清析的像素迎接顾客，并且在促销区，上传多件服装，作为店里最近比较热卖的商品

（二）价格策略具体执行和最终目标:

1、通过建立农村淘宝项目，培养村网络购物的认知和习惯，从地方特色农产品切入，促使本地特色农产品网上销售

2、依托县服务中心，建立农资物流配送中心和售后服务支持中心

3、建立完善的县村物流网络，构建网货下乡和农产品网上销售的基础物流通路；

4、探索农产品的产业挖掘、产品溯源、包装、物流配送体系，并协助打造威宁县特色农产品品牌

5、推动农村经济发展最新淘宝网店创业计划书「篇二」综述社会在发展，人类在进步，人们的追求更多的从物质层面上升到精神层面，对个人服饰、房屋摆设的要求也不仅仅限于便宜、耐用，而更多的关注它们是否大方、美观，对赠送的礼品也更加注重其内在含义，正所谓“礼轻情意重”然而，人们在服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的选择方面往往捉襟见肘他们每天关心的不再是吃什么、喝什么，而是穿什么、怎么穿，送什么，怎么送我们从这一现象中发现了市场，我们将以淘宝网店的形式，为人们提供服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，为人们的生活带来方便，增添色彩

一、店铺介绍从淘宝上搜索店铺内3到5件同其它网店相类似的商品的价格，然后以最低价格摆在淘宝上，下一步相对提高运费，以此吸引买家的注意和点击率上传1到3件宝贝，作为拍卖的商品，规定一个适当的价格，运费由卖家出随着更多的人来网店购物，价格方面要高低价相融

（三）促销策略实行限时购买策略，对一些与淘宝上热卖的类似商品，规定一个时间，对买家“先斩后奏”为了更好地刺激买家购买，对购买2件服装的买家，付费方面可少付5元（不规定是同一件服装），并且每增加一件再减1元

六、网店管理

（一）店铺装修

1、店标要凸显个性与时尚，紧密结合服装的特色；

2、促销区实现每月更新，各种公告、活动的阐述、图片的设置要有吸引力；

3、宝贝名称取宝贝特征，通俗易记

（二）物流管理主要以申通快递、EMS特快、圆通和中通为主，不推荐平邮由于第三方快递公司原因造成延误,可让收件方与当地快递公司联系、督促，当地快递公司联系电话可查询快递公司网站

（三）顾客管理

1、诚信对待每一位顾客，细心了解顾客对每一件商品的需求特性，从中分析服装的热卖度两次以上的买家，将其列为忠实顾客，以后再购买，实行9折优惠

2、对有交易的顾客尽可能加其为好友，主动与其沟通，巩固老买家，利用他们去寻找新买家

3、利用好旺旺聊天系统，在完成每一笔交易后，尽可能地询问顾客，听取他们的看法和意见

（四）宝贝管理对上架到淘宝上的宝贝图片，要通过PS处理，以独特的个性抓住顾客的眼球店铺内不宜上传过多宝贝，每天保证有新的商品上架，同时下架一些点击率不高的商品处理好各种服装的分类，做好服装描述

（五）售后服务出现质量问题，买家务必2天内与网店联系，提供照片依据确定问题属实后，给予调换同款商品，邮费由网店承担不管任何卖家，不可能令买家100%满意，每个产品肯定存在一定的瑕疵率，要尽力降低瑕疵率以下不属于质量问题有线头，不合身，有色差，轻微的脏污，穿着不舒服，细节有差异，没有图片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同，等等如未按买家地址或者订单而发错货，调换邮费由网店承担;如因大小尺码问题，买家要换货,买家承担往返邮费网店免费调换同款同色商品，均码服装则无法调换

七、网店推广与宣传

（一）充分利用QQ、博客、论坛、邮件等进行宣传；

（二）与公司内开有网店的同学或者旺旺上的好友建立友情链接，把网店推广出去

八、网店支付方式支付宝交易最新淘宝网店创业计划书「篇四」淘宝网店创业计划书范例然而，人们在服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的选择方面往往捉襟见肘他们每天关心的不再是吃什么、喝什么，而是穿什么、怎么穿，送什么，怎么送我们从这一现象中发现了市场，我们将以淘宝网店的形式，为人们提供服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，为人们的生活带来方便，增添色彩

一、店铺介绍开办于20XX年9月15Ho主营创意家居、饰品等新奇特东西本着诚信的经营态度，想顾客之所想，以顾客的角度出发的经营理念

二、经营环境

1、行业分析1市场调查截至20xx年6月30日，中国的网民总数为123亿人，与去年同期相比增加20xx万人;20xx年中国的网购用户数仅为208万人，到20xx年中国的网购用户数已高达1855万人，到20xx年中国的网购市场用户将达到7400万人，交易额将可能达到1800亿元美国、德国等发达国家电子商务用户占网民比例已远超30%,而在中国，这个数字是40%20xx年中国约有15万人在网上全职或兼职经营网店，据估算，他们每月从中获利超过了20xx元，这一数字远高于20xx年中国城镇居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月总收入才1878元2选择本行业的主要原因

①成本少、风险低与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴纳税金、水电费，只收取很少的商品上架费与交易费，有的甚至免费而且按需进货，不用担心货物积压人工成本低

②经营方式灵活网店不受传统的营业时间、营业地点的限制经营者可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店快捷，能节约时间成本网络店铺能面向全球、24小时365天不间断营业，辅助以IM工具、手机等通信方式和发达的物流配送体系

③消费群体广泛因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的网民很多卖家有独特资源或渠道比如卖品牌商品，很多人的朋友甚至自己就是专柜员工，以批发价、内部价拿到网上卖

2、客户分析，目标市场据调查，通过网络购买商品的人多具有以下特点年轻、富裕、有理想、关心社会、注重自我、理性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐心等他们大多是学生、公司白领、政府办公人员等，一项调查表明，中国在网上购物的网民一般网龄在2年以上，占总数的

92.4%,其中，34年网龄的最多因此，本店的商品主要销售对象是〜学生和公司白领

3、风险因素与实体店经营不同，网店经营虽然也面临一些风险，但相对而言，风险要低的多1竞争者有经营就有同行竞争，网店存在很大比例的重复货品销售问题，你卖我也可以卖，看谁竞争得过谁，且受信用高低的驱使影响，要接受顾客货比三家、淘汰优劣的选择考验但由于投入小，不少网店如果经营一段时期毫无起色，还有个改换门面的灵活性，很快就又可以尝试经营另一新品2投入成本既然投入了资金，那么就希望有所回报，但生意场上没有侥幸，所以就存在资金投入风险但目前网店的经营税费、租金、管理费都较低，因此风险较低3淡旺季节由于货品的季节转换、淡旺季之分等问题的存在，经营存在压货风险但四通八达的网络却不受地域的限制，且网店的淡旺季并没有很大的差异，因为上网是随时随地的，并不受季节、节假日的影响4技术风险

①Internet网络速率的风险；

②技术能力的限制；

③技术开发和商品化周期过长；

④国内外软件的竞争和冲击

三、公司战略

1、目标1愿景让有空气的地方都充满我们的创意！2使命用创意为生活增添色彩！⑶价值观以最低的成本做出最好的效果⑷远期目标在淘宝上开拓属于我们自己的天地

2、发展计划基于对经营环境、自身实力等方面的分析，我们制定出如下的阶段性发展计划:第一阶段，在淘宝网上申请个人网店，开办创意商店由于资金、影响力有限，管理经验不足，我们的创意商店首先在淘宝网这个已经发展成熟的网上交易平台上开办，提供服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，并以组合的形式出售创意所需物品目标壮大自己的创作队伍，不断创新，提供更多更好的创意；与商家建立广泛的合作关系，互利共赢；提供知名度，扩大影响力第二阶段，自立门户，开设独立网店经过一段时间的经营后，随着管理经验的‘丰富，资金实力的增长和影响力的提高，我们将自建网站，开设独立网店目标进一步提高知名度，扩大影响力

3、经营战略1总体战略网店与顾客良好关系的出发点有以下两个方面

①公平合理；

②完善的服务顾客就是上帝;顾客就是效益2组织管理战略

①管理方面的主要要求是团队要坚强;集中统一控制;用财务来衡量经营活动

③组织原则组织是可变的，不是永久不变的以今天的组织来做今天的事是合适的，若以今天的组织去做明天的事，那就不一定合适了要使组织机构与变化的环境条件相适应世界上的事情变化很快，必须使自己的组织机构随时与之相适应再一点，组织机构要服从战略的安排，一个网店的战略，决定它的组织机构，并且要及时开办于20xx年9月15日主营创意家居、饰品等新奇特东西本着诚信的经营态度，想顾客之所想，以顾客的角度出发的经营理念

二、经营环境

1、行业分析1市场调查截至20xx年6月30日，中国网民总数为123亿人，与去年同期相比增加20xx万人;20xx年中国网购用户数仅为208万人，到20xx年中国网购用户数已高达1855万人，到20xx年中国网购市场用户将达到7400万人，交易额将可能达到1800亿元美国、德国等发达国家电子商务用户占网民比例已远超30%,而在中国，这个数字是40%o20xx年中国约有15万人在网上全职或兼职经营网店，据估算，他们每月从中获利超过了20xx元，这一数字远高于20xx年中国城镇居民月均收入，收入水平最高的北京居民家庭平均每人月总收入才1878元2选择本行业的主要原因

①成本少、风险低与传统的店铺相比，网上开店不用租赁门面，不用缴纳税金、水电费，只收取很少的商品上架费与交易费，有的甚至免费而且按需进货，不用担心货物积压人工成本低

②经营方式灵活网店不受传统的营业时间、营业地点的限制经营者可以全职也可以兼职经营，不需要投入大量时间去看店快捷，能节约时间成本网络店铺能面向全球、24小时365天不间断营业，辅助以IM工具、手机等通信方式和发达的物流配送体系

③消费群体广泛因为网店是开在互联网上的，面向的是所有可能看到商品的网民或消费者，这个群体可以是全国的网民，乃至全球的网民很多卖家有独特资源或渠道比如卖品牌商品，很多人的朋友甚至自己就是专柜员工，以批发价、内部价拿到网上卖

2、客户分析，目标市场据调查，通过网络购买商品的人多具有以下特点年轻、富裕、有理想、关心社会、注重自我、理性、善长追求新鲜事物、好胜、没有耐心等他们大多是学生、公司白领、政府办公人员等，一项调查表明，中国在网上购物的网民一般网龄在2年以上，占总数的924%,其中，34年网龄的最多〜因此，本店的商品主要销售对象是学生和公司白领

3、风险因素与实体店经营不同，网店经营虽然也面临一些风险，但相对而言，风险要低的多1竞争者有经营就有同行竞争，网店存在很大比例的重复货品销售问题，你卖我也可以卖，看谁竞争得过谁，且受信用高低的驱使影响，要接受顾客货比三家、淘汰优劣的选择考验但由于投入小，不少网店如果经营一段时期毫无起色，还有个改换门面的灵活性，很快就又可以尝试经营另一新品2投入成本既然投入了资金，那么就希望有所回报，但生意场上没有侥幸，所以就存在资金投入风险但目前网店的经营税费、租金、管理费都较低，因此风险较低3淡旺季节由于货品的季节转换、淡旺季之分等问题的存在，经营存在压货风险但四通八达的网络却不受地域的限制，且网店的淡旺季并没有很大的差异，因为上网是随时随地的，并不受季节、节假日的影响4技术风险

①Internet网络速率的风险；

②技术能力的限制；

③技术开发和商品化周期过长；

④国内外软件的竞争和冲击

三、公司战略

1、目标1愿景让有空气的地方都充满我们的创意！2使命:用创意为生活增添色彩！3价值观:以最低的成本做出最好的效果4远期目标在淘宝上开拓属于我们自己的天地

2、发展计划基于对经营环境、自身实力等方面的分析，我们制定出如下的阶段性发展计划第一阶段，在淘宝网上申请个人网店，开办创意商店由于资金、影响力有限，管理经验不足，我们的创意商店首先在淘宝网这个已经发展成熟的网上交易平台上开办，提供服饰搭配、房屋摆设、礼品组合的各种创意，并以组合的形式出售创意所需物品目标壮大自己的创作队伍，不断创新，提供更多更好的创意；与商家建立广泛的合作关系，互利共赢；提供知名度，扩大影响力第二阶段，自立门户，开设独立网店经过一段时间的经营后，随着管理经验的丰富，资金实力的增长和影响力的提高，我们将自建网站，开设独立网店目标进一步提高知名度，扩大影响力

3、经营战略1总体战略网店与顾客良好关系的出发点有以下两个方面

①公平合理；

②完善的服务顾客就是上帝;顾客就是效益2组织管理战略

①管理方面的主要要求是团队要坚强;集中统一控制;用财务来衡量经营活动

③组织原则组织是可变的，不是永久不变的以今天的组织来做今天的事是合适的，若以今天的组织去做明天的事，那就不一定合适了要使组织机构与变化的环境条件相适应世界上的事情变化很快，必须使自己的组织机构随时与之相适应再一点，组织机构要服从战略的安排，一个网店的战略，决定它的组织机构，并且要及时3商品发展战略随着技术和经济的不断发展，知识水平的不断提高，我们将不断创新，提供更多更好的创意，商品的种类、质量等也将进一步完善，更加满足消费者的购买欲望，满足他们的需求4服务战略

①信息服务通过多种渠道让消费者及时准确的获知所需要的各种购物信息；

②销售服务利用在线问答解决消费者的疑问

③售后服务为消费者提供方便快捷的优质服务，同时保护消费者的隐私

四、经营策略

1、货源选择策略进货源头:

①批发市场进货最常见的进货渠道，需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷

②厂家货源正规的厂家货源充足，态度较好，如果长期合作的话，一般都能争取到滞销换款但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户如果有足够的资金储备，并且不会有压货的危险或不怕压货，就去找厂家进货

③大批发商一般直接由厂家供货，货源较稳定不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上而且它们一般都有固定的回头客，不怕没有批发商，很难和他们谈条件，除非定的次数多了，成为他的一个大客户，才可能有特别的折扣或优惠

2、定价策略1定价目标总的要求就是以消费者为中心，提高市场占有率，追求利润的最大化主要的定价目标有

①以利润达到销售额的一定比例为定价目标

②以保持价格稳定而获得稳定利润为定价目标

③以维持或提高市场占有率为定价目标

④以应付和防止竞争为定价目标

⑤以获得最佳而又合理的利润为定价目标经过分析，本店将采取以获得最佳而又合理的利润为定价目标2定价导向

①成本导向定价，是以企业产品成本作为基础的定价方法，其优点是“量出而入”，将本求利，计算简单

②需求导向定价，以市场需求强度为定价基础，根据消费者对产品价值的认识和需求的程度来决定价格，而不是根据成本来制定价格

③竞争者导向定价，是以竞争者的售价作为定价依据经过分析，本店将采取需求导向定价法制定价格3定价及价格调整由于我网店以组合方式出售商品，故商品组合价格应低于分别购买各商品的价格之和，才能对消费者产生吸引力

3、营销策略1商品支持多种分类方式，即将商品的类型、品牌、上柜时间、打折情况等商品信息进行分类，通过这些分类，顾客可以采用多种方式查询对应商品信息网店提供产品类型分类、品牌分类、最新上柜商品分类、最新打折商品分类、最新热卖产品分类等等2建立搜索引擎3网上出售商品，绝大部分的时候买家是无法看到实物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，还要有详细的商品描述，这样才能对买家有更大的吸引力

①拍好照片有人说过，一张好图胜千言可见图片是非常关键的，尤其对于网络销售来说首先要拍好就如同做衣服容易改衣服难一样拍摄的时候，让主。