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有关银行个人年度述职报告工作总结范文(通用2022-2023篇)20有关银行个人述职报告范文篇1尊敬的领导、各位同事你们好!20_年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的一年,这一年对我的职业生涯的塑造好处重大我从事综合柜员工资岗也已整整两年,从调至焉耆分理处,接触到了主出纳以及交换业务在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍然对我给予充分的鼓励,使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改善,并不断进步现将工作状况总结如下首先,在思想与工作上,我能够更加用心主动地学习的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了很多书本以外的专业知识与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富在工作方面,我有强烈的事业心和职责感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务日常我时时刻刻注意市场动态,在把握客观环境的前提下,研究客户,透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,透过自身的努力来维护好每一位客户其次,在技能方面,我个人也能够用心投入,训练自己,这一年中,我始终持续着良好的工作状态,以一名合格的xx员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光,一份热对我个人而言,点钞技能已经基本达标,但是与熟练的同事相比为%;实现收入XX万元,较上年增加XX万元,增幅为吼从以上的数据可知,收入的增长速度是费用增长速度的2倍在费用的管理上,严格费用指标控制,认真执行审批制度,做好日常的账务处理,并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明,以便行领导掌握费用开支去向全年按总部费用率的考核标准,支行实际费用率为%,节约费用5个百分点,费用总额没有突破下达的年度费用控制指标
三、恪尽职守,切实加强自身建设我在抓好管理的同时,切实注重加强自身建设,增强驾驭工作能力一是加强学习,不断增强工作的原则性和预见性二是坚持实事求是的作风,坚持抵制和反对腐败消极现象,在实际工作中,积极帮助解决问题,靠老老实实的做人态度,兢兢业业的工作态度,实事求是的科学态度,推动各项工作的开展三是加强团结合作,不搞个人主义
四、明年的工作构想及要点
1、挖掘人力资源,调动一切积极因素立足在现有人员的基础上,根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点,丰富培训形式,加大培训力度,特别是对业务骨干的专项培训
2、降低成本费用,促进效益的稳步增长一是加强成本管理,减少成本性资金流失二是加强结算管理,最大限度地增加可用资金三是合理调配资金,提高资金利用率;认真匡算资金流量,尽可能地压缩无效资金和低效资金占用,力求收益最大化四是降低费用开支,增强盈利水平五是准确做好各项财务测算,为行领导的决策提供依据
3、充分发挥职能部门的“职能”,加强管理,加快工作的效率回顾一年的工作,在平凡而繁细的工作中,付出了许多艰辛与努力,有了一些收获与喜悦,重要的是丰富与锻炼了自己,虽然我的工作取得了一定的成绩,但仍有许多不足,仍需在今后的工作中不断地加以完善,面对日益变幻的金融经济形势,金融工作任重而道远,成绩永远属于过去,在今后的‘工作中,我将不断完善提高工作水平,在新的一年迈上一个新的台阶有关银行个人述职报告范文篇5二0202X度建行在上级行和县委、县政府的正确下,认真贯彻上级行工作会议,全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导在社会各界、各部门和广大客户的支持下,通过全行上下的共同努力,各项业务工作得到了健康发展
一、各项业务发展情况
1、存贷款业务今年以来,传统业务发展势头较好,存贷款业务量放大较多截至年末,全口径存款当年新增1760万元,完成上级行下达任务的103贷款业务全年累计发放1060万元,比去年同期累计多放310o万元,有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的
2、结算业务今年以来,随着我行开办的业务产品不断增多,服务手段持续增强,各项业务的结算量都有较大的放量增长全年共实现办理各项业务手续67万笔,资金结算金额9亿元其中现金收付
4.3亿元,相比去年同期增长了
233、利润情况今年全年随着业务量的增大,中间业务收入增长较快全年共实现收入261万元,实现账面利润93万元,相比去年又上了一个新台阶,达到历史最好水平
二、采取的主要措施有
1、营销重点客户,努力吸收存款今年以来,建行围绕努力吸收存款,针对不同的情况,采取了不同的营销措施一是针对同业存款,根据同业客户只有农村信用联社一家,其资金运用直接影响我行同业存款升降的特点成立了公关小组认真研究工作方法,有针对性的进行公关,经过不断努力成效显著,仅四季度就增长245万元二是针对对公存款,采取了走访重点客户,加强与客户的联系和强化服务意识,提高服务质量的措施尤其对电力局、质检局、配件公司等黄金客户加强了营销,指定了专人进行一对一的营销,起到了较好效果,其资金大部存入我行,对对公存款的增长起到了决定作用,当年新增695万元;三是针对储蓄存款,加大了对10万元以上的大个人客户的营销,建立了登记簿,拉出了重点营销清单,分组指定专人进行服务和营销同时加强了社会宣传力度,在节日、集会期间,组织民间艺术团体大力宣传我行各项业务产品和我行的不断发展壮大情况经过不懈努力,在国家教育储蓄政策改变的不利情况下,不但稳住了形势而且有了较快增长,全年新增943万元
2、强化审批管理,防范信贷风险防范信贷风险是今年建总行确定的重中之重的一项工作,我们行信贷审批权限上收一级,所有贷款均有行长亲自把关审批同时还组织信贷人员和审批人一起学习有关文件规定,凿清细节,在法律上找着立足点,明确了几个关键环节一是要求本人办理,就是别人转借也要本人当信贷人员面亲签转授权书二是坚持审慎原则,对于任何有疑问的票据,不能只凭本人的证据,必须信贷人员亲自去核对求证,无误后才能受理三是坚持谁受理谁负责的制度,和绩效和年终考核挂钩,强化责任认定经过努力效果较好,确保了贷款不良额、不良率均保持为0为我行不良贷款率的下迁,作了尽可能的贡献
3、增加收入,提高经营效益今年初我行就把提高经济效益作为中心工作来抓,围绕这个中心进行开源节流一是努力增加各项收入年初既成立了资金调度小组,科学的进行上存资金的安排和内部资金的调度,尽最大努力的增加收入同时有求各业务窗口搞好服务,重点做好银行卡异地存取款和速汇通业务,努力增加中间业务收入二是打紧财务开支除继续执行“一枝笔”签字外,陆续实行了提前报批制度,不管是车辆还是其他较大项目的维修,都必须提前申请,经班子研究进行报批;集中采购制度,所有日常办公用品都需要提前造计划,每季度集中采购还在全体员工中开展了奉献活动等经过采取多种措施,截止到年末,实现账面利润93万元,达到历史最好水平
4、整合内部资源,提高服务质量今年初,我行班子认真学习领会上级行有关发展战略的,结合我行实际,自觉把经营定位于以个银业务为主,以经济效益为主牢固树立两个中心,在管理上以效益为中心,在营销上以客户为中心自觉把效益、把创造增加值作为衡量经营上每一笔业务、管理上每一项决策的主要标准之一自觉把客户(特别是质优高效客户)作为服务中心为了服务客户,一是对内部资源进行了整合我行为加强各部门之间的联动,增强工作效率,进一步改善服务配置的协调性,二月初,把所有业务部门、业务岗位全部集中到营业室,分管到营业室办公各部门共处一室,尽量减少流程环节,积极进行联动营销、联动协调在20202X的账户规范清理专项治理、实行新帐户管理办法和季度对帐工作中,充分显示其积极效果,几项工作在市行名列前茅;二是在硬件上,在节俭的前提下改进了营业设施和环境有关银行个人述职报告范文篇6尊敬的各位院领导、同事们大家好!当日历一页页撕落,只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过在这一年里,每天记账,结账,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我尽心尽力,忠于职守我用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获丰收的喜悦
一、立足平凡踏实工作在禾加支行,我从事着一份最平凡的工作一一柜员也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业卓越始于平凡,完美源于认真我热爱这份工作,在这个岗位上我一干就是十八年作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任柜台服务是展示银行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任是的,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁
二、团结协作共同进步银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三今年相继有三名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯对于他们的薄弱环节一技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁鹫、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好
三、业务全面进取向上在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务支行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平回顾检查自身存在的问题,我认为一是学习不够、当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世、面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性、理论基础,专业知识,文化水平,工作方法等不能适应新的要求二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观,人生观,价值观解决不好的表现针对以上问题,今后的努力方向是一是加强理论学习,进一步提高自身素质、对前台金融业务的熟悉,不能取代对提高个人素养更高层次的追求,必须通过对市场经济理论,国家法律,法规以及金融业务知识,相关政策的学习,增强分析问题,解决问题的能力二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好有关银行个人述职报告范文篇7尊敬的您好!X年,我在银行的正确下,在同事们的支持和帮助下,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行的肯定和客户的满意现将X年工作情况具体如下
一、取得的工作成绩X年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩除完成一线前台的柜员工作外,我利用一切机会销售银行理财产品
二、认真学习提高政治觉悟和业务工作水平在X年,我认真学习的理论,提高自己的政治觉悟,在上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的,做到无私奉献我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩
三、树立服务意识,做好服务工作作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作着重做好三方面工作一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础X年,我认真努力工作,虽然在政治与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高今后,我要继续加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献述职人X年XX月XX日有关银行个人述职报告范文篇8根据总行关于领导班子考核实施办法和省行党委关于行员考核工作的通知精神,按照干部述职的有关要求和内容,现将一年来的工作情况述职如下如有不当之处请给予批评指正
一、虚心学习,加强自身素质建设,努力提高业务能力和管理水平作为基层行党委班子成员,为了不辜负组织的期望,更好地履行好自己的工作职责,我认真学习党的路线、方针、政策,遵守金融法规,认真贯彻落实交通银行实施战略转型的一系列重要决议,正确理解总行和省行领导的讲话精神,增强大局意识和责任意识,用先进的思想武装自己,不断提高理论素养和思想水平在平时工作中,为了学习更多的业务知识,了解和掌握全行业务进展情况,我同各部门负责人经常在一起研究、探讨工作,如有不懂的业务就虚心的向他们请教每到月末、季末、年末我都认真地查阅各种报表资料,与同行业和系统内各行进行数据对比,查看排名情况,寻找差距和不足,研究对策同时,我还通过各种方式与各营业网点的同志们进行交流,了解基层网点业务发展中存在的问题在工作中,我始终坚持理论联系实际,能够用自己学到的经济金融理论知识,研究解决工作中存在的问题近几年,我纂写了几十篇业务论文,在《金融时报》和总行《新金融》等报刊发表文章提出的观点和解决方案,也为总行了解和解决基层行经营管理中存在的问题提供了有益借鉴
二、团结协作,当好参谋助手,共同推进各项业务发展作为一名班子成员,我能够摆正自己的位置,处处以大局为重,维护班子团结,当好参谋助手作为副行长,我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落实上,按照党委工作分工,对自己所分管的工作认真负责,在职权范围内,独立解决好工作中遇到的矛盾和问题,在遇到全局性矛盾和一些重大问题时我都及时向党委主要负责人汇报情况,并提出自己的意见和建议我在工作岗位上还十分重视组织管理和协调能力的提高,在工作实践中不断锤炼自己在今年4月至6月我行党委书记李永权行长到总行党校学习三个月,分行和省行党委责成我临时主持延边分行工作当时我感到压力很大,在此期间,有很多重要工作我们必须要完成一是按照总行的统一安排在6月11日必须完成核心系统上线工作,二是我行营业大楼消防改造工程急需启动,三是按照省行要求在“
五、一”前必须完成车改并向全行员工发放车补此外,更为重要的一项任务是必须按时间进度完成上级行下达的业务指标可谓工作千头万绪,我深深感到所肩负的责任十分重大,担心自己辜负了分行党委和省行党委委以我的重任,也担心由于自己组织管理不力延误延边分行的工作在这三个月里,我和张行长与全行中层干部一道,密切配合,同心协力克服重重困难完成了摆在我们面前的各项工作任务,平安度过了三个月在这里,我要感谢全行每一位中层干部
三、以认真负责的工作态度,尽职工作,努力开创工作新局面从去年开始,我分管公司业务处、个贷中心、计划财务处、国际业务部和保卫处等五个部门的工作由于世行项目在公司条线的全面推广和消费信贷管理系统在个贷业务管理中的全面应用给信贷管理工作提出了更高的要求为了尽快掌握信贷业务知识,有效管理和指导信贷业务,切实把好新增借贷质量关,我认真学习领会总行下发的信贷管理文件,学习总行编制的“世行项目推广手册”和“个人借贷业务政策和操作手册”经常向信贷部门包括公司、个贷、授信、风险部门负责人讨教、也经常在一起探讨业务问题,使我对公司和个贷管理知识有了较多的了解和掌握我在开展信贷管理工作中,能够坚持原则,尽全力把好资产质量关信贷资产质量关系我行长远发展,在信贷工作中做到坚持原贝L能够顶住来自各方面的干扰和压力,是非常不容易的我作为分管信贷工作的负责人,在工作实践中深深感受到了这种压力和责任之间祛码的份量我始终没有忘记延边分行五年亏损所走过的艰难岁月,因此,“严把借贷质量关”这句誓言牢记心中在开展信贷工作中,我能够坚持原则,按章办事我同公司业务处和个贷中心的同志们,深入借贷企业和商户开展调查研究、把防范借贷风险放在首位,排除来自各方面的干扰和阻力,顶住说情风,坚持重大事项报党委集体讨论决定,不搞个人说了算,坚决维护集体权威和交行利益这几年我一直分管国际业务,面对日趋激烈的外汇业务竞争,同国际业务部的同志们一道,认真研究外汇政策和当地的市场情况,经常与部门负责人一道探讨工作在实际工作中,一方面以发展传统外汇业务,规范经营和防范风险为前提,继续保持延边交行国际业务良好的发展态势;另一方面根据市场需要,因地制宜创新业务品种,努力推进国际业务快速发展,不断提高经营效益今年1-11月份通过外汇业务实现各项收入折合人民币1289万元我行外汇宝和满金宝业务在交行系统排名均排在前五位整个国外汇入款笔数和速汇金业务笔数在交行系统均名列前茅国际业务结算量已赶超了当地农行、建行和工行,在延边地区同业中稳居第二位与韩国外换银行联手推出的“闪电汇款”业务,深受客户欢迎,具有很强的市场竞争力我对分管的安全保卫工作,倾注了很多心血始终坚持“从严管理、预防为主、保障安全”的原则,站在讲政治的高度抓好日常安全工作我和保卫处的负责同志经常在研究工作,与上级行和当地公安机关保持密切联系,认真听取对加强我行安全保卫工作的意见和建议,查找隐患,抓好整改落实工作在平时工作中,认真落实安全防范责任制,努力提高全行员工的安全防范意识对上级行下发的各种安全保卫工作的文件、案件通报及时转发到各网点学习,使广大员工充分认识到当前治安形势的严峻性,增强了员工做好安全保卫工作的紧迫感和责任感,为全行业务发展起到了保驾护航的作用
四、再接再厉,寻求创新,促进我行各项业务的持续发展回顾一年来的工作,我虽然付出了一些辛苦,取得了一些成绩,但在很多方面还存在不足由于工作压力大、事务繁多,在开展工作中深入基层少,调查研究不够,对于一些基层情况了解掌握得还不够全面,未能及时帮助职工解决在工作和生活中存在的实际困难此外,由于自己长期从事金融工作,比较谨慎沉稳,有时处理问题显得不够果断在今后的工作中,我将继续努力学习,不断提高领导水平和管理能力,切实履行好自己肩负的职责,更好地做好各项工作下面,我按照述职报告规定的内容,结合分管部门的工作谈一谈对明年工作的设想20202X延边分行改革发展和经营管理所面临的形势依然非常严峻,同业竞争将更加激烈,我们将面临更为严峻的考验我们必须坚定发展信心,用新思维、新方法,谋划明年工作,研究确定明年业务发展的重点第一,要从延边交行持续发展的战略高度,加快个贷业务的发展个人借贷相对公司借贷而言具有,借贷额度小、回收期长、风险分散、收益稳定的特点此外,由于延边地区出国劳务收入所形成的购买力推动了房地产行业的发展,这给银行个人借贷业务的发展也提供了一个展业舞台到11月末,我行个人借贷余额已达
6.6亿元,占比高达
49.69%,个贷利息收入达到3583万元,比去年同期增还有必须的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我明白,作为储蓄岗位一线员工,我们更就应加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到这个大家庭中,用心应对工作,与大家团结协作,相互帮忙在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,创造出更多非凡的业绩第四,服务方面银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品一一服务,银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题做好银行服务工作、保护金融消赛者利益,不仅仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要每一天我都被同事们的微笑所感染,被同事们的满腔热情所打动,服务处处体现着“客户第一”的理念在工作过程中,逐渐地,我也明白了“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的理性选取,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求银行就像生活,偶然发生的小插曲,客户轻轻的一声“谢谢”,燃起了心中的激情;客户不解的抱怨,需要的是耐心的讲解激情让我对工作充满热情,耐心让我细心地对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取加1175万元,个贷利息收入占全行各项收入总额的
29.38%而个贷不良率按五级分类口径仅达到
0.21%,虽然有拖欠本息情况,但总体看,借贷质量仍然是较好的全行要形成共识,创造条件,大力发展个贷业务第二,要调整公司借贷业务的发展战略从延边地区经济发展实际和我行公司借贷业务发展现状来看,发放企业借贷存在较大风险,在我行现有的
6、7亿元公司借贷中,仍有一些企业的借贷存在较大风险为此,今后要对新增公司借贷必须优中选优,在考虑各种因素后,无法确保回收的借贷,我们就不能发放公司业务工作重心要转移到管理好现有借贷存量,把化解借贷风险放在首位,切实提高公司借贷质量第三,继续推进国际业务良好的发展态势,树立强势品牌形象一是从源头上继续抓好国外汇入款业务,与中介联系争揽客户,创新业务品种,为客户提供方便快捷的服务;二是千方百计把外汇宝和满金宝业务做大做强,保持在同业的竞争优势和系统内的领先地位;延边交行各项业务已步入良性循环,这一喜人形势是来自不易的,作为延边交行这个大家庭的一员,我愿为延边交行的持续健康发展贡献自己全部的光和热以上述职如有不妥之处,敬请上级领导和同志们给予批评指正谢谢!有关银行个人述职报告范文篇9尊敬的银行领导、亲爱的同仁们你们好!迎接20202X,仍然是机遇和挑战并存,我们有必要回顾一年来的工作,及时对经验教训进行总结,以开创全新的工作局面,为完成明年更大的工作目标做好充分准备下面我向大家做个人述职报告我个人的工作成绩是与我们营业部的发展分不开的20202X,我的工作岗位是会计结算柜,主要负责企业单位的开户、销户、出售重要空白凭证、挂失、查询、冻结等业务20202X的工作主要有以下几个方
一、认真贯彻落实国家相关金融方针政策、法律法规,执行行领导下达的各项工作任务,及时完成工作指标,创建一流的窗口一线员工队伍
二、时刻不忘学习,提高自身素质营业部内每星期四都会组织员工学习,营造良好的学习氛围我能够按时参加,并认真作好笔记在平时办理业务中若遇到类似学习过的业务问题,处理起带来了很大的方便、也提高了办业务的效力扩展领域,不断学习新的业务知识,在此我虚心向身边的同事请教,通过多看多听多想多问多做,努力使自己在尽短的时间内熟悉工作环境和内容工作之余,学习公关礼仪,使我的自身修养,思想素质有了很大提高并与工作实际相结合,从中悟出新思路,新方法
三、尽职尽责,力争尽善尽美一年来,我能够认真遵守银行的各项规章制度,严格约束自己在自己平凡的岗位上,不计个人得失,不讲条件,工作一丝不苟,力争追求圆满
四、以“客户满意,业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象一年来,我时刻以大局为重,深知自己责任的重大,不敢有丝毫的松懈因为我们的一言一行,能代表农行的形象所以,我对自己高标准、严要求,不该说的话不说,不该做的事不做,积极为客户着想,极大的方便了客户同时,向客户宣传我行的各项新技术,新业务,新政策,扩大我行的知名度20202X,构想未来也是我们—深化改革的一年,机遇和挑战并存我们要在巩固20202X工作成绩的基础上,开拓进取,创新求实,做出新的努力,严格要求自己,及时完成领导交办的各项工作任务在新的一年里,我力争做到以下几点今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导
1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己
3、继续提高自身政治修养,强化为人民服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的银行从业人员谢谢大家!有关银行个人述职报告范文篇10我是X年5月份开始担任科技部总经理助理职务的,并主持科技部全面工作,至今已一年半有余一年半,在人生的旅途中只不过是短暂的一瞬间,但对我个人来讲却是终生难忘的历程回想这一年半来自己的工作和学习生涯,有喜有忧,有坎坷,也有收获,取得的成绩同志们也是有目共睹的,不再一一列举但是我想说明的是,成绩是来之不易的,这里面包含着行领导的正确领导和今天在座的全行干部职工的帮助和支持,尤其是包含着科技部全体员工的辛勤劳动和艰苦努力这一年来,我作为科技部的负责人,只不过是做了一些应该做的工作,具体的可以概括为如下五个方面
一、加强管理、保障安全银行科技工作中,安全为首要任务,科技工作的成果就在于各种银行业务都能正常无事故的顺利开展首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本着这一原则,多次与部门内部人员讨论制度的问题,对原有的岗位责任进行了调整,制定了新的岗位责任制度,强调了岗位的必要性和重要性,将岗位责任细化,责任到人,在管理层面有了明确的管理分工,使科技工作在有序的环境下进行并且,在部门全体员工的共同努力下,保障了各项修订后制度和新建制度的贯彻执行其次,网络和信息系统的安全稳定运行是科技部工作的命脉,只有整个信息系统保持稳定、连续、高效的运行,我们才能在这个基础上谈下一步的发展,才能够充分发挥已有的和新开发的业务产品的作用为保证系统的安全运行,在年初时,为部门内部配备了移动值班电话,从而缩短了故障产生时的延滞时间在年初时,我提出了保障ATM及POS的银行卡地区网系统整体可用率达到99%以上的目标尽管我们的地区网系统在X年时频繁出现波动,但通过我们对系统的二次改造后,今年的系统运行一直都是非常稳定的我在加强管理、保障运行方面付出的努力取得了预期的效果
二、科技项目、重点实施在科技项目方面,X年由总行推出的新产品和对原有业务系统的更新的项目很多首先,我们要支持业务部门参与激烈的市场竞争总行为满足市场竞争需要而开发的产品在各种信息渠道中已经介绍的很多,但就沈阳的地区特色和我行的特点,各业务部门提出了一些项目需求,如银证通系统、薪加薪系统、单证中心系统等在行领导、相关业务部门、各支行的配合下,这些新产品得到了及时的上线,丰富了我行的产品线,增强了服务功能,逐步建立了一定的市场竞争优势,对于将来改善我行的客户结构起到了重要的推动作用和支撑作用我觉得,科技部是银行中至关重要的职能部门,给行里把好关、做好后勤保障是我义不容辞的责任一年来,我坚持站在全行的角度考虑问题,客观的分析有关科技对行内行外的影响今年,针对我行部分网点UPS电池不能正常工作的情况,我提出了要求更换的建议,因为一旦网点停电不能正常营业,对行里的影响非常大此建议得到了行里的认可,并在年终决算前完成了所有网点的更换科技部门身为银行的二线服务管理部门,加强同有关人员和相关部门的团结和协调,是做好科技服务工作的重要条件为了搞好部门内部员工的团结,我认真实行民主集中制,坚持广纳谏言,虚心接受不同观点的意见,不独断专行,不刚愎自用对每个科技部员工,都一视同仁,使他们既有一定的责任,又有相应的权力,责权利相统一,从而最大限度地调动了科技部员工的积极性,从没有发生争功诿过,争权夺利的现象
三、内强素质、外树形象一年来,我十分注意加强科技部员工的思想作以往我行的系统中由于总行的滞肘,有些不利于市场开拓的方面通过我们以及其他分行的相关反馈,总行今年已对这些问题进行了一些相应的改进如:ATM、CRS等自助设备的客户操作流程更新,由原来的先吐卡后出钞的方式改为先出钞后吐卡,方便了客户取款操作;自助查询机系统改造,增加了查询机中的理财一互通的代理功能等
1、由于我参加工作时间不长,社会经验还不是很丰富,管理能力还有欠缺的地方希望以后,领导多多指出,多多批评,使我能够逐渐的完善自己,提高自己的工作水平
2、深入基层较少,由于科技部自身工作压力比较大,工作量较为繁重,很少到各业务部门和各支行去了解业务人员的工作状况,不能够及时了解业务人员的工作状况,通过科技手段改进业务人员的工作环境去年是我行求发展的一年,从科技角度更应该加大对一线员工的技术支持,我认为应该从以下几个方面着手
1、深入基层了解业务人员的工作情况,从科技角度改善业务人员的工作方式,提高业务人员的工作效率
2、加大系统安全管理力度,保障系统稳定运行,为一线员工及客户提供稳定的系统环境
3、加强计算机设备及微机使用的管理,为计算机设备建立档案,规范业务人员的计算机操作充分发挥各支行计算机管理员的作用,对各支行业务人员的计算机操作进行规范控制
4、普及业务人员的计算机知识,加强对业务人员的计算机应用培训
5、及时快捷的相应业务部门提交的各项系统开发需求,为业务部门的市场拓展做好技术方面的支持回顾过去,展望未来坦率地讲,我在行领导的培养下,在同志们的支持和配合下,做出了点滴的成绩,但这都是微不足道的由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和学习中仍有许多不尽人意的地方,仍有这样或那样的缺点和错误我决心在今后的工作中,一方面发扬成绩,再接再励,一方面自省、自警、自强、自励,为事业,做到鞠躬尽瘁,死而后己有关银行个人述职报告范文篇11二0202X度建行在上级行和县委、县政府的正确领导下,认真贯彻上级行工作会议精神,全面落实“抓营销、防风险、增效益”的指导思想在社会各界、各部门和广大客户的支持下,通过全行上下的共同努力,各项业务工作得到了健康发展
一、各项业务发展情况
1、存贷款业务今年以来,传统业务发展势头较好,存贷款业务量放大较多截至年末,全口径存款当年新增1760万元,完成上级行下达任务的103贷款业务全年累计发放1060万元,比去年同期累计多放310o万元,有力的实现了增加经营效益和支持经济发展的目的
2、结算业务今年以来,随着我行开办的业务产品不断增多,客户长期的理解和信任此刻社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同的客户带给最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想不同的客户需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪我们要区分客户、细分市场对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人,则更多的要思考如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求在时时处处把客户放在心中的同时,还不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段必须要依法合规,防止过头服务最后,谈谈我的不足之处由于岗位限制与个人因素,柜台营销是我的一个弱点在领导的指导和同事们的帮忙下,我的个人营销技巧有所提高俗话说得好不要怕麻烦,就怕没人找麻烦麻烦越多,朋友就越多;朋友越多,发展业务的机会才越多因此,今后我会用心认真践行营销技巧,抓住每一个发展业务的机会,做好日常营销工作此致敬礼!有关银行个人述职报告范文篇2尊敬的各位领导你们好!非常感谢各位能在百忙之中抽出宝贵的时间来听我的述职报告,同时也很荣幸地能够成为银行分行的一员今年是我人生的转折点,也是我人生的一个新起点我入职的这段时间里,在领导和同事的帮助下,我对各项工作都有了一定了解,同时也深刻的体会到我们公司以“诚信第
一、服务至上“为核心的企业文化理念来到银行分行后,我主要负责柜台的工作,同时也在积极的学习柜员方面的知识在参见工作这一段时间,让我了解到对于一个银行员工的重要性所以这一段时间来,我就在努力的执行和努力学习下面,我就我入职以来的具体工作情况汇报如下
一、虚心请教,努力学习在进入银行之前尽管我已经熟悉了银行柜员的工作性质和流程,但作为一名刚入职的新人来说主要还是以学习为主所以我首先的工作就是加强技能训练,熟悉整个柜员的详细流程,在遇到不明白的地方时,我就积极的向周围的领导和同事请教,向他们学习具体操作方法
二、热情服务,用心做事在工作中我对每一个人都以礼相待,保持着热情的微笑,耐心地接待顾客,对遇到的问题自己不能解决的,我向领导同事请教后,积极绐予解决遇到比较刁钻的客户时,我都耐心地和他们沟通,避免和他们产生矛盾,影响公司形象
三、任劳任怨,孜孜不倦我对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的职责,对于自己不会的工作我也主动的去承担,争取能够更多的为领导和同事分担工作,快速的提高自己,胜任自己的岗位在这段时间的工作中,我也清醒的认识到自己的不足之处,主要表现在
1、工作时间短,工作经验不足,没有建立有效的工作方法
2、自己的理论水平和经验还赶不上工作的要求,亟待提高
3、理论联系实际不够,不能及时将在学校学到的专业知识和实践工作进行有效的结合,需要更多的磨练和实践虽然我在工作中还存在很多的不足之处,但我自己决心认真的提高业务技能和工作水平,为公司做强做大,贡献自己应该贡献的力量所以今后我将努力做到以下几点
1、自觉加强学习,在学好专业知识的同时,还要积极的去学习我们工作所涉及到的不同专业的知识,扩宽知识面,全面的提升自己
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己
3、提高自己的履岗能力,坚决的在最短的时间内单独完全胜任自己岗位的所有工作,并且努力的要把自己培养成为一个业务全面的合格员工虽然我工作时间仅仅两个多月,存在很多的不足之处,但我时刻以严格的标准来要求自己,以领导和同事为榜样去提醒自己,争取能在银行这个大舞台上展示自己,为分行的辉煌奉献自己的一份力量以上就是我工作这段时间来的述职报告,如有不足之处还请各位领导多多批评指正,在此,祝各位领导身体健康,工作顺利,天天开心,事事顺心!有关银行个人述职报告范文篇320202X9月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了红旗岭分理处,在那里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想时光飞逝,来红旗岭分理处已经25个年头了,我始终持续着良好工作状态,以一名合格银行员工的标准严格要求自己,立足本职工作,刻苦钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位默默奉献着,为我们的银行事业发一份光,贡献一份热忙忙碌碌的20202X即将过去,回顾一年来的所有工作令人欣慰,在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮忙下,我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务,现就一年来的工作状况向各位领导和同事们汇报如下
一、加强业务知识学习个性是学习《员工违规处理办法》和《员工守则》等增加自身业务素质,不断提高工作效率和质量
二、做到优质服务,提高窗口服务质量,我明白我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象,因此,我时刻提醒我自己在工作中必须要认真细心,严格按规章制度进行操作,同时尽最大努力去帮忙客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归
三、大力宣传新业务品种,用心营销中间业务,全面完成分理处下达的各项业务指标,营销正德保险32万元,太平洋保险34万元,办理网银开户85户,借记卡开户388户,为本行创造了中间业务收入
四、增加安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故,业务要发展,安全是基础,工作中能够坚持及时上下班,进出门能做到即开即锁随手关门,坚持做到一日三碰库,杜绝自办业务,及时避免业务操作风险回顾20xx,展望20xx,在新的一年里我会加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战有关银行个人述职报告范文篇420202X,计划财务部在行领导的直接领导下,在全行员工的大力支持和配合下,同心协力,艰苦奋斗,紧紧围绕年初既定的目标,以更扎实的工作作风,严谨的工作态度,圆满的完成了行领导交办的各项任务现将这一年的工作述职如下
一、工作落实情况
(一)组织部门员工进行定期学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识每周星期一,我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习,其中包括人事教育、安全法、会计基础知识,法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等通过学习,使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性文件上传下达的及时性,人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性人们常说,思想决定行动,行动决定执行力我部门正是注重了这一点,使行之有效的执行力得到了充分发挥,从根本上转变了他们的工作态度,调动了他们的工作积极性,出色的完成了各自的工作,保证了工作质量又快又好的发展
(二)顺利完成了三险五金的缴纳工作20202X,我部门在人员短缺的情况下,虽工作千头万绪,但为了确保我行员工的切身利益,利用一切可利用的机会和时间及时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作,确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金,维护了我行员工的切身利益
(三)积极配合业务部门,视支行为家,努力完成行内下达的各项指标任务支行的生存与发展,不是哪一个部门的事,而是每一个员工的事情因此,我部门积极响应行内的号召,动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展,并取得了一定成效商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在一定程度上起到了推动作用特别是失地保险资金的收取上,我部门更是积极响应,将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划减少了我行资金在途,提高了我行资金利用率以及收益率
(四)安全生产工作得到加强安全工作重于泰山我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全车辆安全方面,严格要求驾驶人员定期检修车辆,定时进行车辆保养严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车严格按照行规和作息时间进行派车用车,确保了我行的车辆安全和人身安全资金票款方面,我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨按时收缴网点超限资金,及时使资金回笼每天严格两次网点资金监控,注意资金异常动向,及时反馈及时报告,使得不安全因素扼杀在萌芽中总之,我部门员工通过教育学习实践,对安全知识以及安全意识都有显著提高,从而保证了我行各项工作的安全开展,得到了上级以及各级部门的认可
(五)充分听从行领导的安排调度,使得支行后勤保障工作顺利开展我部门在行领导的直接领导下,在财务制度的指引下,严格按规章制度办事想尽一切办法控制成本,节约开支,并也初见成效在用车方面,严格按派车单和修车单进行出车和修车,尽量减少油料和过桥过路费以及修理费在物资领用方面,严格按领料单进行领取材料,并分部门分专业进行归集,使得物资成本得到了有效的控制在来人来客的接待方面,我们尽量做到热情周到,细致入微,使得客人有宾至如归的感觉
二、下一步工作打算1加强与单位的沟通合作,努力营造良好的氛围,进一步促进我行业务的顺利开展2合理做好资金头寸以及资金调度工作,减少资金在途,加快资金的投放与回笼,提高我行的备付金率和运用户率3以人为本,努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设通过学习、谈心、了解掌握部门员工的心之所想,解部门员工心之所急使之更能够轻装上阵,安心踏实于自己的本质工作4加强与业务部门的配合,努力完成支行下达的各项指标任务,视支行为家,努力为支行添砖加瓦5加强部门员工技能知识、安全知识、法律知识的学习,以此提高本部门员工的素质水平总之,20202X的工作虽取得一定得成绩,但是我们仍应戒骄戒躁,扬长避短,总结经验教训,将工作完成的更好更出色综合管理部门的工作千头万绪,但是只要我们随时保持清醒的头脑,用心想事,用心谋事,用心干事,团结一心,努力拼搏,我想再大的困难,我们也可以迎刃而解!银行财务个人述职报告过去的一年,对我而言,是非常特殊而又有意义的一年,在这一年我迈进人生一个新的里程碑,在这一年我率领计财部的各位同仁,在行领导的关心、爱护、支持下,以高度的责任感,恪守职责,务实开拓,将支行的发展推上了一个新的台阶
一、从基础入手,着力于人员素质培养,保障支行的稳健经营
1、建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基础今年我根据业务发展变化和管理的要求,对责任、制度修旧补新,明确责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积极的作用特别是针对
七、八月差错率高居不下,及时组织、制订、出台了,有效地遏制了风险的蔓延
2、加强监督检查,做好会计出纳工作的保证年内一方面加强考核,实行工效挂钩的机制,按月考核差错率,并督促整改问题,及时消除事故隐患,解决问题另一方面,加大检查力度,改变会计检查方式,采取定期、不定期,常规与专项检查相结合的方式,及时发现工作中的难点、重点,再对症下药,解决问题,有效地防范了经营风险
3、以人为本,加强会计、出纳专业人员的素质培训,进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理年内主要做了以下七点工作1)主动、积极地抓好服务工作,坚持不懈地搞好优质文明服务,树立服务意识;2)坚持业务学习制度,统一学习新文件,从实际操作出发,将遇到的问题及难点列举出来,通过研究讨论,寻求解决途径;3)坚持考核与经济效益指标挂钩4)成立了以骨干为主的结算小组;5)积极地组织柜员上岗考试6)培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯7)开展不定期的技能比武、知识竞赛,加强对员工综合能力的培养,提高结算工作质量和效率
二、强化成本意识,规范财务管理,努力提高经济效益
1、更好的完成年度财务工作,认真编制财务收支计划,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等,并按照营业费用子目规范列支
2、费用支出实行了专户、专项管理在临时存款科目中设置了营业费用专户,专门核算营业费用支出,建立了相应的手工台账,实行了一支笔审批制度,严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金在费用使用上压缩了不必要的开支,厉行节约,用最少的资金获得最大利润20202X开支费用总额为xx万元,较上年增加了xx万元,增幅。