还剩3页未读,继续阅读
文本内容:
年终通信监理工作总结年终通信监理工作总结「篇一」过去的一年,在本岗位上学到了许多东西,对于监理工作,力求满分,对于办事方法,力求让业主满意,学到了各种通信工程上的硬技术,更学到了协调人际关系方面上的软技术,作为基层的监理员,也都体会到贴近生活的方方面面,对上,自己要对本公司领导负责,对自己担任的工程负责,对于施工队,又要努力协调他们与业主的关系,更好的服务于本工程使工程完美的完成今年以来,在各位领导的悉心带领下,同时电信业主的大力支持下,与施工单位的配合下,自己独立顺利地完成了年网光缆工程、光进铜退工程、20xx XXCFTTH配套光缆单项工程、改造工程、驻地网等光缆配套工程的建设,而且也帮同FTTH事完成部分设备工程上的工作,使各个工程都已经通过业主验收,被评为优良工程,在看到自己努力的同时,也都看到自己工作上不足的地方,比如在个别工程问题反映上,未能及时,准备,在工程事前考察准备不足,事后只能被动的查漏补缺面向未来的工作,自己必须努力的在质量控制,进度控制,投资控制,安全管理,合同信息管理上下苦功夫,方能应对日已竞争越来越大的通信行业发展发展才硬道理,这就要自己努力提高专业知识,查找不足,用心服务,努力做好让业主满意,让领导放心的监理
一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动为确保今年公司各项任务的完成,首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点,深入宣传促发展的“百日竞赛”活动,面对越来越激烈的市场竞争,员工寻找发展出路,在活动中,充分利用各方面的社会关系发展客户,宣传各项新业务,促进了发展,本次活动共发展用户户4083工会把公司的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用,在全省开展的使用新业务信息点播等活动中,印制各类宣传品,编制各种小册子,我们组织三台宣传车对十五个区进行全面的宣传,大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单,讲解新业务知识,手把手的教,用户从不懂到懂,从不会到会,通过大家及时认真的宣传,各项新业务、新政策很快到了人人皆知,新业务使用率大增,截止月份,业务8ip渗透率达移动秘书的使用率来电显示普及率信息点播使用率47%,224%,665%,达到了预期效果254%,经过这次大型宣传,使大家认识到宣传和不宣传就是不一样,通过走街串巷,锻炼了员工自身素质,熟练了业务知识,增强了经营认识,使业务发展、业务收入起到了明显效果今年公司的业务发展十分繁重,公司领导决定在全市范围内开展全员营销活动,这一工作由工会牵头,我们首先制定全员营销方案,对全市家集团客户分别承90包到每位员工,大家合理安排业务发展与工作的.关系,每天保证一定人数和时间在下面发展业务每半月每人对所承包单位走访服务等情况进行总结,制定走访情况调查表,对拆机新增客户,联通用户新业务使用等情况及时了解掌握采取措施在全员营销工作中,全体员工走出公司大门,为客户提供有特色的上门服务,宣传业务,发展客户,形成人人为企业负责的良好氛围,每个员工手中都有卡和工单,随时入网,随时办理,并做到跟踪服务,对预存款较少的用户定期进行通知和所包单位的联络员定期打电话,了解情况做到亲情服务大家利用节假日,走亲访友,集会等相聚的时候宣传发展业务,现在每个员工都能利用各种场合宣传业务,无论是走在街上,办事说话都离不开宣传发展我们的业务,员工的这种敬业精神得到了很多人的赞扬在营销工作中制定奖惩办法,上半年有名发展业务能手分别奖励六百元、五百8元、四百元、三百元,促进了业务发展,每月召开座谈讨论会,对在走访发现的问题、好经验办法及时沟通,在走访中为公司提出合理化建设的并被采纳的进行综合评比,对所包客户有集团性走失的给予处罚,通过全员营销活动使员工由坐商到行商,真正与客户面对面地交流,心与心地沟通,使员工确立企业靠员工发展,员工靠企业生存的观念从月份开始截止到月份全员营销共发展客户户,为公司增加了效2123674ITTLo为调动员工积极性、创造性,组织动员全体员工开展合理化建设技术革新活动,广大员工积极探索勇于实践,为企业出主意想办法,提出了有价值的意见建议,技术人员大胆创新刻苦钻研,共提合理化建议条,技术革新五项,其中一项革新21年节约资金万元,被省公司评为一等奖,两项评为优秀奖,并被省公司授于技160术创新合理化建议活动组织奖通过开展合理化建议活动,发挥了员工的聪明才智,为企业创造了实际效益,同时也培养了员工爱岗敬业和主人翁责任感
二、提高员工素质,增强员工的服务意识在发展任务繁重,竞争日趋激烈的形势下,与行政配合开展技术业务培训等活动,利用各种会议有针对性地开展思想政治教育,针对各个时期出台的新技术、新业务知识和政策等随时培训,使员工自觉地学习,刻苦钻研新业务知识,用先进的文化武装自己,稳定了员工队伍情绪,现在员工的技术业务学习已走向正规为提高员工的整体素质,培养一支有思想、有文化、有道德、有纪律的“四有”员工队伍,元旦组织了爱祖国、爱企业演讲比赛,进一步树立了企业的形象,增强员工爱岗敬业和无私奉献的精神,今年参加市委组织的树形象,做新世纪人的XX演讲活动,并获得第四名的好成绩,为调动员工积极性,树立典型培养人才,在全市范围内开展评选活动,全市共评出先进个人人,标兵人,先进集体个24414年初公司将服务工作交给工会来抓,首先制定服务质量监督管理办法,向社会公布服务承诺,并定期和不定期检查,发现问题及时处理,对违纪人员按着管理办法给予罚款和辞退,经这一处理,使员工增强了责任心,自觉维护企业形象坚持为客户提供一流服务,加大力度改善服务,制定了机关干部到营业值班制度,做到关注每一个用户,为客户多说一句话的耐心细致宣传和解释业务,干部到营业值班是自我提高的过程,同时能够尽快掌握新的资费政策,新的业务知识,使大家认识到企业要生存发展,必须坚持优质服务,靠诚实守信的服务吸引用户,要始终坚持为客户提供一流服务年终通信监理工作总结「篇二」通信监理个人工作总结监理——是指有关执行者根据一定的行为准则对某些行为进行监督管理,使这些行为符合准则要求,并协助行为主体实现其行为目的本文为通信监理个人工作总结范文,让我们通过以下的文章来了解范文一在这一年中,在公司领导与同事的帮助下,圆满完成了相应的任务,得到了业主和施工方的认可,本人任劳任怨,兢兢业业不敢倦怠,以良好的职业道德和较强的责任心认真细仔的进行工作,不断学习、不断总结、不断完善年的工作可分XX为二部分移动工程监理与网通工程监理;现做如下汇报总结
一、移动工程监理总结经过五个月时间,移动工程监理工作圆满完成我所监理的工程项目一共为13A个移动基站合计为公里
64103.75在实际工作中,首先我积极主动接近业主和施工方与他们沟通,协调各种关系,以便尽快地开展监理工作在监理实际工作中,本人要求施工单位推行全面质量管理,建立健全质量保证体系,做到开工有报告,施工有措施,技术有交底,定位有复查,材料、设备有试验,隐蔽工程有记录有签证,质量有质检,专检,交工有资料在工程质量控制方面,采取主动控制与被动控制相结合,监理工作主动进行,以预防为主、检查砂、石、水泥、钢筋等材料的供应情况及碎、砂浆的配合比,并将每一个完工工程的数据如实上报根据工程特点及影响工程质量的关键部位,对施工单位提出改进意见,并与业主沟通在监理工程中,要求施工单位一切施工按原设计内容、设计要求、施工验收规范,按质、按量敷设施工,施工后一切随工监理并检查,以保证工程质量做好一切记录,并每个工程都拍了照,为公平解决业主与施工单位的争端提供可靠的依据,坚持每个工程施工过程中与业主联系,发现问题首先让施工单位整改,如果不整改便发整改通知单,并通知业主。