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精品资料网万份菁华管理资料,万多集管理视频讲座252营销案例保健品旅游营年月20XX XX健康产业会议营销精品资料网http://www.cnshu.cn专业提供企管培训资料从年发展到当下竞争已呈白热化,活动形式从简单的会议,发展到餐饮、甚至旅游,旅游营销的风险是比96较大的,目且不易操作,本文将以本企业壹旅游营销的实战案例入手,和大家共同交流如何操作好旅游营销!每壹次的旅游营销均是壹次全程亲情服务于哈尔滨的许多会务营销企业均于采用这种活动来提升销售额分析其原因如下、顾客资源争夺日益激烈于哈尔滨从年至今已经有超过家的19680企业于运作会议营销顾客对活动的选者性增强了,对活动的要求越来越高了,这直接导致邀请到会率的明显降低、顾客本身理性消费程度提高其选择产品已经由纯为治疗疾病向预2防保健及辅助治疗的方向转变单独片面强调或者夸大产品功效的做法,很难达到效果了、维系忠诚顾客的难度加大了由于各家企业均于极力的推陈出新,会3员活动,亲情服务,仪器体验,专题会议,近郊旅游,赠远程旅游等等均直接影响顾客对壹种产品或者壹类产品的忠诚度、关联政府职能部门的监管力度加大近期,政府部门如工商局、公4安局、税务局等等纷纷加大对会议营销的监察力度、人力资源争夺白热化会议营销企业增多,专业销售人员对销售平5台的选择性增多了这些因素直接造成单纯的销售会议到会率低,销售量低,费用比升高,风险加大迫使许多企业转变形式,异地旅游销售应运而生旅游销售成功和否的关键于于以下俩个方面的工作会前的顾客筛选过程更加精细化1异s地旅游销售活动的会前筛选可细分成识别,精选,渗透,确认四个环节识别环节针对这样高投入的活动,顾客档案应该从服用快到期的老顾客、忠诚顾客转介绍顾客、参加过普通会议的意向顾客、高质量的多次拜访顾客中选择对于服用快到期的老顾客,因为他们正于服用产品,工作时能够减少精选、渗透环节,直接进入确认环节,达到会前定货的效果是这种活动的首选人群对于忠诚顾客转介绍顾客,因为有忠诚顾客于做工作,工作时对顾客了解,分析的时间将大大缩短,通过仪器检测,产品知识的渗透,运用合理的话述进入确认环节,达到活动前直接定货或者意向购买的效果是这种活动顾客来源的重要人群对于参加过普通会议的意向顾客,工作时减少了企业文化及产品知识的导入是这种活动的主要人群对于高质量的多次拜访顾客,因为对其各项条件均有所了解,是这种活动的备选人群精选环节,针对服用快到期的老顾客、忠诚顾客转介绍顾客、参加过普通会议的意向顾客、高质量的多次拜访顾客的具体情况,如他们的购买能力,购买条件,购买冲动产生的阈值等等将入选顾客整理、分析、排序,最终确定拟邀请参加活动顾客名单渗透环节,根据精选环节最终确定的拟邀请参加活动顾客名单的具体情况,作细致的渗透工作针对服用快到期的老顾客,于此阶段主要工作是宣导旅游活动的好处及此时购买产品的好处最佳的季节、合理的时间、丰富的人文及自然景观、高档次的餐饮服务、益智的娱乐活动、三星级宾馆豪华标准房间的住宿标准、豪华客车高效交通工具全程代步、万元的旅游安全保障、全程陪护的亲情服务、平均多元的费用公2司0提供等等好处,直接讲解给顾客,配合顾客良好的服30用0情况、连续服用的必要性等促使顾客产生购买冲动针对忠诚顾客转介绍顾客,于此阶段主要工作是分析讲解顾客服用产品的重要性及必要性,举例说明产品的主要功效,老顾客服用的良好效果,企业的排他特性,尽快购买的好处等等辅助宣导于获得健康的同时,额外获得本次旅游活动强调旅游活动同上针对参加过普通会议的意向顾客,于此阶段主要工作重点阐述本次旅游活动的好处,参和活动的条件,顾客当下购买产品的必要性,已经有许多顾客购买的紧迫性等针对高质量的多次拜访顾客,作为备选顾客,于最后选择邀请渗透,主要工作是阐述本次活动和普通活动的区别,活动主体及细节,活动的性质和目的,较少量的产品渗透确认环节,通过前期的识别,精选,渗透环节挑选出参加活动的顾客做最后的冲刺定货者确定数量、金额、回款时间等意向者宣导活动细节、注意事项,会前购买的优惠政策等、活动过程中的亲情服务贯彻始终2)匡助顾客准备物品,体现细心周至」如,药物,水果,用品,证件,1衣物等I)车上车下的关心和服务,嘘寒问暖的语言,得体的动作,娱乐节目2的协助参和体现欢乐可爰)用餐时的四平八稳,餐品的说明和礼让等3)遨游时的全程陪同,转述讲解,细致服务体现专业次4这次活动已经完成,总计产生销售额万余元由于细节把握的比较好,我们认为仍是比较成功的12##生物年月中旬长春俩日旅游销售联谊会拟行方案会议主题2005走进历7史、亲近自然,身心健康之旅时间:年月、次日地点2吉00林5省长7春市1415H6:40——18:30景点:伪满皇宫博物馆、长春壹汽创造厂、白求恩医科大学、长春电影制片厂、文化广场住宿长春市百菊大厦(三星级豪华双人标准间)饮食长春市狗不理包子总店(正早)车辆台豪华大巴(座)31顾客要2求顾客人,38满意代表人,后勤人部人
(62)万元14101-——123--2部人()万元2-----246--5部人()万元3-----183--3部人()---------万元估计销售额万;5-----411销售政策老1顾0客折,全套产品均为赠赠盒赠治疗仪
9.561,102,15会议分工、会前协调杨##、王##、濮##、会场气氛及秩序控制于##
1、主持人于##刘##
2、咨询区负责人杨##
3、货区负责人张##
4、礼品区负责人张##
5、摄影:于##、刘##
6、电脑操作王##78音响:张##、点名于#
9、现场协调杨##
10、保险办理张##11哈市集合地点北方剧场正门广场()12注意事项及会议要求6:30提醒顾客旅途中自已代好喝的水和吃的东西,以免途中口渴、提醒顾客自己代壹个能够于车上靠着睡觉的充气垫L、提醒顾客代好随身的保暖衣物
23、提醒顾客代好自己日常服用的所有药物以及备用药物
4、所有参会员于旅途过程中照应好自己的顾客,以防走失,有个人要5求及时和领队或者张杨经理取得联系,不得擅做主张否则壹切后果自负、所有员工以及所请到会的顾客离队必须请假否则壹切后果自负,同6日^^罚、于全程旅途过程中员工自己随时清点自己顾客人数,以防走失
7、景区内有壹些付费项目,提醒顾客不要受骗上当,否则后果自负
8、如有水土不服者,适当多吃水果,喝矿泉水及时吃药
9、晚以后任何人不得离开宾馆如有特殊要求征得经理同意1后0方可,21否:则00壹切后果自负,同时重罚、部门经理负责保管自己部门所有员工顾客房卡
11、所有参会员工、顾客必须代好自己的身份证
12、所有持有老年证、离退休证的顾客提醒顾客壹定代好
13、所有员工将自己所请顾客的手机,家庭电话记好,且记好如发生意外1第4壹联系人姓名,电话、之上如有不周之处,于旅途过程中随时#充,望所以有人员配合活1动5前期准备工作目的地景点的落实,住宿宾馆的落实,用餐酒店的落实月完成旅游车辆、运输车辆落实月日完成1710顾客的约请筛选工作月日完成2711371315:00活动费用预支款、活动用具、礼品、备品、货品等月日完成4讲师及咨询医生月日落实7125712全员旅游保险投保工作月日完成会议流程(月日)671315:
00714、所有人员于北方剧场门口集合,准时发车途中每车壹名主持人,壹名医生保证安全16:306:
55、哈尔滨市至长春途中,主持人组织娱乐活动,---------活跃气氛(高速公路德惠服务站歇息分钟)26:5512:4010:
3010、---------长春市百菊大厦分房、歇息
3、12:40--------13:10长春市狗不理包子总店用餐
4、13:10---------13:30遨游伪满皇宫博物馆
5、13:50---------15:20遨游长春壹汽创造厂
6、15:40---------16:00遨游长春电影制片厂
7、16:15---------17:00参观白求恩医科大学
8、17:1517歇:3息
09、17:40——17:55集体用晚餐
10、18:00—-18:40遨游文化广场
11、19:00—-20:00洗漱沟通12月20:日20—-21:
007、15自助早餐
1、6:50--7:20入##军区会议室27:30——7:
40、销售联谊会(内容和市内联谊会相同)
3、8:00——11:50集体用午餐
4、12:10—-12:45歇息、
5、12:50--13:00返程回到哈尔滨市、6713:10—-18:30电话确认顾客安全到家19:00—-19:30。