还剩10页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
高校领导年终个人述职报告高校领导年终个人述职报告「篇一」我从xxxx年7月被提升到恒邦购物广场管理部,担任楼层主管,感谢公司领导能给我一个创造、提升自我的平台深感自己是一名管理者主要职责是,维护整个商场现场经营秩序的有序运行具体日常工作内容,主要有员工规范管理,商品售后服务等半年来,在各位领导的关心,同事们的支持配合,较好地履行了自己的工作职责,并接管了商品管理的各项流程增强现场巡视,保证经营秩序良好楼层主管的工作就是现场,工作内容非常具体,琐碎的工作这也就要自己有较强的责任心,保证经营现场对各种具体,琐碎的工作当场实行解决使营业秩序良好运行,给顾客提供一个方便,舒适的购空间
一、以下是半年来我商场商品管理的总结;1;大型市调共六次,参加市调柜台37个,市调单品共4696个,需调价194个,已调162个,以下柜13个,未调32个,以售完20个小型市调三次,对国美家电与我商场家电相比,实行调价处理
2、商场共进新品商品404个,窜货33起,同意上柜8起,退货13起,12起卖完不再进货
3、对商品质检374个
4、对21个柜台商品资质的跟换
一、强化服务意识,提高招生效率在招生工作期间,我始终坚持“无论何时何地,我都推崇对工作的持续活力”不断提高联办学校的开拓力度,目前为止开拓联办学校6所,其中2所已成功签订协议,下月4号将与学校签订协议,另3所学校已初步达成了合作意向,同时经过发放招生简章,并利用学院网站、招生QQ群等方式发布招生信息,我本着“任何人、任何事都无法阻挡我前进的脚步”的思想,不断开拓新资源,争取更辉煌的业绩同时,针对学生、家长、教师的来电咨询和来访进行解答,将我院的基本设施情景、教学管理情景、学生管理情景、后勤服务情景、毕业生就业情景等各项信息及时传到达位,并且要热情、耐心、全方位的去解答,我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对学校构成偏好的关键之一,是学校对外宣传的窗口,展示了学校的形象,取得了学生和家长的信任,使我院招生任务顺利完成
二、理清工作思路,制定工作要点认真总结20xx年招生工作,对生源分布、结构、科类等进行了研究分析,对各专业的社会需求进行了很多充分调研,鉴于民航专业的特殊性,确定招生计划、招生章程、宣传方案,确定了较为切合实际的招生方案今年,为尽可能提高招生工作效率,以及现代化发展的新模式,推出了电话营销招生,但这种招生模式,需要提前对话务员团队进行聘任和培训,使得我的个人工作量增加,但我本着做好这份工作的热情,提前做好招生工作计划,于5月份正式拉开了话务员的招聘工作,成功组建了48人的话务员招生队伍,并于
7、8月份对话务员团队进行单独的培训,并就招生工作,拟定了话务员管理制度,在提高招生工作的同时,使每一电话均能够落到实处,此外,内部继续实行岗位目标负责制,招生计划分解到每个地区负责人,并签订目标职责状,确保了招生工作的顺利完成
三、坚持以身作者,确保招生纪律招生工作的职责重,工作量大,我始终坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,具有很强的事业心、职责心,奋发进取,一心扑在工作上;不计名利和得失,时刻提醒自我的职责一年来,我能自觉遵守我校规章制度,时刻要求自我做到按守则自律、用制度自律,上级规定不做的我绝对不做,时刻对照检查自我的言行,做到自重、自省、自警、自励在工作上能够严格要求自我,正确处理好团体利益与个人利益的关系,实现招生纪律的大大提升
四、落实整体发展,展现招生成绩20xx年生源继续萎缩,我严格按照招生计划落实各项工作,在招生形势严峻的情景下,抢抓机遇,坚持各项工作“早谋划、常年抓、重落实”,成功录取新生xxxx人,报到xxxx人,报到率XX%,超额完成了20xx年学院的招生任务,圆满完成了各项工作目标此外,经过新招生模式,成功打开了招生工作新局面,为明年招生工作奠定了丰富的经验和坚实的基础一年以来,奋力赶超,勇往直前,提升了本事,宝剑锋芒,内敛霸气,我与团队用实力完成了目标任务,用专业战胜了各种困难可是,历史已成过往,今朝岁月如旧,未来等着我们去开创去创新,必须清楚的认识到自我的缺点,才能更好的创造奇迹在工作中,急躁、浮躁是我存在的主要问题,未来我将放平心态,加强团队协作意识,不断挑战未来,为我院的发展铸造辉煌业绩!
五、站在新起点,迎接新挑战,创造新成绩
1、加强政策和业务知识学习研究,密切关注招生、就业政策的变化和调整
2、明确招生工作中心,梳理近几年招生情景,进行深入研究,申报14年招生计划,制定招生工作方案
3、走访生源学校,建立、拓展稳固的招生网络和生源基地
4、做好市场调查,多渠道多途径收集毕业生需求信息准确、按时完成毕业生相关信息数据的审核、上报工作
5、加强招生话务员的管理和培训,使其成为我院招生工作的主要力量20xx年已经到来,应对新的机遇和挑战,我将以我院发展观为指导,以增强生源为基础,力求招生工作创新和管理创新,全面完成各项目标任务,以优良的业绩为全面实现我院发展做出新的贡献!
二、我计划以工作战略
1、进一步增强人员管理,从源头上杜绝纪律上自由散漫现象在纪律方面不能有特别,更没有私情,不提倡对一些表现出色者实行特例,这样会伤害纪律的严明和管理的奖罚公平,做到奖有理、罚有因
2、提升商品经营档次、主流品牌的经营格局作为商场的主管,必须以其良好的心理素质,以敏锐的观察水平,良好的服务态度和说服水平,晓之以礼、动之以情,做好员工的思想工作
3、增强商品价格、货品来源管理杜绝重货,商品以次充好及提供三无产品等现象发生争取在退换货方面增强细化管理
4、增强监督管理机制对于卖场出现的情况即时记录、汇报,做出即时解决,并协助员工改进工作
5、增强情感式营销,通过对员工实行宣传、教育,以其规范陈列、诚信服务的管理达到吸引客源,促动销售目的坚决做到言出必行,出现工作上的失误即时解释或道歉
三、自身的不足在近半年的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面
1、忙忙碌碌每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉仅仅一个忙字,但是具体干了什么,却也说不出个所以然,通过周经理多次的指导,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获,在新的一年里,我准备按照周经理所教的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间
2、缺少经验在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和顾客和业务员打交道,经常遇到些一时难以解决问题到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同时也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来能更好的为公司工作
3、缺少激情在以上总结的经验中,平时在执行的时候有时不能够百分百做到,总有缺少工作激情时候,希望领导在以后的工作过程中能够经常给予指正各位领导,同事,xxxx年让我依依不舍在这半年里,曾流过辛勤的汗水,也流过泪水正因为经验了这点点滴滴的酸与甜,才让我持续成长,进步着在XXXX年的工作中,我将增强学习业务知识,进一步提升现场管理与自身的管理水平多配合各柜组长即时将合理化信息和建议传达业务员,提升商场的经营效率与经营形象希望自己今后能快乐地工作,并在工作中找到更多的快乐!高校领导年终个人述职报告「篇二」今年的工作已经圆满结束,在上级的正确领导下,在环保局全体干部职工的共同努力下,较好的完成了各项工作任务在本年度的工作当中,领导班子与时俱进,开拓创新,努力学习,扎实工作,本着干净、干事、干成事的原则,努力塑造廉洁、勤政、务实、高效的良好形象现将本年度个人工作情况述职报告如下
一、加强理论学习,提高自身的政治理论素质为保证思想政治上的清醒和坚定,环保业务管理工作的精湛和高效,我结合日常工作,刻苦钻研政治理论和环保业务知识坚持每周半天的理论学习制度,通过集体和自学相结合的办法,认真学习领导干部廉洁自律的有关规定,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观,增强全心全意为人民服务的宗旨意识,用实际行动不断提高自己的政治修养和理论水平加强业务知识学习鼓励干部职工参加本科和专科学历教育,努力培养专家型、复合型人才每一个专题学习后,我都要反反复复体会,详细笔记,深入思考集中学习时带头谈感想,积极探讨如何结合环保实际贯彻落实采取走出去请进来的方式,多次聘请有关法律专家给干部职工讲课,更新知识,积极参加各级环保专业知识培训班,努力提高业务水平
二、确立工作思路,实现环境、经济和社会的协调发展一年来,环保工作一直坚持污染防治与生态保护并重,生态保护与生态建设并举,实事求是和分类指导,经济社会与环境发展综合决策以及强化行政监督、技术监督和社会监督等五项原则,积极推进环保事业向前发展
1、环境保护工作得到政府高度重视自从国家把环境保护作为我国的一项基本国策以来,环境保护工作被列入到政府工作议事日程环境保护目标被纳入到各级政府的工作目标当中,环境保护部门统一监督管理,齐抓共管的工作局面使环境保护工作,经过多年的艰苦创业,取得了长足发展,已成为协调经济、环境、资源和人口关系的基本国策
2、进一步明确了可持续发展战略在经济发展过程中,注意正确处理环境保护与经济发展的关系,坚持环境与经济协调发展的思想认真贯彻和落实了“经济建设、城乡建设、环境建设同步规划、同步实施、同步发展,实现经济效益、社会效益、环境效益相统一”的指导方针和“预防为主,防治结合”、“污染者负责”,强化环境管理等各项政策,使可持续发展战略已成为国民经济和社会发展的基本指导方针
3、初步建立了基本完善的环境管理体系经过不断的努力,初步建立起环境保护部门统一监督管理,各有关部门分工负责的环境管理体系,以及相应的环境监测、监理、宣传教育体系,环保队伍不断的发展壮大严格实行“环保第一审批权”、“环境影响评价”、“三同时”、排污收费等一系列环境管理制度
三、依法行政,科学管理,全面履行工作职责完善目标管理,落实环保目标责任书工作经多次研究和广泛征求意见,分解下达了每年度环保目标责任书,加强工作进展情况的跟踪督促检查,确保各项任务落到实处严把项目审批关,强化源头防治严格执行环评制度,分类管理,分类审批及时审批项目,办理及审核发放排污许可证加强重点污染源监管,确保环境安全结合实际,对污染源实行分类管理逐步建立重点污染源综合档案,对重点污染源从项目审批、竣工验收、排污申报、排污许可、监测报告、日常监察、执法情况等方面进行全面收集、整理,实现“一厂一档”管理
四、转变机关作风,狠抓规范管理精心运作机构改革严格按照公开、公平、公正、平等、竞争的原则,精心组织,严格操作,稳步推进经过笔试、面试、考核等程序,实行竞聘上岗规范机关管理,确保政令畅通近年来,通过开源节流,严格控制通讯费、小车费、办公费、接待费定期将“四费”支出情况进行公开,接受群众监督工作人员因公外出、就餐,办公用品购买、小车修理、加油等一律实行一支笔审批制,定期实行财务公开,严格控制办公开支加快机关职能转变,大力推进依法行政在行政审批改革中,我局对该清理、该削减的行政审批项目全部清减到位,对需保留的行政审批项目,建立了包括行政审批责任追究制度在内的行政审批管理制度,并向社会予以公示做到了政令畅通、廉洁奉公、高效务实,方便群众现阶段学习需进一步加强,不断提高自己理论水平、业务水平工作开展上存在深入基层不够,对大家的想法和建议掌握不够今后会加强政治学习和业务学习,提高自己政治理论水平扎实开展好环保工作,创新工作机制高校领导年终个人述职报告「篇三」任期内,在XX的领导下,依靠各部门、部门的及、尤其人员的共同努力,在自己分管的等方面开展了一些工作现将有关情况简要汇报如下
一、主要工作完成情况
(一)强化,坚持
1.科研贴近市场,推进技术创新企业生存与发展的关键在于技术创新作为面向市场的单位,近年来我公司在选择科研方向、开展科研工作中,始终坚持科研选题贴近市场、科研工作结合生产的原则,着眼本地区、本行业的特点,瞄准了一些有市场前景的热点技术问题,结合生产实际,开展系列研究,取得了显著成效
2.树立意识,开展创优在我国的行业,就是精品的体现近年来,我公司在全体员工中树立强烈的意识,从单位生存发展的高度来推进,将其列为年度工作计划,并重点选择项目,组织精干人员,制订计划,开展专题研讨,实施全程跟踪,以确保目标的实现
(二)加强管理,确保
1.开展,强化科学管理科学的管理方法是保证的前提在推行的基础上,任期内,我公司又开展了三项工作一是,年底完成的工作;二是年完成的工作;三是年度通过的工作这三项工作历时年,累计完成各类多项,并在实际中得到有效运行这项工作进一步规范了我公司各的管理,使之向科学管理又迈进了一步
2.定期检查与讲评,坚持管理的稳定要靠严格的日常管理为了保证得到落实,有效控制一方面,定期组织人员对检查;另一方面,针对中出现的问题定期开展讲评和讨论活动,以探讨产生问题的原因及分析解决问题的办法,寻求提高的途径通过这种定期的检查与讲评,强化了员工的意识,提高了对的认识水平
3.细化责任制,进行管理为了落实制,我公司制订了相关文件,将责任作了进一步的明确和细化为了加强人员工作的过程管理,又组织制订了各的人员工作考核办法,将其工作进行量化,并与人员年度考核等挂钩,因制度对其工作进行约束,从而保证
(三)引进培养人才,完善技术梯队
1.采用按需定量、严格要求、招聘考核的方法引进人才公司根据总体发展规划进行人才需求分析,并依据引进人才的三项原则,经过考核择优录用近五年共引进高级工程师人,大学本科毕业生人,有效补充了的人才队伍
2.采用xx的方法培养人才对在岗的各类人员,分别采用了不同的方式进行口常培训,以提高全体员工的业务素质和技术水平五年多来,全员平均培训率为%,先后举办过XX计算机技术培训、工人技术等级培训等余个专题培训班和多场专题报告会和学术讲座同时,对人员在生产实践中给予更多的锻炼机会,使之迅速成长,有些很快成为生产和技术骨干
3.采用xx的方法提高人才层次为此我公司制订了在职人员的有关规定,对表现优秀的员工推荐报考我公司急需研究生,并给予资助采用这些方法,近五年已培养名,在读名,硕士生名,从而有效地改善了我的人才结构,同时这样培养的人才对单位的依附感和向心力也更强通过近几年的努力,我的人才队伍建设在原有基础上又有发展,已初步形成了配备合理的技术梯队任期内,共有名同志分别评为专家、人才高校领导年终个人述职报告「篇四」
一、20xx年度的工作情景以及取得的工作业绩
1、健全管理机制,规范工作流程,进一步提高服务水平细化岗位职责,将职责落到到位,并采用绩效考核的方式,以充分调动员工的工作进取性同时,制定了一系列管理措施,包括员工满意测评表、《员工工作服管理规定》、《前台礼貌用语》、《前台人员服务质量评比方案》、《关于考勤管理办法的通知》等,强化员工服务意识,不断改善服务方式,提高办事效率
2、重视员工素质建设,不断提高部门工作水平及时展开了对培训的组织、考核、记录、照片归档、光盘COPY等相关工作,提高了培训会议的效率质量
3、在搞好日常卫生管理工作的基础上,精确计算出物质采购的成本价格,做好接待管理以及考勤工作
二、存在的问题在上级领导的正确指导下与部门同事的进取努力下,综合部取得了不错的业绩,但仍存在一些不足有待改善一是由于部门刚刚规范,一些岗位职能有待进一步确定;二是员工的业务素养有待进一步提高;三是由于在上任前,本人从未接触过管理工作,所以,管理经验较少,导致工作中不够大胆,工作方式方法有待改善
三、下一步打算总结过去,展望未来根据本年度工作中存在的不足,并结合服务中心的发展状况,我部计划从下列几方面开展20xx年度的工作
1、继续健全相关管理制度,比如,完善、修订相关激励制度、奖惩措施等大力推行目标管理制,利用绩效考核,将工作成果与个人收益挂钩,不断提高工作效率
2、加大培训力度,建立培训机制定期组织培训活动,提高员工的业务技能与服务意识,从而提高部门工作效率
3、加强与其它部门的组织协调,为顺利开展综合管理工作奠定基础
4、作为综合部主任,我还应抓好个人建设一是作好部门的好榜样,进取学习,带头增强服务意识,进一步提高办事效率,多总结,不断丰富管理经验二是进一步提升工作价值,当好参谋助手增强工作策划意识、提高策划本事,对于关系单位发展和稳定的重要问题进取思考、大胆进言、主动出谋划策,抓好各项管理工作,抓好落实,发挥好参谋助手作用高校领导年终个人述职报告「篇五」。