银行客户经理年度考核个人工作总结

银行客户经理年度考核个人工作总结银行客户经理年度考核个人工作总结「篇一」时光如电，转瞬即逝，弹指一挥间，年上半年就过去了，在担任支行这一年20xx的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步现将上半年工作情况汇报如下担任客户经理以来，我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象平时不断学习沟通技巧，掌握沟通方法，以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作从各方各面搜集优质客户信息，及时掌握客户动态，拜访客户中间桥梁，下到企业、机关，深入客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种想念热情、耐心地为客户答疑解惑，从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料及时提交审查及归档年，累计发放贷款余万元，按时清收贷款万元，其中无一笔不良20xx3350641贷款和信用不良产生，在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的安全银行客户经理年度考核个人工作总结「篇二」在新的一年，我将再接再厉，更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研，改进工作方式方法，积极努力工作，增强服务宗旨意识，拿出十分的勇气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新”的工作破解实际工作中遇到的种种困难年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是20xx工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点，出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神截至现在，我完成新增存款任务万元，完成计划的办理承兑汇票贴

2415241.5%,现笔，金额万元，完成中间业务收入万元，完成个人揽储万元，同时也较3460161好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广银行客户经理年度考核个人工作总结「篇三」客户经理年度考核个人工作总结范文客户经理年度考核个人工作总结我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己年月自己20xx x也是在总结、审视中脚踏实地地完成好本职工作:

一、思想方面在这个月以来，这份工作带给很多感受刚开始，我试着给客户打电话，在跟客户沟通的过程中，遇到各种的问题能够针对自身工作特点，学习有关材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作作为集体中的一员，在工作过程中认真按照要求完成任务和学习，掌握其精髓，实践到工作之中

二、存在不足虽有一定的进步，但是，

一、在深度和广度上还需继续下功夫

二、工作中不够大胆，实践能力还不够强第一，我对于我们的推销知识的不熟悉，每打一个电话都会担心问到商标专业知识，我该怎么回答，但是这个情况都比较少，一般都是我说完话对面就直接挂机了第二，我给客户打电话的时候，他们都没听完就挂电话了或者是各种敷衍的借口，当时感到不好受的滋味，但是我会意识我沟通方式是不是不够好，会让客户都没兴趣听下去第三我的沟通能力有很多不足的地方，因为我之前也没接触到这方面的，跟客户沟通时还不能抓住重点，也没想到怎么跟客户展开话题聊天每次都是跟他提起商标注册，对面就把电话挂了，这方面我也意识到自己做的很不好，现在我会多了解一些交际方面的知识来提高自己的沟通能力

三、工作计划为了把月份工作做的更出色，制定工作目标，加强个人修养，以此提高工作水9平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战取长补短，向其他同志学习工作经验，争取月份的工作更上一个新台阶10认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，笔勤，手勤，圆满完成各项工作因为是销售行业，每天都会有电访客户，有时会去拜访对待他们，我始终遵循一个原则“一张笑脸相迎，一个满意答复”，每次看着客户满意而载，作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感不是有句歌唱的好吗？“你快乐所以我快乐”，小我之后要成就大我，“群众满意”，我们的价值也就得到了体现同时，及时了解单位发生的事情，及时向领导汇报记得刚踏进这间屋子的时候，感觉挺微妙的，不绝于耳的电话声，每个人埋头工作的热情，深深的感染着我，心里暗暗的给自己鼓劲加油也使自己意识到工作水平较其他的同志差距离还很大，为了缩短差距，自己定任务，坚持每天学习，努力工作紧紧围绕本职工作的特点，努力做到融汇贯通把工作和创新结合起来，拓宽思路，努力适应新形势下对本职工作的要求同时来到这个新集体，总的感觉“团结，友爱，互助”是最大的特点，作为新同志的我，每天都会有这样那样的不懂，每名同志都会用心热情的“知无不言，言无不尽”，在这样的一个大集体中工作，我会更加倍努力工作，也许会有一些的辛苦，但人不常说吗，辛苦是一种磨炼，何况是我们大家一起同甘共苦，在辛苦中，才会锻炼自己的能力;在辛苦中，才会充实的体现着自己人生九月的计划、首先要对于我们工作知识的深入的了解

1、其次提高沟通能力

2、需要经过不同的方法收集资料

3、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不4断增长业务技能、我这个月的目标是5第一周打意向客户第二周争取开单，目标是4000第三个星期目标是6000总体来说这个月的目标是元1W。