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文本内容:
深化工作安全意识,提出各项合理化意见及时与业务和生产部沟通联系,保证物流系统正常有序的进行
二、严于律己,自觉遵守各项制度严格遵守—的各项制度谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工做事要谨慎认真,向领导汇报的仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情
三、存在的不足一些事还无法循规蹈矩的做好,需要增强自己的毅力不够二是工作中不够大胆,要在不断的学习过程中改变工作方法,不断创新完善
四、下半年的工作打算
1、一路既往抓发货要理清发货流程,更细化的,更明朗的要不断总结提局,完善
2、要不断提高修养,树立良好的单位形象,要提高自己的服务意识和办事效率,明确自己的工作重点与工作目标
3、对—存在的问题不断提出积极及合理化意见例如一问题和—问题都是下半年应该好好深思探讨并付诸实际行动的上半年的工作还算美满,我对下半年的工作充满信心与期待_在未来的半年能有一个更崭新的面貌!2023年9月工作总结3光阴似箭,时光如梭,半年已经过去了,现在回想,在这过去的半年中,我都干了些什么呢都有些什么成绩呢?曲指可数,感叹!懊悔!此时下决心在下半年中要根据单位的要求做好自己的每一项工作,在下半年工作中要做到突出、突出、再突出,工作上进、上进、再上进,在上级领导赐予的舞台上展现出自己的特色,自己的光芒现就20_年上半年工作总结、下半年工作计划向集团单位,向我的恩师前辈、领导们做一回顾、反省,做一计划、做一安排
一、上半年工作总结20_年受资源整合风波影响,我集团单位全身心投入到基建开工手续的办理、停工期安全监管的工作中,而我的任务就是跟随基建部部长,办理各单位开工所需的各项手续,时值年末,各政府部门的人员都在准备迎接,_年的到来,都在忙于年货的购置、关系的攀拢而做为私营企业的我们正绞后脑汁的忙于各单位开工手续的办理食不能安,夜不能寝,在政府部门碰壁的灰心下让人振奋的是一集团有一批尽心尽责、以矿为家、不计图报的管理人员和业务人员,在领导的乐确带领下,我们完成了集团单位交给的任务,拿回了—的开工批复,完善了南窑头的开工批复准备工作,我们过了一个踏实愉快的春节节后我被集团单位调到了通风部,在专家组领导的辅导、教育下受益匪浅,具体的就是明白了风机的选型步骤,加深了风阻,阻力效率等的计算办法,对质量标准化,有了新的认识,提高了专业素质,集团单位为了服务好各分单位,于四月份购置了绘图整套设备,在原先掌握绘图技术的基础上,在实际作业中得到了充分锻炼在回到通风部后,先后对—井下掘进工作面进行了物探,对分单位的防治水工作做了预防性控制在集团总工程师的带领下,我们陆续出台了各项管理制度,单位的各专业、各部门的责任及义务,为集团单位的合理化、正规化管理做出了重大贡献在20_年_月一日被集团单位调到—单位担任总经理助理,调到—煤业后,首先完善了对上级政府文件的上传下达,汇报总结,根据“安全生产月”活动的安排,于_月_日亲自组织搞了一次“透水事故”应急救援演练活动,出动人员—人,动用水泵两台,局部通风机两台,排水管.余米,风筒.节,皮卡车一辆及其他物资,通过这次演练,我单位认识到了事区发生时及时抢险的重要性和必要性,认识到了我们抢险队伍的不足、缺点活动后,我们认真总结,完善了我单位的事故抢险机制在一月.日,组织基建副总、安全副总、通防副总,在单位大会议室,对全体员工逐行了安全教育培训,备课率达一虬组织会审了地面静压洒水池设计方案,根据现场勘探,把原—直径—高改为一直径一高,满足设计—要求
二、下半年工作计划根据单位的统一安排,下半年计划在提高员工的思想素质上多搞活动,多下功夫,组织和管理人员参加上级政府组织的正常培训外,单位内部要组织各专业提升教育活动,组织外聘专家,对我单位管理人员在正规化、标准化、程序化上面进行全方位的指导培训,使管理人员的技术水平、思想素质有一个质的飞跃,达到一万吨/年产能的需求,对我单位特工种作业人员进行专业化培训,使其对自巨的专业了如指掌,对自己的职责尽心尽力,对职工进行*式教育,使其在作业中规章作业,力求我单位“三违”现象下降_%,达到现代化、标准化要求对我单位下一步基建工程严要求、高标准,出台一系列管理验收制度,上尺、上线去检查、验收,不合格,按要求进行整改,使工程质量达到国家标准要求【月工作总结】让我们来看看如何写2023年上半年的工作总结!总结是一项常规工作,是对工作的综合回顾、检查、分析、判断,找出成绩和缺点、成功与失败、经验教训,实事求是地做出正确的评价,使我们认识统一下面是精心整理的2023年9月工作总结(合集四篇),大家一起来看看吧2023年9月工作总结1我的工作职责是配合局领导班子和其它业务科室及机关工作人员共同来完成全年各项民族宗教工作目标,当好局领导班子的助手,做好各业务科室的后勤保障服务工作,做好外事协调和宣传工作做好上情下达,将上级及局领导指示及会议精神及时传达贯彻,对基层反映的问题及时整理和上报,完成局党务、政务所需的文字材料的起草工作,完成上级部门交办的各项工作和任务
一、努力学习,不断提高政治理论水平和业务素质书到用时方恨少,我越来越深刻地熟悉到知识的欠缺,只有抓紧一切可利用的时间努力学习,才能适应日趋激烈的竞争,胜任本职工作,否则,不进则退,终究要被环境所淘汰努力学习理论知识,学习党的民族宗教政策法规,领会上级部门重大会议精神同时,结合本职工作,我认真学习有关的民族宗教知识、治理知识、法律知识,不断武装自己的头脑并根据工作实际情况,努力用理论指导实践,解决自己在工作中出现的问题希望,将往返首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔,不因虚度时光而羞愧
二、脚踏实地,认真做好本职工作我深深地感慨到办公室综合性协调部门的重要性,办公室的工作担负着参谋,监督,协调,服务的职能,半年来的工作实践使我体会到,干好办公室工作并不是一件轻易的事情,要干好工作就要首先清楚自己所处的位置,清楚自己所应具备的职责和应尽的责任按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任、不超位,严格遵守职责,完成本职工作只有把位置任准,把职责搞清,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作,一步一个脚印,从小事做起,老老实实做人,认认真真工作,才能完成好本职工作,进而创造性地开展工作
1、在党务政务工作方面,我负责起草局机关党政工作有关文件、会议纪要、调研文章、工作总结、领导讲话、对外宣传材料和局本身的通知、信息等文件近百份安质按时地完成了各项工作,保证了全局工作的正常进行做好了我局机关各类规章制度的制定工作,坚持
二、五中心组学习和政治学习,按照年初制定的学习计划,认真预备好学习资料,按时组织学习在日常的工作中注重搜集、汇总、反馈及时上报各方面的意见和材料,为局领导班子更好地决策,服务与业务科室提供参考依据通过半年实践,使我不仅在政治上得到进一步锤炼,文字上得到提高,而且在个人整体素质上和工作能力上得到了强化练习
2、对外接待工作是一项重要而又繁杂的事情,要加班加点,有时节假日、双休日也不能休息,要安排客人的吃、住和行程,同时也要回答客人提出的各种问题,在今后工作中必须进一步加强对全局总体工作、具体情况的了解和把握
3、在信息治理工作中,我注重从工作实际、从基层等各个渠道了解情况,捕捉重要信息,及时上报,搞好宣传做好内部局域信息网络实现了我局内部的资源共享接通启用了市委、市政府电子公文传输系统,使无纸办公和有纸办公相结合,提高了工作效率,减少费用,加强了我局办公自动化建设
4、做好局机关印章治理工作,捉到了各类签章,记录详实,严格把关对打英复印文件和张数按要求审批,减少浪费现象对社会市民和外单位等来电询问和来人咨询做到态度热情,耐心解释
三、严格要求自己,时刻警醒要做好任何一项工作,都要付出辛勤的劳动在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,把握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己是新同志,在民族宗教工作和其他方面经验不足,平时我能够做到虚心向老同志学习,汲取他们的人优点,反思自己不足我认为无论是在工作中和生活中只要多想他人优点,多想自己不足,就能不断提高政治业务素质只有尊重他人,就是尊重自己,不论上级、领导交待的任务,还是同事、基层人员以及外来人员办事,我时刻提醒自己,要诚恳待人,态度端正,积极想办法,无论大事小事,都要尽能力帮助平时要求自己,从遵守劳动纪律、团结同志、打扫卫生等小事做起,严格要求自己做好办公室工作主题是不求有功、但求无过、积极热情、坦诚相待
四、存在问题半年来,我自己努力做了一些工作,但是还存在着不少不足之处,有些是急待解决、不容忽视的问题,在自己主观思想上希望多深入多了解和全面把握情况,在工作中也努力争取去做,但由于同事之间缺乏沟通交流,在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响,在今后需要也必须注重和克服;在工作方法上还需要更加扎实,更加细致,把原则性和灵活性很好地结合起来,提高工作质量;学无止境,一个人的能力和水平是有限的,只有不断学习才能完善提高在工作中,我时常感到能力和知识的欠缺,需要进一步提高政治业务素质和理论水平,提高文字水平和综合素质,使自己圆满出色地完成本职工作;有时工作方法欠妥当,考虑欠周到,在这里我向领导和同志们道个歉,希望有不到之处给予原谅半年来,我认为自己从思想熟悉上、业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是全局新老同志们对我极大的支持和帮助的结果,从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神,从布满活力的新同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,局领导、局老同志、新同志对我一如既往给予关怀和支持,生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予原谅最后,再次请同志们对我个人在工作生活中存在的问题和不足之处给予批评和指正2023年9月工作总结220—年下半年已经过去,在这半年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对半年的工作进行简要的总结我是去年9月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果
一、通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件对于一整套流程可以完全的操作下来还有我的20—年下半年工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们DFAC销售的每台车都要经过二线的手二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系在20_年下半年里我在二线的岗位上工作了半年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,10月份在我们的二级中兴公司进行据点销售和市场考察,在中兴我也学到了很多的竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利
二、本年度存在的问题在20—年下半年7月1日国家实施“国三”政策,被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们根据下半年销售的车型,进行了总结用到了提前上牌的车上我们也可以预测到,下半年的车型在下半年消化肯定不是很好,因为下半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误在7月1日和6月30日,一天只差车价相差一万,用户有些接受不了,导致我们的产品到下半年库存量比较大,资金压力也比较大到十月份又碰到全球性的金融危机,使市场一天比一天差,我们的日子更难过
三、对20—年下半年工作中存在的问题进行改进的措施对于车价差万元的情况我们在DFAC第三季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们DFAC人轻松上阵,挑战下一个工作任务!
四、20—年下半年个人工作目标和计划我在20—年下半年中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!我希望再20_年下半年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在20_年下半年的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程再加上我从事销售工作半年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化2023年9月工作总结3回首上半年,是播种希望、收获丰硕成果的半年在上级领导的正确指导下,在公司各部门的通力合作和全体同事的共同努力下,取得了长足的进步服装店经理在服装店起着主导作用一个经济效益好的服装零售店,必须有一个专业的经理;二是要有良好的专业知识作为后盾;三是要有良好的管理制度用心观察,用心与客户沟通,就能做好一个好的服装店经理应该怎么做?具体总结如下:
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营战略正确、及时地传达给每一位员工,起到良好的承上启下的桥梁作用
2、做好员工的思想工作,团结店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每位员工的优势,发挥其特长,做到量才适用增强我们店的凝聚力,使之成为一个团结的集体
3、通过各种渠道了解同行的信息和客户的购物心理,从而认识自己,了解自己,知道自己在做什么,让自己的工作更有针对性,从而避免不必要的损失
4、以身作则,做一个帅气的员工不断向员工灌输企业文化,教育员工要有大局感,从公司整体利益出发做事
5、以周到细致的服务吸引客户充分发挥全体员工的主动性和创造性,让他们从被动走向主动为了给客户创造良好的购物环境,为公司创造更多的销售业绩,带领员工做好以下几个方面的工作首先,每天做好清洁工作,为顾客创造舒适的购物环境;其次,积极服务客户,尽可能满足消费者的需求;我们应该不断增强服务意识,让顾客带着由衷的微笑和礼貌文明的语言离开我们的店
6、处理好部门之间的配合和上下级之间的工作配合,少抱怨多热情,客观看待工作中的问题,以积极的态度解决现在门店的管理逐渐走向数据化、科学化,管理手段的改进对门店管理者提出了新的工作要求熟练的业务将帮助我们实现各种运营指标新的一年开始了,成绩只能代表过去我会用更精致、更熟练的业务来管理我们的华东店面对明年的工作,我觉得责任很大要随时保持清醒的头脑,明确明年的工作思路,重点抓好以下几个方面
1、加强日常管理,尤其是基础工作的管理;
2、加强内部员工培训,全面提高员工整体素质;
3、对公司建立高度的忠诚度,忠于职守,顾全大局,凡事为公司着想,为公司经济效益的整体提升做出贡献
4、加强与各部门和兄弟公司的团结合作,创造最佳无缝的工作环境,摆脱不和谐的音符,充分发挥员工最大的工作热情,逐步成为最佳团队2023年9月工作总结4回顾这半年的工作,我在领导及各位同事的支持与帮助下,较好的完成了自己的本职工作,通过学习与摸索,工作方式有了较大的改变,工作质量有了新提升,也得到了大家对我的肯定与信任,现将半年来的工作情况做如下总结
一、日常管理工作认真完成每天的接待工作,积极配合主管做好餐厅服务接待的日常工作,合理安排员工的工作内容,上半年餐厅员工流动性大,员工不断的调换,老员工所剩无几,新员工又要在最短的时间里学会所有的工作技能,充当餐厅的主力人员,因此上半年的基础培训内容比较多,积极协助主管完成新员工的培训工作,让新员工能很快进入自己的工作岗位,帮助他们尽快的融入到工作环境中去
二、管理工作中的一点体会经过近半年的学习锻炼,自己从普通员工转换到基层管理人员的过程中成熟了许多,也明白了许多道理,使自己更加清楚在餐厅这个团队,如何发挥自己的能力和作用,遇到困难和挫折时也能够坦然面对并能较好的处理它另外餐厅工作一个人努力,只是自己好其影响甚微,一支筷子和一把筷子的道理每个人都懂,只有大家团结,积极向上,这个团队才有战斗力以前我只知道完成自己的工作却不能有效的带领其他员工共同进步,管理上自己虽然能够坚持原则,但方式和方法过于直白,让有些员工对自己不太理解,也给自己造成了很大的压力,今后我要认真学习管理艺术,不管遇到什么问题首先要与员工进行沟通,耐心讲道理、讲制度,大家共同遵守,以身作则的行为带动员工使员工在餐厅的大环境中充分感觉—愉快,让员工有干劲,形成团结友好的工作氛围当然这些美好的愿望还需所有餐厅员工共同去创建,我们管理人员带头去努力
三、加强自身的学习,提高业务水平虽然我的职务只是一名领班,但要做到一名合格的基层管理人员,自己的学识、能力等还有很多需要提高的地方和向上级学习的地方所以不能掉以轻心,向书本、向同事学习,通过过去的一年努力学习,认真领悟,使自己感觉到半年来还是有了一定的进步,在管理能力、协调能力及处理问题等方面有了进一步的提高,保证了自己在当班时的工作得以顺利进行
四、存在的问题半年来,虽然顺利完成了工作,但也存在了一些问题和不足,主要表现在,第一,管理水平虽然有了进步的地方,但还是有很多的不足,例如有时还是不能做到把事情安排、考虑周全,导致有些工作安排不合理,服务中出现一些问题和漏洞第二,培训是我的弱项,每次培训脑子里没有一个很好,很清楚的思路,自己又有一点大舌头,咬字不清,怕讲话,所以在自己的培训能力上造成了很大的障碍,不能很好的表达出自己要讲的意思,员工也听得糊里糊涂第三,在一些工作上不够细心、不够耐心,如在工作结束后检查不够到位,常留下一些小尾巴,还有就是在指导员工工作上不够耐心,第四,执行力不强,有时工作不能够按时完成,也不能坚持到底第五,自己的理论水平还不够第六,心里经常存在惰性,不主动去学
五、下半年的工作计划
1、积极认真配合主管做好餐厅的日常工作
2、加强学习,拓展知识面,灵活用运到自己的工作中,优化工作质量
3、做好餐厅的物品盘点工作
4、针对新员工和操作不规范的服务员进行手把手的指导,提高员工的业务水平和服务意识
5、对日常卫生质量要严格把关合理安排好计划卫生
6、配合主管做好节能措施,随时的给员工讲节能的重要性,加强员工的节能意识
7、认真学习,准备培训,把培训能力提高,挣取做到【月工作总结】回顾今年的工作,相信大家都取得了成果我觉得我们有必要总结自己的工作,规划下一步的工作流程以下是整理的2023年7月工作总结范文(通用15篇),欢迎阅读与收藏在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,在其位,谋其职,尽其力当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生经过这三个月,我现在已经能够独立处理公司员工从入职上岗、转档、转正、调岗、合同续签、奖励惩罚、离职等基本人事手续,整理归档员工合同,协助提供员工保险缴纳单据与名单,处理员工日常单据报销,以及协助整理提供公司各部门所需的人事相关资料和数据在近两个月参加了各高校20_年校园招聘会,学习并参考了各位同事与领导在招聘面试方面的经验与技巧,逐渐完善自己在招贤纳才方面的知识欠缺当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,部门协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力我于20__年7月毕业,并于20__年7月开始参加工作使我从大学生身份转变和适应了工人的角色这一年来我严格按照公司的各项管理规定踏实工作,认真履行职责不断加强学习,总结和积累经验,使自己的工作能力和自身素质得到了提高,同时工作也取得了较好成效20_年主要参与了一个项目的野外工作,包括剖面测量、地质填图、槽探编录、专占探编录等一系列野外技术工作,既是我学习的一年,也是适应工作的重要的一年学到了在学校里散乱知识不能综合的东西,即使学到了许多,但还有很多需要学习,理论知识的缺乏,造成很多问题难以解决20—年上半年,是我参加工作以来适应公司工作环境的半年,主要工作是协作师傅们完成一些图件和资料,加强理论知识的学习,弥补在学校的不足,来完善自己也单独完成了一个小小项目,虽然工作量不大,但是是我工作以来独立完成的第一个项目总之,在过去的一年里,通过勤奋,做了一些力所能及的工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题,如工作态度有时略显消极,需要用更多的事情来充实自己的工作时间,还需同志们予以指正,以便在今后的工作中加以克服和改正,更好地开展工作时间过得真快,弹指之间,20—年的新年钟声响起了,在忙碌间走过充满感动和坚强的20__年对于我个人而言,这是收获颇丰的一年在这一年中我与同事有协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅不论是在生活还是工作中都让我重新审视自己以往做人做事的态度和方式在领导和同事的支持和帮助下各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅在此,须向领导和同事表达我深深的谢意,感谢大家在这段时间给予我足够宽容、鼓励和帮助,现将本年度工作情况作如下总结
一、虚心学习,努力工作在20_年里,我加强自我学习一方面,参加成人本科及工程安全继续教育,提高自身素质在工作中学习,在学习中工作,不断撑握方法积累经验注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务;在一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧在领导和同事帮助指导下,不断进步,摸清工作中的基本情况,找到工作切入点,把握工作重点和难点
二、工作情况随着新年的临近,我们在20xx年的工作任务也总算是告一段落了!反思一下过去的一年来,我作为xx公司物业的一名前台客服,在工作中最主要任务就是为接待好业主,并满足业主们在物业方面的需求和咨询作为一名客服,我认为我尽了自己最大努力去完成自己工作工作,并也在这一年来收获了业主们的众多好拼但同时,,我也认为自己尚且有需要改进和完善的余地!越是努力,就越能感受到自己有哪些方面没有做好!随着每年对自身的总结,我也越是能发现这一点以下是我对今年的工作总结
一、工作的情况对于今年来的工作,我感到工作上有很多的进步和收获!尤其是在于小区的业主们熟悉了之后,业主们在于我的交流中也越来越不用拘束着,不仅能在工作中给我提出更多的意见,对于小区中一些细节上的物业问题,我也能从和他们的对话中了解,并积极的进行改进此外,因为在工作中努力,业主们越来越满意我们的服务态度以及质量,在物业费的收取上也变的更加轻松!
二、自我的不足当然,“人非圣贤”,在工作中我也有一些不足的问题虽然不会给工作带来太大的困扰,但作为XX物业的一名客服人员,我必须力求“完美”!以下是我对自己错误的总结
1.容易在工作中马虎!还记的在一次工作中,业主才刚刚说了自己的问题,但我在那表单的时候却想着其他的事情,一时间,竟没听清楚!当时看着业主有些怒气的表情,我也很紧张,好在业主也并没有深究但这件事情,却深深的暴露了我在工作上不能一心多用的问题也正因为如此,我必须在今后的工作中更加专心一志,积极的完成自己眼前的任务!
2.交流和服务能力还的不够出色!工作中,虽然有时候也的会遇上很难照顾的业主,但毕竟作为一名服务人员,我只能去完善自己,而不能去挑选业主为此,针对这一年来业主们对我工作中的问题指出,我还要多加反思和改进,提升自我的服务和接待能力
三、今后的计划在今后的工作上,我主要目标还是要放在自己的基础能力的提升上,提高自身的服务和沟通能力,并加强学习,在工作中以热情和积极的态度去服务好每一位业主,努力展现我们XX物业的服务态度!在20_年的工作主要有:
1、城投公司的污水厂监理工作;
2、发改委的千亿斤粮食测量工作(洛涯片区、同境片区隘山屯、洛文片区)、退耕还林项目钟家坝水利设施设计和20_年石漠化治理增建设计工作;
3、马山市场雨水沟及道路工程设计工作;
4、民族古廨屯特色建设项目监理工作;
5、农发办大埔勤俭竣工测量及竣工图初胚设计、古碧高标竣工测量及竣工图初胚设计工作、增建工程设计工作(塘进道路、市立项和大罗农发水渠增建工程)、凉水山水毁工程设计和20—年双高西盘龙测量工作;
6、移民局的20—年街背道路、小龙潭道路、古婆道路等26个工程设计和20_年高吕道路、冲脉道路等22个工程和20_年已开工的街背道路、道路等13个监理工作
三、主要收获和经验在公司工作五年来,完成了一些工作总结起来有以下几个方面的收获和经验
1、只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应岗位;
2、只有主动融入到集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好工作状态;
3、只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把份内工作做好
四、工作总结经过20—年这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上一个新台阶,做每件事都有了明确的计划和步骤,行动有方向,工作有目标,心中有底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清楚,事事分明就这样,从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年还有在工作的同时,明白为人处事的道理,也明白了一个良好的心态,一份对工作的热诚及相形之下的责任心是如何的重要总结下来在这一年中接触诸多新事物,产生诸多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自己思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善在日常工作中时刻要求自己从实际出发,坚持高标准要求,力求做到业务素质和道德素质双提高
五、工作不足总的来看,还存在不足地方,还存在一些须解决的问题,表现在以下几个方面
1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事、凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够;
2、工作条理性不够清晰,在工作时间很仓促的情况下,事情多了,就要有详实而主次分明的计划哪些急,哪些缓,在这方面还有很大的优化空间
3、在工作总结上有了进步,但仍不够,如每天、每周、每月都回头思考下自己工作的是与非、得与失,会更快的成长,在以后工作中此项作重点来提高自己
4、做事不够果断,拘泥细节,有拖沓现象,如果工作更积极主动一些,更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的错误
六、工作计划其中,经下几点是我来年重点要提高的地方
1、要提高工作的主动性,做事干脆果断,不拖泥带水;
2、工作要注重实效,注重结果,一切工作围绕着目标完成;
3、把握一切机会提高专业能力,加强平时知识总结工作;
4、精细化工作方式的思考和实践公司是我家,发展靠大家,我渴望公司的成功壮大,所以尽力在自身的岗位上做实、做好,与公司一起成长、成功时光如逝转眼间我来到—工作将近一年了时间催促我即将告别,憧憬激励我在一年开创事业的新高为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,现将一年工作情况总结如下
一、工作汇报自20_年月加入—工作以来,我认真完成工作,积极将自己掌握的经验用于工作,同时努力学习,积极思考,工作能力逐步提高伴随着事业的蓬勃发展,特别是一年又开展了等公益活动,我所工作的会务部作为公司形象传播的其中部门之一尤为重要组织的每一项活动,主持人说的每一句话都代表着公司的形象所以,我在实际工作中,时时严格要求自己,做到谨小慎微此外,火车跑的快还靠车头带,由于—的文化底蕴极为丰厚,作为我本人刚参加—的工作,无论从会务策划能力,主持风格,还是从思想上都存在许多的不足在这些方面我都得到了公司领导的正确引导和帮助,使我工作能力提高,方向明确,态度端正,对自己的发展打下了良好的基础
二、思想汇报20_年是我真真正正感受到工作责任重大的第一年,对于工作或者说事业,每个人都有不同的认识和感受,我也一样对我而言,我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络首先是心态,套用米卢的一句话“态度决定一切”有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果具体而言,我对工作的态度就是选择自己喜爱的,然后为自己的所爱尽自己最大的〃努力我一直认为工作不该是一个任务或者负担,应该是一种乐趣,是一种享受,而只有你对它产生兴趣,彻底的爱上它,你才能充分的体会到其中的快乐我已经通过我的工作努力探索和发现到工作的乐趣,也只有这样才能毫无保留的为它尽我最大的力量可以说,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期间来不得半点勉强其次,是能力问题,又可以分成专业能力和基本能力对这一问题的认识请允许我用一个简单的例子说明以一只骆驼来讲,专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存,而基本能力,包括适应度、坚忍度、天性的警觉等,决定了它能在沙漠的环境里生存多久具体到人,专业能力决定了你适合于某种工作,基本能力,包括自信力,协作能力,承担责任的能力,冒险精神,以及发展潜力等,将直接决定工作的生命力一个想在事业上成功的人,必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人我相信通过努力,我能够很好地运用我所掌握的知识和发挥我的潜能20_年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高策划、主持能力积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度
三、主要活动及成绩1月,学习营销模式,了解—文化底蕴,如饥似渴地读完了《思想力》,收获颇丰,迅速将自己的工作状态调至—的营销节奏,参与洛阳公司大型活动的策划、主持2月,调入—集团河南省公司,负责河南省二级市场会务管理工作,任会务部门主管,承接总部孝心工程方案,策划联谊活动方案并亲自在二级市场推广,配合二级市场开展孝心工程的启动及孝心进社区后续活动3月,除继续帮助二级市场启动孝心工程外,策划了父亲节、端午节、建党节、大连国际节活动会议营销方案,内容涉及会前资源的收集,会中流程、串词,会后售后服务等细节问题,并在河南二级市场推广4月,在炎热的夏季,保健品销售进入低销量的季节,河南省公司会务部策划了以主推提升企业形象和文化形象的方案,包括纪念抗日战争胜利活动、世界人口日活动、“生命健康和谐”主题活动和迎建军节活动等5月,设计为爱国主义宣传月,为了热烈庆祝抗日战争胜利周年,拉近与老年朋友的距离而开展了一系列活动,极大地提高了—的企业形象,为销售做了良好的伏笔,同时,结合开展七夕情人节“执子之手与子偕老”精品联谊活动,拉近与顾客的距离,促成销售6月,伴随《疯娘》即将来到河南公演,策划了一系列小型活动宣传《疯娘》,作为孝心工程的一项内容,极大地渲染了珍奥的企业文化和公益形象,同时结合教师节、中秋节策划大型活动方案进行销售7月,国庆节,重阳节是十月的两个重要节日,也是—的销售契机,针对两大节日策划精品联谊活动方案并推广,开始打年底的促销战役,通过大小会议活动提高销量8月、主推周年店庆活动,各二级市场根据地方特色,围绕“店庆”开展会务活动,通过为—过生日,结合为老顾客过生日,达到宣传企业,提升企业形象,促成销售的目的,效果明显9月、承接总部—部长“辉煌九年真情见证”一一—集团九年大庆活动方案,通过开展老顾客答谢活动,新老顾客家庭联谊活动,员工答谢餐饮活动以及大型庆典活动,前期签单,庆典现场提货的方案把河南—秋冬战役推向*通过—集团九年大庆活动带领顾客和员工回顾—年的辉煌,共迎新年,策划迎新年活动方案,展望更加美好的未来,为来年白勺销售工作夯实基础总结一年的工作,河南省公司会务人员不但作好了会务策划工作而且担当二级市场的会务推广和主持工作不辞辛苦任劳任怨工作能力的到了领导的肯定尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进在新的一年里,我也将更加努力地通过多方学习,提高策划能力和主持水平,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为—的发展做出更大更多的贡献为认真贯彻落实市运管处在市区出租汽车行业开展服务质量提升月活动精神,公司充分认识到开展服务质量提升月活动的重要性,以实际行动积极展开出租车经营行为专项整顿,从乘客反映较强烈的服务态度差、不按规定使用计价器、乱收费、故意绕道,强行拼客等恶劣行为的频繁发生,造成乘客投诉不断等方面入手,制定了专项整顿实施投入人力、财力,加大路检路查频率,重点加大夜间检查次数,强化二驾参加培训学习率,增加刷卡次数,举办违规违章驾驶员培训班,制定退出机制,与从业人员签订承诺书,采取明察暗访,建立驾驶员黑名单制度,提高出租车驾驶员准入门槛,建立公司内部举报违章、违规经营奖励制度,充分调动所有从业人员积极性,让他们清醒认识到,争做传播文明新风使者的荣誉感和责任感,违章、违规经营是可耻的通过一个月的专项整顿,驾驶员经营行为进一步规范、车容车貌得到明显改观、驾驶员遵章守纪、文明服务意识明显增强,乱涨价、不按规定使用计价器等违章违规现象明显减少,具体做了以下几方面工作
一、强化组织领导,落实管理职责为保障出租车经营行为专项整顿工作在公司健康、有序地开展,经研究决定成立出租车经营行为专项整顿工作领导小组,由陆克进董事长任领导小组组长,赵家洪任副组长,成员有李东明、饶延智、龚伟宁、程政洲、金成忠、刘保林、徐立、赵昊、蒋中辉领导小组下设稽查办、暗访办李东明任稽查办主任,负责专项整顿工作的组织、宣传、发动和落实龚伟宁任暗访办主任,负责上路乘车暗访,了解路上车辆经营服务情况,对暗访中发现有违章行为的车辆后,转交稽查办处罚两办公室成员密切协作,确保专项整顿工作达到预期效果
二、深入宣传,营造活动氛围开展“服务质量提升月”活动,是维护出租汽车经营者和广大乘客的合法权益,提升出租汽车服务水平和服务质量,树立出租汽车行业良好形象我公司以市运管处开展这项活动为契机,制定了和相关考核细则,与11月26日、H月27日全天,12月8日下午分别召开了由400余名驾驶员参加的动员大会,贯彻了活动工作目标,学习了市运管处活动文件精神,同时向驾驶员传达了公司将在这一次活动期间成立明察暗访小组,要求所有从业人员必须积极配合检查利用一天时间上路集中发放活动通知400余份,并编印活动简报1期,发放活动简报420余份,横幅一条,利用GPS发布活动信息60余条,在这次活动期间,公司为将这次活动推向*,先后找了淮海晚报、淮安电视台分别进行跟踪报道此次活动情况,进一步营造活动氛围
三、建立从业人员资质审查考核制度针对出租车经营特点分散性、流动性,尤其是受利益的驱使,车辆承包人更换二驾的频率特别高,从业人员队伍素质参差不齐,在日常经营中发生一些文明服务意识差、不按规定使用计价器、强行拼客、宰客、拒载等违规违章现象的,多为“二驾”公司制订了二驾管理考核办法,凡是承包人聘用二驾,必须到公司办理,首先对证件进行审核,然后要通过公司组织的行业行规知识的考试,必须缴纳3000元的服务质量履约金后,方可办理服务证,通过这些措施达到净化从业人员队伍整体素质
四、强化教育管理,引导从业人员文明服务从严二驾教育管理制度,总结以往有关行业、行规精神二驾得不到贯彻的弊端,把好教育关,做到逐车过堂,确保主驾,二驾必须参加培训教育,对请假不能到会人员,采取集中补课与处罚相结合,在这次服务质量提升月活动期间,主驾到会率为98%,二驾到会率70%,对后期集中补课主驾及二驾计73人,分别对每人罚款20元,共计罚款1460元通过这种措施,让从业人员认识到出租车行业的特殊性,规范经营的重要性,在经营中不得发生不打表、拒载、强行拼客、乱收费等现象而被乘客投诉
五、建立信息网络投诉举报反馈处理制度公司对乘客投诉或上级部门转来交办事项,有专人负责,并且都会给予及时调查落实,不管有责或无责投诉,公司都会做到耐心的解释,并将处理意见及时的反馈,做到处理率、反馈率均为100%o目前由于出租车行业出现个别不规范经营现象,导致一些网民在淮水安澜等网站炒作,已严重影响出租车行业的发展当公司得知此事后,特别重视,安排专人负责查看淮水安澜等一些网站上关于出租车的情况,做到信息及时了解、反馈,将影响行业发展的隐患处置在萌芽状态
六、对违章违规驾驶员举办培训班为进一步规范出租车经营行为,减少乘客投诉,公司对今年来违章、违规的62名驾驶员,举办两期培训班,凡是参加培训的人员,首先要学习行业、行规知识;公司还组织违规驾驶员考试,考试不达90分,继续培训,直至考试合格为止;培训人员还向公司签了《承诺书》,保证今后不再发生以往违规经营现象,否则将被清退或被解除承包合同公司举办违规、违章经营驾驶员培训班一事,已在淮海晚报n月29日A2版登出,社会反响很好
七、建立违规经营举报奖励制度为了使服务质量提升月活动取得实效,达到全员参与,公司推出违规经营举报奖励制度所有从业人员在日常营运中,发现本公司车辆驾驶员有违章、违规经营行为的,能够及时举报给公司,一经公司查实,确定有违规现象,公司将及时对违规者进行处罚,举报人将会得到处罚额25%的奖励举报奖励制度出台后,在11月27日上午,公司苏HZ0647驾驶员在南站候客,当时该车车上已经有一位乘客,该车未能及时带乘客走,还在那里等另外一位乘客这一现象被公司苏HZ0815驾驶员发现后,这位驾驶员及时与公司联系,公司将苏HZ0647驾驶员喊到公司了解情况通过公司核实,苏HZ0647有违规经营现象,公司对驾驶员处罚200元,对苏HZ0815驾驶员给予50元奖励.通过这种方式方法,充分调动从业人员积极性,又起到相互监督的作用,让一些想违规人员不敢再违规,这样一来,公司相当于又多了400多名路面监督人员经过了紧张的筹备,我们完成了第五届婚礼发布会的准备工作,并成功的召开的《品•爱》第五届婚礼发布会3月份除去日常婚礼的准备工作和婚礼剪辑制作工作外所有的工作都是围绕着第五届婚礼发布会做准备从设计到制作,从制作到布置看到一个个图中的场景变成真实的布置,心中会有一份成就感我喜欢挑战,每一年的婚礼发布会对于整个团队,对于我来说都是一次历练一次挑战,我相信只有经过这样的历练,我们的团队才能有进步,经过这样的历练我才能成长逆水行舟不进则退,就像我制作的婚庆团队短片的最后一句话我是金桥人,那么我永不止步在这一个月的准备工作中,我也发现工作中存在的不足从喷绘布的制作上,我觉得自己经验不足,对于色差的控制上,没有及时的校对对于人员的安排上也存在着不足没有调动传媒团队的积极性而且与人沟通的方式方法上存在着问题这点应该向潘哥和庆贺学习有些时候,语言的力量是强大的!我需要在这方面多加学习,能够更好的管理传媒团队,使得整个团队良性的运作在即将到来的婚礼高峰中,发挥出更好的水平我始终相信,没有天生好的管理者,只有不断学习的管理者我会努力的去学习,努力的去改正自己的不足和缺点让我在整个团队发挥更大的作用我会努力提高自己的专业水平和服务水准,努力的去做到让新人满意让新人感动前方的路可能荆棘丛生,但我永不止步对于下一步工作
1.组织传媒团队整体的学习和交流活动提高团队的协作能力和提高团队的技术水平
2.逐步的尝试高清视频的制作,如何克服计算机硬件的问题
3.做好公众平台的日常更新和维护逐步的扩大金桥品牌的影响力来到销售部工作已有一个月在这一月的时间中,领导、同事们给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的工作,同时更感受到了公司领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了销售部的人“气吞山河”的豪气,也体会到了销售部作为公司核心部门工作的艰辛和坚定更为我有机会成为销售部的一分子而荣幸和高兴一个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,下面我把工作情况作一下简要汇报根据公司安排目前我的工作重点
一、了解销售部的相关业务知识我深深的觉得自己身肩重任;作为公司的门面,公司的窗口,代表的是公司的形象这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我们今后更好地为客户服务奠定了良好的基础
二、是根据公司的要求制定相关销售管理制度,并进行实施、监督、检查具体执行情况,提出意见和建议
三、是组建销售队伍做好销售人员的业务培训工作,组建一支业务过硬销售队伍针对公司下达的任务,结合刘总经理在20xx-9-5会上的指示精神,xx销售部做了一下对策对策一加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化
2、日常工作表格化
3、检查工作规律化
4、销售指标细分化
5、培训业务例会化
6、服务指标进入考核化对策二注重信息收集,做好科学预测,做好销售工作计划当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天销售人员反馈的资料和信息,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应同时和品牌相关部门保持密切沟通,做好个人工作计划,增加工作的计划性,避免工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们制定不同的销售策略根据今年的销售形势,我们采取相应的营销策略,宣传公司经销品牌的优惠政策我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态我们与老客户保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解客户换车的需求,每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解车辆的使用情况,并了解一些常见故障;为以后的服务做好准备有不对之处请大家指正,谢谢大家!七月的工作在忙忙碌碌中过去了,在本班三位老师的共同努力下,我们顺利地完成了各项工作,总结如下
一、教育教学工作本月和孩子们一起告别了主题《我家和我家附近……》、《交通工具博览会》,在这两个主题里,我们带领孩子们认识了各种各样的交通工具,让孩子们感受了交通工具与生活的关系,同时还帮助孩子们了解了乘*通工具时应有的基本规则最大限度的满足了孩子们对交通工具的好奇心和探索愿望在平时的生活中,孩子们大多数接触到的都是准备好的东西,如香喷喷的米饭、干净的街道等等借着主题“我家和我家附近的……”,让幼儿来了解一些我们生活周围的早起的人让幼儿知道因为有了清洁工叔叔和阿姨早起扫马路,才有了干净的路面;因为有了早起做早餐的师傅,我们才能吃到好吃的早餐;因为有了早起的公交车司机,大人们上班才不会迟到;因为有了早起送报纸的人,才能让爸爸妈妈在上班的路上能看到报纸……通过这样一个教学活动,帮助孩子们了解了帮我们做事的人的辛劳,从而产生感激之心告别前两个主题的学习孩子们又进入了新的主题《奇妙的蛋》,我们结合主题需要,告知了家长须配合和准备的工作,开展了课题研讨会,通过研讨学习提高了自身的业务水平语言教育方面利用晨间活动和区角活动时间开展分享阅读活动,提高阅读能力日常活动中坚持培养本班孩子说普通话,学会正确运用礼貌用语,培养了他们的文明礼仪社会性教育方面通过活动“逛公园”,“幼儿园附近”,全班幼儿都能享受扮演游戏的乐趣,了解社区及幼儿园的周边环境,在这些活动中,培养了幼儿在集体活动中的合作能力艺术教育方面培养幼儿听音乐创编动作的能力,让幼儿大胆地在集体面前表现自己,同时还培养幼儿的合作精神和集体荣誉感,美术活动进行绘画、手工、泥工等发展幼儿涂、折、撕、剪、捏的技巧,培养幼儿的动手能力以及丰富的想象力、创造力,巩固对色彩的认识和涂色的技巧数学方面,幼儿学会了正确书写数字
5、6;了解了部分与整体的关系;知道用一一对应的关系比较两个量的多少;比较5以内两个数量的大小英语方面通过一个月的学习,孩子们学会了各种交通工具的英语名称,还学会了各种好听的英文歌曲
二、保育工作:四月的天气忽冷忽热,这样的天气孩子非常容易生病,针对这一点,我们班三位老师认真做好晨检和消毒工作,每天认真观察幼儿的精神状况,每天提醒幼儿多喝水,并注意对个别幼儿保健工作,按时按量喂药,提醒幼儿洗手时卷好袖子,别弄湿了衣服,督促幼儿饭后使用餐巾擦嘴巴、勤剪手指甲教育幼儿不玩口水,不挖鼻子,减少幼儿的发病率,教育幼儿要爱护自己的身体
三、其他方面工作坚持每月写家园联系手册,并准时发放坚持更新博客内容、给三天以上未来园的幼儿家长大电话了解情况坚持执行接送卡制度
四、问题与不足教育教学不够创新,应进一步丰富环境,进行环境创设,丰富教具,采用多种教学方式来进行教学,以孩子为中心,组织幼儿是声音要轻,幼儿方面,有个别幼儿需控制自己的不良情绪,在进餐时,有个别幼儿的卫生习惯还需继续培养7月在南方来说是炎热无比的,但我来说却是考验我的最好日子,7月3号我和夏总、黄书记一起到了湖南省郴州市的宜章县,吃过午饭后我和黄书记来到了宜章县的梅田镇,也就是第J2监理办的住地就这样开始了我们的工作,牛书记首先了解监理办内部情况、监理人员的个人情况、找个人谈话、开监理办会议、和大家聚餐等一系列的工作在监理办的会议上,牛书记真诚而又具有感染力的讲话赢得了在场监理人员的热烈掌声,这次会议让所有的监理人员充满了信心,看到了希望随后是端午节的聚餐,聚餐的气氛非常融洽,之后了解到,这是他们5个多月来最开心的一次聚餐经过夏总、牛书记和这面的总监交谈,本想离开的总监留下了,这为以后工作顺利的开展奠定了基础之后的日子,牛书记下各个驻地看望现场的监理人员,和现场的监理人员一起包饺子、聊天,把自己写的诗送给大家,鼓励监理人员要努力工作工程概况本项目全长
48.451公里,起止里程AK1+
622.992-K48+
026.988,概算总投资为
1852365603.00元人民币,我公司(宜凤高速公路第J2监理办)负责S2合同段的施工监理工作,监理工程范围为K21+000K48+
026.988段路基、桥涵、路〜面及附属设施,全长
27.027公里监理服务期为30个月,服务费总额
8535200.00元人民币监理公司云南省公路工程监理咨询公司监理工程师杨小明施工单位深圳华泰企业公司项目经理何一才本合同段划分S2-
1、S2-
2、S2-3三个路基桥涵工区及一个路面工区物业客服12月工作总结500字3当初来xx物业应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样,不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的xx一员,对客服工作也由陌生变得熟悉很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行以下是我的工作总结
一、主要工作内容按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新;对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上;业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈;接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;资料录入和文档编排工作对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等;新旧表单的更换及投入使用;完成上级领导交办的其它工作任务在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来在XX物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象S2-1工区起止桩号K21+000-K29+800,长度:
8.8kmS2-2工区起止桩号:K29+800-K38+600,长度
8.8kmS2-3工区起止桩号K38+600-K48+027,长度
9.427km工地情况6月24日业主对监理办进行了检查,提出的主要问题是人员及车辆现已基本解决6月28日质检站进行了检查,S2-1全线停工整改,S2-2大冲大桥停工现已基本整改完毕7月8日下午在S2-3召开了6月份的工地例会6月份S2T工区目标产值
351.1万元,实际完成
302873.06元,占计划目标的
8.63%,未完成3208127元6月份S2-2工区目标产值
301.31万元,实际完成
1327820.64元,占计划目标的
44.07%,未完成1685279元6月份S2-3工区目标产值
412.8万元,实际完成
910040.8元,占计划目标的
22.05%,未完成3217959元在会上业主公布了7月15日至8月30日的施工进度目标计划产值S2-1工区1100万元S2-2工区1850万元S2-3工区1300万元监理费用计量情况具了解自开工以来监理费用共计量5次,分别是20xx年10月、20xx年11月、20xx年12月、20xx年1月、20xx年4月、20xx年5月前三期是按合同要求根据施工单位完成工程造价的百分比计量的,后两期是向业主借款(因为现场的工程进度较慢,每次计量的费用很少不够监理办的开销,和业主协商每个月支付监理费15万元,但走的是借款手续)6月份没有支付监理费,是因为业主在6月份检查中提出,监理办没有按合同履约支付台帐后附表监理办内部情况
1、厨房条件这种厨房条件真的没见过,整个厨房的面积有30nl2,中间用木板隔开,里面是做菜的,外面是两张吃饭的桌子地面脏兮兮的,装菜的盘子、碗放在地上,偶尔邻居家的小狗狗,老鼠还来光顾吃饭桌子的边上放着两个电饭锅,表面是黑色的,看起来很长时间没擦过了走进木板的后面,是做菜的地方,到处是剩下的菜叶,油腻的痕迹整个厨房就没有一件象样的餐具我们公司接手后,购置了一个消毒柜、一套煤气灶、部分碗快但是厨房的就餐条件还有待于改善
2、办公设备接手后办公设备几乎没有好用的,三台在用的打印机换硒鼓、复印机去维修监理办只有一台台式电脑是属于监理办所有,试验室、计量用的电脑都是个人的
3、电费高6月份产生电费1513元,监理办现有6台空调,十几个电风扇再加上办公电器,试验室、厨房电器在7月份电费还会增多
4、个人素质差有些人在私营企业干惯了,养成了散漫的生活习惯,不懂节约、不讲卫生、不遵守作息时间等等个人问题
5、发票难由于监理办设在一个小镇子上,买东西总是没有发票,而却物价很高
6、柴油这里的柴油紧缺,那些正规的加油站很少有油,私人的加油站到是有油,但价格要比正常的油价高
7、租车业主多次提出我监理办人员、车辆不满足合同要求,并多次下文通报经公司领导同意,在本地租了一辆皮卡车,税前5000元/月自己的工作没有干过财务的我,对财务一点不懂,最基本的做帐、报帐的程序我都不知道,干起来很吃力,这个月又要发工资,做补助,还不知道自己能不能弄明白我现在任S2T工区的现场试验员,最近由于刚刚过来,工作很多,现场还没去过,但是资料到是签了很多我的名字,有的时候自己也很担心出什么问题由于自己没有什么工作经验并且能力有限,如果要使这的局面有所好转、走入正轨,还需要一段过渡的时间,并且工作要以总监为主由于这几天天气很热,我用伙食结余下的钱买了点防暑的药品,在网上找了点防暑小知识打印出来,给每个驻地组送了下去在空闲时间和他们打球聊天,我只想和他们能够相处融洽,把自己分内的工作干好感谢公司领导对这个项目的关心和高度的重视,这几天公司陆续的调派了很多优秀员工来到这个项目,来充实这个集体,让我不再感到孤立的同时也让留下的原华路捷人员感到一种危机感从而让他们认识到了我们公司实力的强大,公司员工技术水平、个人素质的高度这种危机感在促使着他们提高自己个人的素质及技术水平下一步工作计划
1、将自己的后勤工作做好,为监理人员服好务
2、逐步把公司的管理制度,管理理念给监理人员传达下去
3、积极、主动的和总监沟通,了解工地、工程情况,及时向公司汇报
4、抽出时间学习专业知识七月份,我公司在市委市政府、市安监局的领导下,继续深入开展“打非治违”专项整治活动现将活动开展情况总结如下
一、防范自然灾害,严格抓好防汛、防硫化氢中毒等重点工作八月初,公司召开安全例会,进一步强调了防汛工作的重要性和紧迫性,再一次对防汛工作提出严格要求加强对各单位防汛物资备品、车辆、应急演练等情况的检查,严厉打击擅自挪用防汛物资的行为对各单位领导带班值班情况进行抽查,发现领导不带班、值班人员缺岗、空岗的严厉处罚本月,公司在每次大雨来临之前都下发“防洪预警通知”到各单位,要求严格落实各项防汛准备工作,确保安全度汛
7.
17.“
8.14”两起硫化氢中毒事故,给公司全体人员敲响警钟,严厉打击受限空间作业违规行为刻不容缓根据8月x日,市安监局硫化氢中毒事故现场会上崔津渡常务副市长、何树山副市长提出的对涉及到的受限空间作业进行全面梳理,认真排查的工作要求,铁路集团立即制定《铁路集团防止硫化氢中毒专项整治方案》,并对所属各单位、各区域进行严密排查梳理,凡涉及到受限空间作业的,外包项目重点检查分包方资质是否合格,自营项目重点检查是否配备了气体检测仪器和防毒面具等安全防护装备,是否有专职安全管理人员现场盯控等,通过全过程的督促检查,确保了各项防范措施的有效落实为防范高温中暑和雷击现象,各单位都调整了高温作业时间,为作业人员发放蕾香正气水、风油精、蚊不叮和绿豆等防暑降温药品、食品,加强对宿舍、食堂等环境卫生检查,严把食品采购关,防止食用变质食品要求打雷天气关闭好门窗,减少外出,必须外出的,避免使用手机加强对用电设备进行遥测检查,防止出现私拉乱接线路行为,确保夏季用电安全
二、禁止无证上岗,加强对分包队伍管理本月,公司各单位认真检查特殊工种作业人员、机械设备操作人员、道口工等各类作业人员持证上岗情况,未发现无证上岗行为,证件均在有效期内并组织对三类人员进行安全考核,提高管理水平加强对分包队伍安全管理,落实好安全技术交底、签订安全协议、进行班前教育等各项安全保证措施,加强对作业人员安全教育,严厉打击违章指挥、违规操作和违反劳动纪律等行为
三、加强对工程项目监管,改善作业环境,确保作业人员安全加强对工程项目安全监管,重点查找防高空坠落、物体打击、机械伤害、触电、坍塌等的安全防护措施是否落实到位,现场物料堆放、管线铺设等是否能严格执行标准要求,工作环境是否安全,各项安全管理制度和操作规程是否齐全、作业人员是否能正确使用劳动防护用品、食品卫生是否安全等内容,对发现的问题隐患,制定整改方案、落实好责任人、时限和资金保障,逐项进行整改,保证环境、职业健康安全运行
四、加强对维修线路安全检查,打击违规作业行为重点检查各维修工区标准化作业的执行情况,巡道工是否能够坚持做好雨季“三巡”,道口工是否坚守岗位、坚持瞭望,做好交接班工作,确保铁路道口畅通是否定期开展技术比武和技能演练,提高技术水平和业务素质维修工区,是否能在雨季汛期、暑期增加添乘检查频次,维持好维修秩序,保证人民群众出行安全通过检查,各维修工区都改善了自己的不足,保证了维修线路的安全运营我与20_年10月3号入职,至今工作以三个多月了时光飞逝,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在公司领导和同事们的帮助下,我边学习,边工作,有进步也有不足自入职以来,我主要负责人事的一些简单工作自入职以来我就自己负责的一些人事工作作出简单的总结、
一、同步更新
1、建立人事档案
2、通讯录、考勤表
3、请假单、工资发放表
4、公司规章制度、管理制度
二、进行了简单的财务工作、工资发放及办公室的采购工作
三、人员的招聘12月份公司进行人员的招聘,这一个月预约面试人数20人以上,实际面试人员不低于10人,但由于公司于应聘人员在一些方面无法达成共识,以至今只觅得两位人员通过多次预约面试基本了解了面试人员想要了解的事情,以及通过面试更多的了解到了面试的技巧和工作流程及各项事项安排,自身方面得到了很大的提高学到了不少东西,对公司各项人事政策也有了更深的了解在一些工作中也出现过不少错误,我会在以后的工作中不断改进,争取做到最好在公司三个月以来我是边学习,边工作,对于我的能力我知道自己还是有很多不足的地方,但我会在接下来的时间里不断学习提高自己的工作效率,更加努力的在今后的工作中完成自己的本职工作,与领导交给我的其他工作七月,希望的种子发芽了,人们都投入到紧张而忙碌的工作与生活之中新的一学期又开始了,在“两基”迎国检来临之际,教育工作者们更是忙上加忙,长期加班工作,都在以各自的工作职责努力着,反思着,总结着现将我个人工作总结如下
一、组织完成了过程性教学质量抽测工作
1、及时安排部署,组织过程性抽测工作3月3日接局领导指示,及时安排了
三、七年级语文、数学、英语学科的教学质量抽测工作,于4日上午完成了七年级抽测工作,下午完成了三年级的抽测工作,我具体负责试卷的发放与工作调配,处理考场中的突发问题,对试卷不够的情况提前预设,及时解决了红寺堡小学,红寺堡二小试卷不够的问题,确保抽测工作的顺利进行
2、组织有效的阅卷、登分、统分工作为了能保质保量完成阅卷工作任务,我们全体教研员提前做好试题答案,做好人员分工各尽其责,提高了工作效率,按时完成了阅卷、登分与统分工作,将结果第一时间上报局领导
3、及时组织卷面分析工作本次抽测只有小学语文、数学,中学语文有教研员具体负责完成,对中学数学、小学、初中英语我们聘请了学校骨干教师承担了卷面分析任务,圆满的完成了抽测后的各项工作任务
二、外出培训学习,增长了见识,提高了自我素质
1、5-7日参加了区教科所组织的“提高宁夏贫困地区农村教育质量与办学效益行动研究”课题实施研讨会,我代表红寺堡课题组汇报了我们的工作,各项目学校也汇报了课题实施的阶段性工作情况受到了教科所领导的高度赞扬,同时对我局领导的高度重视表示感谢通过学习与研讨,使我进一步认识到做课题的重要意义,它可以促进学校管理更加完善,教师专业快速发展,学生能够健康成长,学校与社区联系更加密切,育人环境更加浓厚,从而形成处处能够育人的氛围
2、14T7日参加了区教科所组织的SDP项目培训通过专家的讲座与引领,参与小组讨论与活动,小组与小组之间相互交流与共享,深入项目学校考查观摩,使我深刻认识到SDP的实施,对学校发展的重要作用SDP项目的实施,改变我们的办学理念,成立学校管理委员会,共同诊断学校存在的问题,对问题进行排序,制定切实可行的学校发展规划,人人共同谋划学校的发展,从而形成学校服务于社区,社区支持学校的和谐教育氛围
三、有效组织继续教育二级培训工作
1、培训前召开参加区级培训人员交流学习会,共同研讨今年的培训工作,大家一致认为一要结合红寺堡教师实际开展培训工作二要将区级培训模式教给大家,使培训者回校后能够有效开展校本培训三是要在培训中以任务驱动与参与式交流讨论相结合,提高培训的针对性和实效性在此基础上,各培训班主讲教师进行备课
2、开班前准备工作首先向局领导申请培训所需用品,如横幅,稿纸,印制培训资料等得到领导的大力支持,确保了培训工作的顺利进行其次协调各学校场地,管理人员及工作人员到位服务,得到了学校领导及工作人员的共同支持,对次我们教研室深表谢意为了使培训工作落到实处,及时召开全室人员会议,布置工作任务,分工负责,各尽其责为培训工作做好充分准备
3、分班培训第一期我负责中学物理培训班,由参加区级培训的武鸿双老师主讲,大家学习讨论积极性很高,达到了培训的目的我借此次培训之时,将20xx年中学物理教研工作作了具体安排,红寺堡中学教师石金海对参加培训的人员进行了网络教研基础知识培训,每一位培训者都有了自己的博客,并加入到了红寺堡物理圈,为红寺堡有效开展物理网络教研搭建了一个相互学习与交流的平台在第二批培训中,我负责“新课程背景下的课堂教学技能的创新与发展”培训班通过主讲教师引领,观看优秀教学案例后,学员自主参与讨论,交流自己在具体教学中的所得,最后培训学员达成共识,新课程背景下教师需要多种教学技能,需要我们教师在平时的教学中多积累,多反思,多总结,才能提高自己的教学技能
四、继续教育教材,教辅资料用书收发放工作
1、两种教材到位迟,我们及时通知学校,全体人员亲自动手,搬运、分类、清点配发,及时发到各个学校,虽然工作量大,任务重,我们圆满的完成了工作任务
2、调配《学习之友》发放工作,长退短补,及时和区教育服务中心联系,做好补退工作
3、加班完成了教辅资料用书免费表并上报
五、组织与实施全国初中物理应用知识大赛活动
1、考前准备,编排考场,印制填写准考证
2、协调各学校抽调监考教师,考场安排与布置,考前培训准备,试卷的取与送等
3、精心组织大赛的考务工作,与3月30日上午圆满完成了次项重要工作任务
六、归纳、整理、总结近三年来红寺堡开展的教育教学与培训工作根据两基基教办工作安排,我们对整理总结工作进行分工,我具体负责继续教育与各种培训工作的资料整理,按时完成并及时上交
七、总结推广经验
1、做好教学工作计划,总结参加区课题实施研讨会及SDP培训新理念,发教研动态08第一期
2、王尧副厅长检查开发区“两基”工作时,对大河中心学校开展的依托远教资源,狠抓教师校本培训的做法给予充分肯定,教研室及时总结发了08第二期教研动态
八、完成其他临时性工作
1、去银川退还信息技术教材和领取中小学教师继续教育教材,上报电脑作品O
2、给各学校下发初高中数学、物理、语文中青年教师优质课大赛通知,目前各学校已经准备就绪,将于4-5月参加吴忠市级选拔赛
3、督促、协调红寺堡中学高中教师及时参加吴忠市组织的20xx年高中教师继续教育培训和全区组织的高考研讨会
4、参加局机关组织的义务植树活动不足之处
1、我们的工作虽然很多很忙,但总结推广与宣传不够
2、工作思路不够清晰,工作创新不够今年是特殊的一年,是两基迎国检的一年,教研工作要让路,很多工作能想到但不一定能做到,加之我们人力不足,也影响工作的效率
3、深入学校指导教学工作很少下个月以及下半年工作计划
1、深入学校,沉入课堂(除周二政治学习,周五工作汇报)每天到学校听课
2、参与指导市级参赛选手课的准备工作
3、进行SDP项目学校校长、教师、社区群众培训工作
4、召开网络教研培训会,逐步推广并开展网络教研工作
5、配合“两基基教办”完成国检的有关工作
6、完成上级部门和局及中心临时性工作回顾过去的七月份,自己学到了很多宝贵的东西在农村基层这片沃土里,我发现自己已经深深地扎下了根,在不断学习与成长的过程中,我发现自己对村官这份工作又有了新的认识和体会在思想方面,在各级领导的指导与关怀下,我认真学习党的方针政策和党的理论知识,时刻以一名共产党员的标准来严格要求自己的一言一行,积极向党组织靠拢,坚持向党员学习,向先进典型学习,向人民群众学习,使自己的政治理论水平有了很大的提高我更加坚定了小小村官也能干出一番有意义大事的信念!在学习方面,我从未间断文化知识的继续学习,由于自己所学是农学相关专业,更贴近农村生产实际,所以我更该学好用好所学专业知识,希望自己所学能对农民生活、生产有所帮助另外,通过农村党员远程教育这一宝贵的信息资源,为农村党员群众学习新理论、新科技做好服务与宣传的同时,自己也从中学习和掌握了不少东西,实践水平也进一步提高了工作之余,我也经常关注一些党和国家最新的一些惠民、惠农政策,并及时的为群众做好宣传在工作方面,除了积极的参与本村的各项中心工作之外,我更努力做好远程教育工作,曾多次组织农村党员群众收看了全国及省级先进模范宣传教育片和农业生产、养殖等相关科教片,促使广大群众了解现代农村创新与发展的新趋势,改变传统生产方式,掌握最新、最科学,最适宜的农业生产技术,为加快本村经济发展发挥自己应有的作用通过人口普查扫尾工作农村住房普查工作,使自己对本村生活实际有了更进一步的详细了解,为以后开展各项工作打下了基础在今后的工作中,我一定坚持自己扎根基层、服务农民的理想,不抛弃,不放弃,以积极饱满的工作热情,踏实肯干的工作作风去做好每一件事今秋我主动申请到凉水小学支教,担任三年级⑴班的语文教学教学和班主任工作转眼间已经有一个月的时间了在这一个月的工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立以学生为主体,以培养学生主动发展为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展,工作责任心强,服从领导的分工,积极做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,广泛获取各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平,并顺利完成教育教学任务
一、政治思想方面认真学习新的教育理论,及时更新教育理念积极参加校本培训,并做了大量的政治笔记与理论笔记迅速完成初中教师向小学教师的角色转变,从思想上尽快适应小学教学方法,用最短的时间熟悉新的工作环境,和新的教学对象
二、教育教学方面要提高教学质量,关键是上好课为了上好课,我做了下面的工作
1、课前准备备好课
2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好
3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施
4、考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动
5、课堂上的情况组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担
6、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足
7、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平
8、热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习
三、班级管理方面
1、制定班级班规,主抓学生日常行为习惯的养成
2、选定班干部,建立班委会、
3、了解学生情况,用最短的时间认识全班学生
4、布置踢健比赛
四、工作考勤方面我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作在工作上,我严格要求自己,工作实干,并能完成学校给予的各项任务,为提高自身的素质,平时,经常查阅有关教学资料同时经常在课外与学生联系,时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方,须在以后进一步的努力、总而言之,现在社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天作出自己奉献今秋我主动申请到凉水小学支教,担任三年级
(1)班的语文教学教学和班主任工作转眼间已经有一个月的时间了在这一个月的工作中,始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立以学生为主体,以培养学生主动发展为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展,工作责任心强,服从领导的分工,积极做好本职工作,认真备课、上课、听课、评课,广泛获取各种知识,形成比较完整的知识结构,严格要求学生,尊重学生,发扬教学民主,使学生学有所得,不断提高,从而不断提高自己的教学水平,并顺利完成教育教学任务、政治思想方面:
二、细节的重要性细节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及在XX的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案,当该方案得到大家的一致认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的负责;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好
三、改正过去工作中的缺点,不断提升自己自觉遵守公司的各项管理制度;努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪;加强文案制作能力;拓展各项工作技能,如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性;多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐很幸运能加入xx物业这个优秀的团队,xx的文化理念,客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,与公司一起取得更大的进步!【月工作总结】时光飞逝,一年的工作瞬间将成为历史,认真写年度工作总结,积累工作经验,不断提高自己的能力以下是为大家整理的2023年1T0月工作总结汇编3篇,欢迎品鉴!一年的工作到今天就结束了,这一年的时间是过得非常的快的,在这一年中自己也很好的完成了所有的工作,也取得了很好的成绩,在这个过程中也改变了自己的一些缺点,总的来说我今年的表现是值得表扬的现在这一年的工作也已经结束了,在新的一个阶段的工作开始之前为自己今年的工作做一个简短的总结,让我带着对明年工作的计划和期待开始新的一年的工作
1.思想方面认真学习新的教育理论,及时更新教育理念积极参加校本培训,并做了大量的1政治笔记与理论笔记迅速完成初中教师向小学教师的角色转变,从思想上尽快适应小学教学方法,用最短的时间熟悉新的工作环境,和新的教学对象
二、教育教学方面要提高教学质量,关键是上好课为了上好课,我做了下面的工作
1、课前准备备好课
2、认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,知道应补充哪些资料,怎样才能教好
3、了解学生原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯,学习新知识可能会有哪些困难,采取相应的预防措施
4、考虑教法,解决如何把已掌握的教材传授给学生,包括如何组织教材、如何安排每节课的活动
5、课堂上的情况组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其保持相对稳定性,同时.,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服了以前重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学数学的兴趣,课堂上讲练结合,布置好家庭作业,作业少而精,减轻学生的负担
6、要提高教学质量,还要做好课后辅导工作,小学生爱动、好玩,缺乏自控能力,常在学习上不能按时完成作业,有的学生抄袭作业,针对这种问题,就要抓好学生的思想教育,并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去,还要做好对学生学习的辅导和帮助工作,尤其在后进生的转化上,对后进生努力做到从友善开始,比如,握握他的手,摸摸他的头,或帮助整理衣服从赞美着手,所有的人都渴望得到别人的理解和尊重,所以,和差生交谈时,对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重,还有在批评学生之前,先谈谈自己工作的不足
7、积极参与听课、评课,虚心向同行学习教学方法,博采众长,提高教学水平
8、热爱学生,平等的对待每一个学生,让他们都感受到老师的关心,良好的师生关系促进了学生的学习
三、班级管理方面
1、制定班级班规,主抓学生日常行为习惯的养成
2、选定班干部,建立班委会、
3、了解学生情况,用最短的时间认识全班学生
4、布置踢穰比赛
四、工作考勤方面我热爱自己的事业,从不因为个人的私事耽误工作的时间并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作在工作上,我严格要求自己,工作实干,并能完成学校给予的各项任务,为提高自身的素质,平时,经常查阅有关教学资料同时经常在课外与学生联系,时时关心他们,当然在教学工作中存在着一些不足的地方,须在以后进一步的努力、总而言之,现在社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天作出自己奉献20—年,—市环保局紧紧围绕环保优先的发展战略和年初制定的目标任务,以创建国家环保模范城市、节能减排和整治企业违法排污专项行动等工作为抓手,坚持为经济建设服务,为人民群众日益增长的环境需求服务,努力促进经济发展与环境保护“双赢”,环保工作取得了新的成绩,特别是通过专项行动的扎实开展,解决了一批群众反映强烈的环境问题,查处了一批典型环境违法案件,全市环境质量保持稳定,促进了—经济社会又好又快发展
一、关于20_年主要工作完成情况
(一)、创建国家环保模范城市首战告捷创模工作作为五城同创的首战,成为引领—经济建设和各项社会活动的标杆,也是—市环保局全年工作的重中之重市委、市政府高度重视,—专题到环保局来调研环保和创模工作;分管市领导多次召开专题会议,研究布署创模工作,及时解决创模工作中的难题;市人大、政协领导对创模工作也给予了极大的关注在市“五城同创”总指挥部的统一指挥下,全市上下齐心,部门联动,既分工负责,又紧密配合,明确职责,强势推进通过实施大气污染防治工程、水体污染防治工程、垃圾无害化处理工程、重点污染源治理工程等四大工程,对37家污染严重企业进行限期治理,关闭化工企业19家,搬迁城区污染企业2家验收组认为我市全面整治城乡环境,突出创建重点,突出科学发展,突出城乡共建,突出生态特色,取得显著的阶段性成果9月6日,创模工作顺利通过了省级调研
(二)、减排工作圆满完成任务按照—市要求,20—年,我市化学需氧量必须控制在7419吨,减排任务790吨二氧化硫控制在6439吨,减排任务498吨,任务十分艰巨我们制订了《—市20__年度减排工作方案》和《—市“十一五”减排工作计划》,对全市二氧化硫和C0D的新增量进行了测算,确定了我市今年的减排量,同时对我市治理工程项目进行了认真的排查,确定了二氧化硫减排工程1项,COD减排工程2项当年可削减二氧化硫670吨,C0D620吨20年,―化肥公司累计投入
1.26亿元,通过零排放工程的实施,使得COD排放量由2400多吨下降到60多吨通过对2台75吨锅炉实施烟气氨法脱硫和一台35吨炉进行循环硫化床改造,全年二氧化硫排放量减少1600多吨制造有限公司、水泥有限公司通过关停机立窑,减排二氧化硫325吨我们还通过加强环境管理来达到减排目的,5月份,我局组织了一次夜间执法检查行动,对检查中发现的环境违法行为进行了处罚9月底,又对全市产生危险废物的重点企业开展了一次专项大检查,共检查了我市区域内印染、化工、电镀(金属表面处理)、医疗卫生、矿物油加工等行业产生危险废物的50家重点单位,对存在违法行为的单位提出限期整改要求我们投资15万元,对11家重点污染源进行在线监控并和我局实现联网,覆盖全部的省控和国控重点企业
(三)、整治企业违法排污专项行动取得实效今年我市督办案件为13件,其中列入—市挂牌督办的5件案件涉及到4个区域3个行业,—镇和—镇的小砂粉企业有75家,—镇和—镇浴室24家列入我市挂牌督办的有7家企业和—镇废油回收加工点50个整治范围内企业合计159家,其中,列入取缔范围的近120家专项行动中,我市先后出台了《—市废油回收加工单位环保达标验收标准》、《—市_、—镇小砂粉行业取缔达标验收标准》等文件,要求企业严格按照标准落实整改措施,整改到位、全面达标市监察局和环保局联合组织了7个督查组,督查13件挂牌案件环保局有3个工作组在整治任务较重的_、_、_三镇驻镇督办先后出动环境监察人员1200余人次,投入资金5000多万元用于污染治理和企业搬迁20_年H月,整治企业专项行动顺利通过—市组织的验收,并得到—市纪委书记的充分肯定整治行动之所以取得成功,很大程度上得益于各镇各部门的支持配合比如—将小砂粉企业的名单、取缔通告公示到村组—镇政府把环保宣传台搭到了废油回收加工点集中区域—镇将取缔任务分解到12个小组实行包保,每个小组由1名党政负责人担任组长,交纳包保押金,并将包保任务的完成情况与年终考核挂钩市工商局对61家小砂粉企业依法吊销执照市质监局对存在安全隐患的锅炉等压力容器进行了查封市供电公司按照专项行动领导小组的要求对所有小砂粉企业实施了断电,正是由于各镇各部门形成全力,才确保了整治效果
二、和谐创建工作有序开展根据和谐机关创建要求,围绕“建一流队伍、树一流形象、创一流业绩”的奋斗目标,内强素质、外树形象,强化内部管理,改进机关作风,提高工作效率,着力打造环保部门依法行政、文明执法的良好形象,制订了《创建和谐环保实施意见》,通过举办专题讲座、开展大讨论、发放行风建设征求意见表、召开行风监督员座谈会、参加行风热线、十佳部门镭台赛、征集环保精神宣传用语等活动等形式,推动行风建设;通过推行一把手“四不直接分管”制度,重新修订公务接待制度和财务报销制度、采用考勤机对职工上下班进行考勤,严禁在工作时间内上网炒股和玩电脑游戏等手段进一步规范内部管理;通过组织干部职工到南通监狱进行警示教育、举办廉政教育专题讲座、推进权力公开透明运行工作、组织公务员和参照管理人员填报住房情况登记表、重新修订《党风廉政建设惩防体系实施细则》等方法,加强了廉政建设,总之,过去的一年是迎接挑战、锐意开拓的一年,是环保工作大提高的一年回顾一年的历程,我们深深感到,每前进一步都倾注着市委、市政府的亲切关怀,渗透着广大干部职工艰苦奋斗的心血和汗水在此我代表局党组向所有支持环保事业发展的领导和同志们表示衷心的感谢作为公司的一员,不仅要认真的去完成自己每一天的工作,也要有一个好的态度去对待工作在工作的过程中要多去思考,要以公司的利益为先,其次才是自己的利益,只有公司发展好了自己才能够在公司有更好的发展,所以在工作的过程中要多站在公司的角度去思考问题,而不是站在个人的角度去看待问题在工作中要做到全心全意,要有一个端正的工作态度,这样才能够更好的去完成自己的工作其实在做好每一个工作的过程中自己也是能够有一些收获的,对我们个人也是很有利的
2.纪律方面在完成工作的同时也要做到严格的遵守公司的纪律,不迟到、不早退这是最基本的,在上班时间之内也要做到不做跟工作无关的事情,不利用工作的便利为自己谋取私人利益,要时时刻刻的用公司的规章制度来规范好自己的言行在这一年我是没有迟到过一次的,在上班的时候也从来不会玩手机或者做其它的事情在上班的过程中也能够做到听从领导的指挥,在这一方面我的表现是很不错的
3.工作方面上班的每一天我都会认真的去完成自己的每一个工作,在工作的过程中也会去思考自己怎样做才能够把这个工作做得更好今年自己的工作可以说是完成得很不错的,虽然说也出现了一些错误,但都不是什么大的问题,我也能够很好的去发现自己的问题并且改正在这一年的工作中自己是又学到了很多的工作技能的,在我看来这些技能对我完成自己的工作是有很大的帮助的我想在新的一年自己也应该要保持着今年的积极的工作状态,在明年能够有更多的收获明年自己要努力的去改变自己的不足,让自己能够拥有更好的工作能力,在完成工作的过程中也要多进行反思,多向其它优秀的同事学习我相信我明年是一定能够有更好的成绩的,我也期待着自己明年的表现时间在我们每日的忙碌之中悄悄流逝了,这一年的工作现在也已经到了一个节点,面对接下来的日子,我想我也需要为自己的发展做一次铺垫,首先就是要先把过去的优劣做一次总结,然后再进行突破,从而达到一个快速成长的目的因此我对过去一年的工作进行一次总结,总结如下
一、摆正态度,挑战难关众所周知,无论哪一个行业,处于何种位置之上,我们最重要的也就是我们的态度了,一个态度是我们个人素养的直接提现也是对这份工作认真度的一次体现,所以不管怎么说,态度都是我们首先要重视的过去一年我时时刻刻警醒自己是否保持了一个好的态度,在面对难关的时候是否有过放弃的想法但事实证明,我能够控制住自己的行为,也能把这份工作当成我的信仰,我没有让自己失望,也没有让那些在难关之中依旧支持我的人失望
二、调整方向,坚定路线作为我们单位的一员,我深知一个方向的重要性,我们每个人的人生都是有方向的,一开始我们的方向或许是我们口中的梦想渐渐地,我们的方向开始变成了我们眼中的目标在工作之中,我们在这条路上前行,而前方也树立了很多的目标,这就是我们的方向所以一个正确的目标能够带领我们走一条更加正确的道路,也让我们能够在这条路线上坚定不移,勇往直前,提高工作效益,也提高个人修养
三、注重效率,提高水平工作是繁忙而紧张的,在单位的这几年里,我一直都处于一个奔波的状态随着自己进入公司以来,我就告诉自己做任何事情都要注重效率,很多事情是花金钱买不到的,比如时间所以我们必须从根本上解决,那就是提高我们的效率,合理利用时间这一年,我珍惜每分每秒,在每天都给自己做了一个详细的安排,也让自己每天都过得非常的充实,且有收获这是让我非常满足也非常高兴的一节课不管怎样,我认为我们对未来还是要求抱有理想的这样我们才能更加自信,更加从容的往前走,也才能更加勇敢一些,多去追求一些我们现在不能达到但是未来可以做到的事情这样会让我快速成长起来,去触摸到新的希望和未来20_年即将过去,一年来,我们做为一名锅炉运行人员,以饱满的工作热情,努力学习专业技术知识,严格遵守各项运行规程,虚心求教,团结同事,不断提高工作能力,干好本职工作,现将一年来的工作加以总结
一、工作认真负责,敬业爱岗,以公司理念要求自己,诚信待人,踏实做事,服从领导安排,克服各种困难,始终以积极认真的心态对待工作特别是进入冬季供暖期,劳动强度增加,在各种艰难的工作态势中,尽我们所能完善各种运行参数,尽管设备比往年增多了,但巡检设备,保养设备的工作并没有放下,依然按时检查保养有时因为锅炉运行中的种种因素而达不到公司的运行要求我们却迎难而进,积极调整自己的工作思路,抓住重点,极及进行运行高运调整,取得了可喜的成绩,在今年的锅炉运行中我们第一个将锅炉负荷提起到120t以上,并得到了公司领导的肯定和嘉奖
二、在技术上用心钻研,理论上熟记操作规程,在互联网及可得到学习资料的各种途径中寻找相关运行方面的资料;实践上严格遵守运行规程,培养个人独立操作能力,保证不发生误操事故,把工作中遇到的问题和取得的经验、注意的事项随时记下来,虚心向专工和领导请教,班员都能达到独立上岗了,但深知要想锅炉专业学透学精,还需要时间的磨练、知识的积累,循序渐进,一日才比一日强即使休假期间,不忘看锅炉专业书籍,做到身不在岗心在岗,还充分利用家里网络资源,查看电厂锅炉文献,开阔视野,继续充电,希望在岗能以新的专业水准对待工作
三、能力包括协调能力和处理事故能力,若说“技术”比作“智商”的话,那么“能力”就可比作“情商”,锅炉专业亦是如此,智商高就不见得情商高,因为技术是死的,能力是活的在各种突发事故中,我们班组团结如一人,果断处理,将事故消灭在萌芽状态,使实发事件最小化所以判断能力快速准确,活学活用,才能更好地干好工作
四、积累工作经验,贯彻公司“节能降耗”在耗煤、耗水、耗电方面,节约每一斤煤,每一滴水,每一度电我们本着安全运行为首要,兼顾经济运行
五、在安全生产工作中,我们加大巡检设备力度、提高设备可靠性,合理调整锅炉运行方式,确保完成公司下达的各项生产指标避免人身伤亡、设备损坏、火灾事故、影响外网公司供热和人为责任造成重大事故
六、公司开展了小指标竞赛活动在劳动竞赛中,我们做到不弄虚做假,以真正的实力与其它班组争取好的名次新的一年有新的开始,也有新的压力,制定新的合理目标才有新的突破所以我们制定了09年的班组工作方向
1、继续钻研锅炉专业技术,提高事故处理能力,争取锅炉运行更平稳,使锅炉负荷在安全、稳定、经济的情况下再上新高
2、干好本职工作的同时,了解其他专业知识,争取早日达到“全能操作”目标
3、在保障供热的基础之上,向汽机车间供出品质合格的蒸汽完成公司下达的发电任务,并要超额完成
4、继续发挥团结协作精神,强化理念,鞭策自己有更高的认识和发展在20_年的工作中我们取得了一定的成绩,在技术方面有了新的突破,在工作中以主人翁的思想态度工作,全身心的投入到了电厂的工中,不懈的努力使们取得了骄人的成绩但我们运行一班不会因为有了成绩而会放弃求新的步伐我们会继续努力工作,鞭策自己,为中盟绥化热电有限公司奉献出自己的一份力量!【月工作总结】当工作进行到一定阶段或结束时,我们需要仔细分析和研究前一阶段的工作现在是时候写上半年的工作总结了,以下是整理的2023年9月工作总结三篇,希望能够帮助到大家2023年9月工作总结1在20_年上半年,本人在公司各级领导的正确领导下,在同事们的团结合作和关心帮助下,较好地完成了上半年的各项工作任务,在品德修养和思想政治方面面都有了更进一步的提高现将20—年上半的工作总结如下
一、思想方面及品德修养方面半年来,本人认真遵守劳动纪律,按时出勤,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成,认真学习;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心积极主动学习专业知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作
二、工作能力和具体工作方面我的工作岗位是管理员主要负责仓库日常的收、发、存工作,并完成每天入库和出库单据的审核等等我本着“把工作做的更好”的目标,扎扎实实做好本职工作,圆满地完成了20_年上半年的各项任务
1.仓库收货物资到库后,仓库管理员根据《采购订单》对送货数量及物品在送货单签字确认,送货单一式两份,供方保留,一份,仓库管理员保留一份并通知申请部门或质量部对到货物资的数量、及规格型号进行确认经质量部按到达对物资进行检验并填写《物资进料验收单》后,仓管人员填写《入库单》
1.1原材料、耐火材料、特殊原辅料交货时需附《出货检验报告》,未提供者需及时反馈给相关采购人员进行处理
1.2验收中的不合格物资,由采购部及时与供应商进行沟通,及时进行退、换货处理
1.3验收合格的物资,由仓库保管员对物资办理入库手续及填写入库单,并对检验合格的物料按类别进行摆放、标识
2.仓库发料
2.1领用物资需提前半天做好物资领用计划(除紧急发生需求的物资)
2.2由申请部门提出领用申请,写制《领料单》
2.3由申请部门主管审核
2.4申请部门(一级部门)负责人批准
三、存在的不足总结半年的来的工作,虽然取得了一定的成绩,自身也有了很大的进步,但是还存在着以下不足一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距一方面,由于个人能力素质不够高,经常犯一些不该犯的小错误二是有时工作敏感性不是很强,在工作中出现的一些事情,上报情况不够及时
四、20—年下半年工作计划下半年我将进一步发扬优点,改进不足,拓展思路,求真务实,全力做好本职工作打算从以下几个方面开展工作一是加强工作统筹,根据公司领导的年度工作要求,对下半年工作进行具体谋划,明确内容和需要达到的目标,加强部门与部门之间的协同配合,把各项工作有效地结合起,理清工作思路,提高办事效率,增强工作实效二是加强工作培养始终保持良好的精神状态,发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风2023年9月工作总结2光阴如梭,20_年已过了半年,在这将近半年里我学到了很多,非常感谢单位提供给我一个成长的平台,让我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质和才能回首过去的半年当中,单位陪伴我走过很重要的一个阶段,使我懂得了很多在此我向单位尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中得心应手,也因有你们的帮助,才能令我在单位的发展上一个台阶下面我将这半来的具体工作情况汇总如下
一、认认真真,做好本职工作一是遵从一岗位职责,坚持做好出货工作,保证发货的准确无误,尽量完善工作以保证零投诉;二是做好入库接受,保证库存数据的准确,确保库存数据达到实实在在的百分百;三是完成二位领班临时安排的工作与积极参与整理工作,。