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【销售工作总结】手机销售个人工作总结报告范文5篇工作总结是做好各项工作的重要环节通过工作总结,可以明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益以下是收集整理的手机销售工作总结报告范文(通用5篇),希望能够帮助到大家过去的20__年是难忘的一年,0_年—分公司共完成回款
6.7亿,销量5_-—台,在整体分公司业绩水平和市场工作中,较—年比较有了进步,在业绩市,落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都),在全国_a类公司中排名落后,在—年浙江整个市场发展中,各个区域发展速度及占有率都有退步分析20—年主要原因外因
1、20—年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在—年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;内因
1、团队内部氛围、团队气势,战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下
2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降;主要表现
①分公司营销工作基础不扎实,效率、效能欠缺;
②员工工作积极性不高,缺乏斗志,[找文章到☆()一站在手,写作无忧!]做不到“尽心尽力创新意识及智慧能动的工作能力差,协作能力差,做不到分公司平台与办事处上下同流;
③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题,经销商不愿承担销售任务办事处无法掌握市场,渠道效率低下;
④业绩及市场推广工作平平,多数机型在市场销量差,拉、推力丧失,新品上市、上量速度慢,较多依靠产品力本身,营销力退步
⑤市场终端、品牌推广工作退步,ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高,对市场信息的收集、分析能力差,无法应付激烈的市场竞争;今年是我们—公司成立五周年的喜庆日子,—分公司做为全国最早成立的分支机构,也曾取得较好的业绩,在多项工作中排名第一名过往的成功应是训,学习业务知识和提高销售意识扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!开拓市场,对内狠抓生产管理、保证质量,以市场为导向,面对今年全球性金融危机的挑战,抢抓机遇,销售部全体人员团结拼搏,齐心协力完成了本年度的销售工作任务,现将本年度工作总结如下
一、20—年销售情况20_年我们公司在北京、上海等展览会和惠聪、发现资源等专业杂志推广后,我公司的—牌产品已有一定的知名度,国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解20—年度老板给销售部定下—万元的销售额,我们销售部完成了全年累计销售总额一万元,产销率95%,货款回收率98
九二、加强业务培训,提高综合素质产品销售部肩负的是公司全部产品的销售,责任之重大、任务之艰巨,可想而知建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要“工欲善其事,必先利其器”,本着提高销售人员综合业务素质这一目标,销售部全体人员必须开展职业技能培训,使销售业务知识得以进一步提高今年公司添用了网络版速达3000财务管理软件,销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来我们销售人员是在—市—科技有限公司的培训下学习成长的,所学习的专业知识和公司内部信息说是雇密的,大家必须持有职业道德老板是率领销售部的最高领导者,希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导,让我们销售人员学习更多的专业知识,提升技术职能和自我增值20—年我学习了is内部审核培训和会计专业知识培训,并获得了国家认可的证书这一年来我们利用学习到的管理知识、方法在我们公司生产管理中充分实践,其显示效果是满意的
三、构建营销网络,培育销售典型麦克风线材销售是我公司产品销售部工作的重点,销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低一年来,产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场,利用我公司的品牌著名度带动产品销售,建成了以—本地为主体,辐射全省乃之全国的销售网络格局
四、关注行业动态,把握市场信息随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面,信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要,信息就是效益销售部密切关注市场动态,把握商机,向信息要效益,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道,密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案,努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握
五、再接再厉,迎接新的挑战回首一年来,我们销售部全体业务人员吃苦耐劳,积极进取,团结协作取得了良好的销售业绩成绩属于过去,展望未来,摆在销售部面前的路更长,困难更大,任务更艰巨我们销售部全体业务人员一致表示,一定要在20__年发挥工作的积极性、主动性、创造性,履行好自己的岗位职责,全力以赴做好20_年度的销售工作,要深入了解电子行业动态,要进一步开拓和巩固国内市场,为公司创造更高的销售业绩在工作中,由于本人向来性格开朗,乐观,所以担任门迎的时候并无不妥,有客户说过我们这的姑娘,小伙态度都特别好,但是业务能力需要提升,我回答确实我们需要终身学习
一、上月的活动一下子顾客买的都很多,老客户只能从别的产品,渠道入手一般就是关联产品开发多一些,但是推介有限,同时有的产品如温阳通络饮,—店种类有限,不能满足个性化的需求
二、新客户开发的少,有的还处于了解阶段,对于他们现在就是重点的培养对产品的信心和认知度
三、我们的销售技能欠缺,中医功底薄弱,要加强学习和引导
四、在—号X老师来—讲课的时候,那天打开销量不错,加之之前良好的造势的原因,完成了—多的销售,总体来说我们店里现在还缺乏一个有威信的个人品牌但是“不找借口找方法”,这个是我们店也是我个人一直崇尚的,也许我的能力现在还不足,所以我也一直在努力,努力学习,努力工作,努力生活,让每天都是充满希望的米卢说过“态度决定一切”,简单而言,我对工作的态度就是选择自己喜欢的,对于自己喜欢的事情付出最大的努力,在这段工作中,我不认为工作是一种负担,所以可以每天投入那么大的热情,这样喜欢可以保持激情和源动力作为一名服装店的店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理对于一个经济效益好的零售店来说一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好具体归纳为以下几点
1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失
4、以身作则,做员工的表帅不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发
五、靠周到而细致的服务去吸引顾客发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店
六、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标新的一月开始了,成绩只能代表过去我将以更精湛熟练的业务治理好我们—店随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程回顾整个X月,我学会了很多在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人现将X月份工作总结作如下汇报
一、工作方面
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息;
2、是做好订单跟踪在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品;
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成这种情况导致了部分客户的抱怨工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起举两个案例邦威(盛丰)H0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑他们觉得我们没有一点诚意后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情
三、自我剖析在心态方面,我存在两个问题一是急躁心理、二是责任分散我还需要进一步去调整和改变在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好心理学解释导致急躁的心理有许多因素工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们
四、下月规划
1、维护老客户主要是订单跟踪,确保森马巴拉的大货能够准时出厂做好森马巴拉秋季打样工作
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说口说无凭,什么事情都要确认才行
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事尽快地获得新客户对我们的信任和支持
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品以上是我X月份工作总结,不足之处还请领导多多指点和批评.20_年已经过去,在一年里,有压力也有挑战年初的时候,房地产市场还没有完全复苏,那时的压力其实挺大的客户有着重重顾虑,媒体有各种不利宣传,我却坚信地产的稳定性和升值潜力,在稍后的几个月里,房市回升,我和同事们抓紧时机,到达了公司指标,创造了不错了业绩在实践工作中,我又对销售业务员有了新的体验,在此我总结几点与大家分享
一、不做作,以诚相待,客户分辩的出真心假意得到客户信任,客户听你的,反之,你所说的一切,都将起到反效果
二、了解客户需求第一时间了解客户所需要的,做针对性讲解,否则,所说的一切都是白费时间
三、推荐房源要有把握,了解所有的房子,包括它的优劣势,做到对客户的所有问题都有合理解释,但对于明显硬伤,则不要强词夺理,任何东西没有完美的,要使客户了解,如果你看到了完美的,那必定存在谎言
四、持续客户关系,每个客户都有各种人脉,只要保证他们对项目的喜爱,他们会将喜爱传递,资源无穷无尽
五、确定自己的身份,我们不是在卖房子,而是顾问,以我们的专业来帮忙客户多与客户讲讲专业知识,中立的评价其它楼盘,都能够增加客户的信任度
六、团结、协作,好的团队所必需的自己也还存在一些需要改善之处
1、有时缺乏耐心,对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对其实,对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效,所以,今后要收敛脾气,增加耐心,使客户感觉更加贴心,才会有更多信任
2、对客户关切不够有一些客户,需要销售人员的时时关切,否则,他们有问题可能不会找你询问,而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨,这样,我们就会对他的成交丧失主动权所以,以后我要加强与客户的联络,时时关切,透过询问引出他们心中的问题,再委婉解决,这样不但能够掌握先机,操控全局,而且还能够增加与客户之间的感情,增加客带的机率现今我已来工作半年多了,在上半年的工作中,本人的销售套数为23套在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知识和对青岛各个地区的了解,不但要做好这个项目,更要跟着公司一齐转战南北,开拓新的战场在此,我十分感谢领导给我的这次锻炼机会,我也会更加努力的去工作,去学习,交出自己满意的成绩单通过了解与介绍,我成功了进入了_x,这是一个主要销售塑料建材的销售部产品以管材为主,大大小小的管材所占的面积就有一千多坪,还有两个两百多方的仓库里面主要是放有一些体积较小的套管,弯头等在佛山来讲这样规模的建材销售部算是有一定实力的了20号是我上班的第一天,跟我一起做销售的还有三个小伙子,他们都是在这里做了好几年的业务员虽然我是学高分子材料专业,而这里销售的也都是一些在课本上讲过了的高分子材料,但对于材料的规格我还是很不清楚的,还有对外销售的一些技巧也都不清楚所以前天我都是在他们身边打转,帮忙接接客户的电话,带客户去看看我们销售部门的材料,但对于材料的细节方面的东西,比如规格与价格我就一问三不知了最后只能由我的同事给客户介绍由于我刚接触销售,所以遇到什么问题我都会找他们问问我的几个同事也都很乐意教我慢慢的我跟同事的说话也都变得没那么严肃了,有时也都跟说说笑笑,他们也会在聊天中给我讲一些他们从事销售业方面的经验与事迹这些话对于我这个没怎么接触过社会与销售行业的小生来都是宝贵的经验慢慢的我对这个行业有了一定的了解,接触客户的机会也多了,利用同事给我介绍的经验与技巧,再加上我学的专业知识,在客户面前说得头头是道通过几天的实践我发现对于一个销售员来说,在说话和接待顾客方面是销售量高的关键,实践中我总结出了以下几点第一,服务态度至关重要做为一个销售行业,客户就是上帝,良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求有时客户因为某种原因延迟了取货的时间,或者到别家销售部去购买了,这时我们没必要去抱怨客户的不是,而应该理解,商人都是向着有更多利润的方向去选择而这时对客户进行抱怨或指责只会让我们永远的失去了这个客户所以服务态度不是仅表现在谈生意成功时,在失败时更应表现出好的服务态度第二,创新注入新活力创新是个比较流行的词语,销售同样需要创新现在的信息发达了,交通也是四通八达,而降低成本却是不变的理论来我们建材销售部购买商品的客户经常都是要大批的管材,由于在我们对商品的进货路径和进货方有长期的接触,这是我们的优势,而购买我们商品的客户在这方面就欠缺了,所以为了降低成本,我们对于的需求量大的客户,我们直接从进货处给客户发货,这样不仅降低了运输成本,还减少了由装卸货物的人力第三,诚信是成功的根本诚信为本,成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,关门是必然的诚信,我的理解是对人要信任,只有信任我们的客户才能创造利润,真诚才能得到很好的信誉老板之前也是个搞销售的,后来慢慢的被他的老板看好,为人也讲信用,以至最后他的老板交给他一些建材让他自己去干一番谁都知道,做销售最重要的是有固定的大客户,客户越多越大在这一行就有了站脚之地,我们老板办事周到,在做销售期间他与客户的人际关系就搞的很好了,这都是源于客户对他的信誉信行过,因此结下了不少固定客户,这些都为他以后的发展提供了源泉,这些我都是从同事们的谈话里知道的一个月的实践确实让我长了不少销售方面的知识,也懂得了许多销售中的做人道理,也更清楚地认识到自己的不足和缺点,这些都是在实践中发现的,也就是课本之外的知识每个人、每个大学生都要走向社会,在走向社会之际能有这样一次的体验是很荣幸的,当我走向社会的那一天开始,我相信这一段实践定会让我在大路上走得越来越宽阔【销售工作总结】时刻过得太快,在过去的工作之中,我们都收获满满,又到了写总结报告的时候了,写好工作总结,可以清晰知道自己这段时间的工作成果好的工作总结是怎么写的呢为了让你在使用时更加简单方便,以下是整理的年度化妆品销售工作总结2022(锦集4篇),希望能够帮助到大家回顾20xx年的工作,我们x品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了X在“亚洲范围中压倒性的品牌地位”作为X的一名员工我感到非常的自豪在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,20XX年我们店专柜也较20xx年的销售业绩了较大突破现将我们专柜的情况总结如下
一、销售方面的情况截止到20xx年x月x日,店专柜实现销售额,于20xx年同期相比,上升(下降)XX%本柜台共计促销次,完成促销任务达X%
二、会员拓展
(一)新会员拓展截止到20xx年x月x日,本专柜新发展会员人与20xx年相比,递增X%o
(二)老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感老会员的返店率达到虬在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以可能提高回头率
三、竞品分析面对X等对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可大概对比下咱们产品的优势和不足
四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理细则在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁(可结合公司管理细则添加)
五、XX年工作的展望和XX年工作如何开展XX年即将过去,在未来的XX年工作中,本柜台力争在保证XX年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们XX的优质产品在XX年我们的重心是认真做好顾客和产品的纽带工作,将xx的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业为实现X“源于X、亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力回顾20xx年的工作,我们x品牌在公司领导的正确指引下取得了骄人的销售业绩,逐步确立了XX在“亚洲范围中压倒性领先的品牌地位”作为XX的一名员工我感到非常的自豪在全柜台的员工立足本职工作、恪尽职守、团结奋斗、兢兢业业的努力工作下,20xx年我们店专柜也较20xx年的销售业绩了较大突破现将我们专柜的情况总结如下
一、销售方面的情况截止到20x年x月x日,店专柜实现销售额,于20xx年同期相比,上升(下降)X%o本柜台共计促销次,完成促销任务达虹
二、会员拓展
(一)新会员拓展截止到20xx年x月x日,本专柜新发展会员人与20xx年相比,递增了X%o
(二)老会员和散客的维护本专柜严格执行公司会员制度,耐心、细心、热诚的和会员交流,更加增强了老会员对品牌的忠实度和的情感老会员的返店率达到X%在散客方面,本柜台柜员同样是本着热忱服务、顾客至上的宗旨,以最大可能提高回头率
三、竞品分析面对XX对手,本柜台在注重本产品的优雅、高贵、经典的品牌形象的基础上,突出个性化、优质服务的优势使我们品牌在市场的竞争占有率大幅度提高如面膜(占有情况),洗面奶(占有情况),由于本人不了解具体市场,自己稍加分析即可大概对比下咱们产品的优势和不足
四、柜台日常工作情况本专柜严格遵守公司柜台管理细则在人员管理方面,严格注意公司形象,热诚、耐心的为顾客服务,在库存管理方面,严格短缺货登记、库存登记,认真做好盘点工作货品的管理、注意干燥清洁、防火防潮,并做好货物的清洁(可结合公司管理细则添加)
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何开展20xx年即将过去,在未来的20xx年工作中,本柜台力争在保证20xx年的销售计划前提下,实现新的销售业绩突破在会员方面,做到吸引新会员,然后抓住老会员,保正市场持续发展在散客的方面一如既往的保持我们的优质服务,让更多消费者加入到我们资生堂的会员队伍中来在柜台日常工作方面,要更加严格的遵守公司的管理细则,让消费者放心认购我们资生堂的优质产品在20xx年我们的重心是认真做好顾客和产品的纽带工作,将资生堂的优质产品推向顾客,把顾客对产品的热爱之情带回企业为实现x“源于X、领先亚洲的全球化企业”的战略目标的目标而努力时间过得真快,一转眼就要快到20XX年了20X X年的工作使我划上了一个圆满的句号,这一年当中经过了很多的酸甜苦辣,让我清晰的记得20XX年的一年工作的生活,在工作中学到了很多东西也找到了工作的乐趣和生活的快感,每天都进步着,每天都成长着;每天都学习着20XX年X月13日,进入了义国际集团,进入了X公司,进入了X品牌;当我进入X的时候,看到了X很多的优势,也是从此我在X起跑线上的时候,看到了X的发展和光明的前景X品牌也是在化妆品行业中最有特色的个人护理用品品牌,认识了X品牌的特点所在,跟其他类似品牌相比,义其实是有很多特色和优势的;也是化妆品行业中较齐全的品牌我们发展的基石和动力,不应该成为我们前进的包袱,各层员工一定要有雄心,追求一流的目标,要有做市场及行业霸主的信心和斗志,特别是分公司的领导集体及办事处经理我现在在新乡市体育中心恒升数码广场的一家手机卖场打工,在这里度过我短暂的实习阶段作为一名手机销售员相关阅读电脑销售实习报告,在店内主要做的是销售工作,虽然这份工作很普通,但是仍然需要我们用心去做在这期间我收获了很多,学到了很多在学校里面学不到的社会常识使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭下面我就浅显地谈谈我的感触吧!
1、做事情一定要细心,遇到任何事情都不要慌张临近清明节,来买手机的顾客就比往日多了进一倍,那天轮到我做收银员,一下子几位顾客都前来结账,每个手机都必须一个一个地输入串码由于我的疏忽,把一位顾客的钱找给了另外一位,幸亏那位顾客素质很高,她及时的发现并把钱还给了另一位顾客,这才幸免造成大祸,当时我已经傻了,只知道不停的给顾客道歉所有做事情一定要仔细,遇到再大的事情都不能慌张,不然就会手忙脚乱,任何事情都不能做好
2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力说到应变能力,我自认为我有了很大的提高尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意下面我就讲讲我遇到的一位老顾客,她在我们那里买了几次手机了,其中还带她朋友来买过当她再次来看手机的时候,我正准备向她打招呼,没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了你们猜她说了些什么我的儿子都比你们大,怎么这样没大没小的弄得我都不知道该怎么称呼她了,因为前几次来我都叫她姐,今天来她就开始训斥我,说不要叫我姐,你们这些小妹也太不老实了然后她就边选看手机,边数落我,弄的我一句话都没有插上她第二天又来了,又开始重复昨天同样的话,但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来,昨天就是没有看上手机的款式其实我挺冤的,因为昨天确实没有新货到,都是今天早上一早到的我仍然不卑不亢地听着她的抱怨她大概没有听到我的回音,转过头看着我我知道是该我说话的时候了我对她莞尔一笑“阿姨,我看你这么年轻漂亮,从面貌上看不过30多岁,故斗胆的称你为大姐,并不是您说的不老实您太显年轻漂亮了使我真正认识了又在全国市场的地位和发展趋势当我真正投入地工作时,X品牌也是化妆品行业当中是比较优势的品牌,也是个人护理用品当中比较有影响力的品牌;虽然不同一线品牌相比,但是X依然发展的很好全国X多家化妆品产业,也看到了X逐步的扩大和在全国大趋势的发展,X品牌也是逐步在当今美容化妆品行业中进入轨道之一的品牌不管从大整体的规模或是计划方面也好,X产品的质量是得到保证的,服务的态度也是很好的,产品包装上面也是比较有特色的,义在全国市场上嬴得了广大消费群体的认可和高度的评价看到了X品牌被广大消费群体认可和肯定,得到广大经销商的支持和配合,义才做得那么好,发展才那么的迅速,我看到了义品牌每天都成长着X在当今21世纪美容化妆品行业中和个人护理用品的大趋势中高速发展,为以后做好了前期的市场推广和奠定了坚实的基础,也是为做好X品牌在3至5年计划上市宏伟的目标奋进的认识了X品牌让我看到了希望和光明,自己在工作中带着自信去面对现实的工作,让我在平时的工作当中学到了很多东西,不管是平时的电话营销还是邀约的客户过程当中,也吸收了很多,自己也是在工作中不断思考问题和不断总结问题,分析行业市场行情和总结行情工作平时的工作中感觉自己的工作太单调了,每天除了打完公司发下来的电话任务之外,还每天自己不断跟进很多老的信息和做出自己的总结和计划,自己还在很多的网站上注册发帖子逐步帮公司做一些宣传推广,能让广大消费群和广大群体认识X这个品牌,为能让更多的消费着认识X公司,认识X品牌,也是能为做好以后招商工作的市场推广,能取得一个很好的宣传作用打造鲜明的服务品牌,是提高核心竞争力的有效手段,是化妆品销售工作总结的一部分内容,特别是在商品同质化的今天,顾客的购买行为更受到以品牌、质量、价格、服务、功能、形象等为核心的商品的综合实力的影响,化妆品连锁店不仅要使顾客满意,更要取悦于顾客,打动顾客,发挥顾客口碑传播的最大效应那么根据化妆品销售工作总结,如何来提高顾客的满意度呢?lo根据化妆品销售工作总结得出预测顾客需求的发展趋势预测顾客需求的发展趋势,可以为化妆品连锁店的经营者们提供借鉴,以保证化妆品连锁店能在现在以至将来都能为顾客提供让他们满意的服务根据化妆品销售工作总结得出当前顾客的消费需要主要有以下几种趋势1根据化妆品销售工作总结得出追求心理上的自我满足经济界曾经分析顾客的需求并将其发展大致分为三个阶段
①数量满足阶段,这一阶段消费者追求的是拥有商品
②质量满足阶段,这一阶段消费者追求的是拥有优质的商品
③感情满足阶段,这一阶段消费者追求的是拥有商品所带来的心理上的满足目前,中国各行业终端的顾客已从质量满足阶段跨向感情满足阶段,中国消费者已经开始看重商品和服务的心理价值化妆品销售工作总结得出这种趋势表现在中国的消费上,如衣、食、住、行等各个领域中,更多地用“饮食文化”、“茶文化”、“服饰文化”、“居室文化”等全新的概念来理解消费消费的品位已向更高的层次提升了,因而对于终端经营者来说,也要适应这种提升,为创造各种文化而提供不同的优质服务
(2)化妆品销售工作总结向提高消费质量和水平靠拢当前中国的消费者,已开始由过去的那种生存型消费向享受型消费转化,表现为不满足于生活现状,而追求“吃要,穿要漂亮,用要高档”在商品方面的消费质量不断提高,化妆品连锁店品牌消费已成为大众化的消费需求,一切都在向国际化看齐在这方面所表现出来的是,一方面各种中高档化妆品连锁店消费品越来越受到消费者的青睐;另一方面,各种物美价廉的品店商品仍然具有广阔的市场
(3)根据化妆品销售工作总结得出消费向个性化、多样化发展有人说:“当今的潮流就是没有潮流,这话一点不假中国消费者在经过了十多年的逐波追潮之后,已经开始向个性化和多样化迈进,追求与众不同已成为新的潮流根据化妆品销售工作总结得出这主要表现在以下三个方面
①追求品位,根据化妆品销售工作总结,消费者已开始追求与自己的身份、地位、生活习惯、文化修养相一致的化妆品连锁店商品,把它视为个性的延伸,以体现自己的生活品位
②追求个性,根据化妆品销售工作总结,消费者在选择商品时,越来越多地揉进自己的个人风格,对那些可以展示自己个性、表现自己价值的商品情有独钟
③追求过程,一位日本专家曾经提出,在成熟的市场上,消费者的消费行为已经由“目的消费”转为“手段消费”尽管就目前国内化妆品连锁店市场本身状态而言,还谈不上成熟但是就一些正在形成的消费观念和提升的欣赏水平而言,国内消费者已经开始懂得消费过程本身的价值及心理意义追求优雅的环境,安然舒适的购物氛围,热情周到的化妆品连锁店导购服务,已经成为人们在消费中努力追求的必然部分总之,根据化妆品销售工作总结,对顾客需要及发展趋势的了解,还有顾客心理分析,将是终端化妆品连锁店提升服务质量的契入点和前提只有全面掌握顾客的心理需求和需求趋向,才能及时地推进令顾客满意的服务【销售工作总结】时光如水,人生即将翻开新的一年的篇章作为一名岗位在经过一年的工作之后就该做一个总结了,只好很好地复盘上一年工作,才能对未来发展进行客观预期大家都做好了年度岗位的个人工作总结的准备了吗以下是为大家收集的年度药品销售工作总结2022(通用5篇),欢迎大家阅读后面为你推荐更多药品销售个人年终工作总结!做一个药品销售员,我们不只是为了销售业绩,更要考虑到病人的需要,来到我们店的很多都是需要买要的病人,对于他们的需求,我都会认真的询问他们的情况才会给他们建议买什么要,因为一份良心和责任让我不会欺骗客户很多时候工作不是为了自己,而是为了他人,病人生病了需要卖药,需要我们为他们参谋的时候要多站在他们的角度去思考问题,做一个有责任感,有正义感的人不容易,但是我喜欢这样做,这是我的一份坚持吧每个人的选择都不同,有的能够为了工作不断拼搏,有的能够不断提高自己而努力,到了工作岗位上,我发现如果我对医药一敲不同,在客户卖药的时候就不能给他们任何意见,只会让他们陷入到危险,虽然我有一定的基础,也是学医出身,但是我自己清楚好要走很长的路子啊工作空闲时我就会多读一些医药书籍,了解各个药品的作用,避免病人在买药的时候不知道导致他们留下遗憾,上来了自己的健康,在岗位上每一款要拼用来治疗什么病与偶什么作用我都会了解清楚,我们不是做批发的,是做零售的,这就需要我们自己把工作坐好,这就需要我们自己努力去学习更多的知识,了解更多的医药信息,至少不能伤害到我们店里面的客户,对客户更多的是一份坦诚,因为让客户知道我们没有私心这才能够吸引更多的客户,这是一份付出,才能够获得客户的认可对于每一个来到我们药店的客户,我首先要问的不是要买什么要,而是会问需要治疗什么疾病,这才是我要做的,当然我清楚这其中的情况,想要了解清楚其中的原因,才能够对症下药,当然也有一些客户来到我们药店清楚自己要买什么我当然就会按照客户的意思来我只是起到一个提供建议的人,而不是一个左右病人够买药品的人,我从不会为了卖药而卖药,而是按照实际情况来卖药,不会坑病人的钱,也不会欺骗病人,毕竟,病人也不傻这次伤害了病人,同样也给自己留下了严重的阴影,损害了长远的利益这是非常不智的,做人留一线不能为了短期的目的伤人害己医药销售,卖的是良心,给的是放心,不会为了自己私欲而损害客户的利益,只有互利互惠才能够彼此长久合作下去,只有彼此相信才能够获得回报,宽容是存在你我之间,销售不能为了一时而作竭泽而渔的事情,并且如果出了问题,自己也担负不起这样的责任,很多时候我都会以己度人,虽然我也渴望有更多的病人来到我们店里卖药但是都会尊重他们做好公平公正,做到细心耐心,不会欺骗,诚实守信才会得到更多的回报,这是我销售的原则,我一直都按照这个方式去销售药品销售个人年终工作总结(共3篇)如果还不能满足你的要求,请在搜索更多其他药品销售个人年终工作总结范文药品销售个人工作总结公司药品销售个人工作总结_销售工作总结浅读药品销售个人工作总结药品销售工作个人年终总结药品销售个人年度工作总结时间飞快,不停的脚步还在寻找奋斗的港湾,至高的信念还在寻找市场的开端,20xx年悄悄溜走,没留下惊人的成绩,没创出欣慰的战果,时间虽去,带走了工作的疲惫,带走了工作的沧桑,带去了工作的压力,留下的是历经沧桑的自己!20xx年,业绩非常一般的我,只能面对现实,只能按照一般的工作方式,没有突破新的方法,只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式,不能下到真正的终端去,找不到真正需要的市场,找不到真正的客户,导致自己的业绩提升不上,业绩少的可怜,不堪入目,无地自容看着市场激烈竞争和市场的千变万化,自己有时措手不及,有时束手无策,有时郁闷心烦,看着各厂家更新方法和随机应变,发现自己有很多很多的不足X月份,X个医药公司调货情况不佳啊总的算起来是一万多啊,X医药公司串货有X千多,X医药公司和XX医药公司销售不多,主要是没有好好跟进终端,主要心思放到XX一片天,X月后期领导交接,带来工作新活力和新希望,新的曙光,新的旅程!在这里的操作模式是自己下去,没有跟着医药公司的车下去,虽然可借着他们的优势,但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟,难订货,跟车下去费用高,效率低,成果小,收获少!x一片天主要是药房,而对我的药,药房难消,药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信,不容置疑的效果,对于处方药来说药房不是生命,卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力,才是我销售的最大市场x医药公司主要做卫生站,卫生院和诊所这一块,x的发展模式正是我们发展的有力对象,符合我们的发展,在x我的冲剂买的很好(xx等),每个月能销售五六百盒,客户要货量也大x市场竞争激烈,对于这块市场难以置信,XX和XX医药公司同类品种多,医药公司多,客户的忠诚度低,开票员和业务员做了工作,销售成长速度依然不快,主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少X月份,新的领导过来带来新的操作方法,效果很大,收获很多,市场起效快,发生翻天覆地的变化,从一万多市场做到三万多,翻了一番主要是自己下去拉单和拜访客户,一个镇就可以X千的销量,在XX作试点的效果大,X一片天是我们重点医药公司,这个月就做了将近两万的销量看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力,赢取新的战果!现在很农村合作医疗,一村一站或一村多站的定点卫生站,是我们最新最好最大的客户群体,抓住重点不放,抓住新市场不放,促进销售量增长发现新的市场的同时还有改进了那种陈旧的拉单方法,拉单技术,经过公司的栽培我快速成长起来,方法灵活起来,每天销量大增,有时自己也不可想象的销量,出乎意料的感到欣慰惊喜的销量X月既是欣喜的又是郁闷的错误开了一场失败的会议,让我大失所望,痛彻心扉和仁和一起开,虽然品种不多但是都是广告品种,订货量高,开会的客户大部分都是药店,会前没有拜访客户,没有做好宣传啊所以没有开成功!!20xx年依然是轻轻走了,留下的我依然在辛勤的工作,依然在努力,在奋斗,在拼搏20xx年是我艰辛的岁月,我要把x的每个乡镇都跑透,好好把x市场做强做大,自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发,不放过一线的机会和市场,有了目标才会发展,有了动力才会进步!永远不能忘记X的一致口号今天我是带着美好的憧憬“为开发X走进来”,明天我要带着成功的喜悦;“为创造业绩走出去!”努力,努力,再努力!!!x的兄弟姐妹,你我的努力是我们共同的快乐,在领导精心指点下,打开属于我们的粤西,做强我们粤西的市场,为你我的理想奋斗吧!!!20xx年已经逐渐远去了,总结一下这一年的药品销售情况,能更好的为明年的工作做好准备
一、加强学习,不断提高思想业务素质
二、求实创新,认真开展药品招商工作招商工作是招商部的首要任务工作20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量
三、任劳任怨,完成公司交给的工作本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”
四、加强反思,及时总结工作得失反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足不足有以下几点
1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标
3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力
4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首总结20xx年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务从入行到现在已经快一年了,下面介绍下这段时间的所得经验供大家分享1月份事在人为有老代表带了半天就开始自己去〃扫街〃了,经过了大半个月的跌摸爬滚,胆子大了,脸皮也厚了,但是心也开始急了已经有2个同学成功跟公司签了协议,可以作为员工留在公司工作了,而自己呢,似乎还没有引起经理的一丝注意就在那时候,正好遇上了公司开一个产品发布会,我被指派了两个任务
1、会前协助经理助理购买会议用品;
2、会时负责宴席酒水的供应,却没有机会面对客户但我并没有抱怨,每件事都跟到了点子上,没有出任何的差错会后第二天,经理把我单独叫进了办公室,让我去体检并愿意与我签协议,原因是他认为我是有一个有责任心的人成绩成功〃卖身〃给公司2月份万事开头难成为员工后,被分到了公司的总部所在地一一佛山,负责100家终端和4家医药公司之前负责这个市场的人由于做得太差了,已经离职了那么等待着我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己当作产品了,呵呵)S(优势)无经验说明我是一张白纸,没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场由开始,因此存在着无限的可能w(劣势)无工作经验,专业是药学,无市场营销知识(机会)新来的主管是公司去年的销售冠军,有着丰富的实战经验,我将在他那学习到最有用的销售知识;股市跌到了谷底,说明它有机会反弹了,且区域位于公司总部,只要做得好就会有发展T(威胁)这个区域的市场供货渠道乱,价格不稳定,为终端工作带来更大的困难成绩开始计算任务指标的第一个月,铺货店数比前人半年铺的还多,但只是因为他们懒,并非我有多厉害3月份干一行爱一行经过了一个多月的铺货,大部分的药店都已经开始经营我们的产品了,只剩下极少数的〃顽固分子〃依然雷打不动,而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店为了把货铺进去,我只有更加频繁的拜访,不断地向他们陈述我们产品的优势〃皇天不负有心人〃,终于在后来的一次拜访中发现其中一个〃顽固分子〃开始经营我们的品种了回到家我把这个好消息告诉我主管,当时我主管说了一句话〃你会成功的,因为你已经把工作和情感连在了一起〃成绩铺货工作基本完成了,铺货率为全公司前三由下月开始进行上量工作4月份有了自信就成功了一半拿到了三月份的奖金了,是一笔不小的钱啊,第一个月就能拿到怎么多奖金,对自己越来越有信心了开始要纯销了,之前的代表月销量才200多,我铺货阶段的销量也才700多,指标却要1200,要怎么才能完成指标呢?由于我们的产品在本地来说是该领域的No1,但好卖的产品通常都没有什么利润可赚,加上我们没有什么促销活动,首推率是达不到的了只能在其它方面寻求突破,于是我有了以下的想法
1、我们的产品有两个规格,我们做的是大的规格,而小的规格是消费者主动购买的产品,于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者,增加购买率;
2、我们的产品是西药,价格便宜,能与其它中成药联合使用于是我便做其它中成药促销员的工作,送点小礼品什么的,让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药成绩主打产品销量急速上升,达到指标任务的150%以上,全公司该产品销量排名第二其它产品的销量也有了不同程度的上升5月份失败,一个新的起点在上个月的销量增长的刺激下,正当我在满怀信心打算再创高峰时,突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的原来,虽然当时的我根本不懂得什么叫压货,但却不自觉地在月底时使用了压货的技能,却没能很好地销出去,以至现在终端这么多货没办法,只有老老实实继续做店员的工作,店员教育,做陈列但同时也对自己上个月的压货做了个人总结压货对短期的销量冲刺有一定的帮助,但却会影响到后面的销售成绩由于受到上月存货的影响,本月销量只有800左右,完成指标的60%而已但两个月的平均销量还是有所上升,因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧6月份去做,而不是去讨论由于6月份的销量统计还没出来,经理按
4、5月份的销量制定第三季度的任务指标,再加上工作细分,我开始做重点产出,目标药店由原来的100家减少到60家我的指标却无可避免的大幅度增长,达到以前的1666%-200%o但是,积累了之前的经验,再加上终端的存货基本已经销出去了,我却有信心完成就在其他人都在抱怨指标太高,无法完成时,我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务,然后再根据月底的完成情况,把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店,最后再适当的压了点货,就这样,指标完成了成绩全公司能完成任务的三人里的一个,在别人讨论指标是否太高的时候,我选择了去做,所以,我有了不同于别人的成绩7月份OTC三要素,缺一不可在完成了上个月的任务后,我的终端不可避免的有一部分存货,幸好我从6月份已经开始注意到OTC三要素(客情、陈列、店员教育)的同等重要性,在每个方面都尽量做足功夫,我的存货也在短期内销出然后,还是按上个月的方法,把指标分解到每个药店上,于是,我再一次的完成了任务而上个月同样能完成任务的两位同事,却由于没有计划地压货,获得了和我6月份相似的成绩成绩首次成为公司月销售冠军,而且是全公司连续两月完成任务的人而且,公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高8月份适应一切的变化,使自己变得更强在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时,也传来了一个坏消息,我的主管由于家庭的原因辞职了我在我主管身上学习到了很多,而且也是他一直在鼓励着我,他离职了,是否会影响到我的表现呢?后来自己想了想,能教我的,他都已经教了,剩下的,也都该由我自己去领悟了而且,只有离开了他的光芒,我的光芒才能显露出来那么这个月开始,就是我发挥的时候了成绩主打产品基本保住了第一,但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑9月份Noexcuse,执行力是关键新一季度的任务指标又下来了,而且这次的还明显不合理,按上季度的销量来分,做得好的做多点,差的做少点,但奖金却和完成率挂钩我的指标再次上升经理却还放出话来,由于主打产品离年度任务还差挺远的,现在可以有促销活动,但所有人的任务都要100%完成,就算压货也得完成没办法,还得干既然经理都把话说死了,那就没有任何借口了,只有去执行咯反正我也已经有了压货的经验,这点儿量我还是有办法的成绩成功完成了本月任务,同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置10月份想得比别人更多更远由于上个月主打产品货都压得很死了,所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售由于我负责的地区销量做得好,公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列于是,我抓住了这个机会让公司对我感到满意,期间我运用了GROW思考模式G(目的)公司要求为两个指定产品做好端架陈列,为公司增加品牌知名度R(现在有什么)主打产品由于我一直工作做得不差,已经陈列得非常好,其他产品由于有OTC产品但还没有OTC标志,以及保健品没有上促销员等原因,一直陈列得不太好0(有什么选择)
1、可以按照公司的要求,买一个端架,专门陈列指定的两个产品但对我的销量没什么帮助,而且一个端架有四层,只做两个产品太浪费了
2、利用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产品,但由于有OTC和保健品,内服药和外用药,无法陈列在同一个端架上,不过可以分开陈列,每个产品占一层端架,只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大,但对各产品的销量增长都有帮助W(要做什么)经过思考,认为第二个选择能获得效果,并尽量争取更多的利益最后,我除了按照第二个选择,一共做了5个产品,每个产品都争取到的位置外,还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列成绩主打产品销量下滑,但达到公司要求的最低完成标准其他产品普遍少量增长陈列和堆头虽然与公司原意不同,但却获得众领导的一致好评11月份做销售,没有不可能做到的事又接到了一个新的任务由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想,面临着退场的尴尬这个连锁在广州,以平价卖场为主,因为我的卖场都做得不错,经理要求我做出一个样板店来,避免退场我这只有一家门店之前由于他们的配送一直不稳定,老是无原因断货,我一直没有把它当作重点来做这家连锁是出了名的不合作,广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理,要么全给了采购,货都压在门店买不出去,要么全给了店员,却因为老是断货而影响了销量既然接到了任务,那我也没有任何借口,我把费用合理地安排了一下,以23的比例分给了采购和店员,既保证了我的药品不断货,又让店员有了帮我推荐的动力然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场,自然也要答应),这样,三管齐下的情况下,我这家难缠的店也被我摆平了这时我注意到她表情明显的变化,我知道我的话已经起作用了气氛缓和下来了接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因又和她聊了一些她家里面的事情,以及她儿子的情况阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500so走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦阿姨走后,老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸,表情把握的好说到这里我心里面还很感激那位阿姨,她让我懂得了“以德报怨”在销售中,甚至是人生中的重要作用展望20_新的一年里,20_已成为过去仍将不断完善自身的不足,将工作的不断进取作为我孜孜不倦值求的目标,以一个踏实勤奋的心态来迎接新的一年,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为公司做出更多的贡献公司已近一年的时间,屈指算来回顾这一年里的工作,各位领导和同事的支持与帮助下,现在已基本上融入了公司这个大家庭,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,通过这一年来的学习和工作,使我工作模式上有了新的方法,技术和经验也得到进一步的提升,而且在工作方式上也有了较大的改变无论在什么情况下,首先在思想上都遵守职业道德是能胜任这项工作的基本前提,无论何时何地我都奉行严于律己的信条,并切实的遵守它另外爱岗敬业是能做好工作的关键,做好了自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间都抓牢,从我做起,从小事做起,从现在做起,才能每天都不同的进步知道惟有积极的行动才能带来丰硕的成果为了做好销售手机这项工作,这一年内我岗位主要是3g手机专区用心的做着领导交给我每一项任务g3手机专区直接面对的都是顾客,干好这份工作不仅需要熟悉每个手机产品的相关知识、流利的口才,更需要一份良好的心态,要有耐心、爱心、细心,认真对待每一位顾客,不管他来自何处、身处何职,都要对他要求做到认真负责,尽我所能,为他做出最大贡献对工作我现在充满了信心,不像刚来时那么手足无措顾客少时耐心的跟顾客讲解,根据不同的顾客选择他所需要的手机,让他满意;顾客多时,做好兼顾工作对每位顾客都做好关怀服务,每个环节都不能松懈让客户等候时也感受到真诚,不断熟悉业务,这样才能提高服务效率,让客户知道我也急发放一些手机宣传页和指引他去3g体验专区让他忙时也能自行体验和比较中意的机型每次回了新的机型我都会利用其它时间了解这些新手机的各方面的功能与参数,这样面对顾客时也能够了如直掌地对用户介绍这些手机,才能从中不断提高自己的业务能力厅内装修后3g手机专柜在厅的中间位置,顾客在办业务叫号等候时也会顺便来看看手机,这样我可以向顾客推荐3g手机的机会也更多了由于又兼顾发放礼品的工作,要负责的事情更多了也让我更加积极起来,不过有时也会因为忙了而兼顾不到其它顾客,而感成绩该卖场该产品的销量增加了100%,连带着其它产品的销量也有所增加总体成绩还没做最后的统计总结入行的第一年,以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好主管和好经理下面学习,主管很无私地把他懂的都教我,而经理也很信任我,有很多事情都愿意放手让我去干所以也取得了较为可喜的成绩如果没什么意外将会是公司年度销售冠军展望接下来将是以带新人为主了,因为又有一批我们的师弟进来公司实习了,他们也将是接下来的培养对象另外16年我的岗位也将发生调整,将调回广州专门负责平价大卖场,我将向重点客户管理的方向努力了!从入行到现在已经快一年了,下面介绍下这段时间的所得经验供大家分1月份事在人为有老代表带了半天就开始自己去〃扫街〃了,经过了大半个月的跌摸爬滚,胆子大了,脸皮也厚了,但是心也开始急了.已经有2个同学成功跟公司签了协议,可以作为员工留在公司工作了,而自己呢,似乎还没有引起经理的一丝注意.就在那时候,正好遇上了公司开一个产品发布会,我被指派了两个任务
1、会前协助经理助理购买会议用品;
2、会时负责宴席酒水的供应,却没有机会面对客户.但我并没有抱怨,每件事都跟到了点子上,没有出任何的差错.会后第二天,经理把我单独叫进了办公室,让我去体检并愿意与我签协议,原因是他认为我是有一个有责任心的人.成绩成功〃卖身〃给公司2月份万事开头难成为员工后,被分到了公司的总部所在地一一佛山,负责100家终端和4家医药公司.之前负责这个市场的人由于做得太差了,已经离职了.那么等待着我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己当作产品了,呵呵)s(优势)无经验说明我是一张白纸,没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场.由开始,因此存在着无限的可能.W(劣势)无工作经验,专业是药学,无市场营销知识.0(机会)新来的主管是公司去年的销售冠军,有着丰富的实战经验,我将在他那学习到最有用的销售知识;股市跌到了谷底,说明它有机会反弹了,且区域位于公司总部,只要做得好就会有发展.T(威胁)这个区域的市场供货渠道乱,价格不稳定,为终端工作带来更大的困难.成绩开始计算任务指标的第一个月,铺货店数比前人半年铺的还多,但只是因为他们懒,并非我有多厉害.3月份干一行爱一行经过了一个多月的铺货,大部分的药店都已经开始经营我们的产品了,只剩下极少数的〃顽固分子〃依然雷打不动,而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去,我只有更加频繁的拜访,不断地向他们陈述我们产品的优势.〃皇天不负有心人〃,终于在后来的一次拜访中发现其中一个〃顽固分子〃开始经营我们的品种了.回到家我把这个好消息告诉我主管,当时我主管说了一句话〃你会成功的,因为你已经把工作和情感连在了一起.〃成绩铺货工作基本完成了,铺货率为全公司前三.由下月开始进行上量工作.4月份有了自信就成功了一半拿到了三月份的奖金了,是一笔不小的钱啊,第一个月就能拿到怎么多奖金,对自己越来越有信心了.开始要纯销了,之前的代表月销量才200多,我铺货阶段的销量也才700多,指标却要1200,要怎么才能完成指标呢?由于我们的产品在本地来说是该领域的No.1,但好卖的产品通常都没有什么利润可赚,加上我们没有什么促销活动,首推率是达不到的了.只能在其它方面寻求突破,于是我有了以下的想法
1、我们的产品有两个规格,我们做的是大的规格,而小的规格是消费者主动购买的产品,于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者,增加购买率;
2、我们的产品是西药,价格便宜,能与其它中成药联合使用.于是我便做其它中成药促销员的工作,送点小礼品什么的,让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药.成绩主打产品销量急速上升,达到指标任务的150%以上,全公司该产品销量排名第二.其它产品的销量也有了不同程度的上升.5月份失败,一个新的起点在上个月的销量增长的刺激下,正当我在满怀信心打算再创高峰时,突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的.原来,虽然当时的我根本不懂得什么叫压货,但却不自觉地在月底时使用了压货的技能,却没能很好地销出去,以至现在终端这么多货.没办法,只有老老实实继续做店员的工作,店员教育,做陈列.但同时也对自己上个月的压货做了个人总结压货对短期的销量冲刺有一定的帮助,但却会影响到后面的销售.成绩由于受到上月存货的影响,本月销量只有800左右,完成指标的60%而已但两个月的平均销量还是有所上升,因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧.6月份去做,而不是去讨论由于6月份的销量统计还没出来,经理按
4、5月份的销量制定第三季度的任务指标,再加上工作细分,我开始做重点产出,目标药店由原来的100家减少到60家.我的指标却无可避免的大幅度增长,达到以前的
166.6%-200%.但是,积累了之前的经验,再加上终端的存货基本已经销出去了,我却有信心完成.就在其他人都在抱怨指标太高,无法完成时,我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务,然后再根据月底的完成情况,把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店,最后再适当的压了点货,就这样,指标完成了.成绩全公司能完成任务的三人里的一个,在别人讨论指标是否太高的时候,我选择了去做,所以,我有了不同于别人的成绩.7月份OTC三要素,缺一不可在完成了上个月的任务后,我的终端不可避免的有一部分存货,幸好我从6月份已经开始注意到0TC三要素(客情、陈列、店员教育)的同等重要性,在每个方面都尽量做足功夫,我的存货也在短期内销出.然后,还是按上个月的方法,把指标分解到每个药店上,于是,我再一次的完成了任务.而上个月同样能完成任务的两位同事,却由于没有计划地压货,获得了和我6月份相似的成绩.成绩首次成为公司月销售冠军,而且是全公司连续两月完成任务的人.而且,公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高.8月份适应一切的变化,使自己变得更强在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时,也传来了一个坏消息,我的主管由于家庭的原因辞职了.我在我主管身上学习到了很多,而且也是他一直在鼓励着我,他离职了,是否会影响到我的表现呢?后来自己想了想,能教我的,他都已经教了,剩下的,也都该由我自己去领悟了•而且,只有离开了他的光芒,我的光芒才能显露出来.那么这个月开始,就是我发挥的时候了.成绩主打产品基本保住了第一,但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑.9月份No excuse,执行力是关键新一季度的任务指标又下来了,而且这次的还明显不合理,按上季度的销量来分,做得好的做多点,差的做少点,但奖金却和完成率挂钩.我的指标再次上升.经理却还放出话来,由于主打产品离年度任务还差挺远的,现在可以有促销活动,但所有人的任务都要100%完成,就算压货也得完成没办法,还得干既然经理都把话说死了,那就没有任何借口了,只有去执行咯反正我也已经有了压货的经验,这点儿量我还是有办法的成绩成功完成了本月任务,同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置10月份想得比别人更多更远由于上个月主打产品货都压得很死了,所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售由于我负责的地区销量做得好,公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列于是,我抓住了这个机会让公司对我感到满意,期间我运用了GROW思考模式G(目的)公司要求为两个指定产品做好端架陈列,为公司增加品牌知名度R(现在有什么)主打产品由于我一直工作做得不差,已经陈列得非常好,其他产品由于有OTC产品但还没有OTC标志,以及保健品没有上促销员等原因,一直陈列得不太好(有什么选择)
1、可以按照公司的要求,买一个端架,专门陈列指定的两个产品但对我的销量没什么帮助,而且一个端架有四层,只做两个产品太浪费了
2、利用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产品,但由于有OTC和保健品,内服药和外用药,无法陈列在同一个端架上,不过可以分开陈列,每个产品占一层端架,只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大,但对各产品的销量增长都有帮助W(要做什么)经过思考,认为第二个选择能获得效果,并尽量争取更多的利益最后,我除了按照第二个选择,一共做了5个产品,每个产品都争取到的位置外,还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列成绩主打产品销量下滑,但达到公司要求的最低完成标准其他产品普遍少量增长陈列和堆头虽然与公司原意不同,但却获得众领导的一致好评11月份做销售,没有不可能做到的事又接到了一个新的任务由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想,面临着退场的尴尬这个连锁在广州,以平价卖场为主,因为我的卖场都做得不错,经理要求我做出一个样板店来,避免退场我这只有一家门店之前由于他们的配送一直不稳定,老是无原因断货,我一直没有把它当作重点来做这家连锁是出了名的不合作,广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理,要么全给了采购,货都压在门店买不出去,要么全给了店员,却因为老是断货而影响了销量既然接到了任务,那我也没有任何借口,我把费用合理地安排了一下,以23的比例分给了采购和店员,既保证了我的药品不断货,又让店员有了帮我推荐的动力然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场,自然也要答应),这样,三管齐下的情况下,我这家难缠的〃店也被我摆平了成绩该卖场该产品的销量增加了100%,连带着其它产品的销量也有所增加总体成绩还没做最后的统计总结入行的第一年,以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好主管和好经理下面学习,主管很无私地把他懂的都教我,而经理也很信任我,有很多事情都愿意放手让我去干所以也取得了较为可喜的成绩如果没什么意外将会是公司年度销售冠军展望接下来将是以带新人为主了,因为又有一批我们的师弟进来公司实习了,他们也将是接下来的培养对象另外16年我的岗位也将发生调整,将调回广州专门负责平价大卖场,我将向重点客户管理的方向努力了!【销售工作总结】工作总结之家主题栏目精选“药品销售工作总结”,敬请访问在工作中忙碌的日子马上就要到了,不经意间,又要写总结了,需要我们对工作进行一个总结,总结是对某一时期做过的工作,取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的分析为了避免总结随大流,可以从哪些方面来写呢下面是为大家整理的2022药品销售工作总结锦集五篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助
一、加强学习,不断提高思想业务素质“学海无涯,学无止境”,只有不断充电,才能维持业务发展所以,一直以来我都积极学习一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座,我都认真参加通过学习知识让自己树立先进的工作理念,也明确了今后工作努力的方向随着社会的发展,知识的更新,也催促着我不断学习通过这些学习活动,不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备
二、求实创新,认真开展药品招商工作招商工作是招商部的首要任务工作20XX年的招商工作虽无突飞猛进的发展,但我们还是在现实中谋得小小的创新我们公司的代理商比较零散,大部分是做终端销售的客户,这样治理起来也很麻烦,价格也会很乱,影响到业务经理的销售,因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理,相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商,业务经理对代理商的情况很了解,既可以招到满足的代理商,又可以更广泛的扩展招商工作,提高公司的总体销量
三、任劳任怨,完成公司交给的工作本年度招商工作虽没有较大的起伏,但是其中之工作也是很为烦琐,其中包括了客户资料的邮寄,客户售前售后的电话回访,代理商的调研,以及客户日常的琐事,如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作,都需要工作人员认真的完成对于公司交待下来的每一项任务,我都以我最大的热情把它完成好,基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”
四、加强反思,及时总结工作得失反思本年来的工作,在喜看成绩的同时,也在思量着自己在工作中的不足不足有以下几点
1、对于药品招商工作的学习还不够深入,在招商的实践中思考得还不够多,不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来,进行反思
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度,认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍,但在工作实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标
3、招商工作中没有自己的理念,今后还要努力找出一些药品招商的路子,为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力
4、工作观念陈旧,没有先进的工作思想,对工作的积极性不高,达不到百分百的投入,融入不到紧张无松弛的工作中“转变观念”做的很不到位,工作拘泥习惯,平日的不良的工作习惯、作风难以改掉在21世纪的今天,作为公司新的补充力量,“转变观念”对于我们来说也是重中之首总结20XX年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务作为一个医药销售人员,并不是一个孤立的个体,只接受来自上级的指令然后机械化去执行,实际上面对不同的区域(片区)并在该片区管辖着几十人或者更多的医(药)师队伍,如何充分调动他们的积极性,如何合理分配资源(包括时间)是一件非常困难复杂而又非常重要的事情可以说每一区域(片区)都是公司销售部的基本管理单元,只有它做得好了,整个公司才会更快地向前鉴于此,片区(或区域)管理,就通过合理使用资源(销售时间、销售工具、促销费用、人力资源)来疏通药品流通领域的各个环节,使其通路畅通无阻,顺利消失于流通领域,增加片区内市场覆盖面,提高销售业绩,降低销售费用20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好下面我对一年的工作进行简要的总结我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有XXX销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏XXX行业销售经验和行业知识为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对XXX市场有了一个大概的认识和了解2现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件对于一个项目可以全程的操作下来存在的缺点对于XXX市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位貉上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩二.部门工作总结在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题下面是公司一年总的销售情况从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败在河南市场上,XXX产品品牌众多,天星由于比较早的进入河南市场,XXX产品价格混乱,这对于我们开展帚场造成很大的压力客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在1)销售工作最基本的客户访问量太少市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有XXX个,加上没有记录的概括为XXX个,八个月XXX天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量XXX个从上面的数上看我们基本的访问客户工作没有做好2)沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子3)工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的〃管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高三.市场分析现在河南XXX市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售在郑州区域,因为XXX市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好市场是良好的,形势是严峻的在河南XXX市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场从入行到现在已经快一年了,下面介绍下这段时间的所得经验供大家分享1月份事在人为有老代表带了半天就开始自己去〃扫街〃了,经过了大半个月的跌摸爬滚,胆子大了,脸皮也厚了,但是心也开始急了.已经有2个同学成功跟公司签了协议,可以作为员工留在公司工作了,而自己呢,似乎还没有引起经理的一丝注意.就在那时候,正好遇上了公司开一个产品发布会,我被指派了两个任务
1、会前协助经理助理购买会议用品;
2、会时负责宴席酒水的供应,却没有机会面对客户.但我并没有抱怨,每件事都跟到了点子上,没有出任何的差错.会后第二天,经理把我单独叫进了办公室,让我去体检并愿意与我签协议,原因是他认为我是有一个有责任心的人.成绩成功〃卖身〃给公司2月份万事开头难成为员工后,被分到了公司的总部所在地一一佛山,负责100家终端和4家医药公司.之前负责这个市场的人由于做得太差了,已经离职了.那么等待着我的是什么呢?以下是我的SWOT分析(把自己当作产品了,呵呵)s(优势)无经验说明我是一张白纸,没做起来的市场也可以看作是有个空白的市场.由开始,因此存在着无限的可能.W(劣势)无工作经验,专业是药学,无市场营销知识.(机会)新来的主管是公司去年的销售冠军,有着丰富的实战经验,我将在他那学习到最有用的销售知识;股市跌到了谷底,说明它有机会反弹了,且区域位于公司总部,只要做得好就会有发展.T(威胁)这个区域的市场供货渠道乱,价格不稳定,为终端工作带来更大的困难.成绩开始计算任务指标的第一个月,铺货店数比前人半年铺的还多,但只是因为他们懒,并非我有多厉害.3月份干一行爱一行经过了一个多月的铺货,大部分的药店都已经开始经营我们的产品了,只剩下极少数的〃顽固分子〃依然雷打不动,而这些药店正是当地较大型且生意较哈破的店.为了把货铺进去,我只有更加频繁的拜访,不断地向他们陈述我们产品的优势.〃皇天不负有心人〃,终于在后来的一次拜访中发现其中一个〃顽固分子〃开始经营我们的品种了.回到家我把这个好消息告诉我主管,当时我主管说了一句话〃你会成功的,因为你已经把工作和情感连在了一起.〃成绩铺货工作基本完成了,铺货率为全公司前三.由下月开始进行上量工作.4月份有了自信就成功了一半拿到了三月份的奖金了,是一笔不小的钱啊,第一个月就能拿到怎么多奖金,对自己越来越有信心了.开始要纯销了,之前的代表月销量才200多,我铺货阶段的销量也才700多,指标却要1200,要怎么才能完成指标呢?由于我们的产品在本地来说是该领域的No.1,但好卖的产品通常都没有什么利润可赚,加上我们没有什么促销活动,首推率是达不到的了.只能在其它方面寻求突破,于是我有了以下的想法
1、我们的产品有两个规格,我们做的是大的规格,而小的规格是消费者主动购买的产品,于是我便让店员每次都先把大的包装拿给消费者,增加购买率;
2、我们的产品是西药,价格便宜,能与其它中成药联合使用.于是我便做其它中成药促销员的工作,送点小礼品什么的,让她们在介绍自己的品种时搭配我们的产品联合用药.到着急但我相信只要我业务更加的熟练介绍更加流畅,就能更快的提快我工作效率,从而兼顾到更多的顾客而自己的学识、能力还是有限的所以总是不敢掉以轻心,由于感到自己身上的担子很重总在学习,向书本学习,向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己还是有一定的进步经过不断学习,不断积累,从容处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位工作的正常进行,以正确态度对待工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去,积极提高自身素质,争取工作的主动性,从而具备了较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量借签对方的长处,学为已用经过工作的一年时间不断充实丰富学习,也经常不断地总结思考,也获得了许多心得与体会平时也不断自我学习自我完善从中也不断自我总结,这样才能把生活与工作都改善得越来越好,因为工作中,总会接触到新东西,总结也很重要,下班时间,也会不断充电思考与总结,才能让自己业务工作有更多的解与感悟有效的团队工作也可以提高工作效率为此,工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间也相处融洽工作中除了互相学习回顾这一月来,自己的工作情况,扪心自问,在诸多方面还存在有不足要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平
一、提高强化说服顾客的能力我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧作为一名销售人员,我们的首要目标就是架起一座连接我们的商品与顾客的桥梁为公司创造商业效绩在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验
二、注意自己销售工作中的细节谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言俗话说,细节决定成败,每一句话,每一个动作消费者都听在心里,看在眼里这会影响消费者对我们销售员和我们品牌的评价,以致影响销售结果所以要用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的.服务去征服和打动消费者的心让所有来到我们专柜的顾客都乘兴而来,满意而去树立起我们工作人员的优质精神风貌,更树立起我们的优质服务品牌成绩主打产品销量急速上升,达到指标任务的150%以上,全公司该产品销量排名第二.其它产品的销量也有了不同程度的上升.5月份失败,一个新的起点在上个月的销量增长的刺激下,正当我在满怀信心打算再创高峰时,突然发现我的目标门店里的货都塞得满满的.原来,虽然当时的我根本不懂得什么叫压货,但却不自觉地在月底时使用了压货的技能,却没能很好地销出去,以至现在终端这么多货.没办法,只有老老实实继续做店员的工作,店员教育,做陈列.但同时也对自己上个月的压货做了个人总结压货对短期的销量冲刺有一定的帮助,但却会影响到后面的销售.成绩由于受到上月存货的影响,本月销量只有800左右,完成指标的60%而已但两个月的平均销量还是有所上升,因此也知道了适当的利用压货可以增加销量的技巧.6月份去做,而不是去讨论由于6月份的销量统计还没出来,经理按
4、5月份的销量制定第三季度的任务指标,再加上工作细分,我开始做重点产出,目标药店由原来的100家减少到60家.我的指标却无可避免的大幅度增长,达到以前的
166.6%-200%,但是,积累了之前的经验,再加上终端的存货基本已经销出去了,我却有信心完成.就在其他人都在抱怨指标太高,无法完成时,我根据我的60家药店的大小分别给它们下达了它们绝对有可能完成的任务,然后再根据月底的完成情况,把没完成任务的药店的量转交给超额完成任务的药店,最后再适当的压了点货,就这样,指标完成了.成绩全公司能完成任务的三人里的一个,在别人讨论指标是否太高的时候,我选择了去做,所以,我有了不同于别人的成绩.7月份0TC三要素,缺一不可在完成了上个月的任务后,我的终端不可避免的有一部分存货,幸好我从6月份已经开始注意到OTC三要素(客情、陈列、店员教育)的同等重要性,在每个方面都尽量做足功夫,我的存货也在短期内销出.然后,还是按上个月的方法,把指标分解到每个药店上,于是,我再一次的完成了任务.而上个月同样能完成任务的两位同事,却由于没有计划地压货,获得了和我6月份相似的成绩.成绩首次成为公司月销售冠军,而且是全公司连续两月完成任务的人.而且,公司的一个一直销不动的新产品我也创下了一个销售新高.8月份适应一切的变化,使自己变得更强在知道我成为上月销售冠军的喜讯的同时,也传来了一个坏消息,我的主管由于家庭的原因辞职了.我在我主管身上学习到了很多,而且也是他一直在鼓励着我,他离职了,是否会影响到我的表现呢?后来自己想了想,能教我的,他都已经教了,剩下的,也都该由我自己去领悟了•而且,只有离开了他的光芒,我的光芒才能显露出来.那么这个月开始,就是我发挥的时候了.成绩主打产品基本保住了第一,但其它产品由于费用兑付不及时等原因销量普遍下滑.9月份No excuse,执行力是关键新一季度的任务指标又下来了,而且这次的还明显不合理,按上季度的销量来分,做得好的做多点,差的做少点,但奖金却和完成率挂钩.我的指标再次上升.经理却还放出话来,由于主打产品离年度任务还差挺远的,现在可以有促销活动,但所有人的任务都要100%完成,就算压货也得完成没办法,还得干既然经理都把话说死了,那就没有任何借口了,只有去执行咯反正我也已经有了压货的经验,这点儿量我还是有办法的成绩成功完成了本月任务,同时也为逐步确定了年度销售冠军的位置10月份想得比别人更多更远由于上个月主打产品货都压得很死了,所以这个月把重点转为终端建设和其他产品的销售由于我负责的地区销量做得好,公司愿意拨出一笔钱给我做卖场的陈列于是,我抓住了这个机会让公司对我感到满意,期间我运用了GROW思考模式G(目的)公司要求为两个指定产品做好端架陈列,为公司增加品牌知名度R(现在有什么)主打产品由于我一直工作做得不差,已经陈列得非常好,其他产品由于有OTC产品但还没有OTC标志,以及保健品没有上促销员等原因,一直陈列得不太好(有什么选择)
1、可以按照公司的要求,买一个端架,专门陈列指定的两个产品但对我的销量没什么帮助,而且一个端架有四层,只做两个产品太浪费了
2、利用这笔费用同时做好原先陈列得不好的产品,但由于有OTC和保健品,内服药和外用药,无法陈列在同一个端架上,不过可以分开陈列,每个产品占一层端架,只是对建立品牌的效果没集中陈列那么大,但对各产品的销量增长都有帮助W(要做什么)经过思考,认为第二个选择能获得效果,并尽量争取更多的利益最后,我除了按照第二个选择,一共做了5个产品,每个产品都争取到的位置外,还为我们的主打产品争取到了一个堆头陈列成绩主打产品销量下滑,但达到公司要求的最低完成标准其他产品普遍少量增长陈列和堆头虽然与公司原意不同,但却获得众领导的一致好评n月份做销售,没有不可能做到的事又接到了一个新的任务由于我们的某一个新产品在某连锁销量一直不理想,面临着退场的尴尬这个连锁在广州,以平价卖场为主,因为我的卖场都做得不错,经理要求我做出一个样板店来,避免退场我这只有一家门店之前由于他们的配送一直不稳定,老是无原因断货,我一直没有把它当作重点来做这家连锁是出了名的不合作,广州同事做不好的原因也无非就是因为费用分配不合理,要么全给了采购,货都压在门店买不出去,要么全给了店员,却因为老是断货而影响了销量既然接到了任务,那我也没有任何借口,我把费用合理地安排了一下,以23的比例分给了采购和店员,既保证了我的药品不断货,又让店员有了帮我推荐的动力然后我再额外申请了促销活动(经理既然让我做样板店来避免退场,自然也要答应),这样,三管齐下的情况下,我这家难缠的〃店也被我摆平了成绩该卖场该产品的销量增加了100%,连带着其它产品的销量也有所增加总体成绩还没做最后的统计总结入行的第一年,以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好主管和好经理下面学习,主管很无私地把他懂的都教我,而经理也很信任我,有很多事情都愿意放手让我去干所以也取得了较为可喜的成绩如果没什么意外将会是公司年度销售冠军展望接下来将是以带新人为主了,因为又有一批我们的师弟进来公司实习了,他们也将是接下来的培养对象另外16年我的岗位也将发生调整,将调回广州专门负责平价大卖场,我将向重点客户管理的方向努力了!回顾20xx年的总体销售情况,摸着自己囊中羞涩,自感惭愧!这不是只有我主观原因,同时客观原因也导致整体销售上不去的一个因素,在此我总结了一些存在的问题
一、目前的医药形势1现时药价不断下降、下调,没有多在利润,空间越来越小、客户难以操作2即使有的产品中标了,但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售,如XX省属XX药品中标,价格为XX元,没有大的客源,只是一些小的,而且有些医院因不是医保、公费医疗产品,没销量,客户不愿操作,其它医院有几家不进新药也停了下来也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户,所以一拖就拖到现在相比在别的省、市,这个品种也中标,而且价钱比省属的少,虽说情况差不多,但却可以进几家医院,每月也有销量,究其原因,我觉得要找就找一个网络全,这样的供货平台更有利于产品的销售和推广
3、在各地的投标报价中,由于医药经验上不足,导致落标的情况时常发生,在这点上,我需做深刻的检讨,以后多学一些医药知识,投标报价时会尽量做足工课,提高自己的报价水平,来确保顺利完成
4、在电话招商方面,一些谈判技巧也需着重加强,只要我们用心去观察和发掘,话题的切入点是很容易找到,争取每个电话招商过程都能够流畅顺利,必竟在没有中标的情况下,电话招商是主要的销售模式,公司的形象也是在电话中被客户所了解,所以在这方面也要提高,给客户一个好的印象
二、所负责相关省份的总体情况随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强,医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强,药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制,许多限制性药品销售的政策落实到位,报价XX元,XXXX报价XX元,有的客户拿货在当地销售,但销量不大据了解,在XX省的XX市,大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品,加上今年当地的政策是,凡属挂网限价品种,只要所报的价在所限价钱之内都可入围,这样一来,大部份的市场已被之前做开的产品所占据,再加上每家医院,每个品种只能进两个规格,所以目前能操作的市场也不是很大,可以操作的空间是小之又小省内,我所负责的XX地区中标产品的销售情况也不尽人意,真正客户能操作的品种不多.分析主要原因有几点:
1、当地的市场需求决定产品的总体销量
2、药品的利润空间不够,导致客户在销售上没有了积极性
3、公司中标品种不是该客户的销售专长
4、货物发出去好几天,但没能及时到达医药代理的手里让客户急不可耐,这种情况应避免
5、现在代理商年底结帐,顾不上新新货,而且年底不想压库底
6、代理商需求减少,大部分找到适合的产品,已有好的渠道
7、有需求的代理商不能及时找到,代理商对产品更加懂慎我觉得在明年,应该有针对性的到当地医药公司进行详细走访,了解客户的需求,制订计划,分品种给x些有销售专长的客户操作,不能像今年一样,配送公司点了一大堆,但真正能做的品种没几个,而且这样也不会导致不同配送商之间争产品的冲突在此,提出对明年的销售建议
1、应避免服务不周到,例如找到客房只把货发出去了,业务跟踪了,但是产品宣传需要公司给录制一些音像品,这样更有利于宣传
2、避免发货不及时的问题,通常先打款的拖着,货到付款的就紧着发
3、价格并不统一,应该有省、市、县的梯度价
4、税票不及时
5、哪个区分给了谁就应该让这个经理跟踪,不断了解市场,操作市场在销售方面,建议公司考虑在原有的营销基础上再大力度的加大网络营销模式,毕竟现在电脑的普及网络这个销售平台覆盖面越来越大,这是我们电话招商方式所不及的,现在的药商寻找药品经营不再是单独靠以前参加各地的药交会寻找产品了,,加上经济危机,前景不太景气,而且现在的人渐渐转变了他们的想法,慢慢向网络靠拢,因为网络给他们带来方便,快捷,而且成本低我是企业经营副总,负责财务、供储和销售工作,但主要精力放在销售工作上,为做好药品销售工作,努力提高药品销售量,增加公司经济效益,着重做好三方面工作认真学习,提高销售技能技巧我组织全体销售员包括本人自己认真学习药品知识,提高药品销售技能技巧,提高服务质量,能够解决药品销售中遇到的各类问题,使客户相信我们的公司,相信我们公司的药品,相信我们公司的服务能力,从而建立亲密的合作关系,促进药品销售业务发展,争取为公司排忧解难、多作贡献树立目标,推进公司药品销售我确立“诚信待客户,双赢为目标”的销售宗旨,处处为客户着想,维护客户的利益,有困难自己克服,有问题自己解决,让客户大胆放心使用我们公司的药品,促进公司药品销售在实际销售工作中,我诚信待客户,在与客户的沟通联系与业务往来中,没有不实的言语和虚假之事,说到做到,使客户乐意与自己来往,信任自己的人格,建立起良好的、友情关系,为公司药品销售打下坚实基础培养永不气馁、顽强拼搏的精神碰到销售形势不好的时候,我时常着急得晚上一个人躺在床上偷偷的哭但我清醒地意识到做销售工作不可能一帆风顺,失败是常事,而成功是少数为此,我培养自己永不气馁、顽强拼搏的精神,把失败作为下次成功的起点,通过认真制定销售工作计划和销售工作措施,力争在销售上取得突破,有所收获强化激励,增强工作干劲人都有惰性,发展药品销售业务不能单凭销售人员的思想和自觉为此我采用思想教育、工作鼓励等激励措施,增强销售人员的使命感和责任感,自增压力,勤奋努力工作,争取创造良好销售业绩以上是我的总结进入新的20xx年,我将振奋工作精神,充满工作信心,脚踏实地,认真努力地按照公司的工作精神和工作部署全面做好财务、供储和销售等各项工作,力争取得优异成绩,既促进公司健康持续发展,又报答公司对我的器重与信任
三、业务熟练程度的问题如果自己都不熟悉每一款机子的功能,怎么可能向消费者讲解,怎能打动消费者的芳心,也不会获得销售的成功所以要熟悉每一款手机的型号,配置,功能,价位做到烂熟于心学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩
四、心态问题心态可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的销售工作中更是如此如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历端正好自己心态其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力
五、心得体会经过这一个月的努力还是有收获的首先是和整个二区的销售员们建立了良好的关系,以后我会慢慢培养她们的团队意识,使她们认识到团队的重要性在销售方面懂得了要想卖出去一部手机,应该对顾客意图的充分把握,要先经过一系列的询问了解顾客的基本需求然后就是良好的销售态度,一切以顾客为主导,满足顾客的要求,不要有那种你们爱买不买的心理,也不要向顾客喋喋不休的推荐还有就是和顾客差不多年纪大的我更容易和顾客亲近,把握顾客的心理,能充分和他们互动,从他们的角度出发,激发他们的兴趣把手机的主要性能优势说出,能够给他们更好的介绍,让他们更详细的了解自己要购买的手机
六、下一步工作计划继续对每一款机型加强了解,更加熟悉一些常用的功能,摸索其他一些不太常用的功能,在以后的销售过程中要做到让顾客在体验中了解我们的机子,把每一款手机出色的地方总结出来以此吸引顾客的注意力加强销售技巧的学习,由于经验的欠缺在这方面一直做的不怎么好,这也是今后重点努力的方向,在下班之后多去网上找一些关于销售的案例、资料来学习然后在销售过程中渐渐把握住顾客的心理,了解顾客的心理活动调整好自己的心态,既然选择了销售行业,就应该把心沉在当前的工作中,调整好以前浮躁的心态如何销售手机的前奏想手机成功的销售出去,不要做一些准备不是在战场上,在信息战也是非常必要的
1、目标市场定位必须清楚,我们计划把产品卖给人们,他们有什么样的消费特征,是什么原因让他们购买我们的产品只有确定了目标客户,促销目标,可以有针对性的为了避免失明和浪费
2、产品竞争对手的卖点是什么?他们如何推广手机的独特卖点是什么?只有找到一个强大的吸引力,而不是要求更有效的卖点
3、价格我们的价格与竞争对手有优势,我们比竞争对手更高的原因是什么?对手比我们高的原因是什么?我们的价格合适?如何在战场上销售手机吗手机销售,说简单点就是抓住消费者心理和智斗
1、欲擒故纵顾问欲擒故纵,“逃离”是目的,“垂直”是一个意思如何使用“垂直”的意思吗诀窍就是当你与客户交谈时,可以表现出漫不经心的态度,也就是说可以卖给他货物并不在乎这种态度很客户的利益为什么会这样呢原因并不复杂如果没有认真当推销员在推销,顾客会认为营销官出售商品市场前景好,“不要担心皇帝的女儿结婚,或者一个推销员忽视自己之前心理,激发他的欲望;心理后,将加强他的欲望,他将试图让别人看看推销员玩忽职守,也就是说,想要展示自己是一个关键人物可以随意推销员怠慢但我不管什么心理,给销售员带来成功的机会这种策略特别适合刚愎自用,自以为是的客户,所以,销售人员应注意学习如何使用这一策略
2、唤起情感的自由裁量权激发情感策略,也可以被称为“客厅顾问”其内涵是激动人心的语言刺激对方的某种情感,让对方的情感冲动,失去理智,冲动的情绪驱使下做一些我们希望他做的有些商店在美国,例如,几是一枚钻石戒指感兴趣,但不要认为价格太贵,和优柔寡断店员一看到这种情况,他对他们说吗?“总统夫人热切地关注这枚戒指,只是因为你不买”这对夫妇他立即掏出钱,买了昂贵的钻石戒指,但也非常满意俗话说“建议将不如激将“如果从前线销售员说服频道,这对夫妇并不一定决定购买钻石戒指和相反的嘲弄,鼓励他们坚定因为人们有自尊,骄傲,这对夫妇也不例外当他们听说总统夫人总是这样的钻石戒指,但我不能买,因为太贵了,自尊心强,争强好胜的心就是灵感因此,推销员来达到目的挑战虽然是营销是常用的语言在谈判策略,但也有限,销售人员应该意识到1使用敢某些对象激发方法并不适用于任何人一般来说,它更适合缺乏经验的谈判,和情感至于eps稳重,很有经验在理性时代,激发方法很难在他们的工作而对于那些故事谨慎,强烈的自卑,内向的人,也不适合刺激他们会误认为是非常激动人心的语言讽刺、嘲笑,可能会导致不满所以,使用敢确定大象2使用敢有讲究什么不是语言能激发彼此的感情锐度太露,太硬,容易形成对心理学,和语言的弱点,不痛不痒,很难让对方的情绪波动因此,当使用嘲讽时,必须注意的话“学位”为了防止“a”,避免像瘟疫一样3使用敢态度的因素必须指出,“客厅一般使用的话,”而不是“态度”,不得ShuaiLianZi,客厅的桌子,这不仅伤害谈判代表,厌恶也可能让对方根据相关记录,赫鲁晓夫在协商中常用的秋天的鞋子意味着刺激对手,结果,不仅没有达到一个目标,也是一个笑话3例,启蒙运动的自由裁量权策略是说服对方,所谓的启蒙运动是不积极,但一些类似的事件列表,让对方,让启蒙运动和理解,接受你的意见
4、借“砖”敲门的自由裁量权在各种各样的行业,营销行业属于最困难的行业之一许多销售人员出售商品,但患有或门,不得门,,不能进入虽然他满脸微笑,尊重,但是会冷的脸,没有顾的方式5,借一个顾问所谓的借名律师,借助名人,著名品牌,景点,如效果,增加其产品的公众意识,实现营销的目标心理学表明,“名字”拥有强大的诱惑人,因为人崇拜,对权威“名称”说服力大大增强
6、幽默谐波自由裁量权幽默是没有表现出来在营销界,它也是一种决定7,愚蠢的愚蠢的法律顾问在一般人眼里,优秀的销售人员是那些口若悬河、响应迅速、强大,聪明,其实不使用有时,那些看起来“愚蠢愚蠢的傻瓜呆”,“笨拙”嘴,“随机个体推销员,”曾多次赢得在谈判桌上最初,他们采取了“愚蠢的傻瓜”战略,这是故意穿上?“什么都不懂“傻瓜,做出艰难的对手“无用”英雄如何销售手机的案例分析案例客人可以问电话便宜吗?1,第一次与一个积极的态度来回答客人这是净价,放弃的想法客人削价如回答“对不起,这个价格是公司规定的,是全国统一定价,你先坐下来,请慢慢看,好吗?”2,客人仍然希望与你便宜,犹豫不决主动向客人解释我们的服务承诺,我们的优势如宣传单向客人解释,在坚定的语调告诉客人,我们卖的手机绝对100%原始聪明,告诉客人“在这里买手机7天批准,更换,30天内全国性网络免费保修一年,终身维护,让客人感觉售后保证如果客人选择了一个移动电话,我们可以在卡片上,并教客人回调函数,并解释这台机器的主要特点,并让客人试着玩,这种做法,让客人觉得不买所有尴尬【销售工作总结】销售的本质是做一个温暖的人在这个过程中,你应该学会站在别人的立场上思考,学会学习,通过你所学到的去实践,下面是为大家整理的2022销售工作总结怎么写范文(通用6篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助近一周来,随着气温的回升万物复苏,大地春暖花开我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌古语有云磨刀不误砍柴工就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中使之事半功倍,取得良好业绩回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结在诸多方面还存在有不足因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平首先,在不足点方面,从自身原因总结我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁为公司创造商业效绩在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌再次,要深化自己的工作业务熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位做到烂熟于心学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩最后,端正好自己心态其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处同时也为自己积累下了日后销售工作的经验梳理了思路,明确了方向在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培。