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法可依”，当然，我们在强调一样性的同时，还注意了让员工有发展自身才能的自由，更大限度激励员工动脑动手，大胆干、放手干，从而限度激发了员工的潜能
二、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争，最终归于人才的竞争目前公司各部门人员的综合素养普遍有待提高，尤其是部门负责人及领班，他们身肩重责需依据实际状况制定培训安排，从真正意义上为他们带来帮助另外新员工入店培训是必不行少的在20_年中，每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习，另各部门的相关技能实操培训也必需每半年进行一次并对各培训进行考核，以技能实操考核及平常待客礼节礼仪、看法来确定工资的等级以此加强员工的对客服务，使我们的软件在上一个台阶
三、帮助各部门工作，主动主好听取各员工建议及看法接着协作各部门工作，帮助处理事务处理15年是公司拓展并壮大的一年，拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障所以主动主好听取各员工建议及看法是人事部工作的重心只有员工能高兴奋兴的服务于我们的顾客，我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大
四、关切广阔员工生活，努力建立健康向上的文化生活关切员工生活，留意工作方法，是调动工作主动性的有效措施切实改善员工生活，进一步改善员工用餐，充分保证员工以充足的精力投入到工作当中新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战信任在总经理的正确领导下，人事部将克服过去的一年里工作的不足，再接再厉，迎接新的挑战！人力资源部门年度工作总结320—年,是8号通用泊位项目建设承前启后的关键一年为保证项目如期竣工投产，公司全体员工同心同德，全身心投入到艰苦而卓越的工程建设和经营筹备工作中同时，20—年，也是人员需求缺口比较大的一年，是抓绩效管理促建设的一年，是为经营期各项人力资源工作作打算的一年，是员工进一步融入企业的一年在公司领导指导下，在各部门主动协作下，我们紧紧围绕项目建设，主动出击，在人员聘请、绩效管理、经营期人力资源筹备和企业文化建设等四个方面基本完成了各项工作任务
一、人员的聘请与配置20—年度聘请压力比较大我们深化细致开展工作，充分利用各种资源和公司自身优势，顺当完成年度聘请工作任务全年共聘请人员28人，公司现有员工27%是今年聘请的其中，大专及以上学历员工24人，占聘请新员工数的86%o今年聘请工作有以下四个方面的特点
（一）形式多样化依据人员需求特点，采纳网络聘请、人才市场聘请、同行举荐、员工举荐等多种方式开展聘请工作
（二）质量趋优化聘请工作中，聘请一位员工，平均阅读简历30份以上，共阅读简历近千份;每一个岗位，平均面试人员在5人以上，面试应试人员200多人次对于象我们这样的基建单位来说，新入职员工能保持基本稳定状态
（三）成本最小化在保证聘请质量的前提下，我们严格限制聘请成本，优化配置聘请资源除支付托付人才询问公司聘请费用外，其他人员聘请成本趋近于零
（四）服务人性化为保证项目建设顺当进行，我们在聘请前与用人部门充分沟通聘请需求;在聘请中充分敬重用人部门的看法，甚至将重点岗位的候选人接至公司，还将候选人送到工地现场实地了解;在聘请后与相关部门协调新员工入职事宜，为新员工跨入一个暖和的大家庭做足够的打算
二、绩效管理为实现抓绩效管理促项目建设的目标，我们实行定期考核为主，多元激励优化为辅的方式，促进员工及工作团队的绩效不断改善
（一）定期考核在运作中实质体现就是“三挂钩”，即转正考核与正式录用挂钩，季度考核与季度绩效工资、职务升降挂钩，年度考核与年终奖金、职务升降、人员流淌挂钩通过实施“三挂钩”，全年有5人次获得优秀等级嘉奖;同时，也有2人因不适应工作岗位须要而以自动离职方式辞退
（二）多元激励优化方式体现在
1、在考核的基础上，采纳筹建补贴等嘉奖方式，激励员工不断提升自身业务素养，增加工作主动性与责任感
2、依据员工状况和项目须要，对员工岗位适时调整，全年度调整岗位16人，占员工总数的21%o
3、薪酬升降全年有5人获得1次以上的薪档晋升或职务晋升占员工人数的7%o
三、经营打算为实现8号通用泊位竣工投产的近期目标，我们在人力资源工作方面主动筹备，主要推动以下三方面工作
（一）人力资源储备我们通过多种途径，储备行政管理、生产管理等管理人才近10人;储备一线各类工种专业人才近20人
（二）组织架构设计与人员配置安排在多方沟通的基础上，对公司组织架构初步设计为7部51岗位，人员初步定编为158人公司组织架构设计与人员配置安排工作以进入整合调整阶段
（三）定员定编定岗定薪为实现经营期各岗位薪酬水平市场化，我们在确定岗位及其基本职责基础上，通过艰苦努力，收集各方面信息，基本形成各岗位薪酬水平数据，并使之体系化，为公司的人工成本限制和薪酬激励供应了富有价值的参考资料
四、企业文化企业文化建设重点建立“五化”，即感恩文化、人文文化、沟通文化、学习文化、廉洁文化
（一）感恩文化以“用爱心做事业，用感恩的心做人”的文化底蕴，塑造企业对外公众形象，提升员工的素养，增加团队凝合力
（二）人文文化以“人本管理，情感管理”的指导思想，打破过去以利益为导向的管理机制，导入新的人力资源管理理念零激励艺术对伤病员工必访，个人有困难必访，思想有重大挫折必访
（三）沟通文化以“沟通无极限，协调密切间”柔性文化为引导，坚持工作沟通与思想沟通、横向沟通与纵向沟通的无障碍、立体沟通方式，并保持沟通渠道畅通全年无一例劳动纠纷事故
（四）学习文化以“考察学习、强化培训”为基本手段，组织员工先后赴广州、湛江、茂名、惠州等地外出参观考察，学习同行业在生产、经营管理等方面的先进阅历，共计12批次，开拓了员工视野，更好的推动了8号通用泊位项目建设的发展
（五）廉洁文化以“廉洁从政，勤俭治司”的基础理论，通过以党组织生活等方式深化宣扬反腐保廉，并协作集团公司做好各项调查工作同时，在先进性教化、基层党组织建设也圆满完成年度工作任务另外，我们在工作中也存在许多不足，如在激励体系有待完善、薪酬管理操作性有待提高、聘请质量不尽如人意、员工培训不到位、企业文化建设内容比较单薄以及内部管理方面还有很多未尽的工作有待完成这些有待在20_年度予以克服人力资源部门年度工作总结4一年是信托行业在严峻市场形势下实现转型的基础之年，也是我公司克难前行、取得引人注目业绩的一年一年来，在公司党组的正确领导和分管经理的大力支持下，在各兄弟部门的紧密协作下，我带领部门员工立足部门岗位工作，紧紧围绕公司“推动业务转型、加强主动管理、确保业绩增长”的战略任务，以提升人力资源管理水平、服务员工为主线，开拓创新，奋力拼搏，加强人力资源管理，完善薪酬制度，牢牢把握各个阶段的工作重点和难点，统筹兼顾，既突出重点又照看细枝末节，不断提高服务质量与服务水平，以不惧繁难琐碎的的务实精神和精益求精的仔细看法，真抓实干，高效的完成了各项工作任务，个人思想素养与综合实力也在学习与工作实践中得到了熬炼和提高现将个人状况做如下汇报
一、紧紧抓住学习不放，不断提高自身综合素养人力资源部门人员较少，事务繁杂，须要四平八稳，时间相当惊慌，任务相当繁重，工作相当繁忙但在惊慌工作之余，我坚持学习政治理论和业务学问，主动参与公司的组织的各项学习实践活动，着力提高个人的政治素养和业务实力，提升服务员工的实力
1、加强政治学习，提高政策理论水平_年党的_届_全会对经济社会发展提出了新要求，一方面强调解放思想，转变经济发展方式，牢牢把握发展就是硬道理的原则；另一方面强调关注民生问题，坚持以人为本的发展理念这对信托行业业务转型和深化改革供应了良好的宏观经济环境，也对人力资源管理要增加服务员工的意识提出了崭新课题一年来，我仔细学习党的_届四中、五中全会精神和党的廉政制度，学习国家的新出台的金融政策，学习劳动和社会保障部有关新政策，驾驭了更多的法规政策和政治理论，增加了服务员工的责任感和使命感按公司党委的要求，仔细撰写读书笔记和心得体会文章，切实提高自身的政治素养，确保学习成效全年共参与了公司党委中心组学习11次，党性修养进一步提高，对金融政策和信托行业发展环境有了明晰的了解通过学习，深刻相识到人力资源管理工作要坚持以人为本的服务理念，培育文明仔细的工作作风，切实真心帮助员工办实事，主动为员工排忧解难
2、加强业务学习，提升工作实力为了适应新形势的须要，我主动参与各类业务培训活动,其中参与公司组织的业务培训6次,外出参与行业培训4次无论哪种培训，我都仔细学习，注意钻研思索，注意学习实效，坚持理论联系实际的原则，力求学以致用，把所学学问转化成为指导工作的强大动力为进一步提高管理实力，—年某月，—X和_两个分公司erp系统上线，由于erp属于新的信息管理系统，公司缺乏相关阅历，作为分管该项目负责人，我时刻感到肩上担子的重大，在匆忙忙忙之中到—市参与了3天的短期培训，回公司后就立即投入到新系统的建设之中结合所学理论，我边思索边操作，边学边干，不断摸索操作阅历，白天坚持到现场工作，晚上查阅资料，分析系统上线的难点，全力以赴投入工作在分公司领导的支持与协作下，经过艰苦的工作，一个月之内全部系统全部上线，而且运行良好，高效完成了上级交付的任务，得到领导和同志们的一样好评通过学习与实践，使我深刻相识到现代管理理念、管理方式方法层出不穷，科学学问发展迅猛，更新换代较快，尤其是信息技术发展更是一日千里，我们必需与时俱进，树立终身学习理念，驾驭更多的新学问，服务于信托事业可持续发展，让新学问新技术为信托战略转型插上腾飞的翅膀
二、紧紧抓住制度建设不放，为公司改制供应规范化的管理依据一年是我公司改制的基础年，各方面工作都须要依据市场形势加以调整，也涉及到人力资源管理的各个方面为适应公司改制的须要，在公司领导的指导下，我和同事们通力协作，借鉴信托行业的先进做法，结合我公司实际状况，对公司人力资源管理制度进行全面梳理，并加以完善，使公司都管理更加规范化、系统化、科学化全年共修缮各项规章制度总计11项，其中包括—X、_、_、_等重要内容值得一提的是薪酬管理双轨制和年金管理方法原来，我公司实行的的员工薪酬制度肯定程度存在同工不同酬的倾向，有的员工付出的劳动多，却得不到相应的回报，有的岗位工作相对轻松却能拿的较高的收入，这种状况在肯定程度上磋商了员工的主动性和主动性，也肯定程度阻碍了公司的可持续发展薪酬改革引起了领导的高度重视，多次开会探讨探讨方案措施，最终确定实行薪酬双轨制在副总的干脆指导下，我带领部门员工深化开展调查探讨活动，到各分公司了解相关的状况，仔细倾听基层人员的看法，适时接受合理化建议，和同事们一道，完成了薪酬双轨制的修订的工作新的员工薪酬制度制度实行_X,突出了员工同工同酬，体现了多劳多得、少劳少得的按劳安排原则，使薪资安排更加公允合理，激发了广阔员工创业干事的热忱，进一步提高了各部门工作效率，使公司员工团队更加具有凝合力、向心力和战斗力根据公司党组的决策和部署，进一步修改了年金管理方法，使其激励功能更加明显有效，满意了公司改制和战略转型的实际须要，为公司人力资源管理供应了牢靠的制度保障
三、紧紧抓住社会保障工作不放，全力以赴做好保险福利工作劳资科只有4人，而公司有在职职工##名、离退休职工##名，合同制和临时职工##名，总计##人员这些人员的工资指标、奖金、社会保险、公积金，死亡职工的丧葬费、抚恤金及办理职工工伤补贴报批手续等都须要一一办理，可以说的事无巨细，大大小小事情都须要动手处理，也须要细心细致、一丝不苟地工作作风我充分发挥不惧繁难的精神，自觉加班加点工作，较好地完成了各项工作任务，在职员工和退休员工的各类保险做到了刚好足额缴纳主动协作社保局每年一次的五险缴费基数的年度核定工作，做好每位职工的上一年工资状况的录入统计，计算出每位职工上一年的月平均工资，为五险缴费基数核定供应依据每月初刚好申报和足额缴纳养老、失业、医疗、工伤和生育保险，做到人员、金额相符无差错，刚好调整参保人数—年全公司职工应缴社保金#####元（其中养老保险###元；医疗保险###3元;失业保险###元;工伤保险##元、生育保险####元），实缴###元，实现了全年无欠费、无差错加强对4050人员的管理公司现有4050人员##人，每月都细致耐性核对人员相关状况，申报，审核，进行精确无误的上报，以免给国家造成损失每月申报公积金，调整公积金、刚好为退休人员办理公积金及个人帐户养老保险的返还负责个人所得税的计算和申报刚好报送人社局，财政局，税务局、城建局所需的各类有关人事方面的报表，为财务科年度预算和人员信息表填报有关数据
四、紧紧抓住日常事务不放，尽职尽责做好各项工作一年来，我统筹支配各项工作，既抓住了重点和难点问题，也兼顾了日常工作古人云“不以善小而不为，不以恶小而为之”；现代管理学也强调“细微环节确定成败”这些细微环节小事到处关乎员工的切身利益，也是建设团结奋进、和谐温馨的企业的须要因此我特殊关注细微环节，坚持从小事做起，不遗余力为员工服务
1、高级职称申报工作主动组织高级职称评定工作，刚好下发省市相关文件，集中打算申报材料，并仔细审核，本着对员工负责看法，对不符合要求的材料退回整理，并主动与市人事局协调沟通，以期提高全年共申报材料##份，有###名同志已经通过审批
2、人事档案整理工作和同事一道，对人事档案进行进行整理，对各项考核材料、《工资档案登记表》、《干部任免呈报表》等材料的刚好入档，确保干部人事档案内容的完整性除了整理纸质档案外，将相关信息刚好输入电脑，实行电子存档，提高了档案管理的效率经过耐性细致的长时间工作，档案管理进一步规范，顺当完成了人事档案达标工作，在上级实施专项检查时，得到了市人事部门的主动确定
3、新入人员材料上报工作今年公司新调入人员##名，聘请本科考生、探讨生、留学生总计##名，对于他们档案材料进行进行整理，归档，并上报###同时，主动协作相关部门做好人员聘请和岗位安置工作
4、领导人员绩效考核工作帮助上级领导完成了公司中上层人员月度、季度、年度考核，并刚好总结
5、薪资管理工作完成了公司##余名（包括离退休人员）干部员工一年度的工资晋升、工资变动、年终奖金等各项、各类工资审批工作，为员工的各项工资福利政策的刚好兑现供应有力保障同时，刚好将各类工资报表、工资花名册装订成册，为各台工资相关材料的查询供应便利
6、其他工作完成季报表和年报表工作，刚好更新、完善中心人事信息库及离退休人员信息库，便于各部门、各类查询工作；刚好完成各类调出人员的工资增减状况，完成工资证明、档案等所需材料的供应，为人员调配供应有力保障办理调动（调出、调入）10人、退休（含病退、退职）11人、辞职13人
五、紧紧抓住erp系统建设管理不放，不断提高公司信息化管理水平信托公司是信息技术广泛应用的密集行业平常，我仔细钻研erp信息技术，学习了大量相关书籍，不断提高自身信息技术管理水平做好了系统的日常维护工作，并主动指导分公司建立和完善erp管理系统今年，经过艰苦的努力，完成了###、####等##个分公司人事erp信息系统的上线工作，并主动为其供应技术指导和维护服务，各单位的工作效率和质量得到了大幅度提升目前我公司各单位广泛运用该系统，在上级部门的检查中获得一样好评在erp运用的状况业内通报上，我单位在薪酬核算比例及完成状况上都是并列第一，公司人事信息管理迈向了一个崭新台阶
六、正视不足，超越自我古人云“人贵有自知之明”正视自身的缺点与不足，才能实现自我超越，创建更好的业绩回顾一年来，在领导和同志们的支持与帮助住下，虽然取得了一些成果，但是与领导的要求相比，仍旧存在不小的差距一是创新实力不强虽然信息系统上线过程中培育了自己的创新实力，虽然在劳资管理制度建设上有一些新思路，但是总的来看，是在领导的宏观规划和详细要求下执行，是被领导推着前进，缺乏主动、大胆创新管理的意识今后要广开思路，主动进行技术创新和管理创新，主动为领导分忧，主动建言献策二是与员工的沟通沟通较少由于专注于详细的管理事务和实务性工作，而忽视了与员工的沟通沟通对于本部门员工，强调管理与听从的时候多，强调相互理解的时候少;沟通工作的状况多，沟通生活的状况少，对员工的关切程度不够，服务程度不够，今后将以人为本，主动沟通，力争帮助员工排忧解难止匕外，对基层员工也缺乏深化的沟通，不能刚好了解员工思想动态和要求今后将坚持以人为本，敬重员工合理诉求，主动沟通，及所能及地帮助员工解决实际困难
七、抓住机遇，谋划将来蓝图—年11月份中国外贸出口量剧增，意味经济形势逐步走出金融危机的影阴影，给即将来临的一年带来良好机遇一年是国家实施十二五规划的开局之年，国家持续增加投资，拉动经济增长；同时，—年也是我公司战略转型的关键年，种种因素综合在一起，对公司人力资源管理提出了新的要求因此，我将紧紧围绕公司转型期的根本任务，谋划将来发展—年工作思路如下；
1、在总结erp信息系统上线以及维护阅历的基础上，出台相关管理与维护细则，建立长效管理机制，进一步推动信息化建设
2、坚持群众利益无小事的原则，突出服务员工的理念,制定服务规则，完善部门接待、接访等工作流程，处理好涉及到广阔职工的切身利益的大事小事比如热忱服务，真诚待人，做到“来有应声、问有答声、走有送声”；对不符合条件的做到耐性说明，切切实实为广阔员工供应到位服务
3、围绕领导要求，进一步完善干部管理、人事管理、薪酬管理、业绩考核、岗位聘任、教化培训、专业队伍建设、企业保险福利等方面政策、制度，保持原有制度的框架，侧重于微观微小制度，并组织实施
4、接着做好社会保障工作、薪资发放工作以及人事档案等，特殊注意商业保险、住房公积金政策的制定和实施工作
5、帮助上级部门做好备干部队伍建设的有关工作，做好中层及以下管理人员的培育、选拔、考核、任免、聘任等工作
6、与同事们深化沟通，团结协作，完成好领导交办的临时性工作过去一年个人取得一些的成果，离不开党组和公司领导正确指导，离不开各部门的全力协作，也是部门员工团结一心、扎实工作的结果回顾过去，我们充溢骄傲;展望将来，我们信念百倍站在新起点上，我将紧紧围绕公司的战略部署，团结并带领所属员工抢抓机遇，奋力拼搏，以更加饱满的热忱、更加精细的管理，更加优秀的业绩，努力开创公司人力资源工作的新局面！人力资源部门年度工作总结5时间一晃而过，年度工作接近尾声在公司的领导与支持下，在各位同事的帮助下，本年度较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它任务在此期间我的工作实力也有了极大的提升，但这不仅是我个人的功劳，也是公司领导赐予我机会和工作上的支持现总结工作如下
1、负责办理员工的入职、离职等相关手续；
2、核对各部门月度排班、考勤、加班等状况；
3、帮助上司做好会议、培训会场支配；
4、刚好整理的员工资料，并将资料输入人力资源电脑系统内，确保系统资料精确、无误
5、负责分公司员工假期统计、绩效考核汇总
6、负责分公司日常人事资料的接收、核对、发放工作，并负责日常人事资料及员工档案的管理工作；
7、帮助上司开展人员聘请工作，本年度聘请完成率为
80.43%;
8、帮助上司做好年度年假延期的相关工作；
9、帮助上司做好员工生日活动及其他相关的员工福利活动；
10、完成上司交办的其他工作任务总的来说，工作上虽然取得了肯定的成果，但同时存在一些不足，主要是工作细心程度还不够，自身学习、整体协调、培训技能还须要接着加强熬炼与学习，和阅历丰富的同事相比还有肯定差距在今后工作中，我肯定仔细总结阅历，克服不足，发扬孜孜不倦的进取精神，力求把工作做得更好，为公司的发展贡献自己的力气！人力资源部门年度工作总结五篇各项文体、征文、学问竞赛等活动，展示出—员工的风采
②利用公司宣扬栏，紧抓时事、刚好传递健康、向上的精神信息
③第三届员工文体活动月顺当开展，在活动的两大类十二小项的活动中，共有一名员工报名参加，为大家供应了一个放松身心、展示个人特长的平台
二、人力资源工作
1.人员变动状况
①全年累计组织面试—人，实际办理入职人数为—人，面试入职率为年度人员平均流失率为1-12月人员流淌状况统计如下
②全年累计办理入职的—人中，现仍在职人员计—人，占当年入职人员的.%全年累计流失员工—人，其中当年入职员工流失—人，占年度流失总人数的老员工流失占年度总流失人数的
③离职缘由
④20—年入职人员年龄分布
2.聘请渠道的拓展将拓展新的聘请渠道、梳理并分析应聘人员心理需求及动态作为工作重点，着力解决公司用工缺口问题今年，联系、支配外省市聘请出行多次，多次到周边乡镇做企业形象与聘请需求的宣扬工作，为满意公司普工需求供应了有力保障
3.培训状况
①今年按公司年初制定的培训安排，先后有一批、—人次参与了相应项目的培训学习，各项培训工作虽然都按安排得到落实，但培训项目设立的针对性、有效性，参与培训人员的学习质量、效果仍有待改进和提高
②11月，与—尝试合作，第一期已结束，总体效果较好，续期学习中我们将关注实际学习效果，适时扩大参与学习的人员范围，以利于进一步提高公司管理层的整体素养
4.社会保险方面每月反复与生产等一线部门核对，基本做到全部申报人员处于在职状态，精确申办、手续无误
5.人力资源成本变动状况由上述统计表可以看出，今年普工年度人力资源成本增长约—万元，总量增幅为_%，其中用工数量增长影响约为—车间及—车间的人工成本增长幅度是明显高于工资基数增长_%的幅度「车间人工成本增幅明显，月人均工资增长—肌但平均生产效率并未有明显提升因此，提高生产效率、执行定岗定员、限制返工生产是我司今后的重点工作之一其次部分工作中存在的问题及明年工作方向、问题及建议60_年即将过去，为满意公司经营规模持续快速发展的须要，在明年的工作中要不断提高工作水平，并在以下方面为公司的稳定发展供应坚实的后勤保障与服务
1.劳动力资源的保障我们将接着秉承“友好、真诚、开放、敏捷”的宗旨，为保障用工开拓新的渠道，全力做好明年的普工聘请工作
2.劳动力成本上涨与始终居高不下的流淌性，成为人力资源聘请工作中的一个难点及重点因此，定岗定员执行工作仍需跟进并加强监控，以促进整体人工成本的降低与生产效率的提升
3.务实、客观确立公司的绩效考核体系，并在试行中不断修订，逐步规范对各部门工作的客观评价制度
4.接着主动推动《平安奖惩条例》的实施，以奖惩调整方式促进各级平安管理职能的提升，定期召开专题会议，通报各项平安工作问题，促使各级管理者时刻警醒应负的平安管理职责，从而提升公司整体平安工作质量
5.20一年，要围绕公司育人理念，重点提高公司人员整体职业化素养及职业情操，驾驭现代管理学问与实力，为工作开展注入活力
①培训需求与课程支配须要更加合理，体系明晰要有针对性的建立各部门培训安排，确保培训实效对于培训效果还须要各个培训项目的专项人员仔细参加、客观全面进行评价
②对于培训管理需加强，对各部门培训安排执行的监管工作须要不间断的跟进，使各项培训工作不折不扣的充分落实
6.有针对性的确定主题，定期与一线员工沟通谈心，了解他们的工作状态、心理诉求，主动协调他们在工作、生活中的实际问题，增加员工的向心力及融洽度人力资源部门年度工作总结220_年即将过去，回顾一年来的工作，感慨万千，感谢公司领导及各部门的大力支持与协作，人事部基本完成了预期的工作，详细工作如下
一、建立健全各项规章制度，强化管理公司坚持从基础管理抓起，加强对公司的规范管理，一是建章立制，逐步规范人事管理，为进一步完善公司人事管理，理顺管理关系，使公司人事各项工作有章可循先后制定了《—工作守则》；《—平安制度》；《—房务部工作制度》；《—餐饮部工作制度》；《—中厨房工作管理制度》；《—人事部工作制度》；《—财务部工作制度》；《—工程部工作制度》；《—平安部工作制度》并上墙悬挂开业后，结合实际工作状况，制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是，在各部门的大力协作下由人事部牵头，草拟了《—各部门的工作运营手册》；三是，加强内部管理，提高执行力，通过完善一员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了会议纪要制度
二、加大员工的聘请力度，提高员工的整体素养，稳定员工队伍的建设
1、在公司开业前期，为了确保公司如期开业，人员聘请是头等大事，在总经理的指导下，加大聘请力度，实行了多种形式，圆满的完成了开业人员的供应先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络聘请，先后在58同城、赶集网上发布公司聘请信息;三是发动内部员工实行举荐等形式但前两种聘请途径收效甚佳，后期主要以内部员工举荐为主要聘请途径累计聘请217人，录用85人，在职41人;流失率52%O
2、不断提高员工的综合素养和业务技能不定期召开员工大会，仔细学习公司的各项规章制度刚好传达总经理的重要指示及会议精神；全面了解员工思想动态的工作，展望公司的发展前景，解决员工的后顾之忧，稳定了员工队伍；后期通过各部门定期上交培训安排进行跟踪与监督；帮助各部门对新员工进行转正考核特殊是20—年11月客房开展了铺床技能竞赛，通过竞赛刚好总结员工业务技能方面存在的问题，同进发觉了比较优秀的员工也激发了员工的参加性，熬炼了一批业务上争当先进的员工，使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高
三、提高员工消防意识，主动组织培训及演练为增加公司从业人员的消防平安意识，根据总经理的指示，在工程部的大力支持下，20年9月23日公司对全体员工进行了消防平安大演练通过演习，切实加强了员工对消防学问的驾驭和实际操作，提高了大家的消防意识，及处理火警事务的应变实力和组织实力
四、丰富员工业余生活，增加公司的凝合力，同心协力开展全员销售活动为进一步丰富员工文化生活，公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及消遣活动于20—年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会12月份举办了趣味运动会，通过组织各项活动，提高了员工对公司的归属感和认同度，凝合力，使广阔员工真正地融入到公司的大家庭中，更好地为公司创建效益，并加深公司企业内涵为了加大促销力度，公司开业后，大小节日能刚好推出的各类实惠促销活动，并组织各部门员工，进行外出宣扬，对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山旁边各大专院校等地先后进行了大量的宣扬活动，共发出促销彩页达上千份，特殊是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放短短的几个月，的确做了点工作，但离公司领导们的要求还有肯定的距离，工作还存在着很多不足
一、员工聘请方式单一，补给不刚好，造成各部门人员短缺本年度，虽然通过了内部、传单等形式的聘请，但效果不志向，在特别时期，使一些较好的员工流失同时，给各部门工作开展带来了肯定的难度
二、员工培训力度不够俗话说“玉不琢不成器”，再有潜质的员工，若不受到良好的培训，也发挥不出来多大的作用，在本年度，虽然我部开展了几次培训工作，但因业务实力欠缺、缺乏超前的管理意识，由于学问面窄，导致管理视角不广，使培训达不到预期的效果
三、员工事务管理不到位员工事务涉及面比较广，包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面，在条件较艰苦的状况下，基本上解决了员工的衣食住行，但仍存在较大差距，比如员工宿舍夏热冬冷，且夏天漏雨严峻，至今未能彻底解决，食堂饭菜花样不多等针对上述这些问题，20—年人事部将从以下几个方面着手工作
一、完善制度，向实现管理规范化进军胜利的企业源于卓越的管理，卓越的管理源于优异、完善的制度随着社会的不断发展，搞好管理制度无疑是其持续发展的根本因此，在原有的规章制度上完善，合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节，为了进一步完善公司制度，实现管理规范化，15年将制订《员工手册》使员工“有。
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