南航企业文化

南航企业文化

一、概述南航企业文化是指中国南方航空股份有限公司（以下简称南航）在长期发展过程中形成的一种独特的价值观、行为准则和组织文化南航企业文化以“安全第

一、客户至上、团结协作、追求卓越”为核心价值观，致力于打造一个具有高度凝聚力和竞争力的企业

二、核心价值观

1.安全第一南航始终将安全作为首要任务，坚持“安全生产、安全运营、安全服务”的原则通过加强安全培训、完善安全管理体系，确保航班运行安全，保障乘客和员工的生命财产安全

2.客户至上南航以满足客户需求为己任，不断提升服务质量和客户满意度通过建立健全的客户反馈机制，积极倾听客户意见和建议，不断改进服务流程和产品创新，提供更好的航空服务体验

3.团结协作南航倡导团队合作和协作精神，鼓励员工之间相互支持、相互尊重，形成良好的工作氛围南航通过定期组织团队建设活动、加强内部沟通交流，促进员工之间的互动和合作，提高工作效率和团队凝聚力

4.追求卓越南航追求卓越是企业文化的核心价值观之一南航鼓励员工不断学习、自我提升，追求卓越的工作表现和业绩南航通过设立奖励机制、提供培训机会等方式，激励员工积极进取，为企业的发展做出更大贡献

三、行为准则

1.诚信守法南航要求员工始终保持诚信守法的原则，遵守国家法律法规和公司规章制度，严禁从事违法违规行为，坚决杜绝贪污腐败行为2,服务优质南航要求员工在服务过程中始终保持友善、热情和专业的态度，提供高质量的服务员工应积极主动地解决客户问题，确保客户满意度达到最高水平

3.创新发展南航鼓励员工勇于创新，积极探索新的业务模式和发展方向员工应具备创新意识，提出改进和创新的建议，为企业的可持续发展做出贡献

4.学习进取南航鼓励员工不断学习和进取，提高自身的专业素质和综合能力员组织文化U!工应积极参加培训和学习活动，不断提升自己的知识水平和技能南航企业文化的核心是以员工为中心，注重员工的发展和福利南航致力于营造一个开放、公平、公正的工作环境，为员工提供广阔的发展空间和良好的福利待遇南航还注重员工的身心健康，通过开展各类员工活动和健康管理，关心员工的身心健康

五、总结南航企业文化以“安全第

一、客户至上、团结协作、追求卓越为核心价值观，以诚信守法、服务优质、创新发展、学习进取为行为准则，形成了一种独特的组织文化南航将继续坚持企业文化的价值观和准则，不断提升企业实力和竞争力，为乘客提供更好的航空服务。