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物业服务能手事迹材料物业服务能手事迹材料在学习、工作乃至生活中,大家都用到过事迹材料吧,依据范围的不同,事迹材料可分为集体事迹材料和个人事迹材料究竟应如何拟定事迹材料呢?下面是我为大家整理的物业服务能手事迹材料,供大家参考借鉴,盼望可以关心到有需要的伴侣物业服务能手事迹材料1是物业管理有限公司景田管理处一名一般的保洁班长,自XXX,XXX1998年进入公司以来,始终在保洁员的工作岗位上工作至今保洁工作是一xxx项长期性、繁锁性、重复性的工作,但她无怨无悔、任劳任怨,年如一16日,在平凡的岗位上悄悄耕耘、勤恳工作她在工作中不怕吃苦,不怕脏、不怕累,根据要求切实地做好了本职工作,在她身上充分体现了物业保洁一线员工〃辛苦我一个,幸福千万家〃的奉献精神,她仔细执行公司标准化服务和亲情服务,在平凡的岗位上实现自己的人生价值,良好的工作作风和工作成果得到了同事们和广阔业主的确定和好评,数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号在日常服务的过程中,把业主当作家人来看待,看到业主有困难,都是乐观主动的.关心,因此栋蔡姓老人因患病行动不便,多次xx、履行工作职责,维护车库秩序车库容量小,为了满意业主(使用人)2的停车需要,尽可能的增加泊车位,又保持车库交通秩序良好,是最大的心愿为了解决冲突,主动向公司提出拆除值班室,把值班位置移至车库出口处,这样,增加了个泊车位,而陈金标夏天顶酷暑,冬天冒寒冷,从不8叫苦叫累在车辆入库的高峰段,总是忙前忙后,帮助车主放好车辆,在保持车库交通秩序正常的,前提下,合理支配,尽量腾出更多的泊车位,便利后来的车主、树立服务意识,热忱关心他人电瓶车停放区在车库的二层,需要从斜3坡上下,而骑电瓶车的大多数是女同志,有的向上推不动,有的往下不敢走,每当这个时候,总会准时消失在车主的面前,关心她们平安上下坡道;有些车主匆忙停车,忘拿随车携带的物品,发觉后,准时提示车主,避开损失这样的事例数不胜数,充分体现了同志全心全意为业主(使用人)服务的高尚品德探望老人,每当老人买菜或是外出回来,都主动上前帮老人提东西,并搀扶老人回家,老人的晾晒在外的衣被没收,一个电话,老马就送到了家老人几次提出要给写感谢信,都被她谢绝了,年,老人主动联系了几户业主,20xx亲自来到管理处表扬,他说“自老马负责他们楼栋以来,他们多次被她的工作热忱所感动,她每天清扫,楼道内摸不到灰尘,区域内看不到任何杂物,大厦的地板真是比我家里还洁净〃年下半年,管理处为了更好地服务业主,对栋大堂进行全面的翻20xx xx新、装修大堂一施工,灰尘处处散落,一到雨天,电梯间、各楼层都是脚印,水迹,马上和同事们商议,对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次,随时保洁更是每天提前小时上班,推迟小时下班,不但每天擦11洗楼道,还要再抹一次墙面瓷片,在她的带动下,保洁员们都行动了起来,有效的保证了大厦的清洁年,管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整,原来近20xx30多人的环境部仅余下人,除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作,部分保洁28员因不满足调整,消极怠工,在关键时刻,乐观发挥先进作用,帮助部长做通同事的思想工作,向他们解释管理处调整的缘由,并不计较个人得失,加班加点,原来早上点上班,提前到点,原来下班,推迟到点,755307原来每周一天的休息,不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的痛苦,坚持工作在前线,除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生,还帮助部长支配其她员工的工作,哪里缺人顶哪里,起到了良好的带头作用,保证了保洁工作的正常开展在她的带动下,原来消极的保洁员不说话了,悄悄地回到自身岗位,使得整个小区完全没有因人员削减而导致环境卫生下降看到她受到风湿病的熬煎,老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息,管理处领导也强制性要求她休息,可她只休息了半天就回到工作岗位,她说“我要一休息,就加大了其他同事的工作量了〃年月某天晚上点左右,接护管部同事报告,栋裙楼商户因装20xx48xx2修造成主水管爆裂,水顺着楼梯往下扩散,湿滑地地面给来往的住户也简单造成危急,接报后,二话不说,丢下饭碗,带领同事们冲向现场,先协作护管部同事用沙包挡住水流,然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水,用拖把一桶一桶的擦干地面,鞋湿了,脱掉,衣服湿了,顾不上就这样,很快,全部的积水就被清理洁净了,事后,商户到管理处来感谢我们准时的处理,只简洁地说了一句假如不快点清扫,把路过人滑倒就不好了〃物业服务能手事迹材料2年月,入职佛山雅居乐花园物业服务中心客服部物业助理岗位20xx1xxx在年月负责佛山雅居乐花园君湖汇批量收楼工作,如业主收楼签署20xx3资料、办理水电过户、办理装修申请、业主资料归档等在雅居乐年的时7间里,她积累了丰富的工作阅历,并提升了自身的综合业务素养及服务水平在工作中始终坚持“全心全意为业主服务〃的理念,将业主诉求放到第一位,乐观主动为业主解决任何事情,多次赢得业主的表扬并在年和20xx20xx年获得了“服务之星〃的称号作为一名在客户服务中心服务的工作人员,深知服务就是她工作的一XXX切,只有专心才能做好服务,才能做好本职工作客户服务中心是物业公司的服务窗口,而客服人员的行为素养将直接展现物业公司的服务形象XXX也常常会遇到有些业户不满足服务而有意责骂,刁难,但是她时常会换位思索,是不是我们的工作做的不到位才让业户不满足,并有意识的进行自我反省记得年月初,客服中心前台接到座的楼一户业主陈先生的20XX6420投诉,因前期空调外机位置设计缺陷,导致室内安装空调时消失错踪杂乱的现象,其楼客房的空调主机应安装在上一层的位置,由于楼业主的过2121错而将客房空调主机安装在平层,由此导致楼陈先生家中的客房主机无20法安装炎炎的夏日,陈先生着急万分的时候找到了并表示楼上的业主xxx,不把空调移动上一层位置,他将剧烈拒交物业管理费为避开投诉的进一步升级,主动联系座的业主沟通关于空调安装错位置导致的后果!起xxx421初楼的业主态度特别强硬,对空调主机安装位置归究于物业公司工作人21员的统一规定空调位置责任,拒绝移动经过多次上门与楼业主急XXX21躁讲解空调主机安装位置的严峻后果,最终楼业主与楼陈先生意见达2120到全都,同意在商定的时间内将空调移到上一层位置,楼的陈先生也主动20缴纳所拖欠的物业管理费觉得“专心〃服务的过程中,要具备热心、急躁、细心,才能够得到XXX业户的确定她举了个例子例如在物业管理费的追缴工作过程中,个别业主因不满足物业公司的工作方法或工作态度而拒缴物业管理费,但是通过客服人员的急躁跟进处理,业主会因客服人员的服务态度而改观,进而主动缴纳物业管理费因此,在服务过程中,要学会设身处地地为业户着想,尽可能了解业户的需求,用自己的真诚服务去感动业主,让业主满足物业服务能手事迹材料3徐是达源物业公司一名外聘技术员工,现任该公司工程绿化部副主任xx几年来,他团结和带领全体员工努力践行《纲要》思想,大力推行标准化服务,尽职尽责,严细仔细,精益求精,扎实工作,精彩地完成了平方13000米的防水漏雨修补任务,得到了公司领导、员工,特殊是广阔业主的普遍好评都说物业工作很平常,可平常的工作潜藏很多不平常的事情年他刚20xx到物业公司时,世纪家园房屋漏雨非常严峻,业户怨声载道,他听说后立刻觉得麻烦,当他接手修理工作与客户见面时,更加感到问题的严峻性当时他想他是搞专业技术人员,这种问题假如解决不好,就无法向领导交代,但怎样能将水防住,怎么办?在公司领导的大力关怀和支持下,他仔细听取恒新居地产开发公司尚为众总工程师及高宏工程师对年世纪家园房屋20xx漏雨状况的介绍及他们对漏雨整治的阅历,同时,又与他们对个别方案的沟通与预防防雨方案的初步制定他从专业角度动身,按“防、渗、堵、弓「四个步骤预备开展治漏工作第一步按“防雨〃迈开了脚步所谓防的作法就是将前一年漏雨投诉住户统计出来,在雨季到来之前,主动出击在屋面找漏点,然后进行补修,同时在补修的过程中采纳了篦子梳头法进行查找和分片定位法,来检查施工工序,对所修部位认真加工来达到目地通过这种方法的确让部分住户在年雨季到后尝到了甜头,他们说这种作法削减了漏雨时个人经济损失,20xx减缓他们心里的忧愁真正起到了未雨绸缪的作用〃其次个步骤就是以“渗〃为对象来进行漏雨讨论有防水阅历的人都知道,渗水是漏雨的一个顽症疾病,而且这种疾病特别让人头痛月初一场雨水拉5开了修理房屋的序幕大雨过后,很多住户家里开头滴漏雨水,接到投诉电话后,到住户家中,看到住户家被雨浇的一片狼籍的场景,感到压力很大他马上与施工队伍一起到屋顶找漏点,但却未发觉特殊后来经过细查发觉是从瓦屋面及檐沟部位渗水而渗到住户家里针对这个问题,他同公司领导一起到大庆几家防水公司和萨大路防水建材商店去探讨防渗处理解决的方法,意在新型防水材料方面查找灵丹妙药经过对五家防水厂家的考察,最终认为久固新型防渗剂比较适合他们的需求这种防水剂是一种涂膜技术,渗透力极强,一经涂刷或喷洒瓦屋面后,便快速渗入其内部产生脱水3〜15mm,交联反应,形成网状高分子聚合物,生成物堵塞水份蒸发时产生的毛细管道及微孔,催化尚未水化的水泥颗粒水化,形成不溶性结晶体与水泥制品坚固结合成一体,同时还具有透气性,使得水泥制品不起鼓、膨胀、风化达到永久防水的效果经过对世纪家园两栋楼屋改造的确收到了良好效saOK sa08果,改造后这两栋楼屋面无一漏雨第三步骤就是以堵〃洞为讨论课题,对漏雨住房进行修理在八单saOI元修理漏雨时发觉二层楼墙角漏水,当时他也觉得挺蹊跷,屋顶下雨二楼漏,真是实属少见,在与住户沟通了解状况后,他到楼顶认真检查发觉了问题原来漏雨是由于沉降缝接口处存在一个弓型漏洞,雨大时此处落水管流水不畅而积满,顺着此洞灌到二层,缘由找到后立刻进行堵塞,并将接口用铁皮重新制作一个一体型水槽,经过处理后,这家再也没有漏雨了他兴奋地说你把几年的心病最终给他们治好了第四个步骤就是将积水如何“引〃下房来年月份有两场雨特殊大,20xx6一阵暴雨下后楼顶落水管口径小,不能准时将多余积水顺到楼下,这样有部分水就会流到顶层住户的家中,造成室内水漫金山的场面,一时业主与物业修理人员忙成一团面对这种现象,他围绕如何将多余积水引走,才能保证雨水不进住户屋内来动脑筋,他提出了两点建议第一是清理檐口排水沟杂物,以利排水畅通;其次是将檐口用无纺布做密封处理提高防水部位,使多余积水沿墙边自然集中,经过处理的确起到了效果另外,将屋面及檐沟低洼不平处的积水,通过填平引水方法达到不存水的目的俗话说三百六十行,行行出状元尽管保洁这一行每天使用最多的不过一块块抹布,可是她们却以真诚挥洒出来的是内心对业主由衷的责任是物业服务分公司机关服务中心的一名一般的保洁员,早晨,当人们还未睁开朦胧的睡眼时,她差不多早早换好工作服,来到了工作面,劳碌有序的开头了一天的工作……随着一声声〃您好〃、早上好的询问候,看到办公人员们微笑的回应都会使她的心情无比舒适,她算是如此别厌其烦的为每一具到岗人员尽职尽责的服务着,送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等,一边换着别同的抹布,一边想到假如没有干净干净的办公环境,是否会阻碍办公人员上班的心情?假如办公人员用的是没有清扫过的卫生间,心情会舒适吗?因此,我必需时间保持我所负责的公共区域是干净干净的、卫生间是放心使用的,让办公人员毫无挑剔之词,毫无后顾之忧在上晚班时,早早的预备好了保洁工具,待办公人员下班后,她又该“上阵”了带着清洁工具和垃圾袋,逐个房间收垃圾,收暖瓶,擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地足线、拖地、浇花等里里外外、上上下下,根据工作流程全部擦拭到位忙劳碌碌,有理有序,每一具细节都严格按操作流程打扫,没有一丝偷懒和懈怠看着干净干净的房间,她内心才踏实,一天的工作任务最终完成了到了周末,她主动提出“把我支配在周六周天上班,反正我没事让其她人休吧“办公大楼里只要喊一声〃服务员“,你就总能观察她天蓝色的身影,拿钥匙,干专项,大扫除,平常大楼里人多,特别清理工作别能完成的就支配在周末,(洗地毯,擦转门,擦玻璃墙,打蜡)等等基本上周末完成的她从来没有提出怨言或条件她总是虚心的说,我想既然选择了服务行业,就要遵守劳动的时刻、地方和要求,没什么好埋怨的,在工作中她时时提示自己,认真工作,留意平安,别要返工,幸免又白费时刻还白费材料有时面对办公人员的责备,她觉得很愧疚,总是乐观主动的查寻自身缘由,并提示自己下次肯定留意改正面对办公人员的理解和表扬,她却很羞怯的回答:别要客气,这基本上我们应当做的〃没有豪言壮语,只有悄悄的干活看似简洁的打扫卫生的工作,事实上算是一种对自己的严格要求,对工作细节成败的追求,依旧一份对业主负责的态度她别断地学习,把握保洁服务技能,别断地磨练自己,争取用自己的辛勤汗水换取他人的中意,给他人制造干净、干净的工作环境,她总是说“办公人员对自己的微笑和中意算是我们最大的收获,我为我们的工作而骄傲“花开花降几春秋?在物业公司有一朵盛开别降的花朵,从花样的年华走上保洁之路,并爱上这条路,直至条路上撞出刺眼火花,她就保洁小姐队伍中最美丽的花xx!物业服务能手事迹材料4小明进入公司,长期工作在停车库协管岗位上,四年如一日,仔细履行停车库协管岗位职责,工作勤勤恳恳,任劳任怨,一丝不荀地完成本职工作,主动热忱地关心他人,在平凡的岗位上,努力做好各项工作,受到业主(使用人)的广泛好评、提升保洁标准,保持车库卫生今年,停车库协管岗位从两人调整为一1人,停车库保洁任务全落在一人身上,陈金标不叫苦、不叫累,而是乐观动脑筋、想方法,虚心向环境卫生部的同志学习保洁技能,把苦做适当地变成巧做,既提高工作效率又提升保洁标准在停车房库,常常能看到陈全标手拿保洁工具,上观“天〃下看〃地〃,那是在细致检查自身的工作,随时擦拭墙壁、地面的污迹和斑点,做到人到、心到、手到、污迹除,始终保持停车库的清洁卫生,让业主(使用人)满足和舒心。