文本内容:
建设项目部质量回访保修计划
(一)质量回访计划、项目部制定工程回访计划,在合同约定的保修期内,即建筑1成品从移交业主之日起一年内回访不少于两次,当业主提出要求时,随时进行维修和处理、在工程保修期限内,由项目部负责选派土建人,安装人222等技术较高的留守人员,专门负责业主随时提出的质量问题进行维修和处理,以确保业主工作的正常进行、工程交付业主使用时,及时向业主提交《建筑工程质量保修3书》和《建筑工程质量维修通知书》,并注明联系方式和地址等,防止留守人员有特殊情况不在时,以取得及时联系、本工程回访方式,一是项目部主管领导带队,生产、技术、4质检、经营等部门参加登门回访;二是邀请业主代表召开座谈会或电话的形式,以征求业主对工程质量满意程度的调查,随时掌握工程质量信息,及时处理工程存在的问题、在回访过程中,如业主反馈的意见不属于我方责任,是由于5业主使用不当或因为其它因素造成工程质量破损的,我方项目部也积极配合业主拿出处理方案和措施,以确保工程质量完好无损、公司生产、质检、技术、经营等部门每半年将工程回访维修6以及业主反馈的信息等服务情况进行总结,报业主和公司备案,并附相关材料,适时进行分析、改进和提高、在系统运行初期,项目部将各专业工程及部分操作运行人员7留守本工程协助业主的运行管理人员,直到业主运行管理人员熟悉各个系统,并能独立运行为止、经回访发现的质量问题或业主要求维修的有关事宜,由项目部的8留守人员与业主协商处理措施,取得业主配合,并组织有关人员和物资尽快修复,修复完毕后由质检员检验合格或取得业主满意后,交付业主使用。