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部门年度总结报告转眼间2023年已经过去,我们又迎来了新的一年,似乎从一开始,新年带来的一切都是新的,新机遇、新问题、新成长2023年的工作已经告一段落,回顾这一年来的工作,目的在于吸取教训,查漏补缺、提高认识的同时把明年工作做的更好,下面就对销售部一年的工作进行简要的总结回顾
一、本年度主要工作本年度销售部主要工作分三部分,各阶段工作如下
(一)第一部分日常销售签约及回款工作
(二)第二部分团队建设工作—项目从14年12月份进场以来陆续招聘置业顾问9名,后续招聘业务员若干名根据计划进行了一系列房地产知识的培训,并通过甲方严格的考核,均达到了上岗标准在日常工作中,不间断的培训及个人目标的意识的强化,经过不懈的坚持与努力,锻炼出了一只能够吃苦耐劳的精英团队
(三)第三部分资源拓展工作—项目自进场以来,因为自上客户相对较少,又没有老客户资源可供挖掘,所以主要通过资源CALL客,区域派单、下县拓客、即时通讯自我宣传、同行转介、业务员带客等增加接待客户数量,从而提高成交量
二、存在问题及解决办法
(一)外部因素
1、咸阳市整个房地产市场库存较高,竞争非常激烈,且项目区域大多楼盘以价换量、大打价格战,竞争激烈,销售难度大作为一线的销售人员,应多关注国家政策对房地产市场的支持与变化,并对周边所有竞品项目了如指掌,结合实际情况,运用相应说辞,最大限度的解决客户购买本项目的各种抗性,提高成交率
2、由于属于联合代理无任何老业主资源可供挖掘,这就要求置业顾问具有较高的目标意识,并利用各种渠道拓展客户
3、以两个团队的人数,项目上客相对较少应不遗余力加强线下推广力度,下县拓客决不可走马观花
4、销售价格体系较随意混乱,最终影响客户的成交,应制定长效的价格体系及优惠制度,做到人人心中有数
(二)内部因素
1、团队基本全为新人,销售经验不足应在平时的工作当中不断学习,不断总结经验,提高自身谈客水平
2、在二个团队激烈竞争的环境下,新人心里承受能力不足,较易出现情绪上的问题
3、严格的大排比率对本团队成交造成了恶性循环的障碍
三、项目结案总结—项目自2023年_月_日进场到2023年_月_日结束共计合作一个月,销售住宅一套,销售额一万元整,回款一万元整,剩余款项因合作关系均交接与开发单位各项工作交接顺利,佣金结算正常。