火灾及处突应急预案

火灾及处突应急预案

一、本店平面布局设置图（注明安全出口、安全通道、消火栓、灭火器报警

二、应急预案实施程序

四、应急救援组织职责

1.指挥部指挥对外报警，下达停业，扑救，疏散指令

2.通讯组负责现场通讯，保证信息传递，将指令按指挥部要求传到达位

3.应急处置组对突发大事发生地，紧急处置，防止事态扩大

4.警戒组在警戒区域内，维护现场秩序

5.抢救组依据现场情况，提供后勤保障，并负责运输受伤人员

6.疏散组引导顾客有序撤离到安全区域

五、应急疏散播送词全体人员请留意，全体人员请留意，现施行紧急疏散，请大家不要慌乱，用浸湿的毛巾捂住口鼻，立刻离开您的房间，立刻离开您的房间撤离过程中，请不要拥挤，统一靠右行走，统一靠右行走，为确保您的安全，请勿搭乘电梯，请勿搭乘电梯，从楼内步行梯撤离到楼前广场安全地点，请听从现场工作人员的指挥，请听从现场工作人员的指挥说明运用播送时，播送员要保持安静，防止慌乱；语气平和、指挥果断Fire-fightingBroadcastforEmergencyAttentionsplease,attentionpleaseJThefirewasfoundincertainareaofthebuildingnow,luckily,wearemakeitunderourcontrol,andwehopeeverybodycooperatewithus.Pleasedontbealarmed,mufflethenosewiththesoakedtowel,andleaveyourroomimmediately,pleasedontbecrowded,andwalkontheright.Forensureyoursafety,donttakelift.Getdownthroughdownstairsandtothesafeplaceonthesquare,pleaseobeytheconductionsofthestaff,thankyou!

六、启动程序及演练三级（红、橙、黄）预警和根本应对措施一级（红色）预警发生攻击、火灾、人员拥挤踩死踩伤难以掌握等大事后，立刻启动一级（红色）处置预案应对措施指挥部立刻开通，宣告启动一级（红色）预案全店停业，快速报告、报警；开启应急播送紧急疏散全店顾客；对事发区进行紧急处置并立刻开展内部、外部警戒，掌握各个出口只出不进；发动当班80%的员工用于疏散、抢救二级（橙色）预警发现爆炸物、局部发生火灾扩散较快造成公共秩序混乱时，立刻启动二级（橙色）处置预案应对措施指挥部立刻开通，宣告启动二级（橙色）预案事发楼层和相邻楼层停业，启动预案、报警开启应急播送紧急疏散全店顾客；事发区进行紧急处置并立刻开展对事发区、事发楼层的警戒，掌握各个出口只出不进；发动当班50%的员工用于疏散、抢救三级（黄色）预警发现可疑爆炸物、接到恐吓电话、局部发生可控火情，有可能造成人群恐慌局面失控时，立刻启动三级（黄色）处置预案应对措施指挥部立刻开通，宣告启动三级（黄色）预案局部立刻停业，启动安保预案，全店进行安全检查，快速报告、报警；组织疏散局部区域顾客；对事发区进行紧急处置并立刻对局部区域实施警戒，阻挡无关人员进入警戒区；发动当班30%的员工用于疏散、抢救处置突发大事设一部、五组，即指挥部，指挥部下辖通讯组、应急处置组、疏散组、警戒组、抢救保障组（-）指挥部全面负责三级（红、黄、橙）预案绽开处置工作，指挥各组协调作战，承担风险评估，确定报警、疏散、火灾扑救、警戒、停业等事宜，协作安全生产事故处理部门、公安部门处置突发大事

（1）突发大事发生时指挥部即告成立，指挥部成员接到通知后，立刻到达指定地点

（2）依据现场情况确定启动相应级别的预案，以及需封闭的区域和疏通的范围启动三级（黄色）预案后，随时准备启动二级（橙色）和一级（红色）预案下达报警指令，指挥预案的详细实施工作

（3）依据现场改变的情况，随时调整需扩大处置的区域、疏通人员的区域和警戒的区域，组织整体的抢救保障等工作

（4）启动应急播送疏通顾客、开启消防喷洒泵和消火栓泵灭火、降落防火卷帘封闭火场或现场、启动断空调、断电、电梯归首层、正压送风与排烟机等消防装备设备等指挥各楼层和各组协调作战5公安部门到场后主动提供相关线索，介绍处置情况，与公安部门协作共同做好处置突发大事工作二指挥部下设机构

1、通讯组店经理办公室负责通知指挥部全部成员，掌握室在岗人员负责报警和现场与指挥部的信息传递职责任务负责现场通讯组网，保障通讯联络、信息传递、及指令传达工作1根本处置措施启动一级红色预案，通知指挥部成员立刻到指定地点集结，通知全部领班以上人员，立刻到单位处置突发大事启动二级橙色预案，通知指挥部成员到指定地点集结，通知相关部门领导立刻到场处置突发大事启动三级黄色预案，通知相关人员到达指挥位置，并做好启动上一级预案的准备工作2任何人发现突发大事后，立刻向保卫部门报告，店经理办公室得到信息后，负责通知指挥部成员到指定地点3通讯组人员保持信息联络，按时传达指挥员指令到各组4通讯组接到指挥部的报警指令立刻向公安部门报警，并负责引导公安、消防部门人员进入现场5联系医院、统计伤亡人数，完成突发大事报告

2、应急处置组人员组成店经理办公室、行政部人员和各部门应急处置组职责任务对突发大事事发点绽开灭火、防爆等应急处置工作，防止事态扩大扩散1根本处置措施启动一级红色预案，如发生起火立刻用附近的灭火器、消火栓灭火，发生爆炸掌握爆炸点；用防火卷帘、防火门等现有设备封闭事发现场，阻挡火势扩散防止踩踏大事，同时立刻向外疏导人员发生起火或爆炸快速切断全楼的燃气源和非事故电源启动二级橙色预案，如起火立刻用附近的灭火器、消火栓灭火如发现爆炸物，安放防爆围栏，运用防爆毯时行遮盖，打开该层门窗以备泄压，在公安机关到来之前做好先期处置工作查找其它可疑点，防止灾害面扩大，切断通向事发现场的燃气源和非事故区域电源启动三级黄色预案，亲密留意事发现场的改变，实行应变措施，全力将突发大事掌握在最小范围，并随时准备启动一级预案2发生火灾较大，临时无法掌握扑灭时，应依据现场情况按时实行冷却，隔离、封闭火区等措施，防止火势进一步扩散彳寺消防队赶到，协作完成灭火任务3各应急处置组，要互相增援，发生在相邻单位的火灾或爆炸，要赐予增援同时做好本店的防控工作4负责抢救现场贵得物品5听从指挥部的指挥

3、疏散组营业部负责人员组成其它部门人员和各疏散组人员职责任务引导顾客有秩序地疏散到室外或安全地点，防止拥挤造成伤亡，疏散完毕后有序撤离1根本处置措施启动一级红色预案，对店内顾客进行紧急疏散播送，疏散组快速将本店顾客疏散到场外启动二级橙色预案，对事发区域人员进行紧急疏散播送，事发区域疏散组疏散顾客到场外启动三级黄色预案，疏散组疏散事发点顾客，不启动应急播送，同时做好启动上一级预案的准备工作2接到人员疏散指令后，播送立刻对外播送疏散播送词附后，播送切入3引导顾客顺疏散通道、出口到楼外，疏散顾客后将防火门关闭以防烟、火扩散4告诫顾客不要坐电梯，以免造成伤亡5疏散方法根据先着火区域，再相临区域的挨次绽开疏散6听从指挥部的指挥，协同做好全体顾客的疏散工作

4、警戒组内部警戒、外部警戒行政部负责人员组成行政部人员和店内在场员工职责任务突发大事发生后，快速赶到现场划定警戒区，设置警戒线，维持现场秩序，查找可疑人和可疑物守护火灾或爆炸现场，等候公安机关的处理1根本处理措施启动一级红色预案，内部警戒封闭现场，设置隔离线，爱护现场，禁止无关人员进入；外部警戒保安队负责掌握全部出入口，禁止无关人员进入，同时对店四周进行巡逻掌握，疏散社会车辆人员离开，引导公安车辆进入启动二级橙色预案，内部警戒封锁爆炸现场或火情现场，划定警戒区，建立警戒线，爱护现场禁止无关人员进入；外部警戒掌握事发点全部出口，禁上无关人员的进入，派专人在现场四周巡察启动三级黄色预案，警戒组对可疑爆炸物现场或可掌握火情现场警戒，并做好启动上一级预案的准备工作2依据事发现场的情况和指挥部的指令确定事发现场的封闭区和警戒区，维护现场秩序，劝退围观人员3事发现场相邻区域警戒组人员帮助警戒，阻挡无关人员进入警戒区4爱护现场，无指挥部获公安部门的指令禁止任何人员进入警戒区和触动现场残留物，确保现场原始状态并协作公安人员做事故现场的调查工作5随时听从指挥部的统一指挥

5、抢救保障组前厅部负责人员组成财务部、前厅部人员的抢救保障组成员职责任务依据突发大事现场处置的需要，提供后勤保障、运输、救治受伤人员1根本处理措施启动一级红色预案，发生火灾、爆炸，确保处置现场所用的灭火器、消防水源充足供应，确保消防装备设备的运转正常，确保店内燃气源，非事故电源按时切断启动二级橙色预案，发现局部火情，确保火区所用灭火器、消防水源充足供应，确保消防装备设备的运转正常，确保店内燃气源，非事故电源按时切断启动三级黄色预案，随时做好启动上一级预案的准备工作2给抢救人员提供所需物品及救灾工具，排解消防装备设备在灭火时可能发生的故障保证处置突发大事所需运输工具和物资装备供应3抢救现场受伤人员以及老、幼、弱、残顾客，负责将伤员运输到指定安全区域，或送往就近医院4电工立刻赶到店内守侯，确保电路安全畅通，尽力保障疏散应急照明的用ON-m5在指挥部统一指挥下做好善后处置工作。