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文本内容:
旅游景区活动策划管理制度1总则
1.1通过景区活动的策划,确保景区活动有序进行,并最终满足游客需求
1.2本制度适用于景区活动的策划管理2景区策划人员的素质要求
2.1熟悉景区经营范围和工作内容,具备相应的旅游知识
2.2对游客的需求有较强的识别能力
2.3具有较强的策划能力和丰富的策划经验
2.4活动策划的基本要求
1.1密切结合景区特点,不脱离景区的主题
1.2主题鲜明,专项性强,区别于景区常规活动内容
1.3活动操作性强,有关部门易于执行
1.4易于游客参与,体现活动的知识性、趣味性
3.5活动费用的经济性4工作程序
4.1年度活动计划的制定
4.
1.1市场管理部门根据旅游市场情况、市场变化趋势及景区的实际,每年12月制定景区下年度的《年度活动计划》
4.
1.2景区办公室召集有关部门领导讨论研究《年度活动计划》,经批准后以文件形式下发
5.
1.3《年度活动计划》是景区活动及活动策划的指导性文件
4.2重大活动策划
1.
1.11重大活动策划应在正式活动前3个月完成
1.
1.2重大活动策划步骤a.广泛搜集市场信息,了解游客的潜在需求,分析景区现有的资源和类似活动的资料,必要时可到相关的景区进行实地考察;b.集思广益、广开思路,提出活动的初步设想;c.根据景区自身的特点、旅游和旅游市场的变化趋势,提出多个活动设想并进行选择;d.各有关部门广泛沟通,听取意见,吸取以往的经验,对选定的初步方案进行可行性分析
1.
1.3制定活动方案a.市场开发部门根据《年度活动计划》制定《重大活动方案》,其主要内容包括------活动简介;------活动名称、时间、地点;------责任分工;——春节、“五一”、“十一”长假期间活动的评审等b.《重大活动方案》应明确活动评审的标准,以保证活动达到预期的要求c.景区办公室召开《重大活动方案》评审会议,市场开发部门填写评审纪要,并归档d.《重大活动方案》经景区主要负责人最后审批,景区办公室发文,并由市场开发管理部门指导相关部门组织实施
4.
2.4重大活动的评审a.景区办公室根据活动实施方案组织评审小组,在正式活动前半月内对重大活动进行彩排,必要时可邀请旅行社负责人和游客代表参加评审活动b.景区办公室根据评审情况,填写评审活动纪要,并归档重大活动策划的审查a.重大活动结束后,由市场开发管理部门对重大活动的策划工作进行检查,并作评价记录b.检查工作标准如下——活动的新颖性、有效性;-----主题的知识性、趣味性;——游客的参与性;——客流量的变化趋势;——不足及需改进之处
4.3景区一般活动的策划
1.
1.
13.1市场开发管理部门根据实际情况制定一般活动方案,提交景区主要负责人审批
1.
1.2经审批后的活动策划,由景区办公室以文件形式将活动方案下发各部门实施
1.
1.3活动结束后,景区办公室组织相关部门进行总结,并以会议纪要的形式加以保存。