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销售经理述职报告示例五例20232023销售经理述职报告示例1尊敬的领导我作为销售部经理,一年来负责分管本部门的营销工作在公司总部的正确指导下,我认真履行岗位职责,团结带领全体营销员、业务员、采购员,扎实工作,不仅圆满完成了公司下达的各项工作和经济指标,而且在营销管理、仓储管理等方面也取得了突破性的成效在工作过程中,我不仅积累了丰富的营销经验,而且管理技能也得到了较大的提高现在,我将就销售部工作所取得的成绩及存在的问题,向您进行述职报告
一、思想上要求上进,有较好的团队合作精神和工作职责心热爱本职工作,尊重和团结事业部领导班子成员,积极配合,主动完成领导交待的各项工作任务作为事业部营销负责人,能够深深感受到肩负的职责,能以身作责,加班加点,廉洁奉公,起到了带头人的先锋模范和表率作用关心团体,团结同事,重视团队合作精神,有较强的团体荣誉感
二、销售管理出成效把一作为一的主销售市场进行重点推销,已取得较好成效,连续几年销量的增长充分印证了策略的正确性一的销售特点是在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了,一分耕耘一分收获,我相信天道酬勤,所以我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功自己一年销售工作,在公司经营工作领导魏总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,不断创新,不遗余力、竭尽全力、倾其所有去完成所有工作截止一年12月24日,完成了年销售额1300000元,起额完成全年销售任务的60%,货款回笼率为80%,销售单价比去年下降了10%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了12%和16%现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下
一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作作为一名销售经理,自己的岗位职责是
1、在销售总部领导下,和各部门密切配合完成工作
2、严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用
3、制订销售计划
4、确定销售政策
5、设计销售模式
6、销售人员的招募、选择、培训、调配
7、销售业绩的考察评估
8、销售渠道与客户管理
9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收
10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高俗话说高山因为有大地的信任,才屹立得巍峨壮观;小溪因为有大海的信任;才获得更广阔的生命工作更是如此,在我所带领过的团队之中,我都是以信任的态度去实施的,用人不疑疑人就不用所以在今后的工作当中,我仍以此心去实施
二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善更大限度的争取每一个单,全面的了解客户的动态,确保公司利益
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以销售经理应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理自己在产品销售的过程中,严格按照公讣制定销售服务执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意保护公司的信誉度,同时与保存并记录好那些不足,让公司的产品有改进方向,越来越好
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定代理的产品品种熟悉产品知识是搞好销售工作的前提自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对公司生产的涂料产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求在过去的一年,我们公司的业绩因为全球金融危机的影响,没有出现很大的增长,不过暂时金融危机对我们公司的影响也不是很大,不过我们一定要警惕,金融危机下,没有哪一个公司是安全的,说不定今天好好的公司明天就倒闭了,所以我们一定要警惕,警惕金融危机对我们的影响随时保持一定的战斗力,以敏锐的态度去面对一切压力在以后的岁月里,我的工作一定会越来越努力的,尽量不会出现任何的差错,这对我是必须要要求的,我对自己的要求是最严格的,一定要做到为公司的事业尽出自己的努力!希望公司在新的一年能够继续发展下去,将公司的业绩提高上去,我将作为公司的一个大的螺丝钉,为公司发展做出自己的贡献,希望公司的未来更加的美好!2023销售经理述职报告示例5一年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结目的在于吸取教训,提高自己,以至于把销售经理工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好下面我对一年的工作进行简要的述职
一、任务完成情况今年实际完成销售量为一万,其中一万,其他1800万,基本完成年初既定目标--常规产品比去年有所下降,--增长较快,--相比去年有少量增长;但一销售不够理想(计划是在1500万左右),一(DN1000以上)销售量很少,一有少量增幅总的说来是销售量正常,OEM增长较快,但公司自身产品增长不够理想,一品牌增长也不理想
二、客户反映较多的情况对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵
1、质量状况质量不稳定,退、换货情况较多如一客户的一客户的一等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道
2、细节注意不够如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象
3、交货不及时生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟
4、运费问题关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如一等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价
5、技术支持问题客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,一等人均有提到这类问题问题不大,但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐
6、报价问题因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠
三、销售中的问题经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,一在这方面做得尤其突出各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少
1、人员工作热情不高,自主性不强上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡
2、组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止
3、发货人员的观念问题发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等
4、统计工作不到位,没有成品或半成品统计报表,每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况,这样一来可能造成销售机会丢失,造成劳动浪费,而且客户也怀疑公司的办事效率成品仓库和半成品仓库应定时提供报表,告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺,常有造成交期延误事件且推脱责任,互相指责
6、技术支持不顺,标书图纸、销售用图纸短缺
7、部门责任不清,本未倒置,导致销售部人员没有时间主动争取客户以上问题只是诸多问题中的一小部分,也是销售过程中时有发生的问题,虽不致于影响公司的根本,但不加以重视,最终可能给公司的未来发展带来重大的损失
四、关于公司管理的想法我们一公司经过这两年的发展,已拥有先进的硬件设施,完善的组织结构,生产管理也进步明显,在一乃至汽车行业都小有名气应该说,只要我们战略得当,战术得当,用人得当,前景将是非常美好的管理出效益,这个准则大家都知道,但要管理好企业却不是件容易的事我感觉公司比较注重感情管理,制度化管理不够严格说来公司应该以制度化管理为基础,兼顾情感管理,这样才能取得管理成果的化就拿考勤来说,卡天天打,可是迟到、早退的没有处罚,加班的也没有奖励,那么打不打卡有什么区别?不如不打又如员工工作怠慢没人批评指正,即使有人提起最后也是不了了只,这是姑息、纵容,长此以往,公司利益必然受损过程决定结果,细节决定成败公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差,往往是在执行的过程中,某些细节执行的不到位所造成老板们有很多好的想法、方案,有很宏伟的计划,为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表,成本核算等,开会时一遍又一遍的说,可就是没有结果,为什么?这就是政令不通,执行力度不够啊这就是为什么国内企业最近几年都很关注执行力的一个重要原因,执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作,报告进展状况,领导也抽出时间主动了解进展状况,给予工作上指导2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况,可以共同献计献策,并相互沟通公司的例会太少,尤其是纵向的沟通太少,员工不了解老总们对工作的计划,对自己工作的看法,而老板们也不了解员工的想法,不了解员工的需要3)定期检查计划或方案执行一段时期后,公司定期检查其执行情况,是否偏离计划,要否调整,并布置下一段时期的工作任务4)公平激励建立一只和谐的团队,调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制否则会造成员工之间产生矛盾,工作之间不配合,上班没有积极性就我的个人看法,我认为销售部的工资偏低,大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇,小环境比较公司内各部门的待遇虽然销售部各员工做得都很敬业,实际上大家内心都有一些意见如果公司认为销售部是一个重要的部门,认可销售部员工的辛苦,希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员,那么我建议工资还是要有相应调整,毕竟失去一位员工的损失太大了另外一个方面就是公司管理结构和用人问题由于公司自身结构的特殊性,人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象越级管理容易造成部门经理威信丧失,积极性丧失,最后是部门内领导与员工不融洽,遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从,担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性,员工对自己不自信,难以培养出独当一面的人才以上只是个人之见,不一定都对,但我是真心实意想着公司未来的发展,一心一意想把销售部搞好,为公司也为自己争些体面,请各位老总们斟灼价高、稳定,销售费用低,有着其它竞争对手不可具备的优越条件随着客户群的稳定,一品牌的知名度的提高,经销公司控制着很多的客户群,制约了销售量进一步提高近年来不断经过协商及合作的方式,已改经销中转的销售方式为公司直供客户,不仅仅提高了产能,销量也迅速得到了消化,到达了公司高产、降耗、增效的预期目标大幅减少低一的接单量,为高产、高销,降低成本供给基础重要条件并把出口一作为重要产品进行研发,解决了困扰成品质量黑点问题近年来,由于供大于求矛盾突出,一市场竞争激烈,赊销方式成为抢占市场的重要武器,但赊销也是一把双刃剑,会产生很多的呆、坏帐近己年,经过不断完善营销内部监督体制,严格执行审批权限管理制度,已有效地防止了死帐、坏帐的发生在瞬息变换的市场环境下,根据市场情景,及时调整价格策略、产品策略、地域策略等,巩固并发展了市场客户,控制了市场风险,异常是高瓦纸机投产后,利用客户的类同性,成功复制了一的营销模式,顺应了客户运行惯性经过系统培训和实际工作的历练,各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程片区经理制和其它激励机制再次调动营销员的进取性、释放营销员的聪明才智、增强营销员的职责感和成就感,为实现事业部的目标利润和拓展产品的市场空间打下基础
三、工作重点及难点确实做好人员培训、销售组织、仓储管理等工作高产、高销、低耗制定完备的销售方案,继续扩大市场一产品在国内市场的推广做好销售管理系统,提高工作效率,方便快捷为客户报务做好国内一等系统材料的采购工作在这一年里,有我的辛勤劳动的汗水,有应对艰难市场拓展的无奈,有过业绩迅速提高时的自豪,回顾过去,展望未来,我们是一个团结的团体,具有团队精神的团体,一到能够打硬战的队伍,在新的一年里,我们将有更强的职责心和使命感,全身心投入到自己的岗位中我想,只要我们坚持进取的工作热情,热爱自己的事业,正确把握市场规律,定能得到公司领导及同事的大力支持,我们的目标也定能实现此致敬礼!2023销售经理述职报告示例2尊敬的领导您好!20一年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年首先要感谢领导对我的教诲,感谢团结上进的同事帮助和鼓励,感谢我在沮丧时鼓励我给我打气的同事们,感谢信逸和给我这个上升的机会来到公司已经快半年的时间,从一个不懂得销售的人员,到地产销售经理的这个位置,当中公司给了我很多的动力,同时也给了我很多培训机会,让我在这个行业有了上升的空间,逐步的找到了在房地产销售中的乐趣我愿意认真执行公司下达的销售政策,并和其他销售员一道努力拼搏,积极开拓市场,较好的完成公司销售业绩,同时,也提出了自己对销售的观点作为房地产销售经理,配合公司做好日常管理工作,是销售人员和总监之间的枢纽和桥梁,及时发现案场问题,及时解决问题,同时,也负责日常销售统计工作等,主要工作述职如下
一、协助总监做好日常的管理工作1严格遵守并执行公司各项规章管理制度,起到以身作则的带头作用2协助总监做好工作安排,制定值班人员安排表3自觉遵守作息时间,协助销售总监做好考勤、考核制度,严禁迟到、早退现象发生,如若发现,按人事管理制度执行4协助总监每周组织销售人员开总结例会,分析上周销售情况、问题、提出建议5严格要求销售人员的仪态、仪表、言谈、举止,热情礼貌对待客户,提高服务质量,树立品牌形象6爱护公务,带头做好售楼处的清洁卫生工作7培养集体协作精神和工作默契,其他员工接待客户时,应积极主动地给予配合,促成及成交,对于不能成交的原因,进行分析、总结、及时地给予配合,把握机会达成成交
二、解决客户提出的疑难问题1如果销售人员由于销售经验不足,可能无法回答有些客户提出的问题,这时,就要销售经理出面,为客户解决疑难问题,取得客户的信任2用诚恳的态度、平和的心情倾听客户诉说,取得客户的理解耐心而细致地同客户沟通,稳定客户的情绪3认真地向客户阐明公司的工作程序和原则,想办法解决客户提出的疑难问题,尽量赢得客户对本公司的信誉与个人素质的认可和信赖
三、日常统计工作1每天认真统计电话量、区域、客户群、找准销售定位2认真统计到访客户量、客户需求、面积、户型、反映的问题比例3每周对电话量、到访客户量进行总结,在每周公司销售例会上进行汇报4了解项目的价格、户型、朝向、面积、定位、交通、周边环境和配套等,抓住卖点,做到心中有数,沉着应付5了解市场情况进行比较、分析,找出销售难点和影响因素,协助经理提出方案和建议6做好定金收据、认购书、佣金收据的、核对、登记、存档,有错漏要及时向公司领导汇报7做好收款、销售登记工作、做好销售进度表8跟踪客户的补丁、定首期、签合同、收按揭资料、办理按揭手续等工作9做好销售报表,销售总结,每周例会向公司领导汇报
四、周边项目竞品情况1定期组织市场调研,收集市场信息,分析市场动向、特点和发展趋势2收集有关房地产的信息,掌握房地产市场的动态,分析销售和市场竞争发展状况,提出改进方案和措施3负责收集、整理、归纳客户资料,对客户群进行透彻的分析销售主管要起到带头作用,多配合领导和公司的工作安排,要团结销售人员,要有凝聚力、执行力、创新力、组织能力与指挥能力从今以后要严格要求自己,认真负责做好本职工作,努力弥补自己的不足之处,多学习专业知识我的成长离不开领导帮助和同事的支持希望在领导的帮助和同事的支持下努力工作,取得更好的业绩不断提高自我此致敬礼!2023销售经理述职报告示例3尊敬的领导至今我已在公司整整工作了一年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售经理这一年里,在领导们的关心及支持下,还有同事们的帮助和配合下,才有了今天的我,以下是我的述职报告
一、销售经理职责与管理能力管理销售活动,促使完成销售目标领导执行销售过程中顾客满意度的标准管理所有展厅环境及其活动要致力于销售部的盈利主要监督销售部全体职员销售经理应有的心态就是从被管到管人从顶尖的销售员到未顶尖的干部我们要做到执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则展厅外地面的整洁,客户停车区有足够的车位,所有户外标识保持清洁并处于完好状态展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面保持清洁,展厅内外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,避免造成不舒适的感觉工作时间内,所有销售部的人员,都必须着一规定的制服,佩戴工牌及一标志,保持仪容仪表的整洁所有的销售员行为举止必须要表现出专业化所有的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等若有发现此习惯重罚在前台接待时,所有人员都必须主动喊欢迎光临!无论是正副班组,接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员,同时接待台要保持整洁,并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事将不要的东西立即处理功能性的放置原则,产生良好的工作环境与工作效率找出脏乱的根源并彻底清除,已建立清洁干净的工作环境建立目视管理系统维持有效的工作环境一定要培养成良好的工作环境作为销售经理,我能够认真执行职责,团结带领销售部全体人员在总体的工作思路指引下,在销售部各位经理的正确领导下,我会积极进取、扎实地工作,努力去完成公司下达的计划目标任务
二、工作的团结与配合一个人的力量是微不足道的,要想在工作上取得成绩,就必须要成为一个整体,才能开展工作的新局面在工作上,我会努力支持及配合其他各部门的工作,为其他同事的工作创造良好的氛围和环境相互尊重,相互配合,相互支持,相互关心,相互快乐是我们公司的宗旨
三、以身作则公司的各项制度在不断完善,但是,更需要人去认真执行各种制度、各种规定不能光说不执行在实际工作中,员工看管理者作为一名中层管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺为此,在任何行动上,我会坚持要求别人做到的,自己会首先做到严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反
四、总结我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方我会在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导所有销售员把精力集中到本职工作上来,把心思凝聚到当做自己的事业,去努力的工作,来完成销售任务,促进公司发展做出自己应有的贡献,同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合此致敬礼!2023销售经理述职报告示例4。