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在反映增加烟,这学期还不是一个成熟的时机,下学期烟类肯定会加进去的同时,尽力去联系一些价格低廉的经销商以满足超市的发展需求精选超市员工年终总结报告篇7作为超市的员工,我深深感受到超市蓬勃发展的趋势和超市人的拼搏精神祝超市20_销售业绩更加红火!别再胡说八道了现在,我将简要总结一下今年我个人工作中超市管理中存在的问题
1、采购更加关注货物的生产日期和有效期因为我的疏忽,这次我进酸奶店的时候,我甚至遭受了很大的损失,最终导致酸奶店损失了一些钱另外,在您购买的初期,有些商品在发货时在贵公司没有货,但里面装满了其他商品,导致我们的商品管理和销售出现了一些问题经过一些协商和处理,这一问题已逐步得到改善
2、收货员招聘超市副总监一职初期还没有到位,我负责收货员的招聘由于我的错误,我首先招募了一些不合格的送货员,这给超市带来了一些负面影响从这一点上,我试着慢慢了解如何在短时间内判断一个人是否适合做超市送货员,这是否能满足我们超市发展的需要
3、上下级之间的工作协调在晋升期间,由于上下级之间缺乏自我协调,工作中出现了一些工作脱节现象经过一段时间的磨合,类似问题基本消除
4、工作职责有时你可能无法区分超市副总监和超市总监的职责,可能会将自己的想法或意见强加给副总监如果您注意到这个问题,它已经在改善当然,责任的划分不会太明确,因为有时候团队应该做什么还需要做,应该作为一个整体来研究什么还需要作为一个整体来研究
5、超市损失年初,由于门下大面积漏水,附近的猫不时袭击超市,造成近40元的损失6月初,由于酸奶的短期供应,造成近50元的损失搬到兴水广场后,下水道里的老鼠也做了坏事6月28日,发现18条38克被老鼠偷走的火腿肠,损失
7、2元,7月4日老鼠受苦,主要是肠子,损失
17.1元第一次特别促销(6月22日)损失
99.8元,第二次礼品活动(7月2日)损失
22.1元此外,还有两包白糖将在下学期到期,总共损失约5元
6、关于超市的未来发展今年由于各种原因,下单的客户普遍反映超市的商品太少,所以有些客户第一次下单后就没有继续在超市下单了,我每次只增加了一些新的商品明年的资金已经到位我会尽量增加同类商品的品牌,以满足客户下订单的需要许多顾客也反映出香烟的增加今年时机还不成熟,明年将增加香烟同时,尽量联系一些低成本经销商,以满足超市的发展需求精选超市员工年终总结报告篇8
一、部分奖罚年元月,根据超市各项规章制度,再结合本部分的实际情况,特制定员工考核细则,并利用早会的情势组织员工学习,该细则主要以现金的方式实施奖罚,提倡多奖多罚,并建立具体的奖罚台帐,力求奖罚平衡,到目前为止,嘉奖和处罚的金额基本持平由于该奖罚细则的目的主要是杜尽员工出错,所以对老员工多扫漏扫等原则性错误,重办不怠,而对才上岗不久的新员工则以批评教育为主,处罚为辅,在严厉处罚的其础上体现出人性化管理
二、轮岗由于本年度职员离职率居高不下,且部份员工走上管理阶层,岗位调剂幅度较大,服务台,收银台,现金办等各岗位均有不同程度的调动,本着培养全方位人才的想法,实行轮岗制,将收银台表现优秀的员工调往服务台锻炼,将服务台优秀员工调往现金办,截止目前为止,各岗位员工均适应新岗位,且信心十足的在本岗位上继续工作下往
三、保洁工作在年上半年,超市还未成立保洁组,故保洁工作暂时由前台部代理,由于保洁职员普遍年龄偏大,造成职员难以管控,且劳动疏松,劳动力低下,鉴于此种情况,特根据其逐日实际工作情况和职员数目,制定岗位操纵要点,将超市保洁范围划分为三大块,且每块都有专人负责,杜尽由于各种缘由酿成的职员脱岗,串岗行为,保洁工作的细化,在一定程度上改善了超市的卫生状态
四、现金办工作鉴于现金办工作的特殊性和需要性,在便于管理的基础上,将现金办的工作整理出一份具体的操纵流程,并组织现金办职员学习,由组长逐日跟进员工工作完成情况,闲时整帐,忙时上机,不但进步的了现金办的工作效力,也在一定程度上改善了收银台排队结款的现象同时,在不影响平常工作的情况下,结合现金办职员的要求,减掉了一些没必要要的帐目,并将5天一整帐更改成10天一整理,避免浪费时间及精力
五、手机钱包业务年超市新增加了手机钱包业务,由于手机P0S机不与收银P0S机相干联,且前期手机消费方式的多样化,及手机POS机易损坏,信号不好,移动公司后台维护错误等情况,在一定程度上影响了收银员的收银速度,同时,由于对手机支付各项功能不熟习,造成卡纸,不打印小票,或交易重复等,对此,我部分特利用空闲时间对P0S机进行专项研究,并屡次请教移动公司相干人士,目前,通过各项测试及平时积攒的经验,对手机支付进程中可能碰到的情况基本能够予以解决
六、离职率前台部是一个特殊的工作岗位,职员均属80后成员,其中不乏90后,职员稳定性相对各营运部分来讲较差一些,年轻易冲动,心理素质差等因素在一定程度上影响了我部分的工作,对此,我们在招聘的时候侧重于本地80后成家的职员,有效的下降了部分离职率
七、短款短款一直是本部分员工头痛的题目,而大金额短款更是让新员工防不胜防,且在短款以后找不到缘由,更加影响了员工工作的积极性,因此,我们特地将每次短款的情况记录下来,并组织员工分析可能出现短款的缘由,及避免短款的方式方法,并整理出来,公示上墙,以备员工学习
八、赠品盘存由于服务台赠品较多,活动内容不同,造成赠品积存,且随着超市开业年限的加长,帐目不清的情况比比皆是,对此,6月份特组织专人对服务台的赠品进行盘存,把不需要的或早已未发放的赠品退回收货部,服务台只放置经常使用赠品,滕出的存包柜用于平常寄存包服务,这一措拖有效的减缓了存包柜不够的情况,同时减轻了服务台职员工作压力
九、服务台责任分工为使工作责任明确化,今年10月份,对服务台的工作进行公道化分,明确到人,服务台的每项工作都由专人负责,并定期对其工作完成情况进行抽查,分歧格者纳进考核
十、职员帮带职员传帮带一直是公司发展进程中重中之重的题目,而人才不能及时发现,不但影响了平常工作,同时也不利于公司的长远发展因此,及时发现人才,培养人才成了工作中一项不可或缺的事今年度,我部分一共上报后备职员6人,后期因个人或其它缘由,终究确定服务台两名员工为后备帮带对象,并指定帮带师傅,定期组织培训,以三个月为限,使期熟习本部分工作情况及相干知识为其以后走上领导岗位做好展垫
十一、储值卡办理管控今年9月初,现金办增加一项办卡业务,为避免办卡进程中出现的一系列题目,本部分特别加强了对储值卡办理的管控,不时进行抽查,对私自办理团购业务的职员一经发现给予严厉处罚年度工作中出现的题目
一、银联系统由于本部分所使用的收银P0S机还是超市开业时所配置的,距今已有多年,系统早已老化,因此在收银进程中常常出现电脑死机,线路接触不良等情况,再次由于平时仪器保管不善,操纵不当,银联刷卡器损坏,系统坏死,造成未刷卡显示交易成功,或刷卡后无银联显示等,而且在收银溢缺报告中看不到此单交易,一旦出现题目无从查起,一定程度上对顾客购物造成不便,影响了超市在顾客心中的形象,也增加了后台对帐的压力,因此建议前台收银系统能够和总部系统同步
二、手机消费系统年新增的手机钱包业务由于不和收银POS机相干联,一旦当日消费做完结算(要求手机消费必须逐日做结算,否则移动公司后台收不到此单交易消费信息),手机POS机上不再显示交易明细,假如当日收银员出现短款无从查起,即便知道是手机消费小票丢失也没法重印,影响每个月收银对帐鉴于此种情况常常发生,建议手机消费系统能够和收银系统相干联,且在收银数据录进中增加一项手机消费,犹如现在的会员卡录进另外,手机消费方式之一的储值卡消费可以在POS机中查到余额,而对现如今消费最多的手机红包则查不到余额,且在不知道余额多少的情况下没法消费,造成消费浪费和增加顾客对这一消费方式的不信任
三、职员传帮带超市发展一直走年轻化道路,不管从职员招聘还是管理经验来讲,都偏向于年轻有发展潜力的,前台部一向以年轻化为主,但由于名额限制等缘由,只有少数的人可以有机会向前发展,而对一些刚进进公司不久(这一部份员工文化程度普遍较高),希看在此长时间发展下往的员工,或是已进进公司很长时间(经验充足),但一直都未得到提升的员工来讲是远远不够的,希看公司能够打破常规,在职员帮带这方面不但局限于部份员工,而是着眼于全局,充份利用员工的精力和经历,为公司的发展储备更多的人才
四、培训I:培训已成为平常工作必不可少的一门课程,通过培训使员工更多的了解到超市的经营发展状态,提升了员工的职业素养,但对不断发展的企业来讲是远远不够的,希看在以后的培训中,不但有理论知识培训,更多的加进实操演练,以理论和实际相结合的方式全面进步员工及管理职员的水平
五、顾客投诉今年是公司的“两个质量”提升年,不但是商品质量,服务质量同样成为重中之重,但由于缺少相干知识及经验,员工在处理顾客投诉进程不能有效的解决题目,主要表现为
1、员工不懂法,不能根据法律法规处理题目,遇事不敢说话
2、团队意识不强,碰到客诉不能团结协作,共同解决题目
3、不能举一反三地看待题目
4、依靠心理,办事拖拉,从而使事件复杂化这一度成为前台部一大难点,为公道有效的解决这一题目,希看超市加强法律法规及商品知识,语言技能等方面的学习,并定期组织考试,演讲,辩论,现场测试等,以文字和实际相结合,全面进步这一方面的技能年度工作计划
一、全面进步个人业务技能,除本部分业务技能外,多学习营运方面知识,了解公司的经营状态及未来发展方向,确立目标,不局限于此
二、重视服务质量,通过早会学习,员工反映,顾客投诉等方式监视部分员工服务工作执行情况,对因服务不到位遭到顾客投诉的员工给予严厉处罚
三、继续做好职员帮带工作,以金字塔式的帮带情势,帮带出更多的优秀员工,再将优秀员工纳进后备干部帮带计划中往,使其不断提升,为企业的发展储备更多的优秀人才
四、加强区域管理力度,对违规行为及时发现,及时处理,对突发事件如顾客投诉等,能解决的现场解决,不能解决的,立即上报,同时做好具体纪录
五、对顾客投诉记录,清箱登记,商品退换货,赠品发放,会员卡办理,家电售后,收银单据等回档整理寄存
六、定期对员工进行业务技能培训和考核,新老员工对照,在全部分构成一种比、学、赶、帮、超的氛围,并将每次考核的成绩进行对照,对考核成绩优良的员工给予现金嘉奖,对考核退步的员工给予现金处罚
七、加强部分之间的沟通,了解各部分的发展状态,打造良好的工作环境精选超市员工年终总结报告篇9我叫张,是家福乐长安店的一名保洁员,我原是一位环卫清洁工,主要打扫北长安街中段,也就是家福乐超市门口在20年7月份的一天,我被超市的一位领导找去谈话,印象中他问我“炎热中你在外面打扫卫生累吗?”我直说“这是我的工作,再苦再累无悔的做好自己得本职”后来,就这样我来到了家福乐超市上班,做一名外围保洁员04年7月份到现在,是家福乐给了我一次另就业得机会,我不善于言谈,没有文化,所以我极为珍惜这份工作,我很感谢家福乐领导对我的关心与支持!在此说声谢谢,谢谢你们!时间过的真快呀!转眼间我已到家福乐超市工作都6年多时间了我是超市得一名保洁员,这里是一个大家庭,来源于各个部门的多位兄弟姐妹,人生就是一舞台,你究竟扮演的是什么角20—年上半年副一店的经营情况不是特别理想,一月份销售只实现了一万元,毛利实现了—万元,利润实现了一万元;与一万元的销售计划相差甚远,销售完成计划的_沆毛利完成计划的上半年的销售计划没有完成好,下半年的任务又接踵而至,感觉压力甚大,面对困难和压力,我觉得下一步要做的就是要调整好自已的心态,多想办法,加倍付出,尽自已最大努力做好销售管理出效益,一切管理都是为销售服务为保证副一店的正常运行,我们保证畅销商品的货源,不能使销量好的商品、季节性商品有缺豁、断货的现象发生由于供货商送货不及时,我们每次的订货都得提前备好一个月的库存考虑到本店大部分商品都是代销经营,按销量结算,可以不占用本店的流动资金,而直接利用厂家的资金达到存货的稳定虽然这样保证了库存量,但也是导致我们店库存量过大、商品周转缓慢的直接原因之一精选超市员工年终总结报告篇2我于20__年—月进入超市,目前担任超市—店组长根据超市的规章制度,和我个人的能力现申请转为超市—店正式联营主管我参加工作已有_年_个月工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情;性格开朗,乐于与他色,那你就怎样去发挥自己我的工作是打扫超市前门口、员工通道和卫生间的卫生由于门口的卫生,会直接影响到超市的脸面我每天早上赶在开店之前先要把门口地面卫生和橱窗窗台的卫生打扫干净,然后去员工通道把超市里里外外的垃圾装入垃圾箱内,然后进行清扫因为炎热夏天里,难免有垃圾腐烂,蝇虫乱飞,导致周围得空气极为难闻所以我还要用水冲洗一遍地面记得有一次因为突降大雨,员工通道水很深,在整理其他杂物时不小心掉入了下水井里,当时全身湿透,手和腿都给蹭破了,事后领导也很关心的询问情况后,要我回家休息可等我换完衣服后,想到垃圾还没有到呢,所以我又回来上班了尽管每次垃圾不少,我都要每天将它倒入距离超市有400多米的垃圾车上,虽然路很难走,但我也要坚持到底,再苦再累也不怕,因为它是我的工作记得在去年冬天那场大雪的时候,店内正在做活动,所以水果、蔬菜垃圾较多较沉,看到满满的垃圾箱,在看到外面冻了的路面,我不时心里在想这车垃圾可咋倒呀!后来在给领导请求让给我在安排一个人时,她又是犯难了,因为在活动期间所有人员都比较忙,所以我想还是自己慢慢往上推吧!尽管我在倒垃圾的时候脚上很滑,迎着寒风吹可是我心里很平静、很踏实,因为我的又一项工作即将完成了我对待工作不怕脏、不怕累上次有位员工把手机掉到厕所里了,我二话没说,直接把手伸到便池里捞出了手机,那个员工一直感谢不已!虽然我的岗位很平常,但我相信不管在那个岗位上,不管是哪样的人,只要尽职尽责,勤勤恳恳,任劳任怨,把自己的本职工作做好,服务他人,不断努力进取,就会有成绩的我们是家福乐的员工,拼搏敬业,团队创新,我们是最优秀的员工,我们一定能成为中国最优秀的商业企业精选超市员工年终总结报告篇10
一、我部凭借六年来积累的工作经验,不墨守陈规,主动探求市场信息,积极考察异地同业态商超市并参加全国各种商品交易会十余次为我部的产品结构调整提供了直接的依据截止目前,我部共引新4599个,增新商户20家,增加新品类2类淘汰单品3154个
二、我部坚持“善于学习”的金辇精神,不因循守旧在原来固定不变的节日营销方式上增加新的营销元素通过改变赠品品种的适用性缩短超市与顾客之间的距离;通过耐心地帮助顾客挑选商品,来解决顾客对产品功能的疑虑;通过一对一对顾客意见反复的讨论,拿出最佳的令宾客满意的方案;通过增加各局部区域的沟通时间,及时控制不良事态的发生或延续,来提高劳动效率
三、在市调方面,我部不守株待兔积极组织各班组对市场信息的收集和分析通过间接渠道和生产商摸清变价环节,并积极配合市场部对本市同业态的价格,进行密切关注在关键时期,响应政府控价政策号召,率先主动和经销商沟通,在兼顾多方利益平衡的基础上,务实的做好金辇价格形象工作
四、在陈列方面,不照葫画瓢我部现经营的品种比同等营业面积的超市要多许多今年改变以往学其他超市品项管理的方法,转而发挥出我部包装产品经营多的优势,满足顾客挑选需求学习诸如沃尔玛等外资超市的优点,改变端架堆头陈列的模式,把新品、促销品直接陈列在顾客最容易发现的地方;改变西区古板式陈列,取而代之的是更加通透、舒适、便捷的细节服务;改变第一磁石的陈列,将糖酒会的效果展示引入我部,更彰显金辇个性和气度
五、不坐享其成我部自编短信,主动回访,敲开了团购这扇大门从元月份至今,共接下大小团购30余笔,金额总计129万余元近一年来,我部运营工作汇报如下
一、今年我部经历了第二十次新班子的组建我们发挥一部原有的工作作风,既讲究分工又要求合作,在短短的时间里理顺了日常工作使得部门工作顺畅进行
二、针对细节服务,为提升员工的工作的积极性,我部利用员工“千分制考核表”作基础,绘制出“超市一部形象大使笑脸累计统计表”、“一部优秀员工之星累计统计表”、“一部各营销柜组逐月完成比例综合分析表”等等,起到了很好的激励效果
三、设备设施在今年表现出了问题多发期5月至8月,我部冷链设备共保修18次,耽误销售21日,造成部门直接经济损失约5万元,物品损失6300元借此,我们希望有关部门切实将设备的年检工作落到实处,尽量延长设备的使用寿命
四、常抓安全工作我部坚持从卫生死角清理开始,注重“防四害”工作的重要性,组织员工培训消防知识,组织员工应对突发事件的演练,为营造一个宽松、安全的购物环境而出谋划策共同
五、金辇“勇于开拓”精神的基础是做扎实团队建设我部坚持每年两次的团队活动,如积极参加电脑培训、主动加入知识宣传活动、自编自演文艺晚会、发放免费读书卡等团队活动近一年来,我部共评出形象大使是庞粉叶、郭文艳、赵妮妮、崔利云、李贵、张云平、杨建鱼等;优秀员工是王三红、李云芳、刘燕芳、董波、靳会芳等优秀班组,休闲食品组我部针对员工入店、离店均进行沟通班组推荐的,由部门牵头举行简单的欢送仪式超市对他们为金辇所作出的贡献将载入史册从—年1月1日至20—年12月13日,我部共完成一万元,已经与今年10月6日提前86天完成了全年任务指标当然,我们离公司的要求还有一定的距离我将会带领一部员工为来年的目标而持之以恒的工作借新年即将来临之机会,我谨代表一部全体员工祝愿超市生意红红火火,每位金辇人身心健康精选超市员工年终总结报告篇11去年9月,由于工作需要,我被调到超市担任店长在我的工作中,加强商品管理和人员现场管理,提高绩效是所有工作的中心
一、超市工作阶段虽然我从—超市开业以来就加入了这个大家庭,并且对—超市的工作人员也很熟悉,但具体的工作肯定有差异为了尽快进入领导岗位,负起责任,我们一方面加强专业知识的学习,取得进步,阅读报纸文章,虚心征求专业人士的意见一方面,加强沟通,了解实际情况,与食品、收货、出纳等相关部门负责人进行沟通在很短的时间内,我承担了超市主管的责任与主管经理一起,我们对超市人员进行了整改培训,并进行了商品规划和展示超市主管负责协调所有工作,维护整个店铺的正常运营,并处理紧急情况在这个岗位上,他立足自身,全面掌控大局,同时充分利用这个平台,全面提升组织协调和业务水平,深入了解出纳、客服、收货、防损、消防等各个环节,发现问题,消除漏洞,成为一名称职的超市主管
二、人事管理培训作为一名主管,员工管理是一门高难度的必修课每个人的经历和个性都不同如何让部门员工在一个地方思考并努力工作,并不像说话那么简单通过对相关专业理论知识的学习和在实际工作中的应用,我们在人事管理方面下了很大的功夫采取了严格和关心的方法首先,我在心理上真正关心和尊重员工,真正为员工着想,真诚地希望提高员工在此基础上,对员工进行有针对性的思想沟通和业务培训,解决员工的想法,确立明确的发展目标,真正激发员工的积极性和主动性,通过业务培训让员工了解如何做,如何做得更好在工作管理上,我们要始终严格,决不能纵容原则上的错误然而,人在不断变化和发展,人事管理也会随之变化和发展这需要自我坚持、头脑清醒、不断学习和提高,以便更好地发挥团队的全部潜力员工培训也是主管的一项重要工作—超市通过对员工的反复培训和沟通,从最初的基本业务知识、积累和学习到自我培训,初步形成了系统的员工思想、商品知识、销售心理和技能、纪律规则等方面的培训教材得到了员工的认可,并取得了必要的效果
三、专业知识的学习和市场控制的提高超市零售业的发展趋势势不可挡,但零售业面临着机遇和挑战我很幸运能够参与到这个时代的产业发展中来我必须抓住机会,努力工作学习、学习和再学习在工作和业余时间都是相同的任务一方面,掌握超市管理、商品展示、合理库存、季节性商品调整、快递商品选择、运营各环节衔接等基本技能,从书中理论到日常工作实践,真正地消化并将所需的知识应用到工作中另一方面,通过各种信息媒体,我们可以了解最新的市场信息和行业趋势,倾听相关专业的培训,让自己的思路更加清晰,从更高的角度审视市场的变化,并向公司决策层提出战略建议
四、不足之处和明年的工作思路俗话说罗马不是一天建成的他加入零售业的时间很短他刚开始在超市工作近一年,对市场和超市零售的了解是如此深刻和广泛经过冷静的反省,我仍然有很多缺点总的来说,由于操作时间短,操作不够自由此外,具体机构目前仍处于初级阶段第一,需要加强对商品的选择和控制由于分工不同,对食品商品的认识相对薄弱其次,由于经验不足,市场分析和预测不够准确,缺乏信心面对下半年的机遇和挑战,我本着务实的原则,更好地负起责任,加强理论和业务学习,勇于实践,全面提高业务水平和管理水平,并将我的全部精力投入到公司的发展中总之,在未来的日子里,我将更加努力地做—超市的生意,用发展和利益回报公司,实现我的人生价值调整后,通过超市员工的共同努力,我们的销售额大幅增长在那之后,我们一起努力工作,从零开始对卫生、展示、仓储和收货的严格要求从每一个细节开始,这改变了非食品店的氛围与员工有更多的接触,给员工更多的思想交流和沟通精选超市员工年终总结报告篇12年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前沉思回顾,在这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足这一年是充实的一年,我的成长来自这个大家庭,为明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任现将自己20—的工作总结如下
1、端正态度认真工作,积极做好本职工作我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细因此,我认真了解每种商品的功能、价格,随时检查商品的生产日期,及时了解同类商品的市场信息,并向领导汇报……在日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情积极,对工作团队严谨仔细,积极善于和同事领导沟通、协调,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务注重自己在工作中存在的不足,并积极改正
2、严格遵守新乐超市的各项管理制度不迟到、早退、旷工,上岗要做到精神饱满,站姿端正,举止大方,按规定统一着装,严格遵守管理制度,积极努力工作
3、团结同事,互帮互助并积极参加超市组织的各类活动超市工作繁忙,任务重我努力克服种种困难,协调好自己的时间,积极参加各种活动我始终坚持,做什么事情,做了就一定把它作好对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人,一同积极做好工作,为超市的发展做出应有的贡献!精选超市员工年终总结报告篇13年初因工作的需要,我被调到超市任店面主管在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心以下是我的工作总结、人员管理培训工作作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理方面下了很大功夫遵循了严格与关爱并用的方法首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力对员工培训也是一名主管的重要工作,超市通过一次次对员工的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容得到了员工认可收到了一定的成效人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,确实完成领导交付的工作,和超市同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步在工作过程中,最让我感到庆幸的是每天都很充实在充实中度过,心情也会天天舒畅每天在舒畅中工作,我想对工作的热情就会持久下去能把简单的是做好就是不简单,有这份热情,我想我的工作会做得很好自参加工作以来,我体会到了做好工作必须要做的几点一,坚持这是最重要的一点,无论什么样的工作,如果少了坚持之心,那将一无所成在美特好工作,做得最多的工作就是补货,最累的工作莫过于补货每天补货,这就需要不厌烦的情绪,只要不厌烦,补货就会在愉快中完成我深信一句话,汗水不会白流在补货时,我脸上流着汗,只是心里坚定着信念,这些汗水又算得了什么我坚信汗水不会白流,既然如此,我就会一直坚持,坚持下去,我相信我终会收获二,认真对待这点体会最深的地方就是清点每次清点,我都会认真盘点每种食物的个数,既要留够今天的,又要给足明天的在工作中,
二、专业知识的学习与市场把控能力的提高超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议
三、不足方面俗话说冰冻三尺非一日之寒必竟加入到零售行业的时间很短,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱精选超市员工年终总结报告篇14年中,紧张繁忙的半年即将过去,新的挑战又在眼前,超市员工工作总结沉思回顾,在鑫国发华联超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种.种不足这半年是充实的,我的成长来自鑫国发华联超市这个大家庭,为鑫国发华联超市后半年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任现将自己20—年1月T2月初的工作总结如下
一、鑫国发华联超市工作阶段去年九月份因工作的需要,我被调到超市任店面主管在工作中加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升是贯穿各项工作的中心虽然自开业就加入了鑫国发华联超市这个大家庭,对鑫国发华联超市的人员也很熟悉,但到了具体工作上必竟还是有差别的为了尽快进入角色负起职责,一方面加强了专业知识的学习,积极看书报文章,虚心向专业人士请教一方面加强沟通了解实际情况,向食品、接货、收银等各相关部门负责人沟通在短时间内,负起了超市主管的职责与分管经理一起对超市人员进行了整顿培训,对商品的规划与陈列作
四、不足方面与下年工作思路俗话说冰冻三尺非一日之寒必竟加入到零售行业的时间仅仅二年时间,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少面对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市鑫国发华联事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值,工作总结《超市员工工作总结》了调整,经过超市员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长后来我们又一起努力,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,超市的进步得到了公司的认可超市主管负责协调各项工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的超市主管
二、人员管理培训工作作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理方面下了很大功夫遵循了严格与关爱并用的方法首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知道如何去作,如何作的更好在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力对员工培训也是一名主管的重要工作,鑫国发华联超市通过一次次对员工的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容得到了员工认可收到了一定的成效
三、专业知识的学习与市场把控能力的提高超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议
四、不足方面与下年工作思路俗话说冰冻三尺非一日之寒必竟加入到零售行业的时间很短,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少面对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的鑫国发华联超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值精选超市员工年终总结报告篇15在超市的这一年,自己尽责的做好工作,作为导购员也是去帮助客户,去让自己的工作做好,一年下来也是没有犯什么差错,同时也是对于超市更加的熟悉了,以后也是要继续来把导购的工作给做好超市工作虽然不是那么的忙碌,但是其实也是有很多的事情要去做的,同时在一些促销活动以及节庆里面,也是很忙碌的,这一年工作也是在防控工作给做好的情况下去尽责的完成,我知道作为一名导购员,去为客户服务好,推荐合适的商品给到他们,同时也是尽责来完成超市的一些销售工作,和同事们也是愿意配合,无论是理货或者是在排列方面去帮一些忙我都是会做好的,既然在超市,那么超市的事情也是自己要去上心,而我也是没有觉得有些事情不是我岗位范围的就不去做,其实很多事情给做好了,也是熟悉了,同时也是可以让我更好的来做好自己的一个导购工作,服务于客户,当然自己也是有些推荐方面的确还做的不是那么好的,这些也是自己的经验要去提升,同时通过这一年导购也是看到自己和之前相比也是有了更大的一个进步工作之余,我也是会和同事们多去交流,熟悉和了解超市的情况,多去学习一些相关的销售技巧,懂得工作上其实很多的事情,自己要多去思考才行,而不是说一天的事情做完就好了,很多的时候一些事情其实做完更是要去反思,只有如此,你才能明白自己哪些方面是做得还不够好的,同时也是去提升后也是可以看到和之前的自己相比有进步,更能把导购给完成了,特别是一些活动产品的销售工作更是如此,其实超市的人流量很大,而能抓住机会也是可以把销售做出很大的成绩,这也是需要自己去思考,去想一些办法才行的同时这一年也是很感激同事们的一个帮忙,特别是在疫情严重的那段日子,我们要去做好工作并不是那么的容易,但是大家都是坚持了下来,同时也是通过这份工作让我们也是感受到的确有很多收获可能别人会觉得这是个简单的工作,但基础工作里头其实能学到可以积累的都是要靠自己去思考,同时也是会让自己有工作的经验累积,我也是会继续把导购工作在来年做好,并且不断去提升自己和他人沟通,去做好销售服务精选超市员工年终总结报告篇1620—年,我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求,继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩作为刚踏入社会的我,深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它在工作中,虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色在这段时间的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味
一、—公司经营概况今年我部门紧紧围绕规范管理,塑造形象、强力营销、增创效益的工作指导方针、以市场为向导,树立三种意识即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识实行三化即程序化、规氾化、数字化管理,经过酒店全体员工的共同努力,取得了较好的成绩以下是我这一年工作的总结
二、工作总结1安全创稳定酒店通过制定安全第
一、质量为主等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等六防,全年几乎未发生一件意外安全事故在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定2实施了品牌管理,酒店主抓八大工作
1、以效益为目标,抓好销售工作
2、以改革为动力,抓好餐饮工作
3、以客户为重点,抓好物业工作
4、以质量为前提,抓好客房工作
5、以六防为内容,抓好安保工作
6、以降耗为核心,抓好维保工作
7、以精干为原则,抓好人事工作
8、以准则为参照,抓好培训工作3员工是酒店的主导
1、为全面了解掌握我酒店的市场态势,组织多次营销会议,结合目前客户来酒店的消费情况,进行调查,分析客户的消费档次,建立abc客户,做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表,热情周到,最大限度的满足客户的要求我们在管理费上严格控制行政人员多是身兼数职在业务招待费上,本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则采取一切措施避免不必要的开支2在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的.服务人员,规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态,让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响,所谓人以群分,礼仪文化不仅使坂店人素质提高,也在有益地影响着客人,提升着整个社会的素质与涵养
3、应该改变传统的对待员工的态度人是管理中的主体,这是所有的管理者都小、应该把握住的管理中的上下级关系只是一种劳动的分工,不是一种统治与被统治的关系;相反,现代管理理念告诉我们管理是一种特殊的服务,管理者只有做好对下级的服务,帮助下级在工作中作出优异的成绩,管理者自己才会拥有管理的业绩
三、归纳酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化一个民族有它自己的民族文化,一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化有时为了省事,难免会忽略了某些食物可是我不会,超市是我的第一份工作,对于我人生的意义毋庸置疑我想认真对待就是我最应该遵守的原则三,细心是大型超市,货品种类之多超过我们的想像就算在一个部门,依然有很多种类种类多,应该注意的事情就会多起来,比如各种商品的保质期和生产日期还有虽然种类多,但销售情况却不相同,这些都是需要细心才会做好的工作如果细心去做,我想再多的商品,最终都会让我如数家珍一年过去了,我对工作也已有了十分清晰的认识有了充分的了解,我相信在以后的日子里我会把工作做得更好精选超市员工年终总结报告篇3作为超市的一名员工,我深切感到超市的蓬勃发展的态势,超市人的拼搏向上的精神祝愿超市20_售业绩更加兴旺!废话就不多说了,此刻我就我个人这一年工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结
1、进货方面应当多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽,让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏,最终导致在酸奶这块亏损了一部分钱还有就是在贵娃子进货初期,在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的,但他们还是用其他货酒店文化的建设不是可有可无的,而是酒店生存发展所必需的当酒店面临各种各样的挑战时,又需要酒店中所有的人能够群策群力,团结一致,共度难关即将成为过去,而过去的成功与失败都已成为过去式,我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤,而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战,面队即将来临的难题人生中有许多要学的知识,我们现在学到的还远远不足,那么就更应该准备好下一阶段的实习,有目标的出发,努力的付出就会有收获,撒下了种子,我们还要有勤劳的栽培与耕耘,那样我们才会有大丰收以上是为我此次工作的一些感受和想法,作为一种感受,它可能有很多的主观的痕迹,不过只有员工才能真正体会到这种感受,因此,希望管理者在做出决策前,除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑,只有这样的决策才能得到更多员工的支持最后,感谢酒店能提供这样的工作机会,感谢领导的帮助,在此祝愿酒店能够越办越好,一年比一年赚的多精选超市员工年终总结报告篇17店面值班经理负责协调各部门工作,维护全卖场的正常营运,应对突发事件的处理,在这个岗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同时充分利用这一平台全面提升自身的组织协调与业务水平,在收银、客服、接货、防损、消防等各个环节深入了解,发现问题,消减漏洞,作一名称职的店面经理
三、人员管理培训工作作为一名主管,对员工的管理是一门难度较高的必修课,每个人的经历、性格各不相同,如何使本部门员工心往一处想劲往一处使不是嘴上说说那么简单的事情通过相关专业理论知识的学习与实际工作中的应用,在人员管理下了很大我功夫遵循了严格与关爱并用的方法首先自身从心理上真正的关心员工、尊重员工,真正的为员工着想,真心的想让员工有所提高在这个基础上,有针对性的对员工进行思想沟通与业务培训,解决员工思路,树立明确的发展目标,确实激发员工工作的主动性与积极性,再通过业务培训让员工知(本文由126范文网搜集整理)道如何去作,如何作的更好在工作管理上,始终严字当头,只要犯了原则性的错误,决不纵容使员工队伍从内在有动力,对外有战斗力能够产生效益但人是不断变化与发展的,人员的管理也会随之变化与发展,这需要自己保持清醒的头脑,不断学习与提高,更好的发挥出团队的全部潜力对员工培训也是一名主管的重要工作,最早自—市场的50余名员工到—市场超市的30名员工再到8月份—超市六部门乙班40余名员工的培训,通过一次次的培训与交流,自己从最初的基本商业常识培训,经过积集与学习,初步形成了对员工从思想、商品知识、销售心理与技能、纪律守则等方面的系统培训内容得到了员工认可收到了一定的成效
四、专业知识的学习与市场把控能力的提高超市零售业发展的潮流势不可挡,但零售业同时面临着机遇与挑战并存,自己有幸能够参与进时代最具发展的行业之中,一定要把握机遇努力拼搏学习、学习、再学习是在工作与业余时间不变的任务一方面超市管理的基本功,商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接,自己从书上的理论到日常工作中的实践,真正把所需的知识消化贯通再运用到工作中另一方面,通过各种信息媒介了解最新的市场信息,行业动态,听取相关专业的培训,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度来审视市场的变化,能够对公司决策层提出出自自己的战略性的建议
五、不足方面与下年工作思路俗话说冰冻三尺非一日之寒必竟加入到零售行业的时间仅仅一年时间,具体开始超市的工作才近半年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在首先,对商品的选择与有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少面对明年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量总之,在新的一年中我更加努力的投入到为之奋斗的—超市事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值精选超市员工年终总结报告篇18
一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责因为工作的特殊性和精确性,在工作中我严格要求自己要做到零误差,以提高准确率和工作效率
二、积极配合领导、团结同事、相互学习尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习工作中我们都是彼此的老师,往往从别人的身上看到自己的影子,有好的也有坏的,在面对问题的时候,我们又成为了彼此的后盾,相互并肩扶携着从我个人而言,在工作的过程中我受益非浅,从做事、到做人;从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验
三、对客户真诚、耐心真诚服务于每个客户,耐心倾听并解答客户的每一项问题,竟可能做到客户满意,自己放心,不再给领导添加不必要的麻烦遇到特殊解决不了的问题,请示于领导的帮助和支持业主不论什么时间、什么情况、有需要帮助或有疑问的,我会及时、认真的给与业主帮助
四、心态端正、举止大方工作是人生活的重要部分,不论是消极还是积极,都会给人带来不同感受而精彩的生活往往有来源于有意义的工作中,所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力,困扰自己,使自己工作情绪化、生活情绪化遇到困难我会用平常的心态实际看待问题,告自己凡事要先做人、后做事有些缺点和不足是我自己能看到的,同时也有些看不到的,不论是我看到的还是看不到的,我都希望大家能帮助我,给我指出,好在日后工作生活中得到改正,也以便提高工作效率和更好的服务与业主超市员工工作总结范文篇八伴随着平安夜的降临,20_年的各项工作渐渐进入尾声我作为—超市的一名员工很荣幸得到这次机会,把自己在—超市工作的心得体会写出来同大家分享把自己在—超市所接触的所有事仔细归类,分为两种一是“公”,二是“私”先从“公”谈起,它给我的感觉是一个字“严”这么说是有原因的,第一,—超市公司对下属门店的日常工作都有严格的书面流程不但收银员、保安员有严格的工作流程,理货、验货中的细节也有明确的规定;第二,处理问题的态度很严肃,大到公司总部的老总经理违纪,小到顾客调换一件商品针对此类问题,我们的态度都以严肃谨慎为准则起初员工们认为没有这种必要,但在店长的带领下经过学习实施后,才发现这样做的重要性它使我们—超市在顾客眼中不仅是一个好的购物场所,还是一个经营规范的企业,同时也让供货商觉得—超市是一个值得信赖的合作伙伴再说一下“私”在店里那么多人同在一个屋檐下,相互间的言语冲撞肯定是不可避免的令人欣慰的是,同事之间不管当时有多大的误会,总在下班的一声“路上小心”中消失得无影无踪大家出来工作挣钱都不容易,在忙时互相帮忙自然就成了一种默契在这种默契中一团活气,团队精神自然体现的淋漓尽致店里处于公私分界线上的便是我们的店长,她是我们的骄傲,因为店长从来都是公私分明于公,她对属下员工要求严格,处理问题干净利索,决不拖泥带水,但却不会把工作上的情绪带到私下于私,她关心员工的每一件事,每次下班总不忘问一下家远的员工是否有人结着伴回家我们有如此好的店长真是上天对我们的眷顾!或许我的体会不够深,看问题也不太全面,但在新的一年中定要广增阅历,希望自己在—超市做得越来越好最后祝公司全体同事新年快乐,也希望公司业绩蒸蒸日上,一年胜过一年品填补,导致我们的货品管理和售卖出现一些问题,经过一些交涉和处理后,这方面问题慢慢得到改善
2、招送货员方面早期还没安置超市副主管一职时,送货员招聘是我负责的由于我的失误,起初招到一些不合格的送货员,给超市带来了一些负面影响从这件事里,我试着慢慢去了解怎样在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员,是否会适应我们超市发展的需求
3、上下级工作协调方面酸奶促销的时候,由于自我对上下级的工作没协调到位,导致在工作中出现了一些工作脱节经过一段时间的磨合以后,类似问题基本是杜绝了的
4、工作职责方面有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围,可能会把自我的想法或意见强加到副主管头上,注意到这个问题了的,已经在改善当中了当然也不会把职责划分得太清,因为一个团队的事,有时该做的还是要做,该统筹研究的还是会统筹研究的精选超市员工年终总结报告篇4俗话说冰冻三尺非一日之寒必竟加入到零售行业的时间很短,具体开始超市的工作才近一年,而市场的学问与超市零售的知识是如此的深广通过冷静的自省,自己还有诸多的不足,整体上因参与营运时间较短,操作不够自如外,具体还体现在首先,对商品的选择与把控有待加强,由其由于分工不同对食品商品的了解相对更弱其次,对市场的分析预测不够透辙准确,底气不足,这是由于经验少面对后半年机遇与挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的职责,加强理论业务学习,勇于实践,使自己的业务水平,管理水平全面提高,为公司发展奉献自身全部的能量总之,在以后的日子中我更加努力的投入到为之奋斗的超市—事业中去,用发展用效益来回报公司,实现自身的人生价值了调整,经过超市员工的共同的努力,我们的销售有了明显的增长后来我们又一起努力,潜下心来,从头干起,卫生、陈列、库房、接货从每一个细节开始严格的要求,使非食品的卖场氛围有了改观与员工有了更多的接触,在严格要求的基础之上,给员工更多的思想沟通与业务培训,使员工的精神面貌有了改观,工作的积极性自主性得到了发挥在公司各部门的关心支持下,全组员工齐心努力,超市的进步得到了公司的认可精选超市员工年终总结报告篇520—年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前沉思回顾,在超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种.种不足我的成长来自超市这个大家庭,为超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任20—年n月刚进入超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的,许多东西都要老员工来教,我感觉自己需要学习的太多了他们做什么我都仔细的看,认真的学,从各种面团的配方,做法;从各种面包的炉温,装饰,一点一滴的学,一点一滴的记,一年多的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手由于我的工作认真负责,在20_年的时候,给了我第一次机会,将我从一名普通员工提升为一名资深员工,这是一种激励,也是一种鞭策,他时刻提醒着我,要时刻的严格要求自己我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细因此,我认真了解每种面包的做法和特性,在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时,能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题,从而改善我始终坚持做什么事情,做了就一定把它作好对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的在日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情,积极完成领导安排的各项工作,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务注重自己在工作中存在的不足,并积极改正精选超市员工年终总结报告篇6作为服装超市的一名员工,我深切感到服装超市的蓬勃发展的态势,服装超市人的拼搏向上的精神祝愿服装超市—年销售业绩更加兴旺!废话就不多说了哈,现在我就我个人这学期工作中在超市管理方面出现的问题进行一个简要的总结
1.进货方面应该多注意货品的生产日期和有效期限;因为得对这块的疏忽,让我偶在这一次去进酸奶的时候吃了大亏,最后导致在酸奶这块亏损了一部分钱还有就是在贵娃子进货初期,在送货的时候有些货品在贵娃子是没有的,但他们还是用其他货品填补,导致我们的货品管理和售卖出现一些问题,经过一些交涉和处理后,这方面问题慢慢得到改善
2.招送货员方面早期还没安置超市副主管一职时,送货员招聘是我负责的由于我的失误,起初招到一些不合格的送货员,给明校网带来了一些负面影响从这件事里,我试着慢慢去了解怎么在短时间内去看清一个人是否适合当一名超市送货员,是否会适应我们明校网发展的需求
3.上下级工作协调方面酸奶促销的时候,由于自己对上下级的工作没协调到位,导致在工作中出现了一些工作脱节经过一段时间的磨合以后,类似问题基本是杜绝了的
4.工作职责方面有时可能会分不清超市副主管和超市主管的职责范围,可能会把自己的想法或意见强加到副主管头上,注意到这个问题了的,已经在改进当中了当然也不会把职责划分得太清,因为一个团队的事,有时该做的还是要做,该统筹考虑的还是会统筹考虑的
5.超市亏损方面这学期开学初期,在力天那边由于门下漏缝太大的原因,使得附近的猫时不时来袭击超市,前后造成近40元的损失;6月初期因酸奶期限短,造成了近50元的亏损;搬到星星水坊后,下水道的老鼠也来作恶,6月28日,发现被老鼠偷走的18支38g的火腿肠,亏损
7.2元;随后7月4号又被老鼠遭殃,主要是肠类,亏损
17.1元第一期特价促销(6月22日)亏损
99.8元,第二期赠品活动(7月2日)亏损
22.1元另外,下学期面临过期的商品有两包白糖,共约亏损5元
6.电话回访方面这学期总共做了两次电话回访,主要反映的问题还是超市货品种类太少
7.关于明校网超市以后的发展这学期由于各方面原因(资金不足、贵娃子货源不全),下订单的同学普遍反映超市货品太少,以致一些同学在第一次下订单后就没有继续再在超市下单,而我每次进货也只是增加几个新货品下学期资金已经到位了,我会把同类的货品牌子尽量增加以满足下单同学的需求很多同学也。